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objeto de estudio, asimismo fue necesario realizar un muestreo con la finalidad deobtener la cantidad de profesores como gerentes universitarios a entrevistar.Para la recolección de los datos que sustentarán la realidad a estudiar en lainvestigación, se diseñaron dos (02) cuestionarios con escala modificada tipo Likert detreinta y seis (36) ítemes cada uno, dirigidos a los Gerentes Universitarios y Profesores,señalados con cuatro (04) alternativas de respuestas: siempre, casi siempre, casi nuncay nunca; los cuales hacen referencias a los indicadores, dimensiones y variablesdiseñadas para el trabajo en cuestión.En cuanto al tratamiento estadístico, éste se sustentó en el método de alfa Crombachpara precisar la confiabilidad la cual fue de 0,90 para los gerentes y de 0,93 para losprofesores, la aplicación de una prueba piloto con el objeto de identificar la validez delinstrumento, evidenciándose resultados muy significativos que hacen relevante elestudio. Por último, se tuvo un porcentaje acerca de la necesidad de mejorar en losprofesores la satisfacción en el trabajo y la resistencia al cambio para lo cual seformularon lineamientos con base a los resultados obtenidos.El estudio de Semprúm (2007) se consideró relevante porque trata acerca del cambioorganizacional en las universidades privadas porque fundamenta las bases teóricas,además de permitir confrontar los resultados detectados, sus convergencias ydivergencias estableciendo de allí los posibles cambios que puedan darse eninstituciones de características educativas. De igual manera, la fortaleza metodológicaes de relevancia para establecer comparaciones en cuanto al tratamiento detectado enlas encuestas, lo cual permite en gran manera el desarrollo del IV capítulo de estainvestigación.2. BASES TEÓRICASUn trabajo de investigación, debe sustentarse en postulados de autores que de maneradirecta o indirecta hacen referencia a su investigación. Cuando se habla de esteaspecto se especifican, aquellos aportes que sirven de luces, de reafirmación teórica yque permiten aclarar y explicar de manera detallada, concisa y profunda todo el proceso