Obudowy uniwersalne CS Mini puszka podłogowa Rozłączniki w obudowach

wywiad
e-learning
FEGA Poland sp. z o.o. postawiła
na nowoczesne szkolenie pracowników
Joanna Najduch, koordynator ds. e-learningu
Magdalena Tomaś: E-learning to nowoczesne narzędzie
szkoleniowe. Firma FEGA Poland sp. z o.o. w tym
roku rozpoczęła szkolenia swoich pracowników właśnie
tą metodą. Dlaczego Państwo zdecydowaliście się
na taką formę nauczania?
Joanna Najduch: E-learning to nie tylko nowoczesne narzędzie
nauczania, to poniekąd forma spędzania wolnego
czasu, którą docenią wszyscy, stawiający na rozwój własny.
To naszym zdaniem połączenie przyjemnego z pożytecznym.
Zdecydowaliśmy się na tego typu szkolenia, ponieważ zależy
nam na inwestowaniu w naszych pracowników. Wiemy,
że w naszej firmie zatrudniamy wartościowych ludzi,
chętnych do poszerzania swojej wiedzy, nie tylko z zakresu
asortymentu oferowanego przez FEGĘ, ale również wiedzy
dotyczącej rozwoju własnej osobowości i intelektu.
Ogromną zaletą e-learnigu jest swobodny dostęp do oferowanych
szkoleń, które może odbyć się w dowolnym czasie
i miejscu. Potrzebny jest jedynie komputer i dostęp do
Internetu, co obecnie nie stanowi raczej przeszkody. Niewątpliwie
zależy nam na dobrze przygotowanym do pracy
personelu, który elastycznie będzie reagował na potrzeby
naszych klientów. Dążymy do profesjonalizmu, który będzie
pozytywnie zaskakiwał.
MT: Kiedy zostało przeprowadzone pierwsze szkolenie
w firmie? Jaki był odzew ze strony pracowników?
JN: Pierwsze szkolenie zostało udostępnione naszym pracownikom
w styczniu b.r. Dotyczyło ono wiedzy z zakresu
aparatury modułowej, a zostało przygotowane przez
jednego z naszych pracowników specjalizującego się w tej
dziedzinie.
Jak już wspomniałam, dla wszystkich, którym zależy
na samokształceniu, zdobywaniu i uzupełnianiu wiedzy
szkolenie okazało się bardzo przydatne. Ci pracownicy,
którym zależy na profesjonalizmie docenili starania osób,
które czuwały nad przygotowaniem szkolenia. Ja osobiście
usłyszałam dość sporo pozytywnych opinii.
MT: Do kogo skierowany jest program e-learningowy?
JN: Generalnie do wszystkich pracowników FEGI. Szczególny
nacisk kładziemy na podniesienie jakości obsługi klienta,
dlatego szkolenia kierowane są głównie do Działu Sprzedaży,
Działu Ofertowego, Doradców Handlowych, Działu Logistyki
i Zaopatrzenia. Oczywiście szkolenia pionu administracyjnego,
marketingu, księgowości nie pozostają bez znaczenia.
Tu trzeba jednak podejść do tematu troszkę z innej strony
i zastanowić się jakiego zakresu wiedzy miałyby dotyczyć
szkolenia dla osób zatrudnionych w tych działach.
lipiec – wrzesień 2009
3