26.08.2015 Views

Pengeblind

Download PDF - Finansforbundet

Download PDF - Finansforbundet

SHOW MORE
SHOW LESS
  • No tags were found...

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

www.bankpension.dk<br />

Man behøver ikke være bankansat<br />

for at eje sin pensionskasse<br />

Mange tror, at Bankpension kun er for bankansatte. Det er jo forståeligt med det navn.<br />

Men faktisk kan du også få din pension hos os, hvis du arbejder i et revisionsselskab, et<br />

forsikringsselskab, en investeringsforening eller en anden virksomhed, som er tilknyttet<br />

finanssektoren.<br />

Kan du også få din pension hos<br />

Bankpension? Ring til Michael Nielsen<br />

på 36 16 40 62 og få svaret.<br />

Og hvorfor er det så interessant? Blandt andet fordi du som medlem ejer Bankpension.<br />

Det betyder, at du får del i vores overskud, slipper for at betale gebyrer og bliver taget<br />

med på råd, når vi udvikler os.<br />

Det er ikke bare pension. Det er pension på samme vilkår som bankansatte.


indhold<br />

20-23<br />

Tema:<br />

rå tider<br />

i filialen<br />

30-37<br />

en hårfin<br />

balance<br />

12 Unge er økonomiske analfabeter<br />

Næsten hver anden mellem 18 og 27 år kan ikke identificere det billigste<br />

af tre mulige lån<br />

16 rodehovedet og ordensmennesket<br />

Mød to kolleger med helt forskellige holdninger til, hvordan et arbejdsbord<br />

ser ud<br />

18 Forbundet får indflydelse i EU<br />

Finansforbundet er med i det eftertragtede GEBI-udvalg, der rådgiver<br />

EU-kommissionen om direktiver om regulering i den finansielle sektor<br />

20 Fleksibilitet er en hårfin balance<br />

Selvledende medarbejdere kan have svært ved at sætte grænser for<br />

deres arbejde<br />

24 nye øjne udløste bankkrak<br />

Milliarderne forsvandt lynhurtigt i Amagerbanken, uden der blev<br />

foretaget handler eller skete større udsving i boligpriserne<br />

28 Find din indre girlpower<br />

To ud af tre kvinder i finanssektoren har problemer med at tage ordet i<br />

grupper<br />

30 Tema: rå tider i filialen<br />

Lunten er blevet kortere blandt kunderne, særligt i storbyerne,<br />

lyder meldingen fra Nordea og Danske Bank<br />

40 Skattely overlever Wikileaks<br />

Internettet har åbnet op for, at whistleblowere kan få global rækkevidde<br />

med deres afsløringer, men det er næppe nok til at få bugt med de mange<br />

skattely<br />

SKATTELY OVERLEVER<br />

WIKILEAKS<br />

40<br />

4-9 Nyheder<br />

7 leder<br />

38-39 globalt<br />

44 bankhistorie<br />

45 finanskronik<br />

46 3 fede<br />

48-49 det juridiske hjørne<br />

52-53 ledige og seniorer<br />

55 finans senior rejser<br />

56-57 Finansjob – nyt om job og karriere<br />

det faste<br />

Finans, Finansforbundets Magasin • Medlem af Dansk Fagpresseforening. ISSN 0907-0192 • Nr. 3, marts 2011. Næste nummer fredag 1. april 2011• Udgiver: Finans forbundet,<br />

Applebys Plads 5, Postboks 1960, 1411 Kbh. K, telefon 3296 4600, telefax 3296 1225. www.finansforbundet.dk • Redaktion: Lotte Ustrup Christensen (ansv. red.), Carsten<br />

Jørgensen (redaktionsleder, DJ), cjo@finans forbundet.dk • Carsten Rasmussen (DJ), cr@finansforbundet.dk • Elisabeth Teisen (DJ), et@finansforbundet.dk • Jens Sillesen (DJ),<br />

jsi@finansforbundet.dk•Sabina Furbo (DJ), sf@finansforbundet.dk • Berit Villadsen (DJ), bv@finansfporbundet.dk •Mette Tolling mto@finansforbundet.dk• Annoncer: DG Media,<br />

St. Kongensgade 72, 1264 København K, telefon 3370 7647, fax 7027 1156 • www.dgmedia.dk • Læserindlæg: Læserindlæg senest mandag 14. marts. Synspunkter i bladet afspejler<br />

ikke nødvendigvis Finansforbundets holdning • Kontrolleret oplag: 54.731 i perioden 1. januar-30. juni 2010 • Design og tryk: Datagraf • Forsidefoto: Thomas Steen Sørensen<br />

Finans marts 2011<br />

3


Nyheder<br />

2010 var et vigtigt år for Nordea.<br />

Medarbejdernes store indsats og vores<br />

gode kunderelationer gør, at vi står i en<br />

stærk position. Men vi er ydmyge over for<br />

de kommende udfordringer. Der er<br />

fortsat meget, vi kan gøre bedre<br />

Nordeas koncernchef, Christian Clausen,<br />

om rekordresultatet på godt 27 milliarder kroner i 2010<br />

Få indflydelse<br />

på næste overenskomst<br />

Stress<br />

sætter sig på sidebenene<br />

Sociale stressfaktorer som fjendtlighed eller konflikter med<br />

kolleger og chefer, mobning og et anspændt arbejdsmiljø<br />

kan bidrage til ekstra kilo på sidebenene, skriver Magasinet<br />

Arbejdsmiljø med henvisning til en undersøgelse lavet af et<br />

forskerhold ved universitetet i Bern.<br />

72 medarbejdere i en schweizisk virksomhed er fulgt<br />

over en toårig periode, og selvom enkelte taber sig som<br />

følge af stress, er der langt flere, som spiser mere og usundere,<br />

når de har sociale stressfaktorer inde på livet. Desuden<br />

sover flere dårligt, hvilket også er medvirkende til,<br />

at man tager på.<br />

Hvad er vigtigst i den næste overenskomst, der skal træde i kraft 1. april<br />

2012? Er det løn, pension, fleksibel arbejdstid, uddannelse eller noget<br />

helt andet?<br />

Det kan alle aktive medlemmer af Finansforbundet få indflydelse på,<br />

når forbundet fra den 28. februar til den 11. marts åbner den elektroniske<br />

medlemsundersøgelse om ønsker til overenskomsten.<br />

Alle medlemmer får en invitation i form af en folder fra deres tillidsmand<br />

eller i en e-mail eller i et brev. Her forklares det, hvordan man<br />

deltager i undersøgelsen.<br />

”Det er meget vigtigt, at så mange medlemmer som muligt udfylder<br />

det elektroniske spørgeskema. Ved at medvirke får man indflydelse på<br />

den kommende overenskomst, og for os, der skal forhandle en ny aftale<br />

på plads med arbejdsgiverne, er det helt fundamentalt, at de krav, vi<br />

rejser ved forhandlingsbordet, er i overensstemmelse med medlemmernes<br />

ønsker“, siger Finansforbundets formand, Kent Petersen.<br />

Kravet er, at man senest den 13. marts klikker sig ind på forbundets<br />

hjemmeside, finansforbundet.dk, og via logoet OK2012 på forsiden<br />

bevæger sig ind til selve undersøgelsen, hvor man skal angive sit<br />

cpr-nummer for at kunne deltage.<br />

Færre klagesager i 2010<br />

Antallet af klager til Pengeinstitutankenævnet faldt til 1.119 sidste år<br />

mod 1.309 i 2009. I årets første 11 måneder var antallet af klager helt<br />

ende på 654, men formentlig på grund af, at overgangen for nye forældelsesregler<br />

udløb med udgangen af 2010, kom der over 400 nye<br />

sager til Pengeinstitutankenævnet i december.<br />

4 Finans marts 2011


nyheder<br />

En 108-årig<br />

epoke er slut<br />

Medarbejderne i Amagerbanken har gennem de sidste år kæmpet en<br />

heroisk kamp for bankens overlevelse. I første omgang er kampen tabt<br />

Chok, sorg, vrede og angst for fremtiden er<br />

nogle af de følelser, der præger medarbejderne<br />

i Amagerbanken. Søndag den 6. februar om<br />

aftenen fik de besked om, at de sidste to-tre<br />

års overlevelseskampe har været forgæves.<br />

Oven i deres egen utryghed må de stå til<br />

regnskab over for kunder, der i nogle tilfælde<br />

har rigtigt mange penge i klemme eller slet<br />

og ret tabt.<br />

Når medarbejderne alligevel hænger sammen,<br />

står fast og møder op på arbejde, samtidig<br />

med at fornemmelsen er, at meget få af<br />

de 470 medarbejdere indtil videre har gjort<br />

brug af den psykologhjælp, der er tilbudt gennem<br />

Codan Care, skyldes det i høj grad det<br />

fantastiske sammenhold, de seneste års<br />

stormvejr har skabt.<br />

”Men det betyder også utroligt meget, at<br />

rigtigt mange kunder udtrykker medfølelse,<br />

omsorg og forståelse for, at det ikke er medarbejdernes<br />

skyld. Faktisk langt flere end dem,<br />

der giver deres frustrationer luft ved møg -<br />

fald til medarbejderne i forreste række“, siger<br />

fællestillidsmand og medarbejdervalgt repræsentant<br />

i bestyrelsen John Skafte.<br />

Han har sammen med sin kollega i bestyrelsen,<br />

tillidsmand Dan Hansen, gjort, hvad<br />

han kunne, for at støtte tillidsmændene i<br />

Amagerbanken, så de bedst muligt kunne<br />

hjælpe deres kolleger.<br />

”Men det er svært, for det er en unik situation,<br />

som ingen af os har erfaringer med. Det<br />

eneste, vi kan gøre, er at improvisere, bruge<br />

vores sunde fornuft og trække på det, vi har<br />

lært om svære samtaler og forhandling på<br />

tillidsmandsuddannelsen. Derfor var vi også<br />

utroligt glade for, at Finansforbundets formandskab<br />

var med på det første fælles medarbejdermøde<br />

dagen efter bankens dødsdom.<br />

Her var det faktisk Finansforbundets formand,<br />

Kent Petersen, der viste mest situationsfornemmelse<br />

og gav medarbejderne den opbakning<br />

og støtte, der var behov for”.<br />

I de første dage, efter konkursen var en<br />

realitet, lå medarbejderne vandret for at besvare<br />

alle kundernes spørgsmål. Spørgsmål,<br />

hvor svarene i de fleste tilfælde fortsat blæste<br />

i vinden. Og John Skafte er opmærksom på, at<br />

nogle medarbejdere først vil reagere efter et<br />

par dage, når informationen har bundfældet<br />

sig, og arbejdspresset er lettet.<br />

”Jeg synes, at det er en god idé at gå i<br />

”praksis-mode“ og lægge sit CV ud på relevante<br />

kanaler for at være bedst muligt forberedt.<br />

Og det er også det, Finansforbundets<br />

beredskab lægger op til med informationer<br />

og individuel vejledning. Men det er svært at<br />

forudsige, hvordan reaktionerne er på lidt<br />

længere sigt, og der skal være plads til alle”.<br />

Personligt lægger han ikke skjul på, at han<br />

håber, at der dukker en køber op udefra.<br />

”Indtil videre består Amagerbanken, og vores<br />

skæbne afhænger helt af, hvad en køber<br />

vælger at gøre. Måske er det mere en skøn<br />

drøm end en realistisk forhåbning, men tænk,<br />

hvis en udenlandsk bank købte hele butikken.<br />

Så ville den med ét hug få en stor bank med<br />

en helt særlig kultur og en fantastisk sammentømret<br />

medarbejderstab“, siger John<br />

Skafte.<br />

Ved redaktionens slutning 24. februar var<br />

Amagerbanken endnu ikke officielt sat til salg.<br />

Direktør Henrik Bjerre Nielsen fra Finansiel<br />

Stabilitet oplyser, at han forventer, at et salg<br />

er overstået inden for de næste tre måneder.<br />

/ET<br />

”Det betyder også utroligt meget, at<br />

mange kunder udtrykker medfølelse,<br />

omsorg og forståelse for, at det ikke<br />

er medarbejdernes skyld“, siger<br />

fællestillidsmand John Skafte.<br />

Foto: Lisbeth Holten<br />

Finans marts 2011<br />

5


nyheder<br />

Rigsrevisionen<br />

undersøger<br />

Finansiel Stabilitet<br />

Rigsrevisionen skal nu undersøge, hvorvidt de mange<br />

tusinde kunder, der har set deres bank krakke,<br />

har fået en retfærdig behandling af statens oprydningsselskab<br />

Finansiel Stabilitet. En række kunder i<br />

de krakkede Roskilde Bank, EBH Bank, Fionia Bank,<br />

Løkken Sparekasse, Eik Bank, Gudme Raaschou<br />

Bank og Capinordic Bank er alle havnet i Finansiel<br />

Stabilitet for en kortere eller længere periode, og<br />

flere har klaget over en ublid behandling.<br />

Ifølge rigsrevisor Henrik Otbo vil undersøgelsen<br />

være færdig inden sommer.<br />

Danskere er mest<br />

mentalt nedslidte<br />

Næsten 50 procent af de danskere, som i 2007 fik førtidspension eller fleksjob,<br />

fik det på baggrund af psykiske lidelser, og dermed er Danmark det land i verden,<br />

hvor flest er mentalt nedslidte. Det skriver Berlingske Tidende med henvisning til<br />

en OECD-analyse, hvor Danmark topper en liste over tildeling af pensioner med<br />

baggrund i psykiske lidelser foran Schweiz, Holland og Sverige.<br />

På globalt plan er der sket et utroligt skifte fra fysisk nedslidning til mental<br />

nedslidning. I den sammenhæng er Danmark frontløber, og det er en ekstremt<br />

bekymrende udvikling“, siger OECD-rapportens forfatter, Christopher Prinz, der<br />

er senioranalytiker og ph.d. i demografi.<br />

Vækst i bankreklamer<br />

De største banker bruger millioner af kroner på at reklamere i tv og i dagblade. Især Arbejdernes<br />

Landsbank og Jyske Bank har øget deres reklamevolumen i 2010, skriver Finanswatch<br />

med henvisning til tal fra Gallup Adfacts. Arbejdernes Landsbank brugte 17<br />

millioner kroner i de første 11 måneder af 2010 mod blot 650.000 kroner i 2005. Jyske<br />

Bank brugte 35 millioner i samme periode i 2010, hvilket er syv gange mere, end man<br />

brugte på reklamer i 2005.<br />

”I foråret 2012 vil bestyrelsen<br />

for Jyske Bank<br />

foretage nogle dybe drøftelser<br />

om, hvilke muligheder der er for<br />

opkøb og fusioner. Jeg taler ikke<br />

nødvendigvis om en ny storbank,<br />

men om en bank, der gavner<br />

både aktionærer, kunder og<br />

ansatte bedst muligt“<br />

Anders Dam, Jyske Banks ordførende direktør,<br />

til Finanswatch<br />

6 Finans marts 2011


leder<br />

Finansforbundet bakker op om<br />

en tilbundsgående undersøgelse<br />

Hvordan kan<br />

det gå så galt<br />

på 88 dage?<br />

Næstformand Solveig Ørteby, formand Kent Petersen<br />

og næstformand Michael Budolfsen<br />

På dagen for Amagerbankens krak antydede bestyrelsesformand i banken, Niels Heering, med sine udtalelser<br />

i pressen, at kunderne burde have sagt sig selv, at deres investeringer i banken med lethed kunne gå tabt. Han henviser<br />

til, at prospektet til aktieemissionen i efteråret 2010 i sig selv burde have givet investorerne et fingerpeg om, at det<br />

ville gå den vej. Undskyld, men vi er forvirrede. For hvis hverken den danske stat, Finanstilsynet, Finansiel Stabilitet eller<br />

store investorer åbenbart synes, der var nogen ko på isen 88 dage forinden, hvordan i alverden skulle den enkelte<br />

private investor eller for den sags skyld den enkelte bankrådgiver så være i stand til at gennemskue, at Amagerbanken<br />

ville krakke?<br />

Hvis man var kunde eller bankrådgiver i Amagerbanken, så ville man ganske givet også have ræsonneret sig frem til,<br />

at den bank var så gennemlyst på alle ledder og kanter, at det nærmest måtte være Danmarks mest sikre bank. Finanstilsynet<br />

havde lige gennemgået bøgerne med lup og staten bevilget en garanti på 13,5 milliarder kroner. Når ikke engang<br />

tilsynet kan gennemskue bankens tilstand, så kan ingen vel forvente, at den lille investor, bankrådgiver og kunde<br />

skulle kunne have forudset bankens endeligt. Det er et helt urimeligt forsøg på at placere et ansvar, hvor det slet ikke<br />

hører hjemme.<br />

Men der hvor det kunne høre hjemme, der er der travlt ved håndvasken. For hvis man skal tro parterne i sagen, så har<br />

ingen svigtet deres ansvar. Finanstilsynet har gennemgået bankens bøger efter forskrifterne, siger de, Finansiel Stabilitet<br />

har angiveligt advaret ministeren, men åbenbart ikke nok til at stoppe staten i at poste en masse penge i banken, og<br />

store og professionelle investorer har sat penge i banken. Men hvordan kunne det så gå så grueligt galt? Hvordan kan<br />

et yderligere tab på hele tre milliarder kroner dukke op som trold af en æske på blot 88 dage? Det har vi ikke fået en<br />

forklaring på.<br />

Den finansielle sektor kan ikke leve med, at vi ikke får undersøgt, hvordan en virksomhed går ned på den måde. Tilliden<br />

til de danske banker daler, og det betyder, at det bliver dyrere for dem at låne i udlandet, og det kommer kunden til<br />

at betale for i form af højere renter. Derfor bakker Finansforbundet op om en tilbundsgående undersøgelse gerne under<br />

ledelse af kuratoren Boris Frederiksen. Det håber vi, der er politisk mod til at gennemføre. En ting er sikker: Finansforbundet<br />

vil gøre alt for, at ingen slipper af sted med at placere den moralske regning hos medarbejderne. n<br />

Finans marts 2011


nyheder<br />

Finansfædre<br />

vilde<br />

med orlov<br />

Krakkede banker<br />

lægges sammen<br />

Finansforbundet formand Kent Petersen betegner Finansiel Stabilitets<br />

planer om at fusionere sine forliste banker som fornuftig.<br />

Det er grundlæggende fornuftigt, at statens<br />

skraldespandsselskab, Finansiel Stabilitet, nu<br />

går i gang med at lægge sine syv forliste banker<br />

sammen i en mere koncernlignende struktur<br />

med fire forskellige enheder, der specialiserer<br />

sig på forskellige områder. En bank, et<br />

finansselskab, et pantebrevsselskab og et<br />

ejendomsselskab. Finansforbundets formand<br />

Kent Petersen roser planerne:<br />

”Sammenlægningen giver god mening rent<br />

forretningsmæssigt set i forhold til det store<br />

arbejde med at afvikle de arrangementer, der<br />

er havnet i Finansiel Stabilitet. Og ser man på<br />

Finansforbundets arbejde med at støtte vores<br />

medlemmer, er det nemmere at indgå en<br />

større aftale med koncernen Finansiel Stabilitet“,<br />

siger Kent Petersen.<br />

Privatkunder og erhvervskunder i de<br />

krakkede banker under Finansiel Stabilitet bliver<br />

nu samlet i en bank. Det drejer sig om<br />

kunder fra EBH Bank, Eik Bank, Nova Bank Fyn,<br />

Løkken Sparekasse, Pantebrevsselskabet af<br />

2.juni 2009, Roskilde Bank samt Finansieringsselskabet<br />

af 11/2 2010 A/S. Og i løbet<br />

af nogen tid også kunder fra Amagerbanken.<br />

Med den nye struktur forventer bestyrelsesformanden<br />

i Finansiel Stabilitet, Henning Kruse<br />

Petersen, at der kommer mere fart i sagsbehandlingen<br />

af de kunder, der fortsat er i<br />

Finansiel Stabilitet.<br />

”Vi er ikke begyndt på at tælle medarbejdere,<br />

men vi orienterer om det her på et tidligt<br />

tidspunkt, hvor vi er i proces, og der vil gå et<br />

par måneder eller tre, før den nye struktur er<br />

gennemført”, siger Henning Kruse Petersen.<br />

Ifølge oplysninger i årsrapporten beskæftigede<br />

Finansiel Stabilitet samlet set 848<br />

medarbejdere i 2009.<br />

Kent Petersen frygter ikke, at omstruktureringen<br />

får negativ betydning for medarbejderne<br />

ansat i Finansiel Stabilitet, uanset der<br />

bliver skåret i medarbejderstaben:<br />

”I forhold til enhver anden bank ville vi have<br />

en anden tilgang, men her er det særlige, at<br />

Finansiel Stabilitet er et selskab, der næsten<br />

som sit formål har at blive afviklet. Derfor er<br />

vi mere optaget af at sikre efteruddannelse og<br />

kompetenceudvikling til vores medlemmer, så<br />

de står bedst muligt, når tiden i Finansiel Stabilitet<br />

er overstået“, siger Kent Petersen./CR<br />

Nybagte fædre i finanssektoren tager<br />

over ni ugers orlov med deres små børn,<br />

viser en ny undersøgelse fra Finanssektorens<br />

Arbejdsgiverforening (FA) baseret<br />

på en rundspørge til de 11 største forsikringsselskaber<br />

og 16 største pengeog<br />

realkreditinstitutter. Siden mandlige<br />

finansansatte i 2003 fik ret til fire ugers<br />

orlov inden den 14. uge efter barnets<br />

fødsel og tre måneders orlov med fuld løn<br />

i den resterende barselsperiode, er antallet<br />

af uger, som fædre i finanssektoren<br />

tager i barselsorlov, steget støt år for år,<br />

og fædre i Finanssektoren har i samme<br />

periode også taget en større del af<br />

orlov en end fædre på det øvrige arbejdsmarked.<br />

Eksempelvis viste en undersøgelse<br />

foretaget af Danmarks Statistik fra<br />

juni 2010, at fædre i den finansielle sektor<br />

tager op til en uge mere orlov end<br />

landsgennemsnittet./ SF<br />

8 Finans marts 2011


nyheder<br />

milliarder mere<br />

på bankbøgerne<br />

I løbet af 2010 er indskuddet til bankerne<br />

steget med 14 milliarder kroner,<br />

så danskerne i alt har 773 milliarder<br />

kroner stående. Det viser statistisk<br />

fra Danmarks Nationalbank.<br />

Samtidig er danskernes bankgæld<br />

faldet med cirka fem milliarder kroner,<br />

så den i dag er på 561 milliarder<br />

kroner.<br />

Flertal for<br />

at kulegrave<br />

finanskrisen<br />

I USA og lande som Irland, Island, Frankrig, Norge, England og Holland har økonomer endevendt<br />

årsagerne til finanskrisen for at finde svar på, hvordan en ny krise kan undgås. Herhjemme står<br />

Socialdemokraterne og SF klar med et forslag til en uafhængig undersøgelse af finanskrisen, som<br />

får opbakning fra Dansk Folkeparti. Og Finansforbundet tager også godt imod initiativet til en<br />

finanskrisekommission.<br />

”Det er en rigtig god ide at nedsætte en kommission til at undersøge finanskrisen, så vi ikke igen<br />

skal have politiserende spekulationer om, hvad der gik galt, og hvem der har skylden. Det er samtidig<br />

også vigtigt, at det er en uvildig kommission, der er uden for politisk kontrol og sektorkontrol”,<br />

siger Finansforbundets næstformand, Michael Budolfsen, til Nyhedsbrevet Finans og tilføjer,<br />

at forbundet gerne stiller sin viden til rådighed for kommissionen./BV<br />

Beskedne<br />

overenskomster<br />

i det offentlige<br />

Pensionister vil hellere arbejde<br />

Mens politikerne diskuterer ældrebyrden og overvejer at afskaffe efterlønnen, går mange pensionister<br />

og efterlønnere med et ønske om at komme tilbage på arbejdsmarkedet. Omkring en<br />

tredjedel af dem ville tage et lønnet arbejde, hvis de fik muligheden for det, viser en undersøgelse<br />

fra interesseorganisationen Ældre Sagen.<br />

”Hvis vi lukker arbejdsmarkedet op for de ældre, der gerne vil deltage, så er problemerne med<br />

det aldrende samfund løst“, siger professor Per H. Jensen fra Aalborg Universitet til Jyllands-<br />

Posten.<br />

I 2011 står lønnen helt stille for<br />

ansatte i staten, mens der i 2012 bliver<br />

stigninger til alle på 1,7 procent.<br />

Sådan lyder resultatet af overenskomstforhandlingerne<br />

på det statslige<br />

område. Inden for det kommunale<br />

område er parterne ligeledes<br />

enedes om et rundt 0 for lønstigninger<br />

i 2011, mens de kommunalt<br />

ansatte ifølge forliget kan se frem til<br />

en lønstigning på 2,65 procent i<br />

2012. Resultaterne, der blev forhandlet<br />

på plads midt i februar, er nu<br />

til urafstemning hos medarbejderne.<br />

10 Finans marts 2011


Tør du arbejde<br />

sammen med<br />

it-folk, der dagligt<br />

gør visioner<br />

til løsninger?<br />

Så tænk nyt<br />

Vi søger mange højt kvalificerede medarbejdere til en af<br />

Danmarks mest attraktive og udfordrende it-arbejdspladser.<br />

Læs mere, og send din ansøgning på nykredit.dk/it-job


finansiel dannelse<br />

Unge er<br />

analfabeter<br />

Hver fjerde mellem 18 og 27 år overtrækker kontoen hver måned, og<br />

næsten hver anden kan ikke identificere det billigste af tre mulige lån.<br />

Derfor har bankerne en stor udfordring i at øge unges finansielle forståelse<br />

Af Henrik Stanek, freelancejournalist Foto: Thomas Steen Sørensen<br />

Fire ud fem unge mellem 18 og 27 år betegner sig selv som<br />

økonomisk ansvarlige, men kun lidt over halvdelen sparer op<br />

til uforudsete udgifter. Hver fjerde overtrækker kontoen hver<br />

måned, og næsten hver anden kan ikke identificere det billigste<br />

af tre mulige lån.<br />

Det viser en undersøgelse, Danske Bank har lavet af unges<br />

finansielle forståelse.<br />

”Tallene foruroliger os, ikke mindst fordi antallet af unge,<br />

der er registreret som dårlige betalere hos RKI, er steget i de<br />

senere år“, siger Anne Melchiorsen, der er chef for bankens<br />

afdeling for samfundsansvar.<br />

”Unge har adgang til lån via net og mobiltelefon, så det er<br />

vigtigt, de kan afgøre, om et tilbud er godt eller ej. Vi tror, at<br />

oplyste unge går ind til os frem for at tage hurtige, men dyrt<br />

forrentede lån. Men da de synes, de har styr på deres økonomi,<br />

kræver det et langt sejt træk“, siger hun.<br />

Nordea kan supplere med helt nye tal, som viser, at danske<br />

unge er dårligere til at spare op end deres jævnaldrende i<br />

de skandinaviske lande. Hver tiende synes slet ikke, det er<br />

nødvendigt med en økonomisk buffer.<br />

Det er ikke ligetil at skabe gode vaner hos alle unge, mener<br />

forskningsleder Jens Christian Nielsen fra Center for Ungdomsforskning.<br />

”En stor del af unges sociale liv går gennem forbrug. Et tilbud<br />

om et hurtigt forbrugslån kan være vejen til at komme på<br />

ferie med kammeraterne, selv om man egentlig ikke har råd.<br />

Udfordringen er at lære dem, at hvis de endelig skal låne, så<br />

skal de sætte sig ind i, hvilket lån der er billigst“.<br />

Børn råder selv over deres penge, fra de er 15 år. Men<br />

deres forbrugsmønster har ændret sig. De ønsker sig ikke bare<br />

jeans og sportssko. De skal være af bestemte mærker, forklarer<br />

professor Birgitte Tufte fra Copenhagen Business School,<br />

CBS. Hun har været med til at skrive en bog om børns forbrug.<br />

”Vi har interviewet 14-15-årige, som har 2.000 kroner om<br />

måneden bare til sig selv. Så mange penge har de færreste til<br />

sjov og ballade, når de flytter hjemmefra og danner par, og så<br />

er det, de tager forbrugslån. 20-årige tænker ikke over, at der<br />

løber en masse renter på“.<br />

Det er ikke afgørende, at unge kan regne med renter,<br />

mener forbrugerøkonom Ann Lehmann Erichsen fra Nordea.<br />

Men de skal forstå, at høj rente er en høj udgift.<br />

”Derfor bruger vi energi på årlige omkostninger i procent,<br />

ÅOP, som udtrykker alle omkostninger i ét tal. Unge kan også<br />

bruge kontoudskrifter, netbank og saldokontrol via sms til at<br />

styre deres økonomi. Hvis man får en sms hver morgen, ved<br />

man, hvornår det er slut med biografture i denne måned“,<br />

siger hun.<br />

Unge lever i nuet og skal med det samme kunne se fordelen<br />

ved at låne pengene i banken.<br />

”Men banken stiller spørgsmål ved, om den unge kan betale<br />

lånet tilbage. Det får nogle til at ty til nettet“, siger Jens Christian<br />

Nielsen.<br />

Økonomisk sans går i arv<br />

Når unge tager hurtige lån, hænger det også sammen med<br />

den måde, deres forældre agerer på.<br />

”Når børn lærer at spare op, fortsætter det ind i voksenlivet.<br />

Men det har ikke været moderne at lægge til side i flere<br />

år. Forældrene har brugt løs af friværdien, og når man først er<br />

i gang med at låne, fortsætter det nemt“, siger Birgitte Tufte<br />

fra CBS.<br />

Nordeas undersøgelser bekræfter, at manglende opsparing<br />

ikke kun er et problem blandt unge. Også voksne i Danmark<br />

har et svagere sparemønster end i broderlandene. Evnen til at<br />

omgås penge nedarves da også i lige linje og gennem flere<br />

generationer, viser interview, professor Ellen Nyhus fra uni-<br />

12 Finans marts 2011


”En stor del af unges sociale liv går gennem<br />

forbrug. Et tilbud om et hurtigt forbrugslån kan<br />

være vejen til at komme på ferie med kammeraterne,<br />

selvom man egentlig ikke har råd“<br />

Jens Christian Nielsen, forskningsleder<br />

➼<br />

Finans marts 2011<br />

13


finansiel dannelse<br />

Børn vil gerne<br />

lære om penge<br />

Danske Bank satser massivt på at fange børn og unge via nettet.<br />

Banken har blandt andet skabt online-universet Control Your Money,<br />

som udfordrer elever fra 4. til 10. klasse i privatøkonomi<br />

Af Henrik Stanek, freelancejournalist Foto Casper Balslev<br />

Forældre bærer hovedansvaret for at lære deres børn at omgås<br />

penge, men skoler og pengeinstitutter spiller også en rolle. Det<br />

har fået Danske Bank til at udvikle det netbaserede undervisningsmateriale<br />

Control Your Money.<br />

”Vi går gennem skolen i håb om at kunne flytte noget, især<br />

for børn, der står over for en udfordring med økonomien på<br />

grund af deres sociale baggrund. Børn vil gerne lære om privatøkonomi<br />

i skolen, og lærerne vil gerne undervise i det, men de<br />

har manglet undervisningsmateriale. Derfor så vi et behov“, fortæller<br />

Anne Melchiorsen, chef for Danske Banks afdeling for<br />

samfundsansvar.<br />

Det tyder på, at banken har ramt rigtigt. 1.500 matematiklærere<br />

har oprettet 2.000 klasser som brugere af Control Your<br />

Money, og en undersøgelse viser, at 98 procent af lærerne<br />

synes, det er et godt undervisningsredskab. Resten betegner<br />

det som et relevant supplement.<br />

Danske Bank tror, at oplyste forbrugere er gode forbrugere,<br />

fordi de vil gå i banken frem for at tage hurtige, men dyrt forrentede<br />

lån. Men det fremgår kun under vejledningen til lærere<br />

og forældre, at Danske Bank står bag materialet.<br />

”Vi kan ikke målrette materialet på, at børnene skal blive<br />

kunder lige præcis hos os, men vi kan bidrage til en højere viden.<br />

Når folk agerer fornuftigt, gældsætter de sig ikke ud over deres<br />

formåen“, siger Anne Melchiorsen.<br />

Fanger unge på Facebook<br />

Banken har også spillet Pengeby, hvor fem- til niårige kan lære<br />

om tings værdi. I den anden ende af skalaen kan 18- til 27-årige<br />

gå i Mind Your Money på bankens hjemmeside og læse om,<br />

hvordan det påvirker deres økonomi at flytte hjemmefra eller at<br />

blive gravid eller arbejdsløs.<br />

Banken har knyttet Mind Your Money til Facebook, hvor fire<br />

unge rådgivere blogger om gode ideer til, hvordan man kan<br />

spare op. Man kan også se små videofilm. For eksempel fortæller<br />

én, der går op i mode, hvordan hun finder tøj i genbrugsbutikker.<br />

➼<br />

versitetet i Agder i Norge har lavet med elever fra 9. klasse<br />

og deres forældre og bedsteforældre.<br />

”Det er, som om nogle forældre tænker, at det med penge<br />

finder børnene selv ud af, mens andre taler med børnene om<br />

deres pengeforbrug næsten dagligt. Og mens nogle forældre<br />

går nøje op i, at børnene betaler smålån tilbage, ser andre<br />

gennem fingre med det“, fortæller hun.<br />

”Hvis børn lærer, at deres handlinger har konsekvenser,<br />

forstår de, at de skal børste tænder for at undgå huller og forberede<br />

sig til eksamen for at få gode karakterer. Forhold, som<br />

også er vigtige for ens økonomi“, siger Ellen Nyhus.<br />

Økonomi i børnehøjde<br />

Nogle forældre bryder sig måske ikke om at tale om penge<br />

Det ser heller ikke godt<br />

ud blandt de voksne<br />

Danskerne bladrer hellere i reklametryksager end gennemgår<br />

deres privatøkonomi, selv om der kan være langt flere penge at<br />

hente her. I gennemsnit jagter de tilbud i 86 minutter om måneden,<br />

mens de kun bruger 67 minutter på privatøkonomien.<br />

Det viser en undersøgelse, Forsikring & Pension har lavet af<br />

danskernes finansielle forståelse. Sætter man sin lid til, at forældre<br />

alene kan klare opgaven med at gøre børn kloge på økonomi,<br />

går man galt i byen. For ligesom blandt unge synes langt<br />

de fleste 18- til 65-årige, at de har godt greb om deres privatøkonomi.<br />

Men der er et skel mellem selvoplevet og faktisk finansiel<br />

forståelse.<br />

14 Finans marts 2011


”Vi kan ikke målrette undervisningsmaterialet<br />

på, at børnene skal blive kunder<br />

lige hos os, men vi kan bidrage til en højere<br />

viden“, siger Anne Melchiorsen chef for<br />

Danske Banks afdeling for Samfundsansvar.<br />

”Man kan godt udleve en passion, selv om man ikke har mange<br />

penge. At interessere sig for økonomi er ikke interessant i sig<br />

selv. Det interessante er det, man kan gøre for pengene“, siger<br />

Anne Melchiorsen, der til sommer lancerer et spil til 16-17-<br />

årige, der går på en ungdomsuddannelse.<br />

Finansrådets tilbud til folkeskolen hedder matematikkensunivers.dk,<br />

mens gymnasieelever konkurrerer om at etablere<br />

den bedste fiktive virksomhed i European Business Game. Vismandsspillet<br />

henvender sig både til de ældste klasser i folkeskolen<br />

og til ungdomsuddannelserne. Alle tre spil giver deltagerne<br />

finansiel forståelse.<br />

”Vi overvejer løbende, hvordan vi kan servicere undervisningsverdenen.<br />

I øjeblikket har matematiklærerne fokus på<br />

finansiel forståelse, og mange vil have banker ud at fortælle i<br />

klasserne. Krisen gør det oplagt at undervise om for eksempel<br />

familiebudget, renter og årlige omkostninger i procent, ÅOP.<br />

Spørgsmålet er, hvordan vi fastholder det fokus, når vi ikke<br />

længere har krise”, siger kommunikationsdirektør Lars Nielsen.<br />

Finansforbundet roser Danske Bank for bankens initiativer,<br />

men mener det bør være en fælles og koordineret sektorindsats,<br />

så det ikke kan gøres til endnu et parameter for<br />

konkurrence om kunderne.<br />

”Vi opfordrer til, at sektoren søger sammen om at udbyde<br />

platforme og produkter til børn og voksne, der kan skabe<br />

større finansiel forståelse til gavn for både sektor og forbrugere<br />

– og vi medvirker gerne, hvor vi kan bidrage med de<br />

kompetencer, vores medlemmer besidder“, siger Finansforbundets<br />

næstformand Michael Budolfsen. n<br />

med deres børn, fordi de er bange for, at børnene skal blive<br />

bekymret for familiens økonomi. Men børn kan godt lære at få<br />

lommepengene til at holde til hele ugen, og at man ikke bare<br />

kan få alt det legetøj, man har lyst til, selv om der er penge i<br />

mors pung, mener Ann Lehmann Erichsen fra Nordea.<br />

”Forældre skal ikke fortælle om boliglån og pensionsopsparing,<br />

men de kan tage børnene med på indkøb og snakke med<br />

dem om, at man ikke bare kan købe slik i store mængder. Der<br />

er også forældre, som siger til deres børn, at de selv må betale<br />

halvdelen af mobiltelefonen. Det kan gøre fysisk ondt på børnene<br />

at hæve pengene, men det er en god oplevelse, fordi de<br />

forstår, at de har færre penge tilbage. Igen handler det om at<br />

bringe økonomien i børnehøjde“.<br />

Finansiel forståelse grundlægges altså tidligt, men ikke alle<br />

forældre bryder sig om, at banken fortæller dem, hvordan de<br />

skal tale økonomi med deres børn, vurderer Ann Lehmann<br />

Erichsen.<br />

”Vi skal tænke os godt om, så det ikke fremstår som markedsføring,<br />

men som viden”.<br />

Bankerne kan selv bidrage til at gøre børn og unge til gode<br />

kunder, mener Ellen Nyhus.<br />

”For det første kan bankerne tilbyde dem en høj rente, så<br />

det betaler sig at spare op. For det andet skal de huske, at en<br />

tur i banken med sparegrisen kan være en stor skuffelse for de<br />

mindste, for banken tager jo de penge, de har talt og leget<br />

med. En lille præmie fra banken vil vise, at de har gjort noget<br />

godt, og kan gøre besøget til en positiv oplevelse“. n<br />

Finans marts 2011<br />

15


kontrast<br />

rodehovedet og<br />

ordensmennesket<br />

Begge arbejder i Sparekassen Sjælland, og efternavnene er næsten ens.<br />

Så hører lighederne op – især har de helt forskellige holdninger til, hvordan et arbejdsbord ser ud<br />

Af Birgitte Aabo, freelancejournalist Foto Ricky Molloy<br />

”Spild af tid! Så skal jeg jo finde det hele frem igen næste dag“.<br />

Så kort kan it-medarbejder Jasper Viltoft forklare, hvorfor han<br />

ikke til daglig rydder sit skrivebord, inden han går fra arbejde i<br />

Sparekassen Sjællands hovedkontor i Holbæk.<br />

Et øjebliksbillede af hans skrivebord omfatter appelsinskræl<br />

og hele frugter, kaffekop, en bold, en bærbar på det ene<br />

hjørne, fire skriveredskaber (han napper ubevidst kuglepenne<br />

fra kollegaerne), visitkort, nøgler (han har glemt, hvad de er<br />

til), adskillige løse papirbunker og skriveblokke. Foruden selvklæbende<br />

huskelapper på bordpladen – om at skaffe tastaturer,<br />

ringe til en afdeling, få printeren repareret og lignende.<br />

”Nogle gange strukturerer jeg de gule sedler i grupper<br />

efter, hvad der haster, og hvad der er mindre vigtigt. Af og til<br />

løser problemerne sig selv, hvis de lagrer lidt“, påpeger Jasper<br />

Viltoft, der ikke har ryddet op i sine skuffer, siden han blev<br />

ansat for otte år siden.<br />

”Man kan aldrig vide, om det er noget, jeg får brug for“,<br />

siger han og trækker en skuffe ud. Han finder blandt andet et<br />

beslag, han ikke kan identificere, skruetrækkere og lommelygter.<br />

Normalt går han ikke i skufferne:<br />

”Jeg synes, det er meget overskueligt at have det hele liggende<br />

fremme, så jeg kan se alt, hvad jeg skal forholde mig<br />

til”, siger Jasper Viltoft, der også har inddraget toppen af et<br />

arkivskab som mellemstation for et muligvis dødt tastatur.<br />

”Kollegerne giver mig nogle bemærkninger, men jeg synes<br />

ikke, jeg roder særlig meget“, konstaterer it-medarbejderen,<br />

der er vant til kommentarer hjemmefra:<br />

”Hende derhjemme synes, at sengen skal reddes hver dag.<br />

Men vi skal i den igen om aftenen, og der er ingen, der ser på<br />

den i mellemtiden“.<br />

Alt på rette plads<br />

Jasper Viltofts nærmeste kolleger har mere ordentlige skriveborde,<br />

men for at finde hans diametrale modsætning i hovedkontoret<br />

må der zoomes ind på kreditmedarbejder Birgitte<br />

Vitoft.<br />

Hun banker puderne hjemme i stuen, når sofaen forlades,<br />

og lægger mandens nøgler på plads, så han ikke kan finde dem.<br />

Ordensmennesket i hende slumrer ikke på arbejde. Når det er<br />

Birgitte Vitoft, der udfylder skemaer, står ingen felter tomme,<br />

og hendes skrivebord er altid ryddeligt – og helt blankt efter<br />

endt arbejdsdag:<br />

”Vi skal rydde til side af hensyn til personfølsomme oplysninger<br />

og rengøringen, men jeg ville gøre det under alle<br />

omstændigheder“, fortæller Birgitte Vitoft, der løbende rydder<br />

op i sine skuffer og ved præcis, hvad der er i dem. Blandt<br />

andet ekstra tusch af den bestemte sorte slags, hun foretrækker<br />

– der er ikke behov for at have mere end en enkelt fremme<br />

på bordet.<br />

Hendes skrivebord har snorlige bunker. To til højre, to til<br />

venstre – delt op efter arbejdsprocessen. Foran hende står en<br />

bakke med det, hun derudover skal have fra hånden i prioriteret<br />

rækkefølge. Bunken vokser sig ikke stor, for hun foretrækker<br />

så vidt muligt at klare opgaver med det samme.<br />

”Jeg sætter pris på selv at styre min tid, så jeg vil meget<br />

gerne have, at de erhvervsrådgivere, jeg hjælper, på forhånd<br />

booker tid i min kalender“, siger Birgitte Vitoft, der går ud med<br />

skræller, straks frugten er spist.<br />

I modsætning til Jasper Viltoft, som får ro på af at kunne se<br />

alle sine opgaver spredt ud i en vifte, har Birgitte Vitoft altid<br />

haft det ”bedst i hovedet” med orden:<br />

”Jeg er målrettet ordensmenneske, og det passer godt<br />

med mit arbejde, men jeg accepterer selvfølgelig, at der er<br />

andre måder at arbejde på. It-folk opfatter jeg som lidt laissez<br />

faire – de kan også møde i shorts på arbejde om sommeren“,<br />

konstaterer Birgitte Vitoft, der selv holder sig til det ”almindeligt<br />

pæne“ kontortøj året rundt. n<br />

16 Finans marts 2011


Regulering<br />

Forbundet får<br />

indflydelse i EU<br />

Finansforbundet har landet en plads i det eftertragtede GEBI-udvalg,<br />

der rådgiver på de direktiver om regulering i den finansielle sektor,<br />

som EU-Kommissionen påtænker at udarbejde<br />

Af Sabina Furbo sf@finansforbundet.dk<br />

Foto Scanpix<br />

Nye MiFID-regler, nye kapitalkravsdirektiver og øget beskatning<br />

er blot nogle af de reguleringsområder af den finansielle<br />

sektor, der for alvor er kommet på dagsordenen både blandt<br />

politikere herhjemme og blandt kommissærerne i EU siden<br />

finanskrisens start tilbage i 2008. Ikke mindst sidstnævnte har<br />

siden finanskrisens start holdt et vågent øje med, hvordan<br />

finansielle arbejdspladser bedriver virksomhed, og hvordan<br />

det bør gøres i fremtiden.<br />

Senest nedsatte EU-Kommissionen sidste år et såkaldt<br />

GEBI-udvalg – Group of Experts in Banking Issues – der skal<br />

være med til at sikre en direkte kommunikation mellem kommissionen<br />

og finansielle virksomheder, forbrugere og andre<br />

interessenter. Udvalgets arbejde består i at rådgive kommissionen<br />

omkring de reguleringstiltag, som kommissionen<br />

påtænker at udarbejde.<br />

Finansforbundet har landet en af de 40 pladser i det eftertragtede<br />

udvalg, som over 140 interessenter havde ansøgt<br />

om. Ud over Finansforbundet er Danmark også repræsenteret<br />

ved Danske Bank og Nykredit. Deltagelsen i GEBI-udvalgets<br />

arbejde giver ifølge Finansforbundets næstformand, Michael<br />

Budolfsen, forbundet en unik chance for at få indflydelse på<br />

den fremtidige regulering i den finansielle sektor.<br />

”Det giver os en kolossal indflydelse på netop udarbejdelsen<br />

af de direktivforslag, som kommissionen står for, fordi<br />

samtlige af de forslag, som kommissionen udarbejder, og som<br />

skal gå videre til parlamentet, bliver konsulteret i GEBI. Samtidig<br />

er det en fantastisk anerkendelse af det vidensniveau, som<br />

vi har i Finansforbundet i Danmark. Udvælgelsen af deltagerne<br />

i GEBI-udvalget sker jo gennem en international udvælgelsesrunde<br />

baseret på, hvad man har at komme med af kompetencer,<br />

så det er en fantastisk anerkendelse“, siger næstformanden.<br />

Påpege uhensigtsmæssigheder<br />

Igennem de senere år er det blevet endnu vigtigere at have en<br />

klar stemme i EU, hvis man som organisation eller virksomhed<br />

vil have indflydelse på den fremtidige regulering i den finansielle<br />

sektor, fordi der er kommet meget større fokus på regulering<br />

i EU-regi.<br />

Så selvom forbundet i forvejen gennem eget lobbyarbejde,<br />

gennem Uni Finance, der er en del af den internationale paraplyorganisation<br />

Uni Global Union, og gennem Nordic Financial<br />

Unions (NFU) er i dialog med parlamentarikere i EU, er det første<br />

gang, at forbundet får en så direkte indflydelse som i GEBI.<br />

Og det er vigtigt, mener næstformanden. Ikke mindst, fordi<br />

de reguleringer, der sker i EU, kommer tættere på den almindelige<br />

medarbejder.<br />

”Eksempelvis i forhold til lønsumsafgiften (Financial Activty<br />

Tax), som EU overvejer at indføre. I Danmark og i Frankrig vil<br />

det betyde en dobbeltbeskatning på arbejdskraft, fordi en<br />

18 Finans marts 2011


”Pladsen i GEBI-udvalget er en fantastisk anerkendelse af det vidensniveau,<br />

som vi har i Finansforbundet“, siger Michael Budolfsen.<br />

sådan beskatning allerede eksisterer i de to lande, og det vil alt<br />

andet lige gå ud over den almindelige medarbejder, fordi det<br />

vil blive endnu dyrere for arbejdsgiveren at ansætte medarbejdere.<br />

Her mener vi, at det vil være mere hensigtsmæssigt<br />

at lave en balanceafgift i stedet for“, siger næstformanden,<br />

der også peger på MiFID-direktiverne, der giver helt klare<br />

regler for rådgivning og salg, som får direkte indflydelse på<br />

den enkelte medarbejders hverdag.<br />

”Og i de situationer er det uhyre vigtigt, at vi kan være med<br />

til så hurtigt som muligt at påpege nogle uhensigtsmæssigheder,<br />

hvis sådanne findes“.<br />

På ret kurs<br />

I forbindelse med den stigende interesse for regulering af<br />

Finanskrisen udarbejdede forbundet i oktober 2009 en række<br />

forslag til regulering af den finansielle sektor i Danmark under<br />

overskriften ”På ret kurs“. Nøgleordene for forslagene er bedre<br />

regulering, mere åbenhed og gennemsigtighed, et koordineret<br />

og stærkere tilsyn med de finansielle virksomheder og markeder<br />

og ikke mindst kvalitet og sikkerhed i rådgivningen.<br />

Det er netop disse nøgleord, som Finansforbundet ligeledes<br />

repræsenterer i GEBI-udvalget, der indtil videre har mødtes<br />

to gange. Jurist og reguleringsekspert i Finansforbundet<br />

Jesper Bo Nielsen sidder i GEBI for Finansforbundet. De første<br />

møder har været præget af, at kommissionen har haft en lang<br />

række områder, som de gerne vil have diskuteret, blandt andet<br />

kapitalkravdirektivet – som for eksempel kan betyde, at Danmark<br />

må opgive de populære flexlån og lønsumsafgiften som<br />

før beskrevet.<br />

Han ser dog, at GEBI-udvalget på sigt vil blive en god<br />

mulighed for også at bringe egne idéer på banen.<br />

”Her vil det eksempelvis være oplagt at komme ind på<br />

Finansforbundets idé om at lave en ekstern whistleblowerordning,<br />

så uregelmæssigheder i for eksempel ledelsen kan<br />

blive spottet tidligere“, siger Jesper Bo Nielsen, der dog<br />

på peger, at der er stor spredning i, hvad de forskellige deltagere<br />

i GEBI mener og har interesse i.<br />

”Ved det næste møde (afholdt sidst i februar efter artiklens<br />

deadline, red.) skal vi eksempelvis diskutere krisehåndtering.<br />

Kommissionen har foreslået, at der oprettes bankresolutionsfonde<br />

– fonde, som virksomheder betaler til, men det er en<br />

ordning, vi allerede har fået i Danmark med Bankpakke 3, og<br />

der er det selvfølgelig overordentligt vigtigt for os og de andre<br />

danske interessenter at påpege de konkurrencemæssige<br />

ulemper, der ville være for danske virksomheder, hvis de først<br />

skulle betale til den danske fond og dernæst til en EU-fond.<br />

Her kunne løsningen være at få den eksisterende danske fond<br />

ind i systemet af EU-fonde“, siger reguleringseksperten. n<br />

Finans marts 2011<br />

19


det grænseløse arbejde<br />

En<br />

hårfin<br />

balance<br />

De brænder for opgaverne og bestemmer stort set selv, hvor og hvornår de arbejder.<br />

De elsker den fleksibilitet, der giver dem balance i familie- og arbejdsliv<br />

Af Carsten Rasmussen cr@finansforbundet.dk Foto: Christoffer Regild<br />

”Mit arbejde er i den grad grænseoverskridende“.<br />

Torben Miller-Jørgensen er ikke i tvivl om, at han tilhører<br />

den voksende gruppe selvledende medarbejdere i Nordea, der<br />

har frihed til at arbejde til alle tider og på alle steder. Med den<br />

bærbare, mobilen og internettet kan Torben Miller-Jørgensen,<br />

der er nordisk ansvarlig for salg- og serviceprocesserne i filialerne,<br />

lige tjekke sin mail eller tage et par timers arbejde, når<br />

Johanna på 1½ år er lagt trygt til at sove.<br />

”Hvis jeg har udestående opgaver, ville jeg være nødt til at<br />

blive siddende på kontoret, men det vil være mere ødelæggende<br />

for mit liv end at tage det med hjem og så begynde på<br />

jobbet igen efter klokken tyve. Det vil jeg langt hellere“, siger<br />

den 38-årige cand.merc. Torben Miller-Jørgensen, der brænder<br />

for sine opgaver, er topmotiveret og selv styrer sin<br />

arbejdsdag:<br />

”Man kan sige, at jeg er styret af de opgaver, jeg er inviteret<br />

med i, og derfor bliver det nemt de kolleger, der inviterer,<br />

der styrer min hverdag. Men hvornår jeg møder, hvornår jeg<br />

arbejder hjemme, hvornår jeg sidder det ene eller det andet<br />

sted, det planlægger jeg fuldstændig selv“, siger Torben Miller-Jørgensen,<br />

der lever med, at man aldrig rigtig kan sige, at<br />

arbejdet er ”færdigt“, blot fordi arbejdsdagen er slut.<br />

Selvledende medarbejdere kan have svært ved at sætte<br />

grænser for deres arbejde. Et problem, der forværres af misforholdet<br />

mellem arbejdsmængde og tid.<br />

”Jeg tager mine opgaver med mig rundt hele tiden, men<br />

det er en hårfin balance, og man skal kunne prioritere, ellers<br />

kan det hurtig blive en stressfaktor, når man er online hele<br />

tiden. Derfor har jeg bevidst fravalgt at få mails på telefonen,<br />

fordi mails hurtigt bliver en stressfaktor, så længe du ikke gør<br />

noget ved dem“, siger Torben Miller-Jørgensen.<br />

Overarbejde af egen drift<br />

Men at prioritere og måske sige nogle opgaver fra er ikke altid<br />

så enkelt, når man leder sig selv, mener adjunkt Anders<br />

Raastrup Kristensen, der forsker i selvledelse på CBS og i en ny<br />

bog om ”Det grænseløse arbejdsliv“ forsøger at tage udfordringerne<br />

fra det moderne arbejdsliv op. Nøgleordet er frihed.<br />

Selv om mange mennesker stadig er bundet af mødetider og<br />

arbejdspladser, så kan kampen om karriere og de gode opga-<br />

20 Finans marts 2011


”Jeg har bevidst fravalgt at få mails på telefonen, fordi mails hurtigt bliver en stressfaktor,<br />

så længe du ikke gør noget ved dem“, siger Torben Miller-Jørgensen<br />

”En selvledende medarbejder<br />

kan ikke fordrage hele tiden at<br />

blive overvåget eller få pindet<br />

ud, hvordan han præcist skal<br />

gå til opgaven.“<br />

Anders Raastrup Kristensen, adjunkt på CBS<br />

ver let friste os til at lade arbejdet brede sig, så kolleger driver<br />

hinanden ud over alle grænser, og eftersom den moderne<br />

medarbejder er blevet sin egen daglige leder, formår han eller<br />

hun ikke at sætte klare grænser, men knokler, til han eller hun<br />

segner under opgaverne.<br />

42 procent af danskerne har mulighed for at flekse i deres<br />

arbejdstid, så de kan tilpasse arbejdsliv og familieliv, og 85<br />

procent siger, de har indflydelse på deres egne arbejdsopgaver.<br />

De fleste oplever det som en stor frihed at være deres<br />

egen leder, men ikke alle kan finde ud af, hvornår de er på<br />

arbejde, og hvornår de ikke er, understreger Anders Raastrup<br />

Kristensen:<br />

”Mange gange sker der bare det, at folk begynder at tilpasse<br />

deres arbejdstid til de arbejdsopgaver, de har. Så har vi<br />

to ting, der egentlig er blandet ret meget sammen, og de<br />

fleste af os ender med at lade arbejdet fylde alt for meget“.<br />

I sin bog afviser Anders Raastrup Kristensen at gøre problemerne<br />

til en sag for den enkelte medarbejder. Det filosofiske<br />

i det her er, at arbejdspladsen giver medarbejderen en<br />

frihed, der ikke bare er en frihed, der er fuldstændig fri. Den<br />

forpligter os også. Medarbejderne har kun denne frihed, hvis<br />

de er i stand til at påtage sig et individuelt ansvar for at leve<br />

op til, hvad henholdsvis ledelse og kolleger forventer, og hertil<br />

kommer, at medarbejdernes egne ambitioner kan blive deres<br />

værste fjende.<br />

➼<br />

Finans marts 2011<br />

21


det grænseløse arbejde<br />

➼<br />

En<br />

hårfin<br />

balance<br />

”Selvledende medarbejdere leder jo også på hinanden. De leder<br />

deres kolleger gennem at stille forventninger, og det er lige, hvad<br />

ledelse handler om. Omvendt begynder medarbejderne også at<br />

lede på deres leder. De udfordrer deres ledere, i forhold til hvad<br />

de laver i gruppen“, forklarer Anders Raastrup Kristensen.<br />

Fleksibelt arbejde<br />

Mens undersøgelser viser, at de fleste selvledende er glade for<br />

fleksibilitet og indflydelse, så angiver kun 21 procent af de adspurgte<br />

i Finansforbundets trivselsmåling fra marts 2010, at<br />

de i meget høj grad har indflydelse på deres daglige arbejde.<br />

Det stiller store krav til lederne i spidsen for de medarbejdere,<br />

der har et arbejdsliv uden grænser. Næstformand i Finansforbundet,<br />

Solveig Ørteby, vil have lederne til at tage deres del af<br />

ansvaret for de medarbejdere, der arbejder grænseløst:<br />

”Vi løber ind i det problem, at de brænder så meget for deres<br />

job, at de har svært ved at sætte grænser for, hvornår de<br />

arbejder, og hvornår de ikke arbejder. Han eller hun kan løbe<br />

ind i problemer med at få arbejdsliv og familieliv til at hænge<br />

sammen, hvis en leder bliver ved med at putte flere opgaver<br />

på vedkommende”, siger Solveig Ørteby, der gerne vil understøtte<br />

medarbejdernes muligheder for at arbejde fleksibelt,<br />

ligesom Finansforbundet vil beskytte dem, der ikke trives i<br />

det grænseløse arbejdsliv.<br />

Slut med den terapeutiske leder<br />

Han anbefaler, at lederne går ind og forholder sig til den enkelte<br />

medarbejders opgaver. Det handler om at få prioriteret, og derfor<br />

må det være slut med den terapeutiske leder og såkaldt ”føleledelse“,<br />

hvor lederen ved hjælp af coaching forsøger at lede sine<br />

medarbejdere gennem at være empatisk og kende de individuelle<br />

livsprojekter. I stedet skal lederen igen have fokus på arbejdet:<br />

”En leder skal holde sine medarbejdere fast på målet og lede<br />

medarbejderne, så de kan lede sig selv. Derfor skal ledelse ikke<br />

handle så meget om medarbejderen, men lederen skal fokusere<br />

på opgaven“, siger Anders Raastrup Kristensen, der vil væk fra<br />

den tankegang, at lederen bare skubber det over til medarbejderne<br />

at finde ud af, hvordan de skal nå det hele.<br />

De her typer medarbejdere vil jo heller ikke have, at deres<br />

arbejde bliver pindet alt for meget ud. Selvledelse er en balancegang<br />

for lederen, for egentlig handler det ikke om mere eller mindre<br />

ledelse, men om en anden form for ledelse, mener Anders<br />

Raastrup Kristensen:<br />

”En selvledende medarbejder kan ikke fordrage hele tiden at<br />

blive overvåget eller få pindet ud, hvordan han præcist skal gå<br />

til opgaven. Der ligger også en dobbelthed, i forhold til at man<br />

på den ene side vil have bestemte arbejdsopgaver og på den<br />

anden side have klare rammer“.<br />

Heller ikke skillelinjen mellem at være syg og at arbejde er helt<br />

skarp. Forskningen viser, at rigtig mange mennesker også arbejder,<br />

selv om de er syge. Når man spørger hvorfor, er forklaringen<br />

typisk, at det gør kollegerne også. Man føler sig forpligtet over<br />

for sine kolleger:<br />

”Vi ser det ikke som noget negativt, for vi ved, hvad det betød<br />

for os selv, sidst en kollega var syg og lige fik sendt en mail<br />

og gjorde min dag så meget nemmere“, siger Anders Raastrup<br />

Kristensen og tilføjer at arbejdet hele tiden er med os, selv om<br />

vi ikke nødvendigvis arbejder.<br />

Frihed under ansvar<br />

I Nordea er Torben Miller-Jørgensen ikke bange for at indrømme,<br />

at det kræver planlægning at få arbejde og familie til at gå op i<br />

en højere enhed. Med en kæreste, der er marketingchef i et<br />

større firma, må de aftaler, der indbefatter deres datter Johanna,<br />

ikke falde ned mellem to stole.<br />

”Det er ikke særlig romantisk, men vi har fundet ud af, at vi<br />

bedst styrer vores hverdag ved simpelt hen at booke hinanden<br />

via Outlook til at huske og gøre ting, så vi altid har aftalerne på<br />

vores mobil“, forklarer Torben Miller-Jørgensen. På sammen<br />

måde er det nødvendigt at have en mere kritisk holdning til<br />

møder, fordi projektarbejde giver mange møder. Hvad er formålet,<br />

og hvad skal vi opnå?<br />

”Man skal huske, at der også skal være tid til at producere<br />

noget, for til syvende og sidst bliver vi målt på, hvad der kommer<br />

ud af pølsemaskinen, og møder er sjældent produktive på den<br />

måde“, siger Torben Miller-Jørgensen, der har et afklaret forhold<br />

til sin leder:<br />

”Måden, jeg bruger min chef på, er meget en armslængde, og<br />

det er et miljø med frihed under ansvar. Vi enes om opgaver og<br />

mål, og så får jeg egentlig lov til at producere indtil næste milepæl,<br />

eller til opgaverne er løst. Omvendt er det en vigtig grundregel<br />

for at kunne fungere i sådan et miljø, at man er klar over, at<br />

noget er vigtigere end alt andet, og hvis man ikke selv er i stand<br />

til at sige fra, så må man bede om hjælp til at prioritere sine<br />

opgaver“, tilføjer Torben Miller-Jørgensen. n<br />

22 Finans marts 2011


”Der er fuld forståelse<br />

fra min leder for, at jeg<br />

ikke fysisk sidder herinde<br />

otte timer hver dag”,<br />

siger Camille Beckmann.<br />

Ikke alt er 100 procent<br />

At sige fra på jobbet er ikke altid så enkelt, når man leder sig<br />

selv og har en del rejseaktivitet i hele Norden. Ikke desto mindre<br />

har Camilla Beckmann fundet den svære balance mellem<br />

arbejde og familie. Hun er ansat i Nordea på Christiansbro og<br />

arbejder som Segment Manager i Erhvervskunder.<br />

Som alenemor til to piger på 14 år og 7½ år ville Camilla<br />

Beckmann være afskåret fra et job som det, hun har i dag, hvis<br />

der ikke var mulighed for fleksibilitet:<br />

”Det har været afgørende for mig i mit valg af job, at der er<br />

fleksibilitet. Når det er sagt, kræver det en benhård afklaring<br />

med nærmeste leder om, hvad man forventer, for det at være<br />

fleksibel betyder jo ikke, at jeg skal stå til rådighed 24 timer“,<br />

siger Camilla Beckmann, der begyndte som elev i Privatbanken<br />

i 1989, lige inden den fusionerede til Unibank. Efter ti år i<br />

filialnettet kom hun i 2001 til Christiansbro.<br />

”Der er fuld forståelse fra min leder for, at jeg ikke fysisk<br />

sidder herinde otte timer hver dag, og vi har afstemt, at den<br />

opgave, som jeg har fået stillet, bliver løst inden for den tidsramme,<br />

der er aftalt. Men det kræver rigtig stor bevidsthed<br />

fra min side om, hvor grænsen går, fordi jeg kan godt blive så<br />

dedikeret ind i en opgave, at tiden løber“, siger Camilla Beckmann<br />

og indrømmer, at det kan være svært at komme til det<br />

punkt, hvor det er godt nok.<br />

”På et tidspunkt er der en aflevering, og jeg har lært at<br />

acceptere, at ikke alting kan være 100 procent hele tiden, for<br />

så knækker jeg nakken. Det er også et spørgsmål om, hvad der<br />

er vigtigt for dig som menneske. For mig er det tid til mine<br />

børn, så derfor tillader jeg ikke, at mit arbejde fylder lige så<br />

meget, som det måske kunne gøre“.<br />

Åbent og direkte forhold til chefen<br />

For at få alle ting til at lykkes er Camille Beckmann nødt til at<br />

være meget struktureret i sit liv. Hvis hun arbejder hjemmefra,<br />

så sidder hun dybt koncentreret, fra børnene er afleveret i<br />

skolen om morgenen indtil om eftermiddagen, hvor familielivet<br />

er prioriteret.<br />

”Min ene datter er konkurrencesvømmer, hvilket kræver<br />

ekstrem planlægning, og det påvirker ikke bare hende, men<br />

hele familien“.<br />

Camilla Beckmann har et åbent og direkte forhold til sin chef,<br />

og det er afgørende med en forventningsafstemning mellem<br />

leder og medarbejder såvel som med én selv om, hvor meget<br />

arbejdsopgaverne skal fylde, for ikke at ryge ud i enten at<br />

være mor eller ansat i Nordea.<br />

”Hvor bliver tiden så til mig selv til for eksempel motion, for<br />

den del er jeg meget opmærksom på, hvis jeg skal fungere<br />

som et helt menneske“.<br />

Blandt kollegerne på kontoret er der forståelse for, at fleksibiliteten<br />

er vigtigere for nogle end for andre.<br />

”Jeg har åbent og ærligt sagt, at det er en forudsætning, at<br />

jeg ikke har et 8 til 16-job, så jeg kommer og går på andre<br />

tidspunkter, end I måske gør, siger Camille Beckmann. /CR<br />

Finans marts 2011<br />

23


amagerbanken<br />

Nye øjne<br />

udløste bankkrak<br />

Milliarderne forsvandt lynhurtigt i Amagerbanken, uden der blev foretaget<br />

nogen handler, eller der er sket større udsving i boligpriserne. Det eneste,<br />

der skete, var, at der blev lavet nye vurderinger af aktiverne<br />

Af Jens Sillesen jsi@finansforbundet.dk Foto: Lisbeth Holten<br />

Det hele skulle være så godt. Med den kendte<br />

erhvervsmand Karsten Ree i spidsen reddede<br />

ak tionærerne Amagerbanken i 11. time i efteråret<br />

2010. Hele 70.000 aktionærer skød 900 millioner<br />

kroner i banken. Så alt åndede fred og ro, indtil den<br />

nye ledelse begyndte at gå aktiverne igennem. Det<br />

blev et mareridt, der i sidste ende kostede banken<br />

livet. Intet var ændret ud over de øjne, der så på<br />

aktiverne. Men alligevel endte det med en forskel<br />

på hele 3,1 milliarder kroner på bundlinjen.<br />

Den gamle ledelses vurderinger var tilsyneladende<br />

alt for optimistiske, mens de nye vurderinger<br />

bliver angrebet for at være lavet på et overfladisk<br />

grundlag. Med hensyn til de gamle vurderinger<br />

baserede de sig i visse tilfælde på rene gætterier.<br />

I et tilfælde vurderede de i Amagerbanken, at et<br />

ejendomsselskab med negativ egenkapital havde<br />

en værdi på 65 millioner kroner, men det var baseret<br />

på en vurdering af værdien af selskabets ejendomme<br />

i 2024!<br />

”Men det er rent gætteri. Det er ikke muligt at<br />

vurdere en salgspris 15 år frem i tiden“, siger den<br />

nye bestyrelsesformand, Niels Heering, ifølge DR.<br />

De mystiske vurderinger skyldtes ifølge Niels<br />

Heering blandt andet strukturen i det gamle<br />

system.<br />

“Den samme person var både sagsbehandler,<br />

erhvervskundechef og direktør på samme tid. Så er<br />

det ikke muligt at lave en uafhængig vurdering af<br />

kundernes kreditværdighed. Hele opbygningen af<br />

en organisation i en bank sker jo for at få forskellige<br />

indstillinger til kreditterne“, siger Niels Heering med<br />

henvisning til den tidligere direktør, Jørgen Brændstrup.<br />

Men efterfølgende er vurderingerne blevet kritiseret<br />

for at være foretaget på et for tyndt grundlag.<br />

De nye vurderinger er ifølge Børsen foretaget, uden<br />

at mæglerne var ude at besigtige ejendommene.<br />

Endvidere skulle det ifølge Børsen kun være en<br />

mindre del af ejendommene, der er blevet vurderet.<br />

”De største af ejendommene ville jeg selvfølgelig<br />

tage ud at se, for hvis man skal sætte en seriøs pris,<br />

er man nødt til at kende ejendommenes stand“,<br />

siger administrerende direktør i ejendomsmæglerkæden<br />

DN Erhverv Jakob Dalhoff.<br />

Resultatet er dog endegyldigt – Amagerbanken<br />

er gået konkurs og er nu under vingerne hos Finansiel<br />

Stabilitet Finansforbundet mener, der bør laves<br />

en uvildig og tilbundsgående undersøgelse af de<br />

forhold, der førte til Amagerbankens krak. n<br />

➼<br />

Sagt efter Amagerbankens krak:<br />

”Vi har gjort rigtigt meget i forhold til Amagerbanken. Vi har én gang dømt den ude, og vi har offentliggjort<br />

mange ting, der viser, at det var et risikabelt foretagende. Så må vi konstatere, at nu er engagementerne så<br />

svage, at der er grund til at nedskrive meget store dele af dem. Det billede var ikke så klart for 12 måneder<br />

siden“. Ulrik Nødgaard, direktør i Finanstilsynet<br />

24 Finans marts 2011


Krak skal<br />

undersøges<br />

Af Mette Tolling mto@finansforbundet.dk<br />

Foto: Lisbeth Holten<br />

I dagene efter Amagerbankens overraskende krak var mange forskellige<br />

aktører fremme og kræve krakket undersøgt. Økonomi- og erhvervsminister<br />

Brian Mikkelsen (K) vil imidlertid først tage stilling til, hvordan og af<br />

hvem den krakkede bank skal undersøges, når der foreligger en redegørelse<br />

fra Finanstilsynet på hans bord. Ifølge Magasinet Finans’ oplysninger<br />

ventes den redegørelse klar engang i marts.<br />

Flere instanser har stået for skud i tiden efter krakket. Finanstilsynet er<br />

anklaget for ikke at have ført et grundigt nok tilsyn med Amagerbanken,<br />

Finansiel Stabilitet kritiseres, fordi de selv havde to repræsentanter i<br />

bestyrelsen, den gamle bestyrelse beskyldes for at have udført et dårligt<br />

stykke arbejde, og så anklages Brian Mikkelsen for at have overhørt en<br />

advarsel fra Finansiel Stabilitet.<br />

Bankens tidligere bestyrelsesformand N.E. Nielsen foreslår, at der foretages<br />

en uvildig undersøgelse af alle parter i sagen af Boris Frederiksen,<br />

der er indsat som kurator i konkursboet. Den idé bakker Finansforbundet<br />

op.<br />

”Den finansielle sektor kan ikke leve med, at vi ikke får undersøgt, hvordan<br />

en virksomhed går ned på den måde. For når vi ikke ved det, så breder<br />

der sig en usikkerhed til hele den danske finansielle sektor, og det får i<br />

sidste ende konsekvenser for kunden“, siger Michael Budolfsen, der er<br />

næstformand i Finansforbundet.<br />

Bankaktionæren Jens Hintze, som mistede 127.400 kroner, da<br />

Amagerbanken gik konkurs, har politianmeldt den nye ledelse med Niels<br />

Heering og Steen Hove i spidsen for ikke at have overholdt informationspligten.<br />

”Den nye ledelse har ikke overholdt informationspligten i forhold til<br />

Fondsbørsens regler. Handlen med aktier i perioden fra 25. november til 4.<br />

februar er foregået på falske forudsætninger“, siger Jens Hintze til dagbladet<br />

Børsen. Dette afvises af Amagerbankens direktør, Steen Hove.<br />

Finansforbundet er klar til at hjælpe<br />

Finansforbundet har etableret et beredskab med blandt andet juridiske<br />

rådgivere, forhandlere, a-kasse, socialrådgivere og arbejdsmarkedskonsulenter,<br />

som er klar til at yde rådgivning til medlemmer i Amagerbanken og<br />

andre virksomheder, som pludselig kommer i krise som følge af kollaps,<br />

masseafskedigelser eller fusioner. n<br />

Læs mere på finansforbundet.dk/beredskab<br />

”Der er behov for en undersøgelse, som gennemføres offentligt<br />

og på et objektivt grundlag. Finansiel Stabilitet<br />

skal ikke lave undersøgelsen. De er selv part i den“.<br />

N.E. Nielsen, fhv. bestyrelsesformand i Amagerbanken<br />

”Mange kommer med den påstand, at hvis man investerer i<br />

aktier, så kan man også tabe. Ja, det er rigtigt, men sgu ikke<br />

det hele”. Karsten Ree, fhv. storaktionær i Amagerbanken<br />

Finans marts 2011<br />

25


ejendomspriser<br />

➼<br />

Mange øjne<br />

ser på ejendomme<br />

Vurderinger af ejendomme kræver stor faglighed og<br />

involverer mange medarbejdere i Roskilde Bank<br />

Af Jens Sillesen jsi@finansforbundet.dk<br />

Hvad er værdien af et stort ejendomskompleks til<br />

mange millioner kroner? Det er en af de opgaver,<br />

de sidder med til daglig i Roskilde Bank. De sidder<br />

med store ejendomsporte føljer, de skal afvikle efter<br />

krakket i 2008. De har både almindelige ejerlejligheder<br />

og parcelhuse, men også store ejendomskomplekser<br />

til flercifrede millionbeløb.<br />

“Vi har klare retningslinjer for, hvordan forretningsgangen<br />

er i forbindelse med en vurdering af<br />

ejendomme“, fortæller Lars Jensen, der er administrerende<br />

direktør i Roskilde Bank.<br />

Lars Jensen understreger, at den måde, de<br />

håndterer tingene på i Roskilde Bank, ikke kan<br />

opfattes som den måde, andre pengeinstitutter bør<br />

gøre, men blot er den måde, de har valgt i Roskilde<br />

Bank. Der er altid flere afdelinger involveret. Kundeafdelingen,<br />

kreditafdelingen og ejendomsstyringsafdelingen<br />

er nogle af de afdelinger, der ofte<br />

er en del af vurderingerne. Vurderinger af et pengeinstituts<br />

ejendomme og store kunders ejendomsporteføljer<br />

kan have afgørende betydning for de<br />

resultater, et pengeinstitut ender med.<br />

“Vejret er ligeglad med vejrudsigterne. Sådan er det<br />

også med priserne på ejendomme og vurderingerne.<br />

Derfor er det altid fornuftigt at have et konservativt<br />

udgangspunkt“, siger Lars Jensen.<br />

Svært at ramme præcist<br />

Men selv i perioder med stabile boligpriser kan det<br />

være svært at lave præcise vurderinger af store<br />

ejendomskomplekser. Så Roskilde Bank bruger eksterne<br />

mæglere til at lave vurderinger af deres ejendomsportefølje.<br />

I større og mere komplekse sager<br />

er det ikke unormalt, at de bruger flere. Det er ikke<br />

de samme, de bruger fra sag til sag. Men Roskilde<br />

Bank har en vifte af ejendomsmæglere, de bruger<br />

på skift.<br />

“Vi har også egne ejendomsuddannede medarbejdere<br />

ansat for at være sikre på, at det er korrekte<br />

vurderinger, vi ender med“, fortæller Lars<br />

Jensen.<br />

Men selv om det er erfarne folk, der laver vurderingerne,<br />

så kan det være svært at ramme præcist<br />

i de store sager. Vurderingen af et ejendomskompleks<br />

afhænger for eksempel af, om det er<br />

realistisk at få solgt det som ejerlejligheder, eller<br />

det er nødvendigt at bruge det til udlejning. I det<br />

sidstnævnte tilfælde vil værdien være lavere. Hvor<br />

hurtigt ejendommene kan blive solgt, har også<br />

betydning. En lang liggetid medfører renteudgifter.<br />

Der er også forholdsvis få købere i markedet til et<br />

større ejendomskompleks. Det er typisk de større<br />

institutionelle købere som pensionskasser, der kan<br />

være interesserede. Så der foregår også en vurdering<br />

af køberne i fastsættelsen af en forventet<br />

salgspris.<br />

Det er en kompliceret opgave at gøre et bo op,<br />

når en boligspekulant går konkurs. Derfor kan det<br />

være nødvendigt at lave overgangsordninger, hvor<br />

kurator i to-tre måneder ansætter den tidligere ejer<br />

til at hjælpe med at udrede boet og få det nødvendige<br />

overblik. Det er en nemmere og billigere måde<br />

at komme igennem aktiverne. Så selv om det kan<br />

virke lidt underligt, så giver det til tider rigtig god<br />

mening at ansætte de personer, der står bag en<br />

konkurs. n<br />

Sagt efter Amagerbankens krak:<br />

”Man bør hurtigst muligt nedsætte en undersøgelseskommission med en stærk ledelse – eventuelt med en<br />

dommer i spidsen – og kyndige eksperter og tilstrækkeligt mandskab til at komme til bunds i sagerne og nå en<br />

konklusion i en fart. Krakkene efterlader dybe traumer hos aktionærer og indskydere, der taber store summer“.<br />

Eigil Mølgaard, fhv. direktør i Finanstilsynet<br />

26 Finans marts 2011


Eksamineret finansrådgiver - Formue<br />

Start april 2011<br />

Eksamineret finansrådgiver - Pension<br />

Start august 2011<br />

Eksamineret finansrådgiver - Investering<br />

Start august 2011<br />

Eksamineret finansrådgiver - Bolig<br />

Start september 2011<br />

VIL DU GØRE EN FORSKEL?<br />

Uddannelsen giver dig<br />

• Høj faglig ballast med topprofessionel rådgivning<br />

• Formidlingsteknikker, som sikrer kundetilfredshed og loyalitet<br />

• Kompetencer til gavn for både kunder og pengeinstitut<br />

• Personlig udvikling og eksamensbevis, der synliggør kompetencerne<br />

Klik ind på www.finansudd.dk og bliv tilmeldt.<br />

Finanssektorens Uddannelsescenter ejes af 110 finansielle virksomheder, der omfatter godt 27.000 medarbejdere. Vi arbejder<br />

projektorienteret og udvikler såvel faglig som almen uddannelse. Vi arbejder på alle niveauer, anvender e-learning og dækker<br />

uddannelse fra traditionelle finansfag til personlig udvikling, organisationsudvikling, salg og kommunikation. Uddannelsescentret<br />

driver tillige et moderne og professionelt kursus- og konferencecenter.<br />

Finanssektorens Uddannelsescenter har eksisteret siden 1969 og beskæftiger godt 100 medarbejdere. Vi arbejder ud fra et<br />

veldefineret værdigrundlag med følgende kerneværdier: kommunikation, kundeservice, det hele menneske, sund fornuft og<br />

fællesskab.<br />

Skovsvinget 10<br />

8660 Skanderborg<br />

Telefon 8993 3333


Personlig udvikling<br />

Find din indre girlpower<br />

To ud af tre kvinder i finanssektoren har problemer med at tage ordet i grupper. Det er<br />

psykolog Josef Guldagers erfaring fra de mange kurser, han holder. Men ved at omdirigere<br />

tankerne er det muligt at finde den girlpower frem, der gemmer sig bag facaden<br />

Af Hanne Hauerslev, freelancejournalist<br />

Forestil dig et mødebord. Rundt omkring det sidder<br />

tre mænd og fem kvinder. De skal diskutere første<br />

punkt på dagsordenen. Hvem af de otte mødedeltagere<br />

tager det første ord?<br />

Det vil sandsynligvis først være en af mændene,<br />

mener psykolog Josef Guldager, der underviser i<br />

finanssektoren, og som er tidligere chefpsykolog i<br />

Danske Bank.<br />

”Jeg ser det gang på gang på de kurser, jeg holder.<br />

Selvom der kun er tre mænd i en større gruppe,<br />

er de på banen fra første minut. Det er ærgerligt,<br />

for det kan sagtens være den stille pige, der er mest<br />

begavet, og som bidrager med det, der gør den<br />

største forskel”, siger Josef Guldager.<br />

”Mænd har det med fra barnsben. De lærer at<br />

slås i sandkassen, og alle er med i kampen om skovlen.<br />

I virkeligheden er det det samme mønster, der<br />

gentager sig om mødebordet. Mændene vil gerne<br />

ind i kampen, og har Jens sagt noget, vil Niels også<br />

– gerne i en fart“.<br />

”Mit indtryk er, at kvinderne først ytrer sig, når de<br />

er helt sikre på, at deres bidrag er tiptop, og derfor<br />

kommer to ud af tre kun sjældent på banen. Det har<br />

i sidste ende betydning for deres karrieremuligheder.<br />

Hvis du ikke bliver hørt og set, er der mindre<br />

chance for, at du kommer til at sidde i chefstolen en<br />

dag”, forklarer psykologen.<br />

Farvel til de negative tanker<br />

Han mener, at kvinderne står ret alene med problemet<br />

og derfor selv må tage ansvar for at ændre<br />

situationen.<br />

”Mændene konkurrerer både med hinanden og<br />

kvinderne, og derfor vil de ikke få meget hjælp fra<br />

den kant. Andre kvinder hjælper heller ikke, fordi de<br />

har en tendens til at nedvurdere hinanden. Så kvinden<br />

må hjælpe sig selv. Men det er ikke svært, det<br />

handler i høj grad om teknik og vilje, også selvom<br />

du selv mener, at du af natur er genert og tilbageholdende”,<br />

siger psykologen.<br />

Kort sagt handler det om at droppe de negative<br />

tanker og erstatte dem med positive.<br />

”Hjernen kan kun beskæftige sig med én tanke<br />

ad gangen. Samtidig ved vi, at hjernen helst vil<br />

fokusere på de negative tanker. Derfor har du størst<br />

tilbøjelighed til at ærgre dig over, at du nu igen ikke<br />

fik sagt noget, eller at du fik sagt det forkerte“.<br />

”Når hjernen slår over på den negative kanal, skal<br />

du bruge din vilje til at skifte fokus. Erstat den<br />

dårlige tanke med en positiv. Den kan hedde: Næste<br />

gang vil jeg være den første, der siger noget på<br />

mødet“.<br />

Med de positive tanker sker der en fysisk reaktion.<br />

Det er samme teknik, eliteidrætsudøvere<br />

bruger til at forbedre deres præstation.<br />

”De ser sig selv nå først over målstregen. Du kan<br />

gøre det samme. Se dig selv være med i diskussionen<br />

på mødet, se dig tage aktivt del, og mærk den<br />

positive følelse i kroppen. Så har du allerede taget<br />

første skridt“. n<br />

Hvis det er en overvindelse<br />

for dig at tage ordet<br />

› Drop de negative tanker, og få positive billeder<br />

på nethinden af dig selv, hvor du lykkes<br />

med at tage ordet på et møde.<br />

› Husk, at rødmen eller hukommelsessvigt kun<br />

føles pinligt for dig selv i øjeblikket, og at det<br />

ikke ændrer på indholdet i dit budskab.<br />

› Lad dig ikke styre af angsten for at stå alene<br />

med en holdning – alle de mange forskellige<br />

holdninger er hver især med til at gøre en<br />

diskussion dynamisk.<br />

28 Finans marts 2011


Store kunder,<br />

store ambitioner,<br />

store muligheder !<br />

Nykredit er i vækst – vil du være med? Vi søger 10 stærke profiler<br />

til rådgivning af de største erhvervskunder i ind- og udland<br />

Senior Account Managers, Indland<br />

Du får ansvar for en portefølje af de største danske kunder, og du<br />

kan se frem til en hverdag, hvor der ikke er langt fra holdning til<br />

handling. Du forstår dig på kreditgivning og finansielle produkter<br />

og har erfaring med rådgivning af kunder af samme kaliber som<br />

vores.<br />

Du bliver kaptajn for en stærk og velfungerende værdikæde, hvor<br />

du kan dedikere dig fuldt til arbejdet med dine kunder, fordi du<br />

har et kompetent korps af specialister i ryggen, der hjælper dig<br />

med analyser, vurderinger og sagsbehandling.<br />

____________________________________________________<br />

Senior Account Managers, Sverige<br />

Du får ansvaret for at udvikle en portefølje af større kunder på<br />

det svenske marked. Du er tæt på beslutningsprocesserne, og du<br />

skal være alt på én gang: iværksætter, generalist og specialiseret<br />

rådgiver. Udsyn og nytænkning er en del af din profil, og du har<br />

indgående kendskab til bank- og realkreditprodukter, herunder<br />

kreditgivning.<br />

____________________________________________________<br />

Assistant Account Managers, Indland og Sverige<br />

Du assisterer den kundeansvarlige i sager omkring kredithåndtering<br />

og sagsstyring og sikrer at vores kunder får professionel behandling<br />

og specialistbetjening. Du er selvstændig og fleksibel og har godt<br />

kendskab til bank, finansielle produkter og kreditgivning.<br />

____________________________________________________<br />

Vi søger også en storkundechef til andelsboligområdet og en Assistant<br />

Account Manager, Tyskland.<br />

Har du spørgsmål, så kontakt vicedirektør Tom Ahrenst, tlf. 44 55 19<br />

53 (Udland) eller vicedirektør Steen Munk, tlf. 44 55 18 18 (Indland).<br />

Læs meget mere om stillingerne på nykredit.dk/job<br />

Nykredit er en Danmarks førende finanskoncerner med bank og realkredit som de bærende<br />

elementer. I Koncernkunder rådgiver vi de største virksomheder, børsnoterede selskaber og<br />

institutionelle kunder i Danmark, de øvrige nordiske lande, England og Tyskland. Vi går nye<br />

veje for at finde nye muligheder for vores kunder. Det kræver store ambitioner, overblik,<br />

indlevelse og hårdt arbejde.


TEMA<br />

rå tider<br />

i filialen<br />

30 Finans marts 2011


Farligt<br />

at passe<br />

sit job<br />

Lunten er blevet kortere blandt kunderne,<br />

særligt i storbyerne, lyder meldingen fra Nordea<br />

og Danske Bank. I 2010 noterede Danske Bank<br />

100 indberetninger om vold, trusler og chikane.<br />

En stigning på 40 procent på et år og det<br />

højeste antal nogensinde<br />

Af journalist Berit Villadsen<br />

Foto: Jakob Mark<br />

D<br />

et er blevet mere råt at være bankansat. Røverier, trusler og<br />

chikane er blevet en del af hverdagen i flere filialer. Og volden<br />

er eskaleret. Senest oplevede en kasserer i en Nordea-filial i<br />

Albertslund sidst i januar at få en kniv for struben af en psykisk syg<br />

mand, der senere endte med at blive skudt af politiet. En episode, som i<br />

flere af landets medier fejlagtigt blev gengivet som et bankrøveri, på<br />

trods af at der på intet tidspunkt var tale om et pengekrav.<br />

2010 tegnede sig for et kedeligt år for landets bankansatte. 132<br />

bankrøverier blev der ifølge Finansrådet begået, og det var 40 procent<br />

flere i forhold til året før. 2010 var også året, hvor Danske Bank kunne<br />

notere det højeste antal hændelser af vold, trusler og chikane mod sine<br />

ansatte nogensinde. 100 indberetninger blev det til. En stigning på 40<br />

procent i forhold til året før og en stigning på 150 procent i forhold til<br />

2007, hvor Danske Bank havde 40 registrerede hændelser.<br />

➼<br />

Finans marts 2011 31


TEMA<br />

rå tider<br />

i filialen<br />

➼<br />

”Vi har sat meget fokus på området, og det betyder alt andet<br />

lige, at der kommer flere indberetninger, idet folk bliver mere<br />

opmærksomme på problemet. Vi har et par tusinde frontpersonalemedarbejdere,<br />

som hver eneste dag ekspederer måske<br />

50-100 kunder hver dag. Så der er en enorm gennemstrømning<br />

af situationer, der kan eskalere til noget ubehageligt. Heldigvis<br />

udgør vold kun en mindre andel, men det er stadigvæk<br />

alt for mange tilfælde“, siger Danske Banks sikkerhedschef,<br />

Egil Blaabjerg.<br />

Ud af de 100 registrerede hændelser for vold, trusler og<br />

chikane i Danske Bank førte 50 til ophør af kundeforhold, 17<br />

af dem blev politianmeldt, syv involverede vold, og otte medarbejdere<br />

havde brug for psykologhjælp som følge af en<br />

hændelse. Ifølge Egil Blaabjerg afhænger opfattelsen af, hvor<br />

alvorlig en hændelse er, i høj grad af normalbilledet i filialen.<br />

I halvdelen af de registrerede indberetninger er der tale om<br />

voldsomt sprogbrug. Indberetningerne dækker over alt fra<br />

kundebeskyldninger om dårlig service med banden og råben<br />

til kontakt i privaten over indirekte og direkte trusler til vold<br />

mod personale og andre.<br />

Vold og trusler et storbyproblem<br />

Ifølge Danske Bank og Nordea er vold og trusler et udpræget<br />

storbyproblem. Nordea registrerer ikke på samme måde som<br />

Danske Bank vold, trusler og chikane fra centralt hold. Her bliver<br />

en volds- og trusselsepisode først registreret i systemet,<br />

hvis den lokale filial anmelder den som en arbejdsskade. Og<br />

Nordea har ikke oplevet en stigning i antallet af arbejdsskadeanmeldelser.<br />

Men meldingen fra bankens filialer særligt i<br />

hovedstadsområdet er ligesom fra Danske Bank, at det er<br />

blevet mere råt at være bankansat.<br />

”Lunten er blevet kortere. Medarbejderne i vores filialer i<br />

Storkøbenhavn oplever oftere at blive kaldt luder, sæk og<br />

møgkælling, og i få tilfælde sker det også, at de bliver truet<br />

med, ’Jeg ved, hvor du bor’“, siger Jannie Schou fra Nordeas<br />

Sikringsafdeling.<br />

Ifølge Nordeas sikkerhedschef, Jørgen Vang Pedersen,<br />

påvirker samfundsudviklingen og finanskrisen kunderelationen<br />

meget.<br />

”Som verden er i dag, er det ikke blevet sjovere at være<br />

dansker. Der er rigtig mange, der har fået det sværere. Vi<br />

mærker det også indirekte. Flere og flere kunder har haft<br />

”Medarbejdere i vores filialer<br />

i Storkøbenhavn oplever oftere<br />

at blive kaldt luder, sæk og<br />

møgkælling, og i få tilfælde<br />

sker det også, at de bliver truet<br />

med, ’jeg ved hvor du bor‘“<br />

Jannie Schou, Nordeas Sikringsafdeling<br />

vanskeligere ved at optage lån siden 2008. Der er flere og<br />

flere, der bliver presset. Det er der ingen tvivl om. Så det<br />

bliver mere og mere konfliktfyldt at være bankmedarbejder,<br />

i forhold til hvad det har været, især i nogle områder“, siger<br />

Nordeas sikkerhedschef, Jørgen Vang Pedersen.<br />

Finansforbundets næstformand, Solveig Ørteby, ser med<br />

stærk bekymring på udviklingen og det stigende antal indberetninger<br />

om hændelser af vold, trusler og chikane i Danske<br />

Bank.<br />

”Det er helt uacceptabelt, at kunderne synes, at det er<br />

acceptabelt at skælde medarbejderne ud. Medarbejderne<br />

passer bare deres arbejde. Jeg opfordrer alle banker til at tage<br />

en debat om, hvordan man skal tackle vold, trusler og chikane.<br />

Det er nødvendigt for medarbejderne, at bankerne har en klar<br />

politik på området“, siger Solveig Ørteby.<br />

Konfliktforebyggelse i højsædet<br />

I 2010 udpegede Danske Bank vold og trusler som sit største<br />

arbejdsmiljømæssige problem efter bankrøverier og et højtprioriteret<br />

indsatsområde. For at forebygge vold og trusler<br />

32 Finans marts 2011


Profilen på en gerningsmand<br />

En person, der truer, slår eller chikanerer en bankansat,<br />

kan være hvem som helst. Danske Bank har forsøgt at<br />

opstille en profil på en gerningsmand, der ses oftere end<br />

andre.<br />

› En ”ung“ mand under 38 år<br />

› En person med nedsat kommunikationsevne<br />

med fx dansk som fremmedsprog<br />

› En person, der er presset økonomisk<br />

› En person, der tidligere har udtrykt frustration/<br />

vrede<br />

› En person, der bliver overrasket over budskabet<br />

› En person, der føler sin stolthed ramt<br />

› En person med lavt selvværd<br />

› En person med misbrugsproblemer<br />

› En person i en svær følelsesmæssig periode<br />

(Kilde: Danske Bank)<br />

mod de bankansatte underviser banken nu i højere grad end tidligere<br />

sine medarbejdere i konfliktforebyggelse. Filialerne kan<br />

vælge mellem et morgenmøde med en psykolog eller et tretimers<br />

gåhjemmøde. Derudover har Danske Bank også indført en social<br />

alarm i form af en trådløs ringeklokke, som medarbejdere kan<br />

bruge til at alarmere kollegaen og få hjælp i en tilspidset situation.<br />

”I det øjeblik, man føler sig truet, skal man trykke på den rigtige<br />

overfaldsalarm og tilkalde politiet. Den sociale alarm er en mellemting<br />

mellem at gøre ingenting og råbe bål og brand. Du kan<br />

bruge den, hvis du føler, at situationen er ved at blive ubehagelig,<br />

og du har brug for, at der kommer en kollega og overtager samtalen.<br />

Jeg tror helt sikkert, at det har skabt mere tryghed i de<br />

filialer, som bruger den“, siger Danske Banks sikkerhedschef, Egil<br />

Blaabjerg.<br />

Han anbefaler i endnu højere grad end tidligere de bankansatte<br />

at politianmelde en voldelig hændelse. Ifølge voldsofferlovgivningen<br />

er en politianmeldelse et krav, for at en voldsramt medarbejder<br />

kan komme i betragtning til erstatning. Det kan også være<br />

nyttigt at registrere på personalebladet i forhold til ens fremtidige<br />

arbejdskarriere.<br />

Ifølge Finansforbundets socialrådgivere kan dokumentationen<br />

for vold, trusler og røverier have stor betydning til brug i en eventuel<br />

arbejdsskadesag, hvis den bankansatte senere i sin karriere<br />

går ned med stress. Det ses ofte, at stresstærskelen er lavere<br />

hos folk, der har oplevet flere trusler og røverier igennem deres<br />

karriere. n<br />

➼<br />

Finans marts 2011<br />

33


TEMA<br />

rå tider<br />

i filialen<br />

➼<br />

Medarbejdere<br />

med hård hud<br />

I en Nordea-filial på Frederikssundsvej i Københavns Nordvestkvarter er højrøstede<br />

kunder en del af hverdagen. I tilspidsede situationer forsøger medarbejderne at hjælpe<br />

hinanden og holde hovedet koldt og lade ord som ”fucking luder“ prelle af<br />

Af journalist Berit Villadsen<br />

Foto: Christoffer Regild<br />

Det er fredag den 2. juli 2010. 52-årige bankrådgiver Marianne<br />

Jørgensen har sidste dag inden ferien. Filialen er fyldt<br />

med kunder. En mand kommer ind ad døren. Han er højrøstet<br />

over for kassereren. Marianne spidser ører, for Nordea-filialen<br />

på Frederikssundsvej i Københavns Nordvestkvarter har af og<br />

til højrøstede kunder.<br />

”Vi er meget opmærksomme på at hjælpe hinanden, når<br />

stemmerne bliver højrøstede. Det kan være ved at stille sig<br />

bag skranken eller kassereren, der bliver truet“, siger Marianne<br />

Jørgensen.<br />

Den højrøstede kunde bliver sendt videre til en kunderådgiver.<br />

Ord som ”fucking luder“ giver genlyd i lokalet. Marianne<br />

overvejer at gå hen til kopimaskinen for at se, om kunderådgiveren<br />

er okay. Men hun tøver, da hun ser sin filialdirektør, Helle<br />

Schlosser, rejse sig og overtage ekspeditionen af den vanskelige<br />

kunde. Stemmelejet er stadig højt, og pludselig langer den<br />

ophidsede kunde ud efter direktøren. Han er rasende og ender<br />

med at rydde hele skranken med armen. Der er papir i hele<br />

lokalet.<br />

Tryk for pokker, tryk!<br />

34-årige Kristian Rasmussen husker det som et snevejr. Han<br />

sidder skråt bag ved skranken, hvor episoden udspiller sig, og<br />

har på daværende tidspunkt kun hørt og ikke set, hvad der er<br />

foregået. Snevejret bliver efterfulgt af en computerskærm,<br />

som kunden smider mod det nærmeste vindue. Ledningerne<br />

fra skærmen tager farten af kastet og gør, at ruden ikke<br />

smadres, og skærmen ”kun“ efterlader hak i vindueskarmen og<br />

en skærmramme på gulvet.<br />

Tryk, for pokker tryk, lyder det i lokalet! Overfaldsalarmen<br />

bliver aktiveret. Lidt senere ankommer politiet. Lukkeskiltet<br />

bliver sat på filialen, og de tilstedeværende kunder bliver bedt<br />

om at vente, til kassereren har sundet sig, og politiet har foretaget<br />

afhøringer. En kollega reagerer voldsomt på episoden.<br />

Og der bliver ringet til en psykolog. Kunderne bliver ekspederet<br />

og lukket ud. Psykologen ankommer, og kollegerne gennemgår<br />

sammen trusselsepisoden i frokoststuen. Det har de<br />

prøvet før.<br />

”Trusler er en del af hverdagen. I det område, vi er, er der<br />

mange kunder af anden etnisk herkomst. Det er tit mennesker,<br />

som har meget traumatiske oplevelser med i bagagen, og<br />

som måske er mentalt ustabile. Det kan selvfølgelig også være<br />

danskere. Men det er ikke hr. og fru Danmark. Det er mennesker,<br />

som er psykisk syge på en eller anden facon“, fortæller<br />

46-årige filialdirektør Helle Schlosser.<br />

Hold hovedet koldt<br />

Kristian Rasmussen har selv oplevet at blive truet af en kunde,<br />

som var psykisk syg. Det skete, efter at Kristian og en kollega<br />

gelejdede kunden ud, som på det tidspunkt spyttede og slog<br />

rundt. Det sidste, kunden gjorde, efter at han forlod filialen,<br />

var at pege mod Kristian og sige, ”Jeg kommer efter dig og<br />

skyder dig i morgen“. En ubehagelig oplevelse, som gjorde den<br />

efterfølgende dag til et helvede at komme igennem. Men Kristian<br />

synes, de har været gode til at tackle de vanskelige<br />

sager. Og så har det også givet dem lidt hård hud, som han<br />

siger.<br />

”Vi har talt rigtig meget om, hvad vi skal gøre for at tackle<br />

ophidsede kunder. Hvis vi har kunder, der er til gene både for<br />

personale og andre kunder, forsøger vi at føje kunden og<br />

34 Finans marts 2011


Filialdirektør Helle Schlosser<br />

(tv.), Marianne Jørgensen og<br />

Kristian Rasmussen føler sig<br />

på trods af trusler og flere<br />

bankrøverier trygge ved at<br />

arbejde i filialen i Københavns<br />

Nordvestkvarter.<br />

glatte ud, så det ikke bliver ubehageligt. Vi er blevet klart<br />

bedre til at tale stille og roligt til dem og forsøge at afvise dem<br />

på en forståelig måde. Og det bliver sjældnere og sjældnere, at<br />

tingene udvikler sig. Vi kommer langt med at tale roligt og<br />

sige: Jeg forstår dig godt, jeg kan bare ikke hjælpe dig. Så<br />

falder de for det meste ned“, siger 34-årige kunderådgiver<br />

Kristian Rasmussen.<br />

Ifølge filialdirektøren taler medarbejderne i Nordea-filialen<br />

forholdsvis meget engelsk. Flere af bankens kunder har ikke<br />

dansk som deres førstesprog. Og det er ikke ualmindeligt, at<br />

sprogbarrierer giver anledning til vanskelige kundesamtaler.<br />

Hvis den enkelte kunde har svært ved at læse bankens breve<br />

og forstå, hvordan bankforretninger i det hele taget fungerer i<br />

Danmark, er lunten typisk kortere. Andre gange kan et nej til<br />

at få udbetalt 500 kroner til at købe mad for igangsætte en<br />

trussel.<br />

➼<br />

Finans marts 2011 35


TEMA<br />

rå tider<br />

i filialen<br />

”Vi kommer langt med at tale<br />

roligt og sige: Jeg forstår dig godt,<br />

jeg kan bare ikke hjælpe dig. Så<br />

falder de for det meste ned“.<br />

Kristian Rasmussen, kunderådgiver<br />

bankmand<br />

med lyst til<br />

at dræbe<br />

➼<br />

”Det er en kalkuleret risiko i min hverdag. Det er bestemt ikke<br />

fedt. Men det er det heller ikke for socialrådgiverne på kommunekontoret.<br />

De bliver også udsat for nogle rigtig ubehagelige<br />

episoder med frustrerede klienter, der ikke kan få tingene<br />

til at hænge sammen i hverdagen. Sådan er det at have med<br />

mennesker at gøre. Økonomi kan presse folk meget og andre<br />

sociale forhold. Det går stærkt fra 0 til 100. Folk kan tænde af<br />

ret hurtigt”, siger filialdirektør Helle Schlosser.<br />

Det kan være svært at komme ovenpå<br />

igen efter en trusselsepisode. I 27 år har<br />

psykolog Torben Thaulow og hans 13 kolleger<br />

fra Psykologgruppen af 1984 arbejdet for at<br />

få kriseramte bankmedarbejdere tilbage i<br />

banken som hele mennesker<br />

Bak den truede op<br />

Den truende kunde røg senere til bankens inkassoafdeling,<br />

hvor han modtog en opsigelse af sit engagement i banken.<br />

Marianne, Kristian og Helle er stadig i filialen. De føler sig<br />

trygge her, til trods for, at filialen ud over trusler også har 3-4<br />

bankrøverier på sit cv. De har løbende en åben dialog om at<br />

tackle vanskelige kunder, og hvornår det er okay at trykke på<br />

overfaldsalarmen. Ifølge filialdirektøren er det en personlig<br />

vurdering, om man føler sig truet. Medarbejderne må hellere<br />

trykke en gang for meget frem for at blive mast op ad en væg.<br />

Til trods for mere end 10 år i filialen har Marianne Jørgensen<br />

aldrig personlig følt sig direkte truet. Men hun har været<br />

tæt på. Ud over at få en mappe kastet efter sig husker hun et<br />

kundemøde, hun skulle have med en kunde, der skulle sendes<br />

til inkasso. Kunden havde taget en kæmpestor mand med<br />

tatoveringer med sig. Det fik Marianne til at tilkalde en ekstra<br />

kollega og flytte mødet fra et aflukket kontor til et åbent kontor.<br />

Og det hjalp på utrygheden.<br />

”Det er frygtelig vigtigt, at man bakker den, der bliver<br />

truet, op. Til forskel fra et røveri er det sjældent, at kunden har<br />

bestemt sig for at være truende. Det accelererer over tid. En<br />

kunde bliver meget utilfreds og ender med at blive truende. I<br />

sådan en situation kan man godt føle sig lidt alene”, siger Marianne<br />

Jørgensen.n<br />

Berit Villadsen bv@finansforbundet.dk<br />

Dræb ham, dræb ham. Eller løb for livet!<br />

Det er voldsomme impulser, der bliver sat i gang, når en bankmedarbejder<br />

bliver truet på livet. Men overlevelsesinstinktet<br />

bliver ikke efterlevet. Bankens sikkerhedsforskrifter er plantet<br />

i rygraden på bankmedarbejderne. Bevar roen. Overlad kontrollen.<br />

Tryk på overfaldsalarmen. Giv ham, hvad han vil have.<br />

20-25 sekunder senere er han er ude ad døren. Det er ovre.<br />

For nu.<br />

”De fleste bankansatte kan ikke forlige sig med, at det fredelige<br />

menneske, de selv og andre synes, de er i banken, kan få<br />

så heftige, eventuelt morderiske følelser, når de bliver truet på<br />

livet. Følelserne passer ikke til rollen som serviceminded bankrådgiver<br />

og gør dem ubekvemme. Det betyder, at de undertrykker<br />

de heftige følelser, de får. Den tilbageholdelse bliver<br />

understøttet af sikkerhedsforskrifterne, som de har indøvet,<br />

og som de er rigtig gode til at efterleve – heldigvis, for de skal<br />

naturligvis efterleve sikkerhedsforskrifterne“, siger psykolog<br />

Torben Thaulow fra Psykologgruppen af 1984.<br />

Sammen med 13 kolleger fordelt rundt i hele landet tager Torben<br />

Thaulow ud til bankfilialer og hjælper bankmedarbejdere<br />

med at blive hele mennesker igen efter en trusselsepisode.<br />

36 Finans marts 2011


Psykologgruppen af 1984 blev oprindelig dannet på baggrund<br />

af et samarbejde mellem den daværende Privatbanken og Flyvevåbnet.<br />

Forsvarets succes med at bringe kriseramte piloter<br />

tilbage bag styrepinden var indgangsvinklen til at afhjælpe, at<br />

bankmedarbejdere, som havde oplevet røveri eller lignende,<br />

udviklede en fobi for at sidde ved kassen i banken. Fire psykologer<br />

sidder daglig på vagt til at rykke ud og yde såvel akut<br />

som opfølgende krisehjælp.<br />

Okay at ville dræbe<br />

Efter at de sidste kunder er lukket ud, og politiet har indsamlet<br />

spor og foretaget vidneafhøringer af såvel kunder som personale,<br />

sætter personalet sig sammen og forsøger sammen med<br />

psykologen at fortælle deres oplevelse af episoden. Hvad<br />

hørte, så og tænkte de? I fællesskab forsøger de at rekonstruere<br />

hændelsen. Ambitionen er, at medarbejderne får en fælles<br />

og måske mere realistisk erindring om hændelsen, som de<br />

efterfølgende kan bruge til at bearbejde oplevelsen med.<br />

Fælles psykologsamtaler er dog sjældent tilstrækkeligt til at<br />

bearbejde de fortrængte følelser, medarbejderne ofte bærer<br />

rundt på efter en trusselsepisode. Torben Thaulow og hans<br />

kolleger tilbyder derfor også individuelle psykologsamtaler for<br />

at få for eksempel kassemedarbejderen til at stå bag kassen<br />

og igen kunne se kunderne i øjnene. Det tager tid at få bankmedarbejderne<br />

til at forlige sig med, at det for eksempel er<br />

okay at have impulsen til at ville dræbe.<br />

”Du skal kunne gå ind i de impulser, du tilbageholdt under<br />

trusselsepisoden og ikke turde se i øjnene. Du skal kunne<br />

mærke dine reaktioner og finde udtryk for dem. Det kan for<br />

eksempel være at turde rumme en fantasi om at gøre det, du<br />

ikke gjorde i trusselssituationen – som at dræbe den truende<br />

person. Det handler om at erkende de heftige følelser og<br />

anerkende, at du har dem. Gør du det, så falder stresssymptomerne,<br />

og du får det ret hurtigt bedre”, forklarer Torben Thaulow.<br />

n<br />

Stresssymptomer<br />

efter overfald<br />

› Anspændthed: Du har spændingshovedpine,<br />

klump i halsen, ondt i nakken, hold i ryggen<br />

› Tankebesvær: Din korttidshukommelse,<br />

koncentrationsevnen og overblikket svigter<br />

› Energiforladt: Du føler dig uproduktiv, træt,<br />

og alt synes uoverkommeligt<br />

› Irritabel: Du kan ikke rumme almindelige krav<br />

fra kunder og kolleger<br />

› Skærpede sanser: Du reagerer på høje lyde, særlige karakteristika<br />

fra overfaldsøjeblikket. Havde den<br />

truende person fx sort maske og hætte, reagerer du<br />

voldsomt på folk, der bærer lignende beklædning etc.<br />

Kilde: Psykolog Torben Thaulow fra Psykologgruppen af 1984<br />

Finans marts 2011 37


globalt<br />

I finansverdenens<br />

komplekse system<br />

er fremtidens<br />

begivenheder<br />

altid uhørte<br />

Af Elisabeth Teisen et@finansforbundet Illustration: Mikkel Henssel<br />

Joseph Vogl, forfatter til bogen<br />

Das Gespenst des Kapitals<br />

Banklækage<br />

En større amerikansk bank vil i starten af 2011<br />

blive det næste offer for WikiLeaks, kundgjorde<br />

Julian Assange sidste år.<br />

Assange, manden bag offentliggørelsen af<br />

diplomatiske indberetninger, der har rystet alverdens<br />

regeringer, afslørede ikke, hvilken bank<br />

det drejede sig om, men han fortalte, at han<br />

havde fået tusindvis af dokumenter af en<br />

unavngiven ansat i Bank of America.<br />

Uden at give detaljer sammenlignede han<br />

afsløringerne med Enron-skandalen. Til Forbes<br />

Magazine fortalte han, at “afsløringerne vil give<br />

et sandt og repræsentativt billede af bankernes<br />

adfærd på ledelsesniveauet på en måde, der vil<br />

stimulere til reformer“. ”Man kan kalde det korruptionens<br />

økosystem“, tilføjede han.<br />

Udsagnene gav naturligt genlyd i Wall Street.<br />

Men i forbindelse med offentliggørelsen af<br />

den meget kritiske bog om WikiLeaks-grundlæggeren,<br />

“Inside Wikileaks“ af Daniel Domscheit-Berg,<br />

antyder forfatteren, at dokumenterne<br />

ikke findes.<br />

”Hvis han havde haft dem, ville det have<br />

været ret iøjnefaldende, og så ville jeg have<br />

vidst besked“, sagde Daniel Domscheit-Berg<br />

på et pressemøde.<br />

Fuld skrue på skatten<br />

Til bankernes store fortørnelse bekendtgjorde<br />

den britiske regering i starten af februar, at den<br />

tidligere annoncerede øgede afgift på bankerne<br />

ville blive effektueret i fuld udstrækning allerede<br />

fra i år, og ikke som forventet ville blive<br />

langsomt indfaset.<br />

Dermed scorer regeringen 800 millioner<br />

pund ekstra – cirka syv milliarder danske kroner.<br />

Planen var oprindeligt, at afgiften skulle<br />

vokse til 2,5 milliarder pund næste år, og at den<br />

i år kun skulle være på 1,7 milliarder pund. Men<br />

finansminister George Osborne besluttede det<br />

altså anderledes.<br />

George Osborne argumenterede i BBC med,<br />

at bankernes overskud var blevet større end<br />

oprindeligt forventet, og han tilføjede, at han<br />

syntes, at bankerne skulle være klar over den<br />

øgede skat, så han kunne starte forhandlingerne<br />

om sektorens bonusordninger med dem på<br />

et fuldt oplyst grundlag.<br />

Afgiften på sektoren skal sikre, at bankerne<br />

yder et fair bidrag til samfundet, tilføjede han<br />

og understregede endnu en gang, at regeringen<br />

ønsker, at bankerne yder flere udlån, mere<br />

skat, større bidrag til samfundet og mindre bonusser<br />

end sidste år.<br />

Gadaffis uvorne sønner<br />

Ifølge ugemagasinet Der Spiegel har statsadvokaturen<br />

henlagt alle anklager om planlagt mord,<br />

ulovlig våbenbesiddelse og legemsbeskadigelse<br />

mod Saif-al Arab al-Gadaffi. Politidirektør Wilhelm<br />

Schmidbauer nøjedes med en kammeratlig<br />

samtale med den unge studerende ved<br />

Münchens Tekniske Universitet over en middag<br />

på luksushotellet Bayerischer Hof. Den unge<br />

mand er tilfældigvis den libyske diktator Moamma<br />

Gadaffis søn.<br />

At politiet farer frem med lempe, er voldsomt<br />

kritiseret i tyske aviser, men jo forståeligt nok, i<br />

og med at myndighederne så, hvad der skete, da<br />

den unge mands storebror Hannibal kom i karambolage<br />

med politiet i Geneve i Schweiz i 2008.<br />

Efter en nat i spjældet truede Hannibal ifølge<br />

dagbladet Politiken schweizerne med en atombombe,<br />

og hans far erklærede alpelandet krig,<br />

hævede sine milliardindeståender på schweiziske<br />

bankkonti (her kom finansen ind i den lidt vidtløftige<br />

historie), afbrød alt handelssamkvem og holdt<br />

to schweizere som gidsler i Libyen i to år.<br />

Måske kniber det med opdragelsen. Men opbakningen<br />

fejler da ikke noget.<br />

38 Finans marts 2011


Storbankernes<br />

gyldne comeback<br />

Regeringer i den vestlige verden har givet banker alle<br />

fordele, fordi de er lige så væsentlige for moderne<br />

samfund som el- og vandværker. Men de har ikke betalt<br />

tilbage med samme mønt, kritiserer ugemagasinet Time<br />

”Banks are back“, skriver ugemagasinet Time i en kritisk<br />

gennemgang af, hvad der kom ud af finanskrisen<br />

og regeringernes forsøg på at reformere sektoren.<br />

JPMorgan Chase tjente 4,8 milliarder dollar i fjerde<br />

kvartal af 2010, en vækst på næsten 50 procent i<br />

forhold til året før. Barclays chef, Bob Diamond, der<br />

fik prygl af de engelske parlamentsmedlemmer for sit<br />

udsagn om, at det nu måtte være slut med at sige<br />

undskyld, formodes personligt at slutte året med en<br />

indtægt på omkring 13 millioner dollar. Og heller ikke<br />

Goldman Sachs medarbejdere går sultne i seng,<br />

selvom firmaet har holdt lav profil med bonusser, som<br />

langt hen ad vejen er konverteret fra kontanter til<br />

bundne aktier.<br />

Der er ikke noget i vejen med, at store banker<br />

tjener mange penge, skriver Zachary Karabell i ugemagasinet.<br />

Men vi er tilbage, hvor banker har enorme<br />

overskud, og hvor bankcheferne scorer gager, der<br />

langt overgår de gevinster, lotterispillere drømmer<br />

om, i en periode, der ikke er præget af vækst og<br />

overskud, men i en periode, hvor millioner af mennesker<br />

i USA og Europa er arbejdsløse eller underbeskæftigede,<br />

og i en epoke, hvor stater skærer<br />

drastisk i deres budgetter, til gene for studerende,<br />

skolebørn, børnefamilier, syge og gamle.<br />

Fordi banker er lige så væsentlige for moderne<br />

samfund som el- og vandværker, har regeringer givet<br />

banker alle fordele. Bankerne har nydt godt af renter<br />

på interbanklån tæt på nul. Men de har ikke betalt<br />

tilbage med samme mønt. De har ikke ført den ekspansive<br />

lånepolitik, der ifølge Time kunne bringe<br />

økonomien tilbage på sporet. I stedet har de puget<br />

penge sammen i deres egne kister. Selv vil bankerne<br />

påstå, at udlånene er vokset, men det er sket på<br />

baggrund af et drastisk fald i 2009, så i forhold til<br />

2008 er de stadig langt bagud.<br />

Noget af kreditklemmen kan man næppe klandre<br />

bankerne for, men derimod de nye love og regler, der<br />

skal reducere risici, indrømmer Time.<br />

Men har reformerne så for alvor fjernet systemiske<br />

risici? Nej, hævder magasinet. Mere end 300<br />

amerikanske banker er gået nedenom og hjem i de<br />

seneste tre år. Men det er små banker. De store banker<br />

er blevet større. Tre banker kontrollerer nu tilsammen<br />

30 procent af alle indskud i USA: Bank<br />

of America, JPMorgan Chase og Citibank. Alene<br />

JP Morgan Chase har over to billioner dollar i indskud<br />

og en forretning af uhørt kompleksitet. Reformerne<br />

har ikke gearet nogen amerikansk myndighed til at<br />

håndtere en eventuel krise i en sådan institution, og<br />

med Tea Party-folkene på sidelinjen er der heller ikke<br />

udsigt til, at offentlige instanser vil blive styrket i tilstrækkeligt<br />

omfang. Altså er vi tilbage i en situation,<br />

hvor der stadig er banker ”too big to fail“.<br />

Vi er tilbage i en situation, skriver Zachary Karabell,<br />

med enorme profitter, uhørte bonusser, systemiske<br />

risici, komplekse pengeinstitutter, som godt<br />

nok skal forsyne den moderne økonomi med nødvendig<br />

monetær smørelse, men hvis motiver ikke er<br />

samfundets fælles bedste, men deres egen profit.<br />

Vi er langtfra tilbage i en dynamisk vækst, hvor<br />

mindre virksomheder kan låne penge til at forfølge<br />

deres drømme og skabe job, og det i en global kontekst,<br />

hvor de kinesiske banker, bakket op af deres<br />

regering, har kastet sig ud i et sandt udlånsorgie. /ET<br />

Finans marts 2011<br />

39


Whistleblowing<br />

Skattely overlever<br />

WikiLeaks<br />

Internettet har åbnet op for, at whistleblowere kan få global rækkevidde med<br />

deres afsløringer. Men selv om WikiLeaks nu kaster sig over skattely, så advarer<br />

folk med indsigt i skattelys indre mekanismer mod, at kampen er for ulige<br />

Af Stephan Alsman, freelancejournalist Illustration: Mikkel Henssel<br />

Da den tidligere bankmand Rudolf M. Elmer afleverede<br />

to disketter med over 2.000 navne på klienter<br />

i skattely til WikiLeaks’ stifter, Julian Assange, i midten<br />

af januar, var det ikke kun 2.000 formuer, der<br />

gik en ukendt fremtid i møde. Det var også et<br />

grundstød mod hele tankesættet bag bankhemmelighed.<br />

I det mindste var det sådan, den internationale<br />

finanselite fik det formuleret, da den efterfølgende<br />

skulle analysere konsekvenserne af endnu en whistleblower,<br />

der udstillede råddenskaben i verdens<br />

skattely.<br />

For når en tidligere bankmand fra et skattely via<br />

internettet pludselig fik ørenlyd for sin utilfredshed<br />

på en global skala, varslede det ilde for bankhemmelighed.<br />

Sagen er bare, at folk, der kender skattely indefra,<br />

afviser en krise i globale skattely. Skattely har<br />

overlevet en finansiel krise og vil også ryste fænomenet<br />

med whistleblowere af sig. Faktisk trives de<br />

bedre nogensinde.<br />

John Christensen er netop en mand, der kender<br />

40 Finans marts 2011<br />

skattely indefra. Han er født på skattelyet Jersey og<br />

var i 10 år økonomisk rådgiver for øen (det nærmeste<br />

sådan en halv-autonom ø kommer en finansminister).<br />

Han ”afhoppede“ og er i dag leder af<br />

ngo’en Tax Justice Network, der prøver at modarbejde<br />

skattelys skadelige virkninger.<br />

“Ideen om, at internettets åbenhed sammen med<br />

organisationer som WikiLeaks vil lukke skattely, er i<br />

direkte modstrid med, hvad vi kan se“, forklarer<br />

John Christensen fra Tax Justice Networks kontorer<br />

i London.<br />

“Vi ser, at stadig flere lande går ind i kapløbet om<br />

at tilbyde skattely og bankhemmelighed og på den<br />

måde tiltrække kapital. Der er ingen chance for, at<br />

skattely er lige ved at afgå ved døden“, lyder det<br />

fra John Christensen, der dog påpeger, at Rudolf M.<br />

Elmers personlige opgør med sin fortid tjener et<br />

formål.<br />

Den slags private initiativer skaber nødvendig<br />

opmærksomhed om skattely, men omfanget er så<br />

beskedent i forhold til skattelyenes udbredelse, at<br />

det på ingen måde truer deres eksistens.<br />

Sagen er nemlig, at så store dele af den globale<br />

økonomi bliver kanaliseret gennem skattely, at det i<br />

praksis er umuligt at afvikle dem.<br />

”Der er tale om kæmpe andele af multinationale<br />

selskabers økonomi, der bliver kanaliseret gennem<br />

skattely. Vi taler om flerleddede konstruktioner af<br />

skuffeselskaber på flere kontinenter, og som generelt<br />

er designet til at være uigennemskuelige. Som<br />

et sidste element i skattelyenes palet er der selvfølgelig<br />

bankhemmelighed, men det udgør i virkeligheden<br />

kun et mindre element af de sindrige konstruktioner,<br />

som skattely er“, siger John Christensen.<br />

Selv hvis det viser sig, at Rudolf M. Elmers nye<br />

informationer indeholder prominente navne, så vil<br />

det være ekstremt svært at efterprøve sandheden<br />

af de påstande.<br />

“Folk bliver nødt til at forstå, at skattely over<br />

hele verden er indrettet efter, at det skal være<br />

umuligt at udforske dem“, siger John Christensen.<br />

Whistleblower med speget fortid<br />

Rudolf M. Elmers evne til for alvor at true skattely<br />


Whistleblowing<br />

Vi ser, at stadig flere lande går ind i kapløbet om<br />

at tilbyde skattely og bankhemmelighed og på<br />

den måde tiltrække kapital. Der er ingen chance<br />

for, at skattely er lige ved at afgå ved døden“<br />

John Christensen, leder af ngo’en Tax Justice Network<br />

➼<br />

bliver yderligere kompliceret af, at Elmers egen<br />

historie er mere end almindeligt speget. For det første<br />

er det ikke første gang, at han lækker navne på<br />

kunder i skattely gennem WikiLeaks. Det gjorde<br />

han allerede for et par år siden. Det er dog uklart,<br />

hvordan de nye lækager adskiller sig fra de tidligere.<br />

Og det forhold, at Rudolf M. Elmer allerede én<br />

gang har lækket til WikiLeaks, får iagttagere til at<br />

spekulere på, hvor meget nyt der kan være i de nye<br />

filer. For hvorfor blev de så ikke brugt den første<br />

gang? Han ville have haft adgang til de samme<br />

informationer, da det efterhånden er tæt ved otte<br />

år siden, han forlod sin tidligere arbejdsplads.<br />

Washington Post peger i en kommentar på, at<br />

timingen måske skal ses i sammenhæng med stifteren<br />

af WikiLeaks’, Julian Assange, personlige udfordringer<br />

i form af anklagerne om voldtægt i Sverige.<br />

Måske havde Assange brug for en konkret sag, hvor<br />

han kunne vise sin gavn for samfundet og tilbyde<br />

sit nuværende værtsland, England, en tjeneste.<br />

Assange har således talt om at udlevere navnene til<br />

Englands agentur for økonomisk kriminalitet.<br />

Ydermere så er Elmers forhold til sin tidligere<br />

arbejdsplads mildt sagt belastet. Han påstår, at hans<br />

tidligere arbejdsgiver, den schweiziske bank Julius<br />

Bär, fik ham skygget af detektiver, og at han blev<br />

truet på livet af overordnede i banken. Han skulle<br />

angiveligt have fået at vide, at ”det ville være en<br />

god idé at dykke lidt i havet“.<br />

Banken nægter alt og siger, at han blot er bitter<br />

over, at han ikke blev forfremmet.<br />

Omvendt mistænker banken Rudolf M. Elmer for<br />

at have sendt breve med hvidt pulver til bankens<br />

hovedsæde, og han skulle have forfalsket et brev til<br />

Tysklands Angela Merkel, hvor der står, at hendes<br />

konti ville blive lukket, fordi de gemte illegale midler.<br />

Der er tale om et brev, som Rudolf M. Elmer allerede<br />

for et par år siden har lækket til WikiLeaks, og som<br />

han påstår er autentisk.<br />

Selv blev Elmer arresteret af schweizisk politi<br />

kort efter at have afgivet papirerne til WikiLeaks i<br />

denne omgang. Politiet ville undersøge, om han har<br />

forbrudt sig mod reglerne om bankhemmelighed.<br />

Diamantsmugleren fra UBS<br />

Et tidligere eksempel på en lækage førte til et større<br />

opgør med den schweiziske megabank UBS.<br />

En enkelt whistleblower, bankmanden Bradley<br />

Birkenfeld, blev pågrebet, mens han hjalp amerikanske<br />

kunder med at gemme deres formuer i skattely,<br />

hvilket tidligere har været beskrevet i Magasinet<br />

Finans nr. 6, 2009.<br />

Birkenfeld fortalte om storbankens systematiske<br />

arbejde med at skjule formuer for det amerikanske<br />

skattevæsen, i håb om at samarbejdet med myndighederne<br />

ville reducere hans straf. Blandt andet<br />

fortalte han, at de ansatte i banken, der tidligere<br />

Mafia opfandt skattely<br />

Da mafialederen Al Capone blev dømt<br />

for skatteundvigelse i 1931, kastede<br />

hans partner, Meyer Lansky, sig over<br />

arbejdet med at udvikle muligheder for<br />

at sende penge ud af USA for at få dem<br />

hvidvasket. Lansky blev i en skattemæssig<br />

forstand mafiaens hjerne, og<br />

han fik nedkæmpet alle anklager mod<br />

sig indtil sin død i 1983.<br />

Første destination efter Capones dom<br />

blev i 1932 de legendariske banker i<br />

Schweiz. Her udviklede han tilbagelåns-teknikken,<br />

hvor pengene først<br />

blev transporteret ud af USA i kufferter<br />

som diamanter, flybilletter, værdipapirer<br />

– alt af værdi, der kunne transporteres.<br />

Pengene blev deponeret i<br />

schweiziske konti, måske gennem en<br />

såkaldt Liechtenstein Anstalt, som er<br />

et anonymt selskab med en enkelt ejer,<br />

for at gøre det endnu mere uigennemskueligt.<br />

Den schweiziske bank ville så<br />

låne penge til mafiosoen i USA, og<br />

dermed var de penge, der kom tilbage<br />

til USA, blevet hvidvasket.<br />

I 1937 havde Lansky gang i kasinooperationer<br />

i Cuba, som var langt væk<br />

fra de amerikanske skattemyndigheder.<br />

Essentielt fungerede Cuba som hvidvaskningscentral<br />

for mafiaen.<br />

Derefter spekulerede Lansky over,<br />

hvordan erfaringerne fra Cuba kunne<br />

overføres til en ny destination. En lille<br />

ø-destination, hvor politikerne kunne<br />

bestikkes, og samtidig tæt på USA:<br />

Bahamas blev det oplagte mål.<br />

Derefter fulgte det ene lille ø-rige<br />

efter det andet. Caribien blev en yndet<br />

destination for hvidvaskning af både<br />

nordamerikanske og sydamerikanske<br />

mafia-formuer.<br />

(Kilde: Nicholas Shaxson, Treasure Islands:<br />

Tax Havens and the Men Who Stole the World)<br />

42 Finans marts 2011


havde verdens største afdeling for wealth management,<br />

ikke veg tilbage for at smugle diamanter i<br />

tandpastatuber for at skjule kundernes formuer for<br />

myndighederne.<br />

Birkenfelds afsløringer gav et blik ind i en beskidt<br />

del af en poleret finansverden, og USA erklærede<br />

total krig mod UBS ved at stævne dem.<br />

Men sagerne om de højtprofilerede whistleblowere<br />

peger på det indbyggede dilemma bag whistleblowere<br />

i skattely. For hvis skattely har ry for at<br />

være tågede og spegede affærer, så er motiverne<br />

bag whistleblowere i verdens forskellige skattely<br />

også tågede og spegede. Troværdigheden er med<br />

andre ord temmelig belastet.<br />

Skattely har aldrig haft det bedre<br />

En ny bog om skattely, Treasure Island, skrevet af<br />

den britiske forfatter Nicholas Shaxson, peger på,<br />

at selv om politikere over de seneste år højlydt<br />

har kæmpet mod skattely, så har sager som dem<br />

fra WikiLeaks eller før det de informationer, som<br />

whistlebloweren Bradley Birkenfeld udleverede til<br />

USA’s skattemyndigheder, langtfra medført et<br />

effektivt opgør med skattely.<br />

Ifølge bogen er det en illusion at tro, at åbenheden<br />

fra internettet kan afvæbne de systemer<br />

og forskellige former for bankhemmelighed, som<br />

skattely betjener sig af. Systemerne er simpelthen<br />

for komplekse.<br />

“Mere end halvdelen af den globale handel<br />

passerer, på papiret i hvert fald, gennem skattely.<br />

Mere end halvdelen af alle bankers aktiver og en<br />

tredjedel af investeringerne for multinationale<br />

selskaber ryger gennem offshore-destinationer.<br />

Internationale medier har siden begivenheder i<br />

2008 og 2009 (Bradley Birkenfelds afsløringer og<br />

siden USA’s opgør med storbanken UBS, red.) skabt<br />

det indtryk, at skattely er under afvikling eller i<br />

hvert er inde i en proces med at blive tæmmet. Det<br />

modsatte er tilfældet. Skattely har aldrig haft det<br />

bedre – og vækster hastigt”, lyder det advarende<br />

i bogen Treasure Island af Nicholas Shaxson.<br />

I en dansk sammenhæng peger SKAT på, at man<br />

aldrig helt kan gardere sig mod folk, der virkelig<br />

vil skjule formuer i skattely.<br />

“Men vi kan i hvert fald sige, at der i de seneste<br />

år er åbnet op for udveksling af oplysninger på en<br />

niveau, som vi ikke tidligere har set. Hele Europa og<br />

mange destinationer i Fjernøsten er dækket. Det<br />

betyder, at man i dag virkelig skal tænke sig om, hvis<br />

man vil skjule penge“, siger Skatteministeriets<br />

ekspert i international beskatning, Ivar Nordland,<br />

fagdirektør for international beskatning.<br />

Han peger dog også på, at ideen om, at skattely<br />

på et tidspunkt helt vil forsvinde, nok er naiv: “Der<br />

vil altid være ét land et eller andet sted, der vil gøre<br />

sig attraktiv med bankhemmelighed“, lyder det. n<br />

SKAGEN Fondene – en anderledes investeringsforening<br />

Vi er til for dig og dine kunder<br />

Siden start i 1993 har vi leveret over 16 % i<br />

gennemsnitligt årligt afkast efter omkostninger<br />

i vores tre aktiefonde.<br />

director.dk<br />

SKAGEN Fondene er en norsk investeringsforening med kontor og 7<br />

ansatte i København. Vi tilbyder tre aktiefonde; SKAGEN Global, SKAGEN<br />

Kon-Tiki og SKAGEN Vekst, samt en obligationsfond SKAGEN Tellus.<br />

Ønsker du svar på dine eller dine kunders spørgsmål<br />

eller mangler du generel information? Så ring til os eller<br />

send os en mail på kundeservice@skagenfondene.dk<br />

Du kan læse meget mere om SKAGEN Fondene i<br />

vores brochure, som du finder sammen med dette blad.<br />

Ved kåringen af Årets Investeringsforening blev<br />

vi nr. 1 i 2007 og 2009 samt nr. 2 i 2008 og 2010<br />

Kontakt os på 70 10 40 01<br />

eller skagenfondene.dk<br />

Kunsten at anvende sund fornuft<br />

Historiske afkast er ingen garanti for fremtidige afkast, som vil afhænge af bl.a. markedsudviklingen, forvalterens dygtighed og fondens risiko. Afkast kan blive negativt som følge af kurstab.<br />

Finans marts 2011<br />

43


ankhistorie<br />

arkivet<br />

Af Brian Wiborg, Dansk Pengemuseum<br />

Har du sat penge i ølsparekassen?<br />

I dag skal man forbruge sine penge af hensyn til samfundsøkonomien.<br />

Men engang ansås det modsatte som løsningen på samfundets problemer.<br />

Det skabte mange kreative idéer for at få folk til at spare op<br />

En kvinde i USA fik i begyndelsen af 1880’erne en god idé.<br />

Udvandret fra Dresden i Tyskland i 1870’erne havde hun bosat<br />

sig i New York, hvor hun forsøgte at hjælpe fabriksarbejderne<br />

med et praktisk problem: børnepasning. Metoden var oprettelsen<br />

af fabriksbørnehaver. Men da drift af børnehaver ikke ansås<br />

som hverken fabrikkens eller det offentliges opgave, måtte<br />

andre måder findes for at skaffe midler til veje. Hun fik så den<br />

idé at oprette ølsparekasser.<br />

Det gik i al sin enkelthed ud på, at når fabriksarbejderne efter<br />

dagens slid mødtes på byens værtshuse, så skulle de, i stedet<br />

for at købe dagens sidste øl, kaste pengene herfor i en opstillet<br />

kasse – ølsparekassen. Pengene skulle bruges til at oprette og<br />

drive børnehaver for arbejdernes børn.<br />

Hvorvidt tiltaget blev en succes, er uvist. Men det er et<br />

eksempel på den kreativitet, som opstod i 1800-tallet, hvor<br />

idéen om opsparing i sparekasser bølgede hen over det meste<br />

af den vestlige verden. Og det var således ikke kun almindelige<br />

sparekasser, der oprettedes rundtomkring, hvilket ølsparekasserne<br />

i New York antyder.<br />

I England pålagde parlamentet i 1856 landets søfarende at<br />

oprette skibssparekasser, så søfolkene ikke brugte pengene på<br />

druk og svir, når de gik i land. I stedet skulle kaptajnen sørge for,<br />

at en del af lønningerne endte i en aflåst kasse i hans varetægt.<br />

Idéen om skibssparekasserne udbredtes hurtigt til lande som<br />

Frankrig, Holland, Italien og Rusland. Men, så vidt vides, ikke til<br />

Danmark.<br />

Også fabriksarbejderne skulle holdes fra letkøbte fristelser.<br />

I deres tilfælde var det et generelt problem, at almindelige sparekasser<br />

kun havde åbent, når arbejderne befandt sig på deres<br />

arbejdsplads. Derfor blev fabrikssparekasser udbredt i det meste<br />

af Europa. I Danmark havde man fabrikssparekasser på for<br />

eksempel Tuborg og på B&W.<br />

På samme måde forsøgte man også at nå andre mindrebemidlede<br />

befolkningsgrupper med særlige sparekasser. Herunder<br />

huslejesparekasser, tyendesparekasser, øresparekasser<br />

og skolesparekasser.<br />

På godset Lerchenborg ved Kalundborg tog grev Lerche et<br />

meget håndfast ansvar for sine ansattes opsparing. I 1872<br />

oprettede han en sparekasse for sine medarbejdere. Og det var<br />

ikke en sparekasse, man frivilligt kunne benytte. Det foregik<br />

derimod med tvungne indbetalinger.<br />

For hver præsteret arbejdsdag tilbageholdtes fem øre af<br />

lønnen, som greven så indsatte på medarbejderens konto i sparekassen.<br />

Til gengæld tilføjede greven yderligere 5 øre som en<br />

belønning til spareren. Og ikke nok med det; for hvis medarbejderen<br />

besluttede at spare yderligere op af sin løn, så tillagde<br />

greven også dette beløb som en belønning. Altså en særdeles<br />

fordelagtig ordning for den medarbejder, som var dygtig til at<br />

spare op.<br />

Pengene blev indsat i Kalundborg Sparekasse, og her var de<br />

bundet for tre år ad gangen. Og når de tre år var gået, kunne<br />

medarbejderen vælge at forny perioden med yderligere tre år.<br />

Med en klækkelig belønning fra greven naturligvis. 70 personer<br />

på godset var en del af denne ordning, hvoraf størstedelen må<br />

formodes at være unge mennesker, der på denne måde fik<br />

muligheden for en særdeles god start på voksentilværelsen.<br />

Således skabte man individuelle opsparingsmuligheder<br />

dengang. Efterhånden blev det hele institutionaliseret med<br />

”rigtige“ sparekasser. I dag har børn knap nok en sparebøsse på<br />

deres værelse.<br />

44 Finans marts 2011


finanskronik<br />

Vækstkautioner<br />

vinder frem<br />

Af Rolf Kjærgaard, vicedirektør i Vækstfonden<br />

Statens kautionsordning, Vækstkaution, bliver<br />

brugt betydeligt mere, end mange har<br />

indtryk af. Pengeinstitutterne er blevet<br />

beskyldt for ikke at ville bruge kautionerne, men et<br />

hurtigt kig på fakta afslører et andet billede. I 2010<br />

har stort set alle pengeinstitutter brugt kautionerne,<br />

og der blev givet tilsagn om kaution for lån til<br />

hele 334 virksomheder for et samlet udlån på tæt<br />

ved 1,2 milliarder kroner. Interessen har været på<br />

samme høje niveau her i starten af 2011. Alene<br />

volumenen i lånene afliver effektivt myten om, at<br />

erhvervsrådgiverne hænger i bremsen og ikke kan<br />

se mulighederne i at bruge Vækstkaution til at låne<br />

mere ud til perspektivrige virksomheder. Den holder<br />

simpelthen ikke.<br />

Vores oplevelse er, at pengeinstitutterne i stadig<br />

stigende omfang indarbejder Vækstkaution i den<br />

daglige rådgivning af deres kunder. Et godt eksempel<br />

er Brændstrup Maskinfabrik, der i dag har Bo<br />

Fischer Larsen i spidsen. Han fik for et år siden et lån<br />

i sin bank til at overtage maskinfabrikken fra den<br />

tidligere ejer. Bo er en dygtig direktør med en fornuftig<br />

strategi for virksomheden med 50 ansatte.<br />

For at få finansiering via et holdingselskab til at falde<br />

på plads anvendte hans bank Vækstkaution til at<br />

afdække risikoen.<br />

Eksemplet er meget typisk og illustrerer præcis,<br />

hvilken situation Vækstkaution er målrettet til. Er<br />

der tale om en sund virksomhed med en fornuftig<br />

plan for forretningsudvikling og en kompetent<br />

ledelse, kan en vækstkaution være med til at sikre<br />

den nødvendige finansiering, hvis det kniber med<br />

sikkerhederne. Ingen kan være interesserede i at<br />

understøtte dårlige forretninger eller opfordre til at<br />

tage dumdristige chancer. I stedet handler det om<br />

at hjælpe væksten på vej i de gode virksomheder,<br />

der har svært ved at opnå den nødvendige bankfinansiering.<br />

Men hvad ved vores kautionschefer så om virksomheder<br />

og de udfordringer, erhvervsrådgiverne<br />

står over for i dagligdagen? Jo, vi har faktisk et godt<br />

indblik i virksomhedsfinansiering og den finansielle<br />

sektor. Vores kautionschefer er alle bankuddannede<br />

og har mellem 10 og 40 års erfaring med erhvervsrådgivning<br />

fra blandt andre Nordea, Jyske Bank og<br />

andre finansielle virksomheder. De kautionschefer,<br />

der behandler landbrugssager, har sågar selv mindre<br />

landbrug. Når vi får lejlighed til at fortælle om vores<br />

kautionschefers baggrund, plejer den sidste flig af<br />

bekymring over, om vi skulle være statslige skrankepaver,<br />

at forsvinde.<br />

Vi hører indimellem også, at det er en bureaukratisk<br />

og langsommelig proces at søge om vækstkaution.<br />

Vi beder som udgangspunkt om de samme<br />

oplysninger, som virksomhedens bank i forvejen har<br />

tilvejebragt for at kunne kreditvurdere virksomheden.<br />

Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er<br />

lige under tre uger, hvori er inkluderet et obligatorisk<br />

besøg hos virksomheden, dialog med banken og<br />

alt papirarbejde. Vores rekord for godkendelse af en<br />

kautionsansøgning er tre dage. Tungt og bureaukratisk?<br />

Døm selv. n<br />

Rolf Kjærgaard<br />

er vicedirektør i Vækstfonden<br />

med ansvar for<br />

Vækstkaution. Han er<br />

daglig leder for et team<br />

på 15 medarbejdere, som<br />

udelukkende arbejder<br />

med kautionsordningerne<br />

Vækstkaution og kom-igang-lån.<br />

Rolf Kjærgaard<br />

har tidligere været konsulent<br />

i EU-Kommissionen<br />

og Erhvervsministeriet.<br />

Finans marts 2011<br />

45


fede<br />

om lyd<br />

Af Anders C. Østerby,<br />

freelancejournalist<br />

Lyden af penge, bøf og cola<br />

Vinyl eller cd-lyd?<br />

Stemmer generer mest<br />

En isbjørn vandrer hen over et snelandskab på biograflærredet<br />

og bliver til Nordisk Films logo, hvorefter en<br />

Coca-Cola åbnes og hældes op i et glas. Bliver du tørstig?<br />

I så fald er det ikke helt tilfældigt. En af de mest effektive<br />

lyde i reklamer er nemlig lyden af sodavand, der<br />

hældes op i et glas. Det viser en undersøgelse, som den<br />

danske brandekspert Martin Lindstrøm har foretaget.<br />

Babylatter topper listen over de mest magtfulde<br />

lyde. Ifølge Martin Lindstrøm, fordi kvinder simpelthen<br />

er programmerede fra naturens side til at reagere på<br />

den. Mænd er lidt mere ligeglade.<br />

En overraskende toer på listen er lyden af mobiltelefonens<br />

vibrator, som ifølge Martin Lindstrøm er så<br />

magtfuld, fordi studier viser, at folk bliver stressede af<br />

insisterende ringetoner, og fordi mange i dag sætter<br />

deres telefoner på lydløs.<br />

Lyden af penge – eller rettere hæveautomaten – er<br />

tilsyneladende en af de lyde, der aktiverer os allermest,<br />

hvilket for brandguruen er et tegn på grådighed. To andre<br />

virkningsfulde lyde er lyden af en bøf, der steger, og<br />

en cigaret, der tændes og inhaleres.<br />

Kilde: Berlingske Business<br />

Er du vokset op med vinylplader? Så vil du måske<br />

– som så mange andre i en nærmest religiøs diskussion<br />

om lydkvalitet – hævde, at lyden på den<br />

analoge vinylplade er langt bedre end lyden på<br />

de digitale medier. Men det er lidt af en myte, forklarer<br />

lektor Flemming Christensen fra Institut for<br />

Elektroniske Systemer, Aalborg Universitet.<br />

”Hvis man ser helt nøgternt på lydkvaliteten, er<br />

der ikke noget ekstra at hente på pladen i forhold<br />

til cd’en. Snarere tværtimod, fordi pladen<br />

er mere sårbar over for mekanisk slid. Efter 20 afspilninger<br />

er lyden ikke længere den samme, mens<br />

cd’en ikke oplever en gradvis kvalitetsforringelse“,<br />

siger Flemming Christensen, som også har et lydmæssigt<br />

bud på, hvorfor mange alligevel sværger<br />

til lp’en.<br />

”Pladen har for eksempel knitren i lyden og<br />

nålestøj i indløbssporet, som gør os opmærksom<br />

på, at vi lytter til et andet medie end en cd. For mig<br />

at se handler det om præferencer, og hvilket medie<br />

man er vokset op med“.<br />

2010 var ifølge en amerikansk opgørelse det<br />

år, hvor der blev solgt flest vinylplader siden 1993.<br />

Hvem har ikke haft en kollega, der talte meget og<br />

højt i telefon, eller en, der havde en gennemtrængende<br />

latter? Ifølge en analyse fra FDB Analyse<br />

er 40 procent af danskerne generet af støj i hverdagen,<br />

og det er særligt andre folks stemmer, der virker<br />

forstyrrende.<br />

”Stemmer er retningsorienterede og modulerede<br />

lyde, det vil sige med variation, og de lægger mere<br />

beslag på vores opmærksomhed end dybe, lavfrekvente<br />

lyde, som vi ikke kan bestemme retningen af“,<br />

forklarer Søren Peter Lund, arbejdsmiljøforsker i Det<br />

Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø.<br />

Ifølge Søren Peter Lund forstyrrer selv lave stemmer,<br />

og det har ingen betydning, om vi forstår, hvad<br />

der bliver sagt. Gælisk er eksempelvis lige<br />

så forstyrrende som engelsk. Når man selv skal tale,<br />

hæver man stemmen, indtil man overdøver baggrunds<br />

støjen – og sin egen stemmes ekko. Faktisk<br />

viser målinger ifølge Søren Peter Lund, at man taler<br />

seks-syv dB over baggrundsstøj.<br />

Historien melder ikke noget om, hvor forstyrrende<br />

stemmerne i ens eget hoved er for koncentrationen.<br />

46 Finans marts 2011


Unikt samarbejde om risikostyring<br />

Nordea, Nykredit, Jyske Bank og Danske Bank har sammen med en række parter i forskningsverdenen<br />

sat kursen mod at finde et nyt programmeringssprog for risikostyring Af Mette Tolling mto@finansforbundet.dk<br />

forskning<br />

De fire store banker Danske Bank, Jyske Bank, Nordea<br />

og Nykredit har indledt et enestående samarbejde<br />

med forskningsverdenen og to finans-it-virksomheder<br />

for at udvikle et nyt programmeringssprog,<br />

så bankerne bedre kan vurdere risiko. Parterne bag<br />

forskningscenteret, som kalder sig HIPERFIT, er<br />

samlet af netværksorganisationen CFIR (Copenhagen<br />

Finance IT Region), som arbejder for at bringe<br />

mere forskning og innovation til finans- og it-området<br />

i Danmark.<br />

”Det er første gang, vi har lavet et samarbejde på<br />

det her niveau. Det er en kæmpe succes, at det har<br />

ladet sig gøre”, bemærker erhvervskonsulent hos<br />

CFIR Anders Pall Skött.<br />

HIPERFIT, som står for Functional High-Performance<br />

Computing for Financial Information Technology,<br />

er særligt aktuelt, fordi risikostyring er blevet<br />

mere kompliceret siden finanskrisen. Måden, man kan<br />

håndtere det på, er ved at regne på tallene. Og netop<br />

her falder de nye it-løsninger, som HIPERFIT udvikler,<br />

på et tørt sted.<br />

Forskningssamarbejdet skal munde ud i et nyt<br />

programmeringssprog til computere, der kan håndtere<br />

langt flere datamængder, end det er muligt i dag.<br />

Det vil sige, at forskerne vil opfinde nyt software, der<br />

kan tale sammen med mange flere beregningsenheder,<br />

end der normalt er inde i en processor i dag. Det<br />

er, hvad man også kalder parallel hardware. På den<br />

måde vil man kunne håndtere rigtig meget data rigtig<br />

hurtigt.<br />

Men for professor ved Datalogisk Institut Fritz<br />

Henglein, der er forskningsleder af centeret, er det<br />

ikke kun et spørgsmål om at skabe hurtighed i systemet.<br />

”Det er vigtigt, at programmet skal kunne<br />

udtrykke analysen klart, sådan så det kan benyttes af<br />

domæneeksperter uden hjælp fra it-ansatte”, påpeger<br />

han.<br />

De næste seks år skal han sammen med kollegaer<br />

lede 10 ph.d.-studerende på Datalogisk Institut ved<br />

Københavns Universitet, som er vært for centeret.<br />

Det høje ambitionsniveau, der er lagt i projektet,<br />

har også haft en økonomisk gevinst. Det Strategiske<br />

Forskningsråd har for nylig valgt at støtte centeret<br />

med 31,4 millioner kroner.<br />

Foruden støttekronerne lægger bankerne selv et<br />

tocifret millionbeløb. n<br />

it-klubben<br />

FyRAFtenSMøDe: MultikultuRel GlobAl SoFtwAReuDViklinG<br />

Via samarbejdet i CFiR arbejder Finansforbundet løbende<br />

for, at der bliver sat fokus på de elementer ved fremtidens itudvikling,<br />

der giver udviklingsmuligheder for den finansielle<br />

sektor.<br />

På CFiR-fyraftensmødet den 26. april, som afholdes i Finansforbundet,<br />

Applebys Plads 5, 1411 københavn k, sætter CFiR<br />

nu fokus på, hvordan man kan udvikle it-værktøjer, der bygger<br />

globale broer på tværs af tid, sted og kultur.<br />

De fleste danske softwareudviklingsvirksomheder arbejder og<br />

agerer i stigende grad i en global kontekst - det gælder ikke<br />

mindst banker og finans-it-virksomheder, der har meget af<br />

deres it-udvikling udenfor landet. Global softwareudvikling er<br />

i dag i høj grad baseret på outsourcing, men der er i virksomhederne<br />

et udtalt behov for at etablere et tættere samarbejde<br />

på tværs af tid, sted og kultur for at smidiggøre den globale<br />

software-udvikling.<br />

Hør bl.a. oplæg fra it-områdedirektør i SDC, Annette lotz,<br />

samt Associate Professor, Ali babar Muhammad, som forsker<br />

i at udvikle teknologier, der effektivt bygger bro mellem geografiske,<br />

tidslige, og kulturelle forskelle.<br />

Arrangementet vil være på engelsk.<br />

Læs mere og tilmeld dig på IT-klubbens hjemmeside<br />

www.finansforbundet.dk/it


det<br />

juridiske<br />

hjørne<br />

Skriv til redaktionen:<br />

Finansforbundets eksperter sidder klar til at svare<br />

på dine spørgsmål om alt, hvad der vedrører dit job.<br />

Skriv til redaktionen: cjo@finansforbundet.dk eller<br />

Finansforbundet, Applebys Plads 5, 1411 København K.<br />

Fritstillet med håndjern<br />

Af Lars Dahl Gulmann, chefjurist, og Rikke Agervig Helles, juridisk koordinator<br />

Illustration Mads Berg<br />

Det er helt åbenbart, at man skal være loyal over for<br />

sin arbejdsgiver, mens man er ansat, men det er<br />

måske mindre kendt, at man også skal være det,<br />

efter at ansættelsesforholdet er opsagt.<br />

Helt naturlige reaktioner på en opsigelse kan<br />

være vrede, skuffelse, chok og endda for nogle et<br />

behov for hævn – ”jeg skal vise jer, hvem der ler<br />

sidst …“. Andre reagerer med lettelse over, at de nu<br />

er tvunget til at handle – opsigelsen bliver en mulighed<br />

for forandring. Uanset hvordan man måtte reagere<br />

instinktivt på en opsigelse, er realiteterne, at<br />

man pludselig befinder sig i en situation, hvor man<br />

skal til at finde et andet arbejde.<br />

Nogle arbejdsgivere vælger at fritstille opsagte<br />

medarbejdere i forbindelse med opsigelsen. Nogle<br />

oplever at blive ”ubetinget fritstillet“, mens andre<br />

blot bliver ”fritstillet”. Begrebet ”ubetinget fritstillet“<br />

giver ofte anledning til tvivl, da det er uklart, hvad<br />

der præcist ligger i ”ubetinget“. Er man det mindste i<br />

tvivl, skal man sørge for at få det afklaret, da tvivlen<br />

kan komme en til skade.<br />

Er man fritstillet, skal man være opmærksom på,<br />

at det blandt andet betyder, at man skal prøve at<br />

finde andet arbejde, så ens tidligere arbejdsgiver kan<br />

modregne den nye indtægt i en del af den løn, man<br />

ellers skulle have haft fra sin gamle arbejdsgiver<br />

indtil opsigelsesvarslets udløb. Dette falder mange<br />

for brystet. For mange er det helt urimeligt, at de<br />

først skal opsiges, dernæst fritstilles – måske endda<br />

mod deres eget ønske – og så oven i hatten skynde<br />

sig at finde et andet arbejde, så deres gamle<br />

arbejdsgiver kan slippe billigere ud af opsigelsesvarslet?!<br />

Uanset om man synes, det er fair eller ej, skal<br />

man forsøge at finde andet arbejde og kan blive<br />

afkrævet dokumentation for, at man har gjort et<br />

ærligt forsøg på at begrænse sit krav på løn i opsigelsesperioden<br />

ved for eksempel at have tilmeldt<br />

sig jobcenteret.<br />

Vælger man at lade jobsøgningen ligge for en<br />

stund og i stedet nyde fritstillingsperiodens frihed<br />

med tilhørende løn, risikerer man at blive bortvist,<br />

hvilket indebærer, at lønnen stoppes. Derudover<br />

risikerer man et erstatningskrav fra den tidligere<br />

arbejdsgiver, som måske har betalt mere i løn, end<br />

han behøvede, hvis man havde levet op til sin forpligtelse<br />

til at finde andet arbejde.<br />

Nu er det jo ikke alle, der synes, at det er lykken<br />

at ligge på langs i en fritstillingsperiode, og mange<br />

kaster sig derfor straks over jobsøgningen. Spørgsmålet<br />

er så, om de har frit valg på alle hylder, eller<br />

om der også her er sten på vejen.<br />

Umiddelbart kunne man tro, at ”fritstillet“ betyder<br />

”frit stillet“, så man frit kan tage andet arbejde i<br />

sin opsigelsesperiode. Helt så ligetil er det desværre<br />

ikke.<br />

Når man er fritstillet, er man stadig ansat og får<br />

løn. Det indebærer blandt andet, at man skal være<br />

loyal over for sin tidligere arbejdsgiver i opsigelsesperioden.<br />

Loyalitetspligten er ikke defineret ved lov,<br />

og forståelsen af begrebet er da også under løbende<br />

forandring og tilpasning efter udviklingen i samfundet.<br />

Det ligger dog helt fast, at loyalitetspligten i en<br />

opsigelsesperiode blandt andet betyder, at man ikke<br />

må omtale sin arbejdsgiver negativt. Derudover<br />

betyder det, at man ikke må konkurrere med sin<br />

tidligere arbejdsgiver, så længe man er ansat – det<br />

vil sige indtil opsigelsesvarslets udløb.<br />

Konklusionen er altså, at man som fritstillet<br />

1. er forpligtet til at prøve at finde andet arbejde,<br />

så ens tidligere arbejdsgiver har mulighed for at<br />

begrænse sine lønudgifter i opsigelsesperioden<br />

OG<br />

2. er forhindret i at finde andet arbejde i en konkurrerende<br />

virksomhed, så længe man stadig er<br />

ansat og lønnet af sin tidligere arbejdsgiver.<br />

Netop i Finansforbundets medlemsskare er disse<br />

krav ofte meget svære at håndtere, fordi vores<br />

medlemmer for en stor dels vedkommende jo er<br />

48 Finans marts 2011


Rettelse til svar i sidste nummer<br />

I svaret til Steen Jensen i Finans nr. 2 2011 står, at der vil ske modregning i ledighedsydelsen, hvis der<br />

er tale om udbetalinger af pension, som følger af et tidligere ansættelsesforhold. Det er hovedregelen.<br />

Der er dog kommet en undtagelse og forbedring på dette område, idet der ikke længere skal ske<br />

fradrag for pensioner, som er et led i et tidligere ansættelsesforhold, og som udbetales som følge af<br />

tab af arbejds- eller erhvervsevne.<br />

Venlig hilsen<br />

Bente Knudsbøl, socialrådgiver<br />

?<br />

? Fra deltid til fuld tid på 14 dage<br />

I den virksomhed, hvor jeg arbejder, er der en medarbejder, der<br />

er gået fra deltid til fuld tid efter bare 14 dages varsel. Kan man<br />

virkeligt det?<br />

Med venlig hilsen<br />

Dorte Pedersen<br />

bankfolk – altid har været det og altid vil være<br />

det. Det ligger lige til højrebenet, at man som<br />

bankuddannet egner sig allermest til at<br />

arbejde i en bank. Udfordringen ligger i, at<br />

arbejde i en bank alt andet lige vil være konkurrerende,<br />

hvis man er opsagt og fritstillet<br />

fra en anden bank. Hvad gør man så? Kan man<br />

virkelig havne i en situation, hvor man er nødt<br />

til at tage arbejde som for eksempel skolepedel<br />

for at undgå bortvisning?<br />

Nej, helt så galt er det dog ikke. Man kan<br />

godt opfylde sin tabsbegrænsningspligt ved<br />

blot at søge relevante, passende stillinger,<br />

der ligger inden for ens uddannelse/erfaring.<br />

Hvis der ikke er nogen relevante stillinger at<br />

søge, behøver man altså ikke ty til helt nye<br />

græsgange af frygt for at blive bortvist.<br />

Hvad gør man så, hvis man meget gerne vil<br />

hurtigt videre efter en opsigelse og ved, at<br />

man egner sig allerbedst i den samme branche,<br />

som man må forlade?<br />

Vores råd er at tage problemet op allerede<br />

i forbindelse med opsigelsen, hvor man kan<br />

gøre opmærksom på, at man gerne vil søge<br />

ansættelse inden for samme branche og dermed<br />

med stor sandsynlighed hos en konkurrent.<br />

De fleste arbejdsgivere kan godt se<br />

fidusen i at lade opsagte medarbejdere tage<br />

ansættelse hos konkurrenter, da det jo giver<br />

større mulighed for modregning i lønnen.<br />

Kan man ikke få arbejdsgiveren til at<br />

begrænse loyalitetspligten, skal man overholde<br />

den, så længe man er ansat.<br />

Hvad gør man så, hvis man får tilbudt<br />

drømmejobbet hos en konkurrent, og de vil<br />

have, at man tiltræder før udløbet af opsigelsesvarslet?<br />

Hvis man ikke kan få lov til at<br />

konkurrere, er der en sidste mulighed; nemlig<br />

selv at opsige sin stilling (kontraopsige), så<br />

man forkorter opsigelsesvarslet. Kontraopsigelse<br />

skal ske med en måneds varsel til en<br />

måneds udløb. Efter udløbet af kontraopsigelsen<br />

er man frit stillet i forhold til at konkurrere<br />

(selvfølgelig forudsat at man ikke har<br />

en konkurrenceklausul …). n<br />

Svar<br />

En ændring fra deltid til fuldtid er altid en væsentlig stillingsændring,<br />

som skal varsles med medarbejderens individuelle<br />

opsigelsesvarsel. Medarbejderen kan dog altid selv give afkald<br />

på varslet, hvis man gerne vil op i tid hurtigere, så mon ikke det<br />

er det, der er sket i dit eksempel?<br />

Med venlig hilsen<br />

Karen Bay, konsulent<br />

? Nyt job hos konkursramt<br />

Jeg har lige fået nyt job, og ifølge den ansættelsesaftale jeg har<br />

skrevet under på, så skal jeg tiltræde den 1. april 2011, men nu<br />

er min nye arbejdsgiver gået konkurs og er blevet overtaget af<br />

statens skraldespandsselskab Finansiel Stabilitet og hvad så<br />

med mig – jeg har jo sagt mit gamle job op? Har jeg overhovedet<br />

et job efter 1. april 2011?<br />

Venlig hilsen<br />

Mette Petersen<br />

Svar<br />

Når et pengeinstitut bliver overtaget af Finansiel Stabilitet<br />

betyder det i forhold til medarbejderne i pengeinstituttet,<br />

at de rent juridisk stilles som om, at der havde fundet en<br />

virksomhedsoverdragelse sted. Virksomhedsoverdragelsesloven<br />

beskytter medarbejderne. Det følger af virksomhedsoverdragelsesloven,<br />

at Finansiel Stabilitet, som er dem der<br />

overtager pengeinstituttet, er forpligtet af den individuelle<br />

ansættelsesaftale, som du har indgået. Det gælder også for<br />

endnu ikke opfyldte forpligtelser fra tiden inden overdragelsen<br />

- eller konkursen i dit tilfælde. Så konklusionen er, at du<br />

kan støtte ret på din ansættelseskontrakt overfor Finansiel<br />

Stabilitet, og derfor skal du påbegynde dit nye ansættelsesforhold<br />

den 1. april 2011. Du skal selvfølgelig være<br />

opmærksom på, at Finansiel Stabilitet har samme rettigheder<br />

i forhold til opsigelsesbestemmelserne i din ansættelseskontrakt,<br />

som pengeinstituttet havde.<br />

Med venlig hilsen<br />

Christina Nøhr Lørrits, juridisk konsulent<br />

Finans marts 2011 49


a jour<br />

Overskud på 68 millioner<br />

meddelelser<br />

nyheder<br />

servicetilbud<br />

Finansforbundets årsregnskab for 2010 viser et<br />

overskud på 68,1 millioner kroner, hvilket både<br />

Hovedbestyrelsen og Repræsentantskabet finder<br />

tilfredsstillende. Forklaringen på det positive resultat<br />

er især, at forbundets værdipapirer har givet et<br />

bedre afkast end ventet. Samtidig er der brugt<br />

færre ressourcer i sekretariatet end forventet.<br />

Nyt om § 2agodtgørelse<br />

Der er nu nyt i sagen om godtgørelse efter § 2a i funktionærloven, som<br />

man får, hvis man afskediges efter mindst 12 års ansættelse.<br />

Tidligere retspraksis havde afgjort, at man ikke fik godtgørelse, hvis<br />

man kunne gå på pension, og det kan de fleste i vores sektor, når de er<br />

fyldt 60 år.<br />

Ingeniørernes fagforening betragtede det som aldersdiskriminerende,<br />

og der blev lagt sag an ved domstolene. Sagen verserede ved<br />

Vestre Landsret og blev omtalt i medierne som ”Ole Andersen- sagen“.<br />

Undervejs i sagen blev EU-Domstolen inddraget, for de danske regler<br />

om forbud mod aldersdiskrimination bygger på et EU-direktiv. EUdomstolen<br />

mente, at den danske retspraksis var i strid med EU-reglerne,<br />

og vi har efterfølgende ventet på den danske domstolsafgørelse,<br />

som skulle have været kommet i april 2011.<br />

Nu er sagen imidlertid hævet ved retten. Ole Andersens arbejdsgiver<br />

anerkender retten til godtgørelse, og der kommer derfor ingen dom.<br />

Finansforbundet har en række medlemmer, som også kan have krav<br />

på godtgørelse. Vi har indtil videre afventet dommen, men da der ingen<br />

dom kommer, skal du, som mener at have krav på godtgørelse, rejse<br />

krav over for din tidligere arbejdsgiver. Du skal rejse kravet, selv om du<br />

tidligere har rejst krav.<br />

Hvis din tidligere arbejdsgiver ikke anerkender dit krav, skal du henvende<br />

dig til Finansforbundet, juridisk konsulent Nimra Khilji, mail nk@<br />

finansforbundet.dk.<br />

Medlemstal falder svagt<br />

For første gang i syv år falder medlemstallet i Finansforbundet. Der er dog tale<br />

om et meget lille fald på 0,08 procent, idet medlemstallet fra 1. januar 2010 til<br />

1. januar 2011 er mindsket fra 54.685 til 54.640.<br />

Siden 1. januar 2004, hvor forbundet havde 49.270 medlemmer, er tallet<br />

kun gået én vej – nemlig opad – men den tendens er nu brudt. Hovedbestyrelsen<br />

og sekretariatet har i flere år været klar over, at medlemstallet ville komme<br />

under pres – både på grund af finanskrisen og på grund af et ændret rekrutteringsmønster<br />

i sektoren. Derfor er hvervning et af de vigtigste indsatsområder i<br />

forbundets politiske arbejde.<br />

50 Finans marts 2011


DEBATMØDE FOR AKADEMIKERE<br />

DE STORE PENGETANKE<br />

– MØD TOPCHEFERNE<br />

ATP, PFA Pension og LD fylder mere og mere. Og de svinger i stigende grad<br />

taktstokken for de finansielle markeder<br />

ATP har netop været i stormvejr oven på købet af<br />

FIH Erhvervsbank, hvor de har PFA med som partner.<br />

Og LD har med den store aktiepost i Parken<br />

tiltrukket stor opmærksomhed.<br />

De store pengetanke kræver indflydelse på deres<br />

investeringer og spiller en afgørende rolle.<br />

De tre pensionsgiganter har næsten 1.000 milliarder<br />

kroner i deres svulmende pengetanke.<br />

Hvad tænker de om investeringsklimaet i 2011? Og<br />

hvordan fik de styret igennem finanskrisen?<br />

VI HAR INVITERET TRE TOPFOLK:<br />

ATPs nye fondsdirektør Henrik Gade Jepsen,<br />

PFA Pensions adm. direktør Henrik Heideby og<br />

LDs adm. direktør Carsten Koch.<br />

Ordstyrer er Ole Krohn, Finansredaktør på TV2.<br />

TIRSDAG 22. MARTS 2011 KL. 16:30 - 18:00<br />

FINANSFORBUNDET, APPLEBYS PLADS 5,<br />

1411 KØBENHAVN K<br />

Du kan netværke over en sandvich fra kl. 16:00.<br />

Arrangementet er gratis og åbent for både medlemmer<br />

og ikke-medlemmer, så tag din kollega med.<br />

Tilmelding er nødvendig – og skal ske senest<br />

16. marts på www.finansforbundet.dk/akademiker


Ledige og seniorer<br />

Arrangementerne fra netværksgrupperne er for ledige i det<br />

pågældende område, hvis ikke der står andet i annonceteksten.<br />

Læs mere om seniorgrupperne på: finansforbundet.dk/seniorer.<br />

Netværk Hovedstaden/Sjælland<br />

Cafemøde med FTF-A’s formand<br />

Mød FTF-A’s og Finansforbundets formand Kent Petersen<br />

til en diskussion om relevante emner. Du vil også få mulighed<br />

for at møde arbejdsmarkedskonsulenter, andre ledige<br />

og opsagte, og få stillet de spørgsmål der trænger sig på<br />

i forhold til din A-kasse m.m. Der vil være forplejning<br />

undervejs på dagen med afsluttende frokost.<br />

Tid: Onsdag, den 22. marts kl. 9,30 – ca. 13,00<br />

Sted: Finansforbundets lokaler, Applebys Plads 5,<br />

1014 København K.<br />

Pris: Gratis.<br />

Frist: 11. marts.<br />

Tilmelding: Susanne Skov på mailen: ss@finansforbundet.<br />

dk. Husk at oplyse navn og medlemsnummer.<br />

Netværk Midtjylland<br />

Virksomhedsbesøg hos Færch Plast<br />

(Packaging that cares)<br />

Oplev et hjørne af de 46.000 m², som en af Danmarks<br />

største fabrikker udfylder i Holstebro. Vi starter med kaffe<br />

med Holstebro-kage, og herefter er der guidet rundvisning.<br />

Kl. 16.30 er der mulighed for at se nærmere på Holstebro<br />

på egen hånd eller samlet, og kl. 17.30 får vi middag på<br />

”Under Klippen”, Lille Østergade 3, Holstebro.<br />

Tid: 22. marts kl. 14.<br />

Sted: Rasmus Færchs Vej 1<br />

(indgang til administrationen).<br />

Pris: Gratis.<br />

Frist: 18. marts.<br />

Tilmelding: Bente Randrup, bente@vasenti.dk eller tlf. 97<br />

42 98 11, mobil: 25 21 43 45 bedst ml. 17.00-18.00.<br />

Oplys navn, medlemsnr., mobilnr.<br />

Afbud hertil så hurtigt som muligt, hvis du skulle blive forhindret.<br />

Seniorgruppe: Region Sjælland – Storstrøm<br />

Cisternerne/Hansens<br />

Familiehaver/Carlsberg-museet<br />

Cisternerne – Museet for Moderne Glaskunst under Søndermarken<br />

med grundsamling af blandt andre Robert Jacobsen<br />

og Carl-Henning Pedersen, frokost i Hansens Familiehaver,<br />

derefter besøg på Carlsberg Besøgscenter,<br />

hvor der afsluttes med 2 glas øl. Se mere information på<br />

seniorfinans.dk.<br />

Tid: 29. marts.<br />

Sted: Bussen samler op følgende steder:<br />

Nykøbing F. kl. 8.00<br />

Nørre Alslev kl. 8.15<br />

Stensved kl. 8.30<br />

Rønnede kl. 9.00<br />

De 3 sidste opsamlingssteder er til-/frakørsler ved motorvejen<br />

hhv. 43, 41 og 37.<br />

Pris: Medlemmer kr. 150,00, ledsager kr. 250,00.<br />

Kontonr: 3348-3348412329.<br />

Frist: 15. marts.<br />

Tilmelding: Grete Fagerberg, e-mail: ghf@post11.tele.dk.<br />

Øvrige planlagte arrangementer i 2011:<br />

16. juni: Sommerudflugt til Sporvejsmuseet Skjoldenæsholm,<br />

frokost i Kudskehuset og besøg på Tadre Mølle.<br />

27. august: Cirkusrevyen.<br />

22. november: Julebowling.<br />

Læs mere i de kommende numre af Finans. Pladserne fordeles<br />

efter princippet ”først til mølle”.<br />

Seniorgruppe: Region Midtjylland – Aarhus<br />

Foredrag om Roskilde Banks krak<br />

Journalist Morten Jeppesen, som ved siden af sit tidligere<br />

job som chefredaktør på Dagbladet Roskilde Tidende skrev<br />

bogen ”Blændværk” om krakket i Roskilde Bank, fortæller<br />

om bogens tilblivelse.<br />

Tid: 24. marts.<br />

Sted: Kl. 10.30 på Bowl’n-Fun Aarhus, Skanderborgvej<br />

226, Viby J. Derefter frokost kl. 13.00.<br />

Pris: Gratis, drikkevarer for egen regning.<br />

Frist: 14. marts.<br />

Tilmelding: Kurt Bjerre, Rønnevangen 39, 8471 Sabro,<br />

e-mail: kubjerre@adr.dk.<br />

Seniorgruppe: Region Syddanmark – Sønderjylland<br />

Sønderborgmotorvejen<br />

Kør selv-arrangement. Indlæg ved PR-chef Jan Hundsdörfer,<br />

KM Group, og museumsinspektør Mette Sørensen,<br />

Haderslev Museum. Indimellem er der frokost.<br />

Tid: 22. marts kl.10.30.<br />

Sted: Folkehjem, Aabenraa.<br />

Pris: Kr. 100,- pr. deltager.<br />

Kontonr: Betales kontant ved mødet.<br />

Frist: 11. marts.<br />

Tilmelding: Einer Ross Rasmussen, Grønningen 19, 6230<br />

Rødekro, e-mail: Aros@webspeed.dk.<br />

Seniorgruppe: Region Syddanmark – Vejle<br />

Forårsarrangement<br />

Læge Peter Alexandersen fra forskningscentret CCBR i<br />

Vejle vil fortælle om vor tids folkesygdomme osteoporose/knogleskørhed<br />

og diabetes/sukkersyge, hvad det er,<br />

om forskning på områderne, og hvad vi selv kan gøre. Der<br />

vil efterfølgende være frokost og kaffe.<br />

Tid: 23. marts kl. 10.30.<br />

Sted: DGI-huset, Vejle. Der er kaffe fra kl. 10.<br />

Pris: Kr. 50 for medlemmer, kr. 200 for ledsagere.<br />

Kontonr: 9402-4800340373.<br />

Frist: 18. marts.<br />

Tilmelding: Lissy Hansen, Bøgballevej 111, 7171 Uldum,<br />

e-mail: lissyhansen@dlgpost.dk.<br />

Bemærkninger: Beløbet indbetales på ovennævnte konto<br />

med angivelse af navn i rubrikken ”tekst på modtagers<br />

kontoudskrift” eller tilmeldingsblanket vedlagt check til<br />

ovennævnte.<br />

Seniorgruppe: Region Syddanmark – Fyn<br />

Forårsmøde<br />

Vi har følgende program til årets første sammenkomst i<br />

Restaurant Næsbyhoved Skov, Odense.<br />

Vi starter med kaffe og kringle. Derefter får vi besøg af<br />

den kendte fhv. overlæge på Ortopædkirurgisk afdeling på<br />

Århus kommunehospital, foredragsholder Ole Helmig,<br />

Ebeltoft.<br />

Emne: ”Lidt om humor og hvad den kan bruges til samt<br />

muntre hændelser i et langt lægeliv”.<br />

Ca. kl. 12.15 medlemsmøde med valg til udvalget.<br />

Kl.13.00 serveres en dejlig middag med 1 glas vin/øl/<br />

vand.<br />

Tid: Torsdag den 17 marts kl. 9.45.<br />

Sted: Næsbyhoved Skov, Kanalvej 52, Odense.<br />

Pris: Medlemmer kr. 100,00, ledsager (fælles bopæl)<br />

kr. 275,00.<br />

Kontonr: Beløbet indsættes på konto 2376 -<br />

5495887725 i Nordea, med angivelse af det<br />

ved tilmeldingen oplyste nummer.<br />

Frist: Fredag den 11. marts.<br />

Tilmelding: J.E. Jørgensen, 66 16 44 84 – H. Weber Jeppesen,<br />

65 97 43 25 – Carl Ove Olsen, 66 11 81 58 –<br />

Georg Juel, 22 11 78 25. E-mail: georg@sydfynsmail.dk.<br />

Bustur til København – Bus nr. 1 – Erichsens Palæ<br />

Turen går til København, hvor vi undervejs får formiddagskaffe<br />

og rundstykker ved bussen. Vi fortsætter til Danske<br />

Bank, Holmens Kanal (hovedsæde). Her får vi 1½ times<br />

guidet rundvisning, og vi vil få fortalt om bankens historie<br />

– Erichsens Palæ m.m. Vi fortsætter til Skipperkroen i Nyhavn,<br />

hvor der er frokost kl. 13.00. Kl. 14.15 køres der til<br />

Den Hirschsprungske Samling. Kl. 16.00 retur mod Odense<br />

– kaffe og kage ved bussen på hjemturen. Forventet<br />

ankomst til Odense kl. 19.00.<br />

Tid: Lørdag den 9. april.<br />

Sted: Busafgang præcis kl. 7.30 ved Danske Bank,<br />

Munkerisvej, Odense M samt præcis kl. 8.00<br />

ved molens parkeringsplads i Nyborg.<br />

Pris: Medlemmer kr. 200,00, ledsager (fælles bopæl)<br />

kr. 500,00.<br />

Kontonr: Beløbet indsættes på konto 2376 -<br />

5495887725 i Nordea, med angivelse af det<br />

ved tilmeldingen oplyste nummer.<br />

Frist: Hurtig tilmelding tilrådes, da der er begrænset<br />

plads. Sidste frist for tilmelding fredag den 18.<br />

marts.<br />

Tilmelding: Poul Andresen, 65 94 26 44.<br />

52 Finans marts 2011


Bustur til København – Bus nr. 2 – Operahuset<br />

Turen går til København, hvor vi undervejs får formiddagskaffe<br />

og rundstykker ved bussen. Vi fortsætter til Operahuset.<br />

Her får vi 1½ times guidet rundvisning. Kl. 13.00 vil<br />

vi få serveret en dejlig frokost på Skipperkroen i Nyhavn.<br />

Kl. 14.15 køres der til Den Hirschsprungske Samling. Kl.<br />

16.00 retur mod Odense – kaffe og kage ved bussen på<br />

hjemturen. Forventet ankomst til Odense kl. 19.00.<br />

Tid: Lørdag den 9. april.<br />

Sted: Busafgang præcis kl. 7.30 ved Danske Bank,<br />

Munkerisvej, Odense M samt præcis kl. 8.00<br />

ved molens parkeringsplads i Nyborg.<br />

Pris: Medlemmer kr. 200,00, ledsager (fælles bopæl)<br />

kr. 500,00.<br />

Kontonr: Beløbet indsættes på konto 2376 -<br />

5495887725 i Nordea, med angivelse af det<br />

ved tilmeldingen oplyste nummer.<br />

Frist: Hurtig tilmelding tilrådes, da der er begrænset<br />

plads. Sidste frist for tilmelding fredag den 18.<br />

marts.<br />

Tilmelding: Lis Larsen, 66 16 14 13.<br />

Seniorgruppe: Region Sjælland – Vestsjælland<br />

Cisternerne, Hansens Familiehaver,<br />

Carlsberg-museet<br />

Cisternerne – Museet for Moderne Glaskunst under Søndermarken<br />

med grundsamling af blandt andre Robert Jacobsen<br />

og Carl-Henning Pedersen, frokost i Hansens Familiehaver,<br />

derefter besøg på Carlsberg Besøgscenter,<br />

hvor der afsluttes med to glas øl.<br />

Tid:<br />

Sted:<br />

31. marts.<br />

Bussen samler op følgende steder:<br />

Slagelse St. 7.30<br />

Sorø, Torvet 8.00<br />

Ringsted St. 8.30<br />

Holbæk St. 9.00<br />

Pris: Medlemmer kr. 150, ledsager kr. 250,00.<br />

Kontonr: 3348-3348412329.<br />

Frist: 15. marts.<br />

Tilmelding: Kirsten Bagger, e-mail: kirsten.hans.bagger@<br />

post.tele.dk.<br />

Bemærkninger: Vestsjælland-kredsens øvrige planlagte<br />

arrangementer i 2011.<br />

Reserver følgende datoer:<br />

26. august: Revy i Nykøbing Falster.<br />

23. november: Julearrangement.<br />

Seniorgruppe: Region Midtjylland – Ringkøbing<br />

Foredrag (kør selv-tur)<br />

Foredrag om digterpræsten Kaj Munks liv og virke af højskolelærer<br />

Knud Tarpgaard. Vi mødes ved Vedersø Præstegård<br />

til rundvisning, herefter fortsætter vi til Vedersø Kirke.<br />

Eftermiddagen afsluttes med kaffe og kage i<br />

sognegården.<br />

Tid: 23. marts kl. 13.30.<br />

Sted: Vedersø Kirke, Vesterhavsvej 7, Vedersø, 6690<br />

Ulfborg.<br />

Pris: Medlemmer gratis, ledsager kr. 100,00.<br />

Betales ved tilmelding.<br />

Kontonr: 9585-6446871151.<br />

Frist: 16. marts.<br />

Tilmelding: Bodil Schjelde, tlf. 97 19 15 34, mobil 25 52<br />

55 34, e-mail: bsc@energimail.dk.<br />

Bemærkninger: Telefontilmelding kl. 9.00-10.00.<br />

Sommerudflugt (kør selv-tur)<br />

Varde Sommerspil: Syv Brude til Syv Brødre.<br />

Museumsbesøg, kaffe samt aftensmad. Drikkevarer for<br />

egen regning.<br />

Tid: 30. juni.<br />

Sted: Nærmere information i Finans, juni, nr. 6.<br />

Pris: Medlem kr. 100,00, ledsager kr. 600,00.<br />

Betales ved tilmelding af hensyn til forudbestilling<br />

af billetter. (Husk at skrive navn på indbetaler).<br />

Kontonr: 9585-6446871151.<br />

Frist: 16. marts.<br />

Tilmelding: Bodil Schjelde, tlf.: 97 19 15 34, mobil 25 52<br />

55 34, email: bsc@energimail.dk<br />

Bemærkninger: Telefontilmelding kl. 9.00-10.00.<br />

Seniorgruppe: Region Hovedstaden – Nordsjællnd<br />

Tur til Odense og Korsør<br />

Turen går til Odense, som ud over H.C. Andersen byder på<br />

mange andre spændende oplevelser. Af disse har vi valgt<br />

Fyns Kunstmuseum, Tidens Samling, Brandts, vægtertur,<br />

Den Fynske Landsby, sejltur på Odense Å med musikalsk<br />

underholdning, byvandring, tur i det sydøstfynske landskab,<br />

Gudmekongens Hal, Lundeborg, Damestenen.<br />

På hjemturen besøges Isbådsmuseet, Halskov, og Overfartsmuseet<br />

i Korsør. På alle ture (undtagen Brandts) vil<br />

der være guide. Ret til ændringer forbeholdes. I Odense<br />

indkvarteres vi på Hotel Ansgar, som er et ældre byhotel<br />

beliggende i gåafstand til byens seværdigheder. Værelserne<br />

er af varierende størrelse og indretning, alle har bad og<br />

toilet.<br />

Tid: 3.-5. maj.<br />

Sted: Kl. 7.30 afgang fra p-plads på Carlsbergvej,<br />

Hille rød (over for Hillerød Station). Hjemkomst<br />

ca. kl. 18 den 5. maj.<br />

Pris: Medlemmer 2.500 kr., ledsager 3.000 kr. (tillæg<br />

for enkeltvær. 400 kr.). Beløbet dækker bus, hotel,<br />

1/1-pension (ekskl. drikkevarer), entreer<br />

samt guider. Der indbetales 1.500 kr. i depositum<br />

senest 15. marts, resten senest 30. marts.<br />

Ved afbud refunderes depositum med det beløb,<br />

vi kan få refunderet, ekskl. bus.<br />

Kontonr: Reg.nr. 4001, kontonr. 3204902488.<br />

Frist: 15. marts (bindende).<br />

Tilmelding: Erik Mathiesen, Lindehøj 135, 2990 Nivå, tlf.<br />

45 86 55 23, e-mail: ebm@post9.tele.dk.<br />

Jeg tilmelder mig arrangementet:<br />

Netværk Hovedstaden/Sjælland<br />

Cafemøde med FTF-A’s formand, 22. marts<br />

Netværk Midtjylland<br />

Virksomhedsbesøg Færch Plast, 22. marts<br />

Seniorgruppe Region Sjælland - Storstrøm<br />

Cisternerne/Hansens Familiehaver/<br />

Carlsberg museet, 29. marts<br />

Seniorgruppe Region Midtjylland<br />

- Århus<br />

Foredrag om Roskilde Banks krak, 24 marts<br />

Seniorgruppe Region Syddanmark<br />

- Sønderjylland<br />

Sønderborgmotorvejen, 22. marts<br />

Seniorgruppen Region Syddanmark<br />

- Vejle<br />

Forårsarrangement, 23. marts<br />

Seniorgruppen Region Sjælland<br />

- Vestsjælland<br />

Cisternerne, Hansens familiehaver,<br />

Carlsbergs museet, 31. marts<br />

Seniorgruppen Region Midtjylland<br />

– Ringkøbing<br />

Foredrag (Kør selv tur), 23. marts<br />

Sommerudflugt (Kør selv tur), 30. juni<br />

Seniorgruppen Region Hovedstaden<br />

– Nordsjælland<br />

Tur til Odense og Korsør, 3.-5. maj<br />

Vi gør opmærksom på, at tilmelding skal sendes til den adresse, der er anført i annoncen.<br />

Hvor ingen adresse er nævnt sendes tilmeldinger til Finansforbundet.<br />

Navn:<br />

Adresse:<br />

Postnr./By:<br />

Telefon: Antal deltagere: Stiger på i:<br />

Finans marts 2011<br />

53


BRUG DIT TALENT<br />

– TÆNK UD AF BOKSEN<br />

Inspirerende foredrag af Erik Løgstrup fra Performex Human Resources<br />

Det er ikke kun på den årlige MUS-samtale, du skal ”sælge<br />

dig selv”. Det er også i hverdagen mellem MUS-samtalerne.<br />

Der er et stigende behov for at kunne tænke ud af<br />

boksen ved både store og små ting i vores dagligdag.<br />

Netop dét at kunne tænke ud af boksen er en afgørende<br />

egenskab, hvis du vil udvikle og synliggøre dine styrker og<br />

kompetencer. Når vi tænker ud af boksen opdager og justerer<br />

vi de vaner, der ellers låser os fast i bestemte måder<br />

at tænke og handle på.<br />

Mange tænker ”jeg er ikke den kreative type”. Men kreativitet<br />

er ikke noget man ”har” eller ”ikke har” – det er<br />

noget man ”gør”. At tænke ud af boksen kan læres som al<br />

anden faglig viden. Og virksomhederne efterspørger det!<br />

Du får en række værktøjer, som gør dig i stand til at tænke<br />

ud af boksen. Og lærer dig at undgå de mentale ”fælder”,<br />

som tager livet af dine idéer og planer. Det giver dig mulighed<br />

for at folde dit talent ud på nye måder.<br />

Arrangementet veksler mellem oplæg fra Erik Løgstrup og<br />

øvelser i mindre grupper.<br />

OM ERIK LØGSTRUP<br />

Erik Løgstrup er administrerende direktør i Performex<br />

Human Resources og en erfaren instruktør inden for<br />

erhvervs-NLP. Han har en fortid i Danske Bank inden for<br />

salg og ledelse.<br />

TID OG STED<br />

– mandag 14. marts, Aarhus<br />

– mandag 21. marts, Odense<br />

– tirsdag 29. marts, København<br />

– onsdag 6. april, Aalborg<br />

Møderne holdes kl. 17:00 - 19:30. Nærmere information<br />

om sted følger ved tilmelding.<br />

TA’ DIN KOLLEGA MED<br />

Du er velkommen til at invitere en kollega med, der er<br />

under 35 år og ansat i finanssektoren - også selv om hun/<br />

han ikke er medlem af Finansforbundet.<br />

Husk at alle deltagere skal tilmeldes.<br />

Tilmeld dig senest 1 uge før arrangementet på<br />

WWW.FINANSFORBUNDET.DK/UNG<br />

TILBUD TIL UNGE < 35 ÅR


Rejs med Finans Senior Rejser<br />

Forlænget weekend i Israel<br />

Minirundrejse med alle de bibelske højdepunkter - med dansk rejseleder, 4 dage<br />

Fra et historisk synspunkt kan ingen by måle sig med<br />

Jerusalem. Byen ligger simpelthen i civilisationens vugge.<br />

Herfra udspringer den bibelske fortælling, der så at sige<br />

præger alle moderne trosretninger. Jerusalem er en by,<br />

man skal opleve mindst en gang i livet – pilgrim eller ej!<br />

Dagsprogram<br />

Dag 1 Fly København – Tel Aviv.<br />

Dag 2 Jerusalems gamle bydel og Oliebjerget.<br />

Dag 3 Grotterne i Qumran, Det Døde Hav og klippefæstningen<br />

Masada.<br />

Dag 4 Betlehem, fly Tel Aviv – København.<br />

Afrejse 23. september 2011<br />

Kr. 6.490,-<br />

Tilmelding: Finans Senior Rejser<br />

Gunner Schmidt<br />

tlf. 74 76 14 00<br />

gunnerlisbet@post.tele.dk<br />

Læs mere på<br />

www.albatros-travel.dk/finansseniorrejser<br />

Prisen inkluderer<br />

– Dansk rejseleder.<br />

– Fly København – Tel Aviv t/r direkte<br />

med Cimber Sterling.<br />

– Indkvartering på Jerusalem Gate Hotel<br />

i delt dobbeltværelse (tillæg for enkeltværelse).<br />

– Transport ml. lufthavn og hotel.<br />

– Udflugter og entreer jf. program.<br />

– Halvpension (morgenmad/middag).<br />

– Skatter og afgifter.<br />

Badeferie på Bali<br />

15 dage<br />

Drømmer du om eksotisk og afslappende badeferie?<br />

Lad drømmen gå i opfyldelse! Eventyret starter allerede<br />

i luften, når du flyver med 5-stjernede Qatar Airways.<br />

På Bali bor du lige ved den skønne strand Sanur Beach,<br />

hvorfra der ikke er langt til øens mange fantastiske<br />

ferieoplevelser.<br />

Bali er Indonesiens smukke, hinduistiske stolthed og et<br />

fortryllende bekendtskab med farverige tempelceremonier<br />

og strande, der kan få ethvert postkort til at blegne<br />

af misundelse. Begrebet tropeø får en helt ny betydning<br />

efter mødet med Balis krystalklare vand, imødekommende<br />

beboere, palmeskyggede strande og tilbagelænede<br />

stemning.<br />

Oplev smuk natur, imponerende vulkaner, gode muligheder<br />

for at dykke, dyrke vandsport og spille golf samt<br />

masser af lokalkolorit fra Balis farverige kultur og imødekommende<br />

befolkning. Kort sagt – her er alle forudsætninger<br />

for en dejlig eventyrferie og vores servicekontor<br />

med dansktalende personale står parat til at hjælpe dig!<br />

Afrejse 23. oktober 2011<br />

Kr. 11.490,-<br />

Tilmelding: Finans Senior Rejser<br />

Kaj Lund-Hansen<br />

tlf. 97 82 19 36<br />

kajl-h@vip.cybercity.dk<br />

Læs mere på<br />

www.albatros-travel.dk/finansseniorrejser<br />

Prisen inkluderer<br />

Fly København – Denpasar med Qatar Airways t/r,<br />

transport ml. lufthavn og hotel t/r, servicekontor med<br />

dansktalende personale, 12 nætter på Hotel Bumas i<br />

delt dobbeltværelse (tillæg for enkeltværelse), morgenmad,<br />

skatter og afgifter.<br />

Rejs med hjerte, hjerne og holdning


Finansjob<br />

Bedre til<br />

at tale med<br />

kunderne<br />

Stine Lassen Schmidt er<br />

blevet mere selvsikker.<br />

Foto: Alex Tran<br />

Masser af IT-job<br />

i Sydsverige<br />

Sydsvenske it-virksomheder står<br />

lige nu i kø for at skaffe kvalificeret<br />

arbejdskraft, skriver Computerworld.<br />

Hvor det tidligere var<br />

store televirksomheder som Sony<br />

Ericsson, der trak læsset, er det<br />

nu en række mindre og mellemstore<br />

IT- og konsulentvirksomheder,<br />

som efterspørger medarbejdere.<br />

Netværkshuset Axis<br />

skulles således have brug for 200<br />

nye medarbejdere, og RIM, der<br />

udvikler PDA’en BlachBerry regner<br />

med at ansætte 30-40 personer<br />

på kontoret i Malmö i den<br />

kommende tid.<br />

Uddannelsen ”Den kompetente rådgiver” på Finanssektorens<br />

Uddannelsescenter har gjort 26-årige Stine Lassen Schmidt<br />

fra Totalbanken mere selvsikker og bedre til kundedialog<br />

Mange taler om bankrådgivernes evner eller mangel på<br />

samme, og nogle gør også noget ved det. Finanssektorens<br />

Uddannelsescenter tilbyder for eksempel den modulopbyggede<br />

uddannelse ”Den kompetente rådgiver“, som hundredvis<br />

af yngre bankrådgivere med få års erfaring har gennemført<br />

de senere år.<br />

Uddannelsen, der primært foregår i arbejdstiden, består af<br />

11-12 dages undervisning på Finanssektorens Uddannelsescenter<br />

i Skanderborg fordelt over et års tid.<br />

”Formålet er at modne de nye bankrådgivere i forhold til<br />

eksempelvis kundedialog, og derfor handler en del af uddannelsen<br />

også om personlig udvikling, kunder, kompetencer og<br />

karriere“, forklarer chefkonsulent Thomas Strandgaard Jensen<br />

fra Finanssektorens Uddannelsescenter.<br />

Stine Lassen Schmidt, der er privatrådgiver i Totalbanken i<br />

Odense, tog ”Den kompetente rådgiver“ i perioden september<br />

2009 til december 2010, og det er hun i dag glad for.<br />

”Jeg føler, jeg er blevet en bedre rådgiver. Jeg er mere<br />

selvsikker og er blevet bedre til at gå i dialog med kunderne“,<br />

siger Stine Lassen Schmidt.<br />

Som uddannet finansøkonom havde hun godt styr på den<br />

teoretiske del af rådgivningen, men manglede mere nogle<br />

praktiske værktøjer til den personlige kundedialog.<br />

”Hvis man for eksempel føler, at det halter lidt med den gode<br />

kundedialog, kan jeg varmt anbefale, at man tager uddannelsen“,<br />

siger Stine Lassen Schmidt.<br />

I begyndelsen af ”Den kompetente rådgiver“-uddannelsen<br />

får deltagerne lavet en personlighedsprofil, som de skal<br />

arbejde med at udvikle sig ud fra. Det sker, efter at deltagerne<br />

har været på det første modul af fem, hvor de sendes<br />

ud i naturen for blandt andet at overnatte i bivuak og sejle i<br />

kano, og hvor de er blevet observeret for at se, hvilke roller<br />

de indtager i forhold til resten af gruppen.<br />

Siden følger moduler om den gode købsoplevelse, personlig<br />

performance og kundetræning, kommunikation og kundetyper<br />

samt salgsplanlægning og effektivitet. Uddannelsen<br />

afsluttes ved, at de studerende skriver en udviklingsrapport.<br />

Denne opgave skal skrives i fritiden, mens resten af uddannelsen<br />

foregår i arbejdstiden. Rapporten er udgangspunkt for<br />

en snak mellem den studerende, en ekstern konsulent og den<br />

studerendes teamcoach. Samme dag er der eksamen, som er<br />

et kundemøde.<br />

Undervisningen på ”Den kompetente rådgiver“ veksler<br />

mellem undervisning af hele holdet og opdeling i mindre<br />

grupper. Enkelte undervisningsdage mødes grupperne nemlig<br />

på deltagernes arbejdspladser. Interesserede kan læse mere<br />

om uddannelsen på finansudd.dk /CJO<br />

Tusindvis af pensionister<br />

arbejder<br />

Omkring 25.000 danskere over<br />

65 år er stadig på arbejdsmarkedet,<br />

viser en opgørelse fra ATP, der<br />

er baseret på de indbetalinger (alle<br />

med mere end ni timers beskæftigelse<br />

om ugen), ATP har registreret<br />

i 2010.<br />

De fleste af disse stopper på arbejdsmarkedet,<br />

når de er omkring<br />

70 år, men 188 danskere over 80<br />

år arbejder fortsat, viser opgørelsen.<br />

En enkelt er endda 97 år.<br />

Flere arbejder<br />

på deltid<br />

På 10 år – fra 1999 til 2009 –<br />

er andelen af danskere på deltid<br />

vokset fra 22 til 26 procent, så<br />

det nu er flere end hver fjerde<br />

danske lønmodtager, der ikke er<br />

fuldtidsbeskæftiget. Det skriver<br />

LO’s Ugebrevet A¤ med henvisning<br />

til en undersøgelse af deltidsarbejdets<br />

udbredelse i Europa,<br />

som den EU-finansierede<br />

forskningsinstitution Eurofound<br />

har foretaget.<br />

56 Finans marts 2011


Drypvise fyringer<br />

Siden 1. oktober 2010 er i alt<br />

186 finansansatte blevet afskediget<br />

I forhold til 2008 er der i dag 4.000 færre medarbejdere i finanssektoren,<br />

viser tal fra FA (Finanssektorens Arbejdsgiverforening). Men selvom der i det<br />

sidste kvartal af 2010 var længere mellem de store fyringsrunder, skiller virksomhederne<br />

sig fortsat af med medarbejdere.<br />

Således har 13 virksomheder siden 1. oktober 2010 afskediget tilsammen<br />

186 medarbejdere ifølge en opgørelse fra Finansforbundet, som bygger på<br />

indberetninger fra tillidsmænd.<br />

BEC med 88 og Sammenslutningen af Danske Andelskasser med 37 –<br />

begge i oktober – tegner sig for over halvdelen af fyringerne, men Sydbank,<br />

Jyske Bank og Aarhus Lokalbank optræder også i opgørelsen (se listen under<br />

artiklen).<br />

Og siden årsskiftet har Eik Bank, Spar Salling, DbN Nord og Sparbank sagt<br />

farvel til i alt 29 medarbejdere, hvilket vidner om, at fyringssæsonen som en<br />

følge af finanskrisen langtfra er overstået. En undersøgelse af 108 finansielle<br />

virksomheders forventninger til beskæftigelsen i 2011, som FA foretog i<br />

efteråret, viser, at man samlet set forventer 1.200 færre ansatte i år i forhold<br />

til 2010 – heraf 900 færre i pengeinstitutterne.<br />

Finansforbundets formand, Kent Petersen, ærgrer sig over, at fyringerne<br />

fortsætter.<br />

”Selv om antallet af afskedigelser har været for nedadgående i 2010, og virksomhederne<br />

i højere grad skiller sig af med medarbejdere ved naturlig afgang,<br />

kan nedskæringerne i bemandingen mærkes hos rigtig mange af vores medlemmer,<br />

som må løbe meget stærkt for at klare opgaverne i hverdagen. Derfor<br />

bør virksomhederne overveje, om de ikke i nogle tilfælde spænder buen for<br />

hårdt i bestræbelserne på at skære omkostningerne til“, siger Kent Petersen til<br />

Nyhedsbrevet Finans.<br />

Han henviser desuden til, at den demografiske udvikling vil betyde, at op<br />

mod 20 procent af de nuværende medarbejdere i finanssektoren inden for de<br />

næste 5-10 år vil trække sig tilbage fra arbejdsmarkedet./ CJO<br />

Afskedigelser i finans virksomheder<br />

i perioden 1. oktober 2010-1. februar 2011<br />

DU<br />

VI<br />

Vores sparekasse er et<br />

godt sted at være!<br />

- også for kunderne!<br />

Per Knudsen, Afdelingsdirektør<br />

Erhvervsrådgiver<br />

med lederpotentiale<br />

søges?<br />

har erfaring som rådgiver for erhvervskunder,<br />

gerne fra et pengeinstitut.<br />

har mod og talent til opsøgende arbejde og<br />

til at skabe kontakter i dit og vore netværk.<br />

har lyst til at servicere eksisterende portefølje.<br />

er åben, troværdig og har et godt humør.<br />

ser muligheder frem for problemer.<br />

kan tilbyde et godt job, med gode kolleger,<br />

god løn og gode udviklingsmuligheder.<br />

er en organisation med korte beslutningsveje,<br />

og hvor der er mulighed for at præge<br />

såvel afdelingen som hele organisationen.<br />

er fleksible m.h.t. jobindhold ud fra<br />

kvalifikationer og ønsker.<br />

kan tilbyde den rette ansøger lederansvar<br />

som souschef.<br />

Sydbank: 2<br />

BEC: 88<br />

SDA*: 37<br />

Morsø Bank/Morsø<br />

Sparekasse: 11<br />

PBS (Nets): 1<br />

Lease Plan: 3<br />

Sparbank: 6<br />

Spar Salling: 3<br />

DbN Nord: 8<br />

Eik Bank: 12<br />

Vil du høre mere om jobbet<br />

kan du kontakte afdelingsdirektør<br />

Per Knudsen på<br />

tlf. 9693 5301.<br />

Ansøgning sendes<br />

senest 14. marts til:<br />

Sparekassen Holstebro<br />

Att. Per Knudsen<br />

Vestergade 8<br />

7500 Holstebro<br />

Aarhus Lokalbank/Hadsten<br />

Bank: 9<br />

Jyske Bank: 1<br />

Fortis Commercial Finance: 5<br />

I alt: 186<br />

(Kilde: Finansforbundet)<br />

*. Sammenslutningen af<br />

Danske Andelskasser<br />

Tlf.: 96935300 5300 • www.sparholstebro.dk<br />

| Dynamisk og velkonsolideret! Sparekassen Holstebro er en selvstændig afdeling<br />

af Sparekassen Thy. Afdelingen startede for 8 år siden og har haft en forrygende<br />

udvikling - meld dig på holdet!<br />

Finans marts 2011<br />

57


Er du vores nye<br />

erhvervskundechef ?<br />

GrønlandsBANKEN søger en erhvervskundechef med lyst til at prøve kræfter med<br />

det grønlandske samfund og aktivt deltage i vores vision om at blive Grønlands<br />

bedste virksomhed.<br />

GrønlandsBANKEN har<br />

hovedsæde i Nuuk og<br />

afdelinger i Qaqortoq, Maniitsoq,<br />

Sisimiut og Ilulissat, og vi er det<br />

førende grønlandske pengeinstitut.<br />

GrønlandsBANKEN er en ”fullservice”<br />

bank med mange og store<br />

erhvervsengagementer og en betydelig<br />

privatkundekreds. Det er BANKENs<br />

politik at være teknologisk i front, hvilket<br />

sikres i samarbejde med Bankernes EDB<br />

Central, PBS etc..<br />

GrønlandsBANKENs balance er på godt<br />

4 mia. kr. og vi er over 100 kompetente<br />

medarbejdere. GrønlandsBANKENs<br />

aktier er noteret på Københavns<br />

Fondsbørs. Læs mere om os på<br />

www.banken.gl<br />

Du bliver ansvarlig for vores Erhvervsafdeling med 12 engagerede medarbejdere, der til sammen servicerer<br />

alle GrønlandsBANKENs erhvervskunder i Grønland.<br />

Du får det overordnede ansvar for<br />

Opfølgning på eksisterende erhvervskunder<br />

Akkvisitive aktiviteter overfor erhvervskunder<br />

Personaleledelse i afdelingen<br />

Fremtidige planer og udvikling på erhvervsområdet, herunder de økonomiske mål<br />

Vi forventer, at du<br />

• er udadvendt og resultatorienteret<br />

• er ressourcestærk og god til at motivere dine medarbejdere<br />

• er selvstændig og har godt købmandskab<br />

• har god erfaring med kreditgivning til erhverv og har en god kreditmæssig baggrund<br />

• er selvkørende, struktureret og har overblik<br />

• er åben og tillidsvækkende. Det er vigtigt, at du kan møde alle kundetyper i øjenhøjde<br />

• har en høj arbejdskapacitet<br />

Vi tilbyder<br />

En spændende og udviklende arbejdsplads, præget af en uformel omgangstone med afsæt i vores<br />

værdier; engagerede - rummelige - ordentlige og kompetente.<br />

Et alsidigt, vellønnet og fleksibelt job, hvor der er stor mulighed for at sætte dit præg på udviklingen.<br />

Gode udviklingsmuligheder både fagligt og personligt.<br />

Du indgår i GrønlandsBANKENs ledergruppe og refererer til kreditdirektøren.<br />

For stillingen gælder<br />

Banken stiller bolig til rådighed, betaler til og – fratrædelsesrejse samt bohaveflytning efter gældende<br />

regler. Der tilstræbes en ansættelsesperiode på minimum 3 år.<br />

Ansættelses sker i øvrigt efter overenskomst med Finansforbundet.<br />

Ansøgning<br />

Yderligere oplysning om stillingen fås hos kreditdirektør John Jakobsen, telefon +299 347785 jj@banken.gl,<br />

bankdirektør Martin Kviesgaard telefon +299 347800 mbk@banken.gl eller<br />

HR Chef Patricia Lund Olsen på telefon +299 347804 plo@banken.gl<br />

Vi glæder os til at modtage din ansøgning via mail til plo@banken.gl snarest muligt.<br />

Få tilsendt vores medarbejder DVD, der beskriver hvordan det er at<br />

arbejde i GrønlandsBANKEN og ikke mindst, bo i Grønland med sin<br />

familie.<br />

– kontakt HR Chef Patricia Lund Olsen (plo@banken.gl)


Tænker du også<br />

på hjælpsomhed,<br />

når der bliver<br />

sagt overskud?<br />

For Arbejdernes Landsbank handler rigdom om mere end penge. Derfor<br />

søger vi altid medarbejdere, der deler vores indstilling til god rådgivning<br />

og sund bankforretning. F.eks. har vi p.t. følgende ledige stillinger:<br />

• Teamleder til fi lialen i Odense<br />

• Teamleder til Produktionscenter Odense<br />

• Andelsboligrådgiver til fi lialen på Amager<br />

• Risikoanalytiker til Hovedkontoret<br />

Læs mere på al-bank.dk.


SORTERET MAGASINPOST ID-NR.: 41028<br />

ALT HENVENDELSE; WWW.FINANSFORBUNDET.DK; TLF. 3296 4600<br />

FSP Sundhedssikring – når det virkelig gælder<br />

Vælg FSP Sundhedssikring<br />

– hvis du vil hurtigere videre<br />

FSP Pension passer ikke kun på dine penge; vi passer også på dig. Med FSP Sundhedssikring<br />

sparer du ventetiden og er sikret direkte behandling på privathospital, kiropraktor eller hos<br />

private behandlere.<br />

Vi sørger for, at du kommer i behandling i løbet af få dage – og i mange tilfælde samme dag.<br />

Læs mere om dine fordele på www.fsp.dk

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!