Contratação de empresa para manutenção da solução SIPAB ...

• Corretivas (destinadas a corrigir erros ou defeitos identificados nossistemas, que impeçam seu funcionamento correto ou que representem desviosàs especificações definidas);• Adaptativas (que visam dar ao sistema condições para se adaptar a umanova situação ou aspectos diferentes de situações já existentes);• Evolutivas em termos tecnológicos (trocas de versões de Banco de Dadosou Sistema Operacional, otimizações de performance, etc);• Legais (destinadas a dar cumprimento a normas legais ou regulamentares);• Novas Funcionalidades (destinadas ao desenvolvimento de funcionalidadesnão existentes no sistema);• Atualização tecnológica do sistema, integrando componentes e sistemasdesenvolvidos e/ou adquiridos pelo banco, substituição de componentes dosistema restritos à plataforma Microsoft por outros independentes de plataformaoperacional e utilização de especificações internacionais de componentes dehardware e software, com cessão de dos códigos fontes e bibliotecas essenciaisao funcionamento da aplicação ao término do contrato.• Manutenção Preventiva, acompanhamento periódico do sistema, baseadona análise de dados coletados através de monitoração ou inspeções em ambientede produção a fim de se aplicar ações que possa evitar uma paralisaçãoinesperada ou degradação de performance do sistema.O Banpará emitirá ordem de serviço, anexo II, à CONTRATADA, contendo adescrição dos serviços que deverão ser executados. De posse desta ordem deserviços, a CONTRATADA deverá, dentro dos prazos previstos no quadro do item0, atender a solicitação, sanar possíveis dúvidas e apresentar proposta contendo:avaliação do nível macro de esforço de trabalho da demanda, um cronograma deexecução do serviço e termo de aceitação da demanda. Para tanto, deverádisponibilizar pelo menos um profissional que possua competência para criticar, deforma fundamentada, as ordens de serviços enviadas pelo Banco, assim queestas forem solicitadas e emitir uma proposta para cada OS – Ordem de Serviço.Caso haja discordância do BANPARÁ em relação à proposta apresentada pelaContratada, esta terá que reavaliá-la e demonstrar de forma fundamentada arazão dos dados apresentados. Quando a proposta da contratada estiver deacordo com as estimativas do banco, será emitido o termo de aceite, o qualensejará o inicio das atividades.Os serviços entregues pela CONTRATADA deverão ser homologados e/ouconferidos (Aceite Definitivo da Ordem de Serviço) pela área de tecnologia e pelademandante interna da BANPARÁ, para fins de se reconhecer que houveobservância das especificações da ordem de serviço. Sendo que o nãocumprimento destas será qualificado como trabalho não entregue, ensejando anecessidade de ajustes, que, caso não realizados no prazo proposto pelaCONTRATADA, caracterizará atraso na entrega do serviço.CPL - Comissão Permanente de Licitação Página 26 de 132Av.Presidente Vargas, 251 6ºandar – Centro- Belém-Pará – CEP 66.060-000Fone/Fax (91) 3210-3303 email: cpl@banparanet.com.br