Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
PODUZETNICI<br />
MOBILNE APLIKACIJE<br />
Ugađanje<br />
publici<br />
Više od 140.000 ljudi širom<br />
svijeta testira nove aplikacije<br />
za Applause. Kako rasti brzo,<br />
a ipak zadržati kvalitetu?<br />
PIŠE: KARSTEN STRAUSS<br />
Velika javna kompanija za online streaming<br />
prošle je zime željela testirati<br />
novu aplikaciju na više od stotinu<br />
uređaja. U pomoć su pozvali malu<br />
tvrtku Applause. “Lako je pogoditi<br />
o kome je riječ”, smije se Doron Reuveni, suosnivač<br />
i izvršni direktor Applausea, obvezan na<br />
šutnju o imenu velike kompanije. Za stres-test<br />
je u tren oka mobilizirao 500 ljudi iz 78 zemalja<br />
na pet kontinenata, uključujući IT geekove<br />
u Londonu, Madridu, Münchenu, São Paolu,<br />
Philadelphiji i Bangaloreu. Rad aplikacije i korisničko<br />
iskustvo provjereni su na raznim vrstama<br />
desktopa, telefona, igraćih konzola i pametnih<br />
televizora. Naravno, bili su tu i backup timovi.<br />
“Sve smo morali dovršiti do idućeg jutra”, kaže<br />
Reuveni (47).<br />
Tvrtka iz Framinghama u Massachusettsu<br />
oslanja se na crowdsourcing: više od 140.000 ljudi<br />
angažiranih preko interneta uklanja bugove iz<br />
aplikacija za Applause. Lani su ostvarili 24 milijuna<br />
dolara prihoda - pa čak i nešto dobiti - radeći<br />
za Google, Microsoft, News UK i slične kompanije.<br />
Na kraju 2014. u tvrtki očekuju prihod od<br />
35 milijuna dolara. “Cilj nam je izgraditi veliku<br />
kompaniju tijekom jedne generacije, a ne postići<br />
profitabilnost u idućih 12 mjeseci”, kaže Reuveni.<br />
Prema procjenama, Applause je platio pet milijuna<br />
za Testhub u Berlinu radi širenja u Europu.<br />
Lansirali su i nove alate, omogućujući korisnicima<br />
traganje za propustima, praćenje aktivnosti<br />
ostalih korisnika i prikupljanje povratnih informacija.<br />
Ipak, sve je to zasad tek djelić biznisa testiranja<br />
i analiza teškog 20 milijardi dolara godišnje,<br />
kaže Reuveni, rad u sjeni Hewlett-Packarda,<br />
IBM-a i kompanije CA Technologies specijalizi-<br />
rane za web i PC aplikacije. Uz bujanje kulture<br />
aplikacija u Aziji i zapadnoj Europi, Applause<br />
svoju budućnost vidi u mobilnim uređajima. Za<br />
sedam godina staru kompaniju glavni je izazov<br />
rasti i održati nadzor nad sve većom masom ispitivača.<br />
“Zapošljavanje u opskrbi ide lako. Provjeravanje<br />
i uključivanje je teže”, kaže 39-godišnji<br />
glavni strateg Matt Johnston.<br />
Kandidati za ispitivače predaju tvrtki profil<br />
s podacima o svojoj lokaciji, znanju jezika, tehničkim<br />
znanjima i iskustvu. Naknadu primaju<br />
kada završe obuku, obave najmanje jedan posao<br />
besplatno i ostave dobar dojam na iskusne<br />
kolege. “Napredovanje donosi samo velika novostvorena<br />
vrijednost za kupca. Tko ne stvori<br />
vrijednost, neće biti pozvan u buduće projekte”,<br />
kaže Johnston.<br />
Tvrtkin probirni algoritam izdvaja samo 20%<br />
ispitivača za plaćene zadatke. Naknada se izračunava<br />
prema broju otkrivenih propusta i njihovoj<br />
važnosti za korisnike aplikacije. Oko 2%<br />
ispitivača radi za Applause puno radno vrijeme<br />
i zarađuje do 10.000 dolara mjesečno; manje<br />
aktivni ne zarađuju više od 1000 dolara. Većina<br />
(oko 80%) zadovoljna je već i time što je dio mreže.<br />
Tvrtka je prošle godine platila ispitivačima<br />
oko 15 milijuna dolara.<br />
Ako je itko u stanju kontrolirati toliko mnoštvo,<br />
to su Reuveni i drugi suosnivač, 35-godišnji<br />
šef proizvodnje Roy Solomon. Obojica su radila<br />
u Izraelu, u Intelovim jedinicama iz sastava<br />
Izraelskih obrambenih snaga (IDF). Reuveni se<br />
uglavnom bavio presretanjem i dešifriranjem.<br />
“Taj stupanj odgovornosti obično se ne dobiva<br />
odmah po svršetku školovanja. U vojsci je drukčije”,<br />
govori Reuveni, čija vitkost odaje strastvenog<br />
trkača. Angažirala ga je 1997. kompanija za<br />
izradu poslovnog softvera Enigma. Dogurao je<br />
do položaja starijeg potpredsjednika i 2006. otišao<br />
s namjerom da osnuje vlastitu tvrtku.<br />
Reuveni i Solomon upoznali su se na zabavi u<br />
Izraelu 2007. godine. Izašavši 2000. iz IDF-a, Solomon<br />
je radio u startupima IncrediMail i Blue Security<br />
te za genealoške web-stranice MyHeritage.<br />
Bavio se najbolnijom točkom: aplikacije tih tvrtki<br />
bile su namijenjene milijunima ljudi na tisućama<br />
mjesta i sa stotinama različitih uređaja, a sve je<br />
moralo funkcionirati savršeno. Ta bol je globalna,<br />
shvatio je Solomon, “i postajat će sve veća”.<br />
50<br />
FORBES<br />
RUJAN, 2014
Change language