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medidas a través de un instrumento elaborado por el investigador en las escuelas deEducación Básica perteneciente al Municipio Maracaibo I. González (2011)VARIABLE: CALIDAD DE GESTIÓNDefinición Conceptual:. En palabras de Ander-Egg, (2002), la calidad de gestiónasume diferentes roles que requieren: competencias, conocimientos, actitudes yvalores, los cuales definen la gestión en términos de eficiencia, eficacia y productividad,donde una gestión será efectiva y eficiente en la medida del logro alcanzado por losobjetivos previstos, enmarcados dentro de los recursos dados o la racionalización de losmismos. En el caso del proceso administrativo educativo, a la directiva de un centroescolar se le exigen responsabilidades, asumidas como un servicio a la comunidad y nocomo un privilegio, pues la escuela debe ser eficiente. De esta manera, las etapas delproceso se convierten en funciones directivas, cambiando los términos empresarialespor términos educativo: Planificar, Organizar, Dirigir, Ejecutar y Controlar, pues elenfoque de la administración escolar, considera que el factor humano requiere:planeamiento, regulación, orientación y control, como enfoque básico de cualquierproceso administrativo. Es procedente resaltar, la importancia de la gestión de calidaddentro del proceso administrativo de la educación y el rol protagónico de los directivos,quienes a través de su acción o función directiva, garantizan el éxito total de unaadministración eficiente.Definición operacional: Operacionalmente, la variable de Calidad de GestiónGerencial Educativa será medida a través de las dimensiones: Criterios de calidad,principios de calidad, elementos de la calidad de gestión y los indicadores: liderazgo,planificación, recursos, satisfacción del personal, formación, gestión por procesos, climaorganizacional, eficiencia organizativa capacidad inventiva e iniciativa, espíritu deequidad, rectitud profesional las cuáles serán medidas a través de un instrumentoelaborado por el investigador. González (2011)4. POBLACIÓN
En general, se entiende por población al conjunto total, finito o infinito de elementos ounidades de observación que se considerarán en un estudio, o sea que es el universode la investigación, sobre la cual se pretenderá generalizar los estudios a que hubierelugar. En este orden de ideas, Arias (2004) señala que la población son todos lossujetos vinculados directamente con el estudio.En este sentido, la población objeto de estudio estará constituida por ochenta (80)sujetos, distribuidos entre ocho (08) directivos y setenta y dos (72) docentes de lasinstituciones de educación básica del municipio Maracaibo I, que se mencionarán en elcuadro que se presentará a continuación. Con base en la cantidad de sujetos queconformará la población se tomará en cuenta como una población finita y de muy fácilacceso para la investigación, por lo cual se trabajará con un censo poblacional el cualpara Tamayo y Tamayo (2006, p. 114) “es el recuento de todos los elementos queconforman la población siendo todos estos importantes y por eso se van a considerartodos en el estudio.”CUADRO 01Distribución de la PoblaciónESCUELAS DIRECTIVOS DOCENTESE.B.B. Juana de Ávila 02 18U.E. José Trinidad Morillo 02 18U.E. José de la Rosa Fernández 02 18U.E. Luis Méndez 02 18Fuente: Dirección respectiva de cada plantelTOTAL 08 725. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
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En general, se entien<strong>de</strong> por pob<strong>la</strong>ción al conjunto total, finito o infinito <strong>de</strong> elementos ounida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> observación que se consi<strong>de</strong>rarán en un estudio, o sea que es el universo<strong>de</strong> <strong>la</strong> investigación, sobre <strong>la</strong> cual se preten<strong>de</strong>rá generalizar los estudios a que hubierelugar. En este or<strong>de</strong>n <strong>de</strong> i<strong>de</strong>as, Arias (2004) seña<strong>la</strong> que <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción son todos lossujetos vincu<strong>la</strong>dos directamente con el estudio.En este sentido, <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción objeto <strong>de</strong> estudio estará constituida por ochenta (80)sujetos, distribuidos entre ocho (08) directivos y setenta y dos (72) docentes <strong>de</strong> <strong>la</strong>sinstituciones <strong>de</strong> educación básica <strong>de</strong>l municipio Maracaibo I, que se mencionarán en elcuadro que se presentará a continuación. Con base en <strong>la</strong> cantidad <strong>de</strong> sujetos queconformará <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción se tomará en cuenta como una pob<strong>la</strong>ción finita y <strong>de</strong> muy fáci<strong>la</strong>cceso para <strong>la</strong> investigación, por lo cual se trabajará con un censo pob<strong>la</strong>cional el cualpara Tamayo y Tamayo (2006, p. 114) “es el recuento <strong>de</strong> todos los elementos queconforman <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción siendo todos estos importantes y por eso se van a consi<strong>de</strong>rartodos en el estudio.”CUADRO 01Distribución <strong>de</strong> <strong>la</strong> Pob<strong>la</strong>ciónESCUELAS DIRECTIVOS DOCENTESE.B.B. Juana <strong>de</strong> Ávi<strong>la</strong> 02 18U.E. José Trinidad Morillo 02 18U.E. José <strong>de</strong> <strong>la</strong> Rosa Fernán<strong>de</strong>z 02 18U.E. Luis Mén<strong>de</strong>z 02 18Fuente: Dirección respectiva <strong>de</strong> cada p<strong>la</strong>ntelTOTAL 08 725. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
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