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escuela, para promover y posibilitar la consecución de la intencionalidad pedagógica eny con la comunidad educativa”. Según Lepeley (2003, p. 19), “la gestión de calidadconcentra atención en las personas y sus necesidades en óptima sincronía condemandas de la función que desempeña como condición para avanzar la misión de laorganización”.En tal sentido, cuando la institución en su manejo de la calidad se ha establecido comoobjetivo la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, solicita tareasespecíficas dirigidas hacia el alcance de planes y objetivos que la organización hadefinido en sus procesos para llevar a cabo en forma efectiva y eficiente los aspectosgenerales de la función gerencial determinando y aplicando la política de calidad.De esa forma, el nuevo enfoque de la gestión de calidad, es un sistema estratégicopara ofrecer de manera competitiva bienes y servicios, donde la calidad total es unaalternativa que busca garantizar a largo plazo la supervivencia, el crecimiento y larentabilidad de una organización, optimizando su productividad mediante la planeación,organización y el aseguramiento permanente de la satisfacción de los clientes y laeliminación de todo tipo de desperdicio.De modo que se logra con la participación activa de todo el personal, orientada hacialos principales procesos de gestión y decisión, las técnicas y metodología aplicada. Lasafirmaciones anteriores llevan a la conclusión que los autores coinciden en afirmar que,los directores deben compartir su autoridad directiva con sus docentes, no sólo enproblemas o intereses tangentes, sino también en la toma de decisiones importantes enla organización.Según, Robbins y Coulter (2005, p. 125), la gerencia educativa consiste “en enfocar eltrabajo como una responsabilidad global, basada en la integración y participación de losgrupos, informando todo a todos y delegando lo máximo posible”. Por lo tanto, losautores consultados recomienda desarrollar un proceso de sensibilización,actualización, monitoreo y aplicación de estrategias, donde el docente es un actor deprimer orden, objeto y sujeto del desarrollo organizacional, criterios de eficiencia,viabilidad y control, los cuales conforman una visión jerárquica y normativa.