Kaupan Maailma
Kaupan Maailma - SmartPage
Kaupan Maailma - SmartPage
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong><br />
NRO 4 | SYYSKUU 10<br />
Rautakeskon henkilöstö-<br />
johtaja Anu Wiikeri:<br />
Paluu<br />
komennukselta<br />
kannattaa<br />
suunnitella<br />
ajoissa<br />
Sivu 23<br />
Muotikauppa<br />
myötätuulessa<br />
sivu 34<br />
Näin suojaudut<br />
maksukorttinumeroiden<br />
varkauksilta<br />
sivu 46<br />
<strong>Kaupan</strong> riippumaton ammattilehti
Syyskuu<br />
PÄÄKIRJOITUS<br />
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong><br />
PÄÄTOIMITTAJA<br />
Thea Ekholm, thea.ekholm@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 5421 0129<br />
TOIMITUSPÄÄLLIKKö<br />
Piia Kunnas, piia.kunnas@bbm.fi<br />
puhelin (09) 5421 0130<br />
ULKOASU<br />
Taina Lassila, taina.lassila@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 5421 0127<br />
TÄMÄN NUMERON AVUSTAJAT<br />
Sari Suomalainen<br />
Kimmo Salo<br />
Pälvi Salo<br />
Patrick le Louarn<br />
Tuula-Maria Ahonen<br />
TOIMITUSJOhTA JA<br />
Tarmo hahto, tarmo.hahto@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 5421 0128<br />
MARKKINOINTI<br />
Karita Ahlstrand, karita.ahlstrand@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 5421 0112<br />
ILMOITUSMYYNTI<br />
Jyri Laine, jyri.laine@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 5421 0115<br />
Tuula Mård, tuula.mard@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 5421 0117<br />
Mervi hakala, mervi.hakala@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 4241 3151<br />
hanna Järvimäki, hanna.jarvimaki@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 4241 3153<br />
LEVIKKIMYYNTI<br />
Leila Peltonen, leila.peltonen@bbm.fi<br />
Puh./Faksi (09) 724 7034<br />
ASIAKASPALVELU<br />
info@bbm.fi<br />
Puhelin (09) 5421 0100<br />
Tilaushinnat Suomessa:<br />
kestotilaus 52 e/vsk, määräaikainen 60 e/vsk.<br />
JULKAISIJA JA KUSTANTAJA<br />
Business to Business Mediat Oy<br />
Laturinkuja 10, 02650 Espoo<br />
Puhelin (09) 5421 0100<br />
Faksi (09) 5421 0132<br />
www.bbm.fi<br />
PAINOPAIKKA<br />
Art-Print Oy<br />
NUMERO 5|2010<br />
ilmestyy 1.11.2010<br />
ISSN 0355-9068<br />
”jos kotiinpaluu<br />
suunnitellaan huonosti,<br />
se voi olla suurempi<br />
järkytys kuin lähtö.”<br />
Kannattaako lähteä?<br />
Suomalainen vähittäiskauppa on kansainvälistynyt 2000-luvulla. Niin Stockmann, Kesko kuin<br />
SOK ovat laajentaneet toimintaansa naapurimaihin, kuten Venäjälle, Viroon, Ruotsiin ja Norjaan. Kansainvälistymisen<br />
seurauksena myös ulkomaankomennuksista on tullut kaupparyhmille arkea. Yleensä<br />
ulkomaankomennukset kestävät 3–5 vuotta ja ne liittyvät usein liiketoiminnan käynnistämiseen tai maaorganisaation<br />
johtamiseen tai kehittämiseen paikan päällä.<br />
Onnistunut ulkomaankomennus on asiantuntijoiden mukaan monen tekijän summa. Sekä<br />
työnantajan että työntekijän on huolehdittava omasta osuudestaan onnistuneen lopputuloksen saavuttamiseksi.<br />
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> -lehti haastatteli kolmea jo Suomeen palannutta expatia heidän kokemuksistaan<br />
(sivu 26). Kaikki olivat tyytyväisiä komennukseen ja olisivat periaatteessa<br />
valmiita lähtemään uudestaan. Kaikille oli myös löytynyt mieleinen ja haastava työtehtävä<br />
kotiinpaluun jälkeen.<br />
Aina ei kuitenkaan käy niin hyvin. Jos expatin paluu suunnitellaan huonosti,<br />
voi kotiinpaluu olla suurempi järkytys ja sopeutumisen paikka kuin ulkomaille<br />
lähtö. Työnantaja ei pysty tarjoamaan haastavaa työtä, eikä osaa hyödyntää<br />
expatin kokemuksia kotimaan organisaatiossa. Suomalainen verotus laskee<br />
helposti elintasoa, johon komennuksella on totuttu. Mukana ollut puoliso<br />
ei työllisty suunnitelmien mukaan.<br />
Ulkomaankomennus on hyvästä valmistautumisesta huolimatta kuitenkin<br />
hyppy tuntemattomaan. Kaikesta huolimatta se useimmiten kuitenkin<br />
tarjoaa ainutlaatuisia ja unohtumattomia kokemuksia.<br />
Business to Business Mediat Oy on ammattijulkaisuihin<br />
keskittynyt mediatalo. Tärkeimmät<br />
julkaisut ovat <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> -lehti, S & A<br />
toimiston ammattilehti, Liikelahjat-lehti ja<br />
vuosittain julkaistava Yritystilaisuudet-hakemisto.<br />
Kustantamisen ja tapahtumien lisäksi BBM Oy<br />
järjestää koulutustilaisuuksia asiakaskunnalleen<br />
sekä tuottaa graafisia ja sähköisiä palveluja.<br />
Thea Ekholm<br />
pääToimiTTaja<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 3
Syyskuu<br />
SIS Ä LTö<br />
Sivu 42<br />
Sivu 32<br />
Sivu 60<br />
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong>sta .................................................................................6<br />
Tiedonjyvä: Sanssi-kortti .................................................................... 10<br />
<strong>Kaupan</strong> Tekijä: Maiju Oikarinen ...................................................... 12<br />
hyvä työvire: Tiedätkö sydämesi iän? ........................................... 14<br />
Luettua ..................................................................................................... 16<br />
<strong>Kaupan</strong> tilastot ...................................................................................... 18<br />
Teema: Töissä ulkomailla .................................................................. 20<br />
Ulkomaankomennukset ovat arkea vähittäiskaupassa .............. 20<br />
Stockmann Oyj ...................................................................................... 22<br />
Näin suojaudut maksukorttinumeroiden varkauksilta .............. 46<br />
Messukalenteri ...................................................................................... 48<br />
Franchising Golf pelattiin Pickala Golfissa ..................................... 52<br />
Yrittäjätarina: Ammattikorkeakoulusta yrittäjäksi ....................... 54<br />
Menestyvät kauppakeskukset:<br />
Kansainvälistä kasvua ........................................................................... 56<br />
<strong>Maailma</strong>n kauppa ................................................................................. 60<br />
Uutta kaupan maailmassa .................................................................. 62<br />
Lukijan palsta ......................................................................................... 68<br />
Seuraava lehti ........................................................................................ 70<br />
Rautakesko .............................................................................................. 23<br />
SOK .......................................................................................................... 24<br />
Mikko Pasanen: Aivan varmasti lähtisin uudestaan .................... 26<br />
Sari hujanen: Ulkomailla työskentely antaa uusia näkökulmia.... 28<br />
harri Saarto: Parasta olivat ihmiset ja työn tarjoamat haasteet ... 30<br />
Kannattaako lähteä? ............................................................................ 32<br />
paluu<br />
KomEnnuKsElTa<br />
KannaTTaa<br />
suunniTElla<br />
ajoissa<br />
sivu 23<br />
Toimialakatsaus: Muotikauppa ........................................................ 34<br />
Tavaratalossa on taikaa ....................................................................... 36<br />
Suomalais-afrikkalaista yhteistyötä Pariisissa ................................ 42<br />
KANNEN KUVA:<br />
Matti Matikainen<br />
KUVASSA:<br />
Anu Wiikeri<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 5
Syyskuu<br />
Koonnut ThEA EKhOlM<br />
<strong>Kaupan</strong> maailmasTa<br />
uusi työkalu<br />
asiakaspalautteen keräämiseen<br />
HappyOrNot on uudenlainen työkalu<br />
laajan ja välittömän asiakaspalautteen<br />
keräämiseen. Palvelu käsittää palautelaitteen,<br />
joka on sijoitettu myymälässä<br />
sellaiselle paikalle, johon liittyvistä asiakaskokemuksista<br />
palautetta halutaan,<br />
esimerkiksi hedelmä- ja vihannesosastolle<br />
tai ulko-ovelle. Laite on täysin langaton,<br />
joten se on helposti siirrettävissä<br />
myymälässä kokemuspisteestä toiseen.<br />
Tunnin tarkka tyytyväisyystieto,<br />
älykkään taustajärjestelmän suoma<br />
nopea raportointi vastuuhenkilöille ja<br />
luotettava määrä vastauksia mahdollistavat<br />
myymälälle nopean reagoinnin<br />
asiakaspalautteeseen.<br />
Palautteen antaminen menetelmällä<br />
on helppoa, nopeaa ja anonyymiä.<br />
Asiakas vastaa ainoastaan yhteen kysymykseen<br />
ja vastaamiseen vaaditaan<br />
ainoastaan yksi hymiönapin painallus.<br />
Laitteessa on neljä suurta painiketta sekä<br />
kysymyskyltti, joka kertoo viikon tai<br />
päivän kysymyksen.<br />
Suomen Franchising-Yhdistyksen<br />
Franchising<br />
Suomessa 2011-julkaisun<br />
uudeksi kustantajaksi<br />
on valittu<br />
Business to Business<br />
Mediat Oy (BBM).<br />
BBM huolehtii kirjan tamisesta ja ilmoitusmyynnistä. Vuosi-<br />
toimitkirjaa<br />
painetaan edellisvuosien tapaan<br />
2 000 kappaletta.<br />
Vuosikirjaa on julkaistu vuodesta 1992<br />
lähtien ja se on laajasti käytössä mm.<br />
oppikirjana kaupallisissa oppilaitoksissa,<br />
rahoitus- ja vakuutuslaitoksissa,<br />
uusyrityskeskuksissa, TE-keskuksissa<br />
sekä franchisingketjujen rekrytointitoiminnassa.<br />
Kirjassa on runsaasti tietoa<br />
muun muassa yrittäjiksi aikoville ja yrityksensä<br />
laajentamista franchisingperiaatteella<br />
suunnitteleville. Lisäksi siinä<br />
julkaistaan tuoreita tutkimustuloksia ja<br />
tilastoja franchisingalalta Suomessa.<br />
happyOrNot-laite on käytössä Valintatalo<br />
Winterinmutkassa Tampereella.<br />
Vuosikirjalle<br />
uusi kustantaja<br />
Bukowski vahvistaa<br />
asemaansa<br />
suomalaista hiuskosmetiikkaa<br />
saudi-arabiaan<br />
Sim Finland Oy on suomalainen hiuskosmetiikka-<br />
ja hygieniatuotteita valmistava<br />
yritys, joka on erikoistunut<br />
hajusteettomien ja hypotuoksuisten<br />
tuotteiden kehittämiseen, valmistukseen<br />
ja markkinointiin. Viime vuosina<br />
yrityksen liikevaihto on kasvanut<br />
voimakkaasti sekä vahvan vientitoiminnan<br />
että Private Label -tuotannon<br />
hyvän kehityksen ansiosta. Suurin<br />
vientimaa on Venäjä, mutta tuotteita<br />
myydään jopa Saudi-Arabiassa ja Bahrainissa<br />
asti.<br />
– Olemme Suomen toiseksi suurin<br />
kosmetiikan viejä. Erityisesti hiuspohjan<br />
hyvinvointia edistävät hajusteettomat<br />
System 4 -tuotteet ja Sensido-hiusväri<br />
kiinnostavat vientimarkkinoita, Sim<br />
Finland Oy:n toimitusjohtaja Tatu Viherma<br />
kertoo.<br />
Bukowskis Auktioner AB on ostanut koko<br />
Bukowskis Finland Oy:n elokuussa<br />
ja vahvistaa johtavaa asemaansa Pohjoismaissa.<br />
Aiemmin yritys omisti 50<br />
prosenttia Suomen Bukowskista, mutta<br />
kaupan jälkeen Suomen yhtiöstä tulee<br />
Bukowskis Auktioner AB:n kokonaan<br />
omistama tytäryhtiö.<br />
– Olemme jo markkinajohtaja Suomessa<br />
ja vahvistamme edelleen asemaamme<br />
pohjoismaisen strategiamme<br />
linjan mukaisesti. Suomen Bukowskin<br />
liikevaihdosta 60 prosenttia muodostuu<br />
laatuhuutokaupoista, Bukowskis Auktioner<br />
AB:n toimitusjohtaja Michael<br />
Storåkers sanoo.<br />
6 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
sello on nyt<br />
virallisestikin vihreä<br />
Kauppakeskus Sellolle on myönnetty<br />
Euroopan ensimmäisenä kauppakeskuksena<br />
kultatason LEED for Existing<br />
Buildings -sertifikaatti ekologisesti kestävästä<br />
toiminnasta.<br />
Sello keräsi vihreän rakennuksen<br />
pisteitä muun muassa erinomaisista julkisen<br />
liikenteen yhteyksistä, vihreästä<br />
sähköstä, energiankäytön hallinnasta,<br />
tehokkaasta vedenkäytöstä sekä niin<br />
yrittäjien kuin asiakkaiden käytössä<br />
olevista kierrätys- ja lajittelumahdollisuuksista.<br />
– Sellossa on noudatettu vihreitä arvoja<br />
alusta alkaen. On upeaa, että Sellon<br />
omistajien ja yrittäjien aktiivinen<br />
toiminta ympäristön hyväksi sai näin<br />
myös virallisen tunnustuksen, ja vieläpä<br />
sertifikaatin kultatasoon oikeuttavat pisteet,<br />
Sellon toimitusjohtaja Matti Karlsson<br />
sanoo.<br />
LEED-luokitukseen vaaditusta ulkopuolisesta<br />
konsultoinnista vastasi Pöyry.<br />
– <strong>Maailma</strong>lla on useita tuhansia ympäristöluokituksen<br />
saaneita rakennuksia,<br />
mutta vain kourallinen toiminnan<br />
aikaisen LEED-luokituksen saaneita<br />
kauppakeskuksia. Saavutus on siten<br />
erittäin merkittävä myös globaalisti,<br />
Pöyryn LEED-asiantuntijana työskentelevä<br />
Tuomas Suur-Uski sanoo.<br />
5LYHYTTÄ<br />
uusi luomumErKKi<br />
KäyTTöön<br />
EU:n uusi luomumerkki, lehtimerkki,<br />
otettiin käyttöön<br />
1.7.2010. Jatkossa merkin on<br />
löydyttävä kaikista valmiiksi pakatuista<br />
luomuelintarvikkeista. Merkin yhteydessä<br />
on ilmoitettava, missä tuotteen raakaaineet<br />
on tuotettu.<br />
Findus GroupillE<br />
ympärisTöpalKinTo<br />
Findus Group -konsernin vuonna<br />
2006 aloittama kalakantojen<br />
kestävän kehityksen ohjelma<br />
Fish for Life on valittu voittajaksi<br />
EU:n European Business Awards for the<br />
Environment -kilpailussa. Ohjelma kattaa<br />
yksityiskohtaiset kriteerit ja tiukat<br />
arviointiprosessit, joilla varmistetaan<br />
kalan vastuullinen hankinta.<br />
lähiKauppa aloiTTi<br />
yT-nEuVoTTEluT<br />
Suomen Lähikauppa Oy käynnisti<br />
elokuussa tukitoiminnoissaan<br />
yt-neuvottelut osana<br />
tervehdyttämisohjelmaansa, jonka tavoitteena<br />
on nostaa yrityksen operatiivinen<br />
tulos voitolliseksi vuonna 2011.<br />
loviisan aitta on suomen Gia-voittaja<br />
Ruskossa toimiva sisustuskauppa Loviisan<br />
Aitta on valittu Suomen Gia-voittajaksi<br />
2011.<br />
Tuomariston perustelujen mukaan<br />
Loviisan Aitta on monipuolinen ja innovatiivinen<br />
sisustuskauppa, jolla on<br />
vahva visio ja tavoite jatkuvaan kehittymiseen.<br />
<strong>Kaupan</strong> myymäläympäristö on elämyksellinen<br />
ja muuttuva ja tuotevalikoima<br />
on huolellisesti suunniteltu.<br />
Kauppa on yksilöllinen ja samalla trendikäs<br />
ja laadukas. Myymälä myös huomioi<br />
kanta-asiakkaat erilaisilla tapahtumilla<br />
ja näkyy runsaasti erilaisissa<br />
medioissa. Myös yrityksen liikevaihto<br />
on kasvanut hallitusti.<br />
– Oli upeaa saada tällainen tunnustus<br />
alan ammattilaisilta ja tilaisuus<br />
lähteä edustamaan Suomea kansainvälisten<br />
huippujen joukkoon, Loviisan<br />
Aitan toimitusjohtaja Helena Aho<br />
iloitsee.<br />
Gia-loppukilpailu pidetään Chicagossa<br />
Yhdysvalloissa. Sen tavoitteena on<br />
nostaa esille ja edistää lahja-, taloustavara-<br />
ja kodinsisustusalan vähittäiskaupan<br />
liiketoimintaosaamista ja lisätä alan<br />
innovatiivisuutta. Forma Messut on ollut<br />
mukana valitsemassa maailman parhaita<br />
kodinsisustusalan vähittäiskauppoja<br />
jo vuodesta 2002.<br />
KiilToClEan ja Farmos<br />
yhdisTyVäT<br />
Kiilto Family -konserniin kuuluva<br />
kotimainen puhtausalan<br />
yritys KiiltoClean Oy on ostanut<br />
Farmos Holding Oy:n koko osakekannan.<br />
Yhdistynyt yritys jatkaa vuoden<br />
2011 alusta toimintaansa KiiltoClean<br />
Oy:n nimellä.<br />
muoTi<strong>Kaupan</strong> liiTollE<br />
uudET nETTisiVuT<br />
Muotikaupan Liitto ry on uusinut<br />
Internet-sivustonsa. Osoitteessa<br />
www.muotikaupanliitto.<br />
fi olevat uudet sivut palvelevat entistä<br />
jouhevammin liiton jäseniä, yhteistyöjäseniä<br />
ja lehdistöä.<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 7
Syyskuu<br />
<strong>Kaupan</strong> maailmasTa<br />
Tampereen ikea avasi ovensa<br />
Suomen suurin Ikea-tavaratalo avasi<br />
ovensa Tampereella toukokuussa.<br />
Pinta-alaltaan tavaratalo on yli viiden<br />
jalkapallokentän kokoinen ja työllistää<br />
yhteensä 280 osa- ja kokoaikaista työntekijää.<br />
Tuotevalikoima kattaa 8 500 Ikea-tuotetta,<br />
ja ravintolaan mahtuu 550 asiakasta.<br />
Tampereen keskustan tuntumassa<br />
sijaitsevalla, yli satatuhatta neliömetriä<br />
kattavalla tontilla on pysäköintitilaa jopa<br />
1 250 autolle.<br />
– Hyvien liikenneyhteyksien ansiosta<br />
pystymme palvelemaan Tampereella<br />
huomattavasti suurempaa aluetta<br />
kuin vain Pirkanmaata. Olemme myös<br />
helpottaneet paikallisten asiakkaiden<br />
kulkumahdollisuuksia avaamalla uusia<br />
bussilinjoja yhdessä Tampereen kaupungin<br />
kanssa, Tampereen Ikean tavaratalojohtaja<br />
Juha Taskinen kertoo.<br />
manian kustannusvastuu<br />
Business to Business mediat oy:lle<br />
Vuodesta 2004 ilmestynyt varsinaissuomalainen<br />
talouslehti Mania saa uuden<br />
kustantajan. Julkaisuoikeudet omistava<br />
Viestintämania Oy ja Business to Business<br />
Mediat Oy ovat sopineet kustannusvastuun<br />
siirrosta 1.8.2010 alkaen.<br />
Yhteistyö tuo Manian taustajoukkoihin<br />
vahvan, bisneskohderyhmän aikakauslehtiin<br />
erikoistuneen yhtiön, joka kustantaa<br />
muun muassa <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> -lehteä ja<br />
toimiston ammattilehti S & A:ta.<br />
– Mania täydentää sopivasti lähinnä<br />
liike-elämään ja b to b -markkinointiin<br />
keskittyvien ammattilehtiemme palettia,<br />
Business to Business Mediat Oy:n<br />
toimitusjohtaja Tarmo Hahto sanoo.<br />
Kustannusvastuun myötä BBM huolehtii<br />
elokuusta alkaen myös Manian<br />
ilmoitusmyynnistä.<br />
– Asiakkaille muutoksella ei ole vaikutusta,<br />
sillä Turun alueella asiakkaita<br />
palvelee jatkossakin myyntipäällikkö<br />
Maritta Palmula-Kuloila.<br />
Myös lehden päätoimittaja vaihtuu,<br />
kun vt. päätoimittajana aloittaa lehden<br />
pitkäaikainen toimittaja Anne Kortela,<br />
lehden perustaneen Riku Näsäsen siirtyessä<br />
taustalle.<br />
jauhelihakastike pitää<br />
pintansa ruokapöydän<br />
suosikkina<br />
Helpot ja nopeasti valmistuvat ruokalajit<br />
ovat suomalaisten suosikkeja. Tavallisin<br />
ruokalaji on jauhelihakastike, jota noin<br />
joka toinen suomalainen syö vähintään<br />
2–3 kertaa kuukaudessa.<br />
Seuraavaksi tavallisimmat ruokalajit<br />
ovat paistettu kala, pihvi/leike ja lihapullat,<br />
joita kaikkia yli 40 prosenttia<br />
kansalaisista syö useampia kertoja kuukaudessa.<br />
Tutkimuksen toteutti Suomen Gallup<br />
Elintarviketieto viime toukokuussa. Siihen<br />
vastasi 1 180 yli 15-vuotiasta suomalaista.<br />
8 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
hoK-Elanto parantaa<br />
energiatehokkuuttaan<br />
HOK-Elanto aikoo parantaa lähes 300<br />
toimipisteensä energiatehokkuutta Elisan<br />
Kenttä-palvelun avulla. Tavoitteena<br />
ovat yhdeksän prosentin säästöt energiankulutuksessa<br />
vuoteen 2016 mennessä.<br />
Säästökohteet haetaan seuraamalla energiankulutusta<br />
ja lämpötilatietoja reaaliaikaisesti<br />
langattomien sensorien avulla.<br />
– Elisan Kenttä-palvelun avulla voin<br />
itse seurata kaikkia tarkasteltavia kohteita<br />
suoraan omalta näyttöpäätteeltäni,<br />
eikä tarvitse lähettää henkilökuntaa eri<br />
kohteisiin tekemään mittauksia. Elisan<br />
ratkaisun selkeä etu on myös helppokäyttöisyys,<br />
energiankäytön projektipäällikkö<br />
Kimmo Valtonen HOK-Elannosta<br />
toteaa.<br />
Elisa on Suomen ensimmäinen palveluntarjoaja,<br />
joka mahdollistaa reaaliaikaisen<br />
tiedonkeruun langattomasti eri<br />
tarkastuspisteistä kuukausihinnoiteltuna<br />
palveluna. Näin asiakkaan ei tarvitse<br />
investoida erilaisiin järjestelmiin ja laitteisiin.<br />
ruokakeskon<br />
logistiikka tehostaa<br />
jätehuoltoaan<br />
Ruokakeskon logistiikka tehostaa entisestään<br />
jätteidensä hyötykäyttöratkaisuja.<br />
Jatkossa tavoitteena on ohjata lähes<br />
kaikki syntyvä jäte kierrätykseen tai<br />
polttoainetuotantoon. Nykyisin jätteiden<br />
hyötykäyttöaste on 86 prosenttia.<br />
– Ruokakesko haluaa kehittää jätehuoltoratkaisujaan<br />
entistä tehokkaammiksi<br />
ja pienentää ympäristölle aiheutuvia<br />
haittoja. Uusi merkittävä muutos on<br />
se, että kaatopaikka- ja biojäte ohjataan<br />
jatkossa energia- ja polttoainetuotantoon,<br />
Ruokakeskon ympäristöpäällikkö<br />
Timo Jäske toteaa.<br />
<strong>Kaupan</strong> työllisyys kääntyi<br />
vahvaan kasvuun<br />
<strong>Kaupan</strong> työllisyys on lähtenyt keväällä<br />
vahvaan kasvuun. Viime vuoteen verrattuna<br />
kaupan työllisten määrä kasvoi<br />
toisella neljänneksellä 8 000:lla. Edelliseen<br />
neljännekseen verrattuna kasvua<br />
oli kuitenkin peräti 25 000. <strong>Kaupan</strong><br />
liiton ennusteen mukaan vähittäiskaupan<br />
työllisyys pienenee kuitenkin koko<br />
vuonna puoli prosenttia alkuvuoden romahduksesta<br />
johtuen. Loppuvuodesta<br />
työllisyys pysyy viime vuoden tasolla,<br />
UUSIIN HAASTEISIIN<br />
FazEr-KonsErni<br />
KTM Jouni Grönroos (45)<br />
on nimitetty Fazer-konsernin<br />
varatoimitusjohtajaksi sekä<br />
talous- ja rahoitusjohtajaksi. Lisäksi hänet<br />
on nimitetty konsernin johtoryhmän<br />
jäseneksi. Grönroos aloittaa uudessa<br />
toimessaan 1.11.2010 ja raportoi Fazerin<br />
konsernijohtaja Karsten Slottelle.<br />
Grönroos tulee tehtävään Rapala VMC<br />
Oyj:stä, jossa hän toimii talous- ja rahoitusjohtajana.<br />
harTwall oy<br />
Hartwallin kauppakanavan<br />
organisaatiossa on nimitetty<br />
asiakkuusjohtajiksi Kaj Nordberg,<br />
Marko Airamaa ja Ann-Mari<br />
Hämäläinen. Simo Hämäläinen ja<br />
Mikko Lehmuskoski on nimitetty<br />
avainasiakaspäälliköiksi. Jussi Mäntynen<br />
on nimitetty junior avainasiakaspäälliköksi.<br />
Ostotoiminnoissa Jaakko Julin<br />
on nimitetty ostopäälliköksi. Jan Mäkelä<br />
on nimitetty tuotantolinjaesimieheksi<br />
Hartwall Lahteen. Katja Jantunen on<br />
nimitetty siidereiden ja lonkeroiden tuotepäälliköksi.<br />
Hartwallin tytäryhtiössä<br />
Hartwa-Tradella Ari Nykänen on nimitetty<br />
kategoriapäälliköksi.<br />
KEsKo oyj<br />
Anttila Oy:n toimitusjohtajaksi<br />
on nimitetty KTM Ari Akseli<br />
(38), Indoor Group Oy:n (Asko<br />
ja ensi vuonna työllisyys kasvaa prosentin.<br />
Elinkeinoelämän Keskusliiton yrityskyselyn<br />
mukaan kaupan yritykset uskovat<br />
työllistämistarpeidensa kasvavan<br />
2010–2012. Kyselyn perusteella muodostetun<br />
saldoluvun mukaan sekä kauppa<br />
että koko palvelusektori tulevat lisäämään<br />
vakituisen henkilöstönsä määrää<br />
voimakkaammin kuin elinkeinoelämä<br />
keskimäärin tai teollisuus.<br />
ja Sotka) toimitusjohtajaksi KTM Jussi<br />
Mikkola (54) ja Musta Pörssi Oy:n toimitusjohtajaksi<br />
yo-merkonomi Leena<br />
Havikari (51). Kaikki nimitykset tulivat<br />
voimaan elokuussa.<br />
Lisäksi käyttötavaratoimialan johtaja<br />
Matti Leminen on nimitetty vetämään<br />
Keskon sähköisen markkinoinnin ja palvelujen<br />
hanketta. Uuden tehtävänsä lisäksi<br />
Matti Leminen jatkaa Anttila Oy:n<br />
toimitusjohtajana ja käyttötavaratoimialan<br />
johtajana.<br />
Indoor Group Oy:n toimitusjohtajana<br />
toiminut Seppo Hämäläinen siirtyy<br />
uusiin tehtäviin<br />
Kesko-konsernin<br />
ulkopuolelle.<br />
Leena havikari<br />
Ari Akseli<br />
Jussi Mikkola<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 9
Syyskuu<br />
TiEdonjyVä<br />
Teksti ThEA EKhOlM | Kuva Futureimagebank<br />
hyvä tietää<br />
sanssi-kortti auttaa<br />
työllistämään nuoren<br />
Haluatko yritykseesi nuoren, innostuneen<br />
työntekijän, joka tuo ison osan palkastaan mukanaan?<br />
Työllistä nuori osaaja, jonka takataskusta<br />
löytyy Sanssi-kortti. Palkkatuen piirissä<br />
oleva nuori tuo taloon mukanaan 550 euroa<br />
kymmenen kuukauden ajan.<br />
nSanssi-kortti on työ- ja elinkeinotoimiston<br />
myöntämä työllistämisseteli, jonka<br />
tavoitteena on aktivoida nuoria<br />
hankkimaan työpaikka itse ja välittämään<br />
työnantajille tietoa palkkatuesta.<br />
nSanssi-kortti voidaan myöntää nuorelle,<br />
vastavalmistuneelle työnhakijalle, ja se<br />
tarkoittaa käytännössä, että työnantaja<br />
voi saada palkkatukea kyseisen nuoren<br />
palkkaamiseen. Työnhakijalle täytyy<br />
kuitenkin maksaa työehtosopimuksen<br />
mukainen palkka.<br />
nSanssi-kortin voi saada alle<br />
30-vuotias, vastavalmistunut nuori,<br />
joka on rekisteröitynyt työttömäksi<br />
työnhakijaksi TE-toimistossa. Sanssikorttia<br />
ei voi saada alle 17-vuotias, koska<br />
hän ei voi rekisteröityä työttömäksi<br />
työnhakijaksi TE-toimistoon.<br />
n25–29-vuotiailta Sanssi-kortin saaminen<br />
ja sillä työllistyminen edellyttää kuuden<br />
kuukauden yhtäjaksoista työttömyyttä,<br />
jos aikomuksena on työllistyä<br />
yrityksiin määräaikaisesti. Kuntiin,<br />
yhdistyksiin ja säätiöihin työllistyttäessä<br />
työttömyysjaksoa ei edellytetä.<br />
nTyöttömäksi työnhakijaksi ilmoittautunut<br />
nuori saa TE-toimistossa oman Sanssikorttinsa,<br />
joka osoittaa työnantajalle, että<br />
kyseisen nuoren palkkakustannuksiin<br />
voidaan myöntää palkkatukea.<br />
Palkkatuen saamiseksi työnantajan täytyy<br />
tehdä sopimus TE-toimiston kanssa.<br />
nTuki on korkeintaan 550 euroa<br />
kuukaudessa maksimissaan kymmenen<br />
kuukauden ajan. Palkkatuki on tuen<br />
saaneelle työnantajalle veronalaista<br />
tuloa ja maksettuihin palkkoihin liittyvät<br />
samat työnantajavelvollisuudet kuin<br />
muihinkin palkkoihin.<br />
nSolmittava työsuhde voi olla<br />
määräaikainen, toistaiseksi voimassa<br />
oleva tai oppisopimuskoulutukseen<br />
pohjautuva. Oppisopimuskoulutukseen<br />
tukea voi saada koko koulutuksen ajan.<br />
nSanssi-työnantaja voi olla yksityisyritys,<br />
pienyritys, yhdistys, säätiö, järjestö tai<br />
kunta – melkein mikä tahansa, mutta ei<br />
valtio.<br />
lähde: Työ- ja elinkeinotoimisto<br />
10 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Energiajuomien miehiseen maailmaan on saapunut pirteä<br />
ja naisia puhutteleva uutuus, ED GRL. Juoma on granaattiomenan<br />
ja pippurin makuinen, piristävä aineosa on luontainen<br />
kofeiini. ED GRL on juuri sitä mitä naiset janoavat,<br />
joten varaudu kysyntään.<br />
Nro Tuote Kuluttajapakkaus Myyntiyksikkö<br />
Nro Tuote Kuluttajapakkaus Myyntiyksikkö<br />
1414 ED energiajuoma<br />
0,5/24 plo/levy<br />
6 413600014140* 6 413601014149*<br />
1462 ED Green Light<br />
0,5/24 plo/levy<br />
6 413600014621* 6 413601014620*<br />
1415 ED Lemon Light<br />
0,5/24 plo/levy<br />
6 413600014157* 6 413601014156*<br />
1469 ED GRL<br />
0,5/24 plo/levy<br />
6 413600014690* 6 413601014699*<br />
www.juomanetti.fi Hartwall tilauskeskus: Kauppakanava puh. 08001 - 52 332 Ravintolakanava puh. 08001 - 58 662<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 11
Syyskuu<br />
<strong>Kaupan</strong> TEKijä<br />
Ryhmävastaava Maiju Oikarinen vastaa siitä, että<br />
asiakkaiden saatavilla on valikoimiin kuuluvia teollisia<br />
elintarvikkeita, hygieniatuotteita ja pesuaineita ja että<br />
kampanjatuotteet ovat näyttävästi esillä Euromarketissa<br />
Järvenpäässä. Käytävillä käy vilske jo aamuseitsemältä,<br />
jolloin Maiju alkaa rivakasti täyttää hyllyjä.<br />
Teksti SARi SUOMAlAiNEN Kuvat JUhA RAhKONEN ja Futureimagebank<br />
maiju oikarisen<br />
nauru tarttuu<br />
työkavereihin<br />
Jokaisen työpäiväni aikana...<br />
organisoin työt tärkeysjärjestykseen.<br />
Koska teen kuuden tunnin työpäivää,<br />
aika on käytettävä tehokkaasti. Työpäivään<br />
kuuluu ehdottomasti myös paljon<br />
naurua!<br />
Työn vuoksi olen valmis...<br />
antamaan suuren osan elämästäni perhettä<br />
unohtamatta. Aika usein työasioita<br />
tulee mietittyä vapaa-ajallakin.<br />
Työkavereiden mielestä...<br />
olen työpaikan valopilkku, koska nauran<br />
paljon. Järjestän pari kertaa vuodessa<br />
yhteistä tekemistä koko talon väelle.<br />
Meillä on hauskaa yhdessä ja fiilis näkyy<br />
myös työpaikalla. Emme pidä kiinni<br />
omista työtehtävistämme, vaan autamme<br />
toisiamme mielellämme.<br />
Urani paras hetki oli, kun...<br />
edellinen päällikkö uskoi kykyihini ja<br />
motivaatiooni ja tarjosi nykyistä työtehtävää<br />
viime syksynä.<br />
Olen saanut parhaan opin työhöni...<br />
kollegaltani kt-puolen ryhmävastaavalta<br />
ja edelliseltä päälliköltä.<br />
Olen yllättynyt siitä, että...<br />
yllättävät muutokset ovat arkipäivää.<br />
Joskus minua harmittaa, kun...<br />
suunnitelmat menevät uusiksi. Tosin se<br />
on tuttua myös kotona lasten kanssa.<br />
Jos asiakkaalle jää kaikesta huolimatta<br />
huono maku jostakin palvelutilanteesta,<br />
mietin vielä jälkeenpäin, miten olisi<br />
voinut toimia toisin. Lähtökohta on kuitenkin<br />
aina, että tilanne hoidetaan parhaalla<br />
tavalla.<br />
Kun haluan rentoutua...<br />
puuhailen 5- ja 8-vuotiaiden lasteni<br />
kanssa. Usein lähden iltakävelylle, kun<br />
mieheni laittaa heidät nukkumaan. Työpäivän<br />
aikana rentouttaa myös se, että<br />
kollegan kanssa voi jutella kaikesta mahdollisesta.<br />
Viettäisin mieluiten työpäiväni...<br />
jatkossakin samalla tavalla kuin tällä<br />
hetkellä, sillä uutta opeteltavaa tulee<br />
koko ajan.<br />
Haluaisin laittaa kahvihuoneen seinälle<br />
sanonnan...<br />
elä elämäsi hymyillen, hymyile läpi kyynelten.<br />
Kuulin mietelmän jo pikkutyttönä,<br />
ja se on siitä asti ollut tärkeä ohje.<br />
12 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Urani paras hetki<br />
oli, kun edellinen<br />
päällikkö uskoi kykyihini<br />
ja motivaatiooni ja tarjosi<br />
nykyistä työtehtävää.<br />
Euromarket-ketju<br />
n osa Suomen Lähikauppa Oy:tä<br />
n 14 markettia<br />
n liikevaihto 275 milj. euroa (2009)<br />
n markettien koko 1 600–8 800 neliötä<br />
n tuotevalikoima: päivittäistavarat 7000–<br />
10 000 ja käyttötavarat 4 000–10 000<br />
n Suomen Lähikauppaan kuuluvat myös<br />
Siwat ja Valintatalot<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 13
Syyskuu<br />
hyVä TyöVirE<br />
Testaa sydämesi ikä, niin tiedät, kaipaako sydämesi<br />
lisää huolenpitoa.<br />
Teksti PiiA KUNNAS Kuva Futureimagebank<br />
Tiedätkö sydämesi iän?<br />
Becelin lanseeraama ja<br />
<strong>Maailma</strong>n Sydänjärjestön<br />
tukema Sydämesi ikä -ohjelma<br />
pyrkii motivoimaan<br />
ihmisiä huolehtimaan sydänterveydestään,<br />
sillä ruokavalio- ja<br />
elämäntapamuutoksilla voitaisiin ehkäistä<br />
80 prosenttia sydän- ja verisuonitautien<br />
ja diabeteksen aiheuttamista<br />
kuolemista.<br />
Kyseessä ei ole aivan pieni asia, sillä<br />
sydän- ja verisuonitauteihin kuolee<br />
vuosittain Pohjoismaiden väkilukua<br />
vastaava määrä ihmisiä, ja <strong>Maailma</strong>n<br />
terveysjärjestö WHO ennustaa niiden<br />
aiheuttamien kuolemien lisääntyvän<br />
entisestään.<br />
Sydämesi ikä -käsite pohjautuu luotettavaan<br />
ja arvostettuun riskiarvioon,<br />
jonka avulla lääkäri pystyy laskemaan<br />
todennäköisyyden sille, että potilaalle<br />
kehittyy sydänsairaus seuraavan kymmenen<br />
vuoden aikana.<br />
Unileverin kehittämä, Internetissä<br />
kaikkien saatavilla oleva Sydämesi ikä<br />
-työkalu arvioi sairastumisriskin iän,<br />
sukupuolen, verenpaineen, kokonaiskolesteroli-<br />
ja HDL-kolesterolipitoisuuden,<br />
mahdollisen tupakoinnin ja diabeteksen<br />
”sydän- ja verisuonitauteihin<br />
kuolee vuosittain pohjoismaiden<br />
väkilukua vastaava määrä ihmisiä.”<br />
perusteella. Ohjelma kysyy myös muun<br />
muassa vanhempien sydänsairauksista<br />
ja vyötärön ympäryksen.<br />
Jos sydämen ikä on suurempi kuin<br />
varsinainen ikä, elämäntavoissa voi olla<br />
parannettavaa.<br />
Testin jälkeen kartoitetaan elämäntapoja<br />
12 viikon henkilökohtaista hyvinvointiohjelmaa<br />
varten. Jos ilmoittaa<br />
tietonsa, saa sähköpostiin kahden viikon<br />
välein sydänystävällisiä vinkkejä ja harjoituksia.<br />
Se tarkoittaa esimerkiksi ruokaohjeita,<br />
toimintasuunnitelmia, ruoka-,<br />
liikunta- ja juomapäiväkirjoja. Ohjelma<br />
kertoo ne sydänterveyden kannalta tärkeimmät<br />
riskitekijät, joita juuri itsellä<br />
on, ja keinoja vaikuttaa niihin.<br />
Sydämesi ikä -ohjelman tavoitteena<br />
on, että mahdollisimman moni nuorentaisi<br />
mahdollisesti ennenaikaisesti vanhentuneen<br />
sydämensä ikää kolmella vuodella.<br />
Onnistuessaan ohjelmalla voi olla<br />
merkittävä yhteiskunnallinen vaikutus.<br />
Jos ne, joiden sydämen ikä on vanhentunut<br />
ennenaikaisesti, pystyisivät nuorentamaan<br />
sitä kolme vuotta, Suomessa<br />
voitaisiin saada kymmenen vuoden<br />
aikana arviolta 21 000 sydänkohtausta<br />
ja aivohalvausta vähemmän. Jos taas<br />
kaikkien sydämen ikä vastaisi todellista<br />
ikää, 265 000:sta seuraavalle kymmenelle<br />
vuodelle ennustetusta sydänkohtauksesta<br />
ja aivohalvauksesta 100 000 jäisi<br />
tapahtumatta. •<br />
Sydämesi ikä -testin voi tehdä osoitteessa<br />
www.sydamesiika.fi.<br />
14 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
ilmoitus<br />
TEHOJA INTEGROIDUSTA KASSAJÄRJESTELMÄSTÄ<br />
HP:n all-in-one-ratkaisu tarjoaa pitkäkäyttöistä ja helppoa myyntityötä<br />
HP on päivittänyt kassajärjestelmäänsä, joka<br />
sisältää kaikki tarvittavat laitteet vähittäismyymälöiden<br />
ja -ketjujen tarpeisiin. HP:n Point of sales (Pos)<br />
-ratkaisun käyttöikä on merkittävästi pidempi kuin<br />
markkinoilla olevien kilpailijoiden, mikä alentaa<br />
sen omistuskustannuksia. standardit ja avointen<br />
rajapintojen hyödyntäminen tekevät järjestelmästä<br />
erityisen joustavan ja helposti hallittavan.<br />
HP:n ratkaisu perustuu alan standardeja noudattavaan PCpohjaiseen<br />
arkkitehtuuriin. Tämä tekee käyttöönotosta ja käytöstä<br />
helppoa – verrattuna suljettuihin järjestelmiin. HP:n kassaratkaisuun<br />
kuuluvat myös monipuoliset lisälaitteet, muun muassa kuittitulostin,<br />
viivakoodiskanneri, kassalaatikko käteisvaroille, magneettiraidan<br />
lukija, näppäimistö, kosketusnäyttö sekä pieni asiakasnäyttö.<br />
”HP:n ratkaisu kattaa itsessään niin monta laitetta, että sen<br />
avulla on saatavissa merkittäviä yhtenäisyyden tuomia etuja. Ja<br />
vastaanotto Suomen markkinoilla onkin ollut erittäin positiivinen”,<br />
toteaa HP:n tuotemarkkinointipäällikkö Jari Hämäläinen.<br />
Sarjan tekniset ominaisuudet edustavat kassajärjestelmien uutta<br />
aikakautta. Laadukkaat, testatut komponentit, kaksi kiintolevyä vakiovarusteena<br />
(RAID ), suorituskyky ja luotettavuus tekevät RP5700-<br />
sarjasta alansa tiennäyttäjän. ”Ratkaisumme on alansa loppuun<br />
saakka harkituin kokonaisuus”, kiteyttää Hämäläinen.<br />
Ainutlaatuinen kolmen vuoden NBD-takuu (Next business day)<br />
tekee HP:n RP5700-sarjasta ensimmäisen kassajärjestelmän, jonka<br />
omistamisen kokonaiskustannukset voidaan laskea tarkasti jopa<br />
viiden vuoden ajalle. Erotuksena muiden valmistajien tarjontaan HP<br />
antaa myös RP5700:n mukana toimitetuille laitteille saman takuun.<br />
HP tarjoaa maailman laajimman IT-tuoteportfolion.<br />
Yhtiön valikoimista voidaan rakentaa toimiva<br />
vähittäiskaupan infrastruktuuri, sekä näin<br />
auttaa asiakasta ottamaan kaikki hyöty<br />
irti IT-investoinneistaan. Kassapääteratkaisun<br />
avoimet rajapinnat varmistavat<br />
sen skaalautuvuuden myös laajempiin<br />
käyttöympäristöihin. HP:n näkemys IT-infrastruktuurista<br />
– kassapäätteistä palvelinja<br />
tallennuslaitteisiin – on hyödyntää IT:tä<br />
liiketoimintaympäristössä strategisesti ja<br />
mahdollisimman tehokkaasti.<br />
YHDEssÄ ENEmmÄN mAHDollisuuKsiA<br />
HP on tiiviissä yhteistyössä kumppaneidensa kanssa kaupan alalla.<br />
Asiakkaamme voivat integroida osaksi kassapääteratkaisuaan myös<br />
muita, esimerkiksi tulostamisen, palveluita. HP:n oheislaitteet ovat<br />
helppokäyttöisiä, ja esimerkiksi HP DesignJetillä kauppias voi itse<br />
tulostaa päivittäismainontaa aina A0-kokoon saakka.<br />
Modulaarinen kassasovellus lisälaitteineen sopii niin yksittäiseen<br />
myymälään kuin suurille ketjuillekin. Helppokäyttöinen ja monipuolinen<br />
järjestelmä soveltuu muun muassa myynnin seurantaan, hinnoitteluun,<br />
työvuorojen suunnitteluun, laskutukseen, tilausten tekoon ja<br />
asiakastietojen ylläpitämiseen. Järjestelmän avoimien rajapintojen<br />
ansiosta se on helppo integroida myös taloushallinnon järjestelmiin.<br />
HP:n ratkaisussa on lisäksi mahdollista hyödyntää myös muiden<br />
ohjelmistotoimittajien tuotteita.<br />
HP RP 5700 -kassajärjestelmän avulla vähittäismyynnin palveluista<br />
voidaan kehittää entistä kokonaisvaltaisempia. Vähittäiskauppaasiakkaat<br />
säästävät aikaa ja rahaa, kun myymälän toimintoja voidaan<br />
keskittää edullisesti ja joustavasti.<br />
Lisätietoja:<br />
Jari Hämäläinen, 040 500 8818,<br />
hamis@hp.com<br />
”<br />
Olemme erittäin<br />
tyytyväisiä kehitykseen.<br />
Moni on jo valinnut meidät<br />
POS-ratkaisukseen, ja<br />
myynti on odotusten<br />
mukaisessa kasvussa”,<br />
arvioi Hämäläinen.<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 15
Syyskuu<br />
luETTua<br />
Koonnut PiiA KUNNAS<br />
lukunurkka suosittelee<br />
rohkeasti maailmalle<br />
Muutto ulkomaille on iso askel, joka muuttaa koko elämän.<br />
Petri I. Salonen otti tämän askeleen perheineen yli kymmenen<br />
vuotta sitten. Kirjassa hän näyttää omien ja satojen<br />
tapaamiensa ekspatriaattien kokemusten perusteella miten<br />
uralla onnistumiseen liitetään onnellisuus.<br />
Kirja tarjoaa hyvän lähtökohdan niille, jotka ovat jo lähdössä<br />
ulkomaille tai haaveilevat siitä. Kotimaahan ikävöimään<br />
jääville se näyttää, mitä lähtijän mielessä liikkuu.<br />
Kirja rohkaisee toteuttamaan haaveet, mutta kertoo realistisesti<br />
lähdön edellytyksistä eikä<br />
kaihda kansainvälisen liiketoiminnan<br />
nurjiakaan puolia.<br />
Rohkeasti maailmalle<br />
Petri i. Salonen<br />
Talentum, 2010<br />
Kansainvälistä<br />
esiintymistaitoa<br />
Mitkä ovat kansainvälisen<br />
PowerPointin viisi<br />
kultaista sääntöä? Millaisella<br />
äänellä vakuutan<br />
yleisön Thaimaassa,<br />
Ranskassa tai Brasiliassa?<br />
Valmistautumisessa<br />
on hyvä ottaa huomioon<br />
myös kiperät tilanteet,<br />
kuten erilaisiin kysymyksiin vastaaminen,<br />
hankalat henkilöt ja virheiden paikkaaminen.<br />
Esiinny eduksesi -kirjaan on koottu ne<br />
perusasiat, jotka kannattaa ottaa huomioon<br />
esitystä rakentaessa. Teos esittelee<br />
monikulttuuriseen ympäristöön sopivia<br />
esiintymismenetelmiä ja eri maiden<br />
kulttuurieroja. Lukija saa malleja siitä,<br />
miten herättää kansainvälisen yleisön<br />
kiinnostus, rakentaa vaikuttava esitys<br />
ja varmistaa ydinsanoman välittyminen.<br />
Tilanteet mallinnetaan englanninkielisin<br />
esimerkein.<br />
Esiinny eduksesi<br />
Marjut Nieminen<br />
WSOYpro, 2009<br />
Kriisiytymisen<br />
vaiheet<br />
Miten suuryritykset kriisiytyvät?<br />
Voiko uhkaavan<br />
kaatumisen tunnistaa<br />
ajoissa ja estää? Milloin<br />
kriisi muuttuu väistämättömäksi<br />
ja korjaamattomaksi?<br />
Miten suuryritys<br />
johdetaan kriisistä<br />
uuteen nousuun?<br />
Kirjassa Jim Collins tarttuu näihin<br />
peruskysymyksiin ja esittää kriisiytymisen<br />
viisi vaihetta: menestyksen synnyttämä<br />
ylimielisyys, pidäkkeetön kasvun<br />
tavoittelu, riskien ja vaarojen kieltäminen,<br />
hätäinen pelastuksen etsiminen ja<br />
antautuminen tuholle tai muuttumiselle<br />
pientoimijaksi.<br />
Collins antaa toivoa siitä, että taantuminen<br />
voidaan torjua ja se voidaan oppia.<br />
Jos merkit nähdään ajoissa, yritys voidaan<br />
kääntää uudelle nousu-uralle.<br />
Parhaasta pohjalle - vai vahvana<br />
eteenpäin?<br />
Jim Collins<br />
Talentum, 2010<br />
rakenna<br />
luottamusta<br />
Tämän päivän johtamisessa<br />
tärkeintä on<br />
luottamus esimiehen<br />
ja johdettavan välillä.<br />
Luottamus parantaa<br />
kannattavuutta ja pidentää<br />
suomalaisten<br />
työuria. Samalla työntekijöiden<br />
sitoutuminen<br />
organisaatioon lujittuu ja työhyvinvointi<br />
kasvaa. Yritykset, joiden henkilökunta<br />
on motivoitunutta, taas säästyvät mm.<br />
sairastyöpäivien ja uusien rekrytointien<br />
aiheuttamilta kustannuksista. Kun johtaminen<br />
perustuu luottamukseen, henkilöstö<br />
uskaltaa ottaa riskejä, tehdä virheitä,<br />
mutta myös kehittää uutta.<br />
Kirja kertoo siitä, mitä luottamus<br />
organisaatiossa parhaimmillaan tarkoittaa<br />
ja mitä taloudellistakin hyötyä<br />
organisaatio saa. Kirja pyrkii antamaan<br />
esimerkkejä ja menetelmiä, joiden avulla<br />
luottamukseen perustuvaa johtajuutta<br />
voi kehittää ja ylläpitää.<br />
luottamus esimiestyössä<br />
Sami Kalliomaa & Sami Kettunen<br />
WSOYpro, 2010<br />
16 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
”Nyt meillä on<br />
firmassa ihan uusi<br />
vaihde päällä!”<br />
Alk.<br />
6,90<br />
€/kk/käyttäjä<br />
alv. 0 %<br />
alv. 0 %<br />
Tässä se tulee. Yrityksesi uusi menestystekijä,<br />
Sonera Viestintäpalvelu VIP.<br />
Markkinoiden älykkäin, helpoin ja<br />
monipuolisin vaihde- ja viestintäratkaisu.<br />
Katso video, Veikka Vauhti näyttää mistä<br />
on kysymys: www.sonera.fi/vip<br />
Juuri sellainen kuin sinä haluat.<br />
VIP<br />
Tai lähetä tekstiviesti VIP numeroon 16183, niin kerromme lisää.<br />
Sonera Viestintäpalvelu VIP on erinomainen esimerkki Sonera Kumppani -palvelusta.<br />
Kokonaispalvelusta, johon voit luottaa.<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 17
Syyskuu<br />
<strong>Kaupan</strong> maailmasTa<br />
TEEma: Töissä ulKomailla<br />
Ulkomaankomennukset<br />
ovat arkea suomalaisessa<br />
vähittäiskaupassa<br />
20 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Suomalainen vähittäiskauppa on 2000-luvulla<br />
levittäytynyt myös naapurimaihin, kuten Venäjälle,<br />
Viroon ja Pohjoismaihin. Niinpä ulkomaankomennukset<br />
ovat jo arkea useimmissa kaupparyhmittymissä. <strong>Kaupan</strong><br />
<strong>Maailma</strong> -lehti kartoitti keskusliikkeiden toimintatapoja<br />
ulkomaankomennusten suhteen.<br />
Teksti ThEA EKhOlM Kuvat KiRSi SäRKKä, MATTi MATiKAiNEN, KENNETh lUOTO ja Futureimagebank<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 21
Syyskuu<br />
TEEma: Töissä ulKomailla<br />
Millaiset ovat keskusliikkeiden toimintatavat<br />
ulkomaankomennusten suhteen?<br />
stockmann oyj abp<br />
Konsernin henkilöstöjohtaja<br />
Merja Lönnroth-Laaksonen<br />
Stockmann-konsernissa on tällä hetkellä<br />
11 henkilöä ulkomaankomennuksella.<br />
Stockmannin käytännön mukaan<br />
komennukset kestävät 1–3 vuotta, mutta<br />
pidempiäkin komennuksia esiintyy. Konsernin<br />
henkilöstöjohtaja Merja Lönnroth-Laaksosen<br />
mukaan onnistunut<br />
ulkomaankomennus on monen tekijän<br />
summa.<br />
– Henkilön ja hänen mahdollisen perheensä<br />
halu lähteä kohdemaahan on tietenkin<br />
tärkein tekijä. Muita vaikuttavia<br />
asioita ovat komennuksesta tehtävän sopimuksen<br />
sisältö, kyky toimia vieraassa<br />
kulttuurissa optimaalisella tavalla, omata<br />
ratkaisukeskeinen toimintatapa ja tunne<br />
saada aikaan tuloksia. Tasapaino työn ja<br />
perheen välillä on myös tärkeä tekijä.<br />
Stockmannilla ei ole käytössä mitään<br />
erityistä koulutus- tai valmennusohjelmaa<br />
lähtijöille, vaan koulutus räätälöidään<br />
tarpeen mukaan. Ulkomaankomennuksille<br />
lähteville työntekijöille tehdään<br />
myös soveltuvuusarviointi, mikäli heistä<br />
ei ole kokemusta vastaavissa tehtävissä.<br />
Asunnon hankinta ja esimerkiksi lasten<br />
koulujen etsintä tehdään tiiviissä yhteistyössä<br />
lähtijän kanssa.<br />
Haasteita Lönnroth-Laaksosen mukaan<br />
aiheuttaa lähinnä lähtijöiden rajattu<br />
mahdollisuus käydä Suomessa.<br />
– Verotusongelmia syntyy, jos työntekijä<br />
joutuu käymään Suomessa työtai<br />
yksityisasioiden hoitamisen takia<br />
useammin kuin se on sallittua. Pitkän<br />
poissaolon aikana oman perheen tai<br />
lähipiirin terveydentilan tai elämänmuutoksen<br />
aiheuttamia kotimaan vierailutarpeita<br />
on vaikea ennakoida ja<br />
kuitenkin työn hoito jo yksistään edellyttää<br />
usein niin sanottujen Suomi-päivien<br />
käyttöä.<br />
Ulkomaankomennukselta palaavilla<br />
– Expatit ovat myös itse kehittyneet ammatillisesti ja saaneet uusia näkökulmia liiketoiminnan kehittämiseen,<br />
Stockmann-konsernin henkilöstöjohtaja Merja Lönnroth-Laaksonen kertoo.<br />
henkilöillä on sopimuksessaan lupaus<br />
saada palata vanhoihin tehtäviinsä, mutta<br />
yleensä paluutehtävä on kuitenkin jokin<br />
muu. Organisaatio on muuttunut tai<br />
henkilö haluaa haastavampiin tehtäviin,<br />
mikäli sopiva paikka on auki.<br />
– Expateilla on palatessaan vahva<br />
tietous yhtiömme ulkomaantoiminnoista<br />
paikallistasolla ja sitä haluamme hyödyntää<br />
täällä Suomessa. He ovat myös itse<br />
kehittyneet ammatillisesti ja saaneet<br />
uusia näkökulmia liiketoiminnan kehittämiseen,<br />
Merja Lönnroth-Laaksonen<br />
kertoo. •<br />
22 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
autakesko oy<br />
Henkilöstöjohtaja Anu Wiikeri<br />
Rautakeskolla on parhaillaan viisi henkilöä<br />
ulkomaankomennuksilla tytäryhtiöissä<br />
Venäjällä ja Norjassa.<br />
– Meillä on kahdenlaisia expateja:<br />
Suomesta, omasta organisaatiosta rekrytoituja<br />
henkilöitä sekä kohdemaasta<br />
palkattuja, paikalliset toimintatavat ja<br />
kulttuurin jo tuntevia suomalaisia. Komennusten<br />
kesto on yleensä 2–3 vuotta<br />
kerralla, ja jatkosta sovitaan sitten aina<br />
erikseen, Rautakesko Oy:n henkilöstöjohtaja<br />
Anu Wiikeri kertoo.<br />
Varsinaista koulutusohjelmaa ulkomaankomennuksille<br />
lähteville henkilöille<br />
Rautakeskossa ei ole, koska lähtijöiden<br />
määrä on toistaiseksi niin pieni.<br />
– Rautakeskossa henkilön valmennus<br />
ja perehdyttäminen riippuu siitä, onko<br />
henkilö lähdössä yksin vai perheen kanssa<br />
ja onko kyseessä ensimmäinen komennus<br />
vai vanha konkari, joka tuntee entuudestaan<br />
maan ja sen toimintatavat.<br />
Lisäksi Rautakeskon HR-osasto auttaa<br />
sekä lähtö- että kohdemaassa käytännön<br />
järjestelyjen, kuten asunnon ja<br />
lasten koulujen kanssa. Lähtijästä huolehtivat<br />
myös työterveyshuollon ihmiset<br />
sekä maasta riippuen konsernin riskienhallintaosasto.<br />
Lisäksi tarjolla on verokonsultin<br />
apua.<br />
Myös Wiikeri painottaa lähtijän henkilökohtaisten<br />
ominaisuuksien merkitystä<br />
onnistuneen komennuksen osatekijänä.<br />
– Tärkeää on aito halu ja kyky tuoda<br />
lisäarvoa paikalliseen organisaatioon,<br />
kyky saada tuloksia aikaan, itsenäinen<br />
toimintatapa, joustavuus ja henkilöstöjohtamiseen<br />
ja sosiaaliseen kanssakäymiseen<br />
liittyvät taidot. Lisäksi tietenkin<br />
perhesuhteiden tulee olla kunnossa<br />
ja koko perheen pitää olla innostunut<br />
lähtemään komennukselle.<br />
Rautakeskossa ulkomaankomennusten<br />
työtehtävät ovat yleensä organisaation<br />
johtotehtäviä, kuten maajohtajan<br />
tehtävä. Niihin pyrkivät henkilöt ovat jo<br />
pääsääntöisesti Suomessa läpikäyneet<br />
soveltuvuusarvioinnin, joten toista arviointia<br />
pelkästään ulkomaankomennusta<br />
varten ei aina tehdä.<br />
– Puolisoita emme tähän mennessä<br />
ole arvioineet. On hyvä keskustella komennukselle<br />
lähtevän puolison kanssa<br />
komennukseen liittyvistä asioista ja<br />
odotuksista.<br />
Wiikerin mukaan tiivis yhteydenpito<br />
expatiin on tärkeää, sillä se helpottaa<br />
Rautakeskon henkilöstöjohtaja<br />
Anu Wiikeri painottaa<br />
lähtijän henkiökohtaisten<br />
ominaisuuksien merkitystä<br />
onnistuneen komennuksen<br />
osatekijänä.<br />
myös kotimaahan paluuta.<br />
– Komennuksella olevaan henkilöön<br />
on hyvä pitää tiiviisti yhteyttä, ettei hän<br />
jää ulkopuolelle kotimaan yhtiön asi-<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 23
Syyskuu<br />
TEEma: Töissä ulKomailla<br />
oista. Näin myös paluu kotimaahan ja<br />
Suomen organisaatioon sujuu aikanaan<br />
helpommin.<br />
Rautakeskossa expatin paluuta ryhdytään<br />
suunnittelemaan hyvissä ajoin,<br />
jolloin hänelle pystytään myös paremmin<br />
tarjoamaan uusi, komennuksen kokemuksia<br />
hyödyntävä työtehtävä.<br />
– Komennukselle lähtevälle henkilölle<br />
ei pystytä tekemään paluuta varten selkeää<br />
urasuunnitelmaa tai konkreettista<br />
lupausta tietystä tehtävästä. Eikä vanha<br />
tehtävä palaajaa aina kiinnostakaan.<br />
Paluuta ja uusia työtehtäviä ryhdytään<br />
valmistelemaan ajoissa ennen komennuksen<br />
päättymistä. Samalla mietitään,<br />
missä tehtävässä henkilön kokemuksesta<br />
olisi eniten hyötyä. Jos Rautakeskosta<br />
ei löydy mielekästä tekemistä, voi sitä<br />
tarjota joku toinen Kesko-konsernin toimiala,<br />
Wiikeri muistuttaa. •<br />
soK<br />
HR-asiantuntija Marko Grundström<br />
SOK:n toimipisteissä ulkomailla työskentelee<br />
tällä hetkellä 22 suomalaista<br />
lähetettyä työntekijää sekä muutama<br />
paikan päältä palkattu suomalainen.<br />
SOK:ssa ulkomaankomennukset kestävät<br />
pääsääntöisesti 3–5 vuotta, ja yleensä<br />
aina lähtijän perhe lähtee myös mukaan<br />
ulkomaille.<br />
– Kokemustemme mukaan perheen<br />
mukaan lähtö lisää ulkomaankomennuksen<br />
onnistumisen todennäköisyyttä,<br />
SOK:n HR-asiantuntija Marko Grundström<br />
kertoo.<br />
Grundströmin mukaan on haasteellista<br />
herättää riittävää kiinnostusta<br />
ulkomaantyötä kohtaan organisaation<br />
sisällä.<br />
– Osaamista organisaatiossa kyllä on,<br />
mutta ulkomailla työskentelyn, yksilön<br />
uravaiheen, elämäntilanteen ja perheen<br />
tarpeiden yhdistäminen yrityksen osaamistarpeisiin<br />
ja palkitsemispolitiikkaan<br />
on haasteellista.<br />
Ulkomaankomennukselle lähtevän<br />
henkilön ominaisuuksista Grundström<br />
painottaa kykyä tehdä itsenäisiä ratkaisuja<br />
ja sietää epävarmuutta.<br />
– Lähtijällä pitää myös olla riittävä<br />
kotimaan organisaation arvojen, toimintatapojen<br />
ja konseptien tuntemus. Lisäksi<br />
vaaditaan joustoa: on hyvä omata kyky<br />
muuttaa omia tapoja ja esimerkiksi johtamistyyliä,<br />
jos toisenlainen työkulttuuri<br />
sitä vaatii.<br />
SOK:lla kaikki ulkomaankomennuksille<br />
lähtevät henkilöt käyvät läpi<br />
soveltuvuusarvioinnin. Lähtijän perheenjäseniä<br />
ei arvioida. Varsinaista<br />
ulkomaankomennusten valmennusohjelmaa<br />
SOK:lla ei ole, vaan lähtijät ja<br />
– Ulkomaankomennukselle lähdetään yleensä<br />
juuri sen takia, että halutaan avata uusia ovia ja<br />
uramahdollisuuksia, SOK:n hR-asiantuntija Marko<br />
Grundström kertoo.<br />
haluttaessa myös perheenjäsenet perehdytetään<br />
ulkomaantyöhön liittyviin<br />
erikoiskysymyksiin. Maan työskentely-,<br />
asumis- ja kouluolosuhteisiin lähtijät<br />
pääsevät tutustumaan ennen komennusta<br />
järjestettävällä tutustumismatkalla.<br />
Lähtijän kielikoulutuksesta ennen<br />
matkaa ja kohdemaassa vastaa SOK ja<br />
muissakin käytännön asioissa organisaatio<br />
auttaa lähtijää.<br />
– Tuemme asumiskustannuksissa ja<br />
autamme asunnon etsimisessä, mutta<br />
työntekijä itse vastaa vuokrasopimuksesta<br />
ja vuokranmaksusta. Lisäksi tuemme<br />
työntekijää lasten koulutuskustannuksissa,<br />
Grundström kertoo.<br />
Arjen sujuvuus ja perheen sopeutuminen<br />
ovat Grundströmin mukaan<br />
ulkomaankomennuksen riskitekijöitä.<br />
Suoraan työhön liittyviä riskejä ovat<br />
oman johtamistyylin sopeuttaminen paikallisiin<br />
oloihin ja sopeutuminen paikallisiin<br />
kulttuuri- ja toimintatapaeroihin<br />
työelämässä.<br />
– Myös yllättävät tapahtumat kotimaassa,<br />
kuten lähiomaisen kuolema<br />
tai ikääntyvien lähiomaisten lisääntyvä<br />
avuntarve, voivat aiheuttaa haasteita.<br />
SOK:lla ulkomaankomennuksilta<br />
palanneiden ihmisten kokemuksia on<br />
pystytty hyödyntämään muun muassa<br />
liikepaikkahankinnassa, ketjuohjauksessa,<br />
hankinnoissa ja henkilöstön koulutuksessa.<br />
– Osaamista on hyödynnetty esimerkiksi<br />
paikallisen henkilöstön kouluttamisessa<br />
sekä valittaessa uusia työntekijöitä<br />
ulkomaankomennuksille.<br />
Koska toimintaympäristö vähittäiskaupassa<br />
muuttuu koko ajan, ei SOK:lla<br />
voida taata expateille paluuta vanhoihin<br />
tehtäviin. Grundströmin mukaan ulkomaankomennukselle<br />
lähtevät henkilöt<br />
harvoin myöskään haikailevat takaisin<br />
vanhoihin tehtäviin.<br />
– Ulkomaankomennukselle lähdetään<br />
yleensä juuri sen takia, että halutaan<br />
avata uusia ovia ja uramahdollisuuksia.<br />
Turvallisuushakuisuus ei myöskään<br />
ole ulkomaankomennusta harkitsevilla<br />
yleensä päällimmäisenä mielessä. Kotimaahan<br />
sijoittumista varten tehdään<br />
paluuseen liittyviä urasuunnitelmia,<br />
mutta ne ovat yleensä ajankohtaisia<br />
vasta, kun komennus on lähestymässä<br />
loppuaan. •<br />
24 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Kun<br />
tarvitset<br />
viestinnän<br />
osaajia...<br />
www.bbm.fi<br />
Osaavat ammattilaiset käyttöösi<br />
Aura Kvestor Oy on kasvava yritys, jonka<br />
toimialana on taloushallinnon palvelujen<br />
tuottaminen yksilöllisesti.<br />
Palveluitamme muun muassa<br />
- Kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut<br />
- Verotus<br />
- Palkanlaskenta<br />
- Yrityksen perustaminen ja yritysjärjestelyt<br />
Ota yhteyttä!<br />
Teemme halutessanne maksuttoman<br />
taloushallinno n kartoituksen yrityksellenne.<br />
www.aurakvestor.fi<br />
Osumatarkka mediatalO<br />
Hämeenkatu 28 3. krs, 20700 Turku<br />
puh. +358 2 2501 909, faksi +358 2 4690 502<br />
ismo.kaakkurivaara@aurakvestor.fi<br />
www.aurakvestor.fi<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 25<br />
aurakvestor.indd 1 7.5.2007 14:37:48
Syyskuu<br />
TEEma: Töissä ulKomailla<br />
Teksti ThEA EKhOlM Kuva MATTi MATiKAiNEN<br />
liiketoiminnan kehityksestä vastaava johtaja<br />
mikko pasanen, rautakesko oy:<br />
Aivan varmasti lähtisin<br />
uudestaan!<br />
Mikko Pasasella on<br />
Venäjän komennus<br />
vielä tuoreessa muistissa,<br />
sillä hän palasi<br />
takaisin Suomeen<br />
elokuun alussa. Takana on seitsemän<br />
vuotta Pietarissa, ensin Outokummun<br />
palveluksessa ja sitten vuodesta 2005<br />
lähtien Rautakeskolla ja Venäjän maajohtajana<br />
vuodesta 2007.<br />
Painotuoreessa käyntikortissa Suomessa<br />
lukee Rautakesko Oy:n liiketoiminnan<br />
kehityksestä vastaava johtaja.<br />
– Paluun suunnittelu alkoi noin puolitoista<br />
vuotta sitten ja noin vuosi sitten<br />
sen ajankohta ja tuleva tehtävä Suomessa<br />
varmistuivat. Päätös palata Suomeen<br />
oli pitkä prosessi, johon vaikuttivat toki<br />
myös perhesuhteet, Mikko Pasanen kertoo.<br />
Pasasen lähtiessä Venäjälle mukana<br />
seurasivat vaimo ja vuoden ikäinen lapsi.<br />
Nyt paluuhetkellä lapsiluku oli kasvanut<br />
kolmeen ja vanhin lapsi jo ehtinyt<br />
aloittaa koulun Pietarissa.<br />
– Pietarissa on suomalainen lastentarha<br />
ja koulu, joten se ei aiheuttanut<br />
ongelmia. Arjen pyörittäminen sen sijaan<br />
oli haastavaa.<br />
Suomen läheisyys helpotti<br />
sopeutumista<br />
Suomen läheisyydellä oli iso merkitys<br />
Venäjän komennuksella olleen Mikko Pasasen<br />
mukaan komennuksen haasteita ovat arjen sujuvuus<br />
ja sosiallisten suhteiden ylläpito.<br />
26 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Venäjän komennuksilla. Kotona voi käydä<br />
ja ystävät ja sukulaiset voivat helposti<br />
tulla vierailulle.<br />
– Perhe pystyi viettämään pitkät lomat<br />
Suomessa ja sosiaalisten suhteiden<br />
hoitaminen kotimaahan oli helppoa. Se<br />
helpotti varmasti perheen sopeutumista.<br />
Mikko Pasanen puhui sujuvasti venäjää<br />
muuttaessaan Pietariin, mutta silti<br />
ihan kaikki vieraan kulttuurin koukerot<br />
eivät auenneet.<br />
– Työelämän haasteet veivät kuitenkin<br />
nopeasti mukanaan ja vieraassa<br />
kulttuurissa eläminen on ehdottomasti<br />
rikastuttava kokemus. Pietarissa ollessani<br />
venäläinen vähittäiskauppa koki<br />
suuren murroksen ja Rautakesko siirtyi<br />
haastajan asemasta markkinajohtajaksi.<br />
Oli hienoa saada olla mukana luomassa<br />
sitä menestystä.<br />
Ulkomaankomennuksen haasteita<br />
ovat Pasasen mukaan arjen sujuvuus ja<br />
sosiaalisten suhteiden ylläpito.<br />
– Vieraassa maassa ja kulttuurissa tavallisen<br />
arjen pyörittäminen on eri tavoin<br />
haastavaa. Esimerkiksi johtamiskulttuuri<br />
on monin tavoin erilaista ja työntekijät<br />
odottavat erittäin autoritääristä johtamista.<br />
Tällöin vaarana on, ettei ihmisiä<br />
saada osallistumaan liiketoiminnan ideointiin<br />
ja kehitystyöhön. Oli kuitenkin<br />
erittäin palkittavaa käydä tuo prosessi<br />
läpi ja juurruttaa rautakeskolainen tapa<br />
toimia työkulttuuriin. Oppia ikä kaikki,<br />
myös työntekijöiden syntymäpäivien ja<br />
merkkipäivien suuri merkitys porautui<br />
mieleeni Venäjällä, vähän kantapäänki<br />
kautta. Venäjällä myös verkostojen<br />
merkitys on suuri ja kontaktien ylläpito<br />
tärkeää. Ne mahdollistavat asioiden sujuvuuden.<br />
Enemmän vastuuta kuin kotimaassa<br />
Mikko Pasanen suosittelee ulkomaankomennusta<br />
muillekin, mutta pienellä<br />
varauksella.<br />
– Vaikka kuinka hyvin valmistautuu<br />
lähtöön ja uuteen maahan, niin aina<br />
siellä tulee yllätyksiä. Ulkomaankomennuksella<br />
pärjää ihminen, joka sietää<br />
epävarmuutta ja on valmis kohtaamaan<br />
uusia asioita. Ennen lähtöä kannattaa<br />
työntekijän ja mukana seuraavan puolison<br />
keskustella komennuksella olleiden<br />
ihmisten kanssa, että tietää, mitä on<br />
odotettavissa.<br />
Ulkomaankomennus kasvattaa ihmistä<br />
myös työntekijänä.<br />
– Komennuksella vastuuta saa ihan<br />
eri tavalla kuin kotimaassa ja se kasvattaa<br />
työntekijänä. Toisenlainen työkulttuuri<br />
ja työskentelytavat avartavat omaa<br />
näkemystä, kunhan vaan osaa itsekin<br />
joustaa ja mukautua.<br />
Entäpä tulevaisuus, lähtisitkö uudestaan?<br />
– Aivan varmasti lähtisin, Pasanen<br />
nauraa.<br />
– En kuitenkaan ihan heti. Nyt olen<br />
sitoutunut uuteen tehtävääni Suomessa<br />
ja lapset aloittavat koulun täällä. •<br />
EPSON TM-T88V KUITTITULOSTIN<br />
TULOSTAA GRAFIIKKAA, TEKSTIÄ JA VIIVAKOODIA<br />
Epsonin TM-T88V ansiosta kaupan yritykset voivat pienentää myyntipisteiden<br />
käyttökuluja ja hyödyntää kuitteja asiakasviestinnän muotona.<br />
• Säästää sähköä: maailman ensimmäinen Energy Star® -luokituksen saanut<br />
lämpötulostin<br />
• Aidot harmaasävyt: paras lämpötulostimelle mahdollinen harmaasävygrafiikan<br />
tulostusjälki<br />
• Säästää paperia: sisältää paperinkulutusta pienentävän ohjelmiston<br />
• Varmatoiminen: vikaantumisväli 70 miljoonaa riviä, lujat komponentit<br />
• Nopea: tekstin ja grafiikan tulostusnopeus jopa 300 mm/s (mv-tilassa)<br />
• Tukee useimpia nykyisistä käyttöjärjestelmistä:<br />
Windows, Mac OSx (versiosta 10.4 alkaen) sekä yleisimmät Linux-ympäristöt<br />
• Neljän vuoden takuu kaupalliseen käyttöön tarkoitetuille laitteille<br />
• Yhteensopiva aiempien mallien kanssa<br />
Maahantuonti ja lisätiedustelut Dosmar 09-887 0230 tai dosmar@dosmar.fi<br />
DOSMAR<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 27
Syyskuu<br />
Teksti ja kuva SARi SUOMAlAiNEN<br />
TEEma: Töissä ulKomailla<br />
Kehitysjohtaja sari hujanen,<br />
soK Käyttötavarakaupan ketjuohjaus:<br />
Ulkomailla työskentely<br />
antaa uusia näkökulmia<br />
Filosofian ylioppilas, tradenomi<br />
Sari Hujanen tuli<br />
takaisin tuttuun työympäristöön,<br />
mutta uuteen<br />
tehtävään, kun hän palasi<br />
työkomennukselta Tallinnasta. Jo 14<br />
vuotta S-ryhmässä työskennellyt Sari<br />
toimi kaupallisena johtajana Prisma Peremarketissa<br />
ennen siirtymistään kehitysjohtajaksi<br />
SOK Käyttötavarakaupan<br />
ketjuohjaukseen tämän vuoden helmikuussa.<br />
Prisma Peremarket on SOK:n<br />
omistama yritys, joka operoi kaikkia Viron<br />
Prismoja.<br />
Uudessa työssään Sari Hujanen vastaa<br />
hankkeista, joissa käyttötavarakaupan<br />
eri toimintoja, muun muassa osaamista,<br />
kehitetään yli ketjurajojen.<br />
– Selvitämme, miten ketjujen synergiaa<br />
pystytään hyödyntämään ja monistamaan<br />
hyvät ideat ja käytännöt yhdestä<br />
ketjusta kaikkien menestykseksi.<br />
Haasteiden ja uusien kokemusten<br />
takia hän lähti myös ulkomaankomennukselle.<br />
– Halusin testata omia rajojani ja<br />
näyttää itselleni, että pärjään. Uudessa<br />
työssäni sain myös enemmän vastuuta;<br />
se oli ensimmäinen esimiestehtäväni.<br />
Aktiivisesti avoimin mielin<br />
Sari kertoo Tallinnassa työskennellessä<br />
oppineensa myös sen, että arki on arkea<br />
Kehitysjohtaja Sari hujanen lähtisi uudestaan töihin<br />
ulkomaille, muttei ihan lähiaikoina. – Olen oppinut,<br />
ettei kannata sanoa ”ei koskaan”, sillä olen jo joutunut<br />
pari kertaa nielemään sen.<br />
28 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
”Täytyy jaksaa olla itse<br />
aktiivinen ja ottaa<br />
asioista selvää. Kukaan ei<br />
tule hakemaan sinua,<br />
vaan vaarana on<br />
jämähtää kotiin.<br />
UUTTA!<br />
Kansainvälisen<br />
kaupan koulutukset<br />
Huolitsijan ja vientiassistentin<br />
koulutus, ulkomaankaupan<br />
ammattitutkinto alkaa 18.11.2010<br />
Koulutus on suunnattu viennin ja tuonnin parissa toimiville<br />
henkilöille. Koulutus parantaa valmiuksiasi toimia kansainvälisessä<br />
ympäristössä, toteuttaa kansainvälistä viestintää,<br />
huolintatoimeksiantoja ja kauppasopimuksia. Lisäksi saat<br />
tietoa tullimenettelyistä.<br />
ulkomaillakin. Työyhteisöön sisälle pääseminen vei jonkin<br />
aikaa, mutta sen jälkeen ongelmia ei ollut.<br />
– Kanssakäymistä helpotti yhteinen kieli, Viron historian<br />
tunteminen ja paikallisten tapojen ymmärtäminen.<br />
Vaikeinta komennuksen alussa oli juuri viron kielen<br />
oppiminen ja itsensä aktivoiminen vapaa-ajalla.<br />
– Täytyy jaksaa olla itse aktiivinen ja ottaa asioista<br />
selvää. Kukaan ei tule hakemaan sinua, vaan vaarana on<br />
jämähtää kotiin.<br />
Oman verkoston luomisen Sari aloitti Suomettarista,<br />
joka on aktiivisesti toimiva suomalaisnaisten yhteisö Tallinnassa.<br />
Komennuksen aikana Sari elvytti vanhat harrastuksensa,<br />
leipomisen ja neulomisen, joita on jatkanut<br />
myös paluunsa jälkeen.<br />
itsensä kanssa sinut<br />
Kotiinpaluuta helpottivat uusi mielenkiintoinen työ ja tuttu<br />
työympäristö Ässäkeskuksessa Helsingissä. Myös paluu<br />
omaan kotiin ja sen remontointi oli mieluisaa.<br />
– Kesällä Helsingissä kävellessä oli välillä vielä tunne,<br />
että olen vain käymässä, mutta nyt mielikin on jo kotiutunut,<br />
Sari vakuuttaa.<br />
Hän suosittelee työkomennukselle lähtöä, jos se vain<br />
on mahdollista.<br />
– Työskentely ulkomailla antaa uusia näkökulmia niin<br />
työhön kuin omaan henkilökohtaiseen elämäänkin. Pystyn<br />
ainakin itse paremmin tunnistamaan ja tunnustamaan,<br />
missä asioissa olen vahva ja pärjään, ja toisaalta missä on<br />
kehitettävää.<br />
Sarin vanhemmat hieman jarruttelivat lähtöä, mutta<br />
antoivat kaiken tukensa, kun hän oli tehnyt päätöksen<br />
lähteä.<br />
– Kun epäröin, miten pärjään, isäni vakuutti ”nehän<br />
ovat ihmisen tehtäviä töitä, kyllä sinä pärjäät.”<br />
Koti-ikävää Sari torjui Skypen videopuheluilla. Yhteydenpito<br />
ystävien kanssa harveni, sen sijaan Tallinnan<br />
kodin vierashuoneessa riitti tungosta. •<br />
Kansainvälistymiskoulutus,<br />
ulkomaankaupan erikoisammattitutkinto<br />
alkaa 17.11.2010<br />
Koulutus on tarkoitettu kansainvälisen kaupan tehtävissä<br />
toimiville asiantuntijoille. Koulutuksessa perehdyt kansainvälisen<br />
kaupan ajankohtaisiin kysymyksiin, saat näkökulmia<br />
markkinoinnin ja ostotoiminnan kehittämiseen sekä vahvistat<br />
kulttuuri- ja markkina-aluetuntemustasi.<br />
Kummassakin koulutuksessa<br />
- Koulutuksen kesto on noin 14 kk ja se toteutetaan<br />
monimuoto-opiskeluna.<br />
- Lähiopetusta on iltaisin 1 - 3 kertaa kuukaudessa.<br />
- Koulutukseen sisältyy yrityskäyntejä ja<br />
omakustanteinen opintomatka.<br />
- Koulutuksen hinta on 540 €.<br />
- Koulutuspaikka on Amiedu, Valimotie 8 (Pitäjänmäki),<br />
00380 Helsinki.<br />
Ota yhteyttä!<br />
Annamme mielellämme lisätietoja koulutuksista<br />
Päivi Autio, puh. 020 7461 291,<br />
paivi.autio@amiedu.fi<br />
Kimmo Viitanen, puh. 020 7461 451,<br />
kimmo.viitanen@amiedu.fi<br />
Täytä hakemus koulutukseen Amiedun kotisivuilla amiedu.fi<br />
tai pyydä hakulomake asiakaspalvelusta puh. 010 80 80 90<br />
tai asiakaspalvelu@amiedu.fi.<br />
amiedu.fi<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 29
Syyskuu<br />
TEEma: Töissä ulKomailla<br />
Teksti ja kuva ThEA EKhOlM<br />
Ketjupäällikkö harri saarto, stockmann herkku:<br />
Parasta olivat ihmiset ja<br />
työn tarjoamat haasteet<br />
Harri Saarto aloitti yli<br />
11 vuotta kestäneen<br />
ulkomaankomennusten<br />
sarjan vuonna<br />
1991 Neuvostoliitossa.<br />
Stockmannilla oli silloin 450 neliömetrin<br />
kokoinen elintarvikemyymälä Moskovassa<br />
ja sinne haettiin työntekijöitä.<br />
Saarto eteni siellä rivityöntekijästä<br />
osastopäälliköksi ja lopulta myymäläpäälliköksi.<br />
Vuonna 1998 Stockmann<br />
avasi Moskovaan ensimmäisen tavaratalonsa,<br />
jonka yhtenä myyntipäällikkönä<br />
Saarto työskenteli. Kesällä 1999 hän<br />
palasi Suomeen.<br />
– Ensimmäiset ulkomaankomennukset<br />
Neuvostoliittoon johtuivat vaihtelunhalusta.<br />
Olin nuori, eikä minulla ollut puolisoa<br />
tai perhettä, joten lähteminen oli helppoa.<br />
Ja kyllä siinä oli vähän seikkailumieltäkin<br />
mukana, Harri Saarto kertoo.<br />
Vuonna 2002 Saarto lähti vuodeksi<br />
Tallinnaan tavaratalonjohtajan äitiysloman<br />
sijaiseksi. Sieltä hän siirtyi suoraan<br />
Riikaan, jossa avasi Stockmann-tavaratalon.<br />
Siellä hän toimi tavaratalojohtajana<br />
kolme vuotta.<br />
– Tallinnan ja Riian pestit olivat jo sitten<br />
selkeästi haasteita, halusin testata<br />
itseäni, onko minusta tällaiseen työhön.<br />
Saarron mukaan parasta ulkomaankomennuksilla<br />
ovat olleet paikalliset<br />
ihmiset ja ainutlaatuiset kokemukset,<br />
kuten Stockmannin tavaratalotoiminnan<br />
käynnistäminen ja Neuvostoliiton<br />
muuttuminen Venäjäksi. Lisäksi työn<br />
tarjoamat haasteet ja oman työn tulosten<br />
konkreettinen näkeminen, ovat saaneet<br />
viihtymään.<br />
Haasteita Saarto kohtasi lähinnä työelämän<br />
puitteissa. Työ oli vaativaa, sillä<br />
tavaratalojohtajan on oltava käytettävissä<br />
24/7. Yksityiselämän puolelle ulkomaankomennukset<br />
toivat vain myönteisiä<br />
asioita. Tuliaisina tuli vaimo ja nyt<br />
perheessä on kaksi lasta.<br />
– Vaimoni ja ensimmäinen tyttäremme<br />
olivat myös mukana Riiassa.<br />
Harri Saarto on ollut Suomessa nyt<br />
huhtikuusta 2006 lähtien. Tällä hetkellä<br />
hän työskentelee Stockmann Herkun<br />
ketjupäällikkönä.<br />
– Päätimme perheen kanssa silloin,<br />
että oli aika tulla takaisin Suomeen. Enkä<br />
siis halunnut jatkaa kolmeksi vuodeksi<br />
sovittua komennusta.<br />
Paluu sujui ongelmitta ja Suomessa<br />
odotti myös mielenkiintoinen työtehtävä.<br />
– Palasin samantasoiseen tehtävään,<br />
kuin mistä lähdin eli tulin Stockmann<br />
Herkun ulkomaantoimintojen ostopäälliköksi.<br />
Paluu oli helppo, sillä yritys oli<br />
pysynyt samana ja olin koko ulkomailla<br />
olon ajan ollut tiiviisti yhteydessä kotimaan<br />
organisaatioon ja seurannut yrityksen<br />
tapahtumia.<br />
Saarto suosittelee ulkomaankomennusta<br />
vilpittömästi kaikille.<br />
– Ulkomailla saa uusia kokemuksia ja<br />
oma näkökulma asioihin laajenee. Oppii,<br />
että asioissa on monta puolta. •<br />
harri Saarto ei sano ehdotonta eitä uudelle ulkomaankomennukselle. Nyt päätökseen kuitenkin vaikuttavat<br />
myös puoliso ja lapset.<br />
30 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Kaikki<br />
tarvitsemasi<br />
palat<br />
Esimies on työpaikallaan<br />
työnantajansa edustaja<br />
Työssään esimiehen on hyvä tietää, että on<br />
olemassa taho, joka on erikoistunut hänen asioittensa<br />
hoitamiseen ja tuntee ne tilanteet, joihin<br />
esimies voi työssään joutua. Asiantuntemus,<br />
osaaminen ja ammattitaito ovat <strong>Kaupan</strong>alan<br />
esimiesliiton toiminnan lähtökohtia.<br />
<strong>Kaupan</strong>alan esimiesliitto on kaupparyhmistä<br />
riippumaton kaupan, majoitus- ja ravitsemisalan<br />
esimiesten ammattiliitto. Tutustu meihin osoitteessa<br />
www.esimiesliitto.com, ja katso, mitä meillä on<br />
sinulle tarjottavana.<br />
Esimiesliiton jäsenenä<br />
saat muun muassa:<br />
•<br />
•<br />
•<br />
työttömyyskassapalvelut<br />
lakipalvelut työsuhdeasioissa<br />
yksityisoikeudellisia lakipalveluita<br />
(mm. avioehdot, testamentit, perunkirjat)<br />
matkustaja- ja matkatavaravakuutusturvan<br />
•<br />
• Palveluesimies-lehden sekä<br />
KM <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> – lehden<br />
•<br />
maan kattavimmat vapaa-ajanviettomahdollisuudet<br />
Edellä luetellut ja muut jäsenedut sisältyvät liiton<br />
18,5 euron kuukausijäsenmaksuun.<br />
Katso lisätietoja osoitteesta www.esimiesliitto.com<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 31
Syyskuu<br />
TEEma: Töissä ulKomailla<br />
Ulkomaankomennus on hyvästä valmistautumisesta<br />
huolimatta kuitenkin hyppy tuntemattomaan.<br />
Epävarmuuden vastapainoksi komennus tarjoaa<br />
useimmiten ainutlaatuisia ja unohtumattomia<br />
kokemuksia.<br />
Teksti ThEA EKhOlM Kuva return ticket<br />
Kannattaako lähteä?<br />
Onnistunut ulkomaankomennus<br />
on monen<br />
tekijän summa: omien<br />
lähtömotiivien on oltava<br />
kunnossa, perheen<br />
ja puolison on sitouduttava lähtöön,<br />
työnantajan on valmennettava ja tuettava<br />
lähtijää ja myös paluu takaisin on<br />
suunniteltava huolella.<br />
– Suomalaisten yritysten ulkomaankomennusten<br />
käytännöissä on vieläkin<br />
paljon tasoeroja. Kaikki eivät ymmärrä<br />
esimerkiksi lähtö- tai paluuvalmennusten<br />
merkitystä tai expatiksi lähtenyt<br />
henkilö jätetään ulkomailla oman onnensa<br />
nojaan, ulkomaankomennukseen<br />
liittyviä valmennus- ja konsultointipalveluja<br />
tarjoavan Return Ticketin Marja<br />
Saviaro toteaa.<br />
Expat expertiksikin tituleeratun Saviaron<br />
mukaan tärkein onnistumiskriteeri<br />
on valita oikea henkilö oikeaan<br />
paikkaan.<br />
– Ensin on mietittävä, minkälainen<br />
tehtävä ja missä maassa on kyseessä. Tämän<br />
perusteella ryhdytään sitten miettimään<br />
tarvittavan henkilön ominaisuuksia:<br />
nainen vai mies, nuori vai vanhempi,<br />
perheellinen vai sinkku.<br />
– Jos paluuta ei ryhdytä suunnitelmaan hyvissä ajoin,<br />
voi olla ettei expatille löydykään mielekästä työtä,<br />
ulkomaankomennukseen liittyviä valmennus- ja<br />
konsultointipalveluja tarjoavan Return Ticketin<br />
Marja Saviaro toteaa.<br />
32 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Lisäksi on toki kartoitettava tehtävän<br />
vaatima ammatillinen osaaminen ja henkilön<br />
kielitaito.<br />
– Monesti yrityksissä painotetaan<br />
kielitaitoa ja ammatillista osaamista,<br />
vaikka kohdemaan erilainen kulttuuri<br />
ja perheen sopeutuminen sinne ovat<br />
käytännössä paljon suurempi riskitekijä,<br />
Marja Saviaro muistuttaa.<br />
Ulkomailla tukiverkko puuttuu<br />
Ulkomaankomennuksella monesta arkisesta<br />
asiasta tai ongelmasta voi paisua<br />
iso asia, kun lähellä ei ole ystäviä ja sukulaisia,<br />
joiden kanssa peilata asioita.<br />
Asema- ja asuinpaikasta riippuu sekin,<br />
onko lähistöllä muita expateja, joiden<br />
kanssa voi verkostoitua.<br />
Komennuksella olevan henkilön ja<br />
hänen puolisonsa arki voivat olla kaukana<br />
toisistaan. Toinen keskittyy uusiin,<br />
mielenkiintoisiin työtehtäviinsä<br />
ja yleensä pitkiin työpäiviin, kun taas<br />
toinen huolehtii arkisista askareista ja<br />
lapsista yksin, ilman omia sosiaalisia<br />
suhteita.<br />
– Olisi hyvä, jos yrityksellä olisi joku<br />
vakiintunut ja säännöllinen tapa huolehtia<br />
komennuksilla olevista henkilöistä ja<br />
heidän hyvinvoinnistaan. Tukihenkilö,<br />
jolle voi soittaa tai meilata ongelmatilanteissa,<br />
on yksi vaihtoehto.<br />
Valmennus helpottaa<br />
lähtöä ja paluuta<br />
Ulkomaankomennuksen rekrytointiprosessin<br />
lopuksi potentiaaliset ehdokkaat<br />
haastatellaan ja heille tehdään mahdollisesti<br />
myös soveltuvuusarviointi. Tässä<br />
vaiheessa myös lähtijän puoliso olisi hyvä<br />
haastatella tai ainakin tavata, jotta<br />
työnantaja saa realistisen käsityksen<br />
perhe- ja parisuhteesta.<br />
– Totuus on, ettei parisuhdetta kannata<br />
lähteä ulkomaille korjaamaan. Siellä<br />
se yleensä menee vain huonompaan<br />
suuntaan, Saviaro muistuttaa.<br />
Tilastojenkin valossa suurin osa keskeytyneistä<br />
tai ennenaikaisesti päättyvistä<br />
komennuksista johtuu parisuhdetai<br />
perheongelmista.<br />
– Perheen ja puolison viihtymisellä<br />
on suuri merkitys onnistumiselle. Sen<br />
takia on ensiarvoisen tärkeää ottaa<br />
myös perhe mukaan lähtövalmennukseen.<br />
Vaikka lähtö tuntuu monesta jännittävämmältä<br />
kuin paluu tuttuun kotimaahan,<br />
on paluuseenkin hyvä valmistautua<br />
kunnolla. Työnantajan kanssa on syytä<br />
neuvotella työtehtävistä hyvissä ajoin ja<br />
kartoittaa myös puolison työmahdollisuuksia<br />
jo etukäteen.<br />
– Vaikka yrityksillä on jo vuosien<br />
kokemus expatien paluusta kotimaahansa,<br />
on paluujärjestelyt yleensä hoidettu<br />
huonommin kuin lähteminen.<br />
Myöskään expatien kokemusta ja osaamista<br />
ei välttämättä osata hyödyntää<br />
tarpeeksi.<br />
Huonosti hoidettu expatin paluu voi<br />
olla yritykselle kallis kokemus, sillä tutkimusten<br />
mukaan ulkomailta paalaajien<br />
vaihtuvuus on parin vuoden ajan paluun<br />
jälkeen korkea.<br />
– Jos paluuta ei ryhdytä suunnittelemaan<br />
hyvissä ajoin, voi olla ettei expatille<br />
löydykään mielekästä työtä.<br />
Ongelmia ja pettymyksiä voivat aiheuttaa<br />
myös paluuseen liittyvät mahdollinen<br />
sosiaalisen statuksen ja elintason<br />
laskeminen.<br />
– Parhaiten ulkomaankomennuksella<br />
aiheeseen liittyvää<br />
kirjallisuutta<br />
nOnnistu ulkomaankomennuksissa, Reeta<br />
Sinkkonen, WsoyPro 2009<br />
nKun työ vie maailmalle, Marja Saviaro,<br />
Merja Helaniemi, 2009<br />
nViisaat valinnat, Laura Honkaniemi, Kirsi<br />
Junnila, Juhani Ollila, Hanna Poskiparta,<br />
Anita Rintala-Rasmus ja Juha Sandberg,<br />
Työterveyslaitos 2007<br />
selviää, kun omaa hyvän itsetunnon ja itsetuntemuksen,<br />
kestää epävarmuutta ja<br />
sopeutuu nopeasti uusiin olosuhteisiin,<br />
Marja Saviaro kiteyttää. •<br />
henkilöarviointi<br />
on hyvä apuväline<br />
henkilö- tai soveltuvuusarviointien käyttö on<br />
hyödyllinen osa rekrytointiprosessia etsittäessä<br />
ulkomaankomennukselle sopivaa henkilöä. Arviointeja<br />
tekevät esimerkiksi yksityiset konsultit<br />
ja Työterveyslaitos.<br />
Työterveyslaitoksen erikoispsykologin Anita<br />
Rintala-Rasmuksen mukaan Suomessa käytetään<br />
paljon erilaisia soveltuvuusarviointeja<br />
verrattuna muuhun Eurooppaan. Suomessa<br />
arvioijat ovat yleensä psykologeja eli ihmisen<br />
käyttäytymisen, ajattelun ja tunne-elämän asiantuntijoita.<br />
– Arviointien käytön yleisyys osana ulkomaankomennusta<br />
vaihtelee paljon. Sellaiset<br />
tahot, joilla on asiasta vuosien kokemus, kuten<br />
ulkoasiainministeriö, käyttävät arviointeja lähes<br />
aina.<br />
Soveltuvuusarvioinneissa tutkitaan henkilön<br />
yksilölliset valmiudet, kuten lähtemisen motiivit,<br />
kommunikointi- ja viestintätaidot, päätöksentekokyky,<br />
kyky sietää epävarmuutta ja erilaisuutta,<br />
joustavuus ja paineensietokyky. Arvioinnissa<br />
keskitytään kuitenkin ainoastaan työelämään<br />
liittyviin asioihin, ei henkilökohtaisuuksiin.<br />
– Expatiksi lähtevän henkilön pitää täyttää<br />
työn vaatimusten lisäksi myös kulttuurin ja ulkomaankomennuksen<br />
vaatimukset. Pelkkä oman<br />
alansa asiantuntija ei välttämättä pärjää, Rintala-<br />
Rasmus muistuttaa.<br />
Vaikka arvioitavan tämänhetkiset valmiudet<br />
eivät viittaisikaan soveltuvuuteen ulkomaankomennukselle,<br />
voi arvioinnista kuitenkin olla runsaasti<br />
hyötyä urakehityksen ja henkilökohtaisen<br />
kehittymisen kannalta.<br />
– Annamme kaikille arvioinnissa käyneille<br />
henkilöille henkilökohtaisen palautteen, jos he<br />
niin haluavat. Näin jokaisella on mahdollisuus<br />
saada palautetta omista kompetensseistaan ja<br />
kehittää niitä jatkoa ajatellen, Rintala-Rasmus<br />
toteaa. •<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 33
Syyskuu<br />
ToimialaKaTsaus<br />
Muotikauppa Suomessa on viime vuosina kasvanut<br />
tasaista 3–5 prosentin vauhtia. Taantumavuosi 2009<br />
pudotti kehityksen pienelle miinukselle. Alkuvuoden<br />
myyntilukujen perusteella nyt ollaan jälleen palaamassa<br />
totutulle kasvutasolle.<br />
Teksti PälVi SAlO<br />
Muotikauppa<br />
myötätuulessa<br />
Vuonna 2008 muotikaupassa<br />
alettiin varautua<br />
taloustilanteen synkistymiseen.<br />
Vähittäisportaassa<br />
ennakko-ostoja tehtiin<br />
varovaisesti ja varastoja tyhjennettiin. Samaan<br />
aikaan alalla on käyty kovaa hintakilpailua<br />
hulluine päivineen. Tämä kaikki<br />
näkyy myynnin arvossa ja alan yritysten<br />
tulosten viimeisellä viivalla, Muotikaupan<br />
liiton toimitusjohtaja Yrjö Gorski toteaa.<br />
Hintojen lasku on trendi, joka on näkynyt<br />
alalla jo usean vuoden ajan. Kymmenessä<br />
vuodessa suomalaisen vaatekaupan<br />
hintataso on laskenut arviolta<br />
40 prosenttia.<br />
Muun muassa sääolosuhteista johtuviin<br />
myynnin vaihteluihin on Gorskin<br />
mukaan alalla totuttu. Oikeat sisäänostot<br />
ovat kuitenkin osoittautuneet entistä<br />
kriittisemmäksi menestystekijäksi.<br />
Kannattaa kuluttaa Suomessa<br />
Kuluvana vuonna muotikaupan myynti<br />
näyttäisi jälleen palaavaan totuttuun<br />
päiväjärjestykseen. Tammi-kesäkuussa<br />
myynnin arvon kumulatiivinen kehitys<br />
näyttää plussaa 6,1 prosenttia. Näin ala<br />
kirii kiinni kurjaksikin luonnehdittua<br />
vuotta 2009.<br />
Kasvu on alkuvuonna ollut jopa odotettua<br />
reippaampaa. Erityisen hyvin on<br />
sujunut tavaratalojen ja markettien vapaa-ajan<br />
ja urheilupukeutumisen myynti.<br />
Helteet pitivät huolta myös siitä, että<br />
kesävaatteet kävivät kaupaksi.<br />
Vaikka kuluttajien ostovoima kasvoi<br />
vuonna 2009 vauhdilla, pieneni yksityinen<br />
kulutus parisen prosenttia. Vaatteisiin,<br />
kenkiin ja kankaisiin suomalaiset<br />
käyttivät Muotikaupan liiton laskelmien<br />
mukaan 4,3 miljardia euroa.<br />
Liiton tekemän ostovoimatutkimuksen<br />
mukaan tänä vuonna erilaisiin<br />
muotialan tuotteisiin käytetään rahaa jo<br />
reilummin, lähes 4,9 miljardia euroa. Samantekevää<br />
ei ole se, missä nämä rahat<br />
kulutetaan. Jos koko summa pantaisiin<br />
menemään kotimaassa, saisimme lisää<br />
työllisyyttä ja hyvinvointia, Yrjö Gorski<br />
muistuttaa.<br />
– Suomalaiset ostavat edelleen turhan<br />
paljon vaatteita ulkomailta, vaikka tarjontaa<br />
kotimaassa on jo roimasti. Myös<br />
erilaisia kopio- ja piraattituotteita, kuten<br />
laukkuja, kannetaan kotiin ulkomaan<br />
reissuilta, vaikka tämä on periaatteessa<br />
laitonta touhua. Tästä asiasta kannattaisi<br />
pitää suurempaakin ääntä. Kenties<br />
jonkinlainen valistuskampanjakin<br />
aiheesta olisi paikallaan.<br />
Kansainvälistä ja ketjuuntunutta<br />
Muotikauppaa on Suomessa viime vuosina<br />
leimannut voimakas kansainvälistyminen,<br />
kun suomalaiset muotimarkkinat<br />
ovat alkaneet yhä enemmän kiinnostaa<br />
ulkomaisia toimijoita. Muodin vähittäis-<br />
34 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
kauppa on voimakkaasti keskittynyt ja<br />
ketjuuntunut.<br />
– Tie Suomen markkinoille on ollut<br />
auki jopa yllättävän helposti. Tarjonnan<br />
lisääntyminen on kuitenkin hyvä asia,<br />
Yrjö Gorski miettii ja lisää, että uusia,<br />
kansainvälisiä ketjuja ja myös uudenlaisia<br />
konsepteja on varmasti vielä tulossa<br />
meille lisää niin Euroopasta kuin Aasiastakin<br />
saakka.<br />
Ruotsalainen Hennes&Mauritz on<br />
tällä hetkellä muotikaupan selvä ykkönen,<br />
kun tarkastellaan erikoisliikkeiden<br />
myyntejä. Tänä vuonna se avasi Suomeen,<br />
Helsingin Aleksanterinkadulle, jo<br />
40. ja suurimman myymälänsä.<br />
Kokonaisuutena muotikaupan kuningas<br />
on kuitenkin Stockmann, sillä<br />
tavaratalojen ohella se myy vaatteita<br />
erikoisliikeketjujensa Seppälän ja Lindexin<br />
kautta.<br />
Myös tanskalainen Bestseller (muun<br />
muassa Vero Moda, Only- sekä Jack and<br />
Jones -ketjut), ruotsalainen KappAhl ja<br />
norjalainen Dressman ovat kaikki merkittäviä<br />
tekijöitä tämän päivän suomalaisessa<br />
vaatekaupassa.<br />
Tavaratalo- ja marketpuolella isoja tekijöitä<br />
ovat Stockmannin lisäksi Anttila-,<br />
Sokos-, Prisma- ja K-citymarket-ketjut.<br />
Ne eivät kuitenkaan ilmoita vaatekauppansa<br />
tarkkoja myyntilukuja.<br />
Muotikaupan reilun neljän miljardin<br />
euron kakusta erikoisliikkeet, ketjut ja<br />
monimyymälät myyvät noin puolet ja<br />
marketit sekä tavaratalot noin 35 prosenttia.<br />
Urheilukauppojen osuus etenkin<br />
jalkineiden myyjinä on iso, lähemmäs<br />
15 prosenttia. Postimyynnin osuus<br />
pukeutumiskaupassa on pientä, kuten<br />
verkkokaupankin. Jälkimmäisen osuus<br />
kasvanee kuitenkin lähivuosina.<br />
Tekniikasta uutta virtaa<br />
Uusi teknologia tuo uudenlaisia mahdollisuuksia<br />
myös muotikauppaan, niin<br />
asiakkaille kuin alan yrityksillekin.<br />
– Myymälöihin voidaan rakentaa erilaisia<br />
sähköisiä ratkaisuja, joilla voidaan<br />
helpottaa asiakkaan valintoja ja edesauttaa<br />
myyntiä. Kosketusnäyttökoneet<br />
sovituskopeissa ja niin sanotut magic<br />
mirrorit ovat vielä kokeiluasteella, mutta<br />
niistä voi hyvinkin tulla arkipäivää,<br />
Gorski ennustaa.<br />
Sähköisistä ratkaisuista odotetaan<br />
lisää tehokkuutta koko muotikaupan<br />
arvoketjuun. Muotikaupan liitto on aktiivisesti<br />
mukana myös EU:n tasolla<br />
muotikaupan erikoisliikkeiden myynnit, niiden<br />
kehitykset sekä verkostomuutokset vuonna 2009<br />
Yritys Myynti 2009 Myynnin kehitys % Yksiköitä kpl Muutos kpl<br />
H&M 239,2 3,8 38 2<br />
Seppälä 114,9 -5,0 134 2<br />
Texmoda Fashion Group 112,0 -13,8 76 -11<br />
Bestseller 93,0 10,5 104 11<br />
Lindex 80,2 4,0 56 3<br />
KappAhl 78,5 6,2 55 4<br />
Aleksi 13 70,8 6,2 40 3<br />
Dressman 53,3 1,9 69 3<br />
Muut alan kaupat 958,1 -2,7 2785 -13<br />
Yhteensä 1 800 -2,7 3 350 -4<br />
Vuosi 2009 (milj.euroa / sis.alv.)<br />
edistämässä asioita, joilla vaikkapa tiedonkulkua<br />
myymälän ja tukkuportaan<br />
välillä voidaan parantaa.<br />
Rfid:stä eli radiotaajuustunnistuksesta<br />
odotetaan edelleen läpimurtoa kaupan<br />
logistiikkaan.<br />
– Samainen tekniikka antaa myös<br />
mahdollisuuden ”upottaa” tuotteeseen,<br />
vaikkapa tavalliseen T-paitaan, valtavan<br />
määrän informaatiota lähtien tuotteen<br />
alkuperästä ja valmistustavasta sen<br />
hoito-ohjeisiin saakka. Tarkan informaation<br />
avulla tuote voidaan tuunata vaikkapa<br />
yrityksen omaan arvomaailmaan<br />
sopivaksi, Gorski visioi.<br />
Valoisampi tulevaisuus<br />
Suomalaisia on perinteisesti moitittu<br />
huonoiksi pukeutujiksi. Rahaa toki kulutammekin<br />
vaatteisiin vähän muihin eurooppalaisiin<br />
verrattuna. Suomalainen<br />
käyttää vaatteisiin, kankaisiin, kenkiin<br />
ja laukkuihin rahaa keskimäärin 833<br />
euroa vuodessa, kun muualla mennään<br />
reilusti yli tuhannen euron.<br />
Muotikaupan liiton mukaan vähäistä<br />
Lähde: Kehittyvä Kauppa<br />
Tekstiili Jalkineet Kankaat ym. Yhteensä %<br />
Erikoisliikkeet, ketjut ja monimyymälät 1600,0 190,0 270,0 2060,0 48,6<br />
Tavaratalot ja marketit 1100,0 180,0 230,0 1510,0 35,6<br />
Urheilu- ja muut kaupat 420,0 160,0 92,0 672,0 15,8<br />
Yhteensä 3120,0 530,0 592,0 4242,0 100,0<br />
Lähde: Muotikaupan liitto<br />
myyntikaupan myynti<br />
liikeideoittain<br />
Erikoisliikkeet, ketjut ja monimyymälät 50 %<br />
Tavaratalot ja hypermarketit 35 %<br />
Urheilukaupat ja muut myymälät 15 %<br />
kulutusta selittää osaltaan ulkomaisten<br />
liikkeiden vahva hintakilpailu ja se, että<br />
suuri osa ihmisistä ostaa vaatteensa<br />
edullisesti marketeista ja alennusmyynneistä.<br />
”Rumat ne vaatteilla koreilee” -ajattelu<br />
on Yrjö Gorskin mielestä kuitenkin<br />
jo eilispäivää.<br />
– Etenkin nuoret käyttävät rahaa<br />
muotiin ja suhtautuvat siihen suopeasti.<br />
Meille on kasvanut ikäluokka, jolle<br />
ostaminen on helppoa. Siinä mielessä<br />
tulevaisuus näyttää valoisalta. Juuri<br />
nyt alan pitäisi löytää ja osata puhutella<br />
myös suuria ikäluokkia. •<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 35
Syyskuu<br />
ToimialaKaTsaus<br />
Tavaratalobisnes Suomessa on kolmen kovan<br />
kamppailu. Stockmann, Sokos ja Anttila ovat kaikki<br />
miltei legendaarisia ketjubrändejä, jotka ovat jaksaneet<br />
kiinnostaa kuluttajia sukupolvien ajan. Niiden<br />
historia on samalla osa suomalaisen elämäntavan ja<br />
kulutuskäyttäytymisen historiaa.<br />
Teksti KiMMO SAlO Kuvat KENNETh lUOTO ja yritykset<br />
Tavaratalossa on taikaa<br />
Stockmann lähestyy 150 vuoden<br />
rajapyykkiä, ja sekä Sokos<br />
että Anttila lähestyvät<br />
kunnioitettavaa kuudenkymmenen<br />
vuoden ikää.<br />
Stockmann on ollut kestomenestyjä,<br />
vaikka myös sen historiapolulle mahtuu<br />
heikompia vuosia. Sokos ja Anttila<br />
ovat molemmat läpikäyneet pidemmän<br />
vaikean jakson, mutta selvinneet siitä<br />
kunnialla. Nyt ne ovat jälleen voitollisia<br />
ja valmiita haastamaan Stockmannin.<br />
Tavaratalot eivät kuitenkaan kilpaile<br />
vain keskenään. Hypermarketit, erikoisliikeketjut<br />
sekä kauppakeskukset<br />
asettavat tämän kaikkien modernien liikeideoiden<br />
äidin tulevaisuudessa entistä<br />
ahtaammalle.<br />
Onko tavarataloliikeidealla tulevaisuutta?<br />
Tämä kysymys on jälleen<br />
pinnalla, aivan kuten edellisen syvän<br />
taantuman aikoihin 90-luvulla, jolloin<br />
tavaratalokauppa ajautui maailmanlaajuiseen<br />
kriisiin. Missä maissa tavaratalokauppa<br />
kannattaa? Minkälaiset tavaratalot<br />
tänä päivänä pärjäävät?<br />
– Hyvät yritykset menestyvät maasta<br />
ja jopa suhdanteista riippumatta. Menestys<br />
on myös useimmiten enemmän<br />
yritys- kuin toimialakohtaista. Viime<br />
kädessä kysymys on kilpailukyvystä,<br />
Stockmann Oyj:n Suomen ja Baltian<br />
tavaratalotoiminnasta vastaava johtaja<br />
Juha Oksanen kertoo.<br />
– En näe mitään syytä, miksei hyvä<br />
tavarataloketju pärjäisi markkinoilla<br />
kuin markkinoilla. Tästä on paljon<br />
esimerkkejä, vaikkapa Globus-ketju<br />
Sveitsistä, Breuninger-ketju Saksasta<br />
tai El Corte Inglés -ketju Espanjasta.<br />
USA:ssakin kestomenestyjät Nordstrom,<br />
Macy´s ja Bloomingdale´s ovat jälleen hyvässä<br />
vauhdissa. Sen sijaan esimerkiksi<br />
saksalaiset tavaratalojätit Karlstadt ja<br />
Kaufhof ovat ajautuneet käytännössä<br />
pankkien hallintaan, Oksanen konkretisoi.<br />
– hyvät yritykset menestyvät maasta ja jopa suhdanteista riippumatta. Stockmann Oyj:n Suomen ja Baltian<br />
tavaratalotoiminnasta vastaava johtaja Juha Oksanen kertoo.<br />
Tavaratalokaupan menestysresepti<br />
Stockmann julkisti hiljattain osavuosikatsauksensa<br />
toisen vuosineljänneksen<br />
jälkeen. Syytä tyytyväisyyteen oli, sillä<br />
tavarataloryhmän myynti on jälleen<br />
kääntynyt kasvu-uralle niin kotimaassa<br />
kuin ulkomaillakin.<br />
Viime vuosi oli vaikea, kuten kaikilla<br />
kaupan alan toimijoilla. Stockmann selvisi<br />
siitä kuitenkin tuloksellisesti varsin<br />
hyvin, vaikka yhtä aikaa laman kanssa<br />
päälle painoivat jättimäiset investoinnit<br />
kotimaassa ja Venäjällä. Kunnialla selvittiin<br />
myös edellisestä taantumasta.<br />
Mikä on Stockmannin jatkuvan menestyksen<br />
salaisuus?<br />
– Laskusuhdanteessa ilman muuta<br />
laaja hintakirjomme. Tavaratalokauppa<br />
on volyymibisnestä. Me tarjoamme laajoille<br />
kuluttajaryhmille monen hintaista<br />
tavaraa. Taantuman aikana kysyntää<br />
siirtyy keskihintaisista tuotteista edullisen<br />
pään tuotteisiin, joissa täytyy olla<br />
36 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
iittävästi hyvälaatuista tarjontaa. Vahva<br />
private label- ja ketjutoimintasaamisemme<br />
on meille keskeinen kilpailuetu,<br />
Juha Oksanen sanoo.<br />
– Olemme uskaltaneet pitää kaikissa<br />
olosuhteissa kiinni laajasta tuotelajitelmastamme<br />
ja riittävästä määrästä hyvin<br />
koulutettua ja hyvin palvelevaa henkilökuntaa.<br />
Haluamme näin toteuttaa tavarataloliikeidean<br />
alkuperäistä ajattelua.<br />
Panostamme merkittävästi esimerkiksi<br />
ruokakauppaan, mikä ei ole kovin tavallista<br />
edes parhaissa ulkomaisissa tavarataloketjuissa.<br />
Stockmannissa kansainvälinen yhteistyö<br />
ja siitä oppiminen on sisäänrakennettua<br />
ajattelua, sillä sitä on harjoitettu<br />
firman perustamisesta lähtien. Tavaratalopuolella<br />
merkittäviä kansainvälisiä<br />
yhteistyöfoorumeita ovat tällä hetkellä<br />
IADS, avoimen tiedonvaihdon keskusteluareena,<br />
jossa kutakin jäsenmaata<br />
edustaa pääsääntöisesti yksi, alan suurin<br />
yritys sekä ACI, joka on käytännön<br />
kaupallinen yhteistyöelin. Stockmann<br />
tekee viime mainitun puitteissa mm.<br />
hankintayhteistyötä sellaisten tavarataloketjujen<br />
kuin Bijenkorf, Globus ja<br />
Galeries Lafayette kanssa.<br />
– Ainutlaatuinen kilpailutekijämme<br />
on tietysti pikkuhiljaa kasvanut ja historian<br />
saatossa muotoutunut Stockmannbrändi,<br />
jonka voimaa ja vaikuttavuutta<br />
ei voi liikaa korostaa, Oksanen toteaa.<br />
– Viime kädessä tietysti resurssit, niin<br />
taloudelliset kuin osaamiseen liittyvät,<br />
takaavat meille mahdollisuuden ylläpitää<br />
ja kehittää liiketoimintaa pitkäjänteisesti,<br />
joustavasti ja tarpeen tullen nopeita<br />
päätöksiä tehden.<br />
Suurhankkeet loppusuoralla<br />
Stockmannin tavaratalokaupan merkittävimmiksi<br />
tekemisiksi vuonna 2010<br />
Juha Oksanen nostaa suurten perustamis-<br />
ja laajennushankkeiden loppuun<br />
viemisen, ketjutoiminnan edelleen tiivistämisen<br />
sekä palvelun kehittämisohjelmat.<br />
– Yli 200 miljoonaa euroa maksanut ja<br />
viisi vuotta kestänyt Helsingin tavaratalon<br />
laajennus valmistuu marraskuussa<br />
parahiksi joulumarkkinoille. Investointina<br />
lähes yhtä suuri on Pietarin Nevski<br />
Centre -kauppakeskus, jonka ankkuriksi<br />
tulee uusi tavaratalo, joka valmistuttuaan<br />
tulee olemaan myyntipinta-alaltaan<br />
toiseksi suurin Stockmann, Oksanen<br />
kertoo<br />
Alkujaan hyvin itsenäisesti toimineet<br />
tavaratalot ovat Oksasen mukaan tällä<br />
hetkellä jo sangen ketjuohjattuja ja tähän<br />
suuntaan kuljetaan edelleen. Vain<br />
tehokkaan ketjutoiminnan avulla volyymietuja<br />
voidaan hyödyntää ja parhaita<br />
käytäntöjä monistaa. Siihen uskovat tänä<br />
päivänä kaikki menestyneet tavarataloyritykset<br />
ympäri maailman.<br />
– Hyvä palvelu on aina ollut Stockmannin<br />
keskeinen kilpailutekijä. Kehitämme<br />
tätä vahvuuttamme jatkuvasti.<br />
Tälläkin hetkellä meillä on meneillään<br />
mittava valmennusohjelma laajentuvan<br />
Helsingin tavaratalon asiakaspalveluhenkilöstöllemme.<br />
Tavoitteemme on,<br />
etteivät asiakkaiden palveluodotukset<br />
meillä pelkästään täyty, vaan jopa ylittyvät.<br />
•<br />
sokos löysi linjansa<br />
sokos tänään<br />
1950-luvulle tultaessa suomalainen kulutustavarateollisuus,<br />
josta merkittävän siivun omisti SOK,<br />
kaipasi uusia jakelukanavia. helsingin olympiakisat<br />
lähestyivät ja niiden mukanaan tuomaa<br />
kysyntää täyttämässä oli vain yksi tavaratalo,<br />
Stockmann. Korkeatasoisia hotellejakaan ei helsingissä<br />
ollut kuin muutama.<br />
Kaupunkeihin mielivä SOK huomasi tilaisuuden<br />
koittaneen. Aivan helsingin ydinkeskustaan,<br />
rautatieasemaa vastapäätä, se rakensi omistamaansa<br />
kiinteistöön tavaratalon ja hotellin yhdistelmän.<br />
Tavaratalon nimeksi tuli Sokos ja hotellin<br />
nimeksi Vaakuna.<br />
Sokos pyrki erilaistumaan Stockmannista. Kun<br />
Stockmann edusti kansainvälistä loistokkuutta,<br />
edusti Sokos kotimaista turvallisuutta. Valikoimat<br />
rakennettiin lähes täysin kotimaisen tuotannon,<br />
pitkälle oman teollisuuden tuotteiden varaan.<br />
Alusta lähtien oli selvää, että Sokoksia haluttiin<br />
rakentaa myös pieniin kaupunkeihin.<br />
Sokos helsinki oli suuri menetys ja kannattava jo<br />
ensimmäisenä toimintavuotenaan. Niinpä Sokoksia<br />
alettiin rakentaa ripeään tahtiin kaikkien merkittävien<br />
suomalaisten kaupunkien keskustoihin.<br />
Vahvalla brändillä oli myös rasitteensa. Kun<br />
S-ryhmällä 60-luvun maaltapakovuosista aina<br />
80-luvun puoliväliin saakka meni kokonaisuutena<br />
huonosti, haluttiin erinomaisesti kannattavan<br />
Sokos-ketjun nimeä hyödyntää. Pieniä Sokosmyymälöitä,<br />
Sokoshalleja, Sokosmarketeja,<br />
n 22 Sokos-tavarataloa<br />
n 18 Emotion-erikoisliikettä<br />
n 9 Pukumies-erikoisliikettä<br />
n Liikevaihto 430 milj. euroa (2009)<br />
n Myynnin jakautuminen: Sokos-tavaratalot<br />
357 milj. euroa (- 0,8 % ev.), Emotionerikoisliikkeet<br />
26 milj. euroa, Pukumieserikoisliikkeet<br />
32 milj. euroa<br />
Vuosi 2009 oli Sokokselle hyvä, sillä<br />
myynnin kehityksellä mitaten se pärjäsi<br />
tavaratalotoimijoista parhaiten. Ketju<br />
on laajentunut kahden viime vuoden<br />
aikana kahdella yksiköllä. Vuonna 2008<br />
avattiin uusi tavaratalo Lappeenrantaan<br />
ja vuonna 2009 Kouvolaan. Ketjussa<br />
on meneillään myös laajoja uudistus- ja<br />
laajennushankkeita mm. Jyväskylässä,<br />
Tampereella ja Mikkelissä. Edellisenä<br />
vuonna valmistuivat merkittävät<br />
laajennukset Turussa, Lahdessa ja<br />
Kuopiossa.<br />
Emotion-ketju avasi vuonna 2009<br />
uudet yksiköt Helsingin Itäkeskukseen,<br />
Ylöjärvelle, Vaasaan ja Kokkolaan. Ketju<br />
jatkaa laajentumistaan tulevina vuosina<br />
muutaman myymälän vuosivauhdilla.<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 37
Syyskuu<br />
ToimialaKaTsaus<br />
maataloussokoksia, rautasokoksia, konesokoksia<br />
syntyi joka niemeen, notkoon ja saarelmaan.<br />
Enimmillään Suomessa toimi yli 300 Sokosta.<br />
Tilanne selkiintyi vasta, kun ketjutoiminta<br />
todenteolla käynnistyi S-ryhmässä 1980-luvun<br />
puolivälissä. Tuolloin syntyivät marketketjut<br />
Sale/Alepa, S-market ja Prisma. Kaupunkien<br />
keskustatavaratalot olivat aluksi City-Sokoksia,<br />
mutta 90-luvulla ketjunimeksi palasi perinteinen<br />
ja kunniakas Sokos.<br />
Kun tavaratalokaupan kansainvälinen lama<br />
90-luvulla kuritti Sokos-ketjua, jouduttiin joidenkin<br />
pienempien kaupunkien tavaratalot<br />
sulkemaan. Erilaisten kehittelyvaiheiden jälkeen<br />
Emotion-erikoisliikeketju syntyi alun perin korvaamaan<br />
S-ryhmän asiakasomistajien palvelutarjontaa<br />
näillä paikkakunnilla. Tällä hetkellä<br />
Emotion-ketju kasvaa nopeasti erityisesti kauppakeskuskonseptina.<br />
Osassa Suomea S-ryhmän<br />
tavaratalo- ja erikoisliikekauppaa täydentää<br />
myös Pukumies-ketju. •<br />
anttila osaa<br />
monikanavaisuuden<br />
anttila tänään<br />
n Monikanavayritys<br />
n 29 Anttila-tavarataloa<br />
n 9 Kodin Ykkönen -sisustustavarataloa<br />
Kaarlo. E. Anttila perusti Suomen ensimmäisen<br />
postimyyntiyrityksen Kalle Anttila Oy:n vuonna<br />
1952. Suomen ensimmäisen alennustavaratalon<br />
hän avasi seuraavana vuonna helsingin Sörnäisiin<br />
ja toisen vuonna 1957 Joensuuhun.<br />
Tuolloin vielä suhteellisen köyhä Suomen<br />
kansa otti Anttilan liikeidean perusajatukset<br />
innolla vastaan. Anttiloissa hintatason tuli kaikissa<br />
tuotteissa olla alle yleisen hintatason, kaikki<br />
tuotteet myytiin palautusoikeudella ja toimintakustannukset<br />
pidettiin mahdollisimman alhaisina.<br />
hinta- ja kustannusjohtajuusstrategia tuotti<br />
tulosta, kun postimyynti Suomessa lähes kaksinkertaistui<br />
vuosittain. Anttila-alennustavarataloja<br />
syntyi 1970-luvun alkuun mennessä kymmenen<br />
kappaletta. Tunnetuin yksikkö, Tennispalatsin<br />
myymälä, avattiin 1960-luvun alussa.<br />
<strong>Kaupan</strong> keskusliikkeet eivät katsoneet suopein<br />
silmin perinteiset pelisäännöt rikkovaa ja<br />
nopeasti kasvavaa kilpailijaa, vaan boikotoivat<br />
sitä tavarantoimituksissa. Anttila joutuikin valikoimia<br />
kehittäessään turvautumaan osittain<br />
omaan tuotantoonsa.<br />
n NetAnttila-verkkokauppa: toimii<br />
Suomessa, Virossa ja Latviassa<br />
n Postimyynti Suomessa, Virossa ja Latviassa<br />
n Liikevaihto 2009: 513 milj. euroa (-8,0 % ev.)<br />
n Myynnin jakautuminen: Anttila-tavaratalot<br />
368 milj. euroa (-6,1 %), Kodin Ykkönen<br />
-sisustustavaratalot 161,2 milj. euroa (-10,7<br />
%), NetAnttila 97,3 milj. euroa (-14,3 %)<br />
n Vuonna 2009 avattiin uusi Anttilatavaratalo<br />
kauppakeskus Skanssiin<br />
Turkuun ja Kodin Ykkönen<br />
-sisustustavaratalo Tampereen Lielahteen.<br />
n Vuonna 2010 on avattu uusi Anttilatavaratalo<br />
Jyväskylään ja uusi<br />
Kodin Ykkönen -sisustustavaratalo<br />
Lappeenrantaan.<br />
1970-luvun puolivälissä Kaarlo Anttila kypsyi<br />
myymään yrityksensä keskusliike TUKO:lle. Tämä<br />
toi kehittämiseen lisää resursseja, ja Anttilaalennustavaratalojen<br />
määrä tuplaantui 20:een.<br />
1980-luvun puolivälissä Anttila-ketjun profiilia<br />
nostettiin. Marketmaiset myymälät muutettiin<br />
oikeiksi tavarataloiksi teemalla ”edullinen ostomukavuus”.<br />
Esikuvana olivat useat kansainväliset,<br />
hyvin menestyneet tavarataloketjut, joiden liikeideasta<br />
käytettiin nimeä variety stores. Liikeidean<br />
ytimeksi tuli tänäänkin tavoitteena oleva<br />
hyvän laadun, miellyttävän ostoympäristön ja<br />
edullisten hintojen yhdistäminen.<br />
Kehittämisvauhti kiihtyi, kun Anttilan omistajaksi<br />
tuli vuonna 1996 Kesko-konserni. Myös tavaratalojen<br />
määrä kasvoi. Gategory killer -liikeideaa<br />
Suomessa edelläkävijänä toteuttanut Kodin Ykkönen,<br />
jonka ensimmäinen myymälä avattiin vuonna<br />
1992 Vantaan Varistoon, on osoittautunut menestykseksi,<br />
ja ketju on kasvanut voimakkaasti.<br />
Vuonna 1999 perustettiin suomalaisen<br />
verkkokaupan edelläkävijä NetAnttila, joka on<br />
useita kertoja valittu maamme parhaaksi ja luotettavimmaksi<br />
verkkokaupaksi. Vuonna 2008<br />
avattiin Nummelassa ensimmäinen Anttila Store<br />
-myymälä, jonka tavaravalikoimat vaihtuvat sesongeittain.<br />
•<br />
38 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
UUTUUS!<br />
UUTUUS!<br />
RekoRdeRlig PääRynä lighT 4-Pack<br />
Tölkki rc21mp | dolly rc21mpd | 4 x 0,33 l | Ruotsi<br />
Sokeriton, päärynän makuinen siideri uudessa 4-packissa!<br />
RekoRdeRlig PääRynä-lime<br />
Tölkki rc20 | dolly rc20d | 0,5 l | Ruotsi<br />
makea päärynä kohtaa pirteän limen!<br />
6 430024 991918<br />
[tlk 1 kpl]<br />
6 430024 991925<br />
[4-pack]<br />
6 430024 991949<br />
[dolly 20 x (6 x 4-pack)]<br />
6 430024 991727<br />
[tlk 1 kpl]<br />
6 430024 991741<br />
[dolly 14 x 24 tlk]<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 39
Syyskuu<br />
TOIMIALAKATSAUS<br />
Yli 200 miljoonaa euroa maksanut<br />
ja viisi vuotta kestänyt Helsingin<br />
tavaratalon laajennus valmistuu<br />
marraskuussa.<br />
Stockmann tänään<br />
n 7 tavarataloa Suomessa<br />
n 1 tavaratalo Tallinnassa, 1 Riiassa,<br />
5 Moskovassa, 1 Pietarissa<br />
n Suomessa 15 Stockmann Beauty<br />
-kosmetiikkamyymälää<br />
n Neljässä kansainvälisen Zaravaatemyymäläketjun<br />
yksikössä<br />
Stockmann operoi franchisingperiaatteellla<br />
n Venäjällä toimii useita Bestsellermyymälöitä,<br />
jotka myyvät mm. VeroModa<br />
ja Jack&Jones -ketjujen tuotteita<br />
n Yli 200 Seppälä-myymälää 6 maassa<br />
n Yli 400 Lindex-myymälää 12 maassa<br />
n Hobby Hall -etäkauppa<br />
Stockmann on<br />
kansainvälisin<br />
Stockmann aloitti tavaratalotoimintansa vuonna<br />
1862, jolloin avattiin ”Suomen ensimmäinen<br />
mannermainen tavaratalo” Senaatintorin laidalla.<br />
1900-luvun alkupuolella Stockmann hankki haltuunsa<br />
Helsingin keskustasta korttelin, jolla tavaratalo<br />
nykyisinkin sijaitsee. Avajaisia vietettiin vuonna<br />
1930, ja alusta lähtien Helsingin Stockmann<br />
edusti Suomessa ainutkertaista laatua, palvelua ja<br />
kansainvälisten huippumerkkien tarjontaa.<br />
Tavarataloa on tämän jälkeen laajennettu<br />
useissa eri vaiheissa ja kenties lopullisen, koko<br />
korttelin suuruisen kokonsa se saavuttaa tämän<br />
vuoden marraskuussa. 50 000 myyntineliötä<br />
käsittävä Helsingin Stockmann on laskutavasta<br />
riippuen Euroopan 6.–10. suurin tavaratalo.<br />
Maan väkilukuun suhteutettuna se on kaikkein<br />
suurin. Useissa arvostettujen kansainvälisten<br />
kaupallisten medioiden luokituksissa Helsingin<br />
Stockmann on valittu maailman parhaiden tavaratalojen<br />
joukkoon.<br />
Nykyisin Stockmann-tavarataloja toimii<br />
Suomessa seitsemän kappaletta: Tampereella,<br />
Espoon Tapiolassa, Turussa, Helsingin Itäkeskuksessa,<br />
Oulussa sekä Vantaan kauppakeskus<br />
Jumbossa.<br />
Stockmann on Suomen kaupparyhmistä<br />
kansainvälisin. Tavarataloja sillä on Tallinnassa,<br />
Riiassa, Moskovassa ja Pietarissa. Stockmann on<br />
tehnyt myös erinomaisia tavaratalokauppaansa<br />
tukevia erikoisliikeostoja. Vuonna 1985 sen<br />
omistukseen siirtyi Hobby Hall Ab, vuonna<br />
1988 Seppälä-yhtiöt ja vuonna 2007 ruotsalainen<br />
Lindex-ketju.<br />
Stockmannin strategiana on perustaa täyden<br />
palvelun ja laajan sortimentin tavarataloja suurille<br />
markkinoille. Markkinoiden minimikooksi<br />
se on määritellyt 250 000 asukasta. Historian<br />
saatossa Stockmann on toki kokeillut toimintaa<br />
myös pienemmissä kaupungeissa. Niistä kuitenkin<br />
vetäydyttiin lopullisesti, kun Kouvolan<br />
ja Pietarsaaren tavaratalot lakkautettiin vuonna<br />
1982. •<br />
n Tavaratalojen myynti vuonna 2009:<br />
1068,9 milj. euroa (-8,7 % ev. Suomen<br />
tavarataloissa)<br />
n Myynnin jakautuminen: tavarataloryhmän<br />
myynnistä Suomen osuus 74 %,<br />
ulkomaiden 24 %<br />
n Seppälän myynti 2009: 168,1 milj. euroa<br />
(-7,9 % ev.)<br />
n Lindexin myynti 2009: 655,1 milj. euroa<br />
(4,1 % Suomessa, -3,4 % ulkomailla)<br />
n Hobby Hallin myynti 2009: 155,9 milj.<br />
euroa (-18,4 %)<br />
Helsingin keskustan tavaratalossa<br />
on käynnissä mittava laajennus- ja<br />
muutoshanke.<br />
Hankkeessa laajennetaan tavaratalon<br />
kaupallisia tiloja noin 10 000 neliömetrillä.<br />
Stockmann rakennuttaa Pietarin pääkadulle<br />
Nevski Prospektille 100 000 neliön<br />
suuruisen kauppakeskuksen, johon<br />
tulee noin 20 000 neliömetrin suuruinen<br />
Stockmann-tavaratalo.<br />
Lindex avasi vuonna 2009 yhteensä 27<br />
uutta myymälää yhdeksässä eri maassa. Se<br />
jatkaa laajentumistaan ja ennakoi avaavansa<br />
vuonna 2010 noin 40 uutta myymälää<br />
etupäässä Keski-Euroopassa ja Venäjällä.<br />
Seppälä avasi vuonna 2009 14 uutta<br />
myymälää kuudessa eri maassa. Myös<br />
Seppälä laajentaa myymäläverkostoaan.<br />
Vuonna 2010 avataan 5–10 uutta myymälää<br />
pääosin Suomessa ja Venäjällä.<br />
Vuonna 2009 Hobby Hall lopetti<br />
toimintansa Baltiassa ja Venäjällä.<br />
Myös Hobby Hallin myymälä Helsingin<br />
Hämeentiellä suljettiin. Vuoden 2010<br />
alusta Hobby Hall integroitiin osaksi<br />
tavarataloryhmää, jossa se jatkaa<br />
toimintaansa omana brändinään. Sen lisäksi<br />
verkkokauppaa tehdään syksystä 2010<br />
alkaen www.stockmann.com -brändin alla.<br />
40 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
ILMOITUS<br />
Syyskuu<br />
Luonnonkauniilla paikalla, Kallaveden<br />
rannalla sijaitseva Kauppapaikka<br />
Herman on aivan valtatie 5:n varressa.<br />
Vuorokaudessa kohteen ohittaa<br />
keskimäärin 40 000 ajoneuvoa.<br />
Kauppapaikka Herman on<br />
uusi kotiin, viihtymiseen<br />
ja vapaa-aikaan keskittyvä<br />
kauppakeskus keskeisellä<br />
paikalla Kuopiossa, Leväsentien<br />
varressa. Lemminkäisen Liki<br />
kaikkea -konseptin mukaisesti<br />
kohteessa on monipuolinen<br />
tuote- ja palveluvalikoima ja sen<br />
sijainti on keskeisellä paikalla<br />
lähellä asiakkaita. Hermanin<br />
ensimmäinen vaihe valmistuu<br />
syksyllä 2011 ja toinen vaihe<br />
keväällä 2012.<br />
Uusi kauppakeskus<br />
keskellä Kuopiota<br />
Lemminkäinen Talo Oy<br />
Itä- ja Pohjois-Suomi rakennuttaa<br />
Kallaveden<br />
rantamaisemiin uutta<br />
kauppapaikkaa, jossa hyödynnetään<br />
ekologisesti olemassa olevaa<br />
teollisuuskiinteistöä mielenkiintoisella<br />
tavalla. Kaiken kaikkiaan laajennuksien<br />
myötä kauppapaikan käyttöön tulee<br />
reilut 38 000 neliömetriä, pääosin yhteen<br />
kerrokseen.<br />
Kauppapaikka Hermanin vahvuuksia<br />
ovat myös hyvät kulkuyhteydet. Hermanissa<br />
on 900 parkkipaikkaa, mutta lisäksi<br />
keskukseen pääsee kätevästi myös<br />
julkisilla liikennevälineillä, pyörällä, kävellen<br />
ja jopa veneellä.<br />
– Tasaisesti kasvava, yli 93 000 asukkaan<br />
Kuopio on vetovoimainen maakuntakeskus<br />
Pohjois-Savossa. Kauppapaikka<br />
Herman tulee koti-, perhe- ja<br />
vapaa-ajan-teemoillaan täydentämään<br />
Kuopion kauppapaikkatarjontaa, Samuli<br />
Killström Hermanin kaupallista<br />
kehittämistä ja vuokrausta hoitavasta<br />
Newsecistä toteaa.<br />
– Uusien kotimaisten ja kansainvälisten<br />
toimijoiden myötä Herman vahvistaa<br />
Kuopion asemaa alueen kaupallisena<br />
keskuksena, Newsecin yhteistyökumppanin,<br />
Kauppatieto Oy:n Lasse Yrjänä<br />
sanoo.<br />
– Halusimme tehdä hyvien liikenneyhteyksien<br />
varrelle koko perheelle<br />
sopivan kohteen. Herman tarjoaa kohteeseen<br />
sijoittuville kauppiaille ja palveluyrittäjille<br />
erinomaiset puitteet menestyvään<br />
liiketoimintaan. Tässä kohteessa<br />
tullaan tekemään onnistunutta kauppaa<br />
kymmeniä vuosia, Lemminkäinen Talo<br />
Oy Itä- ja Pohjois-Suomen kiinteistökehityspäällikkö<br />
Antti Niskanen arvioi.<br />
Uuden konseptin mukainen K-rauta<br />
ja tavaratalo Hong Kong toimivat yhdessä<br />
Hermanin vetovoimaisina ankkuriyrityksinä.<br />
Lisäksi tavoiteltavaan<br />
vuokralaiskokoonpanoon kuuluvat sisustamiseen,<br />
nikkarointiin ja moottoriharrastuksiin<br />
liittyvät myymälät ja palvelut,<br />
erä- ja urheilualan toimijat sekä<br />
kodin elektroniikan liikkeet.<br />
Asiakkaiden viihtyvyydestä tulee<br />
vastaamaan monipuolinen ravintola- ja<br />
kahvilatarjonta. Konseptinsa mukaisesti<br />
koko perheen keskuksessa on myös<br />
laaja palveluvalikoima lapsiperheille,<br />
vanhempien terveyttä ja hyvinvointia<br />
unohtamatta. •<br />
Lisätietoja:<br />
Lemminkäinen Talo Oy<br />
Itä- ja Pohjois Suomi<br />
Antti Niskanen<br />
puhelin 0400 283 522<br />
antti.niskanen@lemminkainen.fi<br />
www.lemminkainen.fi<br />
Newsec Asset Management Oy<br />
Samuli Killström<br />
puhelin 050 420 3964<br />
samuli.killstrom@newsec.fi<br />
www.newsec.fi<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 41
Syyskuu<br />
ERIKOISTAVARAKAUPPA<br />
Tuulia Mäkisen ja Hamidou Diallon perustaman<br />
Tensiran yksi perimmäisistä tarkoituksista on<br />
työllistää länsiafrikkalaisia käsityöläisiä. – Tämä<br />
on pitkän tähtäimen projekti, jossa on edettävä<br />
järkevästi, Mäkinen sanoo.<br />
Yrityksen perustaminen ideologiselle pohjalle ei sulje<br />
pois järkevää taloudellista ajattelua. Markkinatutkimus<br />
ja tuotannon optimoiminen ovat ideologisenkin<br />
yrityksen perusta.<br />
Teksti ja kuvat PatricK Le LoUarn<br />
42 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Suomalais-afrikkalaista<br />
yhteistyötä Pariisissa<br />
Afrikkalaisia sisustustuotteita<br />
markkinoiva<br />
Tensira on ottamassa<br />
ensiaskeleitaan Pariisissa.<br />
Yrityksen perustivat<br />
suomalainen Tuulia Mäkinen, 25, ja<br />
hänen kumppaninsa, länsiafrikkalaissyntyinen,<br />
mutta pitkään Suomessa asunut<br />
Hamidou Diallo, 32.<br />
– Meillä on molemmilla suomalainen<br />
ja ranskalainen kaupallinen koulutus ja<br />
alan työkokemus, kertoo Tuulia Mäkinen,<br />
joka toimii päivätyönään pariisilaisen<br />
huippumuotihuoneen Roger Vivierin<br />
johtajan sihteerinä.<br />
afrikkalaisten tuotteiden<br />
kopioita Kaukoidästä<br />
– Tensiran perustaminen juontaa juurensa<br />
maailmankaupan täydellisestä<br />
muuttumisesta eli globalisaatiosta. Se<br />
koskee voimakkaasti myös Afrikan käsityöläisiä,<br />
Diallo kertoo hyvällä suomen<br />
kielellä yrityksen muodikkaassa kotishowroomissa,<br />
joka sijaitsee Bastiljin ja<br />
Seinen välissä.<br />
– Afrikan sisäiset markkinat ovat liki<br />
kadonneet. Paikallisilla, todella osaavilla<br />
käsityöläisillä ei ole enää töitä.<br />
Tensira haluaa omalta osaltaan nostaa<br />
uudelleen arvoonsa Länsi-Afrikan satoja<br />
vuosia vanhat käsityöperinteet, Diallo<br />
selvittää.<br />
Hän kertoo kuinka perinteisten afrikkalaisten<br />
kankaiden ja saviesineiden<br />
kopiot tuotetaan nykyään sarjatyönä<br />
Kaukoidässä.<br />
– Sieltä ne tuodaan Afrikkaan ja myydään<br />
paikalliselle väestölle, hän tuhahtaa.<br />
– Sama pätee myös huonekalujen ja<br />
vaatteiden saralla. Afrikkalaisiin perinteisiin<br />
kuului hankkia kangas, josta<br />
sitten itse ommeltiin vaate. Nykyisin ne<br />
tulevat valmiina esimerkiksi Kiinasta,<br />
Mäkinen puolestaan toteaa.<br />
Diallon suku on Guinean tasavallasta<br />
alueelta, jossa jokaisella kylällä on oma<br />
käsityöerikoisuutensa.<br />
– Äitini on koko elämänsä värjännyt<br />
indigoa. Myymämme kaikkein hienoimmat<br />
kankaat ovat hänen valmistamiaan,<br />
Diallo kertoo esitellen upeata sinivalkoista<br />
indigokangasta.<br />
Perinteisen markkinatalouden<br />
työkalut<br />
Ensimmäiseksi Mäkinen ja Diallo tekivät<br />
markkinatutkimuksen. Se osoitti,<br />
että rikkaassa maailmassa olisi perinteiselle<br />
afrikkalaiselle käsityölle kysyntää.<br />
– Kyllähän tarjontaa jo on. Kuitenkin<br />
nuo tuotteet ovat joko huippuhintaisia<br />
ja hyvin suppean asiakaskunnan tavoitettavissa<br />
tai sitten kyse on basaarikamasta,<br />
joka todellisuudessa on tuotettu<br />
Aasiassa, Mäkinen sanoo.<br />
Syksyllä 2009 alkoi Tensiran varsinainen<br />
markkinointi. Mäkinen ja Diallo<br />
painattivat laadukkaan esitteen. Se<br />
kädessään Diallo paineli potentiaalisten<br />
asiakkaiden luokse. Esite lähetettiin<br />
rohkeasti myös sisustusmedialle.<br />
tuulta purjeisiin<br />
– Heti tärppäsi. Elle décoration otti yhteyttä<br />
ja juttu niin merkittävässä sisustuslehdessä<br />
aiheutti lumipalloefektin,<br />
Mäkinen hehkuttaa.<br />
Tensiralle tuli sadoittain soittoja,<br />
valtaosa yksityisiltä henkilöiltä, jotka<br />
tiedustelivat, mistä tuotteita voi ostaa.<br />
Puheluista osa oli ammattilaisasiakkailta.<br />
Heidän joukossaan oli myös sisustusyrityksiä<br />
ja arkkitehtitoimistoja.<br />
– Aloitimme neuvottelut jälleenmyyjäkandidaattien<br />
kanssa ja saimme toimistojen<br />
kautta tilauksia muun muassa<br />
Yhdysvalloista ja Englannista. Hyvin<br />
nopeasti löytyi jälleenmyyjä Ranskasta.<br />
Teimme lisäksi merkittävän kaupan<br />
suuren ja arvovaltaisen suomalaisen si-<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 43
Syyskuu<br />
ERIKOISTAVARAKAUPPA<br />
Perinteiset länsiafrikkalaiset kankaat ovat kapeita. Mäkinen ja Diallo ovat vieneet<br />
Afrikan käsityöläisille Suomesta leveitä kangaspuita. – Niiden avulla tuottavuus<br />
on parempi, Diallo kertoo.<br />
Tuulia Mäkisellä on rautainen kaupallinen ja taiteellinen koulutus ja<br />
työkokemus. – Saatan joidenkin tuotteiden kohdalla stailata niitä hivenen<br />
länsimaiseen sisustukseen sopiviksi, hän kertoo.<br />
sustusyrityksen kanssa, Mäkinen kertoo<br />
tyytyväisenä.<br />
Tensiran tuotevalikoimaan kuuluu<br />
kankaita, saviastioita ja huonekaluja, jotka<br />
kaikki, ja viimeistä piirtoa myöden, ovat<br />
perinteistä käsityötä. Sen myötä ne noudattavat<br />
ekologisia arvoja. Raaka-aineet,<br />
puuvilla, rottinki ja savi tulevat aivan<br />
tuotantopaikan lähistöltä. Lisäksi reilun<br />
kaupan periaatteet ovat kuvassa mukana.<br />
Jokainen valmistettu ja myyty esine elättää<br />
useampaa afrikkalaista perhettä.<br />
– Kuluttajat vaativat kestävän kehityksen<br />
tuotteita. He haluavat myös autenttisia<br />
esineitä. Tensiran tarjoama länsiafrikkalainen<br />
käsityö täyttää ostajien<br />
toiveet, ja sen huomaa myös kysynnästä,<br />
Diallo painottaa.<br />
Pariisin koti-showroom<br />
Pariskunnan koti-showroomissa on runsaasti<br />
erilaisia kankaita, joista indigot<br />
näyttelevät pääroolia. Saviastioita on<br />
lukuisia erilaisia.<br />
Vaikka ne eurooppalaisesta näyttävät<br />
koriste-esineiltä, kaikilla on oma käyttötarkoituksensa.<br />
Niillä saatetaan lämmittää<br />
vettä tai ne voivat olla tarkoitettuja<br />
ruoanvalmistukseen. Rottinkituoleihin<br />
käytetty puuaines on luonnostaan veteen<br />
Tensira<br />
Tensira on Guineassa sijaitsevan kylän<br />
nimi. Länsi-Afrikassa jokainen paikkakunta<br />
on erikoistunut yhteen määrättyyn<br />
tuotteeseen tai sen tuotantovaiheeseen.<br />
Esimerkiksi Tensiran indigokankaissa yksi<br />
kylä on erikoistunut lankoihin, toinen<br />
määrättyyn kuvioon ja kolmas värjäykseen.<br />
Indigo on täysin luonnonväri ja<br />
sinivalkoinen kuviointi saadaan aikaan<br />
peittämällä harsopistoilla määrätyt kohdat,<br />
jotka jäävät värjäysvaiheessa valkoisiksi.<br />
Savityöt puolestaan tehdään yhdessä<br />
kylässä noin 300 naisen voimin. He eivät<br />
käytä dreijaa, vaan muotoilevat saven<br />
pelkästään käsin. Polttaminen tapahtuu<br />
avotulella.<br />
pudonneita oksia.<br />
– Niin sataprosenttisen luontoystävällistä,<br />
ettei edes puiden oksia katkota,<br />
Mäkinen painottaa.<br />
Tensiran lähitulevaisuuden suunnitelmissa<br />
on avata oma liike Pariisissa.<br />
Mäkinen ja Diallo haluavat myös, että<br />
tiloissa pidetään länsiafrikkalaisen tietotaidon<br />
näyttelyitä, joihin kutsuttaisiin<br />
afrikkalaisia tekijöitä.<br />
Mäkinen katsoo, että käsityöläisille on<br />
saatava Afrikkaan paremmat tilat, olot<br />
ja laitteet.<br />
– Sinne on myös rakennettava suurempi<br />
varasto. Koko logistiikkaketjun luominen<br />
vaatii sekin reiluja investointeja.<br />
Hyvin suunniteltu<br />
on puoliksi tehty<br />
Nämä tulevaisuuden visiot vaativat pidemmän<br />
tähtäimen rahoitussuunnitelmaa.<br />
– Selvät laskelmat meillä tietysti on.<br />
Rahoitusta emme ole ajatelleet hakea tavallisista<br />
liikepankeista. Tämän tyyppiselle<br />
toiminnalle on olemassa esimerkiksi<br />
YK:n omia lainoituskanavia, samoin<br />
Afrikan kehityspankilla, Diallo kertoo.<br />
Mäkisellä ja Diallolla on täysin yhteinen<br />
sävel.<br />
– Tämä alku on otettava rauhallisesti.<br />
Asiakkaille on tarjottava huippulaatua<br />
kestävän kehityksen periaatteella.<br />
Afrikkalaisten tekijöiden oloja ja myös<br />
tuottavuutta on parannettava. Projektia<br />
tässä on vuosikymmeniksi ja me olemme<br />
molemmat kovia tekemään töitä, Mäkinen<br />
tiivistää. •<br />
44 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Kalastusvälineet - Erävaatteet - Airsoft - Veitset - Liikelahjat<br />
Jalkajouset - Ritsat - Urheiluasusteet - Sukellustarvikkeet<br />
Suomen Tukkuri vaatettaa ja varustaa kaikki<br />
ulkoilun ystävät laadukkailla merkkituotteilla:<br />
Smith&Wesson - Schrade - Cormoran - KalaXo - MegaXo - Kelly Kettle<br />
Safari Sport - Klever Sport - X3M1 - Urban Tool - ActionSportGames<br />
Mikäli olet kiinnostunut<br />
tuotteittemme<br />
jälleenmyynnistä,<br />
rekisteröidy<br />
asiakkaaksemme<br />
nettisivujemme kautta!<br />
Suomen Tukkuri - PL 21, 00211 Helsinki<br />
puh: 020 756 9976 - fax: 020 743 8823 - info@tukkuri.fi<br />
www.tukkuri.fi<br />
Herkulliset minipaistokset syksyn iltoihin!<br />
Korkealaatuisia ja helposti valmistettavia pakastetuotteita.<br />
www.homedeli.fi<br />
Uutuus!<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 45
Syyskuu<br />
TYÖSSÄ TARPEEN<br />
Maksukorttinumeroita on varastettu maailmalla<br />
satojen miljoonien eurojen arvosta. Nämä tietomurrot<br />
tulevat yleistymään niin maailmalla kuin Suomessakin.<br />
Kauppiaiden on kuitenkin mahdollista ehkäistä<br />
tietomurtoja.<br />
Teksti tUULa-Maria aHonen Kuvat Yritys ja Futureimagebank<br />
näin suojaudut maksukorttinumeroiden<br />
varkauksilta<br />
”Maksukorttinumeroita<br />
ei tule<br />
säilyttää pidempään<br />
kuin mitä liiketoiminta<br />
edellyttää.<br />
Jos maksukorttinumeroita varastetaan,<br />
kauppias joutuu korvausvelvolliseksi.<br />
Julkisuuteen tullut tapaus<br />
merkitsee kauppiaalle myös<br />
maineenmenetystä, maksukorttitiedon<br />
suojaamiseen erikoistunut<br />
seniorikonsultti Niki Klaus toteaa.<br />
Suurimmat luottokorttiyhtiöt ovat<br />
luoneet PCI-tietoturvastandardin, mikä<br />
tuli julkisuuteen vuonna 2005. Standardi<br />
kohtasi Suomessa aluksi muutosvastarintaa,<br />
mutta nyt kaikissa suurimmissa<br />
kaupan alan yrityksissä on menossa<br />
projektit, joissa järjestelmiä uusitaan<br />
vastaamaan standardin vaatimuksia.<br />
– Mutta valitettavasti Suomessa on<br />
paljon pieniä kauppoja, joissa ei ole kuultukaan<br />
PCI-standardista.<br />
<strong>Maailma</strong>nlaajuisesti Yhdysvalloissa<br />
PCI on viety pisimmälle ja aikarajat<br />
standardin toteuttamiselle ovat tiukemmat<br />
kuin Euroopassa. Yhdysvalloissa<br />
lain mukaan maksukorttinumerovarkauksista<br />
tulee ilmoittaa viranomaisille.<br />
Euroopassa ja Suomessa ei tätä velvoitetta<br />
vielä ole. Suomessa on ollut joitakin<br />
pienempiä tietomurtoja, suurin julkisuuteen<br />
tullut on itähelsinkiläisen liikkeen<br />
tapaus.<br />
– Rikollisten tekniikat kehittyvät<br />
jatkuvasti, kauppiaan on syytä saattaa<br />
turvallisuus vakaalle pohjalle, Klaus sanoo.<br />
Liikkeelle turvalliseen suuntaan<br />
Aivan täydellistä tietomurtosuojaa ei ole,<br />
mutta suomalaisyrityksissä on hyvin paljon<br />
tehtävissä nykyisen suojauksen tason<br />
suhteen.<br />
– Tärkein neuvoni on, että kauppiaiden<br />
tulee vaatia järjestelmätoimittajilta<br />
PCI:n mukaisia järjestelmiä ja siihen<br />
liittyvää ylläpitoa. Tämä vaatimus tulee<br />
lisätä sopimuksiin. Näin toimittajat joutuvat<br />
luomaan ja ylläpitämään järjestelmiä,<br />
jotka täyttävät PCI-vaatimukset.<br />
Samalla vastuu voidaan osittain siirtää<br />
kauppiaalta toimittajalle, Klaus toteaa.<br />
Vanhat tietojärjestelmät voivat pitää<br />
sisällään maksukortin uratietoa, missä<br />
on myös asiakkaan maksukorttinumero.<br />
Ensimmäinen tärkeä toimenpide on<br />
poistaa täysi uratieto, jo tämä pienentää<br />
riskiä merkittävästi.<br />
Maksukorttinumeroita ei tule säilyttää<br />
pidempään kuin mitä liiketoiminta<br />
edellyttää. Aikarajaa on vaikea antaa, tämä<br />
on tapauskohtaista. Monet järjestelmät<br />
eivät koskaan poista mitään tietoa,<br />
46 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Arvostettuja<br />
ja luettuja<br />
ammatti lehtiä<br />
www.bbm.fi<br />
– Rikollisten tekniikat kehittyvät jatkuvasti, kauppiaan on syytä saattaa<br />
turvallisuus vakaalle pohjalle, seniorikonsultti Niki Klaus sanoo.<br />
jolloin siitä muodostuu ajan kuluessa yhä suurempi riski.<br />
– On tärkeätä olla selvillä siitä, että EMV, sirumaksaminen,<br />
ei takaa PCI-standardin vaatimuksia.<br />
Näitä molempia on syytä kehittää samanaikaisesti,<br />
Klaus muistuttaa.<br />
PCI- standardissa on noin 250 vaatimusta: paljon teknisiä<br />
vaatimuksia, sekä prosessi-, dokumentointi- ja fyysisen<br />
turvallisuuden vaatimuksia. Se ulottuu myös henkilöstön<br />
rekrytoinnin alueelle.<br />
Suuret kaupat joutuvat osoittamaan vaatimuksenmukaisuuden<br />
vuosittaisella tarkastuksella, pienille toimijoille<br />
ei kuulu auditointi, itsearviointi riittää.<br />
Helikopterikonsultti<br />
tai kotimainen konsultti<br />
Monimutkainen tietotekniikka vaatii asiantuntemusta,<br />
jota harvemmalla on omasta takaa.<br />
– PCI-projektit vievät kymmeniä konsulttipäiviä, Klaus<br />
kertoo.<br />
– Jotkut käyttävät niin sanottuja helikopterikonsultteja,<br />
jotka tulevat ulkomailta tietyksi ajaksi. Olen itsekin konsultoinut<br />
Lähi-Idässä ja myös Euroopassa.<br />
Suomessa on kaksi suomalaista ja muutama ulkomainen<br />
tietoturvafirma, jotka saavat suorittaa PCI-tarkastuksia.<br />
Klaus työskentelee yli 20 vuotta toimineessa Nixussa,<br />
joka ohjeistaa, kehittää ja tarkastaa asiakkaidensa tietoturvaa<br />
riippumattomana neuvonantajana.<br />
– Meillä ei ole myynnissä omia tuotteita. Voimme arvioida<br />
asiakkaalle sopivia vaihtoehtoja, jotka ovat erilaisia<br />
tilanteista riippuen. •<br />
seasam.com<br />
Lataa<br />
sähköisen<br />
myymälämainonnan<br />
opas:<br />
klikkaa<br />
seasam.com<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 47
Syyskuu MESSUKALENTERI 2010–2011<br />
SyySKUU<br />
14.–19.9.<br />
automechanika<br />
autokorjaamo- ja huoltoasemavarusteet,<br />
varaosat, komponentit<br />
Frankfurt<br />
Köln<br />
16.–17.9.<br />
Gimme-Liikelahjat 2010<br />
Liike- ja mainoslahjojen<br />
erikoistapahtuma<br />
16.–19.9.<br />
Kind+Jugend<br />
Lastentarvikkeet ja -muoti<br />
Köln<br />
21.–24.9.<br />
Pactec 2010<br />
Pakkaaminen ja materiaalin<br />
käsittely<br />
21.–24.9.<br />
Foodtec 2010<br />
Elintarvikkeiden tuotantoteknologia<br />
21.–26.9.<br />
Photokina – World of imaging<br />
Köln<br />
LoKaKUU<br />
6.–10.10.<br />
intermot<br />
Kansainväliset moottoripyörä-,<br />
skootteri- ja polkupyörämessut<br />
Köln<br />
15.–17.10.<br />
Kauneus 2010<br />
Tyylikäs tapahtuma ulkonäöstään<br />
kiinnostuneelle kuluttajalle<br />
15.–17.10.<br />
Muotimessut 2010<br />
15.–17.10.<br />
Gold Silver Watch<br />
Koruja, kelloja ja lahjatavaroita<br />
suurelle yleisölle<br />
15.–17.10.<br />
terveys 2010<br />
Pohjoismaiden suurin terveysalan<br />
tapahtuma<br />
26.–30.10.<br />
orgatec<br />
Kansainväliset toimisto- ja<br />
julkitilakalustamisen messut<br />
Köln<br />
28.–31.10.<br />
Helsingin Kirjamessut 2010<br />
28.–31.10.<br />
Helsingin Musiikkimessut<br />
2010<br />
28.–31.10.<br />
Viini, ruoka & hyvä elämä<br />
2010<br />
MarraSKUU<br />
4.–7.11.<br />
Digiexpo 2010<br />
5.–7.11.<br />
Skiexpo 2010<br />
Pohjoismaiden suurimmat<br />
talviurheilumessut<br />
6.–7.11.<br />
Hifiexpo 2010<br />
26.–28.11.<br />
Kädentaito 2010<br />
Käsitöiden, käsityötarvikkeiden<br />
ja käsillätekijöiden värikäs<br />
tapahtuma<br />
26.–28.11.<br />
eLMa 2010<br />
VUoSi 2011<br />
taMMiKUU<br />
20.–23.1.<br />
Matka 2011<br />
MaaLiSKUU<br />
2.–3.3.<br />
easyFairs Fastfood & cafe<br />
2011<br />
2.–3.3.<br />
easyFairs ravintola 2011<br />
2.–3.3.<br />
esyFairs Myymälä 2011<br />
HUHtiKUU<br />
7.–10.4.<br />
Kevätpuutarha 11<br />
7.–10.4.<br />
omaMökki 11<br />
7.–10.4.<br />
omaKoti 11<br />
Sitouta avainhenkilösi<br />
– turvaat kilpailukykysi<br />
Turvaa ja palkitse avainhenkilöitäsi erilaisten vakuutusratkaisujen kautta.<br />
Tulevaisuudessa avainhenkilön korvaaminen on aina vain haastavampaa,<br />
joten hyvistä tekijöistä kannattaa pitää kiinni. Motivoimisen ja sitouttamisen<br />
keinoja on useita. Järkevästi laaditut vakuutusratkaisut tarjoavat<br />
kaikkien osapuolten kannalta tähän erinomaisia keinoja.<br />
Finanssiaura Oy:n avulla voitte selvittää kaikki tarjolla olevat vaihtoehdot.<br />
Yhteistyömme tuloksena saatte juuri teidän yritykseenne<br />
parhaiten sopivat ratkaisut.<br />
Saavuta merkittäviä etuja!<br />
Ota yhteyttä 02 880 7201 tai<br />
mika.hellsten@fi nanssiaura.fi<br />
Ota<br />
yhteys<br />
heti!<br />
Finanssiaura Oy on vakuutus- ja rahoitusalan yhtiöistä riippumaton asiantuntijayritys ja rekisteröity<br />
vakuutusmeklari. Palvelumme perustuu korkeaan ammattitaitoon, luotettavuuteen sekä puolueettomuuteen.<br />
Finanssiaura Oy • Linnankatu 9 B • 20100 Turku • 02 880 7200 • info@finanssiaura.fi • www.fi nanssiaura.fi<br />
finanssiaura_ilmo_km.indd 1 17.1.2008 21:20:05<br />
48 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Syksyn kuuma uutuus:<br />
Muksu-keitot<br />
120633<br />
Muksu Kasvissosekeitto<br />
6 kk<br />
125 g, 6 prk / ME<br />
.4CH@91-cagddb.<br />
6438091206331<br />
120635<br />
Muksu Tomaatti-pastakanakeitto<br />
8 kk<br />
190 g, 6 prk / ME<br />
.4CH@91-cagdff.<br />
6438091206355<br />
120636<br />
Muksu Kanakeitto 8 kk<br />
190 g, 6 prk / ME<br />
.4CH@91-cagdgc.<br />
6438091206362<br />
• uusi konsepti - lisää valikoimaa ja<br />
vaihtelua lapsille<br />
• herkullisia ja ravitsevia<br />
• keittoraaka-aineet voi halutessaan<br />
soseuttaa aivan sileäksi<br />
• Muksu-ruoat on kehitetty johtavien<br />
ravitsemusasiantuntijoiden suositukset<br />
huomioonottaen<br />
Testasimme keittokonseptin<br />
ja …<br />
“Kuinka varmasti ostaisit tätä<br />
tuotetta, jos sitä olisi kaupassa?”<br />
19%<br />
42%<br />
24%<br />
9%<br />
1%<br />
19%<br />
49%<br />
21%<br />
9%<br />
1%<br />
82%<br />
äideistä ostaisi<br />
Muksu-keittoja<br />
Odotettu uutuus<br />
35%<br />
29%<br />
20%<br />
11%<br />
5%<br />
Kasvissosekeitto, 6 kk<br />
Kanakeitto, 8 kk<br />
Tomaatti-pasta-kanakeitto,<br />
6 kk<br />
5= Ostaisin varmasti 4 3 2 1= En ostaisi<br />
Lähde: Research Insight, 9/2009 (RI-10119) % vastaajista N=150<br />
Voimakas mediatuki keitoille – teeveetä, printtiä, suorapostitusta!<br />
Mediakalenteri<br />
TV<br />
ELOKUVAMAINONTAA<br />
SUORAPOSTITUS<br />
PRINTTI<br />
INTERNET<br />
BANNERIMAINONTAA<br />
Syyskuu Lokakuu Marraskuu<br />
VK 44-46<br />
VK 39 VK 43 VK 47<br />
4, 7 ja 12 kk ikäisten lasten vanhemmille<br />
Perhe- ja naistenlehdissä<br />
www.nutriciababy.fi<br />
kaksplus.fi, vauva.fi, perhe.fi, helistin.fi,<br />
keltainenporssi.fi, huuto.net • VK 38-40<br />
Joulukuu<br />
Nutricia Baby Oy<br />
PL 275, 00811 Helsinki<br />
Puh. 4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> 680 <strong>Maailma</strong> 8600 49<br />
www.nutriciababy.fi
Syyskuu<br />
ILMOITUS<br />
Kun puhutaan ihmishenkien turvaamisesta, laadulla ja<br />
luotettavuudella on suuri merkitys.<br />
turvatuotteissa<br />
laadulla on väliä<br />
Lakisääteisissä palovaroittimissa<br />
ja muissa turvatuotteissa<br />
tavarantoimittajia on<br />
riittämiin, mutta harvalla<br />
yrityksellä on tuotteilleen<br />
niin vahva brändi kuin vuodesta 1993<br />
lähtien toimineella Fin-Alert Electronics<br />
Oy:llä. Yrityksen tuotevalikoimaan<br />
kuuluvat FinAlert-brändillä erilaiset<br />
turvajärjestelmät sekä turvatuotteet,<br />
kuten palo- ja häkävaroittimet, kosteusja<br />
kaasuvaroittimet, käsisammuttimet ja<br />
sammutuspeitteet.<br />
– Tuotteissamme on panostettu ennen<br />
kaikkea laatuun ja luotettavuuteen,<br />
mutta myös pakkausten ulkonäköön ja<br />
kohtuulliseen hintaan, Fin-Alert Electronics<br />
Oy:n toimitusjohtaja Vesa Rasila<br />
kertoo.<br />
Hyvä laatu, kohtuullisella hinnalla<br />
Turvatuotteiden, kuten palovaroittimien,<br />
myynti on kaupalle tasaista ja jatkuvaa<br />
kauppaa. Monessa myymälässä palovaroittimista<br />
on tehty sisäänveto- tai tarjouskorituote<br />
mahdollisimman halvalla<br />
hinnalla. Se taas ei välttämättä takaa<br />
asiakkaalle tuotteen laatua ja luotettavuutta,<br />
vain halvan hinnan.<br />
– Turvatuotteilla on tarkoitus turvata<br />
ihmishenkiä, ja silloin luotettavuus ja<br />
laatu ovat tuotteiden ykkösominaisuuksia,<br />
Rasila muistuttaa.<br />
Uusi hyllykonsepti tarjoaa<br />
parempaa katetta<br />
Fin-Alert Electronics Oy on kehittänyt<br />
vähittäiskaupalle uuden turvatuotteiden<br />
hyllykonseptin, joka voidaan räätälöidä<br />
erikokoisille myymälöille niiden tarpeiden<br />
mukaan. Konsepti räätälöidään käytettävissä<br />
olevan tilan mukaan.<br />
Perusvalikoimaan kuuluvat palo- ja<br />
Fin-Alertin hyllykonsepti on kaupalle helppo ja<br />
kannattava tapa myydä turvatuotteita.<br />
häkävaroittimet, kaasu- ja kosteusvaroittimet,<br />
sammutuspeitteet ja käsisammuttimet.<br />
Jos tilaa on enemmän, voidaan<br />
esimerkiksi palovaroittimista tarjota sekä<br />
ionisoiva että optinen malli.<br />
– Hyllykonseptilla kauppa saa turvatuotteista<br />
paremman neliötuoton, koska<br />
asiakkaalla on enemmän vaihtoehtoja<br />
valittavanaan. Myös tuotteiden yhtenäinen<br />
sijoittelu antaa turvatuotteille<br />
paremman näkyvyyden myymälässä, jolloin<br />
asiakkaat löytävät ne helpommin,<br />
Rasila huomauttaa.<br />
Laadukkaat, kohtuuhintaiset turvatuotteet<br />
ovat kaupalle myös parempikatteista<br />
kauppaa kuin pelkät tarjouskorituotteet.<br />
– Konseptimme on kaupalle helppo<br />
tapa toimia. Meiltä saa kaikki tarvittavat<br />
tuotteet sekä valikoiman hallinnan ja<br />
tuotteiden myyvän sijoittelun. •<br />
Lisätietoja:<br />
Fin-Alert Electronics Oy<br />
Kylvöpolku 6<br />
00680 Helsinki<br />
puhelin 010 8328 220<br />
myynti@finalert.fi<br />
www.finalert.fi<br />
FA9-CO<br />
häkävaroitin<br />
näyttää<br />
häkäpitoisuuden<br />
LCD-näytössä<br />
ja hälyttää<br />
voimakkaalla<br />
äänellä<br />
vaaratilanteessa.<br />
FA9-MP10<br />
palovaroitin<br />
sisältää 10 vuoden<br />
sisäänrakennetun<br />
pariston ja sillä on<br />
10 vuoden takuu.<br />
50 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Helsinki<br />
Haukilahdenkatu 4<br />
PL 45, 00551 Helsinki<br />
puh 020 750 4500<br />
fax 020 750 4555<br />
Kokkola<br />
Eteläväylä 7<br />
PL 45, 67101 Kokkola<br />
Puh. 020 750 4500<br />
Fax. 020 750 4515<br />
Ylivieska<br />
Pajalankatu 17<br />
PL 7, 84101 Ylivieska<br />
Puh. 020 750 4500<br />
Fax. 020 750 4534<br />
www.artprint.fi<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 51
Syyskuu<br />
FRANCHISING<br />
Parhaimman<br />
lyöntituloksen kilpailussa<br />
pelasi Hannu Winberg.<br />
Elokuun alussa Suomen Franchising-Yhdistys ry järjesti<br />
jo perinteeksi muodostuneen avoimen Franchising<br />
Golf -turnauksen Siuntion Pickala Golfissa. Mukaan<br />
oli kutsuttu franchisingketjuja, -yrityksiä ja -yrittäjiä.<br />
Pelimuotona oli pistebogey. Lisäksi kilpailtiin<br />
lähimmäksi lippua ja pisin draivi -erikoispalkinnoista.<br />
Lisäksi palkittiin paras lyöntitulos.<br />
Teksti tHea eKHoLM Kuvat antti WatHén<br />
Franchising Golf<br />
pelattiin Pickala Golfissa<br />
Franchising Golf -tapahtuma alkoi seminaariosuudella, jossa puhujina oli muun muassa Sampo Pankin Jari<br />
Puumala.<br />
Franchising Golfin voittajat. Vasemmalla toiseksi tullut<br />
Sari Sarahonka, keskellä koko kisan voittaja Tuomas<br />
Karhula ja oikealla kolmannen sijan saavuttanut Raija<br />
Laukkanen.<br />
Kuvassa vasemmalta Jyri Laine, Raija<br />
Laukkanen, Kalle Honkonen, Jari<br />
Puumala.<br />
Kuvassa vasemmalta Janne Lyytikäinen, Sari<br />
Hynninen, Marko Taavitsainen ja Teuvo Uimonen.<br />
Kuvassa vasemmalta Merja Sundberg,<br />
Timo Maunula, Janne Kolehmainen,<br />
Sami Komppula.<br />
52 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 53<br />
www.pingviini.fi<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelö-<br />
Jäätelösyksyn<br />
Jäätelösyksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
syksyn<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
uutuudet!<br />
6 417901 007238<br />
6 417901 007160<br />
Pingviini® Lakritsi HYLA® 6 kpl,<br />
4 kpl/me, tuotenro 7895<br />
kpl<br />
me<br />
AINO® Hillasoiden Helmi,<br />
900 ml, 4 kpl/me, tuotenro 7892<br />
6 417901 007207<br />
6 417901 007139<br />
kpl<br />
me<br />
6 417901 007221<br />
Valiojäätelö® Suklaa, laktoositon<br />
1,0 l, 6 kpl/me, tuotenro 7894<br />
6 417901 007153<br />
kpl<br />
me<br />
6 417901 007214<br />
6 417901 007146<br />
Valiojäätelö® Kaneli-Omena,<br />
1,0 l, 6 kpl/me, tuotenro 7893<br />
kpl<br />
me<br />
Pingviini® Lakritsi HYLA® 6 kpl,<br />
AINO® Hillasoiden Helmi,<br />
Valiojäätelö® Suklaa, laktoositon<br />
Valiojäätelö® Kaneli-Omena,
Syyskuu<br />
FRANCHISING<br />
Kaksi Makuuni-liikettä Helsingissä omistavalle Riikka<br />
Rajalalle yrittäjyys oli ykkösvaihtoehto.<br />
Teksti ja kuvat Piia KUnnaS<br />
ammattikorkeakoulusta<br />
yrittäjäksi<br />
Riikka Rajala oli vasta<br />
26-vuotias, kun hän<br />
ryhtyi Helsingin Sturenkadun<br />
Makuunin yrittäjäksi<br />
yli kuusi vuotta<br />
sitten. Hän oli valmistunut hiljattain<br />
tradenomiksi Tampereen ammattikorkeakoulusta.<br />
Makuuni-ketju haki juuri<br />
silloin uusia yrittäjiä, ja Riikasta tuli yksi<br />
1,5 vuoden valmennukseen valituista<br />
uusista yrittäjistä.<br />
Yrittäjyys kiinnosti Riikkaa, sillä hän<br />
koki saaneensa ammattikorkeakoulusta<br />
hyvän pohjan.<br />
– Opin hakemaan tietoa, osasin lukea<br />
kirjanpitoa, tiesin millaisia lakisääteisiä<br />
työnantajavelvoitteita minulla tulisi olemaan.<br />
Lisäksi olin työskennellyt järjestösihteerinä<br />
kirjanpitotehtävissä.<br />
Makuuni-yrittäjäksi ryhtyminen oli<br />
siinä mielessä helppoa, että sopimukseen<br />
kuului valmis liike kalusteineen ja<br />
elokuvineen. Haastavinta oli alussa itse<br />
perustyö.<br />
– Haasteellisinta oli tilausten hoitaminen,<br />
se että osaa ostaa oikeita määriä.<br />
Mentori, vanhemmat yrittäjät ja toimisto<br />
auttoivat siinä. Lisäksi haastavaa oli esimiehenä<br />
toimiminen.<br />
Helteellä hiljaista<br />
Riikka teki aluksi töitä seitsemänä päivänä<br />
viikossa.<br />
– Ensimmäisenä vuonna raha-asiat<br />
pyörivät mielessä koko ajan. Aluksi tuntui<br />
pelottavalta, jos oli huono kuukausi.<br />
Sitten opin katsomaan asioita pidemmällä<br />
tähtäimellä. Liikkeen myynti kehittyi<br />
kuitenkin koko ajan hyvin.<br />
Sää vaikuttaa siihen, miten ahkerasti<br />
ihmiset vuokraavat elokuvia. Pimeään<br />
vuodenaikaan ja karkkipäivinä menee<br />
oheistuotteita karkkia ja jäätelöä. Tam-<br />
Yrittäjä Riikka Rajala kertoo, että hän on hankkinut Helsingin Munkkiniemen liikkeeseen melko paljon<br />
klassikkoelokuvia.<br />
54 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Riikka Rajala on huomannut, että esimerkiksi karkkiosaston siisteys edistää<br />
hyvin myyntiä.<br />
mikuun laihdutusaalto taas näkyy oheistuotteiden myynnin<br />
notkahduksena.<br />
Kulunut hellekesä oli elokuvien vuokrauksen suhteen hiljainen.<br />
Silloin oli hyötyä siitä, että osaa olla luottavainen.<br />
– Minulla on peruspositiivinen asenne, en liikaa huolehdi<br />
kaikesta, Riikka sanoo.<br />
Nykyään Riikalla on Sturenkadun Makuunin lisäksi<br />
Helsingissä toinen liike Munkkiniemessä. Liikkeiden<br />
asiakaskunnat ovat erilaiset; Sturenkadulla käy paljon<br />
sinkkuja, Munkkiniemessä perheellisiä.<br />
Liikkeissä työskentelee yhteensä yksitoista osa-aikaista<br />
työntekijää. Riikan mukaan yksi tärkeä asia onkin se,<br />
että osaa valita henkilökunnan oikein.<br />
– Esimiehenä olen vaativa, mutta toisaalta annan myös<br />
vastuuta. Annan henkilökunnan esimerkiksi somistaa liikettä<br />
ideoidensa mukaan, mutta netissä ei surffata työaikana.<br />
Riikka on saanut tunnustusta työstään, sillä hänet valittiin<br />
vuonna 2009 Makuunin vuoden yrittäjäksi, ja samana<br />
vuonna hänet palkittiin myös Franchising-Yhdistyksen<br />
Franny-gaalassa.<br />
yhteismarkkinointi riittää<br />
Riikan mukaan siisti myymälä on hyvää mainosta ja hyllytilan<br />
lisääminen näkyy heti myynnissä, kun tuotteet<br />
pääsevät paremmin esille. Makuuni-ketjun yhteismarkkinointi<br />
on osoittautunut toimivaksi.<br />
– Yhteismarkkinointi riittää Helsingissä melko hyvin.<br />
Yhteiseen kassaan annettu satanen tuottaa paljon enemmän.<br />
Olen itsekin esittänyt ideoita markkinointiin, ja ideani<br />
on otettu hienosti vastaan.<br />
Nykyisin Riikka tekee viikoittain neljä vuoroa liikkeessä.<br />
Hän tekee kaikkia myymälän töitä ja hoitaa lisäksi<br />
paperihommat.<br />
– Hoidan tilaukset, maksan laskut, puran kuormaa,<br />
teen työvuorolistoja. Voin tehdä monta asiaa päivän aikana,<br />
sillä minulla on hyvä keskittymiskyky.<br />
Mieluiten hän kuitenkin olisi asiakkaan kanssa elokuvahyllyllä.<br />
Riikka työskentelee sunnuntaisin, mutta pitää nykyisin<br />
kuitenkin pääsääntöisesti kaksi vapaapäivää viikossa.<br />
– Teen työtä täydellä sydämellä, mutta tulevaisuudessa<br />
toivoisin enemmän vapaa-aikaa. Neljä vuotta moppasin<br />
itse lattiat, mutta nyt kaksi liikettä ja 11 työntekijää tuo<br />
liikkumatilaa.<br />
Vapaa-aikana hän lukee, hoitaa koiraansa tai käy elokuvissa.<br />
Mutta mikä on elokuvien kanssa työkseen tekemisissä<br />
olevan oma lempielokuva?<br />
– Tuulen viemää. Joka kerta toivon, että he saisivat<br />
toisensa. •<br />
© www.istockphoto.com/Manfred Schmidt<br />
EuroShop 2011:<br />
maailmanlaajuisesti tärkein yhteys<br />
kaupan ja sen yhteistyökumppaneiden<br />
välillä.<br />
1.800 näytteilleasettajaa noin 50 maasta, 100.000<br />
ammattilaista yli 90 maasta. Innovaatioita ja<br />
ideoita myymäläsuunnitteluun, arkkitehtuuriin,<br />
visuaaliseen markkinointiin, POS-markkinointiin,<br />
IT- ja turvatekniikkaan. <strong>Maailma</strong>n johtavassa<br />
kaupan alan messutapahtumassa!<br />
Lisätietoja www.euroshop.de<br />
Yhteistyössä:<br />
www.ehi.org<br />
Edustaja Suomessa:<br />
Suomen Messut<br />
INTERFAIR<br />
PL 21, 00521 Helsinki<br />
Puh. (09) 1509 270<br />
interfair@finnexpo.fi<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 55
Syyskuu<br />
MENESTYVÄT TYÖSSÄ TARPEEN KAUPPAKESKUKSET<br />
Juttusarjassa esittelemme menestyviä kauppakeskuksia ympäri Suomea.<br />
tässä numerossa teemana on lähialueiden kauppakeskukset.<br />
Suomen kauppakeskusliiketoiminnan markkinajohtaja<br />
Citycon Oyj kasvoi viime vuonna ennen muuta maamme<br />
rajojen ulkopuolella. Päärakennushankkeita olivat Rocca<br />
al Mare Tallinnassa ja Liljeholmstorget Tukholmassa.<br />
Taantumasta huolimatta molemmat keskukset avattiin<br />
täyteen vuokrattuina.<br />
Teksti PäLVi SaLo Kuvat KiMMo SaLo ja Rocca al Mare<br />
Kansainvälistä kasvua<br />
Vuosi 2009 oli Cityconille<br />
merkittävä vuosi kansainvälisen<br />
liiketoiminnan<br />
saralla. Lokakuussa<br />
avattu Liljeholmstorget<br />
Galleria Tukholman keskustassa on 200<br />
miljoonan euron investointeineen yhtiön<br />
historian suurin yksittäinen kehityshanke.<br />
Tallinnassa vietettiin Viron ja samalla<br />
Cityconin pinta-alaltaan suurimman<br />
kauppakeskuksen Rocca al Maren uudistus-<br />
ja laajennushankkeen toisen ja<br />
kolmannen vaiheen avajaisia.<br />
Maajohtaja Harri Holmström kertoo,<br />
että strateginen päätös laajentaa<br />
toimintaa Pohjoismaihin ja Baltiaan tehtiin<br />
vuonna 2004. Tällä hetkellä Citycon<br />
omistaa Ruotsissa kahdeksan kauppakeskusta,<br />
Virossa kaksi ja Liettuassa yhden.<br />
Tavoitteena on jatkaa laajentumista<br />
molemmilla suunnilla.<br />
– Baltiassa tutkimme laajentumismahdollisuuksia<br />
erityisesti Tallinnassa<br />
ja Riiassa. Pitkäaikaisena omistajana<br />
meillä on mahdollisuus hyödyntää<br />
lyhytaikaisten omistajien kasvaneita<br />
myyntihaluja ja tehdä strategisia ostoja.<br />
Tämänhetkisessä markkinatilanteessa<br />
etenemme kuitenkin varovaisesti.<br />
Ruotsissa strategiana on kasvaa kehittämällä<br />
olemassa olevia kiinteistöjä,<br />
mutta myös hankkimalla uusia.<br />
– Ruotsissa kunnilla oli 1950- ja<br />
70-luvuilla iso rooli kauppapaikkojen rakennuttajina.<br />
Lähiöihin rakennetut ostokeskukset<br />
olivat kiinteä osa kaupunkisuunnittelua.<br />
Nyt monet niistä vaativat<br />
saneeraamista ja kaupallista kehittämistä,<br />
mutta ne ovat edelleen erinomaisilla<br />
paikoilla, asutuksen keskellä ja julkisten<br />
kulkuyhteyksien varrella. Tämä sopii<br />
strategiaamme erinomaisesti, sillä haluamme,<br />
että kauppakeskukseen on helppo<br />
tulla myös ilman omaa autoa, Holmström<br />
sanoo.<br />
Kunnat ovat Ruotsissa edelleen myös<br />
kauppakeskusten omistajia omien kiinteistöyhtiöidensä<br />
kautta. Esimerkiksi<br />
Suur-Tukholman alueella sijaitsevan<br />
Åkersberga Centrumin omistavat City-<br />
56 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
con (75 %) ja Österåkerin kunta (25 %).<br />
Viime vuonna aloitetun uudistus- ja laajennushankkeen<br />
investointikulut jaetaan<br />
omistuksen mukaisessa suhteessa.<br />
– Kunnan mukanaolo on pelkästään<br />
positiivinen asia. Kehittämisasioissa<br />
olemme silloin samalla puolella pöytää,<br />
Holmström kuvailee.<br />
Pari vuotta sitten Citycon katsoi myös<br />
Pietarin suuntaan, mikä olisi sopinut<br />
Itämeri-strategiaan.<br />
– Venäjän markkinat olivat silloin<br />
ylikuumentuneet, ja edelleenkin ne ovat<br />
liian epävakaat ja kiinteistöjen arvot<br />
epärealistisella tasolla. Venäjä ei tällä<br />
hetkellä kuulu Cityconin strategiaan.<br />
Markkinointiin panostetaan<br />
Taantuma koetteli viime vuonna erityisesti<br />
Baltiaa. Vähittäiskaupan myyntiluvut<br />
laskivat koko Baltiassa noin 24<br />
prosenttia, Virossa 15 prosenttia. Harri<br />
Holmströmin mukaan Cityconin vahva<br />
kauppakeskusosaaminen on korostunut<br />
haastavassa markkinatilanteessa.<br />
– Olemme pyrkineet tukemaan vuokralaisten<br />
bisnestä panostamalla voimakkaasti<br />
markkinointiin. Myös tilapäisiä vuokranalennuksia<br />
on annettu, hän sanoo.<br />
Rocca al Maren laajennus, josta enemmän<br />
seuraavalla aukeamalla, oli konkreettinen<br />
osoitus Cityconin kokemuksesta<br />
kauppakeskusoperaattorina. Vuoden<br />
2009 lopussa keskuksen vuokrausaste oli<br />
99 prosenttia, kun samaan aikaan monet<br />
C<br />
Rakennusvuosi<br />
m<br />
o<br />
2<br />
o<br />
1998,<br />
laajennus 2009<br />
kpl Yritysten lukumäärä 170<br />
p<br />
Autopaikat 1 300, joista osa<br />
varattu vähäpäästöisille autoille<br />
m<br />
Vuokrattava pinta-ala 53 500 m²<br />
Kävijämäärä 5,4 miljoonaa<br />
Omistaja Citycon Oyj<br />
muut uudishankkeet kärsivät vajaakäytöstä.<br />
Ruotsissa vuokranalennuksiin ei ole<br />
ollut suuria paineita. Markkinointiin on<br />
sielläkin sitä vastoin panostettu merkittävästi.<br />
– Ruotsissa ja Suomessa yrittäjyyttä<br />
arastellaan varsinkin tällaisen laman aikana.<br />
Virossa sen sijaan uusia yrittäjiä<br />
olisi tulossa paljonkin, vaikka toiminnan<br />
aloittaminen on usein vaikeaa rahoitustilanteen<br />
takia. Yrityksen perustaminen<br />
on kuitenkin kohtuullisen helppoa<br />
ja yrittäjähenkisyys elää voimakkaana.<br />
Ammattimainen yrittäjyys hakee Virossa<br />
silti yhä paikkaansa, Holmström kuvailee<br />
maiden eroja.<br />
Harri Holmström<br />
• Citycon Oyj, maajohtaja, Baltian<br />
liiketoiminnot<br />
• Diplomi-insinööri<br />
• 54 vuotta<br />
• Tuli Cityconiin vuonna 2004<br />
kiinteistösijoituksista vastaavaksi<br />
johtajaksi.<br />
• Vuosina 2002–2004 vastasi Kampin<br />
kauppakeskuksen kehittämisestä SRV<br />
Viitosten kansainvälisen markkinoinnin<br />
johtajana.<br />
tallinna on toisenlainen<br />
Jos suomalainen heitettäisiin silmät<br />
ummessa johonkin kauppakeskukseen<br />
Ruotsissa, ei eroa Suomeen äkkiä huomaisi.<br />
Liikemix on samankaltainen ja<br />
monet ketjut suomalaisille jo tuttuja.<br />
Tallinnassa sen sijaan ruotsalaisten ja<br />
muiden pohjoismaalaisten ketjujen ylivalta<br />
ei ole niin silmiinpistävä, kun mukana<br />
on paljon paikallisia ketjuja, liettualaisia<br />
ja latvialaisia yrityksiä sekä monia tunnettuja<br />
kansainvälisiä toimijoita, jotka<br />
ainakin toistaiseksi puuttuvat Suomesta.<br />
Rocca al Maressa viimeksi mainittuja ovat<br />
esimerkiksi seuraavalla aukeamalla esiteltävät<br />
englantilainen Marks&Spencer<br />
ja saksalainen New Yorker.<br />
Toisin kuin Ruotsissa, Viron kauppakeskuksissa<br />
toimii myös useita suomalaisia<br />
yrityksiä. Rocca al Maren suurin<br />
vuokralainen on SOK Prismallaan. Sen<br />
osuus Cityconin Baltian vuokratuotoista<br />
oli viime vuonna lähes 15 prosenttia. Viiden<br />
suurimman vuokralaisen joukkoon<br />
yltää myös Stockmann, toisena on ICA<br />
Rimi-ketjullaan.<br />
Myös Ruotsissa Cityconin strategiana<br />
on ollut hankkia kauppakeskusten ankkureiksi<br />
hypermarket tai ainakin päivittäistavarakauppa.<br />
Paitsi varmaa vuokratuottoa,<br />
ne tuovat keskuksiin jatkuvaa<br />
asiakasvirtaa.<br />
– Suomessa yleistä kahden hyperin<br />
mallia sen sijaan Suomessa käyvät kansainväliset<br />
kaupan edustajat jaksavat<br />
ihmetellä, Holmström naurahtaa.<br />
ympäristöosaamisesta vientituote<br />
Mitä suomalaisista kauppakeskuksista<br />
sitten puuttuu sellaista, mitä maailmalla<br />
jo nähdään?<br />
– Viihdepainotus on muualla paljon<br />
näkyvämpää. Suomessa kauppojen aukiolorajoitukset,<br />
jotka eivät vieläkään ole<br />
täysin poistuneet, jarruttavat jonkin verran<br />
tätä kehitystä. Kauppakeskuksissa<br />
myymälät sulkeutuvat lauantaisin kello<br />
18, kun varsinainen illanvietto pääsee<br />
vauhtiin vasta myöhemmin, Holmström<br />
miettii.<br />
Kauppakeskusten määrä Suomessa<br />
on vielä kansainvälisesti vertaillen<br />
melko vaatimaton. Kauppakeskusosaamistaan<br />
suomalaisten ei kuitenkaan<br />
Holmströmin mielestä tarvitse vähätellä.<br />
Esimerkiksi ympäristö- ja energia-asioissa<br />
olemme edelläkävijöitä. Kynttilää ei<br />
kannata piilottaa vakan alle: osaaminen<br />
tällä yhä tärkeämmäksi käyvällä alueella<br />
voisi olla jopa vientituote, Holmström<br />
väläyttää. •<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 57
Syyskuu<br />
MENESTYVÄT KAUPPAKESKUKSET<br />
Viron suurin kauppakeskus haluaa olla ykkönen<br />
monessa, kuten muotikaupan tarjonnassa ja<br />
ympäristöasioissa.<br />
Teksti PäLVi SaLo Kuvat KiMMo SaLo<br />
roccasta tuli<br />
tallinnan komein<br />
Ilmaisbussi Tallinnan satamasta<br />
kauppakeskus Rocca al Mareen<br />
on täpösen täynnä. Suurin osa<br />
kyytiläisistä on suomalaisia, mutta<br />
puheensorinasta erottaa myös<br />
ruotsia ja englantia. Viereisellä penkillä<br />
istuva pariskunta taitaa olla Japanista.<br />
Kauppakeskuksen johtaja Mati Pops<br />
kertoo, että bussikuljetusten määrää on<br />
kuluneena kesänä lisätty. Vuoden 2009<br />
lopussa 170 liikkeen mittoihin laajentunut<br />
kauppakeskus vetää nyt väkeä. Se<br />
on laman koittelemassa maassa iloinen<br />
uutinen.<br />
– Tänä vuonna myynti on kasvanut joka<br />
kuukausi 30 prosenttia viime vuoteen<br />
verrattuna. Mittava laajennus ja uudistukset<br />
ovat tuottaneet tulosta. Hienoa on<br />
se, että olemme voineet luoda myös 500<br />
uutta työpaikkaa, Pops sanoo.<br />
Viime vuonna Rocca al Maressa kävi<br />
noin 5,4 miljoonaa ihmistä. Tänä vuonna<br />
väkeä odotetaan 1,3 miljoonaa enemmän.<br />
Suomalaisia asiakkaista on kymmenisen<br />
prosenttia.<br />
<strong>Kaupan</strong> liiton maaliskuussa 2010<br />
teettämän tutkimuksen mukaan eteläisen<br />
Suomen aikuisväestöstä kolme neljästä<br />
on viimeisen kahden vuoden aikana<br />
käynyt Virossa. Viroon suomalaisia vetää<br />
viina ja maatamme edullisempi hintataso.<br />
Matkustajista 80 prosenttia on<br />
tuonut Suomeen alkoholia, 44 prosenttia<br />
elintarvikkeita ja 42 prosenttia aikuisten<br />
vaatteita.<br />
– Parkkipaikalla on nytkin pari suomalaista<br />
bussia, Pops viittoilee työhuoneensa<br />
ikkunasta.<br />
– Kaupallisen tarjonnan lisäksi Rocca<br />
Rocca al Maren johtaja Mati Pops kertoo, että kauppakeskuksen myynti on kasvanut tänä vuonna joka kuukausi 30<br />
prosenttia.<br />
al Maren alueella on paljon muutakin<br />
näkemisen arvoista, mistä haluamme<br />
omassa markkinoinnissamme kertoa.<br />
Uskomme, että läheinen eläintarha norsuineen<br />
sekä ulkoilmamuseo houkuttelevat<br />
tänne perheitä hakemaan myös<br />
toisenlaisia elämyksiä.<br />
Selkeät tuotemaailmat<br />
Kauppakeskuksen laajennusvaihe merkitsi<br />
Mati Popsille tiimeineen ympäripyöreitä<br />
päiviä. Kahvia kului ja palavereja<br />
pidettiin.<br />
– Johtajalla pitää olla kaksi metriä<br />
leveä pää, Pops sanoo hauskasti.<br />
– Vuokralaisia pitää jaksaa kuunnella<br />
jatkuvasti, eikä haitaksi ole, jos ymmärtää<br />
jotakin esimerkiksi rakentamisesta<br />
ja teknisistä asioista. Uskallan väittää<br />
tuntevani joka metrin tästä talosta.<br />
Mati Popsia on helppo uskoa, sen<br />
verran intohimoisesti hän näyttää suhtautuvan<br />
työhönsä. Kymmenen vuotta<br />
kauppakeskusalalla ja siitä viisi Roccassa<br />
ovat antaneet kokemuksen, jonka<br />
turvin voi hoitaa monimutkaisiakin tilanteita.<br />
Kontaktit eri yhteistyötahojen<br />
kanssa sujuvat niin viroksi, englanniksi,<br />
venäjäksi kuin sujuvaksi suomeksikin.<br />
Tänä päivänä sekä johto että vuokralaiset<br />
ovat tyytyväisiä laajennuksen lopputulokseen,<br />
joka on varsin asiakasystävällinen.<br />
Liikkeet ja palvelut on jaettu<br />
selkeisiin kaupallisiin kokonaisuuksiin<br />
58 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
ja tuotemaailmoihin: muun muassa muotiin,<br />
jolla on aikaisempaa selvästi suurempi<br />
painotus, kauneuteen, urheiluun,<br />
kodin liikkeisiin ja lasten maailmaan.<br />
Myyntipinta-alasta vajaan viidenneksen<br />
lohkaisee Prisma, joka laajennuksen<br />
yhteydessä siirtyi täysin uusiin tiloihin.<br />
Marraskuussa avattiin myös iso ravintolamaailma.<br />
Rocca al Mare on ensimmäinen yritys<br />
Baltiassa, jolle on myönnetty vihreän<br />
rakentamisen LEED-sertifikaatti. Siinä<br />
on huomioitu kuusi tärkeää ympäristötoiminnan<br />
osa-aluetta: kestävä kehitys<br />
ja rakentaminen, veden säästö, energiatehokkuus,<br />
materiaalivalinta ja rakennuksen<br />
sisäilman laatu, innovaatio sekä<br />
design.<br />
euro tuo vakautta<br />
Mati Pops kiittelee omistajatahoa eli Cityconia,<br />
jonka kauppakeskusosaaminen<br />
on ollut kullanarvoista muutosprosessin<br />
eri vaiheissa.<br />
– Avasimme kauppakeskuksen täyteen<br />
vuokrattuna. Prisma on Tallinnan<br />
suurin, täällä on monenlaisia uusia<br />
konsepteja ja useiden liikkeiden, kuten<br />
Reserverin, New Yorkerin ja virolaisen<br />
kosmetiikkaketju I.L.U.:n lippulaivamyymälät,<br />
Pops iloitsee.<br />
Hän uskookin, että myynnit alkavat<br />
myös vertailukelpoisesti pikku hiljaa<br />
kasvaa ja vuokralaisten tilanne helpottua.<br />
– Kuluttajien luottamus on nousussa,<br />
ja euroon siirtyminen ensi vuoden alussa<br />
tuo lisää vakautta talouteen. •<br />
Juttusarjan teemat<br />
vuonna 2010<br />
5/10 Kauppakeskukset sosiaalisena ilmiönä<br />
6/10 Kauppakeskukset osana<br />
yhdyskuntarakennetta<br />
Gallup<br />
Katrin Vasemägi, new yorker:<br />
Muodikas New Yorker<br />
Saksalainen New Yorker on nopeasti kasvava<br />
nuorten muotiin erikoistunut ketju.<br />
Sen kohderyhmänä ovat 12–39-vuotiaat<br />
ihmiset, jotka haluavat ostaa muotia<br />
kohtuullisilla hinnoilla. Valikoimat rakentuvat<br />
omien merkkien varaan.<br />
Ketjulla on myymälöitä jo 780 lähes<br />
30 maassa. Uusia yksiköitä avataan yli<br />
sata vuosittain.<br />
Suomesta ketju vielä puuttuu, eikä<br />
laajeneminen maahamme kuulu lähitulevaisuuden<br />
suunnitelmiin, Viron maajohtaja<br />
Katrin Vasemägi kertoo.<br />
Rocca al Mareen New Yorker avasi<br />
myymälän toukokuussa 2009. Toinen<br />
yksikkö sijaitsee kauppakeskus Kristiinessä.<br />
Kaikkiaan ketjulla on Virossa<br />
viisi myymälää, seitsemän Liettuassa ja<br />
kuusi Latviassa.<br />
Roccaa Katrin Vasemägi luonnehtii<br />
kiinnostavaksi kauppakeskukseksi<br />
useista syistä. Se on uusi, nykyaikainen,<br />
hyvin suunniteltu ja johdettu. Lisäksi<br />
kävijöitä on runsaasti, myös Suomesta,<br />
sillä keskukseen on helppo tulla esimerkiksi<br />
bussilla.<br />
Vasemägi uskoo, että New Yorkerin<br />
menestys jatkuu myös tulevina vuosina.<br />
Liikevaihdon odotetaan kasvavan tänä<br />
vuonna 1,6 miljardista eurosta lähes 1,7<br />
miljardiin.<br />
Jorma rautanen, Prisma:<br />
Tuttu, mutta<br />
paikallinen Prisma<br />
Pian 10 vuotta Tallinnassa Prismoja pyörittänyt<br />
SOK tekee syksyllä uuden aluevaltauksen<br />
avaamalla Prismat Tarttoon<br />
ja Narvaan. Prismojen lukumäärä Virossa<br />
nousee seitsemään.<br />
– Henkilökunnan koulutukset ovat<br />
jo täydessä vauhdissa. Osa harjoittelee<br />
Prisma-liikeidean ja konseptien mukaista<br />
toimintaa mm. Rocca al Maressa. Henkilökuntaa<br />
ei ole ollut vaikea saada, sillä<br />
meillä on hyvä imago ja olemme haluttu<br />
työantaja, Prisma Peremarketin kaupallinen<br />
johtaja Jorma Rautanen kertoo.<br />
Rocca al Maren 9 500 myyntineliömetrin<br />
Prisma ei poikkea suomalaisista<br />
sisaristaan, jos isohkoa alkoholiosastoa<br />
ei oteta lukuun.<br />
– Jokaisen tuoteryhmän sisällä on<br />
kuitenkin tehty paikallista valikoimasopeutusta.<br />
Katsopa vaikka majoneesihyllyä<br />
tai lihavalikoimaa, Rautanen sanoo.<br />
Toden totta. Majoneeseissa löytyy ja<br />
lihapuolella huomio kiinnittyy sisäelinten<br />
suureen tarjontaan.<br />
Jauhelihaa virolaiset ovat viime vuosina<br />
oppineet ostamaan valmiiksi pakattuna.<br />
Tonnikalasäilykkeet halutaan yhä<br />
ostaa kylmätiskistä, mutta siihen yritetään<br />
saada muutos. Kallista kylmätilaa<br />
ei säilykkeisiin kannata haaskata.<br />
Kun euroon pian siirrytään, Prismassa<br />
ollaan valmiina. Päivittäistavarapuolella<br />
kaksoishinnat on näytetty jo pitkään, nyt<br />
niihin ollaan siirtymässä myös käyttötavaroissa.<br />
– Osa kuluttajista pelkää, että euro<br />
nostaa hintoja. Itse en usko, että millään<br />
yrityksellä on siihen tässä kilpailutilanteessa<br />
varaa, Rautanen toteaa.<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 59
Syyskuu<br />
MAAILMAN KAUPPA<br />
Ranskassa työpäivän rytmi on erilainen kuin Suomessa. Pitkää ruokatuntia hyödynnetään vaikka kampaajalla tai kuntoklubilla käyntiin. Moni suorittaa silloin<br />
ruokaostoksensa korttelitorilla.<br />
Pariisin porteilla La Défense'in toimisto- ja<br />
kauppakorttelissa työskentelee noin 150 000<br />
henkeä. Täällä, päinvastoin kuin keskustassa, kaikki<br />
tilat ovat toimivia.<br />
Suurkaupungeissa työpäivät venyvät väkisinkin<br />
pitkiksi. Monilla työmatkaan kuluu suuntaansa<br />
tunnista kahteen.<br />
Pariisin le Marais'n muotiputiikissa työskentelevät<br />
Frédéric Mugnier (vas.), Jacques Duffour ja Marcin<br />
Mardet katsovat, että pitkällä ruokatunnilla pääsee<br />
täysin irtautumaan työpaineista.<br />
60 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Ulkomailla saavutettu työkokemus on merkittävä<br />
plussa meriittilistalla. Se osoittaa mukautumis- ja<br />
selviytymiskykyä ja parantaa oleellisesti kielitaitoa.<br />
Mitalin toisena puolena saattaa olla vaikeus sopeutua<br />
vieraaseen kulttuuriin.<br />
Teksti ja kuvat PatricK Le LoUarn<br />
työ ulkomailla vaatii<br />
sopeutumista<br />
Ranskassa asuu Pariisin<br />
Suomen suurlähetystön<br />
arvion mukaan noin<br />
6 000 suomalaista. Valtaosa<br />
heistä on naisia, jotka<br />
ovat tulleet maahan lemmen leiskahdettua.<br />
Osa on sijoittunut työelämään,<br />
moni suomalaisiin tai Suomen kanssa<br />
yhteyksissä oleviin yrityksiin.<br />
Suomalaisia virkamiehiä suurlähetystössä,<br />
konsulaatissa ja muissa instansseissa<br />
on alle pari sataa ja komennusporukoita<br />
kourallinen.<br />
Kolmen tunnin kulttuuriero<br />
Helsingistä Pariisiin on vain kolmen<br />
tunnin lentomatka. Kulttuurierot ovat<br />
kuitenkin huomattavia. Suomalaisen on<br />
yritettävä sopeutua yritysten edelleenkin<br />
jäykkään hierarkiaan ja "toisten tontille<br />
ei hypitä"-mentaliteettiin.<br />
Pomot saattavat sanoa asioita hyvinkin<br />
suoraan. Heitä taas on puhuteltava<br />
korulauseiden säestämänä. Tiukan paikan<br />
tullen päällikölle voi esittää eriävän<br />
mielipiteensä tuhdistikin, kunhan sen<br />
tekee sopivin sanakääntein. Hienoisen<br />
ironian käyttökään ei ole kiellettyä.<br />
Oli yritys ja asema mikä hyvänsä,<br />
hyvistä köytöstavoista ei sovi lipsua. Peruskohteliaisuus,<br />
kuten naiset ensin ja<br />
oven pitäminen auki perässä tulevalle on<br />
itsestään selvää, samoin joka-aamuinen<br />
käsipäivä ja poskisuudelmat.<br />
Mentaliteettierot ovat merkittäviä.<br />
Millin päälle täsmällisyys katsotaankin<br />
pilkunviilaamiseksi, totisuus epävarmuuden<br />
taakse kätkeytymiseksi ja puutaheinää<br />
puhuminen sympaattiseksi,<br />
sosiaaliseksi jutusteluksi.<br />
Työelämässä ja arkitoimissa pelkällä<br />
kouluranskalla ei ole aivan helppo pärjätä.<br />
Paikalliset puhuvat nopeasti, epäselvästi,<br />
viljelevät slangisanoja ja kansanilmauksia.<br />
Monasti mukana on myös<br />
eri maakuntien voimakkaita murteita.<br />
Harjoitus tekee kuitenkin mestarin.<br />
12 tuntia pois kotoa<br />
Työpäivät ovat pitkiä pikkupomoportaasta<br />
lähtien. Ennen klo 18–19 on turhaa<br />
haaveillakaan kotiinlähdöstä. Pariisin<br />
seudulla matkamittari ei ole kilometri<br />
vaan aika.<br />
Työmatka tunnista kahteen suuntaansa<br />
on normaali. Vastapainoksi lukuisissa<br />
yrityksissä ruokatunti on edelleenkin<br />
puolentoista tunnin mittainen. Se on<br />
kuin keidas, joka jakaa työpäivän kahtia.<br />
Kolmen ruokalajin menyyn ja lasillisen,<br />
pari viiniä ehtii nauttia rauhassa.<br />
asuminen, aukioloajat ja byrokratia<br />
Asunnot ovat keskimäärin suomalaisia<br />
pienempiä. Muutettaessa ne ovat useimmiten<br />
täysin tyhjiä. Keittiössä ei ole kaapin<br />
kaappia, eikä edes hellaa. Lämmitys ja<br />
kuuma vesi ovat asuntokohtaisia ja sähkö<br />
tai kaasu boilerin varassa. Edes suomalaiset<br />
maadoitetut sähköpistokkeet eivät kelpaa<br />
ranskalaisille rasioille. Jos kämppä on<br />
seitsemännessä kerroksessa ilman hissiä,<br />
voi tulla jo suomalaista ruisleipää ikävä.<br />
Kauppojen, pankkien ja virastojen<br />
aukioloajat ja jopa -päivät ovat erilaisia.<br />
<strong>Maailma</strong>nkuulu ranskalainen byrokratia<br />
on riesa. Pankkitilin avaaminen, sairausvakuutuksen<br />
saaminen tai liikennelaitoksen<br />
kuukausikortti vaativat tuhtia<br />
paperinivaskaa. Sen sijaan terveydenhuolto<br />
on loistavalla mallilla. Lääkärin<br />
saa kotiin jopa yöaikaan.<br />
Toisaalta mikään ei ole kiveen hakattua.<br />
Ranskalainen tietää, että kaikesta<br />
voi neuvotella: Virastossa puuttuvasta<br />
paperista, poliisin kanssa auton pikku<br />
rempasta tai verokarhun kanssa sakkokoroista.<br />
Kyse on henkilökemiasta, psykologiasta<br />
ja supliikista. •<br />
Komennuksella Ranskassa<br />
It-alan insinööri Petri Kauppila tuli Pariisiin<br />
puolen vuoden komennukselle vuonna 2000.<br />
Vaimo Päivi seurasi vanavedessä. Perhe on nyt<br />
viisihenkinen.<br />
Päivi toimii nykyisin Pariisin Suomi-koulun osapäiväisenä<br />
johtajana. Häntä vaivaa Ranskassa kaikenlaisten<br />
käytännön toimien hidas edistyminen:<br />
Vuokra-asunnon näyttö ei onnistu viikossa. Omistusasuntoon<br />
pääsee vasta kolmen kuukauden<br />
kuluttua ostopäivästä. Uutena hankitun auton<br />
ulossaanti liikkeestä vie toivottoman pitkään.<br />
Kauppiloita ärsyttää myös ranskalainen verojenmaksukäytäntö.<br />
Rahat eivät mene suoraan<br />
palkasta, vaan ne on hoidettava itse. Lisäksi asumiseen<br />
liittyvät verot hoidetaan eri aikaan kuin<br />
tuloverot. •<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 61
Syyskuu<br />
Koonnut tHea eKHoLM<br />
UUTTA KAUPAN MAAILMASSA<br />
Uutta kaupan maailmassa -palstalla julkaistaan toimituksen harkinnan mukaan tietoa eri alojen uutuustuotteista.<br />
Tiedotteita voi lähettää toimitukseen sähköpostilla osoitteeseen thea.ekholm@bbm.fi tai postitse osoitteella<br />
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong>, Uutuudet, PL 3, 02601 Espoo. Liittäkää mukaan myös lisätietoja antavan henkilön yhteystiedot.<br />
Pågenin SpelttiSubs muuntuu maittavilla täytteillä<br />
Pågenin syyskuun uutuus on SpelttiSubs, joka<br />
on speltistä ja hapantaikinasta valmistettu<br />
aromikas, täyteläinen ja makeuttamaton leipä.<br />
Taikinajuureen leivottu SpelttiSubs on valmiiksi<br />
halkaistu palaleipä, joka on pitkulaisen muotonsa<br />
ansiosta helppo täyttää.<br />
Täytetty leipä on kätevä välipala tai vaikka<br />
lounas. SpelttiSubs sisältää spelttijauhoa<br />
ja täysjyväspelttirouhetta 13 prosenttia, sekä<br />
lisäksi kauraa ja vehnää. Leipä on laktoositon,<br />
maidoton, runsaskuituinen (6 g) ja säilöntäaineeton.<br />
Lisätietoja<br />
oy Pågen ab<br />
Leena tähtinen<br />
puhelin 0400 297 496<br />
Chiquita Smoothiet nyt palautuspulloissa<br />
Mustikka ja karpalo ovat mar-<br />
joja pohjoiseen makuun. Chi-<br />
quitan uutuussmoothiessa on<br />
näitä molempia superfoodik-<br />
sikin kutsuttuja metsämarjoja.<br />
Chiquita Smoothie on annos<br />
tuoreita hedelmiä ja marjoja<br />
ilman mitään lisättyä tai keino-<br />
tekoista, se onkin helppo tapa<br />
lisätä päivittäistä hedelmä- ja<br />
marja-annosta.<br />
Chiquita Smoothie -perheessä on viisi herkullista<br />
ja terveellistä makua ja sarjan pullot<br />
kuuluvat nyt Palpan pullojen kierrätysjärjestelmään.<br />
Pullot voi kierrättää palauttamalla ne<br />
kauppaan.<br />
Lisätietoja:<br />
chiquita nordic<br />
niina Koskinen<br />
puhelin (09) 231 22 254<br />
Uudessa Pantterissa<br />
on salmiakkisydän<br />
Vuonna 1938 alkanut<br />
Fazerin salmiakin tarina<br />
on kasvanut rinta<br />
rinnan suomalaisten<br />
intohimoisen salmiakkisuhteen<br />
kanssa.<br />
Uusimmasta salmiakki-<br />
sesta makuelämyksestä<br />
vastaa kauppoihin saa-<br />
punut Pantteri Black<br />
Shot, joka on uudentyyppinen<br />
makeinen<br />
kutkuttavalla salmiakkisydämellä.<br />
– Pantteri-makuelämykseen kuuluu<br />
tietty koostumus, salmiakkilakritsin<br />
maku ja pinnan sokerointi. Siinä vuosikymmenten<br />
menestysresepti, Fazer<br />
Makeisten markkinointijohtaja Farid<br />
Hamadi summaa.<br />
Pantteri-pastilli esiteltiin ensi kerran<br />
vuonna 1961 tulitikkuaskimaisessa<br />
rasiassa punaisin tunnuksin. Keltamustaan<br />
asuun Pantteri loikkasi 70-luvulla.<br />
Pantteri-makeispussi näki päivänvalon<br />
1982. Nykyään Pantteri-tuotteita<br />
valmistetaan noin 1,5 miljoonaa kiloa<br />
vuodessa.<br />
Lisätietoja<br />
Fazer Makeiset<br />
Farid Hamadi<br />
puhelin 040 502 6890<br />
TV Mix -makeispussisarja kasvaa<br />
Leafin Malaco TV Mix -makeispussisarjan laaja<br />
uutuusvalikoima on nyt saatavilla kauppojen<br />
makeishyllyissä. Uudistunut sarja sisältää kaikkiaan<br />
neljä uutta makeispussia.<br />
TV Mix Random -pussi on monipuolisin uutuus,<br />
joka sisältää sekoituksen erilaisia makuja,<br />
tekstuureja ja muotoja. TV Mix Pause eroaa<br />
muista pusseista makeankirpeällä sisällöllään.<br />
TV Mix Playn erikoisuutena ovat Suomen<br />
makeismarkkinoilla täysin ainutlaatuiset liukumaut.<br />
Herkullisessa sekoituksessa on mukana<br />
myös suklaamakeisia, salmiakkia sekä liitulakua.<br />
TV Mix Originalin sisältö puolestaan on<br />
uudistettu vanhaa kunnioitten. Uutuutena<br />
mukaan on tullut pehmeitä hedelmäkiekkoja.<br />
Lisätietoja:<br />
Leaf Suomi Oy<br />
Mia Nygård<br />
puhelin 050 586 1603<br />
62 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Kauniit, hoidetut ja<br />
viimeistellyt kynnet<br />
Lumene lanseeraa syksyllä uuden Gloss & Care -kynsienhoitosarjan.<br />
Sarjaan kuuluu superkiiltävien kynsilakkojen lisäksi myös vahvistava<br />
aluslakka, suojaava päällyslakka sekä kynsilakanpoistoaine.<br />
Gloss & Care -kynsilakoissa on valittavana 18 ultrakiiltävää sävyä.<br />
Lakka on helppo levittää uuden, tarkan ja litteän harjan avulla,<br />
ja siinä on myös hypoallerginen koostumus.<br />
Lisätietoja<br />
Lumene oy<br />
Kirsi Gotthardt<br />
puhelin 040 512 9975<br />
Iberon korukokoelma on<br />
täynnä upeita yksityiskohtia<br />
Iberon syksy/talvi 2010–2011-korumallisto seuraa<br />
viilenevän syksyn kuumimpia trendejä. Mallistossa on<br />
kolme linjaa: Moderni ja graafinen Glam Rock huutaa<br />
mustaa. Koristeellisessa Rustic Rootsissa on aistittavissa<br />
pehmeää maalaishenkeä ja englantilaishenkistä retroa.<br />
Elegantti Harmonies on nimensä mukaisesti rauhallinen ja<br />
klassinen naisellisuutta korostava kokoelma.<br />
Kaikissa malliston kolmessa eri kokoelmassa hallitsevana elementtinä<br />
on lasihelmi ja niissä esiintyvät myös luonnonmateriaaleista<br />
nahka ja mokka.<br />
Rannekoruja käytetään runsaasti ja niitä käytetään ranteessa useampaakin<br />
samaan aikaan. Sormuksien mallit ovat muodokkaita ja näyttäviä.<br />
Lisätietoja:<br />
Miltton Showroom<br />
Jenny Åkerfeldt<br />
puhelin 045 657 9607<br />
Olvi lanseeraa<br />
energiaveden<br />
Syksyllä Olvin Teho esit-<br />
telee<br />
ensimmäisenä<br />
Suomessa uudentyyp-<br />
pisen vesipohjaisen<br />
energiajuoman. Ky-<br />
seessä on täysin uu-<br />
si tuoteryhmä, joka<br />
pohjautuu perinteisen<br />
virvoitusjuoman sijasta<br />
raikkaaseen veteen.<br />
Uutta ja erilaista<br />
Teho-energiavedessä<br />
on keveys ja maku.<br />
Kaloreita on vain<br />
18 per desi, vaikka<br />
keinotekoisia makeutusaineita<br />
ei käytetä.<br />
Makeus saadaan sokerista<br />
ja raikas maku<br />
sitruunasta. Tehoenergiavesi<br />
pakataan<br />
0,5 litran valkoiseen<br />
kierrätysmuovipulloon.<br />
Lisätietoja:<br />
olvi oyj<br />
Miikka Honkasalo<br />
puhelin 040 581 9379<br />
Fiskars tuo Muumi-hahmot saksiin<br />
Fiskarsin saksissa seikkailevat Muumilaakson<br />
asukit pysyvät kodin touhuissa hyvin mukana,<br />
sillä kahvat on tehty täysin uudella menetelmällä,<br />
jossa kuviointi ja väri on upotettu suoraan<br />
kahvan materiaaliin. Uusi teknologia tekee sävyistä<br />
syviä ja varmistaa sen, että kuvio ei kulu<br />
kovassakaan käytössä. Saksien kuviointiteknologian<br />
kehittämisen lähtökohtina oli halu tuoda<br />
saksiin jotain uutta Fiskarsin korkeaa laatutasovaatimusta<br />
kunnioittaen.<br />
– Tutkimme pitkään erilaisia tapoja tuoda<br />
saksiin uutta ilmettä. Puolitoista vuotta kestäneen<br />
tuotekehityksen tuloksena olemme löytäneet<br />
toimivan kuviointimenetelmän, joka tuo<br />
saksiin uudenlaista ilmettä käytettävyydestä ja<br />
laadusta tinkimättä, Fiskarsin saksien kehityspäällikkö<br />
Heikki Savolainen kertoo.<br />
Rakastetut hahmot Muumimamma ja Muumipappa<br />
kuvittavat yleissaksia, kun taas Muumi,<br />
Niiskuneiti ja Pikku Myy ilahduttavat lasten<br />
saksien kahvoissa.<br />
Lisätietoja:<br />
Fiskars Group<br />
Siru nori<br />
puhelin 020 439 5611<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 63
Syyskuu<br />
UUTTA KAUPAN MAAILMASSA<br />
Muksu-keitot laajentavat lastenruokien valikoimaa<br />
Nutricia Baby Oy tuo syksyn kuluessa lastenruokien<br />
valikoimaan jotakin aivan uutta: tarjoiluvalmiit<br />
keitot. Uutuuksien myötä valinnanvara<br />
lastenruokahyllyssä lisääntyy, ja perheillä on<br />
mahdollisuus tarjota entistä monipuolisempaa<br />
ruokaa pienelle lapselle.<br />
Uutuuskeittoja on kolme. Muksu Kasvissosekeitto,<br />
alkaen 6 kk, on miedonmakuinen ja<br />
rakenteeltaan pehmeä ensikeitto, joka sisältää<br />
perunaa ja porkkanaa.<br />
Muksu Kanakeitto, alkaen 8 kk, saa makunsa<br />
riisistä, kananlihasta, porkkanasta, purjosta,<br />
selleristä ja persiljasta. Maultaan mieto keitto<br />
sisältää myös hieman karkeampia paloja, jotta<br />
lapsen ikenet ja kehittyvät hampaat pääsevät<br />
harjoittelemaan ruoan hienontamista.<br />
Muksu Tomaatti-pasta-kanakeitto, alkaen<br />
Tuulahdus Italiaa<br />
Suomen syksyyn<br />
Apetit tuo suomalaisiin suurkeittiöihin syksyllä<br />
italialaisen uutuuden, aidot focacciat.<br />
Kätevät esikypsennetyt tuotteet ovat irtopakasteita.<br />
Focaccian salaisuus piilee aidossa neitsytoliiviöljyssä<br />
ja herkullisissa, italialaisissa yrteissä.<br />
Perinteisessä Focacciassa maku syntyy oliiviöljyn,<br />
sormisuolan ja rosmariinin liitosta. Oliivi &<br />
Mozzarella Focaccia antaa leivälle välimerellisen<br />
maun. Tomaatti & Mozzarella Focaccia<br />
maistuu Italian kesältä.<br />
15 kappaleen pakkauksina saatavat Apetit<br />
Focacciat sopivat niin lounasravintoloille, kahviloille,<br />
take away -myyntiin kuin huoltamoillekin.<br />
Scholl-jalkakylpylä hoitaa<br />
ammattimaisesti otsonin avulla<br />
8 kk, sisältää tomaattia, pastaa, kananlihaa, porkkanaa<br />
ja purjoa. Muutoin sileän keiton pienet<br />
pastapalloset tarjoavat sopivasti karkeampaa<br />
tuntumaa ikenille ja kehittyville hampaille.<br />
Lisätietoja:<br />
nutricia Baby oy<br />
Sinikka Saikkonen<br />
puhelin 010 680 8626<br />
Lisätietoja:<br />
apetit Pakaste oy<br />
Hanna Pere<br />
puhelin 010 402 4443<br />
Scholl Foot Spa O3zone -jalkakylpylä hoitaa jalat<br />
puhtaan veden ja otsonin avulla ilman kemikaaleja<br />
ja niiden haittavaikutuksia.<br />
Otsonia on käytetty lää-<br />
ketieteelliseen tarkoi-<br />
tukseen vuosia. Sen<br />
avulla parannetaan<br />
verenkiertoa, joka<br />
puolestaan puhdis-<br />
taa kehon kudoksiin<br />
varastoituneista kuo-<br />
na-aineista. Otsoni on<br />
myös yksi tehokkaimpia<br />
antibakteerisia ja -antivirusaineita.<br />
Se tuhoaa viisi kertaa tehokkaammin<br />
mikrobeja, bakteereja ja viruksia kuin kloori, ja<br />
tehoaa myös kroonisiin infektioihin.<br />
Scholl Foot Spa O3zone -jalkakylpylä hoitaa<br />
jalat värähtelyn, hierovien vesikuplien ja -suihkujen<br />
sekä otsonipuhdistuksen avulla. Infrapunalämmitys<br />
ylläpitää halutun hoitolämpötilan.<br />
Hohkakivi, hieronta ja akupainanta toimivat<br />
motorisoidusti.<br />
Lisätietoja:<br />
Suomen Sähkötuonti oy<br />
eliisa tuupainen<br />
puhelin 020 7411 674<br />
Entistä parempi maito<br />
Valio Maito Plus on korkealuokkaisesta<br />
suomalaisesta maidosta valmistettu täysin<br />
uudenlainen rasvaton maito, joka sisältää<br />
1,5 kertaa enemmän proteiinia ja kalsiumia<br />
sekä kaksi kertaa enemmän<br />
D-vitamiinia kuin tavallinen<br />
rasvaton maito. Lisäksi<br />
maitoa on täydennetty<br />
B-vitamiineihin kuuluvalla<br />
foolihapolla, jota<br />
suomalaiset saavat ruokavaliostaan<br />
niukasti.<br />
Monipuolisuutensa<br />
johdosta uusi maito sopii<br />
lapsille ja kasvaville nuorille,<br />
liikkujille ja painonhallitsijoille.<br />
Tuotteelle<br />
on myönnetty Suomen<br />
Sydänliiton hallinnoima<br />
Sydänmerkki.<br />
Lisätietoja:<br />
Valio oy<br />
taina Lampela-Helin<br />
puhelin 010 381 2341<br />
Tuttu LdB-sarja<br />
laajenee<br />
LdB-ihonhoitosarja laaje-<br />
nee uudella Pulse sport<br />
-tuotesarjalla, johon<br />
kuuluu vartalovoide,<br />
3-in-1-suihkusaippua ja<br />
deodorantti. Raikkaan<br />
sitruksen tuoksuiset<br />
tuotteet sopivat hyvin<br />
käytettäväksi kuntosalitreenin<br />
tai juoksulenkin<br />
jälkeen. Tuotesarjan<br />
tehoaineina ovat muun<br />
muassa hoitava E-vitamii-<br />
ni, provitamiini B5 ja luonnon<br />
betaiini.<br />
Lisätietoja:<br />
transmeri oy<br />
tanja Peltoniemi<br />
puhelin (09) 4765 0264<br />
64 <strong>Kaupan</strong> K <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Lego lanseeraa uudet koko perheen pelit<br />
Lego lanseeraa täysin uuden konseptin<br />
perinteisten Lego-palikoiden rinnalle:<br />
Lego-rakentamiseen perustuvat lautapelit.<br />
Yksitoista peliä sisältävä tuotesarja tulee<br />
kauppoihin elokuussa.<br />
Uudet pelit on luotu yhdistämällä perinteinen<br />
Lego-rakentaminen lautapeleihin.<br />
Pelit on suunniteltu niin lasten kuin<br />
aikuistenkin rakennettaviksi, pelattaviksi ja<br />
uudelleensuunniteltaviksi.<br />
Jokainen peli sisältää muunneltavan arpakuution<br />
sekä pelilaudan, joiden lisäksi<br />
myös sääntöjä ja pelin kulkua voi muuttaa.<br />
Pelivariaatioita on näin loputon määrä. Tuotesarja<br />
sisältää niin klassikkoteemoja, kuten<br />
muisti- ja valloituspelejä kuin myös kekseliäitä<br />
uusia pelimuotoja.<br />
Lisätietoja:<br />
Suomen Lego oy<br />
puhelin 010 30 93 220<br />
Sopivat sukat aktiiviseen<br />
liikkumiseen<br />
Finnwearin uudessa Action-sarjassa tuodaan<br />
markkinoille kolme uutta sukkamallia vapaaaikaan<br />
ja aktiiviseen liikuntaan. Action-sarjan<br />
sukissa yhdistyvät pitkälle kehitetyt materiaalit<br />
ja sporttinen muotoilu, jotka yhdessä hiovat<br />
sukkien käyttömukavuuden huippuunsa.<br />
Sarjaan kuuluvat lyhyt- ja pitkävartiset Dry<br />
Energy -sukat sekä pitkävartiset Coolmax-sukat.<br />
Dry Energy -sukat pitävät jalat kuivina ja raikkaina.<br />
Coolmax-sukat tasaavat lämpöä ja siirtävät<br />
kosteuden pois iholta.<br />
Lisätietoja:<br />
nanso Group oy<br />
Jaana nummela<br />
puhelin 040 749 1348<br />
Valitse itsellesi<br />
design-hammasharja<br />
Jordan lanseeraa Suomeen Design Collection<br />
2010 -mallistonsa, joka tarjoaa uuden ja nykyaikaisen<br />
ilmeen hammasharjoihin. Moderni<br />
ja tyylikäs uutuustuote tuo kylpyhuoneisiin<br />
ripauksen pirteyttä ja sisustuksellisuutta.<br />
Suunnittelijatiimi on kehittänyt monipuolisen<br />
malliston, josta löytyy varmasti jokaisen<br />
makuun sopiva kuosi. Markkinauutuudessa<br />
funktionaalisuus säilyy, vaikka ulkoasuun on<br />
kiinnitetty astetta enemmän huomiota.<br />
Harjoja löytyy eri kovuuksina ja kokoisina,<br />
aivan kuten perinteisissä hammasharjoissa.<br />
Lisätietoja:<br />
cederroth<br />
Kristian Fjäder<br />
puhelin 020 700 9200<br />
Hyvästit happamille<br />
röyhtäisyille<br />
Lähes 40 prosenttia ihmisistä kärsii<br />
omega-3-valmisteiden aiheuttamista<br />
happamista röyhtäisyistä. Möller<br />
Omega-3 anti-refluks on ensimmäinen<br />
kalaöljykapseli, joka ei röyhtäytä.<br />
– Ainutlaatuinen omega-3-enterokapseli<br />
liukenee vasta suolistossa, ei<br />
mahalaukussa. Näin Möller Omega-3<br />
anti-refluks ei aiheuta happamia röyhtäisyjä.<br />
Möller on kalaöljymarkkinoiden<br />
ainoa valmistaja, joka on ratkaissut<br />
ongelman täysin, Möller-tuotepäällikkö<br />
christian illman toteaa.<br />
Lisätietoja:<br />
axellus<br />
christian illman<br />
puhelin 040 527 3431<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 65
Syyskuu<br />
UUTTA KAUPAN MAAILMASSA<br />
SHT-Tukusta<br />
sisustukseen,<br />
pakkaukseen, lahjaksi<br />
Lukkopontillinen vinyylilaatta myymälöihin<br />
Gerflor on kehittänyt Creation Clic -nimisen<br />
lukkopontillisen vinyylilaatan julkitiloihin.<br />
Laatta on helppo ja siisti asentaa, eikä liimaa<br />
tarvita laisinkaan. Asennus onnistuu useimmiten<br />
vanhan lattian päälle. Tila voidaan ottaa<br />
käyttöön välittömästi asennuksen jälkeen.<br />
Lattia voidaan myös purkaa ja asentaa uudestaan,<br />
vaihdettaessa esimerkiksi osastojen<br />
paikkoja. Clic-mallisto sisältää 12 trendikästä<br />
puukuosia.<br />
Lisätietoja:<br />
Gerflor oy<br />
puhelin 010 617 5150<br />
SHT-Tukku palvelee niin erikoiskaupan kuin<br />
suurketjujen tarpeita yhdeksällä paikkakunnalla.<br />
Tukun tuotevalikoimaan kuuluvat<br />
muun muassa lahja- ja käärepaperit, pussit<br />
ja kassit, kangas- ja pakkausnauhat, kierrätyslasista<br />
valmistetut maljat, ruukut ja maljakot,<br />
silkkikukat ja -viherkasvit, laadukkaat<br />
leikkuulaudat, puiset liikelahjat ja mittatilauskalusteet.<br />
Lisätietoja:<br />
puhelin (02) 7636 700<br />
www.sht-tukku.fi<br />
Tehoa kameravalvontaan<br />
Vivotekin syksyn kamerauutuus on IP8161.<br />
Tämä kamera soveltuu erinomaisesti<br />
myymälävalvontaan tai yksityiskoh-<br />
taiseen valvontaan, kuten autojen<br />
rekisterikilpien kuvaamiseen.<br />
Kamerassa on 2 megapikse-<br />
lin kenno ja se tarjoaa laajan ja<br />
yksityiskohtaisen näkökentän.<br />
ePTZ-toiminnon avulla käyt-<br />
täjä voi tarkastella lähikuvia<br />
ja tarkentaa eri kohteisiin<br />
kameran kuvaamalla alu-<br />
eella.<br />
IP8161 tukee pak-<br />
kaustekniikkaa, joka vähen-<br />
Sähköisen laskutuksen<br />
kokonaispaketti<br />
tää radikaalisti tiedostojen kokoa. Kamerassa<br />
on IR-suodatin, joka takaa selkeän kuvan 24<br />
tuntia vuorokaudessa. Lisäksi sisäänrakennettu<br />
korttipaikka tarjoaa tallennusmahdollisuuden<br />
ja estää tietojen menetyksen, jos verkkoyhteys<br />
katkeaa.<br />
Lisätietoja:<br />
Fin-alert electronics oy<br />
puhelin 010 8328 220<br />
Sähköiseen laskutukseen siirtyminen käy kätevästi<br />
Laskumaatti-laskutusjärjestelmällä. Se on<br />
turvallinen järjestelmä, jolla pystytään tehostamaan<br />
kirjanpitoa, laskutusta ja myyntireskontran<br />
hallintaa. Monipuolinen ja helppokäyttöinen<br />
järjestelmä sisältää kaikki työvaiheet<br />
laskutuksesta asiakasrekisteriin ja raporteista<br />
löytyy kaikki kirjanpitoon tarvittava tieto.<br />
Laskumaatti voidaan yhdistää myynninhallintaan,<br />
asiakaspalvelujärjestelmiin, tuotantologistiikkaan<br />
tai vaikkapa verkkokauppaan.<br />
Laskumaatilla virheet ja väärinkäytön mahdollisuudet<br />
vähenevät huomattavasti ja yrityksen<br />
taloushallinnon tuottavuus paranee. Laskumaatin<br />
käyttöönotto<br />
on<br />
nopeaa ja<br />
selainpohjaisena<br />
järjestelmänä<br />
sitä<br />
voidaan käyttää<br />
kaikkialla. Helppokäyttöinen kokonaisuus<br />
sopii kaiken kokoisille yrityksille.<br />
Lisätietoja:<br />
nettitieto oy<br />
puhelin 020 742 1160<br />
info@nettitieto.fi<br />
Aito englantilainen<br />
päärynäsiideri<br />
Suosittu Bulmers Original -ome-<br />
nasiideri saa Suomen markkinoille<br />
seurakseen uuden päärynäsiiderin.<br />
Bulmers Pear on perinteinen englantilaissiideri,<br />
jonka juuret löytyvät<br />
maan lounaisosasta, Herefordin<br />
nummilta. Kyseisen alueen siideriperinteet<br />
ulottuvat ainakin 2 000<br />
vuoden päähän.<br />
Siiderissä on virkistävää kirpeyttä,<br />
ja siinä maistuvat mehevät,<br />
kypsän päärynän aromit.<br />
Hedelmän luontainen tanniini<br />
antaa maulle ryhtiä, mikä on<br />
aidon englantilaissiiderin tunnusmerkki.<br />
Lisätietoja:<br />
oy Hartwall ab<br />
niklas Koiso-Kanttila<br />
puhelin 020 717 2842<br />
66 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
Voita matka maailman ympäri<br />
Myllyn Paras -tuotteita, kuten pullaa, puuroa<br />
tai makaronia, syömällä voi voittaa matkan<br />
maailman ympäri. Tuotepakkauksiin on<br />
lisätty arpanumeroita, joita keräämällä ja<br />
syöttämällä ne nettisivulle voi voittaa maailmanympärimatkan<br />
tai jonkun muun arvokkaan<br />
matkapalkinnon. Kohteiden tarkemmat<br />
arvontapäivät löytyvät kilpailusivustolta. Kilpailu<br />
jatkuu 31.5.2011 saakka.<br />
Lisätietoja:<br />
www.myllynparas.fi/facebook<br />
Shoppalla helppoa myymälämainontaa<br />
Tiesitkö, että jopa 80 prosenttia ostopäätöksistä<br />
tehdään myymälässä? Tyylikkään myymälämainonnan<br />
tuotantoon on nyt tarjolla<br />
helppokäyttöinen ohjelmisto.<br />
Shoppa-julistesuunnittelutyökalulla luodaan<br />
pohjat mainosjulisteille, minkä jälkeen<br />
pohjiin voidaan helposti lisätä esimerkiksi<br />
tuote- tai kampanjakohtaisia kuvia ja tekstejä<br />
Mediablob-kampanjaohjelmistosta. Kun<br />
kokonaisuuteen yhdistetään juliste- ja etikettitulostimet,<br />
kampanjamateriaalien tuotanto<br />
sujuu alusta loppuun suoraan myymälässä.<br />
Shoppaa myy Suomessa ainoana kassajärjestelmätoimittajana<br />
Crafthouse.<br />
Lisätietoja:<br />
crafthouse oy<br />
Kim Mandelin<br />
puhelin 045 6353 432<br />
Yhdistelmä pirteää<br />
limeä ja hedelmäistä<br />
päärynää<br />
Rekorderligin syksyn siideriuutuus<br />
päärynä-lime<br />
on hedelmäisen makea<br />
päärynäsiideri, jossa yhdistyvät<br />
päärynäsiideri ja<br />
pirteä lime. Siideriuutuus<br />
valmistetaan puhtaista mauista<br />
ja raikkaasta lähdevedestä<br />
ja pakataan 0,5 litran tölkkiin.<br />
– Kirpeä limemehu tekee<br />
makuyhdistelmästä raikkaan<br />
makean. Haluamme tarjota siiderin<br />
ystäville pirteän ja makean<br />
makuelämyksen, Rekorderligin<br />
tuotepäällikkö Maria Malila<br />
Servaali Oy:stä kertoo.<br />
Rekorderligin syksyn<br />
toinen siideriuutuus on<br />
päärynä light, joka tuodaan<br />
markkinoille 4 x 0,33 litran<br />
pakkauksissa.<br />
Lisätietoja:<br />
Servaali oy<br />
Maria Malila<br />
puhelin 050 494 8511<br />
Intialaisia<br />
makuja<br />
kotikeittiöön<br />
Spice Up! Currytahnoilla<br />
valmistat aidonmakuisia intialaisia<br />
curryruokia. Maut<br />
irtoavat tahnasta parhaiten,<br />
kun paistat sitä muutaman<br />
minuutin ajan pannulla. Sopiva<br />
annostus on 1–2 teelusikallista<br />
per annos. Sarjaan<br />
kuuluvat Mieto currytahna,<br />
Tandooritahna ja Tikka currytahna<br />
Lisätietoja:<br />
Fine Foods oy<br />
puhelin (09) 5404 6525<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 67
<strong>Kaupan</strong><br />
Teksti KiMMo Salo Kuva Pälvi Salo ja Skan si<br />
Kuvat Futureimagebank<br />
eivät välttämättä sovi yhteen. Esimerkiks<br />
iltatyyppiset ihmiset valvovat mielellään<br />
pitkään illalla ja nukkuvat pitkään<br />
aamulla, joten herääminen töihin<br />
aamukuudelta on hei le poikkeukse lisen<br />
vaikeaa.<br />
jonkin verran vuosien myötä. Ikääntyminen<br />
siirtää vuorokausirytmiä aamutyyppiseen<br />
suuntaan, kun taas nuoruusvuosina<br />
iltatyyppisyys lisääntyy.<br />
Aamu- tai iltatyyppisyys on melko pysyvä<br />
ominaisuus. Sitä voi kuitenkin yrittää<br />
muuttaa samalla tavalla kuin esimerkiksi<br />
matkustettaessa yritetään sopeutua<br />
määränpään vuorokausirytmiin.<br />
– Jos matkustettaessa ylitetään enemmän<br />
kuin kaksi aikavyöhykettä, kuten<br />
esimerkiksi lennettäessä Yhdysvaltoihin<br />
tai Japaniin, perille saavuttaessa ei olla<br />
sikäläisessä univalverytmissä, Sallinen<br />
sanoo.<br />
Uuteen rytmiin pystyy kuitenkin so-<br />
peutumaan esimerkiksi USA:n itärannikolla<br />
viikon kuluessa. Vuorokausirytmiä<br />
voi siis siirtää tunnin verran vuorokauden<br />
aikana. Keskeinen tekijä tässä on<br />
altistuminen valolle ja pimeälle.<br />
Vuorokausirytmin siirtäminen onnis-<br />
m 2<br />
kpl<br />
– 2000-luvun alussa toimintaan alkoi<br />
tulla sisään myös ulkomaista pääomaa.<br />
Tällöin syntyivät myös ensimmäiset<br />
• nykyisessä tehtävässä 10 vuotta, Capman<br />
• yhteensä yli 20 vuotta kaupa listen<br />
omistanut Realprojektin 5 vuotta<br />
kiinteistöjen kehittämisen parissa,<br />
aiemmin mm. SYP, Aleksia<br />
Syyskuu<br />
LUKIJAN PALSTA<br />
Kesäkuu<br />
HYVÄ TYÖVIRE<br />
Pitkiksi venyviä aamu-unia pidetään usein seurauksena<br />
huonosti nukutusta yöstä tai jopa laiskuutena.<br />
Tiede kuitenkin kumoaa stereotypiat, sillä aamuunisuus<br />
saattaakin olla perinnöllinen ominaisuus.<br />
Vuorokausirytmi muuttuu aamuvirkumpaan suuntaan<br />
iän myötä, mutta sitä odotellessa rytmiä voi yrittää<br />
kääntää valon avulla.<br />
Lukijakilpailu<br />
Aamu-unisia on oikeasti olemassa<br />
S<br />
uuri osa meistä on sitä<br />
mieltä, että herätyskello<br />
rämähtää aamuisin päälle<br />
aina liian aikaisin. Kun<br />
yöunet jäävät liian lyhyiksi<br />
tai unen laatu on heikkoa, unen tehtävä<br />
eli aivoenergiavarastojen täydentäminen<br />
jää yön aikana tekemättä, ja aamulla on<br />
nuutunut olo.<br />
Syy aamuväsymykseen saattaa löytyä<br />
myös sisäänrakennetusta vuorokausirytmistä:<br />
vuorokausityyppi ja heräämisaika<br />
”<br />
Vuorokausirytmiä voi siirtää<br />
tunnin verran vuorokauden aikana.”<br />
ei ole niin pysyvä ominaisuus kuin esimerkiksi<br />
silmien väri, vaan se muuttuu<br />
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> -lehden 3/10 parhaimmaksi<br />
jutuksi äänestettiin tasaäänin jutut Aamuunisia<br />
on oikeasti olemassa ja Vaikutusta<br />
vuorovaikutukseen. Kolmanneksi eniten<br />
kiinnosti juttu Kauppakeskukset vaativat jatkuvaa<br />
kehittämistä.<br />
Vastaajien kesken arvotut Lumme-tuotteita<br />
sisältävät tuotekassit menivät seuraaville: eevariitta<br />
niinimäki, Savonlinna, Pia Leal, Espoo ja<br />
Jouni oikarainen, Laihia. Onnea!<br />
Kesäkuu<br />
VIRTAA JA VIRIKKEITÄ<br />
I<br />
hmisten välinen kanssakäyminen<br />
ei aina ole helppoa. Oman<br />
viestinsä saa harvoin perille<br />
haluamassaan muodossa ja väärinkäsityksiäkin<br />
tuppaa välillä<br />
syntymään. Tämä johtuu pääosin siitä,<br />
että katselemme maailmaa eri näkökulmista.<br />
44 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 3 | 2010<br />
Kesäkuu<br />
J<br />
– Aamu- ja iltaunisia ihmisiä on ihan<br />
oikeasti olemassa, Työterveyslaitoksen<br />
unitutkija Mikael Sallinen vakuuttaa.<br />
– Noin 80 prosenttia ihmisistä on jo-<br />
tain aamu- ja iltatyyppisten väliltä, ja<br />
äärityyppejä on noin 20 prosenttia. Erot<br />
johtuvat pitkälti perimästä, sillä aamu-<br />
tai iltatyyppisyys on yksi niistä synnynnäisistä<br />
ominaisuuksista, joiden kera<br />
synnymme.<br />
Sisäänrakennettu vuorokausirytmi<br />
14 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 3 | 2010<br />
K <strong>Maailma</strong> 3 | 2010<br />
MENESTYVÄT TYÖSSÄ TARPEEN KAUPPAKESKUKSET<br />
Juttusarjassa esittelemme menestyviä kauppakeskuksia ympäri Suomea.<br />
Tässä numerossa teemana on kauppakeskuksen käytännön johtaminen.<br />
Kauppakeskuksen pystyttäminen ja pyörittäminen vaatii<br />
paitsi suuria pääomia, myös rautaista osaamista.<br />
Auringosta apua aamu-unisille<br />
Vaikutusta<br />
vuorovaikutukseen<br />
mankuva, joka koostuu uskomuksista, tenkaan käytä aistejamme sataprosenttisesti,<br />
sillä aiemmin opittu ja mieleen<br />
arvoista ja kokemuksista. Katselemme<br />
ympäristöä tämän merkitysmaailman tallentunut tieto vaikuttaa havaintoihimme.<br />
suodattamana, muutosvalmentaja Marja-Leena<br />
Savimäki kertoo.<br />
– Tutkimuksissa on todettu, että ihminen<br />
käyttää havainnointiinsa noin 20<br />
prosenttia aistejaan ja keskimäärin 80<br />
Ihminen on aistiensa avulla jatkuvasti prosenttia päätelmistään hän muodostaa<br />
– Jokaisella meistä on oma maail-<br />
yhteydessä ympäristöönsä. Emme kui-<br />
oman maailmankuvansa perustee la. Tä-<br />
Aistit käyttöön<br />
L<br />
Vuorovaikutustaidoilla on<br />
käyttöä niin työelämässä<br />
kuin arjessa. Työkaverit<br />
saattavat puhua<br />
kiireessä toisensa ohi<br />
ja väärä äänensävykin<br />
voi aiheuttaa<br />
yhteentörmäyksiä.<br />
Taitojaan voi kuitenkin<br />
kehittää havainnoimalla<br />
enemmän ja olettamalla<br />
vähemmän.<br />
Teksti MArjA KAsAnen Kuva Futureimagebank<br />
tuu myös kotioloissa samalla menetelmällä.<br />
Jos aamuisin on vaikeuksia herätä,<br />
hyvä lääke on erityisesti pimeänä<br />
vuodenaikana altistuminen aamuvalolle.<br />
Paras vaihtoehto olisi aamuauringon<br />
paiste, mutta sen voi tarvittaessa korvata<br />
puolen tunnin annoksella kirkasvalolampun<br />
paistetta.<br />
Nukahtamis- ja unilääkkeet ovat yksi<br />
keino nopeuttaa nukahtamista illalla.<br />
Niiden kanssa kannattaa kuitenkin olla<br />
varovainen seuraavana päivänä, sillä<br />
jotkut lääkkeet saattavat vaikuttaa vielä<br />
aamullakin. •<br />
Lähde: Työterveyslaitos<br />
mä selittää, miksi työtoveri ei välttämättä<br />
huomaa vaikkapa uutta kampaustasi,<br />
Savimäki toteaa.<br />
Mitä enemmän ihminen on mieleensä<br />
tallentanut, sitä vähemmän hän enää<br />
havainnoi aidosti. Tällöin henkilö alkaa<br />
tiedostamattaan olettaa asioita toisesta.<br />
– Näin syntyvät asenteet. Olemme oppineet,<br />
että tietty ele, ilme tai äänensävy<br />
tarkoittaa meidän kokemusmaailmassamme<br />
jotakin. Oletamme, että sama<br />
ilme tai ele tarkoittaa jokaisen ihmisen<br />
kohdalla samaa, emmekä enää tarkista,<br />
onko näin.<br />
sähköposti vaatii sävyjä<br />
Haastetta vuorovaikutukseen tuo sähköposti,<br />
josta puuttuu tulkintaa helpottava<br />
sanaton viestintä.<br />
– Jos työkaveri on kirjoittanut kiireessä<br />
töksähtelevän viestin, josta puuttuvat<br />
kaikki sävyt, voi käydä niin, että<br />
vastaanottaja ei ymmärrä viestiä. Vastaanottaja<br />
tulkitsee viestin aina oman<br />
merkitysmaailmansa mukaan.<br />
Kiireessä myös vastaanottaja voi lukea<br />
viestin väärin. Savimäki suosittelee-<br />
näkökulmaa ja vauhtia kokouksiin, Savita<br />
ihmistä vastapäätä, sillä se tulkitaan<br />
– Paikkojen vaihdolla voi saada uutta – Ei kannata asettua istumaan tä laiskin<br />
lukemaan sähköpostit ajatuksella ja mäki huomauttaa.<br />
usein vastakkainasetteluksi. Puolueettomampi<br />
paikka sen sijaan on joko vierek-<br />
tekemään tarkentavia kysymyksiä tulkintojen<br />
sijaan.<br />
tarkoin silloin, kun tietää olevansa eri käinen tai viistosti vastapäinen paikka,<br />
Paikkansa kannattaa valita erityisen<br />
– Monelta väärinkäsitykseltä vältytään,<br />
jos viestissä käytetään suoraa ja kanssa.<br />
Vuorovaikutustilanteessa esimiehen-<br />
mieltä jonkun kokoukseen osallistuvan Savimäki neuvoo.<br />
täsmällistä kieltä. Suoran tyylin varjopuolena<br />
on se, että viesti voidaan tulkita<br />
alaisensa kohtaa, sillä eri paikoilla voi<br />
kin olisi syytä miettiä missä ja miten<br />
herkästi käskyttämiseksi, varsinkin, jos<br />
viestiä valtaansa vahvasti.<br />
se on kovin minä-painotteinen.<br />
– Pomon ja alaisen kahdenkeskisessä<br />
Jos viestissä sen sijaan viljellään runsaasti<br />
konditionaalia eli isi-muotoa, se luo<br />
esimies tiukasti oman työpöytänsä ta-<br />
palaverissa on vissi merkitysero istuuko<br />
viestiin pehmeämmän ja kohteliaamman<br />
kana vai tuleeko hän neuvottelupöydän<br />
sävyn, mutta saattaa Savimäen mukaan<br />
ääreen työntekijän viereen istumaan.<br />
tehdä viestistä sekavamman.<br />
Vuorovaikutus on onnistunutta silloin,<br />
kun molemmat osapuolet ymmärtävät<br />
toisiaan. Ongelmana on vain se, että<br />
Tilat ja paikat vaikuttavat myös omalta<br />
jokainen luulee oman viestinsä menevän<br />
osaltaan vuorovaikutukseen. Kun ihminen<br />
tulee uuteen tilaan, hän luo suhteen<br />
– On hyvä muistaa, että omaksumme<br />
vaikeuksitta perille.<br />
siihen ja siellä oleviin ihmisiin.<br />
asioita eri tavalla. Yksi hahmottaa asian<br />
– Jotakuta uusi ympäristö, kuten auditorio<br />
tai avokonttori, voi jopa pelottaa.<br />
nen kuuntelemalla ja kolmas tekemällä<br />
paremmin katsomalla tai lukemalla, toi-<br />
Suosittelenkin ottamaan tilan heti haltuun<br />
tutustumalla siihen ja kiertelemäl-<br />
Savimäki painottaa, että kannattaa<br />
muistiinpanoja.<br />
lä siellä, jotta se ei häiritse kanssakäymistä.<br />
toinen tarkoittaa, sillä se maksaa vai-<br />
aina varmistaa, onko ymmärtänyt mitä<br />
Kokoustilojen istumapaikoilla on<br />
van.<br />
myös arvaamattoman suuri merkitys<br />
– Jokainen selittää asiat omalla tavallaan.<br />
Jos on vähänkin epävarma, pitää<br />
vuorovaikutukseen. Palavereissa työyhteisöllä<br />
saattaa olla vakiopaikat, joihin<br />
rohkeasti kysyä. Näin vältetään turhat<br />
on jumiuduttu.<br />
väärinkäsitykset. •<br />
Tila haltuun ja paikat vaihtoon<br />
”<br />
Vuorovaikutuksen ongelmana on<br />
se, että jokainen luulee<br />
oman viestinsä menevän<br />
vaikeuksitta perille.”<br />
Vinkkejä<br />
vuorovaikutustilanteisiin<br />
• Ole läsnä vuorovaikutustilanteessa. Älä mieti<br />
ede lisiä tai tulevia tapahtumia, vaan ole<br />
tässä ja nyt.<br />
• Varaa kokouksien väl in s irtymä- ja<br />
ajatteluaikaa, jotta ehdit sisäistää ede lisen<br />
palaverin asiat ennen kuin menet<br />
seuraavaan.<br />
• Käytä aistejasi. Katso, kuuntele ja tunnustele<br />
minkälainen tilanne on.<br />
• Pidä fokus asiassa.<br />
• Älä oleta tietäväsi mitä toinen tarkoittaa,<br />
vaan tee r ittävästi tarkentavia kysymyksiä.<br />
• Kannattaa muistaa, että ihminen uskoo<br />
enemmän sanattomaan viestintään kuin<br />
sana liseen, varsinkin jos ne ovat ristir idassa<br />
keskenään.<br />
C<br />
o2<br />
m<br />
o<br />
p<br />
m<br />
Rakennusvuosi 2009<br />
Vuokrattava pinta-ala 39 600 m²<br />
Yritysten lukumäärä 90<br />
Autopaikat 2 400, joista 1 000<br />
lämmintä ja 100 parasta varattu<br />
vähäpäästöisi le autoi le<br />
Kävijämäärä n. 2,5 miljoonaa<br />
Omistaja CapMan RE l Ky<br />
3 | 2010 <strong>Kaupan</strong> M ailma 45<br />
Markku Hietala<br />
• Realprojekti Oy:n toimitusjohtaja ja<br />
• OTK, varatuomari<br />
• 53 vuotta<br />
CapMan Real Estate -tiimin vetäjä<br />
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> -lehden lukijakilpailuun vastanneiden<br />
kesken arvotun Sunlinesin risteilypaketin voittivat:<br />
Juhani Suomalainen, Helsinki, Kari niemenmaa, Kerava,<br />
tarja ahonen, Espoo, Kristina Metso, Vantaa ja<br />
tuija Kaidankangas, Helsinki.<br />
Kauppakeskukset vaativat<br />
jatkuvaa kehittämistä<br />
S<br />
kandinaavinen CapMankonserni<br />
hoitaa rahastoja ja<br />
sijoittaa pääomia muun muassa<br />
kauppakeskusten rakentamiseen.<br />
Konsultointija<br />
asiantuntijayritys Realprojekti Oy on<br />
osa CapMan-konsernia. Sen asiakkaita<br />
ovat kaupan keskusliikkeet, k inteistöjen<br />
omistajat ja investorit, rakennusliikkeet<br />
sekä kuntasektori, jota avustetaan muun<br />
muassa palvelukeskushankkeissa.<br />
– Kauppakeskusrakentamisen koko<br />
ketju tontin hankinnasta käytännön<br />
manageeraukseen on merkittävä osa<br />
Realprojektin toimintaa, toimitusjohtaja<br />
Markku Hietala kertoo.<br />
– Kauppakeskus ei ole valmis, kun se<br />
avataan. Itse asiassa se ei ole koskaan<br />
valmis, vaan elää jatkuvasti. Realprojektin<br />
rooli kussakin kauppakeskushankkeessa<br />
riippuu siitä, missä vaiheessa se<br />
tulee kuvioon mukaan.<br />
Manageerauksen monet vaiheet<br />
Ensimmäinen vaihe kauppakeskusrakentamista,<br />
kuten muutakin liiketoiminnan<br />
suunnittelua, on markkina-analyysien<br />
tekeminen ja kaupallisten toimintaedellytysten<br />
selvittäminen. Tämän jälkeen<br />
suunnitellaan liiketoimintaideoita ja rakentamisen<br />
mitoituksia.<br />
– Projektin johto ja organisointi on<br />
vahvaa osaamistamme, ja tähän rooliin<br />
olemme päässeet useissa kauppakeskuksissa.<br />
Tilojen suunnittelu, niiden<br />
vuokraus ja sopivan tilan löytäminen<br />
kullekin vuokralaiselle ovat merkittävä<br />
osa kauppakeskuksen profilointia, ja ne<br />
ratkaisevat pitkälti sen menestymisen<br />
edellytykset.<br />
Ensimmäiseksi yleensä lyödään kiinni<br />
niin sanotut ankkuriyritykset, jotka<br />
tuovat ostoksille suuret asiakasvirrat.<br />
Tällaisia ovat Suomessa tyypillisesti hypermarketit.<br />
Markku Hietala kertoo, että toiminnallinen<br />
suunnittelu tehdään yhdessä<br />
arkkitehtitoimistojen kanssa, ja l ikemixsuunnittelun<br />
pohjana ovat aina tarkat<br />
tuottolaskelmat. Myös rakennuttamistehtävissä<br />
Realprojekti auttaa tarvittaessa.<br />
Suurin kauppakeskusmanageeraaja<br />
Suomessa on kansainvälisesti toimiva<br />
Citycon. Realprojekti tulee hyvänä kakkosena.<br />
Mitä manageeraus sitten käytännössä<br />
sisältää?<br />
– Ensimmäisiä toimenpiteitä ovat yrittäjäyhdistyksen<br />
perustaminen ja sen toiminnan<br />
käynnistäminen. Tämän jälkeen<br />
ryhdytään hoitamaan projektin aikaista<br />
markkinointia sekä avajaisten valmistelua<br />
ja organisointia. Toiminnan käynnistämisvaihe<br />
on manageerauksessa erittäin<br />
tärkeä, ja kauppakeskuksen markkinointia<br />
suunnite laankin tarkkaan myös avajaisten<br />
jälkeise le aja le, Hietala kertoo.<br />
Realprojektin manageeraamissa<br />
kauppakeskuksissa ydinryhmä, kuten<br />
kauppakeskuksen johtaja ja markkinointijohtaja,<br />
ovat usein Realprojektin<br />
palkkalistoilla. Kiinteistön hoito ja muut<br />
tekniset asiat on vastuutettu muille yrityksille,<br />
mutta ne toimivat kauppakeskusjohdon<br />
apuna.<br />
Erilaisia omistusmalleja<br />
Kauppakeskusten rakentaminen ja toiminnan<br />
pyörittäminen on pääomaintensiivistä<br />
toimintaa, joka edellyttää kykyä<br />
todella suuriin investointeihin. Suomessa<br />
pankit ja vahvat kaupan alan toimijat,<br />
lähinnä keskusliikkeet, ovatkin perinteisesti<br />
yhdessä rakentaneet ja omistaneet<br />
kauppakeskuksia.<br />
– Suuria kotimaisia investoreja ovat<br />
muun muassa Varma, Ilmarinen, Sponda,<br />
Kunnallinen eläkevakuutus, Etera<br />
sekä Eläke-Fennia, Hietala täsmentää.<br />
yhden tahon omistuksessa olevat kauppakeskukset.<br />
Näitä olivat esimerkiksi<br />
Espoon Iso Omena, Helsingin Itäkeskus,<br />
Vantaan Flamingo sekä Turun Skanssi.<br />
Viimeksi mainitun omistaa CapMan.<br />
Yleisintä Suomessa on kuitenkin ede leen<br />
useiden omistajien ma li. Kauppakeskuksessa<br />
voi olla sekä kotimaisia että ulkomaisia<br />
omistajia. Usein keskusliikkeet<br />
omistavat omat tilansa, kuten hypermarketit.<br />
Tä lä hetke lä nopeasti lisääntyvät<br />
uudet hypermarketkeskukset ovat pääosin<br />
keskusl ikkeiden omistamia.<br />
Hyvä maksaa<br />
Vaikka kauppakeskukset vaativat suuria<br />
investointeja, ne ovat sekä kotimaisittain<br />
että kansainvälisesti erittäin haluttuja<br />
investointikohteita. Kauppakeskukset<br />
menestyvä tällä hetkellä ympäri maailmaa<br />
hyvin, jolloin investoinneista aiheutuvat<br />
riskit ovat toimivassa keskuksessa<br />
suhteellisen pienet ja näin ollen myös<br />
tuottovaatimukset kohtuulliset.<br />
– Tuottovaatimukset mitoitetaan<br />
markkinoiden mukaan. Huomioon otetaan<br />
myös toimiala ja toimijakohtainen<br />
vuokranmaksukyky. Kaikki vuokralaiset<br />
eivät siten missään kauppakeskuksessa<br />
maksa samaa neliökohtaista vuokraa.<br />
Pyrimme siihen, että vuokrat ovat kohtuulliset<br />
toimialoittain, Hietala sanoo.<br />
– Jokaisen kauppakeskuksessa toimivan<br />
on otettava huomioon, että vastapainona<br />
suuri le asiakasvirroi le he joutuvat<br />
maksamaan suurempaa neliövuokraa<br />
Realprojektin<br />
manageeraamat<br />
kauppakeskukset<br />
Suomessa<br />
• Se lo, Espoo<br />
• Jumbo, Vantaa<br />
• Skanssi, Turku<br />
• Akseli, Mikkeli<br />
• Entresse, Espoo<br />
kuin muilla kauppapaikoilla. Suurien<br />
asiakasmäärien vuoksi tilat ovat kovalla<br />
kulutuksella. Miljööltään kauppakeskukset<br />
ovat usein sangen edustavia, ja<br />
esimerkiksi pysäköintitilaratkaisut ovat<br />
aina kalliita, hän perustelee.<br />
Markku Hietala toivoo, että mielenkiintoisia<br />
täyden palvelun kauppakeskuksia<br />
saadaan tehdä Suomeen vielä<br />
lisää, sillä kauppakeskuspenetraatio ei<br />
vielä ole korkea, ei lähelläkään esimerkiksi<br />
Ruotsin tasoa.<br />
– Ostokäyttäytyminen siirtyy selvästi<br />
kohti kauppakeskuksia. Niillä on yhä<br />
merkittävämpi rooli osana kaupunkirakennetta<br />
ja ihmisten viihtymistä sekä<br />
palvelujen käytön helpottamista. Uskon<br />
myös, että nettikaupan lisääntymisellä<br />
on pelkästään piristävä vaikutus kauppakeskusten<br />
toimintaan. Kun osa sosiaalista<br />
kanssakäymistä siirtyy nettiin,<br />
kauppakeskusten rooli fyysisinä kohtauspaikkoina<br />
kasvaa. •<br />
56 <strong>Kaupan</strong> M ailma 3 | 2010 3 | 2010 <strong>Kaupan</strong> M ailma 57<br />
Kerro mielipiteesi<br />
tämän lehden jutuista!<br />
Listaa kolme mielenkiintoisinta juttua tästä lehdestä 4/10<br />
ja halutessasi perustele miksi valitsit juuri ne jutut. Voit<br />
myös lähettää toimitukselle juttuehdotuksia, ruusuja tai<br />
risuja.<br />
Kaikkien mielipiteensä lähettäneiden kesken arvomme<br />
Elivo-ravintolisiä. Yksi paketti sisältää omenanmakuisia,<br />
ksylitolilla makeutettuja D-vitamiinitabletteja,<br />
Omege-3-kalaöljyvalmistetta, magnesiumia, ruoansulattaja-kapseleita<br />
ja maitohappobakteereita. Yhden palkintopaketin<br />
arvo on 72 euroa, ja arvomme kaksi pakettia.<br />
Helpoimmin osallistut sähköpostitse osoitteella<br />
toimitus@bbm.fi. Voit myös lähettää vastauksen kirjeessä<br />
tai postikortilla osoitteella BBM Oy, KM lukijakilpailu<br />
4/10, PL 3, 02601 Espoo. Vastausten tulee olla perillä<br />
viimeistään 11.10.2010.<br />
68 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
VAKUUTA JA VAIKUTA<br />
OSAAMISELLA!<br />
Henkilöstöassistentin tutkinto<br />
Varmuutta ja osaamista henkilöstöhallinnon tehtäviin.<br />
Leading International Teams – Inspiring<br />
Performance and Realising Potential<br />
You can skillfully manage cross cultural relationships and<br />
challenges.<br />
Talouden johtaminen<br />
Tavoitteena kannattava ja taloudellinen toiminta.<br />
Tehtävänä esimies<br />
Sinäkin voit onnistua siinä!<br />
Travel and Meetings Management<br />
Pystyt kehittämään ja tehostamaan organisaatiosi toimintaa.<br />
Työhyvinvointi tavaksi<br />
Työhyvinvointi ja tuottavuus kulkevat<br />
käsi kädessä.<br />
Tunnistettava muutos.<br />
markinst.fi<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 69
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong><br />
Seuraavassa lehdessä...<br />
Mukana myös<br />
<strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> -lehti 5/10 ilmestyy 1.11.<br />
-liite!<br />
Teema:<br />
Urapolku<br />
vähittäiskaupassa<br />
Muita aiheita:<br />
• Vähittäiskaupassa yleistyvä HMR eli Home meal replacement<br />
• <strong>Kaupan</strong> alan Business couching<br />
70 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010
VIA Leaders’ Forum XI<br />
Smart Strategic Moves & Agile Execution<br />
Viisaat strategiset valinnat & ketterä käytäntöön vienti<br />
Ainutlaatuinen gurujen catwalk Messukeskuksessa 28.10.2010.<br />
KEY NOTE SPEAKERS<br />
VIA Leaders’ Forum tuo maailman<br />
innovatiivisimmat ajattelijat ja johtamisen<br />
gurut Suomeen jo 11. kerran.<br />
Johan Bygge<br />
CFO, Investor AB<br />
Kannattaa olla paikalla, kun<br />
• Euroopan kirkkaimmin ajatteleva sinisen<br />
meren strategi,<br />
• kilpailumaiseman muutosten ykkösnäkijä,<br />
• maailman eturivin tietoteknologian tulkki,<br />
• tulevaisuuden kuluttajakäyttäytymisen<br />
tuntija ja<br />
• tuloksellisuuden huippuosaaja<br />
ovat avaamassa johtamisen G-voiman<br />
salaisuuksia.<br />
W. Chan Kim<br />
Professori,<br />
INSEAD,<br />
Blue Ocean Strategy Institute<br />
Guy Crawford<br />
CEO, Jumeirah Group<br />
Tero J. Kauppinen<br />
CEO, VIA Group<br />
Don Tapscott<br />
Tohtori,<br />
nGenera Insight<br />
Sauli Niinistö<br />
Eduskunnan<br />
puhemies<br />
Tutustu koko ohjelmaan<br />
ja ilmoittaudu mukaan!<br />
www.viagroup.fi/leadersforum<br />
Stéphane Garelli<br />
Professori,<br />
IMD & University of Lausanne<br />
Peter Nyman<br />
Konferenssin<br />
puheenjohtaja<br />
Järjestäjä:<br />
Yhteistyökumppanit:<br />
VIA<br />
Leadership<br />
Academy<br />
4 | 2010 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 71
VARAUDU<br />
KASVAVAAN MYYNTIIN<br />
Myllyn Paras järjestää uudenlaisen kuluttajakilpailun,<br />
joka yhdistää tuotepakkaukset ja<br />
Facebookin. Kuluttajat osallistuvat kilpailuun<br />
syöttämällä valikoiduista Myllyn Paras<br />
-tuotepakkauksista löytyviä koodeja kilpailusivustolle.<br />
Kilpailun pääpalkinto on upea<br />
kahden hengen matka maailman ympäri.<br />
Lisäpalkintoina arvotaan kuukausittain<br />
kahden hengen matkapalkintoja maailman<br />
houkuttelevimpiin kohteisiin.<br />
Kilpailu kestää 31.5.2011 asti.<br />
Varaudu siis normaalia kovempaan kysyntään<br />
alla näkyvien tuotteiden osalta. Voit myös<br />
osallistua itse upeiden matkojen arvontaan!<br />
KILPAILUAIKA 1.6.2010 - 31.5.2011<br />
72 <strong>Kaupan</strong> <strong>Maailma</strong> 4 | 2010<br />
Koodi on vain niissä pakkauksissa, joiden päällä on kilpailutunnus.
Change language