1 - Hospital Regional Manuela Beltrán – Socorro

ESE HOSPITAL REGIONALMANUELA BELTRANSOCORROCód: PC01-003 Versión: 02Fecha: 10/08/2011Página 24 de 39CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO9. POLITICA DE CALIDAD9.1. POLÍTICA DE CALIDAD DE LA ESEMejorar permanentemente los niveles de calidad en cada uno de los procesosinvolucrados en la prestación de los servicios de salud, en busca de los más altosestándares de satisfacción de los clientes internos y externos sus familias, ycomunidad en general orientando el desarrollo profesional de los integrantes de laESE Manuela Beltrán, con enfoque en el mejoramiento de las competencias paraobtener el mejor desempeño del talento humano. Además propenderemos por lainnovación y la creatividad en cada una de las fases de la cadena de servicio, asícomo por el uso racional de los recursos disponibles.En la E.S.E. Hospital Regional Manuela Beltrán garantizamos la prestación deservicios de salud a la población infantil, en las diferentes áreas y especialidades,de manera oportuna y segura con respeto y equidad, buscando mejorar la calidadde vida del menor y su familia.Aseguramos la calidad de los servicios que se prestan mediante la aplicación delsistema obligatorio de garantía de la calidad (PAMEC programa para elmejoramiento de la calidad, sistema único de habilitación, sistema de informaciónpara la calidad y sistema único de acreditación)9.2. ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO EN SALUD Y CALIDADSe trabaja en todo momento y en forma proactiva con el concepto de HospitalSeguro para los fines relacionados con el control de los riesgos inherentes a laprestación de servicios de salud, propiciando acciones para evitar la aparición deEventos Adversos, los cuales se asocian a daños potenciales o reales a lospacientes o sus familiares.10. POLÍTICA DE GESTION DEL TALENTO HUMANOLa Política del área de Talento Humano es desarrollar las competencias del clienteinterno, contar con recurso humano idóneo, con actitud de servicio, comprometidocon los objetivos de la Institución.