1 - Hospital Regional Manuela Beltrán â Socorro
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ESE HOSPITAL REGIONALMANUELA BELTRANSOCORROCód: PC01-003 Versión: 02Fecha: 10/08/2011Página 22 de 39CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO7.4. CONTROL DE EVALUACIÓN.La Gerencia de la E.S.E. Hospital Regional Manuela Beltrán del Socorro,garantizará los mecanismos e instrumentos de supervisión constante aldireccionamiento, operación y evaluación administrativa, mediante el monitoreopermanente de los programas, procesos, actividades y las operaciones generandoherramientas que propicien el constante mejoramiento que posibilitarán el logro delos objetivos Institucionales.7.5. PLANES DE MEJORAMIENTO.Los responsables de las áreas organizacionales que sean auditadas debenasegurarse de atender las recomendaciones de auditoría sobre las desviacionescon respecto a políticas, normas, procedimientos, irregularidades en operación ymanejo de recursos o, en su caso, justificar la causa por la cual no se atienden.Para ello la oficina de control interno hace seguimiento constante de los planes demejoramiento suscritos.8. POLÌTICAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACION:Compromiso con la comunicación públicaCompromiso con la comunicación organizacionalCompromiso de confidencialidad.Compromiso con la adecuada divulgación de la información.8.1. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALEl manejo de la correspondencia interna y externa de la institución se hace deforma confidencial y de manera centralizada a través de la secretaria de gerencia,quien controla su recepción y envío en el libro de correspondencia con selloradicador, codificación consecutivo, asunto y entrega al responsable.Los medios internos que utiliza la E.S.E. Hospital Regional Manuela Beltrán paracomunicarse con su personal y usuarios son: Memorandos, circulares, carteleras,altavoz, boletín institucional, intranet, Internet. Las comunicaciones internas secanalizan a través de la Gerencia o de cada coordinador de área, dejando siemprela evidencia en la planilla relación de entrega.
ESE HOSPITAL REGIONALMANUELA BELTRANSOCORROCód: PC01-003 Versión: 02Fecha: 10/08/2011Página 23 de 39CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO8.2. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.La institución guarda reserva frente a la información de carácter confidencial,cuando considere que al ponerla en conocimiento de terceros podrían verseafectados sus intereses, o el de terceros.Las Historias de la E.S.E. Hospital Regional Manuela Beltrán, son custodiadaspor parte del Jefe de Estadísticas, quien se encarga de velar por la reserva dela información contenida en dicho documento. Esta únicamente puede ser conocidapor terceros previa autorización del paciente diligenciando el formato autorizaciónpara solicitar y acceder a la historia clínica de la E.S.E. Hospital RegionalManuela Beltrán o en los casos previstos por la ley.La comunicación con la prensa (medios) de toda información oficial emanada dela Institución y que de alguna manera contemple, involucre o esté relacionadacon la Institución, se debe canalizar a través del vocero oficial definido para ello.Actividades legales: Entendiendo que en el diario ejercicio de la profesión médicao asistencial en general, hay una alta posibilidad de contacto con autoridadesjudiciales: Tutelas, Demandas etc., es política Institucional de obligatoria aceptacióny cumplimiento que toda actividad o concepto dirigido a jueces o autoridadesjudiciales debe ser sometido al siguiente procedimiento:a. Solicitud de la autoridad por escrito.b. Respuesta por parte de la E.S.E. Hospital Regional Manuela Beltrán igualmentepor escrito.c. Solo se responde por medio del vocero oficial de la Institución, que será elGerente.d. El asunto será tratado con prioridad y la respuesta debe ser emitida dentrodel tiempo máximo estipulado por la autoridad para ello.En cuanto al Derecho de Petición, la ESE Hospital Regional Manuela Beltrán delSocorro, se compromete a establecer políticas encaminadas a dar respuestaoportuna y de fondo a las peticiones planteadas por la comunidad, con el fin de queel acceso a la información sea eficaz.El gerente y su equipo de trabajo se comprometen a poner especial interés en elfuncionamiento del gobierno en línea, y a mantener actualizada la página WEB dela E.S.E. Hospital Regional Manuela Beltrán del Socorro, con la más completainformación, a la cual podrán acceder y consultar sobre la Institución y los serviciosque ofrece.
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ESE HOSPITAL REGIONALMANUELA BELTRANSOCORROCód: PC01-003 Versión: 02Fecha: 10/08/2011Página 22 de 39CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO7.4. CONTROL DE EVALUACIÓN.La Gerencia de la E.S.E. <strong>Hospital</strong> <strong>Regional</strong> <strong>Manuela</strong> Beltrán del <strong>Socorro</strong>,garantizará los mecanismos e instrumentos de supervisión constante aldireccionamiento, operación y evaluación administrativa, mediante el monitoreopermanente de los programas, procesos, actividades y las operaciones generandoherramientas que propicien el constante mejoramiento que posibilitarán el logro delos objetivos Institucionales.7.5. PLANES DE MEJORAMIENTO.Los responsables de las áreas organizacionales que sean auditadas debenasegurarse de atender las recomendaciones de auditoría sobre las desviacionescon respecto a políticas, normas, procedimientos, irregularidades en operación ymanejo de recursos o, en su caso, justificar la causa por la cual no se atienden.Para ello la oficina de control interno hace seguimiento constante de los planes demejoramiento suscritos.8. POLÌTICAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACION:Compromiso con la comunicación públicaCompromiso con la comunicación organizacionalCompromiso de confidencialidad.Compromiso con la adecuada divulgación de la información.8.1. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALEl manejo de la correspondencia interna y externa de la institución se hace deforma confidencial y de manera centralizada a través de la secretaria de gerencia,quien controla su recepción y envío en el libro de correspondencia con selloradicador, codificación consecutivo, asunto y entrega al responsable.Los medios internos que utiliza la E.S.E. <strong>Hospital</strong> <strong>Regional</strong> <strong>Manuela</strong> Beltrán paracomunicarse con su personal y usuarios son: Memorandos, circulares, carteleras,altavoz, boletín institucional, intranet, Internet. Las comunicaciones internas secanalizan a través de la Gerencia o de cada coordinador de área, dejando siemprela evidencia en la planilla relación de entrega.
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