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vinculada a una concepción de conjunto de acciones dirigidas a lograr un fin propuesto,por lo cual se constituye un ciclo denominado proceso administrativo, dentro del cualoperan conjuntamente y en forma armoniosa las acciones administrativas, para obtenerlos resultados deseados.Estas acciones pueden ser denominadas sub.-procesos, entre los cuales podemoscitar: Planificación, Organización, Coordinación, Dirección, Control y Evaluación.Universidad Pedagógica Experimental Libertador, (UPEL, 2004). A mediados del sigloXX, se comienza a hablar en el área educativa, del Proceso Administrativo o Gestión decalidad Gerencial Educativa, debido a: falta de agilidad de la maquinaria administrativa,exceso de trámites y formalismos, procesos lentos de comunicación, entre otros.Del mismo modo, dándose la necesidad de profesionalizar y tecnificar la organizaciónde dicho proceso, Ander-Egg, (2002). En este sentido, la calidad de gestión asumediferentes roles que requieren: competencias, conocimientos, actitudes y valores, loscuales definen la gestión en términos de eficiencia, eficacia y productividad, donde unagestión será efectiva y eficiente en la medida del logro alcanzado por los objetivosprevistos, enmarcados dentro de los recursos dados o la racionalización de los mismos.En el caso del proceso administrativo educativo, a la directiva de un centro escolar se leexigen responsabilidades, asumidas como un servicio a la comunidad y no como unprivilegio, pues la escuela debe ser eficiente. De esta manera, las etapas del proceso seconvierten en funciones directivas, cambiando los términos empresariales por términoseducativo: Planificar, Organizar, Dirigir, Ejecutar y Controlar, pues el enfoque de laadministración escolar, considera que el factor humano requiere: planeamiento,regulación, orientación y control, como enfoque básico de cualquier procesoadministrativo. Lussier y Achùa (2005).Es procedente resaltar, la importancia de la gestión de calidad gerencial dentro delproceso administrativo de la educación y el rol protagónico de los directivos, quienes através de su acción o función directiva, garantizan el éxito total de una administracióneficiente. Etimológicamente “gestión” es la acción y el efecto de administrar, el término