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como instrumento para ejercer esta habilidad del gerente. En este sentido, Bally (2004,p. 94), afirma que el liderazgo “debe motivar, inspirar, y llegar, además de a la mente,fundamentalmente debe llegar al corazón de las personas”, en este orden de ideas, elliderazgo ejercido desde una comunicación eficaz, plantea un paradigma de cercanía,de solidaridad, de entendimiento entre los entes inmersos en el proceso de produccióny generación de productos de calidad.Ahora bien en las instituciones de educación básica, adscritas al Municipio EscolarMaracaibo I, específicamente E.B.B. Juana de Ávila, U.E. José Trinidad Morillo, U.E.José de la Rosa Fernández y U.E. Luis Méndez presentan resultado medianamentefavorables, debido a que una de las características más resaltante en la gerenciamoderna y que marca el logro de la satisfacción, es el liderazgo, sin esta característica,ninguna persona que ejerza funciones gerenciales podrá llevar jamás a su equipo detrabajo a realizar una labor de conjunto, por lo cual a continuación se desglosan lasdefiniciones más resaltantes que sobre este aspecto han tratado diversos autores.En ese sentido, Bally (2004, p. 106) expresa que “Liderazgo es la habilidad de unapersona llamada líder para influir en el comportamiento de otras personas, para guiarlosa un fin deseado”. De allí pues, que, para ser un buen líder, es necesario combinar lacapacidad de dirigir con la de lograr buenos amigos. Esto es bastante difícil deconseguir porque las decisiones que tienen que tomarse como líder no siemprefavorecen a la mayoría.Este estudio esta basado teóricamente en cuanto a la variable estilo de liderazgo de losdirectivos se refiere, por los diferentes enfoques de liderazgo presentados por diversosautores que se presentan a continuación: enfoques del liderazgo establecido que en lasinstituciones educativas, los directivos son fundamentales para que se generen éxitosorganizacionales, se pronostica que éstos han de enfocar su actuación más comolíderes que como directivos, pero sin descartarse ninguna de las dos actuaciones, puesambas se requieren.Así mismo, se presentan los resultados del indicador Planificación del Criterios deCalidad, cuyas alternativas de respuestas fueron: Los miembros de la comunidad