Pengeblind
Download PDF - Finansforbundet
Download PDF - Finansforbundet
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
www.bankpension.dk<br />
Man behøver ikke være bankansat<br />
for at eje sin pensionskasse<br />
Mange tror, at Bankpension kun er for bankansatte. Det er jo forståeligt med det navn.<br />
Men faktisk kan du også få din pension hos os, hvis du arbejder i et revisionsselskab, et<br />
forsikringsselskab, en investeringsforening eller en anden virksomhed, som er tilknyttet<br />
finanssektoren.<br />
Kan du også få din pension hos<br />
Bankpension? Ring til Michael Nielsen<br />
på 36 16 40 62 og få svaret.<br />
Og hvorfor er det så interessant? Blandt andet fordi du som medlem ejer Bankpension.<br />
Det betyder, at du får del i vores overskud, slipper for at betale gebyrer og bliver taget<br />
med på råd, når vi udvikler os.<br />
Det er ikke bare pension. Det er pension på samme vilkår som bankansatte.
indhold<br />
20-23<br />
Tema:<br />
rå tider<br />
i filialen<br />
30-37<br />
en hårfin<br />
balance<br />
12 Unge er økonomiske analfabeter<br />
Næsten hver anden mellem 18 og 27 år kan ikke identificere det billigste<br />
af tre mulige lån<br />
16 rodehovedet og ordensmennesket<br />
Mød to kolleger med helt forskellige holdninger til, hvordan et arbejdsbord<br />
ser ud<br />
18 Forbundet får indflydelse i EU<br />
Finansforbundet er med i det eftertragtede GEBI-udvalg, der rådgiver<br />
EU-kommissionen om direktiver om regulering i den finansielle sektor<br />
20 Fleksibilitet er en hårfin balance<br />
Selvledende medarbejdere kan have svært ved at sætte grænser for<br />
deres arbejde<br />
24 nye øjne udløste bankkrak<br />
Milliarderne forsvandt lynhurtigt i Amagerbanken, uden der blev<br />
foretaget handler eller skete større udsving i boligpriserne<br />
28 Find din indre girlpower<br />
To ud af tre kvinder i finanssektoren har problemer med at tage ordet i<br />
grupper<br />
30 Tema: rå tider i filialen<br />
Lunten er blevet kortere blandt kunderne, særligt i storbyerne,<br />
lyder meldingen fra Nordea og Danske Bank<br />
40 Skattely overlever Wikileaks<br />
Internettet har åbnet op for, at whistleblowere kan få global rækkevidde<br />
med deres afsløringer, men det er næppe nok til at få bugt med de mange<br />
skattely<br />
SKATTELY OVERLEVER<br />
WIKILEAKS<br />
40<br />
4-9 Nyheder<br />
7 leder<br />
38-39 globalt<br />
44 bankhistorie<br />
45 finanskronik<br />
46 3 fede<br />
48-49 det juridiske hjørne<br />
52-53 ledige og seniorer<br />
55 finans senior rejser<br />
56-57 Finansjob – nyt om job og karriere<br />
det faste<br />
Finans, Finansforbundets Magasin • Medlem af Dansk Fagpresseforening. ISSN 0907-0192 • Nr. 3, marts 2011. Næste nummer fredag 1. april 2011• Udgiver: Finans forbundet,<br />
Applebys Plads 5, Postboks 1960, 1411 Kbh. K, telefon 3296 4600, telefax 3296 1225. www.finansforbundet.dk • Redaktion: Lotte Ustrup Christensen (ansv. red.), Carsten<br />
Jørgensen (redaktionsleder, DJ), cjo@finans forbundet.dk • Carsten Rasmussen (DJ), cr@finansforbundet.dk • Elisabeth Teisen (DJ), et@finansforbundet.dk • Jens Sillesen (DJ),<br />
jsi@finansforbundet.dk•Sabina Furbo (DJ), sf@finansforbundet.dk • Berit Villadsen (DJ), bv@finansfporbundet.dk •Mette Tolling mto@finansforbundet.dk• Annoncer: DG Media,<br />
St. Kongensgade 72, 1264 København K, telefon 3370 7647, fax 7027 1156 • www.dgmedia.dk • Læserindlæg: Læserindlæg senest mandag 14. marts. Synspunkter i bladet afspejler<br />
ikke nødvendigvis Finansforbundets holdning • Kontrolleret oplag: 54.731 i perioden 1. januar-30. juni 2010 • Design og tryk: Datagraf • Forsidefoto: Thomas Steen Sørensen<br />
Finans marts 2011<br />
3
Nyheder<br />
2010 var et vigtigt år for Nordea.<br />
Medarbejdernes store indsats og vores<br />
gode kunderelationer gør, at vi står i en<br />
stærk position. Men vi er ydmyge over for<br />
de kommende udfordringer. Der er<br />
fortsat meget, vi kan gøre bedre<br />
Nordeas koncernchef, Christian Clausen,<br />
om rekordresultatet på godt 27 milliarder kroner i 2010<br />
Få indflydelse<br />
på næste overenskomst<br />
Stress<br />
sætter sig på sidebenene<br />
Sociale stressfaktorer som fjendtlighed eller konflikter med<br />
kolleger og chefer, mobning og et anspændt arbejdsmiljø<br />
kan bidrage til ekstra kilo på sidebenene, skriver Magasinet<br />
Arbejdsmiljø med henvisning til en undersøgelse lavet af et<br />
forskerhold ved universitetet i Bern.<br />
72 medarbejdere i en schweizisk virksomhed er fulgt<br />
over en toårig periode, og selvom enkelte taber sig som<br />
følge af stress, er der langt flere, som spiser mere og usundere,<br />
når de har sociale stressfaktorer inde på livet. Desuden<br />
sover flere dårligt, hvilket også er medvirkende til,<br />
at man tager på.<br />
Hvad er vigtigst i den næste overenskomst, der skal træde i kraft 1. april<br />
2012? Er det løn, pension, fleksibel arbejdstid, uddannelse eller noget<br />
helt andet?<br />
Det kan alle aktive medlemmer af Finansforbundet få indflydelse på,<br />
når forbundet fra den 28. februar til den 11. marts åbner den elektroniske<br />
medlemsundersøgelse om ønsker til overenskomsten.<br />
Alle medlemmer får en invitation i form af en folder fra deres tillidsmand<br />
eller i en e-mail eller i et brev. Her forklares det, hvordan man<br />
deltager i undersøgelsen.<br />
”Det er meget vigtigt, at så mange medlemmer som muligt udfylder<br />
det elektroniske spørgeskema. Ved at medvirke får man indflydelse på<br />
den kommende overenskomst, og for os, der skal forhandle en ny aftale<br />
på plads med arbejdsgiverne, er det helt fundamentalt, at de krav, vi<br />
rejser ved forhandlingsbordet, er i overensstemmelse med medlemmernes<br />
ønsker“, siger Finansforbundets formand, Kent Petersen.<br />
Kravet er, at man senest den 13. marts klikker sig ind på forbundets<br />
hjemmeside, finansforbundet.dk, og via logoet OK2012 på forsiden<br />
bevæger sig ind til selve undersøgelsen, hvor man skal angive sit<br />
cpr-nummer for at kunne deltage.<br />
Færre klagesager i 2010<br />
Antallet af klager til Pengeinstitutankenævnet faldt til 1.119 sidste år<br />
mod 1.309 i 2009. I årets første 11 måneder var antallet af klager helt<br />
ende på 654, men formentlig på grund af, at overgangen for nye forældelsesregler<br />
udløb med udgangen af 2010, kom der over 400 nye<br />
sager til Pengeinstitutankenævnet i december.<br />
4 Finans marts 2011
nyheder<br />
En 108-årig<br />
epoke er slut<br />
Medarbejderne i Amagerbanken har gennem de sidste år kæmpet en<br />
heroisk kamp for bankens overlevelse. I første omgang er kampen tabt<br />
Chok, sorg, vrede og angst for fremtiden er<br />
nogle af de følelser, der præger medarbejderne<br />
i Amagerbanken. Søndag den 6. februar om<br />
aftenen fik de besked om, at de sidste to-tre<br />
års overlevelseskampe har været forgæves.<br />
Oven i deres egen utryghed må de stå til<br />
regnskab over for kunder, der i nogle tilfælde<br />
har rigtigt mange penge i klemme eller slet<br />
og ret tabt.<br />
Når medarbejderne alligevel hænger sammen,<br />
står fast og møder op på arbejde, samtidig<br />
med at fornemmelsen er, at meget få af<br />
de 470 medarbejdere indtil videre har gjort<br />
brug af den psykologhjælp, der er tilbudt gennem<br />
Codan Care, skyldes det i høj grad det<br />
fantastiske sammenhold, de seneste års<br />
stormvejr har skabt.<br />
”Men det betyder også utroligt meget, at<br />
rigtigt mange kunder udtrykker medfølelse,<br />
omsorg og forståelse for, at det ikke er medarbejdernes<br />
skyld. Faktisk langt flere end dem,<br />
der giver deres frustrationer luft ved møg -<br />
fald til medarbejderne i forreste række“, siger<br />
fællestillidsmand og medarbejdervalgt repræsentant<br />
i bestyrelsen John Skafte.<br />
Han har sammen med sin kollega i bestyrelsen,<br />
tillidsmand Dan Hansen, gjort, hvad<br />
han kunne, for at støtte tillidsmændene i<br />
Amagerbanken, så de bedst muligt kunne<br />
hjælpe deres kolleger.<br />
”Men det er svært, for det er en unik situation,<br />
som ingen af os har erfaringer med. Det<br />
eneste, vi kan gøre, er at improvisere, bruge<br />
vores sunde fornuft og trække på det, vi har<br />
lært om svære samtaler og forhandling på<br />
tillidsmandsuddannelsen. Derfor var vi også<br />
utroligt glade for, at Finansforbundets formandskab<br />
var med på det første fælles medarbejdermøde<br />
dagen efter bankens dødsdom.<br />
Her var det faktisk Finansforbundets formand,<br />
Kent Petersen, der viste mest situationsfornemmelse<br />
og gav medarbejderne den opbakning<br />
og støtte, der var behov for”.<br />
I de første dage, efter konkursen var en<br />
realitet, lå medarbejderne vandret for at besvare<br />
alle kundernes spørgsmål. Spørgsmål,<br />
hvor svarene i de fleste tilfælde fortsat blæste<br />
i vinden. Og John Skafte er opmærksom på, at<br />
nogle medarbejdere først vil reagere efter et<br />
par dage, når informationen har bundfældet<br />
sig, og arbejdspresset er lettet.<br />
”Jeg synes, at det er en god idé at gå i<br />
”praksis-mode“ og lægge sit CV ud på relevante<br />
kanaler for at være bedst muligt forberedt.<br />
Og det er også det, Finansforbundets<br />
beredskab lægger op til med informationer<br />
og individuel vejledning. Men det er svært at<br />
forudsige, hvordan reaktionerne er på lidt<br />
længere sigt, og der skal være plads til alle”.<br />
Personligt lægger han ikke skjul på, at han<br />
håber, at der dukker en køber op udefra.<br />
”Indtil videre består Amagerbanken, og vores<br />
skæbne afhænger helt af, hvad en køber<br />
vælger at gøre. Måske er det mere en skøn<br />
drøm end en realistisk forhåbning, men tænk,<br />
hvis en udenlandsk bank købte hele butikken.<br />
Så ville den med ét hug få en stor bank med<br />
en helt særlig kultur og en fantastisk sammentømret<br />
medarbejderstab“, siger John<br />
Skafte.<br />
Ved redaktionens slutning 24. februar var<br />
Amagerbanken endnu ikke officielt sat til salg.<br />
Direktør Henrik Bjerre Nielsen fra Finansiel<br />
Stabilitet oplyser, at han forventer, at et salg<br />
er overstået inden for de næste tre måneder.<br />
/ET<br />
”Det betyder også utroligt meget, at<br />
mange kunder udtrykker medfølelse,<br />
omsorg og forståelse for, at det ikke<br />
er medarbejdernes skyld“, siger<br />
fællestillidsmand John Skafte.<br />
Foto: Lisbeth Holten<br />
Finans marts 2011<br />
5
nyheder<br />
Rigsrevisionen<br />
undersøger<br />
Finansiel Stabilitet<br />
Rigsrevisionen skal nu undersøge, hvorvidt de mange<br />
tusinde kunder, der har set deres bank krakke,<br />
har fået en retfærdig behandling af statens oprydningsselskab<br />
Finansiel Stabilitet. En række kunder i<br />
de krakkede Roskilde Bank, EBH Bank, Fionia Bank,<br />
Løkken Sparekasse, Eik Bank, Gudme Raaschou<br />
Bank og Capinordic Bank er alle havnet i Finansiel<br />
Stabilitet for en kortere eller længere periode, og<br />
flere har klaget over en ublid behandling.<br />
Ifølge rigsrevisor Henrik Otbo vil undersøgelsen<br />
være færdig inden sommer.<br />
Danskere er mest<br />
mentalt nedslidte<br />
Næsten 50 procent af de danskere, som i 2007 fik førtidspension eller fleksjob,<br />
fik det på baggrund af psykiske lidelser, og dermed er Danmark det land i verden,<br />
hvor flest er mentalt nedslidte. Det skriver Berlingske Tidende med henvisning til<br />
en OECD-analyse, hvor Danmark topper en liste over tildeling af pensioner med<br />
baggrund i psykiske lidelser foran Schweiz, Holland og Sverige.<br />
På globalt plan er der sket et utroligt skifte fra fysisk nedslidning til mental<br />
nedslidning. I den sammenhæng er Danmark frontløber, og det er en ekstremt<br />
bekymrende udvikling“, siger OECD-rapportens forfatter, Christopher Prinz, der<br />
er senioranalytiker og ph.d. i demografi.<br />
Vækst i bankreklamer<br />
De største banker bruger millioner af kroner på at reklamere i tv og i dagblade. Især Arbejdernes<br />
Landsbank og Jyske Bank har øget deres reklamevolumen i 2010, skriver Finanswatch<br />
med henvisning til tal fra Gallup Adfacts. Arbejdernes Landsbank brugte 17<br />
millioner kroner i de første 11 måneder af 2010 mod blot 650.000 kroner i 2005. Jyske<br />
Bank brugte 35 millioner i samme periode i 2010, hvilket er syv gange mere, end man<br />
brugte på reklamer i 2005.<br />
”I foråret 2012 vil bestyrelsen<br />
for Jyske Bank<br />
foretage nogle dybe drøftelser<br />
om, hvilke muligheder der er for<br />
opkøb og fusioner. Jeg taler ikke<br />
nødvendigvis om en ny storbank,<br />
men om en bank, der gavner<br />
både aktionærer, kunder og<br />
ansatte bedst muligt“<br />
Anders Dam, Jyske Banks ordførende direktør,<br />
til Finanswatch<br />
6 Finans marts 2011
leder<br />
Finansforbundet bakker op om<br />
en tilbundsgående undersøgelse<br />
Hvordan kan<br />
det gå så galt<br />
på 88 dage?<br />
Næstformand Solveig Ørteby, formand Kent Petersen<br />
og næstformand Michael Budolfsen<br />
På dagen for Amagerbankens krak antydede bestyrelsesformand i banken, Niels Heering, med sine udtalelser<br />
i pressen, at kunderne burde have sagt sig selv, at deres investeringer i banken med lethed kunne gå tabt. Han henviser<br />
til, at prospektet til aktieemissionen i efteråret 2010 i sig selv burde have givet investorerne et fingerpeg om, at det<br />
ville gå den vej. Undskyld, men vi er forvirrede. For hvis hverken den danske stat, Finanstilsynet, Finansiel Stabilitet eller<br />
store investorer åbenbart synes, der var nogen ko på isen 88 dage forinden, hvordan i alverden skulle den enkelte<br />
private investor eller for den sags skyld den enkelte bankrådgiver så være i stand til at gennemskue, at Amagerbanken<br />
ville krakke?<br />
Hvis man var kunde eller bankrådgiver i Amagerbanken, så ville man ganske givet også have ræsonneret sig frem til,<br />
at den bank var så gennemlyst på alle ledder og kanter, at det nærmest måtte være Danmarks mest sikre bank. Finanstilsynet<br />
havde lige gennemgået bøgerne med lup og staten bevilget en garanti på 13,5 milliarder kroner. Når ikke engang<br />
tilsynet kan gennemskue bankens tilstand, så kan ingen vel forvente, at den lille investor, bankrådgiver og kunde<br />
skulle kunne have forudset bankens endeligt. Det er et helt urimeligt forsøg på at placere et ansvar, hvor det slet ikke<br />
hører hjemme.<br />
Men der hvor det kunne høre hjemme, der er der travlt ved håndvasken. For hvis man skal tro parterne i sagen, så har<br />
ingen svigtet deres ansvar. Finanstilsynet har gennemgået bankens bøger efter forskrifterne, siger de, Finansiel Stabilitet<br />
har angiveligt advaret ministeren, men åbenbart ikke nok til at stoppe staten i at poste en masse penge i banken, og<br />
store og professionelle investorer har sat penge i banken. Men hvordan kunne det så gå så grueligt galt? Hvordan kan<br />
et yderligere tab på hele tre milliarder kroner dukke op som trold af en æske på blot 88 dage? Det har vi ikke fået en<br />
forklaring på.<br />
Den finansielle sektor kan ikke leve med, at vi ikke får undersøgt, hvordan en virksomhed går ned på den måde. Tilliden<br />
til de danske banker daler, og det betyder, at det bliver dyrere for dem at låne i udlandet, og det kommer kunden til<br />
at betale for i form af højere renter. Derfor bakker Finansforbundet op om en tilbundsgående undersøgelse gerne under<br />
ledelse af kuratoren Boris Frederiksen. Det håber vi, der er politisk mod til at gennemføre. En ting er sikker: Finansforbundet<br />
vil gøre alt for, at ingen slipper af sted med at placere den moralske regning hos medarbejderne. n<br />
Finans marts 2011
nyheder<br />
Finansfædre<br />
vilde<br />
med orlov<br />
Krakkede banker<br />
lægges sammen<br />
Finansforbundet formand Kent Petersen betegner Finansiel Stabilitets<br />
planer om at fusionere sine forliste banker som fornuftig.<br />
Det er grundlæggende fornuftigt, at statens<br />
skraldespandsselskab, Finansiel Stabilitet, nu<br />
går i gang med at lægge sine syv forliste banker<br />
sammen i en mere koncernlignende struktur<br />
med fire forskellige enheder, der specialiserer<br />
sig på forskellige områder. En bank, et<br />
finansselskab, et pantebrevsselskab og et<br />
ejendomsselskab. Finansforbundets formand<br />
Kent Petersen roser planerne:<br />
”Sammenlægningen giver god mening rent<br />
forretningsmæssigt set i forhold til det store<br />
arbejde med at afvikle de arrangementer, der<br />
er havnet i Finansiel Stabilitet. Og ser man på<br />
Finansforbundets arbejde med at støtte vores<br />
medlemmer, er det nemmere at indgå en<br />
større aftale med koncernen Finansiel Stabilitet“,<br />
siger Kent Petersen.<br />
Privatkunder og erhvervskunder i de<br />
krakkede banker under Finansiel Stabilitet bliver<br />
nu samlet i en bank. Det drejer sig om<br />
kunder fra EBH Bank, Eik Bank, Nova Bank Fyn,<br />
Løkken Sparekasse, Pantebrevsselskabet af<br />
2.juni 2009, Roskilde Bank samt Finansieringsselskabet<br />
af 11/2 2010 A/S. Og i løbet<br />
af nogen tid også kunder fra Amagerbanken.<br />
Med den nye struktur forventer bestyrelsesformanden<br />
i Finansiel Stabilitet, Henning Kruse<br />
Petersen, at der kommer mere fart i sagsbehandlingen<br />
af de kunder, der fortsat er i<br />
Finansiel Stabilitet.<br />
”Vi er ikke begyndt på at tælle medarbejdere,<br />
men vi orienterer om det her på et tidligt<br />
tidspunkt, hvor vi er i proces, og der vil gå et<br />
par måneder eller tre, før den nye struktur er<br />
gennemført”, siger Henning Kruse Petersen.<br />
Ifølge oplysninger i årsrapporten beskæftigede<br />
Finansiel Stabilitet samlet set 848<br />
medarbejdere i 2009.<br />
Kent Petersen frygter ikke, at omstruktureringen<br />
får negativ betydning for medarbejderne<br />
ansat i Finansiel Stabilitet, uanset der<br />
bliver skåret i medarbejderstaben:<br />
”I forhold til enhver anden bank ville vi have<br />
en anden tilgang, men her er det særlige, at<br />
Finansiel Stabilitet er et selskab, der næsten<br />
som sit formål har at blive afviklet. Derfor er<br />
vi mere optaget af at sikre efteruddannelse og<br />
kompetenceudvikling til vores medlemmer, så<br />
de står bedst muligt, når tiden i Finansiel Stabilitet<br />
er overstået“, siger Kent Petersen./CR<br />
Nybagte fædre i finanssektoren tager<br />
over ni ugers orlov med deres små børn,<br />
viser en ny undersøgelse fra Finanssektorens<br />
Arbejdsgiverforening (FA) baseret<br />
på en rundspørge til de 11 største forsikringsselskaber<br />
og 16 største pengeog<br />
realkreditinstitutter. Siden mandlige<br />
finansansatte i 2003 fik ret til fire ugers<br />
orlov inden den 14. uge efter barnets<br />
fødsel og tre måneders orlov med fuld løn<br />
i den resterende barselsperiode, er antallet<br />
af uger, som fædre i finanssektoren<br />
tager i barselsorlov, steget støt år for år,<br />
og fædre i Finanssektoren har i samme<br />
periode også taget en større del af<br />
orlov en end fædre på det øvrige arbejdsmarked.<br />
Eksempelvis viste en undersøgelse<br />
foretaget af Danmarks Statistik fra<br />
juni 2010, at fædre i den finansielle sektor<br />
tager op til en uge mere orlov end<br />
landsgennemsnittet./ SF<br />
8 Finans marts 2011
nyheder<br />
milliarder mere<br />
på bankbøgerne<br />
I løbet af 2010 er indskuddet til bankerne<br />
steget med 14 milliarder kroner,<br />
så danskerne i alt har 773 milliarder<br />
kroner stående. Det viser statistisk<br />
fra Danmarks Nationalbank.<br />
Samtidig er danskernes bankgæld<br />
faldet med cirka fem milliarder kroner,<br />
så den i dag er på 561 milliarder<br />
kroner.<br />
Flertal for<br />
at kulegrave<br />
finanskrisen<br />
I USA og lande som Irland, Island, Frankrig, Norge, England og Holland har økonomer endevendt<br />
årsagerne til finanskrisen for at finde svar på, hvordan en ny krise kan undgås. Herhjemme står<br />
Socialdemokraterne og SF klar med et forslag til en uafhængig undersøgelse af finanskrisen, som<br />
får opbakning fra Dansk Folkeparti. Og Finansforbundet tager også godt imod initiativet til en<br />
finanskrisekommission.<br />
”Det er en rigtig god ide at nedsætte en kommission til at undersøge finanskrisen, så vi ikke igen<br />
skal have politiserende spekulationer om, hvad der gik galt, og hvem der har skylden. Det er samtidig<br />
også vigtigt, at det er en uvildig kommission, der er uden for politisk kontrol og sektorkontrol”,<br />
siger Finansforbundets næstformand, Michael Budolfsen, til Nyhedsbrevet Finans og tilføjer,<br />
at forbundet gerne stiller sin viden til rådighed for kommissionen./BV<br />
Beskedne<br />
overenskomster<br />
i det offentlige<br />
Pensionister vil hellere arbejde<br />
Mens politikerne diskuterer ældrebyrden og overvejer at afskaffe efterlønnen, går mange pensionister<br />
og efterlønnere med et ønske om at komme tilbage på arbejdsmarkedet. Omkring en<br />
tredjedel af dem ville tage et lønnet arbejde, hvis de fik muligheden for det, viser en undersøgelse<br />
fra interesseorganisationen Ældre Sagen.<br />
”Hvis vi lukker arbejdsmarkedet op for de ældre, der gerne vil deltage, så er problemerne med<br />
det aldrende samfund løst“, siger professor Per H. Jensen fra Aalborg Universitet til Jyllands-<br />
Posten.<br />
I 2011 står lønnen helt stille for<br />
ansatte i staten, mens der i 2012 bliver<br />
stigninger til alle på 1,7 procent.<br />
Sådan lyder resultatet af overenskomstforhandlingerne<br />
på det statslige<br />
område. Inden for det kommunale<br />
område er parterne ligeledes<br />
enedes om et rundt 0 for lønstigninger<br />
i 2011, mens de kommunalt<br />
ansatte ifølge forliget kan se frem til<br />
en lønstigning på 2,65 procent i<br />
2012. Resultaterne, der blev forhandlet<br />
på plads midt i februar, er nu<br />
til urafstemning hos medarbejderne.<br />
10 Finans marts 2011
Tør du arbejde<br />
sammen med<br />
it-folk, der dagligt<br />
gør visioner<br />
til løsninger?<br />
Så tænk nyt<br />
Vi søger mange højt kvalificerede medarbejdere til en af<br />
Danmarks mest attraktive og udfordrende it-arbejdspladser.<br />
Læs mere, og send din ansøgning på nykredit.dk/it-job
finansiel dannelse<br />
Unge er<br />
analfabeter<br />
Hver fjerde mellem 18 og 27 år overtrækker kontoen hver måned, og<br />
næsten hver anden kan ikke identificere det billigste af tre mulige lån.<br />
Derfor har bankerne en stor udfordring i at øge unges finansielle forståelse<br />
Af Henrik Stanek, freelancejournalist Foto: Thomas Steen Sørensen<br />
Fire ud fem unge mellem 18 og 27 år betegner sig selv som<br />
økonomisk ansvarlige, men kun lidt over halvdelen sparer op<br />
til uforudsete udgifter. Hver fjerde overtrækker kontoen hver<br />
måned, og næsten hver anden kan ikke identificere det billigste<br />
af tre mulige lån.<br />
Det viser en undersøgelse, Danske Bank har lavet af unges<br />
finansielle forståelse.<br />
”Tallene foruroliger os, ikke mindst fordi antallet af unge,<br />
der er registreret som dårlige betalere hos RKI, er steget i de<br />
senere år“, siger Anne Melchiorsen, der er chef for bankens<br />
afdeling for samfundsansvar.<br />
”Unge har adgang til lån via net og mobiltelefon, så det er<br />
vigtigt, de kan afgøre, om et tilbud er godt eller ej. Vi tror, at<br />
oplyste unge går ind til os frem for at tage hurtige, men dyrt<br />
forrentede lån. Men da de synes, de har styr på deres økonomi,<br />
kræver det et langt sejt træk“, siger hun.<br />
Nordea kan supplere med helt nye tal, som viser, at danske<br />
unge er dårligere til at spare op end deres jævnaldrende i<br />
de skandinaviske lande. Hver tiende synes slet ikke, det er<br />
nødvendigt med en økonomisk buffer.<br />
Det er ikke ligetil at skabe gode vaner hos alle unge, mener<br />
forskningsleder Jens Christian Nielsen fra Center for Ungdomsforskning.<br />
”En stor del af unges sociale liv går gennem forbrug. Et tilbud<br />
om et hurtigt forbrugslån kan være vejen til at komme på<br />
ferie med kammeraterne, selv om man egentlig ikke har råd.<br />
Udfordringen er at lære dem, at hvis de endelig skal låne, så<br />
skal de sætte sig ind i, hvilket lån der er billigst“.<br />
Børn råder selv over deres penge, fra de er 15 år. Men<br />
deres forbrugsmønster har ændret sig. De ønsker sig ikke bare<br />
jeans og sportssko. De skal være af bestemte mærker, forklarer<br />
professor Birgitte Tufte fra Copenhagen Business School,<br />
CBS. Hun har været med til at skrive en bog om børns forbrug.<br />
”Vi har interviewet 14-15-årige, som har 2.000 kroner om<br />
måneden bare til sig selv. Så mange penge har de færreste til<br />
sjov og ballade, når de flytter hjemmefra og danner par, og så<br />
er det, de tager forbrugslån. 20-årige tænker ikke over, at der<br />
løber en masse renter på“.<br />
Det er ikke afgørende, at unge kan regne med renter,<br />
mener forbrugerøkonom Ann Lehmann Erichsen fra Nordea.<br />
Men de skal forstå, at høj rente er en høj udgift.<br />
”Derfor bruger vi energi på årlige omkostninger i procent,<br />
ÅOP, som udtrykker alle omkostninger i ét tal. Unge kan også<br />
bruge kontoudskrifter, netbank og saldokontrol via sms til at<br />
styre deres økonomi. Hvis man får en sms hver morgen, ved<br />
man, hvornår det er slut med biografture i denne måned“,<br />
siger hun.<br />
Unge lever i nuet og skal med det samme kunne se fordelen<br />
ved at låne pengene i banken.<br />
”Men banken stiller spørgsmål ved, om den unge kan betale<br />
lånet tilbage. Det får nogle til at ty til nettet“, siger Jens Christian<br />
Nielsen.<br />
Økonomisk sans går i arv<br />
Når unge tager hurtige lån, hænger det også sammen med<br />
den måde, deres forældre agerer på.<br />
”Når børn lærer at spare op, fortsætter det ind i voksenlivet.<br />
Men det har ikke været moderne at lægge til side i flere<br />
år. Forældrene har brugt løs af friværdien, og når man først er<br />
i gang med at låne, fortsætter det nemt“, siger Birgitte Tufte<br />
fra CBS.<br />
Nordeas undersøgelser bekræfter, at manglende opsparing<br />
ikke kun er et problem blandt unge. Også voksne i Danmark<br />
har et svagere sparemønster end i broderlandene. Evnen til at<br />
omgås penge nedarves da også i lige linje og gennem flere<br />
generationer, viser interview, professor Ellen Nyhus fra uni-<br />
12 Finans marts 2011
”En stor del af unges sociale liv går gennem<br />
forbrug. Et tilbud om et hurtigt forbrugslån kan<br />
være vejen til at komme på ferie med kammeraterne,<br />
selvom man egentlig ikke har råd“<br />
Jens Christian Nielsen, forskningsleder<br />
➼<br />
Finans marts 2011<br />
13
finansiel dannelse<br />
Børn vil gerne<br />
lære om penge<br />
Danske Bank satser massivt på at fange børn og unge via nettet.<br />
Banken har blandt andet skabt online-universet Control Your Money,<br />
som udfordrer elever fra 4. til 10. klasse i privatøkonomi<br />
Af Henrik Stanek, freelancejournalist Foto Casper Balslev<br />
Forældre bærer hovedansvaret for at lære deres børn at omgås<br />
penge, men skoler og pengeinstitutter spiller også en rolle. Det<br />
har fået Danske Bank til at udvikle det netbaserede undervisningsmateriale<br />
Control Your Money.<br />
”Vi går gennem skolen i håb om at kunne flytte noget, især<br />
for børn, der står over for en udfordring med økonomien på<br />
grund af deres sociale baggrund. Børn vil gerne lære om privatøkonomi<br />
i skolen, og lærerne vil gerne undervise i det, men de<br />
har manglet undervisningsmateriale. Derfor så vi et behov“, fortæller<br />
Anne Melchiorsen, chef for Danske Banks afdeling for<br />
samfundsansvar.<br />
Det tyder på, at banken har ramt rigtigt. 1.500 matematiklærere<br />
har oprettet 2.000 klasser som brugere af Control Your<br />
Money, og en undersøgelse viser, at 98 procent af lærerne<br />
synes, det er et godt undervisningsredskab. Resten betegner<br />
det som et relevant supplement.<br />
Danske Bank tror, at oplyste forbrugere er gode forbrugere,<br />
fordi de vil gå i banken frem for at tage hurtige, men dyrt forrentede<br />
lån. Men det fremgår kun under vejledningen til lærere<br />
og forældre, at Danske Bank står bag materialet.<br />
”Vi kan ikke målrette materialet på, at børnene skal blive<br />
kunder lige præcis hos os, men vi kan bidrage til en højere viden.<br />
Når folk agerer fornuftigt, gældsætter de sig ikke ud over deres<br />
formåen“, siger Anne Melchiorsen.<br />
Fanger unge på Facebook<br />
Banken har også spillet Pengeby, hvor fem- til niårige kan lære<br />
om tings værdi. I den anden ende af skalaen kan 18- til 27-årige<br />
gå i Mind Your Money på bankens hjemmeside og læse om,<br />
hvordan det påvirker deres økonomi at flytte hjemmefra eller at<br />
blive gravid eller arbejdsløs.<br />
Banken har knyttet Mind Your Money til Facebook, hvor fire<br />
unge rådgivere blogger om gode ideer til, hvordan man kan<br />
spare op. Man kan også se små videofilm. For eksempel fortæller<br />
én, der går op i mode, hvordan hun finder tøj i genbrugsbutikker.<br />
➼<br />
versitetet i Agder i Norge har lavet med elever fra 9. klasse<br />
og deres forældre og bedsteforældre.<br />
”Det er, som om nogle forældre tænker, at det med penge<br />
finder børnene selv ud af, mens andre taler med børnene om<br />
deres pengeforbrug næsten dagligt. Og mens nogle forældre<br />
går nøje op i, at børnene betaler smålån tilbage, ser andre<br />
gennem fingre med det“, fortæller hun.<br />
”Hvis børn lærer, at deres handlinger har konsekvenser,<br />
forstår de, at de skal børste tænder for at undgå huller og forberede<br />
sig til eksamen for at få gode karakterer. Forhold, som<br />
også er vigtige for ens økonomi“, siger Ellen Nyhus.<br />
Økonomi i børnehøjde<br />
Nogle forældre bryder sig måske ikke om at tale om penge<br />
Det ser heller ikke godt<br />
ud blandt de voksne<br />
Danskerne bladrer hellere i reklametryksager end gennemgår<br />
deres privatøkonomi, selv om der kan være langt flere penge at<br />
hente her. I gennemsnit jagter de tilbud i 86 minutter om måneden,<br />
mens de kun bruger 67 minutter på privatøkonomien.<br />
Det viser en undersøgelse, Forsikring & Pension har lavet af<br />
danskernes finansielle forståelse. Sætter man sin lid til, at forældre<br />
alene kan klare opgaven med at gøre børn kloge på økonomi,<br />
går man galt i byen. For ligesom blandt unge synes langt<br />
de fleste 18- til 65-årige, at de har godt greb om deres privatøkonomi.<br />
Men der er et skel mellem selvoplevet og faktisk finansiel<br />
forståelse.<br />
14 Finans marts 2011
”Vi kan ikke målrette undervisningsmaterialet<br />
på, at børnene skal blive kunder<br />
lige hos os, men vi kan bidrage til en højere<br />
viden“, siger Anne Melchiorsen chef for<br />
Danske Banks afdeling for Samfundsansvar.<br />
”Man kan godt udleve en passion, selv om man ikke har mange<br />
penge. At interessere sig for økonomi er ikke interessant i sig<br />
selv. Det interessante er det, man kan gøre for pengene“, siger<br />
Anne Melchiorsen, der til sommer lancerer et spil til 16-17-<br />
årige, der går på en ungdomsuddannelse.<br />
Finansrådets tilbud til folkeskolen hedder matematikkensunivers.dk,<br />
mens gymnasieelever konkurrerer om at etablere<br />
den bedste fiktive virksomhed i European Business Game. Vismandsspillet<br />
henvender sig både til de ældste klasser i folkeskolen<br />
og til ungdomsuddannelserne. Alle tre spil giver deltagerne<br />
finansiel forståelse.<br />
”Vi overvejer løbende, hvordan vi kan servicere undervisningsverdenen.<br />
I øjeblikket har matematiklærerne fokus på<br />
finansiel forståelse, og mange vil have banker ud at fortælle i<br />
klasserne. Krisen gør det oplagt at undervise om for eksempel<br />
familiebudget, renter og årlige omkostninger i procent, ÅOP.<br />
Spørgsmålet er, hvordan vi fastholder det fokus, når vi ikke<br />
længere har krise”, siger kommunikationsdirektør Lars Nielsen.<br />
Finansforbundet roser Danske Bank for bankens initiativer,<br />
men mener det bør være en fælles og koordineret sektorindsats,<br />
så det ikke kan gøres til endnu et parameter for<br />
konkurrence om kunderne.<br />
”Vi opfordrer til, at sektoren søger sammen om at udbyde<br />
platforme og produkter til børn og voksne, der kan skabe<br />
større finansiel forståelse til gavn for både sektor og forbrugere<br />
– og vi medvirker gerne, hvor vi kan bidrage med de<br />
kompetencer, vores medlemmer besidder“, siger Finansforbundets<br />
næstformand Michael Budolfsen. n<br />
med deres børn, fordi de er bange for, at børnene skal blive<br />
bekymret for familiens økonomi. Men børn kan godt lære at få<br />
lommepengene til at holde til hele ugen, og at man ikke bare<br />
kan få alt det legetøj, man har lyst til, selv om der er penge i<br />
mors pung, mener Ann Lehmann Erichsen fra Nordea.<br />
”Forældre skal ikke fortælle om boliglån og pensionsopsparing,<br />
men de kan tage børnene med på indkøb og snakke med<br />
dem om, at man ikke bare kan købe slik i store mængder. Der<br />
er også forældre, som siger til deres børn, at de selv må betale<br />
halvdelen af mobiltelefonen. Det kan gøre fysisk ondt på børnene<br />
at hæve pengene, men det er en god oplevelse, fordi de<br />
forstår, at de har færre penge tilbage. Igen handler det om at<br />
bringe økonomien i børnehøjde“.<br />
Finansiel forståelse grundlægges altså tidligt, men ikke alle<br />
forældre bryder sig om, at banken fortæller dem, hvordan de<br />
skal tale økonomi med deres børn, vurderer Ann Lehmann<br />
Erichsen.<br />
”Vi skal tænke os godt om, så det ikke fremstår som markedsføring,<br />
men som viden”.<br />
Bankerne kan selv bidrage til at gøre børn og unge til gode<br />
kunder, mener Ellen Nyhus.<br />
”For det første kan bankerne tilbyde dem en høj rente, så<br />
det betaler sig at spare op. For det andet skal de huske, at en<br />
tur i banken med sparegrisen kan være en stor skuffelse for de<br />
mindste, for banken tager jo de penge, de har talt og leget<br />
med. En lille præmie fra banken vil vise, at de har gjort noget<br />
godt, og kan gøre besøget til en positiv oplevelse“. n<br />
Finans marts 2011<br />
15
kontrast<br />
rodehovedet og<br />
ordensmennesket<br />
Begge arbejder i Sparekassen Sjælland, og efternavnene er næsten ens.<br />
Så hører lighederne op – især har de helt forskellige holdninger til, hvordan et arbejdsbord ser ud<br />
Af Birgitte Aabo, freelancejournalist Foto Ricky Molloy<br />
”Spild af tid! Så skal jeg jo finde det hele frem igen næste dag“.<br />
Så kort kan it-medarbejder Jasper Viltoft forklare, hvorfor han<br />
ikke til daglig rydder sit skrivebord, inden han går fra arbejde i<br />
Sparekassen Sjællands hovedkontor i Holbæk.<br />
Et øjebliksbillede af hans skrivebord omfatter appelsinskræl<br />
og hele frugter, kaffekop, en bold, en bærbar på det ene<br />
hjørne, fire skriveredskaber (han napper ubevidst kuglepenne<br />
fra kollegaerne), visitkort, nøgler (han har glemt, hvad de er<br />
til), adskillige løse papirbunker og skriveblokke. Foruden selvklæbende<br />
huskelapper på bordpladen – om at skaffe tastaturer,<br />
ringe til en afdeling, få printeren repareret og lignende.<br />
”Nogle gange strukturerer jeg de gule sedler i grupper<br />
efter, hvad der haster, og hvad der er mindre vigtigt. Af og til<br />
løser problemerne sig selv, hvis de lagrer lidt“, påpeger Jasper<br />
Viltoft, der ikke har ryddet op i sine skuffer, siden han blev<br />
ansat for otte år siden.<br />
”Man kan aldrig vide, om det er noget, jeg får brug for“,<br />
siger han og trækker en skuffe ud. Han finder blandt andet et<br />
beslag, han ikke kan identificere, skruetrækkere og lommelygter.<br />
Normalt går han ikke i skufferne:<br />
”Jeg synes, det er meget overskueligt at have det hele liggende<br />
fremme, så jeg kan se alt, hvad jeg skal forholde mig<br />
til”, siger Jasper Viltoft, der også har inddraget toppen af et<br />
arkivskab som mellemstation for et muligvis dødt tastatur.<br />
”Kollegerne giver mig nogle bemærkninger, men jeg synes<br />
ikke, jeg roder særlig meget“, konstaterer it-medarbejderen,<br />
der er vant til kommentarer hjemmefra:<br />
”Hende derhjemme synes, at sengen skal reddes hver dag.<br />
Men vi skal i den igen om aftenen, og der er ingen, der ser på<br />
den i mellemtiden“.<br />
Alt på rette plads<br />
Jasper Viltofts nærmeste kolleger har mere ordentlige skriveborde,<br />
men for at finde hans diametrale modsætning i hovedkontoret<br />
må der zoomes ind på kreditmedarbejder Birgitte<br />
Vitoft.<br />
Hun banker puderne hjemme i stuen, når sofaen forlades,<br />
og lægger mandens nøgler på plads, så han ikke kan finde dem.<br />
Ordensmennesket i hende slumrer ikke på arbejde. Når det er<br />
Birgitte Vitoft, der udfylder skemaer, står ingen felter tomme,<br />
og hendes skrivebord er altid ryddeligt – og helt blankt efter<br />
endt arbejdsdag:<br />
”Vi skal rydde til side af hensyn til personfølsomme oplysninger<br />
og rengøringen, men jeg ville gøre det under alle<br />
omstændigheder“, fortæller Birgitte Vitoft, der løbende rydder<br />
op i sine skuffer og ved præcis, hvad der er i dem. Blandt<br />
andet ekstra tusch af den bestemte sorte slags, hun foretrækker<br />
– der er ikke behov for at have mere end en enkelt fremme<br />
på bordet.<br />
Hendes skrivebord har snorlige bunker. To til højre, to til<br />
venstre – delt op efter arbejdsprocessen. Foran hende står en<br />
bakke med det, hun derudover skal have fra hånden i prioriteret<br />
rækkefølge. Bunken vokser sig ikke stor, for hun foretrækker<br />
så vidt muligt at klare opgaver med det samme.<br />
”Jeg sætter pris på selv at styre min tid, så jeg vil meget<br />
gerne have, at de erhvervsrådgivere, jeg hjælper, på forhånd<br />
booker tid i min kalender“, siger Birgitte Vitoft, der går ud med<br />
skræller, straks frugten er spist.<br />
I modsætning til Jasper Viltoft, som får ro på af at kunne se<br />
alle sine opgaver spredt ud i en vifte, har Birgitte Vitoft altid<br />
haft det ”bedst i hovedet” med orden:<br />
”Jeg er målrettet ordensmenneske, og det passer godt<br />
med mit arbejde, men jeg accepterer selvfølgelig, at der er<br />
andre måder at arbejde på. It-folk opfatter jeg som lidt laissez<br />
faire – de kan også møde i shorts på arbejde om sommeren“,<br />
konstaterer Birgitte Vitoft, der selv holder sig til det ”almindeligt<br />
pæne“ kontortøj året rundt. n<br />
16 Finans marts 2011
Regulering<br />
Forbundet får<br />
indflydelse i EU<br />
Finansforbundet har landet en plads i det eftertragtede GEBI-udvalg,<br />
der rådgiver på de direktiver om regulering i den finansielle sektor,<br />
som EU-Kommissionen påtænker at udarbejde<br />
Af Sabina Furbo sf@finansforbundet.dk<br />
Foto Scanpix<br />
Nye MiFID-regler, nye kapitalkravsdirektiver og øget beskatning<br />
er blot nogle af de reguleringsområder af den finansielle<br />
sektor, der for alvor er kommet på dagsordenen både blandt<br />
politikere herhjemme og blandt kommissærerne i EU siden<br />
finanskrisens start tilbage i 2008. Ikke mindst sidstnævnte har<br />
siden finanskrisens start holdt et vågent øje med, hvordan<br />
finansielle arbejdspladser bedriver virksomhed, og hvordan<br />
det bør gøres i fremtiden.<br />
Senest nedsatte EU-Kommissionen sidste år et såkaldt<br />
GEBI-udvalg – Group of Experts in Banking Issues – der skal<br />
være med til at sikre en direkte kommunikation mellem kommissionen<br />
og finansielle virksomheder, forbrugere og andre<br />
interessenter. Udvalgets arbejde består i at rådgive kommissionen<br />
omkring de reguleringstiltag, som kommissionen<br />
påtænker at udarbejde.<br />
Finansforbundet har landet en af de 40 pladser i det eftertragtede<br />
udvalg, som over 140 interessenter havde ansøgt<br />
om. Ud over Finansforbundet er Danmark også repræsenteret<br />
ved Danske Bank og Nykredit. Deltagelsen i GEBI-udvalgets<br />
arbejde giver ifølge Finansforbundets næstformand, Michael<br />
Budolfsen, forbundet en unik chance for at få indflydelse på<br />
den fremtidige regulering i den finansielle sektor.<br />
”Det giver os en kolossal indflydelse på netop udarbejdelsen<br />
af de direktivforslag, som kommissionen står for, fordi<br />
samtlige af de forslag, som kommissionen udarbejder, og som<br />
skal gå videre til parlamentet, bliver konsulteret i GEBI. Samtidig<br />
er det en fantastisk anerkendelse af det vidensniveau, som<br />
vi har i Finansforbundet i Danmark. Udvælgelsen af deltagerne<br />
i GEBI-udvalget sker jo gennem en international udvælgelsesrunde<br />
baseret på, hvad man har at komme med af kompetencer,<br />
så det er en fantastisk anerkendelse“, siger næstformanden.<br />
Påpege uhensigtsmæssigheder<br />
Igennem de senere år er det blevet endnu vigtigere at have en<br />
klar stemme i EU, hvis man som organisation eller virksomhed<br />
vil have indflydelse på den fremtidige regulering i den finansielle<br />
sektor, fordi der er kommet meget større fokus på regulering<br />
i EU-regi.<br />
Så selvom forbundet i forvejen gennem eget lobbyarbejde,<br />
gennem Uni Finance, der er en del af den internationale paraplyorganisation<br />
Uni Global Union, og gennem Nordic Financial<br />
Unions (NFU) er i dialog med parlamentarikere i EU, er det første<br />
gang, at forbundet får en så direkte indflydelse som i GEBI.<br />
Og det er vigtigt, mener næstformanden. Ikke mindst, fordi<br />
de reguleringer, der sker i EU, kommer tættere på den almindelige<br />
medarbejder.<br />
”Eksempelvis i forhold til lønsumsafgiften (Financial Activty<br />
Tax), som EU overvejer at indføre. I Danmark og i Frankrig vil<br />
det betyde en dobbeltbeskatning på arbejdskraft, fordi en<br />
18 Finans marts 2011
”Pladsen i GEBI-udvalget er en fantastisk anerkendelse af det vidensniveau,<br />
som vi har i Finansforbundet“, siger Michael Budolfsen.<br />
sådan beskatning allerede eksisterer i de to lande, og det vil alt<br />
andet lige gå ud over den almindelige medarbejder, fordi det<br />
vil blive endnu dyrere for arbejdsgiveren at ansætte medarbejdere.<br />
Her mener vi, at det vil være mere hensigtsmæssigt<br />
at lave en balanceafgift i stedet for“, siger næstformanden,<br />
der også peger på MiFID-direktiverne, der giver helt klare<br />
regler for rådgivning og salg, som får direkte indflydelse på<br />
den enkelte medarbejders hverdag.<br />
”Og i de situationer er det uhyre vigtigt, at vi kan være med<br />
til så hurtigt som muligt at påpege nogle uhensigtsmæssigheder,<br />
hvis sådanne findes“.<br />
På ret kurs<br />
I forbindelse med den stigende interesse for regulering af<br />
Finanskrisen udarbejdede forbundet i oktober 2009 en række<br />
forslag til regulering af den finansielle sektor i Danmark under<br />
overskriften ”På ret kurs“. Nøgleordene for forslagene er bedre<br />
regulering, mere åbenhed og gennemsigtighed, et koordineret<br />
og stærkere tilsyn med de finansielle virksomheder og markeder<br />
og ikke mindst kvalitet og sikkerhed i rådgivningen.<br />
Det er netop disse nøgleord, som Finansforbundet ligeledes<br />
repræsenterer i GEBI-udvalget, der indtil videre har mødtes<br />
to gange. Jurist og reguleringsekspert i Finansforbundet<br />
Jesper Bo Nielsen sidder i GEBI for Finansforbundet. De første<br />
møder har været præget af, at kommissionen har haft en lang<br />
række områder, som de gerne vil have diskuteret, blandt andet<br />
kapitalkravdirektivet – som for eksempel kan betyde, at Danmark<br />
må opgive de populære flexlån og lønsumsafgiften som<br />
før beskrevet.<br />
Han ser dog, at GEBI-udvalget på sigt vil blive en god<br />
mulighed for også at bringe egne idéer på banen.<br />
”Her vil det eksempelvis være oplagt at komme ind på<br />
Finansforbundets idé om at lave en ekstern whistleblowerordning,<br />
så uregelmæssigheder i for eksempel ledelsen kan<br />
blive spottet tidligere“, siger Jesper Bo Nielsen, der dog<br />
på peger, at der er stor spredning i, hvad de forskellige deltagere<br />
i GEBI mener og har interesse i.<br />
”Ved det næste møde (afholdt sidst i februar efter artiklens<br />
deadline, red.) skal vi eksempelvis diskutere krisehåndtering.<br />
Kommissionen har foreslået, at der oprettes bankresolutionsfonde<br />
– fonde, som virksomheder betaler til, men det er en<br />
ordning, vi allerede har fået i Danmark med Bankpakke 3, og<br />
der er det selvfølgelig overordentligt vigtigt for os og de andre<br />
danske interessenter at påpege de konkurrencemæssige<br />
ulemper, der ville være for danske virksomheder, hvis de først<br />
skulle betale til den danske fond og dernæst til en EU-fond.<br />
Her kunne løsningen være at få den eksisterende danske fond<br />
ind i systemet af EU-fonde“, siger reguleringseksperten. n<br />
Finans marts 2011<br />
19
det grænseløse arbejde<br />
En<br />
hårfin<br />
balance<br />
De brænder for opgaverne og bestemmer stort set selv, hvor og hvornår de arbejder.<br />
De elsker den fleksibilitet, der giver dem balance i familie- og arbejdsliv<br />
Af Carsten Rasmussen cr@finansforbundet.dk Foto: Christoffer Regild<br />
”Mit arbejde er i den grad grænseoverskridende“.<br />
Torben Miller-Jørgensen er ikke i tvivl om, at han tilhører<br />
den voksende gruppe selvledende medarbejdere i Nordea, der<br />
har frihed til at arbejde til alle tider og på alle steder. Med den<br />
bærbare, mobilen og internettet kan Torben Miller-Jørgensen,<br />
der er nordisk ansvarlig for salg- og serviceprocesserne i filialerne,<br />
lige tjekke sin mail eller tage et par timers arbejde, når<br />
Johanna på 1½ år er lagt trygt til at sove.<br />
”Hvis jeg har udestående opgaver, ville jeg være nødt til at<br />
blive siddende på kontoret, men det vil være mere ødelæggende<br />
for mit liv end at tage det med hjem og så begynde på<br />
jobbet igen efter klokken tyve. Det vil jeg langt hellere“, siger<br />
den 38-årige cand.merc. Torben Miller-Jørgensen, der brænder<br />
for sine opgaver, er topmotiveret og selv styrer sin<br />
arbejdsdag:<br />
”Man kan sige, at jeg er styret af de opgaver, jeg er inviteret<br />
med i, og derfor bliver det nemt de kolleger, der inviterer,<br />
der styrer min hverdag. Men hvornår jeg møder, hvornår jeg<br />
arbejder hjemme, hvornår jeg sidder det ene eller det andet<br />
sted, det planlægger jeg fuldstændig selv“, siger Torben Miller-Jørgensen,<br />
der lever med, at man aldrig rigtig kan sige, at<br />
arbejdet er ”færdigt“, blot fordi arbejdsdagen er slut.<br />
Selvledende medarbejdere kan have svært ved at sætte<br />
grænser for deres arbejde. Et problem, der forværres af misforholdet<br />
mellem arbejdsmængde og tid.<br />
”Jeg tager mine opgaver med mig rundt hele tiden, men<br />
det er en hårfin balance, og man skal kunne prioritere, ellers<br />
kan det hurtig blive en stressfaktor, når man er online hele<br />
tiden. Derfor har jeg bevidst fravalgt at få mails på telefonen,<br />
fordi mails hurtigt bliver en stressfaktor, så længe du ikke gør<br />
noget ved dem“, siger Torben Miller-Jørgensen.<br />
Overarbejde af egen drift<br />
Men at prioritere og måske sige nogle opgaver fra er ikke altid<br />
så enkelt, når man leder sig selv, mener adjunkt Anders<br />
Raastrup Kristensen, der forsker i selvledelse på CBS og i en ny<br />
bog om ”Det grænseløse arbejdsliv“ forsøger at tage udfordringerne<br />
fra det moderne arbejdsliv op. Nøgleordet er frihed.<br />
Selv om mange mennesker stadig er bundet af mødetider og<br />
arbejdspladser, så kan kampen om karriere og de gode opga-<br />
20 Finans marts 2011
”Jeg har bevidst fravalgt at få mails på telefonen, fordi mails hurtigt bliver en stressfaktor,<br />
så længe du ikke gør noget ved dem“, siger Torben Miller-Jørgensen<br />
”En selvledende medarbejder<br />
kan ikke fordrage hele tiden at<br />
blive overvåget eller få pindet<br />
ud, hvordan han præcist skal<br />
gå til opgaven.“<br />
Anders Raastrup Kristensen, adjunkt på CBS<br />
ver let friste os til at lade arbejdet brede sig, så kolleger driver<br />
hinanden ud over alle grænser, og eftersom den moderne<br />
medarbejder er blevet sin egen daglige leder, formår han eller<br />
hun ikke at sætte klare grænser, men knokler, til han eller hun<br />
segner under opgaverne.<br />
42 procent af danskerne har mulighed for at flekse i deres<br />
arbejdstid, så de kan tilpasse arbejdsliv og familieliv, og 85<br />
procent siger, de har indflydelse på deres egne arbejdsopgaver.<br />
De fleste oplever det som en stor frihed at være deres<br />
egen leder, men ikke alle kan finde ud af, hvornår de er på<br />
arbejde, og hvornår de ikke er, understreger Anders Raastrup<br />
Kristensen:<br />
”Mange gange sker der bare det, at folk begynder at tilpasse<br />
deres arbejdstid til de arbejdsopgaver, de har. Så har vi<br />
to ting, der egentlig er blandet ret meget sammen, og de<br />
fleste af os ender med at lade arbejdet fylde alt for meget“.<br />
I sin bog afviser Anders Raastrup Kristensen at gøre problemerne<br />
til en sag for den enkelte medarbejder. Det filosofiske<br />
i det her er, at arbejdspladsen giver medarbejderen en<br />
frihed, der ikke bare er en frihed, der er fuldstændig fri. Den<br />
forpligter os også. Medarbejderne har kun denne frihed, hvis<br />
de er i stand til at påtage sig et individuelt ansvar for at leve<br />
op til, hvad henholdsvis ledelse og kolleger forventer, og hertil<br />
kommer, at medarbejdernes egne ambitioner kan blive deres<br />
værste fjende.<br />
➼<br />
Finans marts 2011<br />
21
det grænseløse arbejde<br />
➼<br />
En<br />
hårfin<br />
balance<br />
”Selvledende medarbejdere leder jo også på hinanden. De leder<br />
deres kolleger gennem at stille forventninger, og det er lige, hvad<br />
ledelse handler om. Omvendt begynder medarbejderne også at<br />
lede på deres leder. De udfordrer deres ledere, i forhold til hvad<br />
de laver i gruppen“, forklarer Anders Raastrup Kristensen.<br />
Fleksibelt arbejde<br />
Mens undersøgelser viser, at de fleste selvledende er glade for<br />
fleksibilitet og indflydelse, så angiver kun 21 procent af de adspurgte<br />
i Finansforbundets trivselsmåling fra marts 2010, at<br />
de i meget høj grad har indflydelse på deres daglige arbejde.<br />
Det stiller store krav til lederne i spidsen for de medarbejdere,<br />
der har et arbejdsliv uden grænser. Næstformand i Finansforbundet,<br />
Solveig Ørteby, vil have lederne til at tage deres del af<br />
ansvaret for de medarbejdere, der arbejder grænseløst:<br />
”Vi løber ind i det problem, at de brænder så meget for deres<br />
job, at de har svært ved at sætte grænser for, hvornår de<br />
arbejder, og hvornår de ikke arbejder. Han eller hun kan løbe<br />
ind i problemer med at få arbejdsliv og familieliv til at hænge<br />
sammen, hvis en leder bliver ved med at putte flere opgaver<br />
på vedkommende”, siger Solveig Ørteby, der gerne vil understøtte<br />
medarbejdernes muligheder for at arbejde fleksibelt,<br />
ligesom Finansforbundet vil beskytte dem, der ikke trives i<br />
det grænseløse arbejdsliv.<br />
Slut med den terapeutiske leder<br />
Han anbefaler, at lederne går ind og forholder sig til den enkelte<br />
medarbejders opgaver. Det handler om at få prioriteret, og derfor<br />
må det være slut med den terapeutiske leder og såkaldt ”føleledelse“,<br />
hvor lederen ved hjælp af coaching forsøger at lede sine<br />
medarbejdere gennem at være empatisk og kende de individuelle<br />
livsprojekter. I stedet skal lederen igen have fokus på arbejdet:<br />
”En leder skal holde sine medarbejdere fast på målet og lede<br />
medarbejderne, så de kan lede sig selv. Derfor skal ledelse ikke<br />
handle så meget om medarbejderen, men lederen skal fokusere<br />
på opgaven“, siger Anders Raastrup Kristensen, der vil væk fra<br />
den tankegang, at lederen bare skubber det over til medarbejderne<br />
at finde ud af, hvordan de skal nå det hele.<br />
De her typer medarbejdere vil jo heller ikke have, at deres<br />
arbejde bliver pindet alt for meget ud. Selvledelse er en balancegang<br />
for lederen, for egentlig handler det ikke om mere eller mindre<br />
ledelse, men om en anden form for ledelse, mener Anders<br />
Raastrup Kristensen:<br />
”En selvledende medarbejder kan ikke fordrage hele tiden at<br />
blive overvåget eller få pindet ud, hvordan han præcist skal gå<br />
til opgaven. Der ligger også en dobbelthed, i forhold til at man<br />
på den ene side vil have bestemte arbejdsopgaver og på den<br />
anden side have klare rammer“.<br />
Heller ikke skillelinjen mellem at være syg og at arbejde er helt<br />
skarp. Forskningen viser, at rigtig mange mennesker også arbejder,<br />
selv om de er syge. Når man spørger hvorfor, er forklaringen<br />
typisk, at det gør kollegerne også. Man føler sig forpligtet over<br />
for sine kolleger:<br />
”Vi ser det ikke som noget negativt, for vi ved, hvad det betød<br />
for os selv, sidst en kollega var syg og lige fik sendt en mail<br />
og gjorde min dag så meget nemmere“, siger Anders Raastrup<br />
Kristensen og tilføjer at arbejdet hele tiden er med os, selv om<br />
vi ikke nødvendigvis arbejder.<br />
Frihed under ansvar<br />
I Nordea er Torben Miller-Jørgensen ikke bange for at indrømme,<br />
at det kræver planlægning at få arbejde og familie til at gå op i<br />
en højere enhed. Med en kæreste, der er marketingchef i et<br />
større firma, må de aftaler, der indbefatter deres datter Johanna,<br />
ikke falde ned mellem to stole.<br />
”Det er ikke særlig romantisk, men vi har fundet ud af, at vi<br />
bedst styrer vores hverdag ved simpelt hen at booke hinanden<br />
via Outlook til at huske og gøre ting, så vi altid har aftalerne på<br />
vores mobil“, forklarer Torben Miller-Jørgensen. På sammen<br />
måde er det nødvendigt at have en mere kritisk holdning til<br />
møder, fordi projektarbejde giver mange møder. Hvad er formålet,<br />
og hvad skal vi opnå?<br />
”Man skal huske, at der også skal være tid til at producere<br />
noget, for til syvende og sidst bliver vi målt på, hvad der kommer<br />
ud af pølsemaskinen, og møder er sjældent produktive på den<br />
måde“, siger Torben Miller-Jørgensen, der har et afklaret forhold<br />
til sin leder:<br />
”Måden, jeg bruger min chef på, er meget en armslængde, og<br />
det er et miljø med frihed under ansvar. Vi enes om opgaver og<br />
mål, og så får jeg egentlig lov til at producere indtil næste milepæl,<br />
eller til opgaverne er løst. Omvendt er det en vigtig grundregel<br />
for at kunne fungere i sådan et miljø, at man er klar over, at<br />
noget er vigtigere end alt andet, og hvis man ikke selv er i stand<br />
til at sige fra, så må man bede om hjælp til at prioritere sine<br />
opgaver“, tilføjer Torben Miller-Jørgensen. n<br />
22 Finans marts 2011
”Der er fuld forståelse<br />
fra min leder for, at jeg<br />
ikke fysisk sidder herinde<br />
otte timer hver dag”,<br />
siger Camille Beckmann.<br />
Ikke alt er 100 procent<br />
At sige fra på jobbet er ikke altid så enkelt, når man leder sig<br />
selv og har en del rejseaktivitet i hele Norden. Ikke desto mindre<br />
har Camilla Beckmann fundet den svære balance mellem<br />
arbejde og familie. Hun er ansat i Nordea på Christiansbro og<br />
arbejder som Segment Manager i Erhvervskunder.<br />
Som alenemor til to piger på 14 år og 7½ år ville Camilla<br />
Beckmann være afskåret fra et job som det, hun har i dag, hvis<br />
der ikke var mulighed for fleksibilitet:<br />
”Det har været afgørende for mig i mit valg af job, at der er<br />
fleksibilitet. Når det er sagt, kræver det en benhård afklaring<br />
med nærmeste leder om, hvad man forventer, for det at være<br />
fleksibel betyder jo ikke, at jeg skal stå til rådighed 24 timer“,<br />
siger Camilla Beckmann, der begyndte som elev i Privatbanken<br />
i 1989, lige inden den fusionerede til Unibank. Efter ti år i<br />
filialnettet kom hun i 2001 til Christiansbro.<br />
”Der er fuld forståelse fra min leder for, at jeg ikke fysisk<br />
sidder herinde otte timer hver dag, og vi har afstemt, at den<br />
opgave, som jeg har fået stillet, bliver løst inden for den tidsramme,<br />
der er aftalt. Men det kræver rigtig stor bevidsthed<br />
fra min side om, hvor grænsen går, fordi jeg kan godt blive så<br />
dedikeret ind i en opgave, at tiden løber“, siger Camilla Beckmann<br />
og indrømmer, at det kan være svært at komme til det<br />
punkt, hvor det er godt nok.<br />
”På et tidspunkt er der en aflevering, og jeg har lært at<br />
acceptere, at ikke alting kan være 100 procent hele tiden, for<br />
så knækker jeg nakken. Det er også et spørgsmål om, hvad der<br />
er vigtigt for dig som menneske. For mig er det tid til mine<br />
børn, så derfor tillader jeg ikke, at mit arbejde fylder lige så<br />
meget, som det måske kunne gøre“.<br />
Åbent og direkte forhold til chefen<br />
For at få alle ting til at lykkes er Camille Beckmann nødt til at<br />
være meget struktureret i sit liv. Hvis hun arbejder hjemmefra,<br />
så sidder hun dybt koncentreret, fra børnene er afleveret i<br />
skolen om morgenen indtil om eftermiddagen, hvor familielivet<br />
er prioriteret.<br />
”Min ene datter er konkurrencesvømmer, hvilket kræver<br />
ekstrem planlægning, og det påvirker ikke bare hende, men<br />
hele familien“.<br />
Camilla Beckmann har et åbent og direkte forhold til sin chef,<br />
og det er afgørende med en forventningsafstemning mellem<br />
leder og medarbejder såvel som med én selv om, hvor meget<br />
arbejdsopgaverne skal fylde, for ikke at ryge ud i enten at<br />
være mor eller ansat i Nordea.<br />
”Hvor bliver tiden så til mig selv til for eksempel motion, for<br />
den del er jeg meget opmærksom på, hvis jeg skal fungere<br />
som et helt menneske“.<br />
Blandt kollegerne på kontoret er der forståelse for, at fleksibiliteten<br />
er vigtigere for nogle end for andre.<br />
”Jeg har åbent og ærligt sagt, at det er en forudsætning, at<br />
jeg ikke har et 8 til 16-job, så jeg kommer og går på andre<br />
tidspunkter, end I måske gør, siger Camille Beckmann. /CR<br />
Finans marts 2011<br />
23
amagerbanken<br />
Nye øjne<br />
udløste bankkrak<br />
Milliarderne forsvandt lynhurtigt i Amagerbanken, uden der blev foretaget<br />
nogen handler, eller der er sket større udsving i boligpriserne. Det eneste,<br />
der skete, var, at der blev lavet nye vurderinger af aktiverne<br />
Af Jens Sillesen jsi@finansforbundet.dk Foto: Lisbeth Holten<br />
Det hele skulle være så godt. Med den kendte<br />
erhvervsmand Karsten Ree i spidsen reddede<br />
ak tionærerne Amagerbanken i 11. time i efteråret<br />
2010. Hele 70.000 aktionærer skød 900 millioner<br />
kroner i banken. Så alt åndede fred og ro, indtil den<br />
nye ledelse begyndte at gå aktiverne igennem. Det<br />
blev et mareridt, der i sidste ende kostede banken<br />
livet. Intet var ændret ud over de øjne, der så på<br />
aktiverne. Men alligevel endte det med en forskel<br />
på hele 3,1 milliarder kroner på bundlinjen.<br />
Den gamle ledelses vurderinger var tilsyneladende<br />
alt for optimistiske, mens de nye vurderinger<br />
bliver angrebet for at være lavet på et overfladisk<br />
grundlag. Med hensyn til de gamle vurderinger<br />
baserede de sig i visse tilfælde på rene gætterier.<br />
I et tilfælde vurderede de i Amagerbanken, at et<br />
ejendomsselskab med negativ egenkapital havde<br />
en værdi på 65 millioner kroner, men det var baseret<br />
på en vurdering af værdien af selskabets ejendomme<br />
i 2024!<br />
”Men det er rent gætteri. Det er ikke muligt at<br />
vurdere en salgspris 15 år frem i tiden“, siger den<br />
nye bestyrelsesformand, Niels Heering, ifølge DR.<br />
De mystiske vurderinger skyldtes ifølge Niels<br />
Heering blandt andet strukturen i det gamle<br />
system.<br />
“Den samme person var både sagsbehandler,<br />
erhvervskundechef og direktør på samme tid. Så er<br />
det ikke muligt at lave en uafhængig vurdering af<br />
kundernes kreditværdighed. Hele opbygningen af<br />
en organisation i en bank sker jo for at få forskellige<br />
indstillinger til kreditterne“, siger Niels Heering med<br />
henvisning til den tidligere direktør, Jørgen Brændstrup.<br />
Men efterfølgende er vurderingerne blevet kritiseret<br />
for at være foretaget på et for tyndt grundlag.<br />
De nye vurderinger er ifølge Børsen foretaget, uden<br />
at mæglerne var ude at besigtige ejendommene.<br />
Endvidere skulle det ifølge Børsen kun være en<br />
mindre del af ejendommene, der er blevet vurderet.<br />
”De største af ejendommene ville jeg selvfølgelig<br />
tage ud at se, for hvis man skal sætte en seriøs pris,<br />
er man nødt til at kende ejendommenes stand“,<br />
siger administrerende direktør i ejendomsmæglerkæden<br />
DN Erhverv Jakob Dalhoff.<br />
Resultatet er dog endegyldigt – Amagerbanken<br />
er gået konkurs og er nu under vingerne hos Finansiel<br />
Stabilitet Finansforbundet mener, der bør laves<br />
en uvildig og tilbundsgående undersøgelse af de<br />
forhold, der førte til Amagerbankens krak. n<br />
➼<br />
Sagt efter Amagerbankens krak:<br />
”Vi har gjort rigtigt meget i forhold til Amagerbanken. Vi har én gang dømt den ude, og vi har offentliggjort<br />
mange ting, der viser, at det var et risikabelt foretagende. Så må vi konstatere, at nu er engagementerne så<br />
svage, at der er grund til at nedskrive meget store dele af dem. Det billede var ikke så klart for 12 måneder<br />
siden“. Ulrik Nødgaard, direktør i Finanstilsynet<br />
24 Finans marts 2011
Krak skal<br />
undersøges<br />
Af Mette Tolling mto@finansforbundet.dk<br />
Foto: Lisbeth Holten<br />
I dagene efter Amagerbankens overraskende krak var mange forskellige<br />
aktører fremme og kræve krakket undersøgt. Økonomi- og erhvervsminister<br />
Brian Mikkelsen (K) vil imidlertid først tage stilling til, hvordan og af<br />
hvem den krakkede bank skal undersøges, når der foreligger en redegørelse<br />
fra Finanstilsynet på hans bord. Ifølge Magasinet Finans’ oplysninger<br />
ventes den redegørelse klar engang i marts.<br />
Flere instanser har stået for skud i tiden efter krakket. Finanstilsynet er<br />
anklaget for ikke at have ført et grundigt nok tilsyn med Amagerbanken,<br />
Finansiel Stabilitet kritiseres, fordi de selv havde to repræsentanter i<br />
bestyrelsen, den gamle bestyrelse beskyldes for at have udført et dårligt<br />
stykke arbejde, og så anklages Brian Mikkelsen for at have overhørt en<br />
advarsel fra Finansiel Stabilitet.<br />
Bankens tidligere bestyrelsesformand N.E. Nielsen foreslår, at der foretages<br />
en uvildig undersøgelse af alle parter i sagen af Boris Frederiksen,<br />
der er indsat som kurator i konkursboet. Den idé bakker Finansforbundet<br />
op.<br />
”Den finansielle sektor kan ikke leve med, at vi ikke får undersøgt, hvordan<br />
en virksomhed går ned på den måde. For når vi ikke ved det, så breder<br />
der sig en usikkerhed til hele den danske finansielle sektor, og det får i<br />
sidste ende konsekvenser for kunden“, siger Michael Budolfsen, der er<br />
næstformand i Finansforbundet.<br />
Bankaktionæren Jens Hintze, som mistede 127.400 kroner, da<br />
Amagerbanken gik konkurs, har politianmeldt den nye ledelse med Niels<br />
Heering og Steen Hove i spidsen for ikke at have overholdt informationspligten.<br />
”Den nye ledelse har ikke overholdt informationspligten i forhold til<br />
Fondsbørsens regler. Handlen med aktier i perioden fra 25. november til 4.<br />
februar er foregået på falske forudsætninger“, siger Jens Hintze til dagbladet<br />
Børsen. Dette afvises af Amagerbankens direktør, Steen Hove.<br />
Finansforbundet er klar til at hjælpe<br />
Finansforbundet har etableret et beredskab med blandt andet juridiske<br />
rådgivere, forhandlere, a-kasse, socialrådgivere og arbejdsmarkedskonsulenter,<br />
som er klar til at yde rådgivning til medlemmer i Amagerbanken og<br />
andre virksomheder, som pludselig kommer i krise som følge af kollaps,<br />
masseafskedigelser eller fusioner. n<br />
Læs mere på finansforbundet.dk/beredskab<br />
”Der er behov for en undersøgelse, som gennemføres offentligt<br />
og på et objektivt grundlag. Finansiel Stabilitet<br />
skal ikke lave undersøgelsen. De er selv part i den“.<br />
N.E. Nielsen, fhv. bestyrelsesformand i Amagerbanken<br />
”Mange kommer med den påstand, at hvis man investerer i<br />
aktier, så kan man også tabe. Ja, det er rigtigt, men sgu ikke<br />
det hele”. Karsten Ree, fhv. storaktionær i Amagerbanken<br />
Finans marts 2011<br />
25
ejendomspriser<br />
➼<br />
Mange øjne<br />
ser på ejendomme<br />
Vurderinger af ejendomme kræver stor faglighed og<br />
involverer mange medarbejdere i Roskilde Bank<br />
Af Jens Sillesen jsi@finansforbundet.dk<br />
Hvad er værdien af et stort ejendomskompleks til<br />
mange millioner kroner? Det er en af de opgaver,<br />
de sidder med til daglig i Roskilde Bank. De sidder<br />
med store ejendomsporte føljer, de skal afvikle efter<br />
krakket i 2008. De har både almindelige ejerlejligheder<br />
og parcelhuse, men også store ejendomskomplekser<br />
til flercifrede millionbeløb.<br />
“Vi har klare retningslinjer for, hvordan forretningsgangen<br />
er i forbindelse med en vurdering af<br />
ejendomme“, fortæller Lars Jensen, der er administrerende<br />
direktør i Roskilde Bank.<br />
Lars Jensen understreger, at den måde, de<br />
håndterer tingene på i Roskilde Bank, ikke kan<br />
opfattes som den måde, andre pengeinstitutter bør<br />
gøre, men blot er den måde, de har valgt i Roskilde<br />
Bank. Der er altid flere afdelinger involveret. Kundeafdelingen,<br />
kreditafdelingen og ejendomsstyringsafdelingen<br />
er nogle af de afdelinger, der ofte<br />
er en del af vurderingerne. Vurderinger af et pengeinstituts<br />
ejendomme og store kunders ejendomsporteføljer<br />
kan have afgørende betydning for de<br />
resultater, et pengeinstitut ender med.<br />
“Vejret er ligeglad med vejrudsigterne. Sådan er det<br />
også med priserne på ejendomme og vurderingerne.<br />
Derfor er det altid fornuftigt at have et konservativt<br />
udgangspunkt“, siger Lars Jensen.<br />
Svært at ramme præcist<br />
Men selv i perioder med stabile boligpriser kan det<br />
være svært at lave præcise vurderinger af store<br />
ejendomskomplekser. Så Roskilde Bank bruger eksterne<br />
mæglere til at lave vurderinger af deres ejendomsportefølje.<br />
I større og mere komplekse sager<br />
er det ikke unormalt, at de bruger flere. Det er ikke<br />
de samme, de bruger fra sag til sag. Men Roskilde<br />
Bank har en vifte af ejendomsmæglere, de bruger<br />
på skift.<br />
“Vi har også egne ejendomsuddannede medarbejdere<br />
ansat for at være sikre på, at det er korrekte<br />
vurderinger, vi ender med“, fortæller Lars<br />
Jensen.<br />
Men selv om det er erfarne folk, der laver vurderingerne,<br />
så kan det være svært at ramme præcist<br />
i de store sager. Vurderingen af et ejendomskompleks<br />
afhænger for eksempel af, om det er<br />
realistisk at få solgt det som ejerlejligheder, eller<br />
det er nødvendigt at bruge det til udlejning. I det<br />
sidstnævnte tilfælde vil værdien være lavere. Hvor<br />
hurtigt ejendommene kan blive solgt, har også<br />
betydning. En lang liggetid medfører renteudgifter.<br />
Der er også forholdsvis få købere i markedet til et<br />
større ejendomskompleks. Det er typisk de større<br />
institutionelle købere som pensionskasser, der kan<br />
være interesserede. Så der foregår også en vurdering<br />
af køberne i fastsættelsen af en forventet<br />
salgspris.<br />
Det er en kompliceret opgave at gøre et bo op,<br />
når en boligspekulant går konkurs. Derfor kan det<br />
være nødvendigt at lave overgangsordninger, hvor<br />
kurator i to-tre måneder ansætter den tidligere ejer<br />
til at hjælpe med at udrede boet og få det nødvendige<br />
overblik. Det er en nemmere og billigere måde<br />
at komme igennem aktiverne. Så selv om det kan<br />
virke lidt underligt, så giver det til tider rigtig god<br />
mening at ansætte de personer, der står bag en<br />
konkurs. n<br />
Sagt efter Amagerbankens krak:<br />
”Man bør hurtigst muligt nedsætte en undersøgelseskommission med en stærk ledelse – eventuelt med en<br />
dommer i spidsen – og kyndige eksperter og tilstrækkeligt mandskab til at komme til bunds i sagerne og nå en<br />
konklusion i en fart. Krakkene efterlader dybe traumer hos aktionærer og indskydere, der taber store summer“.<br />
Eigil Mølgaard, fhv. direktør i Finanstilsynet<br />
26 Finans marts 2011
Eksamineret finansrådgiver - Formue<br />
Start april 2011<br />
Eksamineret finansrådgiver - Pension<br />
Start august 2011<br />
Eksamineret finansrådgiver - Investering<br />
Start august 2011<br />
Eksamineret finansrådgiver - Bolig<br />
Start september 2011<br />
VIL DU GØRE EN FORSKEL?<br />
Uddannelsen giver dig<br />
• Høj faglig ballast med topprofessionel rådgivning<br />
• Formidlingsteknikker, som sikrer kundetilfredshed og loyalitet<br />
• Kompetencer til gavn for både kunder og pengeinstitut<br />
• Personlig udvikling og eksamensbevis, der synliggør kompetencerne<br />
Klik ind på www.finansudd.dk og bliv tilmeldt.<br />
Finanssektorens Uddannelsescenter ejes af 110 finansielle virksomheder, der omfatter godt 27.000 medarbejdere. Vi arbejder<br />
projektorienteret og udvikler såvel faglig som almen uddannelse. Vi arbejder på alle niveauer, anvender e-learning og dækker<br />
uddannelse fra traditionelle finansfag til personlig udvikling, organisationsudvikling, salg og kommunikation. Uddannelsescentret<br />
driver tillige et moderne og professionelt kursus- og konferencecenter.<br />
Finanssektorens Uddannelsescenter har eksisteret siden 1969 og beskæftiger godt 100 medarbejdere. Vi arbejder ud fra et<br />
veldefineret værdigrundlag med følgende kerneværdier: kommunikation, kundeservice, det hele menneske, sund fornuft og<br />
fællesskab.<br />
Skovsvinget 10<br />
8660 Skanderborg<br />
Telefon 8993 3333
Personlig udvikling<br />
Find din indre girlpower<br />
To ud af tre kvinder i finanssektoren har problemer med at tage ordet i grupper. Det er<br />
psykolog Josef Guldagers erfaring fra de mange kurser, han holder. Men ved at omdirigere<br />
tankerne er det muligt at finde den girlpower frem, der gemmer sig bag facaden<br />
Af Hanne Hauerslev, freelancejournalist<br />
Forestil dig et mødebord. Rundt omkring det sidder<br />
tre mænd og fem kvinder. De skal diskutere første<br />
punkt på dagsordenen. Hvem af de otte mødedeltagere<br />
tager det første ord?<br />
Det vil sandsynligvis først være en af mændene,<br />
mener psykolog Josef Guldager, der underviser i<br />
finanssektoren, og som er tidligere chefpsykolog i<br />
Danske Bank.<br />
”Jeg ser det gang på gang på de kurser, jeg holder.<br />
Selvom der kun er tre mænd i en større gruppe,<br />
er de på banen fra første minut. Det er ærgerligt,<br />
for det kan sagtens være den stille pige, der er mest<br />
begavet, og som bidrager med det, der gør den<br />
største forskel”, siger Josef Guldager.<br />
”Mænd har det med fra barnsben. De lærer at<br />
slås i sandkassen, og alle er med i kampen om skovlen.<br />
I virkeligheden er det det samme mønster, der<br />
gentager sig om mødebordet. Mændene vil gerne<br />
ind i kampen, og har Jens sagt noget, vil Niels også<br />
– gerne i en fart“.<br />
”Mit indtryk er, at kvinderne først ytrer sig, når de<br />
er helt sikre på, at deres bidrag er tiptop, og derfor<br />
kommer to ud af tre kun sjældent på banen. Det har<br />
i sidste ende betydning for deres karrieremuligheder.<br />
Hvis du ikke bliver hørt og set, er der mindre<br />
chance for, at du kommer til at sidde i chefstolen en<br />
dag”, forklarer psykologen.<br />
Farvel til de negative tanker<br />
Han mener, at kvinderne står ret alene med problemet<br />
og derfor selv må tage ansvar for at ændre<br />
situationen.<br />
”Mændene konkurrerer både med hinanden og<br />
kvinderne, og derfor vil de ikke få meget hjælp fra<br />
den kant. Andre kvinder hjælper heller ikke, fordi de<br />
har en tendens til at nedvurdere hinanden. Så kvinden<br />
må hjælpe sig selv. Men det er ikke svært, det<br />
handler i høj grad om teknik og vilje, også selvom<br />
du selv mener, at du af natur er genert og tilbageholdende”,<br />
siger psykologen.<br />
Kort sagt handler det om at droppe de negative<br />
tanker og erstatte dem med positive.<br />
”Hjernen kan kun beskæftige sig med én tanke<br />
ad gangen. Samtidig ved vi, at hjernen helst vil<br />
fokusere på de negative tanker. Derfor har du størst<br />
tilbøjelighed til at ærgre dig over, at du nu igen ikke<br />
fik sagt noget, eller at du fik sagt det forkerte“.<br />
”Når hjernen slår over på den negative kanal, skal<br />
du bruge din vilje til at skifte fokus. Erstat den<br />
dårlige tanke med en positiv. Den kan hedde: Næste<br />
gang vil jeg være den første, der siger noget på<br />
mødet“.<br />
Med de positive tanker sker der en fysisk reaktion.<br />
Det er samme teknik, eliteidrætsudøvere<br />
bruger til at forbedre deres præstation.<br />
”De ser sig selv nå først over målstregen. Du kan<br />
gøre det samme. Se dig selv være med i diskussionen<br />
på mødet, se dig tage aktivt del, og mærk den<br />
positive følelse i kroppen. Så har du allerede taget<br />
første skridt“. n<br />
Hvis det er en overvindelse<br />
for dig at tage ordet<br />
› Drop de negative tanker, og få positive billeder<br />
på nethinden af dig selv, hvor du lykkes<br />
med at tage ordet på et møde.<br />
› Husk, at rødmen eller hukommelsessvigt kun<br />
føles pinligt for dig selv i øjeblikket, og at det<br />
ikke ændrer på indholdet i dit budskab.<br />
› Lad dig ikke styre af angsten for at stå alene<br />
med en holdning – alle de mange forskellige<br />
holdninger er hver især med til at gøre en<br />
diskussion dynamisk.<br />
28 Finans marts 2011
Store kunder,<br />
store ambitioner,<br />
store muligheder !<br />
Nykredit er i vækst – vil du være med? Vi søger 10 stærke profiler<br />
til rådgivning af de største erhvervskunder i ind- og udland<br />
Senior Account Managers, Indland<br />
Du får ansvar for en portefølje af de største danske kunder, og du<br />
kan se frem til en hverdag, hvor der ikke er langt fra holdning til<br />
handling. Du forstår dig på kreditgivning og finansielle produkter<br />
og har erfaring med rådgivning af kunder af samme kaliber som<br />
vores.<br />
Du bliver kaptajn for en stærk og velfungerende værdikæde, hvor<br />
du kan dedikere dig fuldt til arbejdet med dine kunder, fordi du<br />
har et kompetent korps af specialister i ryggen, der hjælper dig<br />
med analyser, vurderinger og sagsbehandling.<br />
____________________________________________________<br />
Senior Account Managers, Sverige<br />
Du får ansvaret for at udvikle en portefølje af større kunder på<br />
det svenske marked. Du er tæt på beslutningsprocesserne, og du<br />
skal være alt på én gang: iværksætter, generalist og specialiseret<br />
rådgiver. Udsyn og nytænkning er en del af din profil, og du har<br />
indgående kendskab til bank- og realkreditprodukter, herunder<br />
kreditgivning.<br />
____________________________________________________<br />
Assistant Account Managers, Indland og Sverige<br />
Du assisterer den kundeansvarlige i sager omkring kredithåndtering<br />
og sagsstyring og sikrer at vores kunder får professionel behandling<br />
og specialistbetjening. Du er selvstændig og fleksibel og har godt<br />
kendskab til bank, finansielle produkter og kreditgivning.<br />
____________________________________________________<br />
Vi søger også en storkundechef til andelsboligområdet og en Assistant<br />
Account Manager, Tyskland.<br />
Har du spørgsmål, så kontakt vicedirektør Tom Ahrenst, tlf. 44 55 19<br />
53 (Udland) eller vicedirektør Steen Munk, tlf. 44 55 18 18 (Indland).<br />
Læs meget mere om stillingerne på nykredit.dk/job<br />
Nykredit er en Danmarks førende finanskoncerner med bank og realkredit som de bærende<br />
elementer. I Koncernkunder rådgiver vi de største virksomheder, børsnoterede selskaber og<br />
institutionelle kunder i Danmark, de øvrige nordiske lande, England og Tyskland. Vi går nye<br />
veje for at finde nye muligheder for vores kunder. Det kræver store ambitioner, overblik,<br />
indlevelse og hårdt arbejde.
TEMA<br />
rå tider<br />
i filialen<br />
30 Finans marts 2011
Farligt<br />
at passe<br />
sit job<br />
Lunten er blevet kortere blandt kunderne,<br />
særligt i storbyerne, lyder meldingen fra Nordea<br />
og Danske Bank. I 2010 noterede Danske Bank<br />
100 indberetninger om vold, trusler og chikane.<br />
En stigning på 40 procent på et år og det<br />
højeste antal nogensinde<br />
Af journalist Berit Villadsen<br />
Foto: Jakob Mark<br />
D<br />
et er blevet mere råt at være bankansat. Røverier, trusler og<br />
chikane er blevet en del af hverdagen i flere filialer. Og volden<br />
er eskaleret. Senest oplevede en kasserer i en Nordea-filial i<br />
Albertslund sidst i januar at få en kniv for struben af en psykisk syg<br />
mand, der senere endte med at blive skudt af politiet. En episode, som i<br />
flere af landets medier fejlagtigt blev gengivet som et bankrøveri, på<br />
trods af at der på intet tidspunkt var tale om et pengekrav.<br />
2010 tegnede sig for et kedeligt år for landets bankansatte. 132<br />
bankrøverier blev der ifølge Finansrådet begået, og det var 40 procent<br />
flere i forhold til året før. 2010 var også året, hvor Danske Bank kunne<br />
notere det højeste antal hændelser af vold, trusler og chikane mod sine<br />
ansatte nogensinde. 100 indberetninger blev det til. En stigning på 40<br />
procent i forhold til året før og en stigning på 150 procent i forhold til<br />
2007, hvor Danske Bank havde 40 registrerede hændelser.<br />
➼<br />
Finans marts 2011 31
TEMA<br />
rå tider<br />
i filialen<br />
➼<br />
”Vi har sat meget fokus på området, og det betyder alt andet<br />
lige, at der kommer flere indberetninger, idet folk bliver mere<br />
opmærksomme på problemet. Vi har et par tusinde frontpersonalemedarbejdere,<br />
som hver eneste dag ekspederer måske<br />
50-100 kunder hver dag. Så der er en enorm gennemstrømning<br />
af situationer, der kan eskalere til noget ubehageligt. Heldigvis<br />
udgør vold kun en mindre andel, men det er stadigvæk<br />
alt for mange tilfælde“, siger Danske Banks sikkerhedschef,<br />
Egil Blaabjerg.<br />
Ud af de 100 registrerede hændelser for vold, trusler og<br />
chikane i Danske Bank førte 50 til ophør af kundeforhold, 17<br />
af dem blev politianmeldt, syv involverede vold, og otte medarbejdere<br />
havde brug for psykologhjælp som følge af en<br />
hændelse. Ifølge Egil Blaabjerg afhænger opfattelsen af, hvor<br />
alvorlig en hændelse er, i høj grad af normalbilledet i filialen.<br />
I halvdelen af de registrerede indberetninger er der tale om<br />
voldsomt sprogbrug. Indberetningerne dækker over alt fra<br />
kundebeskyldninger om dårlig service med banden og råben<br />
til kontakt i privaten over indirekte og direkte trusler til vold<br />
mod personale og andre.<br />
Vold og trusler et storbyproblem<br />
Ifølge Danske Bank og Nordea er vold og trusler et udpræget<br />
storbyproblem. Nordea registrerer ikke på samme måde som<br />
Danske Bank vold, trusler og chikane fra centralt hold. Her bliver<br />
en volds- og trusselsepisode først registreret i systemet,<br />
hvis den lokale filial anmelder den som en arbejdsskade. Og<br />
Nordea har ikke oplevet en stigning i antallet af arbejdsskadeanmeldelser.<br />
Men meldingen fra bankens filialer særligt i<br />
hovedstadsområdet er ligesom fra Danske Bank, at det er<br />
blevet mere råt at være bankansat.<br />
”Lunten er blevet kortere. Medarbejderne i vores filialer i<br />
Storkøbenhavn oplever oftere at blive kaldt luder, sæk og<br />
møgkælling, og i få tilfælde sker det også, at de bliver truet<br />
med, ’Jeg ved, hvor du bor’“, siger Jannie Schou fra Nordeas<br />
Sikringsafdeling.<br />
Ifølge Nordeas sikkerhedschef, Jørgen Vang Pedersen,<br />
påvirker samfundsudviklingen og finanskrisen kunderelationen<br />
meget.<br />
”Som verden er i dag, er det ikke blevet sjovere at være<br />
dansker. Der er rigtig mange, der har fået det sværere. Vi<br />
mærker det også indirekte. Flere og flere kunder har haft<br />
”Medarbejdere i vores filialer<br />
i Storkøbenhavn oplever oftere<br />
at blive kaldt luder, sæk og<br />
møgkælling, og i få tilfælde<br />
sker det også, at de bliver truet<br />
med, ’jeg ved hvor du bor‘“<br />
Jannie Schou, Nordeas Sikringsafdeling<br />
vanskeligere ved at optage lån siden 2008. Der er flere og<br />
flere, der bliver presset. Det er der ingen tvivl om. Så det<br />
bliver mere og mere konfliktfyldt at være bankmedarbejder,<br />
i forhold til hvad det har været, især i nogle områder“, siger<br />
Nordeas sikkerhedschef, Jørgen Vang Pedersen.<br />
Finansforbundets næstformand, Solveig Ørteby, ser med<br />
stærk bekymring på udviklingen og det stigende antal indberetninger<br />
om hændelser af vold, trusler og chikane i Danske<br />
Bank.<br />
”Det er helt uacceptabelt, at kunderne synes, at det er<br />
acceptabelt at skælde medarbejderne ud. Medarbejderne<br />
passer bare deres arbejde. Jeg opfordrer alle banker til at tage<br />
en debat om, hvordan man skal tackle vold, trusler og chikane.<br />
Det er nødvendigt for medarbejderne, at bankerne har en klar<br />
politik på området“, siger Solveig Ørteby.<br />
Konfliktforebyggelse i højsædet<br />
I 2010 udpegede Danske Bank vold og trusler som sit største<br />
arbejdsmiljømæssige problem efter bankrøverier og et højtprioriteret<br />
indsatsområde. For at forebygge vold og trusler<br />
32 Finans marts 2011
Profilen på en gerningsmand<br />
En person, der truer, slår eller chikanerer en bankansat,<br />
kan være hvem som helst. Danske Bank har forsøgt at<br />
opstille en profil på en gerningsmand, der ses oftere end<br />
andre.<br />
› En ”ung“ mand under 38 år<br />
› En person med nedsat kommunikationsevne<br />
med fx dansk som fremmedsprog<br />
› En person, der er presset økonomisk<br />
› En person, der tidligere har udtrykt frustration/<br />
vrede<br />
› En person, der bliver overrasket over budskabet<br />
› En person, der føler sin stolthed ramt<br />
› En person med lavt selvværd<br />
› En person med misbrugsproblemer<br />
› En person i en svær følelsesmæssig periode<br />
(Kilde: Danske Bank)<br />
mod de bankansatte underviser banken nu i højere grad end tidligere<br />
sine medarbejdere i konfliktforebyggelse. Filialerne kan<br />
vælge mellem et morgenmøde med en psykolog eller et tretimers<br />
gåhjemmøde. Derudover har Danske Bank også indført en social<br />
alarm i form af en trådløs ringeklokke, som medarbejdere kan<br />
bruge til at alarmere kollegaen og få hjælp i en tilspidset situation.<br />
”I det øjeblik, man føler sig truet, skal man trykke på den rigtige<br />
overfaldsalarm og tilkalde politiet. Den sociale alarm er en mellemting<br />
mellem at gøre ingenting og råbe bål og brand. Du kan<br />
bruge den, hvis du føler, at situationen er ved at blive ubehagelig,<br />
og du har brug for, at der kommer en kollega og overtager samtalen.<br />
Jeg tror helt sikkert, at det har skabt mere tryghed i de<br />
filialer, som bruger den“, siger Danske Banks sikkerhedschef, Egil<br />
Blaabjerg.<br />
Han anbefaler i endnu højere grad end tidligere de bankansatte<br />
at politianmelde en voldelig hændelse. Ifølge voldsofferlovgivningen<br />
er en politianmeldelse et krav, for at en voldsramt medarbejder<br />
kan komme i betragtning til erstatning. Det kan også være<br />
nyttigt at registrere på personalebladet i forhold til ens fremtidige<br />
arbejdskarriere.<br />
Ifølge Finansforbundets socialrådgivere kan dokumentationen<br />
for vold, trusler og røverier have stor betydning til brug i en eventuel<br />
arbejdsskadesag, hvis den bankansatte senere i sin karriere<br />
går ned med stress. Det ses ofte, at stresstærskelen er lavere<br />
hos folk, der har oplevet flere trusler og røverier igennem deres<br />
karriere. n<br />
➼<br />
Finans marts 2011<br />
33
TEMA<br />
rå tider<br />
i filialen<br />
➼<br />
Medarbejdere<br />
med hård hud<br />
I en Nordea-filial på Frederikssundsvej i Københavns Nordvestkvarter er højrøstede<br />
kunder en del af hverdagen. I tilspidsede situationer forsøger medarbejderne at hjælpe<br />
hinanden og holde hovedet koldt og lade ord som ”fucking luder“ prelle af<br />
Af journalist Berit Villadsen<br />
Foto: Christoffer Regild<br />
Det er fredag den 2. juli 2010. 52-årige bankrådgiver Marianne<br />
Jørgensen har sidste dag inden ferien. Filialen er fyldt<br />
med kunder. En mand kommer ind ad døren. Han er højrøstet<br />
over for kassereren. Marianne spidser ører, for Nordea-filialen<br />
på Frederikssundsvej i Københavns Nordvestkvarter har af og<br />
til højrøstede kunder.<br />
”Vi er meget opmærksomme på at hjælpe hinanden, når<br />
stemmerne bliver højrøstede. Det kan være ved at stille sig<br />
bag skranken eller kassereren, der bliver truet“, siger Marianne<br />
Jørgensen.<br />
Den højrøstede kunde bliver sendt videre til en kunderådgiver.<br />
Ord som ”fucking luder“ giver genlyd i lokalet. Marianne<br />
overvejer at gå hen til kopimaskinen for at se, om kunderådgiveren<br />
er okay. Men hun tøver, da hun ser sin filialdirektør, Helle<br />
Schlosser, rejse sig og overtage ekspeditionen af den vanskelige<br />
kunde. Stemmelejet er stadig højt, og pludselig langer den<br />
ophidsede kunde ud efter direktøren. Han er rasende og ender<br />
med at rydde hele skranken med armen. Der er papir i hele<br />
lokalet.<br />
Tryk for pokker, tryk!<br />
34-årige Kristian Rasmussen husker det som et snevejr. Han<br />
sidder skråt bag ved skranken, hvor episoden udspiller sig, og<br />
har på daværende tidspunkt kun hørt og ikke set, hvad der er<br />
foregået. Snevejret bliver efterfulgt af en computerskærm,<br />
som kunden smider mod det nærmeste vindue. Ledningerne<br />
fra skærmen tager farten af kastet og gør, at ruden ikke<br />
smadres, og skærmen ”kun“ efterlader hak i vindueskarmen og<br />
en skærmramme på gulvet.<br />
Tryk, for pokker tryk, lyder det i lokalet! Overfaldsalarmen<br />
bliver aktiveret. Lidt senere ankommer politiet. Lukkeskiltet<br />
bliver sat på filialen, og de tilstedeværende kunder bliver bedt<br />
om at vente, til kassereren har sundet sig, og politiet har foretaget<br />
afhøringer. En kollega reagerer voldsomt på episoden.<br />
Og der bliver ringet til en psykolog. Kunderne bliver ekspederet<br />
og lukket ud. Psykologen ankommer, og kollegerne gennemgår<br />
sammen trusselsepisoden i frokoststuen. Det har de<br />
prøvet før.<br />
”Trusler er en del af hverdagen. I det område, vi er, er der<br />
mange kunder af anden etnisk herkomst. Det er tit mennesker,<br />
som har meget traumatiske oplevelser med i bagagen, og<br />
som måske er mentalt ustabile. Det kan selvfølgelig også være<br />
danskere. Men det er ikke hr. og fru Danmark. Det er mennesker,<br />
som er psykisk syge på en eller anden facon“, fortæller<br />
46-årige filialdirektør Helle Schlosser.<br />
Hold hovedet koldt<br />
Kristian Rasmussen har selv oplevet at blive truet af en kunde,<br />
som var psykisk syg. Det skete, efter at Kristian og en kollega<br />
gelejdede kunden ud, som på det tidspunkt spyttede og slog<br />
rundt. Det sidste, kunden gjorde, efter at han forlod filialen,<br />
var at pege mod Kristian og sige, ”Jeg kommer efter dig og<br />
skyder dig i morgen“. En ubehagelig oplevelse, som gjorde den<br />
efterfølgende dag til et helvede at komme igennem. Men Kristian<br />
synes, de har været gode til at tackle de vanskelige<br />
sager. Og så har det også givet dem lidt hård hud, som han<br />
siger.<br />
”Vi har talt rigtig meget om, hvad vi skal gøre for at tackle<br />
ophidsede kunder. Hvis vi har kunder, der er til gene både for<br />
personale og andre kunder, forsøger vi at føje kunden og<br />
34 Finans marts 2011
Filialdirektør Helle Schlosser<br />
(tv.), Marianne Jørgensen og<br />
Kristian Rasmussen føler sig<br />
på trods af trusler og flere<br />
bankrøverier trygge ved at<br />
arbejde i filialen i Københavns<br />
Nordvestkvarter.<br />
glatte ud, så det ikke bliver ubehageligt. Vi er blevet klart<br />
bedre til at tale stille og roligt til dem og forsøge at afvise dem<br />
på en forståelig måde. Og det bliver sjældnere og sjældnere, at<br />
tingene udvikler sig. Vi kommer langt med at tale roligt og<br />
sige: Jeg forstår dig godt, jeg kan bare ikke hjælpe dig. Så<br />
falder de for det meste ned“, siger 34-årige kunderådgiver<br />
Kristian Rasmussen.<br />
Ifølge filialdirektøren taler medarbejderne i Nordea-filialen<br />
forholdsvis meget engelsk. Flere af bankens kunder har ikke<br />
dansk som deres førstesprog. Og det er ikke ualmindeligt, at<br />
sprogbarrierer giver anledning til vanskelige kundesamtaler.<br />
Hvis den enkelte kunde har svært ved at læse bankens breve<br />
og forstå, hvordan bankforretninger i det hele taget fungerer i<br />
Danmark, er lunten typisk kortere. Andre gange kan et nej til<br />
at få udbetalt 500 kroner til at købe mad for igangsætte en<br />
trussel.<br />
➼<br />
Finans marts 2011 35
TEMA<br />
rå tider<br />
i filialen<br />
”Vi kommer langt med at tale<br />
roligt og sige: Jeg forstår dig godt,<br />
jeg kan bare ikke hjælpe dig. Så<br />
falder de for det meste ned“.<br />
Kristian Rasmussen, kunderådgiver<br />
bankmand<br />
med lyst til<br />
at dræbe<br />
➼<br />
”Det er en kalkuleret risiko i min hverdag. Det er bestemt ikke<br />
fedt. Men det er det heller ikke for socialrådgiverne på kommunekontoret.<br />
De bliver også udsat for nogle rigtig ubehagelige<br />
episoder med frustrerede klienter, der ikke kan få tingene<br />
til at hænge sammen i hverdagen. Sådan er det at have med<br />
mennesker at gøre. Økonomi kan presse folk meget og andre<br />
sociale forhold. Det går stærkt fra 0 til 100. Folk kan tænde af<br />
ret hurtigt”, siger filialdirektør Helle Schlosser.<br />
Det kan være svært at komme ovenpå<br />
igen efter en trusselsepisode. I 27 år har<br />
psykolog Torben Thaulow og hans 13 kolleger<br />
fra Psykologgruppen af 1984 arbejdet for at<br />
få kriseramte bankmedarbejdere tilbage i<br />
banken som hele mennesker<br />
Bak den truede op<br />
Den truende kunde røg senere til bankens inkassoafdeling,<br />
hvor han modtog en opsigelse af sit engagement i banken.<br />
Marianne, Kristian og Helle er stadig i filialen. De føler sig<br />
trygge her, til trods for, at filialen ud over trusler også har 3-4<br />
bankrøverier på sit cv. De har løbende en åben dialog om at<br />
tackle vanskelige kunder, og hvornår det er okay at trykke på<br />
overfaldsalarmen. Ifølge filialdirektøren er det en personlig<br />
vurdering, om man føler sig truet. Medarbejderne må hellere<br />
trykke en gang for meget frem for at blive mast op ad en væg.<br />
Til trods for mere end 10 år i filialen har Marianne Jørgensen<br />
aldrig personlig følt sig direkte truet. Men hun har været<br />
tæt på. Ud over at få en mappe kastet efter sig husker hun et<br />
kundemøde, hun skulle have med en kunde, der skulle sendes<br />
til inkasso. Kunden havde taget en kæmpestor mand med<br />
tatoveringer med sig. Det fik Marianne til at tilkalde en ekstra<br />
kollega og flytte mødet fra et aflukket kontor til et åbent kontor.<br />
Og det hjalp på utrygheden.<br />
”Det er frygtelig vigtigt, at man bakker den, der bliver<br />
truet, op. Til forskel fra et røveri er det sjældent, at kunden har<br />
bestemt sig for at være truende. Det accelererer over tid. En<br />
kunde bliver meget utilfreds og ender med at blive truende. I<br />
sådan en situation kan man godt føle sig lidt alene”, siger Marianne<br />
Jørgensen.n<br />
Berit Villadsen bv@finansforbundet.dk<br />
Dræb ham, dræb ham. Eller løb for livet!<br />
Det er voldsomme impulser, der bliver sat i gang, når en bankmedarbejder<br />
bliver truet på livet. Men overlevelsesinstinktet<br />
bliver ikke efterlevet. Bankens sikkerhedsforskrifter er plantet<br />
i rygraden på bankmedarbejderne. Bevar roen. Overlad kontrollen.<br />
Tryk på overfaldsalarmen. Giv ham, hvad han vil have.<br />
20-25 sekunder senere er han er ude ad døren. Det er ovre.<br />
For nu.<br />
”De fleste bankansatte kan ikke forlige sig med, at det fredelige<br />
menneske, de selv og andre synes, de er i banken, kan få<br />
så heftige, eventuelt morderiske følelser, når de bliver truet på<br />
livet. Følelserne passer ikke til rollen som serviceminded bankrådgiver<br />
og gør dem ubekvemme. Det betyder, at de undertrykker<br />
de heftige følelser, de får. Den tilbageholdelse bliver<br />
understøttet af sikkerhedsforskrifterne, som de har indøvet,<br />
og som de er rigtig gode til at efterleve – heldigvis, for de skal<br />
naturligvis efterleve sikkerhedsforskrifterne“, siger psykolog<br />
Torben Thaulow fra Psykologgruppen af 1984.<br />
Sammen med 13 kolleger fordelt rundt i hele landet tager Torben<br />
Thaulow ud til bankfilialer og hjælper bankmedarbejdere<br />
med at blive hele mennesker igen efter en trusselsepisode.<br />
36 Finans marts 2011
Psykologgruppen af 1984 blev oprindelig dannet på baggrund<br />
af et samarbejde mellem den daværende Privatbanken og Flyvevåbnet.<br />
Forsvarets succes med at bringe kriseramte piloter<br />
tilbage bag styrepinden var indgangsvinklen til at afhjælpe, at<br />
bankmedarbejdere, som havde oplevet røveri eller lignende,<br />
udviklede en fobi for at sidde ved kassen i banken. Fire psykologer<br />
sidder daglig på vagt til at rykke ud og yde såvel akut<br />
som opfølgende krisehjælp.<br />
Okay at ville dræbe<br />
Efter at de sidste kunder er lukket ud, og politiet har indsamlet<br />
spor og foretaget vidneafhøringer af såvel kunder som personale,<br />
sætter personalet sig sammen og forsøger sammen med<br />
psykologen at fortælle deres oplevelse af episoden. Hvad<br />
hørte, så og tænkte de? I fællesskab forsøger de at rekonstruere<br />
hændelsen. Ambitionen er, at medarbejderne får en fælles<br />
og måske mere realistisk erindring om hændelsen, som de<br />
efterfølgende kan bruge til at bearbejde oplevelsen med.<br />
Fælles psykologsamtaler er dog sjældent tilstrækkeligt til at<br />
bearbejde de fortrængte følelser, medarbejderne ofte bærer<br />
rundt på efter en trusselsepisode. Torben Thaulow og hans<br />
kolleger tilbyder derfor også individuelle psykologsamtaler for<br />
at få for eksempel kassemedarbejderen til at stå bag kassen<br />
og igen kunne se kunderne i øjnene. Det tager tid at få bankmedarbejderne<br />
til at forlige sig med, at det for eksempel er<br />
okay at have impulsen til at ville dræbe.<br />
”Du skal kunne gå ind i de impulser, du tilbageholdt under<br />
trusselsepisoden og ikke turde se i øjnene. Du skal kunne<br />
mærke dine reaktioner og finde udtryk for dem. Det kan for<br />
eksempel være at turde rumme en fantasi om at gøre det, du<br />
ikke gjorde i trusselssituationen – som at dræbe den truende<br />
person. Det handler om at erkende de heftige følelser og<br />
anerkende, at du har dem. Gør du det, så falder stresssymptomerne,<br />
og du får det ret hurtigt bedre”, forklarer Torben Thaulow.<br />
n<br />
Stresssymptomer<br />
efter overfald<br />
› Anspændthed: Du har spændingshovedpine,<br />
klump i halsen, ondt i nakken, hold i ryggen<br />
› Tankebesvær: Din korttidshukommelse,<br />
koncentrationsevnen og overblikket svigter<br />
› Energiforladt: Du føler dig uproduktiv, træt,<br />
og alt synes uoverkommeligt<br />
› Irritabel: Du kan ikke rumme almindelige krav<br />
fra kunder og kolleger<br />
› Skærpede sanser: Du reagerer på høje lyde, særlige karakteristika<br />
fra overfaldsøjeblikket. Havde den<br />
truende person fx sort maske og hætte, reagerer du<br />
voldsomt på folk, der bærer lignende beklædning etc.<br />
Kilde: Psykolog Torben Thaulow fra Psykologgruppen af 1984<br />
Finans marts 2011 37
globalt<br />
I finansverdenens<br />
komplekse system<br />
er fremtidens<br />
begivenheder<br />
altid uhørte<br />
Af Elisabeth Teisen et@finansforbundet Illustration: Mikkel Henssel<br />
Joseph Vogl, forfatter til bogen<br />
Das Gespenst des Kapitals<br />
Banklækage<br />
En større amerikansk bank vil i starten af 2011<br />
blive det næste offer for WikiLeaks, kundgjorde<br />
Julian Assange sidste år.<br />
Assange, manden bag offentliggørelsen af<br />
diplomatiske indberetninger, der har rystet alverdens<br />
regeringer, afslørede ikke, hvilken bank<br />
det drejede sig om, men han fortalte, at han<br />
havde fået tusindvis af dokumenter af en<br />
unavngiven ansat i Bank of America.<br />
Uden at give detaljer sammenlignede han<br />
afsløringerne med Enron-skandalen. Til Forbes<br />
Magazine fortalte han, at “afsløringerne vil give<br />
et sandt og repræsentativt billede af bankernes<br />
adfærd på ledelsesniveauet på en måde, der vil<br />
stimulere til reformer“. ”Man kan kalde det korruptionens<br />
økosystem“, tilføjede han.<br />
Udsagnene gav naturligt genlyd i Wall Street.<br />
Men i forbindelse med offentliggørelsen af<br />
den meget kritiske bog om WikiLeaks-grundlæggeren,<br />
“Inside Wikileaks“ af Daniel Domscheit-Berg,<br />
antyder forfatteren, at dokumenterne<br />
ikke findes.<br />
”Hvis han havde haft dem, ville det have<br />
været ret iøjnefaldende, og så ville jeg have<br />
vidst besked“, sagde Daniel Domscheit-Berg<br />
på et pressemøde.<br />
Fuld skrue på skatten<br />
Til bankernes store fortørnelse bekendtgjorde<br />
den britiske regering i starten af februar, at den<br />
tidligere annoncerede øgede afgift på bankerne<br />
ville blive effektueret i fuld udstrækning allerede<br />
fra i år, og ikke som forventet ville blive<br />
langsomt indfaset.<br />
Dermed scorer regeringen 800 millioner<br />
pund ekstra – cirka syv milliarder danske kroner.<br />
Planen var oprindeligt, at afgiften skulle<br />
vokse til 2,5 milliarder pund næste år, og at den<br />
i år kun skulle være på 1,7 milliarder pund. Men<br />
finansminister George Osborne besluttede det<br />
altså anderledes.<br />
George Osborne argumenterede i BBC med,<br />
at bankernes overskud var blevet større end<br />
oprindeligt forventet, og han tilføjede, at han<br />
syntes, at bankerne skulle være klar over den<br />
øgede skat, så han kunne starte forhandlingerne<br />
om sektorens bonusordninger med dem på<br />
et fuldt oplyst grundlag.<br />
Afgiften på sektoren skal sikre, at bankerne<br />
yder et fair bidrag til samfundet, tilføjede han<br />
og understregede endnu en gang, at regeringen<br />
ønsker, at bankerne yder flere udlån, mere<br />
skat, større bidrag til samfundet og mindre bonusser<br />
end sidste år.<br />
Gadaffis uvorne sønner<br />
Ifølge ugemagasinet Der Spiegel har statsadvokaturen<br />
henlagt alle anklager om planlagt mord,<br />
ulovlig våbenbesiddelse og legemsbeskadigelse<br />
mod Saif-al Arab al-Gadaffi. Politidirektør Wilhelm<br />
Schmidbauer nøjedes med en kammeratlig<br />
samtale med den unge studerende ved<br />
Münchens Tekniske Universitet over en middag<br />
på luksushotellet Bayerischer Hof. Den unge<br />
mand er tilfældigvis den libyske diktator Moamma<br />
Gadaffis søn.<br />
At politiet farer frem med lempe, er voldsomt<br />
kritiseret i tyske aviser, men jo forståeligt nok, i<br />
og med at myndighederne så, hvad der skete, da<br />
den unge mands storebror Hannibal kom i karambolage<br />
med politiet i Geneve i Schweiz i 2008.<br />
Efter en nat i spjældet truede Hannibal ifølge<br />
dagbladet Politiken schweizerne med en atombombe,<br />
og hans far erklærede alpelandet krig,<br />
hævede sine milliardindeståender på schweiziske<br />
bankkonti (her kom finansen ind i den lidt vidtløftige<br />
historie), afbrød alt handelssamkvem og holdt<br />
to schweizere som gidsler i Libyen i to år.<br />
Måske kniber det med opdragelsen. Men opbakningen<br />
fejler da ikke noget.<br />
38 Finans marts 2011
Storbankernes<br />
gyldne comeback<br />
Regeringer i den vestlige verden har givet banker alle<br />
fordele, fordi de er lige så væsentlige for moderne<br />
samfund som el- og vandværker. Men de har ikke betalt<br />
tilbage med samme mønt, kritiserer ugemagasinet Time<br />
”Banks are back“, skriver ugemagasinet Time i en kritisk<br />
gennemgang af, hvad der kom ud af finanskrisen<br />
og regeringernes forsøg på at reformere sektoren.<br />
JPMorgan Chase tjente 4,8 milliarder dollar i fjerde<br />
kvartal af 2010, en vækst på næsten 50 procent i<br />
forhold til året før. Barclays chef, Bob Diamond, der<br />
fik prygl af de engelske parlamentsmedlemmer for sit<br />
udsagn om, at det nu måtte være slut med at sige<br />
undskyld, formodes personligt at slutte året med en<br />
indtægt på omkring 13 millioner dollar. Og heller ikke<br />
Goldman Sachs medarbejdere går sultne i seng,<br />
selvom firmaet har holdt lav profil med bonusser, som<br />
langt hen ad vejen er konverteret fra kontanter til<br />
bundne aktier.<br />
Der er ikke noget i vejen med, at store banker<br />
tjener mange penge, skriver Zachary Karabell i ugemagasinet.<br />
Men vi er tilbage, hvor banker har enorme<br />
overskud, og hvor bankcheferne scorer gager, der<br />
langt overgår de gevinster, lotterispillere drømmer<br />
om, i en periode, der ikke er præget af vækst og<br />
overskud, men i en periode, hvor millioner af mennesker<br />
i USA og Europa er arbejdsløse eller underbeskæftigede,<br />
og i en epoke, hvor stater skærer<br />
drastisk i deres budgetter, til gene for studerende,<br />
skolebørn, børnefamilier, syge og gamle.<br />
Fordi banker er lige så væsentlige for moderne<br />
samfund som el- og vandværker, har regeringer givet<br />
banker alle fordele. Bankerne har nydt godt af renter<br />
på interbanklån tæt på nul. Men de har ikke betalt<br />
tilbage med samme mønt. De har ikke ført den ekspansive<br />
lånepolitik, der ifølge Time kunne bringe<br />
økonomien tilbage på sporet. I stedet har de puget<br />
penge sammen i deres egne kister. Selv vil bankerne<br />
påstå, at udlånene er vokset, men det er sket på<br />
baggrund af et drastisk fald i 2009, så i forhold til<br />
2008 er de stadig langt bagud.<br />
Noget af kreditklemmen kan man næppe klandre<br />
bankerne for, men derimod de nye love og regler, der<br />
skal reducere risici, indrømmer Time.<br />
Men har reformerne så for alvor fjernet systemiske<br />
risici? Nej, hævder magasinet. Mere end 300<br />
amerikanske banker er gået nedenom og hjem i de<br />
seneste tre år. Men det er små banker. De store banker<br />
er blevet større. Tre banker kontrollerer nu tilsammen<br />
30 procent af alle indskud i USA: Bank<br />
of America, JPMorgan Chase og Citibank. Alene<br />
JP Morgan Chase har over to billioner dollar i indskud<br />
og en forretning af uhørt kompleksitet. Reformerne<br />
har ikke gearet nogen amerikansk myndighed til at<br />
håndtere en eventuel krise i en sådan institution, og<br />
med Tea Party-folkene på sidelinjen er der heller ikke<br />
udsigt til, at offentlige instanser vil blive styrket i tilstrækkeligt<br />
omfang. Altså er vi tilbage i en situation,<br />
hvor der stadig er banker ”too big to fail“.<br />
Vi er tilbage i en situation, skriver Zachary Karabell,<br />
med enorme profitter, uhørte bonusser, systemiske<br />
risici, komplekse pengeinstitutter, som godt<br />
nok skal forsyne den moderne økonomi med nødvendig<br />
monetær smørelse, men hvis motiver ikke er<br />
samfundets fælles bedste, men deres egen profit.<br />
Vi er langtfra tilbage i en dynamisk vækst, hvor<br />
mindre virksomheder kan låne penge til at forfølge<br />
deres drømme og skabe job, og det i en global kontekst,<br />
hvor de kinesiske banker, bakket op af deres<br />
regering, har kastet sig ud i et sandt udlånsorgie. /ET<br />
Finans marts 2011<br />
39
Whistleblowing<br />
Skattely overlever<br />
WikiLeaks<br />
Internettet har åbnet op for, at whistleblowere kan få global rækkevidde med<br />
deres afsløringer. Men selv om WikiLeaks nu kaster sig over skattely, så advarer<br />
folk med indsigt i skattelys indre mekanismer mod, at kampen er for ulige<br />
Af Stephan Alsman, freelancejournalist Illustration: Mikkel Henssel<br />
Da den tidligere bankmand Rudolf M. Elmer afleverede<br />
to disketter med over 2.000 navne på klienter<br />
i skattely til WikiLeaks’ stifter, Julian Assange, i midten<br />
af januar, var det ikke kun 2.000 formuer, der<br />
gik en ukendt fremtid i møde. Det var også et<br />
grundstød mod hele tankesættet bag bankhemmelighed.<br />
I det mindste var det sådan, den internationale<br />
finanselite fik det formuleret, da den efterfølgende<br />
skulle analysere konsekvenserne af endnu en whistleblower,<br />
der udstillede råddenskaben i verdens<br />
skattely.<br />
For når en tidligere bankmand fra et skattely via<br />
internettet pludselig fik ørenlyd for sin utilfredshed<br />
på en global skala, varslede det ilde for bankhemmelighed.<br />
Sagen er bare, at folk, der kender skattely indefra,<br />
afviser en krise i globale skattely. Skattely har<br />
overlevet en finansiel krise og vil også ryste fænomenet<br />
med whistleblowere af sig. Faktisk trives de<br />
bedre nogensinde.<br />
John Christensen er netop en mand, der kender<br />
40 Finans marts 2011<br />
skattely indefra. Han er født på skattelyet Jersey og<br />
var i 10 år økonomisk rådgiver for øen (det nærmeste<br />
sådan en halv-autonom ø kommer en finansminister).<br />
Han ”afhoppede“ og er i dag leder af<br />
ngo’en Tax Justice Network, der prøver at modarbejde<br />
skattelys skadelige virkninger.<br />
“Ideen om, at internettets åbenhed sammen med<br />
organisationer som WikiLeaks vil lukke skattely, er i<br />
direkte modstrid med, hvad vi kan se“, forklarer<br />
John Christensen fra Tax Justice Networks kontorer<br />
i London.<br />
“Vi ser, at stadig flere lande går ind i kapløbet om<br />
at tilbyde skattely og bankhemmelighed og på den<br />
måde tiltrække kapital. Der er ingen chance for, at<br />
skattely er lige ved at afgå ved døden“, lyder det<br />
fra John Christensen, der dog påpeger, at Rudolf M.<br />
Elmers personlige opgør med sin fortid tjener et<br />
formål.<br />
Den slags private initiativer skaber nødvendig<br />
opmærksomhed om skattely, men omfanget er så<br />
beskedent i forhold til skattelyenes udbredelse, at<br />
det på ingen måde truer deres eksistens.<br />
Sagen er nemlig, at så store dele af den globale<br />
økonomi bliver kanaliseret gennem skattely, at det i<br />
praksis er umuligt at afvikle dem.<br />
”Der er tale om kæmpe andele af multinationale<br />
selskabers økonomi, der bliver kanaliseret gennem<br />
skattely. Vi taler om flerleddede konstruktioner af<br />
skuffeselskaber på flere kontinenter, og som generelt<br />
er designet til at være uigennemskuelige. Som<br />
et sidste element i skattelyenes palet er der selvfølgelig<br />
bankhemmelighed, men det udgør i virkeligheden<br />
kun et mindre element af de sindrige konstruktioner,<br />
som skattely er“, siger John Christensen.<br />
Selv hvis det viser sig, at Rudolf M. Elmers nye<br />
informationer indeholder prominente navne, så vil<br />
det være ekstremt svært at efterprøve sandheden<br />
af de påstande.<br />
“Folk bliver nødt til at forstå, at skattely over<br />
hele verden er indrettet efter, at det skal være<br />
umuligt at udforske dem“, siger John Christensen.<br />
Whistleblower med speget fortid<br />
Rudolf M. Elmers evne til for alvor at true skattely<br />
➼
Whistleblowing<br />
Vi ser, at stadig flere lande går ind i kapløbet om<br />
at tilbyde skattely og bankhemmelighed og på<br />
den måde tiltrække kapital. Der er ingen chance<br />
for, at skattely er lige ved at afgå ved døden“<br />
John Christensen, leder af ngo’en Tax Justice Network<br />
➼<br />
bliver yderligere kompliceret af, at Elmers egen<br />
historie er mere end almindeligt speget. For det første<br />
er det ikke første gang, at han lækker navne på<br />
kunder i skattely gennem WikiLeaks. Det gjorde<br />
han allerede for et par år siden. Det er dog uklart,<br />
hvordan de nye lækager adskiller sig fra de tidligere.<br />
Og det forhold, at Rudolf M. Elmer allerede én<br />
gang har lækket til WikiLeaks, får iagttagere til at<br />
spekulere på, hvor meget nyt der kan være i de nye<br />
filer. For hvorfor blev de så ikke brugt den første<br />
gang? Han ville have haft adgang til de samme<br />
informationer, da det efterhånden er tæt ved otte<br />
år siden, han forlod sin tidligere arbejdsplads.<br />
Washington Post peger i en kommentar på, at<br />
timingen måske skal ses i sammenhæng med stifteren<br />
af WikiLeaks’, Julian Assange, personlige udfordringer<br />
i form af anklagerne om voldtægt i Sverige.<br />
Måske havde Assange brug for en konkret sag, hvor<br />
han kunne vise sin gavn for samfundet og tilbyde<br />
sit nuværende værtsland, England, en tjeneste.<br />
Assange har således talt om at udlevere navnene til<br />
Englands agentur for økonomisk kriminalitet.<br />
Ydermere så er Elmers forhold til sin tidligere<br />
arbejdsplads mildt sagt belastet. Han påstår, at hans<br />
tidligere arbejdsgiver, den schweiziske bank Julius<br />
Bär, fik ham skygget af detektiver, og at han blev<br />
truet på livet af overordnede i banken. Han skulle<br />
angiveligt have fået at vide, at ”det ville være en<br />
god idé at dykke lidt i havet“.<br />
Banken nægter alt og siger, at han blot er bitter<br />
over, at han ikke blev forfremmet.<br />
Omvendt mistænker banken Rudolf M. Elmer for<br />
at have sendt breve med hvidt pulver til bankens<br />
hovedsæde, og han skulle have forfalsket et brev til<br />
Tysklands Angela Merkel, hvor der står, at hendes<br />
konti ville blive lukket, fordi de gemte illegale midler.<br />
Der er tale om et brev, som Rudolf M. Elmer allerede<br />
for et par år siden har lækket til WikiLeaks, og som<br />
han påstår er autentisk.<br />
Selv blev Elmer arresteret af schweizisk politi<br />
kort efter at have afgivet papirerne til WikiLeaks i<br />
denne omgang. Politiet ville undersøge, om han har<br />
forbrudt sig mod reglerne om bankhemmelighed.<br />
Diamantsmugleren fra UBS<br />
Et tidligere eksempel på en lækage førte til et større<br />
opgør med den schweiziske megabank UBS.<br />
En enkelt whistleblower, bankmanden Bradley<br />
Birkenfeld, blev pågrebet, mens han hjalp amerikanske<br />
kunder med at gemme deres formuer i skattely,<br />
hvilket tidligere har været beskrevet i Magasinet<br />
Finans nr. 6, 2009.<br />
Birkenfeld fortalte om storbankens systematiske<br />
arbejde med at skjule formuer for det amerikanske<br />
skattevæsen, i håb om at samarbejdet med myndighederne<br />
ville reducere hans straf. Blandt andet<br />
fortalte han, at de ansatte i banken, der tidligere<br />
Mafia opfandt skattely<br />
Da mafialederen Al Capone blev dømt<br />
for skatteundvigelse i 1931, kastede<br />
hans partner, Meyer Lansky, sig over<br />
arbejdet med at udvikle muligheder for<br />
at sende penge ud af USA for at få dem<br />
hvidvasket. Lansky blev i en skattemæssig<br />
forstand mafiaens hjerne, og<br />
han fik nedkæmpet alle anklager mod<br />
sig indtil sin død i 1983.<br />
Første destination efter Capones dom<br />
blev i 1932 de legendariske banker i<br />
Schweiz. Her udviklede han tilbagelåns-teknikken,<br />
hvor pengene først<br />
blev transporteret ud af USA i kufferter<br />
som diamanter, flybilletter, værdipapirer<br />
– alt af værdi, der kunne transporteres.<br />
Pengene blev deponeret i<br />
schweiziske konti, måske gennem en<br />
såkaldt Liechtenstein Anstalt, som er<br />
et anonymt selskab med en enkelt ejer,<br />
for at gøre det endnu mere uigennemskueligt.<br />
Den schweiziske bank ville så<br />
låne penge til mafiosoen i USA, og<br />
dermed var de penge, der kom tilbage<br />
til USA, blevet hvidvasket.<br />
I 1937 havde Lansky gang i kasinooperationer<br />
i Cuba, som var langt væk<br />
fra de amerikanske skattemyndigheder.<br />
Essentielt fungerede Cuba som hvidvaskningscentral<br />
for mafiaen.<br />
Derefter spekulerede Lansky over,<br />
hvordan erfaringerne fra Cuba kunne<br />
overføres til en ny destination. En lille<br />
ø-destination, hvor politikerne kunne<br />
bestikkes, og samtidig tæt på USA:<br />
Bahamas blev det oplagte mål.<br />
Derefter fulgte det ene lille ø-rige<br />
efter det andet. Caribien blev en yndet<br />
destination for hvidvaskning af både<br />
nordamerikanske og sydamerikanske<br />
mafia-formuer.<br />
(Kilde: Nicholas Shaxson, Treasure Islands:<br />
Tax Havens and the Men Who Stole the World)<br />
42 Finans marts 2011
havde verdens største afdeling for wealth management,<br />
ikke veg tilbage for at smugle diamanter i<br />
tandpastatuber for at skjule kundernes formuer for<br />
myndighederne.<br />
Birkenfelds afsløringer gav et blik ind i en beskidt<br />
del af en poleret finansverden, og USA erklærede<br />
total krig mod UBS ved at stævne dem.<br />
Men sagerne om de højtprofilerede whistleblowere<br />
peger på det indbyggede dilemma bag whistleblowere<br />
i skattely. For hvis skattely har ry for at<br />
være tågede og spegede affærer, så er motiverne<br />
bag whistleblowere i verdens forskellige skattely<br />
også tågede og spegede. Troværdigheden er med<br />
andre ord temmelig belastet.<br />
Skattely har aldrig haft det bedre<br />
En ny bog om skattely, Treasure Island, skrevet af<br />
den britiske forfatter Nicholas Shaxson, peger på,<br />
at selv om politikere over de seneste år højlydt<br />
har kæmpet mod skattely, så har sager som dem<br />
fra WikiLeaks eller før det de informationer, som<br />
whistlebloweren Bradley Birkenfeld udleverede til<br />
USA’s skattemyndigheder, langtfra medført et<br />
effektivt opgør med skattely.<br />
Ifølge bogen er det en illusion at tro, at åbenheden<br />
fra internettet kan afvæbne de systemer<br />
og forskellige former for bankhemmelighed, som<br />
skattely betjener sig af. Systemerne er simpelthen<br />
for komplekse.<br />
“Mere end halvdelen af den globale handel<br />
passerer, på papiret i hvert fald, gennem skattely.<br />
Mere end halvdelen af alle bankers aktiver og en<br />
tredjedel af investeringerne for multinationale<br />
selskaber ryger gennem offshore-destinationer.<br />
Internationale medier har siden begivenheder i<br />
2008 og 2009 (Bradley Birkenfelds afsløringer og<br />
siden USA’s opgør med storbanken UBS, red.) skabt<br />
det indtryk, at skattely er under afvikling eller i<br />
hvert er inde i en proces med at blive tæmmet. Det<br />
modsatte er tilfældet. Skattely har aldrig haft det<br />
bedre – og vækster hastigt”, lyder det advarende<br />
i bogen Treasure Island af Nicholas Shaxson.<br />
I en dansk sammenhæng peger SKAT på, at man<br />
aldrig helt kan gardere sig mod folk, der virkelig<br />
vil skjule formuer i skattely.<br />
“Men vi kan i hvert fald sige, at der i de seneste<br />
år er åbnet op for udveksling af oplysninger på en<br />
niveau, som vi ikke tidligere har set. Hele Europa og<br />
mange destinationer i Fjernøsten er dækket. Det<br />
betyder, at man i dag virkelig skal tænke sig om, hvis<br />
man vil skjule penge“, siger Skatteministeriets<br />
ekspert i international beskatning, Ivar Nordland,<br />
fagdirektør for international beskatning.<br />
Han peger dog også på, at ideen om, at skattely<br />
på et tidspunkt helt vil forsvinde, nok er naiv: “Der<br />
vil altid være ét land et eller andet sted, der vil gøre<br />
sig attraktiv med bankhemmelighed“, lyder det. n<br />
SKAGEN Fondene – en anderledes investeringsforening<br />
Vi er til for dig og dine kunder<br />
Siden start i 1993 har vi leveret over 16 % i<br />
gennemsnitligt årligt afkast efter omkostninger<br />
i vores tre aktiefonde.<br />
director.dk<br />
SKAGEN Fondene er en norsk investeringsforening med kontor og 7<br />
ansatte i København. Vi tilbyder tre aktiefonde; SKAGEN Global, SKAGEN<br />
Kon-Tiki og SKAGEN Vekst, samt en obligationsfond SKAGEN Tellus.<br />
Ønsker du svar på dine eller dine kunders spørgsmål<br />
eller mangler du generel information? Så ring til os eller<br />
send os en mail på kundeservice@skagenfondene.dk<br />
Du kan læse meget mere om SKAGEN Fondene i<br />
vores brochure, som du finder sammen med dette blad.<br />
Ved kåringen af Årets Investeringsforening blev<br />
vi nr. 1 i 2007 og 2009 samt nr. 2 i 2008 og 2010<br />
Kontakt os på 70 10 40 01<br />
eller skagenfondene.dk<br />
Kunsten at anvende sund fornuft<br />
Historiske afkast er ingen garanti for fremtidige afkast, som vil afhænge af bl.a. markedsudviklingen, forvalterens dygtighed og fondens risiko. Afkast kan blive negativt som følge af kurstab.<br />
Finans marts 2011<br />
43
ankhistorie<br />
arkivet<br />
Af Brian Wiborg, Dansk Pengemuseum<br />
Har du sat penge i ølsparekassen?<br />
I dag skal man forbruge sine penge af hensyn til samfundsøkonomien.<br />
Men engang ansås det modsatte som løsningen på samfundets problemer.<br />
Det skabte mange kreative idéer for at få folk til at spare op<br />
En kvinde i USA fik i begyndelsen af 1880’erne en god idé.<br />
Udvandret fra Dresden i Tyskland i 1870’erne havde hun bosat<br />
sig i New York, hvor hun forsøgte at hjælpe fabriksarbejderne<br />
med et praktisk problem: børnepasning. Metoden var oprettelsen<br />
af fabriksbørnehaver. Men da drift af børnehaver ikke ansås<br />
som hverken fabrikkens eller det offentliges opgave, måtte<br />
andre måder findes for at skaffe midler til veje. Hun fik så den<br />
idé at oprette ølsparekasser.<br />
Det gik i al sin enkelthed ud på, at når fabriksarbejderne efter<br />
dagens slid mødtes på byens værtshuse, så skulle de, i stedet<br />
for at købe dagens sidste øl, kaste pengene herfor i en opstillet<br />
kasse – ølsparekassen. Pengene skulle bruges til at oprette og<br />
drive børnehaver for arbejdernes børn.<br />
Hvorvidt tiltaget blev en succes, er uvist. Men det er et<br />
eksempel på den kreativitet, som opstod i 1800-tallet, hvor<br />
idéen om opsparing i sparekasser bølgede hen over det meste<br />
af den vestlige verden. Og det var således ikke kun almindelige<br />
sparekasser, der oprettedes rundtomkring, hvilket ølsparekasserne<br />
i New York antyder.<br />
I England pålagde parlamentet i 1856 landets søfarende at<br />
oprette skibssparekasser, så søfolkene ikke brugte pengene på<br />
druk og svir, når de gik i land. I stedet skulle kaptajnen sørge for,<br />
at en del af lønningerne endte i en aflåst kasse i hans varetægt.<br />
Idéen om skibssparekasserne udbredtes hurtigt til lande som<br />
Frankrig, Holland, Italien og Rusland. Men, så vidt vides, ikke til<br />
Danmark.<br />
Også fabriksarbejderne skulle holdes fra letkøbte fristelser.<br />
I deres tilfælde var det et generelt problem, at almindelige sparekasser<br />
kun havde åbent, når arbejderne befandt sig på deres<br />
arbejdsplads. Derfor blev fabrikssparekasser udbredt i det meste<br />
af Europa. I Danmark havde man fabrikssparekasser på for<br />
eksempel Tuborg og på B&W.<br />
På samme måde forsøgte man også at nå andre mindrebemidlede<br />
befolkningsgrupper med særlige sparekasser. Herunder<br />
huslejesparekasser, tyendesparekasser, øresparekasser<br />
og skolesparekasser.<br />
På godset Lerchenborg ved Kalundborg tog grev Lerche et<br />
meget håndfast ansvar for sine ansattes opsparing. I 1872<br />
oprettede han en sparekasse for sine medarbejdere. Og det var<br />
ikke en sparekasse, man frivilligt kunne benytte. Det foregik<br />
derimod med tvungne indbetalinger.<br />
For hver præsteret arbejdsdag tilbageholdtes fem øre af<br />
lønnen, som greven så indsatte på medarbejderens konto i sparekassen.<br />
Til gengæld tilføjede greven yderligere 5 øre som en<br />
belønning til spareren. Og ikke nok med det; for hvis medarbejderen<br />
besluttede at spare yderligere op af sin løn, så tillagde<br />
greven også dette beløb som en belønning. Altså en særdeles<br />
fordelagtig ordning for den medarbejder, som var dygtig til at<br />
spare op.<br />
Pengene blev indsat i Kalundborg Sparekasse, og her var de<br />
bundet for tre år ad gangen. Og når de tre år var gået, kunne<br />
medarbejderen vælge at forny perioden med yderligere tre år.<br />
Med en klækkelig belønning fra greven naturligvis. 70 personer<br />
på godset var en del af denne ordning, hvoraf størstedelen må<br />
formodes at være unge mennesker, der på denne måde fik<br />
muligheden for en særdeles god start på voksentilværelsen.<br />
Således skabte man individuelle opsparingsmuligheder<br />
dengang. Efterhånden blev det hele institutionaliseret med<br />
”rigtige“ sparekasser. I dag har børn knap nok en sparebøsse på<br />
deres værelse.<br />
44 Finans marts 2011
finanskronik<br />
Vækstkautioner<br />
vinder frem<br />
Af Rolf Kjærgaard, vicedirektør i Vækstfonden<br />
Statens kautionsordning, Vækstkaution, bliver<br />
brugt betydeligt mere, end mange har<br />
indtryk af. Pengeinstitutterne er blevet<br />
beskyldt for ikke at ville bruge kautionerne, men et<br />
hurtigt kig på fakta afslører et andet billede. I 2010<br />
har stort set alle pengeinstitutter brugt kautionerne,<br />
og der blev givet tilsagn om kaution for lån til<br />
hele 334 virksomheder for et samlet udlån på tæt<br />
ved 1,2 milliarder kroner. Interessen har været på<br />
samme høje niveau her i starten af 2011. Alene<br />
volumenen i lånene afliver effektivt myten om, at<br />
erhvervsrådgiverne hænger i bremsen og ikke kan<br />
se mulighederne i at bruge Vækstkaution til at låne<br />
mere ud til perspektivrige virksomheder. Den holder<br />
simpelthen ikke.<br />
Vores oplevelse er, at pengeinstitutterne i stadig<br />
stigende omfang indarbejder Vækstkaution i den<br />
daglige rådgivning af deres kunder. Et godt eksempel<br />
er Brændstrup Maskinfabrik, der i dag har Bo<br />
Fischer Larsen i spidsen. Han fik for et år siden et lån<br />
i sin bank til at overtage maskinfabrikken fra den<br />
tidligere ejer. Bo er en dygtig direktør med en fornuftig<br />
strategi for virksomheden med 50 ansatte.<br />
For at få finansiering via et holdingselskab til at falde<br />
på plads anvendte hans bank Vækstkaution til at<br />
afdække risikoen.<br />
Eksemplet er meget typisk og illustrerer præcis,<br />
hvilken situation Vækstkaution er målrettet til. Er<br />
der tale om en sund virksomhed med en fornuftig<br />
plan for forretningsudvikling og en kompetent<br />
ledelse, kan en vækstkaution være med til at sikre<br />
den nødvendige finansiering, hvis det kniber med<br />
sikkerhederne. Ingen kan være interesserede i at<br />
understøtte dårlige forretninger eller opfordre til at<br />
tage dumdristige chancer. I stedet handler det om<br />
at hjælpe væksten på vej i de gode virksomheder,<br />
der har svært ved at opnå den nødvendige bankfinansiering.<br />
Men hvad ved vores kautionschefer så om virksomheder<br />
og de udfordringer, erhvervsrådgiverne<br />
står over for i dagligdagen? Jo, vi har faktisk et godt<br />
indblik i virksomhedsfinansiering og den finansielle<br />
sektor. Vores kautionschefer er alle bankuddannede<br />
og har mellem 10 og 40 års erfaring med erhvervsrådgivning<br />
fra blandt andre Nordea, Jyske Bank og<br />
andre finansielle virksomheder. De kautionschefer,<br />
der behandler landbrugssager, har sågar selv mindre<br />
landbrug. Når vi får lejlighed til at fortælle om vores<br />
kautionschefers baggrund, plejer den sidste flig af<br />
bekymring over, om vi skulle være statslige skrankepaver,<br />
at forsvinde.<br />
Vi hører indimellem også, at det er en bureaukratisk<br />
og langsommelig proces at søge om vækstkaution.<br />
Vi beder som udgangspunkt om de samme<br />
oplysninger, som virksomhedens bank i forvejen har<br />
tilvejebragt for at kunne kreditvurdere virksomheden.<br />
Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er<br />
lige under tre uger, hvori er inkluderet et obligatorisk<br />
besøg hos virksomheden, dialog med banken og<br />
alt papirarbejde. Vores rekord for godkendelse af en<br />
kautionsansøgning er tre dage. Tungt og bureaukratisk?<br />
Døm selv. n<br />
Rolf Kjærgaard<br />
er vicedirektør i Vækstfonden<br />
med ansvar for<br />
Vækstkaution. Han er<br />
daglig leder for et team<br />
på 15 medarbejdere, som<br />
udelukkende arbejder<br />
med kautionsordningerne<br />
Vækstkaution og kom-igang-lån.<br />
Rolf Kjærgaard<br />
har tidligere været konsulent<br />
i EU-Kommissionen<br />
og Erhvervsministeriet.<br />
Finans marts 2011<br />
45
fede<br />
om lyd<br />
Af Anders C. Østerby,<br />
freelancejournalist<br />
Lyden af penge, bøf og cola<br />
Vinyl eller cd-lyd?<br />
Stemmer generer mest<br />
En isbjørn vandrer hen over et snelandskab på biograflærredet<br />
og bliver til Nordisk Films logo, hvorefter en<br />
Coca-Cola åbnes og hældes op i et glas. Bliver du tørstig?<br />
I så fald er det ikke helt tilfældigt. En af de mest effektive<br />
lyde i reklamer er nemlig lyden af sodavand, der<br />
hældes op i et glas. Det viser en undersøgelse, som den<br />
danske brandekspert Martin Lindstrøm har foretaget.<br />
Babylatter topper listen over de mest magtfulde<br />
lyde. Ifølge Martin Lindstrøm, fordi kvinder simpelthen<br />
er programmerede fra naturens side til at reagere på<br />
den. Mænd er lidt mere ligeglade.<br />
En overraskende toer på listen er lyden af mobiltelefonens<br />
vibrator, som ifølge Martin Lindstrøm er så<br />
magtfuld, fordi studier viser, at folk bliver stressede af<br />
insisterende ringetoner, og fordi mange i dag sætter<br />
deres telefoner på lydløs.<br />
Lyden af penge – eller rettere hæveautomaten – er<br />
tilsyneladende en af de lyde, der aktiverer os allermest,<br />
hvilket for brandguruen er et tegn på grådighed. To andre<br />
virkningsfulde lyde er lyden af en bøf, der steger, og<br />
en cigaret, der tændes og inhaleres.<br />
Kilde: Berlingske Business<br />
Er du vokset op med vinylplader? Så vil du måske<br />
– som så mange andre i en nærmest religiøs diskussion<br />
om lydkvalitet – hævde, at lyden på den<br />
analoge vinylplade er langt bedre end lyden på<br />
de digitale medier. Men det er lidt af en myte, forklarer<br />
lektor Flemming Christensen fra Institut for<br />
Elektroniske Systemer, Aalborg Universitet.<br />
”Hvis man ser helt nøgternt på lydkvaliteten, er<br />
der ikke noget ekstra at hente på pladen i forhold<br />
til cd’en. Snarere tværtimod, fordi pladen<br />
er mere sårbar over for mekanisk slid. Efter 20 afspilninger<br />
er lyden ikke længere den samme, mens<br />
cd’en ikke oplever en gradvis kvalitetsforringelse“,<br />
siger Flemming Christensen, som også har et lydmæssigt<br />
bud på, hvorfor mange alligevel sværger<br />
til lp’en.<br />
”Pladen har for eksempel knitren i lyden og<br />
nålestøj i indløbssporet, som gør os opmærksom<br />
på, at vi lytter til et andet medie end en cd. For mig<br />
at se handler det om præferencer, og hvilket medie<br />
man er vokset op med“.<br />
2010 var ifølge en amerikansk opgørelse det<br />
år, hvor der blev solgt flest vinylplader siden 1993.<br />
Hvem har ikke haft en kollega, der talte meget og<br />
højt i telefon, eller en, der havde en gennemtrængende<br />
latter? Ifølge en analyse fra FDB Analyse<br />
er 40 procent af danskerne generet af støj i hverdagen,<br />
og det er særligt andre folks stemmer, der virker<br />
forstyrrende.<br />
”Stemmer er retningsorienterede og modulerede<br />
lyde, det vil sige med variation, og de lægger mere<br />
beslag på vores opmærksomhed end dybe, lavfrekvente<br />
lyde, som vi ikke kan bestemme retningen af“,<br />
forklarer Søren Peter Lund, arbejdsmiljøforsker i Det<br />
Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø.<br />
Ifølge Søren Peter Lund forstyrrer selv lave stemmer,<br />
og det har ingen betydning, om vi forstår, hvad<br />
der bliver sagt. Gælisk er eksempelvis lige<br />
så forstyrrende som engelsk. Når man selv skal tale,<br />
hæver man stemmen, indtil man overdøver baggrunds<br />
støjen – og sin egen stemmes ekko. Faktisk<br />
viser målinger ifølge Søren Peter Lund, at man taler<br />
seks-syv dB over baggrundsstøj.<br />
Historien melder ikke noget om, hvor forstyrrende<br />
stemmerne i ens eget hoved er for koncentrationen.<br />
46 Finans marts 2011
Unikt samarbejde om risikostyring<br />
Nordea, Nykredit, Jyske Bank og Danske Bank har sammen med en række parter i forskningsverdenen<br />
sat kursen mod at finde et nyt programmeringssprog for risikostyring Af Mette Tolling mto@finansforbundet.dk<br />
forskning<br />
De fire store banker Danske Bank, Jyske Bank, Nordea<br />
og Nykredit har indledt et enestående samarbejde<br />
med forskningsverdenen og to finans-it-virksomheder<br />
for at udvikle et nyt programmeringssprog,<br />
så bankerne bedre kan vurdere risiko. Parterne bag<br />
forskningscenteret, som kalder sig HIPERFIT, er<br />
samlet af netværksorganisationen CFIR (Copenhagen<br />
Finance IT Region), som arbejder for at bringe<br />
mere forskning og innovation til finans- og it-området<br />
i Danmark.<br />
”Det er første gang, vi har lavet et samarbejde på<br />
det her niveau. Det er en kæmpe succes, at det har<br />
ladet sig gøre”, bemærker erhvervskonsulent hos<br />
CFIR Anders Pall Skött.<br />
HIPERFIT, som står for Functional High-Performance<br />
Computing for Financial Information Technology,<br />
er særligt aktuelt, fordi risikostyring er blevet<br />
mere kompliceret siden finanskrisen. Måden, man kan<br />
håndtere det på, er ved at regne på tallene. Og netop<br />
her falder de nye it-løsninger, som HIPERFIT udvikler,<br />
på et tørt sted.<br />
Forskningssamarbejdet skal munde ud i et nyt<br />
programmeringssprog til computere, der kan håndtere<br />
langt flere datamængder, end det er muligt i dag.<br />
Det vil sige, at forskerne vil opfinde nyt software, der<br />
kan tale sammen med mange flere beregningsenheder,<br />
end der normalt er inde i en processor i dag. Det<br />
er, hvad man også kalder parallel hardware. På den<br />
måde vil man kunne håndtere rigtig meget data rigtig<br />
hurtigt.<br />
Men for professor ved Datalogisk Institut Fritz<br />
Henglein, der er forskningsleder af centeret, er det<br />
ikke kun et spørgsmål om at skabe hurtighed i systemet.<br />
”Det er vigtigt, at programmet skal kunne<br />
udtrykke analysen klart, sådan så det kan benyttes af<br />
domæneeksperter uden hjælp fra it-ansatte”, påpeger<br />
han.<br />
De næste seks år skal han sammen med kollegaer<br />
lede 10 ph.d.-studerende på Datalogisk Institut ved<br />
Københavns Universitet, som er vært for centeret.<br />
Det høje ambitionsniveau, der er lagt i projektet,<br />
har også haft en økonomisk gevinst. Det Strategiske<br />
Forskningsråd har for nylig valgt at støtte centeret<br />
med 31,4 millioner kroner.<br />
Foruden støttekronerne lægger bankerne selv et<br />
tocifret millionbeløb. n<br />
it-klubben<br />
FyRAFtenSMøDe: MultikultuRel GlobAl SoFtwAReuDViklinG<br />
Via samarbejdet i CFiR arbejder Finansforbundet løbende<br />
for, at der bliver sat fokus på de elementer ved fremtidens itudvikling,<br />
der giver udviklingsmuligheder for den finansielle<br />
sektor.<br />
På CFiR-fyraftensmødet den 26. april, som afholdes i Finansforbundet,<br />
Applebys Plads 5, 1411 københavn k, sætter CFiR<br />
nu fokus på, hvordan man kan udvikle it-værktøjer, der bygger<br />
globale broer på tværs af tid, sted og kultur.<br />
De fleste danske softwareudviklingsvirksomheder arbejder og<br />
agerer i stigende grad i en global kontekst - det gælder ikke<br />
mindst banker og finans-it-virksomheder, der har meget af<br />
deres it-udvikling udenfor landet. Global softwareudvikling er<br />
i dag i høj grad baseret på outsourcing, men der er i virksomhederne<br />
et udtalt behov for at etablere et tættere samarbejde<br />
på tværs af tid, sted og kultur for at smidiggøre den globale<br />
software-udvikling.<br />
Hør bl.a. oplæg fra it-områdedirektør i SDC, Annette lotz,<br />
samt Associate Professor, Ali babar Muhammad, som forsker<br />
i at udvikle teknologier, der effektivt bygger bro mellem geografiske,<br />
tidslige, og kulturelle forskelle.<br />
Arrangementet vil være på engelsk.<br />
Læs mere og tilmeld dig på IT-klubbens hjemmeside<br />
www.finansforbundet.dk/it
det<br />
juridiske<br />
hjørne<br />
Skriv til redaktionen:<br />
Finansforbundets eksperter sidder klar til at svare<br />
på dine spørgsmål om alt, hvad der vedrører dit job.<br />
Skriv til redaktionen: cjo@finansforbundet.dk eller<br />
Finansforbundet, Applebys Plads 5, 1411 København K.<br />
Fritstillet med håndjern<br />
Af Lars Dahl Gulmann, chefjurist, og Rikke Agervig Helles, juridisk koordinator<br />
Illustration Mads Berg<br />
Det er helt åbenbart, at man skal være loyal over for<br />
sin arbejdsgiver, mens man er ansat, men det er<br />
måske mindre kendt, at man også skal være det,<br />
efter at ansættelsesforholdet er opsagt.<br />
Helt naturlige reaktioner på en opsigelse kan<br />
være vrede, skuffelse, chok og endda for nogle et<br />
behov for hævn – ”jeg skal vise jer, hvem der ler<br />
sidst …“. Andre reagerer med lettelse over, at de nu<br />
er tvunget til at handle – opsigelsen bliver en mulighed<br />
for forandring. Uanset hvordan man måtte reagere<br />
instinktivt på en opsigelse, er realiteterne, at<br />
man pludselig befinder sig i en situation, hvor man<br />
skal til at finde et andet arbejde.<br />
Nogle arbejdsgivere vælger at fritstille opsagte<br />
medarbejdere i forbindelse med opsigelsen. Nogle<br />
oplever at blive ”ubetinget fritstillet“, mens andre<br />
blot bliver ”fritstillet”. Begrebet ”ubetinget fritstillet“<br />
giver ofte anledning til tvivl, da det er uklart, hvad<br />
der præcist ligger i ”ubetinget“. Er man det mindste i<br />
tvivl, skal man sørge for at få det afklaret, da tvivlen<br />
kan komme en til skade.<br />
Er man fritstillet, skal man være opmærksom på,<br />
at det blandt andet betyder, at man skal prøve at<br />
finde andet arbejde, så ens tidligere arbejdsgiver kan<br />
modregne den nye indtægt i en del af den løn, man<br />
ellers skulle have haft fra sin gamle arbejdsgiver<br />
indtil opsigelsesvarslets udløb. Dette falder mange<br />
for brystet. For mange er det helt urimeligt, at de<br />
først skal opsiges, dernæst fritstilles – måske endda<br />
mod deres eget ønske – og så oven i hatten skynde<br />
sig at finde et andet arbejde, så deres gamle<br />
arbejdsgiver kan slippe billigere ud af opsigelsesvarslet?!<br />
Uanset om man synes, det er fair eller ej, skal<br />
man forsøge at finde andet arbejde og kan blive<br />
afkrævet dokumentation for, at man har gjort et<br />
ærligt forsøg på at begrænse sit krav på løn i opsigelsesperioden<br />
ved for eksempel at have tilmeldt<br />
sig jobcenteret.<br />
Vælger man at lade jobsøgningen ligge for en<br />
stund og i stedet nyde fritstillingsperiodens frihed<br />
med tilhørende løn, risikerer man at blive bortvist,<br />
hvilket indebærer, at lønnen stoppes. Derudover<br />
risikerer man et erstatningskrav fra den tidligere<br />
arbejdsgiver, som måske har betalt mere i løn, end<br />
han behøvede, hvis man havde levet op til sin forpligtelse<br />
til at finde andet arbejde.<br />
Nu er det jo ikke alle, der synes, at det er lykken<br />
at ligge på langs i en fritstillingsperiode, og mange<br />
kaster sig derfor straks over jobsøgningen. Spørgsmålet<br />
er så, om de har frit valg på alle hylder, eller<br />
om der også her er sten på vejen.<br />
Umiddelbart kunne man tro, at ”fritstillet“ betyder<br />
”frit stillet“, så man frit kan tage andet arbejde i<br />
sin opsigelsesperiode. Helt så ligetil er det desværre<br />
ikke.<br />
Når man er fritstillet, er man stadig ansat og får<br />
løn. Det indebærer blandt andet, at man skal være<br />
loyal over for sin tidligere arbejdsgiver i opsigelsesperioden.<br />
Loyalitetspligten er ikke defineret ved lov,<br />
og forståelsen af begrebet er da også under løbende<br />
forandring og tilpasning efter udviklingen i samfundet.<br />
Det ligger dog helt fast, at loyalitetspligten i en<br />
opsigelsesperiode blandt andet betyder, at man ikke<br />
må omtale sin arbejdsgiver negativt. Derudover<br />
betyder det, at man ikke må konkurrere med sin<br />
tidligere arbejdsgiver, så længe man er ansat – det<br />
vil sige indtil opsigelsesvarslets udløb.<br />
Konklusionen er altså, at man som fritstillet<br />
1. er forpligtet til at prøve at finde andet arbejde,<br />
så ens tidligere arbejdsgiver har mulighed for at<br />
begrænse sine lønudgifter i opsigelsesperioden<br />
OG<br />
2. er forhindret i at finde andet arbejde i en konkurrerende<br />
virksomhed, så længe man stadig er<br />
ansat og lønnet af sin tidligere arbejdsgiver.<br />
Netop i Finansforbundets medlemsskare er disse<br />
krav ofte meget svære at håndtere, fordi vores<br />
medlemmer for en stor dels vedkommende jo er<br />
48 Finans marts 2011
Rettelse til svar i sidste nummer<br />
I svaret til Steen Jensen i Finans nr. 2 2011 står, at der vil ske modregning i ledighedsydelsen, hvis der<br />
er tale om udbetalinger af pension, som følger af et tidligere ansættelsesforhold. Det er hovedregelen.<br />
Der er dog kommet en undtagelse og forbedring på dette område, idet der ikke længere skal ske<br />
fradrag for pensioner, som er et led i et tidligere ansættelsesforhold, og som udbetales som følge af<br />
tab af arbejds- eller erhvervsevne.<br />
Venlig hilsen<br />
Bente Knudsbøl, socialrådgiver<br />
?<br />
? Fra deltid til fuld tid på 14 dage<br />
I den virksomhed, hvor jeg arbejder, er der en medarbejder, der<br />
er gået fra deltid til fuld tid efter bare 14 dages varsel. Kan man<br />
virkeligt det?<br />
Med venlig hilsen<br />
Dorte Pedersen<br />
bankfolk – altid har været det og altid vil være<br />
det. Det ligger lige til højrebenet, at man som<br />
bankuddannet egner sig allermest til at<br />
arbejde i en bank. Udfordringen ligger i, at<br />
arbejde i en bank alt andet lige vil være konkurrerende,<br />
hvis man er opsagt og fritstillet<br />
fra en anden bank. Hvad gør man så? Kan man<br />
virkelig havne i en situation, hvor man er nødt<br />
til at tage arbejde som for eksempel skolepedel<br />
for at undgå bortvisning?<br />
Nej, helt så galt er det dog ikke. Man kan<br />
godt opfylde sin tabsbegrænsningspligt ved<br />
blot at søge relevante, passende stillinger,<br />
der ligger inden for ens uddannelse/erfaring.<br />
Hvis der ikke er nogen relevante stillinger at<br />
søge, behøver man altså ikke ty til helt nye<br />
græsgange af frygt for at blive bortvist.<br />
Hvad gør man så, hvis man meget gerne vil<br />
hurtigt videre efter en opsigelse og ved, at<br />
man egner sig allerbedst i den samme branche,<br />
som man må forlade?<br />
Vores råd er at tage problemet op allerede<br />
i forbindelse med opsigelsen, hvor man kan<br />
gøre opmærksom på, at man gerne vil søge<br />
ansættelse inden for samme branche og dermed<br />
med stor sandsynlighed hos en konkurrent.<br />
De fleste arbejdsgivere kan godt se<br />
fidusen i at lade opsagte medarbejdere tage<br />
ansættelse hos konkurrenter, da det jo giver<br />
større mulighed for modregning i lønnen.<br />
Kan man ikke få arbejdsgiveren til at<br />
begrænse loyalitetspligten, skal man overholde<br />
den, så længe man er ansat.<br />
Hvad gør man så, hvis man får tilbudt<br />
drømmejobbet hos en konkurrent, og de vil<br />
have, at man tiltræder før udløbet af opsigelsesvarslet?<br />
Hvis man ikke kan få lov til at<br />
konkurrere, er der en sidste mulighed; nemlig<br />
selv at opsige sin stilling (kontraopsige), så<br />
man forkorter opsigelsesvarslet. Kontraopsigelse<br />
skal ske med en måneds varsel til en<br />
måneds udløb. Efter udløbet af kontraopsigelsen<br />
er man frit stillet i forhold til at konkurrere<br />
(selvfølgelig forudsat at man ikke har<br />
en konkurrenceklausul …). n<br />
Svar<br />
En ændring fra deltid til fuldtid er altid en væsentlig stillingsændring,<br />
som skal varsles med medarbejderens individuelle<br />
opsigelsesvarsel. Medarbejderen kan dog altid selv give afkald<br />
på varslet, hvis man gerne vil op i tid hurtigere, så mon ikke det<br />
er det, der er sket i dit eksempel?<br />
Med venlig hilsen<br />
Karen Bay, konsulent<br />
? Nyt job hos konkursramt<br />
Jeg har lige fået nyt job, og ifølge den ansættelsesaftale jeg har<br />
skrevet under på, så skal jeg tiltræde den 1. april 2011, men nu<br />
er min nye arbejdsgiver gået konkurs og er blevet overtaget af<br />
statens skraldespandsselskab Finansiel Stabilitet og hvad så<br />
med mig – jeg har jo sagt mit gamle job op? Har jeg overhovedet<br />
et job efter 1. april 2011?<br />
Venlig hilsen<br />
Mette Petersen<br />
Svar<br />
Når et pengeinstitut bliver overtaget af Finansiel Stabilitet<br />
betyder det i forhold til medarbejderne i pengeinstituttet,<br />
at de rent juridisk stilles som om, at der havde fundet en<br />
virksomhedsoverdragelse sted. Virksomhedsoverdragelsesloven<br />
beskytter medarbejderne. Det følger af virksomhedsoverdragelsesloven,<br />
at Finansiel Stabilitet, som er dem der<br />
overtager pengeinstituttet, er forpligtet af den individuelle<br />
ansættelsesaftale, som du har indgået. Det gælder også for<br />
endnu ikke opfyldte forpligtelser fra tiden inden overdragelsen<br />
- eller konkursen i dit tilfælde. Så konklusionen er, at du<br />
kan støtte ret på din ansættelseskontrakt overfor Finansiel<br />
Stabilitet, og derfor skal du påbegynde dit nye ansættelsesforhold<br />
den 1. april 2011. Du skal selvfølgelig være<br />
opmærksom på, at Finansiel Stabilitet har samme rettigheder<br />
i forhold til opsigelsesbestemmelserne i din ansættelseskontrakt,<br />
som pengeinstituttet havde.<br />
Med venlig hilsen<br />
Christina Nøhr Lørrits, juridisk konsulent<br />
Finans marts 2011 49
a jour<br />
Overskud på 68 millioner<br />
meddelelser<br />
nyheder<br />
servicetilbud<br />
Finansforbundets årsregnskab for 2010 viser et<br />
overskud på 68,1 millioner kroner, hvilket både<br />
Hovedbestyrelsen og Repræsentantskabet finder<br />
tilfredsstillende. Forklaringen på det positive resultat<br />
er især, at forbundets værdipapirer har givet et<br />
bedre afkast end ventet. Samtidig er der brugt<br />
færre ressourcer i sekretariatet end forventet.<br />
Nyt om § 2agodtgørelse<br />
Der er nu nyt i sagen om godtgørelse efter § 2a i funktionærloven, som<br />
man får, hvis man afskediges efter mindst 12 års ansættelse.<br />
Tidligere retspraksis havde afgjort, at man ikke fik godtgørelse, hvis<br />
man kunne gå på pension, og det kan de fleste i vores sektor, når de er<br />
fyldt 60 år.<br />
Ingeniørernes fagforening betragtede det som aldersdiskriminerende,<br />
og der blev lagt sag an ved domstolene. Sagen verserede ved<br />
Vestre Landsret og blev omtalt i medierne som ”Ole Andersen- sagen“.<br />
Undervejs i sagen blev EU-Domstolen inddraget, for de danske regler<br />
om forbud mod aldersdiskrimination bygger på et EU-direktiv. EUdomstolen<br />
mente, at den danske retspraksis var i strid med EU-reglerne,<br />
og vi har efterfølgende ventet på den danske domstolsafgørelse,<br />
som skulle have været kommet i april 2011.<br />
Nu er sagen imidlertid hævet ved retten. Ole Andersens arbejdsgiver<br />
anerkender retten til godtgørelse, og der kommer derfor ingen dom.<br />
Finansforbundet har en række medlemmer, som også kan have krav<br />
på godtgørelse. Vi har indtil videre afventet dommen, men da der ingen<br />
dom kommer, skal du, som mener at have krav på godtgørelse, rejse<br />
krav over for din tidligere arbejdsgiver. Du skal rejse kravet, selv om du<br />
tidligere har rejst krav.<br />
Hvis din tidligere arbejdsgiver ikke anerkender dit krav, skal du henvende<br />
dig til Finansforbundet, juridisk konsulent Nimra Khilji, mail nk@<br />
finansforbundet.dk.<br />
Medlemstal falder svagt<br />
For første gang i syv år falder medlemstallet i Finansforbundet. Der er dog tale<br />
om et meget lille fald på 0,08 procent, idet medlemstallet fra 1. januar 2010 til<br />
1. januar 2011 er mindsket fra 54.685 til 54.640.<br />
Siden 1. januar 2004, hvor forbundet havde 49.270 medlemmer, er tallet<br />
kun gået én vej – nemlig opad – men den tendens er nu brudt. Hovedbestyrelsen<br />
og sekretariatet har i flere år været klar over, at medlemstallet ville komme<br />
under pres – både på grund af finanskrisen og på grund af et ændret rekrutteringsmønster<br />
i sektoren. Derfor er hvervning et af de vigtigste indsatsområder i<br />
forbundets politiske arbejde.<br />
50 Finans marts 2011
DEBATMØDE FOR AKADEMIKERE<br />
DE STORE PENGETANKE<br />
– MØD TOPCHEFERNE<br />
ATP, PFA Pension og LD fylder mere og mere. Og de svinger i stigende grad<br />
taktstokken for de finansielle markeder<br />
ATP har netop været i stormvejr oven på købet af<br />
FIH Erhvervsbank, hvor de har PFA med som partner.<br />
Og LD har med den store aktiepost i Parken<br />
tiltrukket stor opmærksomhed.<br />
De store pengetanke kræver indflydelse på deres<br />
investeringer og spiller en afgørende rolle.<br />
De tre pensionsgiganter har næsten 1.000 milliarder<br />
kroner i deres svulmende pengetanke.<br />
Hvad tænker de om investeringsklimaet i 2011? Og<br />
hvordan fik de styret igennem finanskrisen?<br />
VI HAR INVITERET TRE TOPFOLK:<br />
ATPs nye fondsdirektør Henrik Gade Jepsen,<br />
PFA Pensions adm. direktør Henrik Heideby og<br />
LDs adm. direktør Carsten Koch.<br />
Ordstyrer er Ole Krohn, Finansredaktør på TV2.<br />
TIRSDAG 22. MARTS 2011 KL. 16:30 - 18:00<br />
FINANSFORBUNDET, APPLEBYS PLADS 5,<br />
1411 KØBENHAVN K<br />
Du kan netværke over en sandvich fra kl. 16:00.<br />
Arrangementet er gratis og åbent for både medlemmer<br />
og ikke-medlemmer, så tag din kollega med.<br />
Tilmelding er nødvendig – og skal ske senest<br />
16. marts på www.finansforbundet.dk/akademiker
Ledige og seniorer<br />
Arrangementerne fra netværksgrupperne er for ledige i det<br />
pågældende område, hvis ikke der står andet i annonceteksten.<br />
Læs mere om seniorgrupperne på: finansforbundet.dk/seniorer.<br />
Netværk Hovedstaden/Sjælland<br />
Cafemøde med FTF-A’s formand<br />
Mød FTF-A’s og Finansforbundets formand Kent Petersen<br />
til en diskussion om relevante emner. Du vil også få mulighed<br />
for at møde arbejdsmarkedskonsulenter, andre ledige<br />
og opsagte, og få stillet de spørgsmål der trænger sig på<br />
i forhold til din A-kasse m.m. Der vil være forplejning<br />
undervejs på dagen med afsluttende frokost.<br />
Tid: Onsdag, den 22. marts kl. 9,30 – ca. 13,00<br />
Sted: Finansforbundets lokaler, Applebys Plads 5,<br />
1014 København K.<br />
Pris: Gratis.<br />
Frist: 11. marts.<br />
Tilmelding: Susanne Skov på mailen: ss@finansforbundet.<br />
dk. Husk at oplyse navn og medlemsnummer.<br />
Netværk Midtjylland<br />
Virksomhedsbesøg hos Færch Plast<br />
(Packaging that cares)<br />
Oplev et hjørne af de 46.000 m², som en af Danmarks<br />
største fabrikker udfylder i Holstebro. Vi starter med kaffe<br />
med Holstebro-kage, og herefter er der guidet rundvisning.<br />
Kl. 16.30 er der mulighed for at se nærmere på Holstebro<br />
på egen hånd eller samlet, og kl. 17.30 får vi middag på<br />
”Under Klippen”, Lille Østergade 3, Holstebro.<br />
Tid: 22. marts kl. 14.<br />
Sted: Rasmus Færchs Vej 1<br />
(indgang til administrationen).<br />
Pris: Gratis.<br />
Frist: 18. marts.<br />
Tilmelding: Bente Randrup, bente@vasenti.dk eller tlf. 97<br />
42 98 11, mobil: 25 21 43 45 bedst ml. 17.00-18.00.<br />
Oplys navn, medlemsnr., mobilnr.<br />
Afbud hertil så hurtigt som muligt, hvis du skulle blive forhindret.<br />
Seniorgruppe: Region Sjælland – Storstrøm<br />
Cisternerne/Hansens<br />
Familiehaver/Carlsberg-museet<br />
Cisternerne – Museet for Moderne Glaskunst under Søndermarken<br />
med grundsamling af blandt andre Robert Jacobsen<br />
og Carl-Henning Pedersen, frokost i Hansens Familiehaver,<br />
derefter besøg på Carlsberg Besøgscenter,<br />
hvor der afsluttes med 2 glas øl. Se mere information på<br />
seniorfinans.dk.<br />
Tid: 29. marts.<br />
Sted: Bussen samler op følgende steder:<br />
Nykøbing F. kl. 8.00<br />
Nørre Alslev kl. 8.15<br />
Stensved kl. 8.30<br />
Rønnede kl. 9.00<br />
De 3 sidste opsamlingssteder er til-/frakørsler ved motorvejen<br />
hhv. 43, 41 og 37.<br />
Pris: Medlemmer kr. 150,00, ledsager kr. 250,00.<br />
Kontonr: 3348-3348412329.<br />
Frist: 15. marts.<br />
Tilmelding: Grete Fagerberg, e-mail: ghf@post11.tele.dk.<br />
Øvrige planlagte arrangementer i 2011:<br />
16. juni: Sommerudflugt til Sporvejsmuseet Skjoldenæsholm,<br />
frokost i Kudskehuset og besøg på Tadre Mølle.<br />
27. august: Cirkusrevyen.<br />
22. november: Julebowling.<br />
Læs mere i de kommende numre af Finans. Pladserne fordeles<br />
efter princippet ”først til mølle”.<br />
Seniorgruppe: Region Midtjylland – Aarhus<br />
Foredrag om Roskilde Banks krak<br />
Journalist Morten Jeppesen, som ved siden af sit tidligere<br />
job som chefredaktør på Dagbladet Roskilde Tidende skrev<br />
bogen ”Blændværk” om krakket i Roskilde Bank, fortæller<br />
om bogens tilblivelse.<br />
Tid: 24. marts.<br />
Sted: Kl. 10.30 på Bowl’n-Fun Aarhus, Skanderborgvej<br />
226, Viby J. Derefter frokost kl. 13.00.<br />
Pris: Gratis, drikkevarer for egen regning.<br />
Frist: 14. marts.<br />
Tilmelding: Kurt Bjerre, Rønnevangen 39, 8471 Sabro,<br />
e-mail: kubjerre@adr.dk.<br />
Seniorgruppe: Region Syddanmark – Sønderjylland<br />
Sønderborgmotorvejen<br />
Kør selv-arrangement. Indlæg ved PR-chef Jan Hundsdörfer,<br />
KM Group, og museumsinspektør Mette Sørensen,<br />
Haderslev Museum. Indimellem er der frokost.<br />
Tid: 22. marts kl.10.30.<br />
Sted: Folkehjem, Aabenraa.<br />
Pris: Kr. 100,- pr. deltager.<br />
Kontonr: Betales kontant ved mødet.<br />
Frist: 11. marts.<br />
Tilmelding: Einer Ross Rasmussen, Grønningen 19, 6230<br />
Rødekro, e-mail: Aros@webspeed.dk.<br />
Seniorgruppe: Region Syddanmark – Vejle<br />
Forårsarrangement<br />
Læge Peter Alexandersen fra forskningscentret CCBR i<br />
Vejle vil fortælle om vor tids folkesygdomme osteoporose/knogleskørhed<br />
og diabetes/sukkersyge, hvad det er,<br />
om forskning på områderne, og hvad vi selv kan gøre. Der<br />
vil efterfølgende være frokost og kaffe.<br />
Tid: 23. marts kl. 10.30.<br />
Sted: DGI-huset, Vejle. Der er kaffe fra kl. 10.<br />
Pris: Kr. 50 for medlemmer, kr. 200 for ledsagere.<br />
Kontonr: 9402-4800340373.<br />
Frist: 18. marts.<br />
Tilmelding: Lissy Hansen, Bøgballevej 111, 7171 Uldum,<br />
e-mail: lissyhansen@dlgpost.dk.<br />
Bemærkninger: Beløbet indbetales på ovennævnte konto<br />
med angivelse af navn i rubrikken ”tekst på modtagers<br />
kontoudskrift” eller tilmeldingsblanket vedlagt check til<br />
ovennævnte.<br />
Seniorgruppe: Region Syddanmark – Fyn<br />
Forårsmøde<br />
Vi har følgende program til årets første sammenkomst i<br />
Restaurant Næsbyhoved Skov, Odense.<br />
Vi starter med kaffe og kringle. Derefter får vi besøg af<br />
den kendte fhv. overlæge på Ortopædkirurgisk afdeling på<br />
Århus kommunehospital, foredragsholder Ole Helmig,<br />
Ebeltoft.<br />
Emne: ”Lidt om humor og hvad den kan bruges til samt<br />
muntre hændelser i et langt lægeliv”.<br />
Ca. kl. 12.15 medlemsmøde med valg til udvalget.<br />
Kl.13.00 serveres en dejlig middag med 1 glas vin/øl/<br />
vand.<br />
Tid: Torsdag den 17 marts kl. 9.45.<br />
Sted: Næsbyhoved Skov, Kanalvej 52, Odense.<br />
Pris: Medlemmer kr. 100,00, ledsager (fælles bopæl)<br />
kr. 275,00.<br />
Kontonr: Beløbet indsættes på konto 2376 -<br />
5495887725 i Nordea, med angivelse af det<br />
ved tilmeldingen oplyste nummer.<br />
Frist: Fredag den 11. marts.<br />
Tilmelding: J.E. Jørgensen, 66 16 44 84 – H. Weber Jeppesen,<br />
65 97 43 25 – Carl Ove Olsen, 66 11 81 58 –<br />
Georg Juel, 22 11 78 25. E-mail: georg@sydfynsmail.dk.<br />
Bustur til København – Bus nr. 1 – Erichsens Palæ<br />
Turen går til København, hvor vi undervejs får formiddagskaffe<br />
og rundstykker ved bussen. Vi fortsætter til Danske<br />
Bank, Holmens Kanal (hovedsæde). Her får vi 1½ times<br />
guidet rundvisning, og vi vil få fortalt om bankens historie<br />
– Erichsens Palæ m.m. Vi fortsætter til Skipperkroen i Nyhavn,<br />
hvor der er frokost kl. 13.00. Kl. 14.15 køres der til<br />
Den Hirschsprungske Samling. Kl. 16.00 retur mod Odense<br />
– kaffe og kage ved bussen på hjemturen. Forventet<br />
ankomst til Odense kl. 19.00.<br />
Tid: Lørdag den 9. april.<br />
Sted: Busafgang præcis kl. 7.30 ved Danske Bank,<br />
Munkerisvej, Odense M samt præcis kl. 8.00<br />
ved molens parkeringsplads i Nyborg.<br />
Pris: Medlemmer kr. 200,00, ledsager (fælles bopæl)<br />
kr. 500,00.<br />
Kontonr: Beløbet indsættes på konto 2376 -<br />
5495887725 i Nordea, med angivelse af det<br />
ved tilmeldingen oplyste nummer.<br />
Frist: Hurtig tilmelding tilrådes, da der er begrænset<br />
plads. Sidste frist for tilmelding fredag den 18.<br />
marts.<br />
Tilmelding: Poul Andresen, 65 94 26 44.<br />
52 Finans marts 2011
Bustur til København – Bus nr. 2 – Operahuset<br />
Turen går til København, hvor vi undervejs får formiddagskaffe<br />
og rundstykker ved bussen. Vi fortsætter til Operahuset.<br />
Her får vi 1½ times guidet rundvisning. Kl. 13.00 vil<br />
vi få serveret en dejlig frokost på Skipperkroen i Nyhavn.<br />
Kl. 14.15 køres der til Den Hirschsprungske Samling. Kl.<br />
16.00 retur mod Odense – kaffe og kage ved bussen på<br />
hjemturen. Forventet ankomst til Odense kl. 19.00.<br />
Tid: Lørdag den 9. april.<br />
Sted: Busafgang præcis kl. 7.30 ved Danske Bank,<br />
Munkerisvej, Odense M samt præcis kl. 8.00<br />
ved molens parkeringsplads i Nyborg.<br />
Pris: Medlemmer kr. 200,00, ledsager (fælles bopæl)<br />
kr. 500,00.<br />
Kontonr: Beløbet indsættes på konto 2376 -<br />
5495887725 i Nordea, med angivelse af det<br />
ved tilmeldingen oplyste nummer.<br />
Frist: Hurtig tilmelding tilrådes, da der er begrænset<br />
plads. Sidste frist for tilmelding fredag den 18.<br />
marts.<br />
Tilmelding: Lis Larsen, 66 16 14 13.<br />
Seniorgruppe: Region Sjælland – Vestsjælland<br />
Cisternerne, Hansens Familiehaver,<br />
Carlsberg-museet<br />
Cisternerne – Museet for Moderne Glaskunst under Søndermarken<br />
med grundsamling af blandt andre Robert Jacobsen<br />
og Carl-Henning Pedersen, frokost i Hansens Familiehaver,<br />
derefter besøg på Carlsberg Besøgscenter,<br />
hvor der afsluttes med to glas øl.<br />
Tid:<br />
Sted:<br />
31. marts.<br />
Bussen samler op følgende steder:<br />
Slagelse St. 7.30<br />
Sorø, Torvet 8.00<br />
Ringsted St. 8.30<br />
Holbæk St. 9.00<br />
Pris: Medlemmer kr. 150, ledsager kr. 250,00.<br />
Kontonr: 3348-3348412329.<br />
Frist: 15. marts.<br />
Tilmelding: Kirsten Bagger, e-mail: kirsten.hans.bagger@<br />
post.tele.dk.<br />
Bemærkninger: Vestsjælland-kredsens øvrige planlagte<br />
arrangementer i 2011.<br />
Reserver følgende datoer:<br />
26. august: Revy i Nykøbing Falster.<br />
23. november: Julearrangement.<br />
Seniorgruppe: Region Midtjylland – Ringkøbing<br />
Foredrag (kør selv-tur)<br />
Foredrag om digterpræsten Kaj Munks liv og virke af højskolelærer<br />
Knud Tarpgaard. Vi mødes ved Vedersø Præstegård<br />
til rundvisning, herefter fortsætter vi til Vedersø Kirke.<br />
Eftermiddagen afsluttes med kaffe og kage i<br />
sognegården.<br />
Tid: 23. marts kl. 13.30.<br />
Sted: Vedersø Kirke, Vesterhavsvej 7, Vedersø, 6690<br />
Ulfborg.<br />
Pris: Medlemmer gratis, ledsager kr. 100,00.<br />
Betales ved tilmelding.<br />
Kontonr: 9585-6446871151.<br />
Frist: 16. marts.<br />
Tilmelding: Bodil Schjelde, tlf. 97 19 15 34, mobil 25 52<br />
55 34, e-mail: bsc@energimail.dk.<br />
Bemærkninger: Telefontilmelding kl. 9.00-10.00.<br />
Sommerudflugt (kør selv-tur)<br />
Varde Sommerspil: Syv Brude til Syv Brødre.<br />
Museumsbesøg, kaffe samt aftensmad. Drikkevarer for<br />
egen regning.<br />
Tid: 30. juni.<br />
Sted: Nærmere information i Finans, juni, nr. 6.<br />
Pris: Medlem kr. 100,00, ledsager kr. 600,00.<br />
Betales ved tilmelding af hensyn til forudbestilling<br />
af billetter. (Husk at skrive navn på indbetaler).<br />
Kontonr: 9585-6446871151.<br />
Frist: 16. marts.<br />
Tilmelding: Bodil Schjelde, tlf.: 97 19 15 34, mobil 25 52<br />
55 34, email: bsc@energimail.dk<br />
Bemærkninger: Telefontilmelding kl. 9.00-10.00.<br />
Seniorgruppe: Region Hovedstaden – Nordsjællnd<br />
Tur til Odense og Korsør<br />
Turen går til Odense, som ud over H.C. Andersen byder på<br />
mange andre spændende oplevelser. Af disse har vi valgt<br />
Fyns Kunstmuseum, Tidens Samling, Brandts, vægtertur,<br />
Den Fynske Landsby, sejltur på Odense Å med musikalsk<br />
underholdning, byvandring, tur i det sydøstfynske landskab,<br />
Gudmekongens Hal, Lundeborg, Damestenen.<br />
På hjemturen besøges Isbådsmuseet, Halskov, og Overfartsmuseet<br />
i Korsør. På alle ture (undtagen Brandts) vil<br />
der være guide. Ret til ændringer forbeholdes. I Odense<br />
indkvarteres vi på Hotel Ansgar, som er et ældre byhotel<br />
beliggende i gåafstand til byens seværdigheder. Værelserne<br />
er af varierende størrelse og indretning, alle har bad og<br />
toilet.<br />
Tid: 3.-5. maj.<br />
Sted: Kl. 7.30 afgang fra p-plads på Carlsbergvej,<br />
Hille rød (over for Hillerød Station). Hjemkomst<br />
ca. kl. 18 den 5. maj.<br />
Pris: Medlemmer 2.500 kr., ledsager 3.000 kr. (tillæg<br />
for enkeltvær. 400 kr.). Beløbet dækker bus, hotel,<br />
1/1-pension (ekskl. drikkevarer), entreer<br />
samt guider. Der indbetales 1.500 kr. i depositum<br />
senest 15. marts, resten senest 30. marts.<br />
Ved afbud refunderes depositum med det beløb,<br />
vi kan få refunderet, ekskl. bus.<br />
Kontonr: Reg.nr. 4001, kontonr. 3204902488.<br />
Frist: 15. marts (bindende).<br />
Tilmelding: Erik Mathiesen, Lindehøj 135, 2990 Nivå, tlf.<br />
45 86 55 23, e-mail: ebm@post9.tele.dk.<br />
Jeg tilmelder mig arrangementet:<br />
Netværk Hovedstaden/Sjælland<br />
Cafemøde med FTF-A’s formand, 22. marts<br />
Netværk Midtjylland<br />
Virksomhedsbesøg Færch Plast, 22. marts<br />
Seniorgruppe Region Sjælland - Storstrøm<br />
Cisternerne/Hansens Familiehaver/<br />
Carlsberg museet, 29. marts<br />
Seniorgruppe Region Midtjylland<br />
- Århus<br />
Foredrag om Roskilde Banks krak, 24 marts<br />
Seniorgruppe Region Syddanmark<br />
- Sønderjylland<br />
Sønderborgmotorvejen, 22. marts<br />
Seniorgruppen Region Syddanmark<br />
- Vejle<br />
Forårsarrangement, 23. marts<br />
Seniorgruppen Region Sjælland<br />
- Vestsjælland<br />
Cisternerne, Hansens familiehaver,<br />
Carlsbergs museet, 31. marts<br />
Seniorgruppen Region Midtjylland<br />
– Ringkøbing<br />
Foredrag (Kør selv tur), 23. marts<br />
Sommerudflugt (Kør selv tur), 30. juni<br />
Seniorgruppen Region Hovedstaden<br />
– Nordsjælland<br />
Tur til Odense og Korsør, 3.-5. maj<br />
Vi gør opmærksom på, at tilmelding skal sendes til den adresse, der er anført i annoncen.<br />
Hvor ingen adresse er nævnt sendes tilmeldinger til Finansforbundet.<br />
Navn:<br />
Adresse:<br />
Postnr./By:<br />
Telefon: Antal deltagere: Stiger på i:<br />
Finans marts 2011<br />
53
BRUG DIT TALENT<br />
– TÆNK UD AF BOKSEN<br />
Inspirerende foredrag af Erik Løgstrup fra Performex Human Resources<br />
Det er ikke kun på den årlige MUS-samtale, du skal ”sælge<br />
dig selv”. Det er også i hverdagen mellem MUS-samtalerne.<br />
Der er et stigende behov for at kunne tænke ud af<br />
boksen ved både store og små ting i vores dagligdag.<br />
Netop dét at kunne tænke ud af boksen er en afgørende<br />
egenskab, hvis du vil udvikle og synliggøre dine styrker og<br />
kompetencer. Når vi tænker ud af boksen opdager og justerer<br />
vi de vaner, der ellers låser os fast i bestemte måder<br />
at tænke og handle på.<br />
Mange tænker ”jeg er ikke den kreative type”. Men kreativitet<br />
er ikke noget man ”har” eller ”ikke har” – det er<br />
noget man ”gør”. At tænke ud af boksen kan læres som al<br />
anden faglig viden. Og virksomhederne efterspørger det!<br />
Du får en række værktøjer, som gør dig i stand til at tænke<br />
ud af boksen. Og lærer dig at undgå de mentale ”fælder”,<br />
som tager livet af dine idéer og planer. Det giver dig mulighed<br />
for at folde dit talent ud på nye måder.<br />
Arrangementet veksler mellem oplæg fra Erik Løgstrup og<br />
øvelser i mindre grupper.<br />
OM ERIK LØGSTRUP<br />
Erik Løgstrup er administrerende direktør i Performex<br />
Human Resources og en erfaren instruktør inden for<br />
erhvervs-NLP. Han har en fortid i Danske Bank inden for<br />
salg og ledelse.<br />
TID OG STED<br />
– mandag 14. marts, Aarhus<br />
– mandag 21. marts, Odense<br />
– tirsdag 29. marts, København<br />
– onsdag 6. april, Aalborg<br />
Møderne holdes kl. 17:00 - 19:30. Nærmere information<br />
om sted følger ved tilmelding.<br />
TA’ DIN KOLLEGA MED<br />
Du er velkommen til at invitere en kollega med, der er<br />
under 35 år og ansat i finanssektoren - også selv om hun/<br />
han ikke er medlem af Finansforbundet.<br />
Husk at alle deltagere skal tilmeldes.<br />
Tilmeld dig senest 1 uge før arrangementet på<br />
WWW.FINANSFORBUNDET.DK/UNG<br />
TILBUD TIL UNGE < 35 ÅR
Rejs med Finans Senior Rejser<br />
Forlænget weekend i Israel<br />
Minirundrejse med alle de bibelske højdepunkter - med dansk rejseleder, 4 dage<br />
Fra et historisk synspunkt kan ingen by måle sig med<br />
Jerusalem. Byen ligger simpelthen i civilisationens vugge.<br />
Herfra udspringer den bibelske fortælling, der så at sige<br />
præger alle moderne trosretninger. Jerusalem er en by,<br />
man skal opleve mindst en gang i livet – pilgrim eller ej!<br />
Dagsprogram<br />
Dag 1 Fly København – Tel Aviv.<br />
Dag 2 Jerusalems gamle bydel og Oliebjerget.<br />
Dag 3 Grotterne i Qumran, Det Døde Hav og klippefæstningen<br />
Masada.<br />
Dag 4 Betlehem, fly Tel Aviv – København.<br />
Afrejse 23. september 2011<br />
Kr. 6.490,-<br />
Tilmelding: Finans Senior Rejser<br />
Gunner Schmidt<br />
tlf. 74 76 14 00<br />
gunnerlisbet@post.tele.dk<br />
Læs mere på<br />
www.albatros-travel.dk/finansseniorrejser<br />
Prisen inkluderer<br />
– Dansk rejseleder.<br />
– Fly København – Tel Aviv t/r direkte<br />
med Cimber Sterling.<br />
– Indkvartering på Jerusalem Gate Hotel<br />
i delt dobbeltværelse (tillæg for enkeltværelse).<br />
– Transport ml. lufthavn og hotel.<br />
– Udflugter og entreer jf. program.<br />
– Halvpension (morgenmad/middag).<br />
– Skatter og afgifter.<br />
Badeferie på Bali<br />
15 dage<br />
Drømmer du om eksotisk og afslappende badeferie?<br />
Lad drømmen gå i opfyldelse! Eventyret starter allerede<br />
i luften, når du flyver med 5-stjernede Qatar Airways.<br />
På Bali bor du lige ved den skønne strand Sanur Beach,<br />
hvorfra der ikke er langt til øens mange fantastiske<br />
ferieoplevelser.<br />
Bali er Indonesiens smukke, hinduistiske stolthed og et<br />
fortryllende bekendtskab med farverige tempelceremonier<br />
og strande, der kan få ethvert postkort til at blegne<br />
af misundelse. Begrebet tropeø får en helt ny betydning<br />
efter mødet med Balis krystalklare vand, imødekommende<br />
beboere, palmeskyggede strande og tilbagelænede<br />
stemning.<br />
Oplev smuk natur, imponerende vulkaner, gode muligheder<br />
for at dykke, dyrke vandsport og spille golf samt<br />
masser af lokalkolorit fra Balis farverige kultur og imødekommende<br />
befolkning. Kort sagt – her er alle forudsætninger<br />
for en dejlig eventyrferie og vores servicekontor<br />
med dansktalende personale står parat til at hjælpe dig!<br />
Afrejse 23. oktober 2011<br />
Kr. 11.490,-<br />
Tilmelding: Finans Senior Rejser<br />
Kaj Lund-Hansen<br />
tlf. 97 82 19 36<br />
kajl-h@vip.cybercity.dk<br />
Læs mere på<br />
www.albatros-travel.dk/finansseniorrejser<br />
Prisen inkluderer<br />
Fly København – Denpasar med Qatar Airways t/r,<br />
transport ml. lufthavn og hotel t/r, servicekontor med<br />
dansktalende personale, 12 nætter på Hotel Bumas i<br />
delt dobbeltværelse (tillæg for enkeltværelse), morgenmad,<br />
skatter og afgifter.<br />
Rejs med hjerte, hjerne og holdning
Finansjob<br />
Bedre til<br />
at tale med<br />
kunderne<br />
Stine Lassen Schmidt er<br />
blevet mere selvsikker.<br />
Foto: Alex Tran<br />
Masser af IT-job<br />
i Sydsverige<br />
Sydsvenske it-virksomheder står<br />
lige nu i kø for at skaffe kvalificeret<br />
arbejdskraft, skriver Computerworld.<br />
Hvor det tidligere var<br />
store televirksomheder som Sony<br />
Ericsson, der trak læsset, er det<br />
nu en række mindre og mellemstore<br />
IT- og konsulentvirksomheder,<br />
som efterspørger medarbejdere.<br />
Netværkshuset Axis<br />
skulles således have brug for 200<br />
nye medarbejdere, og RIM, der<br />
udvikler PDA’en BlachBerry regner<br />
med at ansætte 30-40 personer<br />
på kontoret i Malmö i den<br />
kommende tid.<br />
Uddannelsen ”Den kompetente rådgiver” på Finanssektorens<br />
Uddannelsescenter har gjort 26-årige Stine Lassen Schmidt<br />
fra Totalbanken mere selvsikker og bedre til kundedialog<br />
Mange taler om bankrådgivernes evner eller mangel på<br />
samme, og nogle gør også noget ved det. Finanssektorens<br />
Uddannelsescenter tilbyder for eksempel den modulopbyggede<br />
uddannelse ”Den kompetente rådgiver“, som hundredvis<br />
af yngre bankrådgivere med få års erfaring har gennemført<br />
de senere år.<br />
Uddannelsen, der primært foregår i arbejdstiden, består af<br />
11-12 dages undervisning på Finanssektorens Uddannelsescenter<br />
i Skanderborg fordelt over et års tid.<br />
”Formålet er at modne de nye bankrådgivere i forhold til<br />
eksempelvis kundedialog, og derfor handler en del af uddannelsen<br />
også om personlig udvikling, kunder, kompetencer og<br />
karriere“, forklarer chefkonsulent Thomas Strandgaard Jensen<br />
fra Finanssektorens Uddannelsescenter.<br />
Stine Lassen Schmidt, der er privatrådgiver i Totalbanken i<br />
Odense, tog ”Den kompetente rådgiver“ i perioden september<br />
2009 til december 2010, og det er hun i dag glad for.<br />
”Jeg føler, jeg er blevet en bedre rådgiver. Jeg er mere<br />
selvsikker og er blevet bedre til at gå i dialog med kunderne“,<br />
siger Stine Lassen Schmidt.<br />
Som uddannet finansøkonom havde hun godt styr på den<br />
teoretiske del af rådgivningen, men manglede mere nogle<br />
praktiske værktøjer til den personlige kundedialog.<br />
”Hvis man for eksempel føler, at det halter lidt med den gode<br />
kundedialog, kan jeg varmt anbefale, at man tager uddannelsen“,<br />
siger Stine Lassen Schmidt.<br />
I begyndelsen af ”Den kompetente rådgiver“-uddannelsen<br />
får deltagerne lavet en personlighedsprofil, som de skal<br />
arbejde med at udvikle sig ud fra. Det sker, efter at deltagerne<br />
har været på det første modul af fem, hvor de sendes<br />
ud i naturen for blandt andet at overnatte i bivuak og sejle i<br />
kano, og hvor de er blevet observeret for at se, hvilke roller<br />
de indtager i forhold til resten af gruppen.<br />
Siden følger moduler om den gode købsoplevelse, personlig<br />
performance og kundetræning, kommunikation og kundetyper<br />
samt salgsplanlægning og effektivitet. Uddannelsen<br />
afsluttes ved, at de studerende skriver en udviklingsrapport.<br />
Denne opgave skal skrives i fritiden, mens resten af uddannelsen<br />
foregår i arbejdstiden. Rapporten er udgangspunkt for<br />
en snak mellem den studerende, en ekstern konsulent og den<br />
studerendes teamcoach. Samme dag er der eksamen, som er<br />
et kundemøde.<br />
Undervisningen på ”Den kompetente rådgiver“ veksler<br />
mellem undervisning af hele holdet og opdeling i mindre<br />
grupper. Enkelte undervisningsdage mødes grupperne nemlig<br />
på deltagernes arbejdspladser. Interesserede kan læse mere<br />
om uddannelsen på finansudd.dk /CJO<br />
Tusindvis af pensionister<br />
arbejder<br />
Omkring 25.000 danskere over<br />
65 år er stadig på arbejdsmarkedet,<br />
viser en opgørelse fra ATP, der<br />
er baseret på de indbetalinger (alle<br />
med mere end ni timers beskæftigelse<br />
om ugen), ATP har registreret<br />
i 2010.<br />
De fleste af disse stopper på arbejdsmarkedet,<br />
når de er omkring<br />
70 år, men 188 danskere over 80<br />
år arbejder fortsat, viser opgørelsen.<br />
En enkelt er endda 97 år.<br />
Flere arbejder<br />
på deltid<br />
På 10 år – fra 1999 til 2009 –<br />
er andelen af danskere på deltid<br />
vokset fra 22 til 26 procent, så<br />
det nu er flere end hver fjerde<br />
danske lønmodtager, der ikke er<br />
fuldtidsbeskæftiget. Det skriver<br />
LO’s Ugebrevet A¤ med henvisning<br />
til en undersøgelse af deltidsarbejdets<br />
udbredelse i Europa,<br />
som den EU-finansierede<br />
forskningsinstitution Eurofound<br />
har foretaget.<br />
56 Finans marts 2011
Drypvise fyringer<br />
Siden 1. oktober 2010 er i alt<br />
186 finansansatte blevet afskediget<br />
I forhold til 2008 er der i dag 4.000 færre medarbejdere i finanssektoren,<br />
viser tal fra FA (Finanssektorens Arbejdsgiverforening). Men selvom der i det<br />
sidste kvartal af 2010 var længere mellem de store fyringsrunder, skiller virksomhederne<br />
sig fortsat af med medarbejdere.<br />
Således har 13 virksomheder siden 1. oktober 2010 afskediget tilsammen<br />
186 medarbejdere ifølge en opgørelse fra Finansforbundet, som bygger på<br />
indberetninger fra tillidsmænd.<br />
BEC med 88 og Sammenslutningen af Danske Andelskasser med 37 –<br />
begge i oktober – tegner sig for over halvdelen af fyringerne, men Sydbank,<br />
Jyske Bank og Aarhus Lokalbank optræder også i opgørelsen (se listen under<br />
artiklen).<br />
Og siden årsskiftet har Eik Bank, Spar Salling, DbN Nord og Sparbank sagt<br />
farvel til i alt 29 medarbejdere, hvilket vidner om, at fyringssæsonen som en<br />
følge af finanskrisen langtfra er overstået. En undersøgelse af 108 finansielle<br />
virksomheders forventninger til beskæftigelsen i 2011, som FA foretog i<br />
efteråret, viser, at man samlet set forventer 1.200 færre ansatte i år i forhold<br />
til 2010 – heraf 900 færre i pengeinstitutterne.<br />
Finansforbundets formand, Kent Petersen, ærgrer sig over, at fyringerne<br />
fortsætter.<br />
”Selv om antallet af afskedigelser har været for nedadgående i 2010, og virksomhederne<br />
i højere grad skiller sig af med medarbejdere ved naturlig afgang,<br />
kan nedskæringerne i bemandingen mærkes hos rigtig mange af vores medlemmer,<br />
som må løbe meget stærkt for at klare opgaverne i hverdagen. Derfor<br />
bør virksomhederne overveje, om de ikke i nogle tilfælde spænder buen for<br />
hårdt i bestræbelserne på at skære omkostningerne til“, siger Kent Petersen til<br />
Nyhedsbrevet Finans.<br />
Han henviser desuden til, at den demografiske udvikling vil betyde, at op<br />
mod 20 procent af de nuværende medarbejdere i finanssektoren inden for de<br />
næste 5-10 år vil trække sig tilbage fra arbejdsmarkedet./ CJO<br />
Afskedigelser i finans virksomheder<br />
i perioden 1. oktober 2010-1. februar 2011<br />
DU<br />
VI<br />
Vores sparekasse er et<br />
godt sted at være!<br />
- også for kunderne!<br />
Per Knudsen, Afdelingsdirektør<br />
Erhvervsrådgiver<br />
med lederpotentiale<br />
søges?<br />
har erfaring som rådgiver for erhvervskunder,<br />
gerne fra et pengeinstitut.<br />
har mod og talent til opsøgende arbejde og<br />
til at skabe kontakter i dit og vore netværk.<br />
har lyst til at servicere eksisterende portefølje.<br />
er åben, troværdig og har et godt humør.<br />
ser muligheder frem for problemer.<br />
kan tilbyde et godt job, med gode kolleger,<br />
god løn og gode udviklingsmuligheder.<br />
er en organisation med korte beslutningsveje,<br />
og hvor der er mulighed for at præge<br />
såvel afdelingen som hele organisationen.<br />
er fleksible m.h.t. jobindhold ud fra<br />
kvalifikationer og ønsker.<br />
kan tilbyde den rette ansøger lederansvar<br />
som souschef.<br />
Sydbank: 2<br />
BEC: 88<br />
SDA*: 37<br />
Morsø Bank/Morsø<br />
Sparekasse: 11<br />
PBS (Nets): 1<br />
Lease Plan: 3<br />
Sparbank: 6<br />
Spar Salling: 3<br />
DbN Nord: 8<br />
Eik Bank: 12<br />
Vil du høre mere om jobbet<br />
kan du kontakte afdelingsdirektør<br />
Per Knudsen på<br />
tlf. 9693 5301.<br />
Ansøgning sendes<br />
senest 14. marts til:<br />
Sparekassen Holstebro<br />
Att. Per Knudsen<br />
Vestergade 8<br />
7500 Holstebro<br />
Aarhus Lokalbank/Hadsten<br />
Bank: 9<br />
Jyske Bank: 1<br />
Fortis Commercial Finance: 5<br />
I alt: 186<br />
(Kilde: Finansforbundet)<br />
*. Sammenslutningen af<br />
Danske Andelskasser<br />
Tlf.: 96935300 5300 • www.sparholstebro.dk<br />
| Dynamisk og velkonsolideret! Sparekassen Holstebro er en selvstændig afdeling<br />
af Sparekassen Thy. Afdelingen startede for 8 år siden og har haft en forrygende<br />
udvikling - meld dig på holdet!<br />
Finans marts 2011<br />
57
Er du vores nye<br />
erhvervskundechef ?<br />
GrønlandsBANKEN søger en erhvervskundechef med lyst til at prøve kræfter med<br />
det grønlandske samfund og aktivt deltage i vores vision om at blive Grønlands<br />
bedste virksomhed.<br />
GrønlandsBANKEN har<br />
hovedsæde i Nuuk og<br />
afdelinger i Qaqortoq, Maniitsoq,<br />
Sisimiut og Ilulissat, og vi er det<br />
førende grønlandske pengeinstitut.<br />
GrønlandsBANKEN er en ”fullservice”<br />
bank med mange og store<br />
erhvervsengagementer og en betydelig<br />
privatkundekreds. Det er BANKENs<br />
politik at være teknologisk i front, hvilket<br />
sikres i samarbejde med Bankernes EDB<br />
Central, PBS etc..<br />
GrønlandsBANKENs balance er på godt<br />
4 mia. kr. og vi er over 100 kompetente<br />
medarbejdere. GrønlandsBANKENs<br />
aktier er noteret på Københavns<br />
Fondsbørs. Læs mere om os på<br />
www.banken.gl<br />
Du bliver ansvarlig for vores Erhvervsafdeling med 12 engagerede medarbejdere, der til sammen servicerer<br />
alle GrønlandsBANKENs erhvervskunder i Grønland.<br />
Du får det overordnede ansvar for<br />
Opfølgning på eksisterende erhvervskunder<br />
Akkvisitive aktiviteter overfor erhvervskunder<br />
Personaleledelse i afdelingen<br />
Fremtidige planer og udvikling på erhvervsområdet, herunder de økonomiske mål<br />
Vi forventer, at du<br />
• er udadvendt og resultatorienteret<br />
• er ressourcestærk og god til at motivere dine medarbejdere<br />
• er selvstændig og har godt købmandskab<br />
• har god erfaring med kreditgivning til erhverv og har en god kreditmæssig baggrund<br />
• er selvkørende, struktureret og har overblik<br />
• er åben og tillidsvækkende. Det er vigtigt, at du kan møde alle kundetyper i øjenhøjde<br />
• har en høj arbejdskapacitet<br />
Vi tilbyder<br />
En spændende og udviklende arbejdsplads, præget af en uformel omgangstone med afsæt i vores<br />
værdier; engagerede - rummelige - ordentlige og kompetente.<br />
Et alsidigt, vellønnet og fleksibelt job, hvor der er stor mulighed for at sætte dit præg på udviklingen.<br />
Gode udviklingsmuligheder både fagligt og personligt.<br />
Du indgår i GrønlandsBANKENs ledergruppe og refererer til kreditdirektøren.<br />
For stillingen gælder<br />
Banken stiller bolig til rådighed, betaler til og – fratrædelsesrejse samt bohaveflytning efter gældende<br />
regler. Der tilstræbes en ansættelsesperiode på minimum 3 år.<br />
Ansættelses sker i øvrigt efter overenskomst med Finansforbundet.<br />
Ansøgning<br />
Yderligere oplysning om stillingen fås hos kreditdirektør John Jakobsen, telefon +299 347785 jj@banken.gl,<br />
bankdirektør Martin Kviesgaard telefon +299 347800 mbk@banken.gl eller<br />
HR Chef Patricia Lund Olsen på telefon +299 347804 plo@banken.gl<br />
Vi glæder os til at modtage din ansøgning via mail til plo@banken.gl snarest muligt.<br />
Få tilsendt vores medarbejder DVD, der beskriver hvordan det er at<br />
arbejde i GrønlandsBANKEN og ikke mindst, bo i Grønland med sin<br />
familie.<br />
– kontakt HR Chef Patricia Lund Olsen (plo@banken.gl)
Tænker du også<br />
på hjælpsomhed,<br />
når der bliver<br />
sagt overskud?<br />
For Arbejdernes Landsbank handler rigdom om mere end penge. Derfor<br />
søger vi altid medarbejdere, der deler vores indstilling til god rådgivning<br />
og sund bankforretning. F.eks. har vi p.t. følgende ledige stillinger:<br />
• Teamleder til fi lialen i Odense<br />
• Teamleder til Produktionscenter Odense<br />
• Andelsboligrådgiver til fi lialen på Amager<br />
• Risikoanalytiker til Hovedkontoret<br />
Læs mere på al-bank.dk.
SORTERET MAGASINPOST ID-NR.: 41028<br />
ALT HENVENDELSE; WWW.FINANSFORBUNDET.DK; TLF. 3296 4600<br />
FSP Sundhedssikring – når det virkelig gælder<br />
Vælg FSP Sundhedssikring<br />
– hvis du vil hurtigere videre<br />
FSP Pension passer ikke kun på dine penge; vi passer også på dig. Med FSP Sundhedssikring<br />
sparer du ventetiden og er sikret direkte behandling på privathospital, kiropraktor eller hos<br />
private behandlere.<br />
Vi sørger for, at du kommer i behandling i løbet af få dage – og i mange tilfælde samme dag.<br />
Læs mere om dine fordele på www.fsp.dk