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etrasos, relaciones personales y laborales deterioradas y una notable carga denegatividad en todo los ambientes de la organización.Ahora bien en las instituciones de educación básica, adscritas al Municipio EscolarMaracaibo I, específicamente E.B.B. Juana de Ávila, U.E. José Trinidad Morillo, U.E.José de la Rosa Fernández y U.E. Luis Méndez presentan resultado poco favorables,debido a que las organizaciones educativas no presentan una clara relación con laresponsabilidad, la ética y la moral, además de no asesorar, contratar y evaluar lacultura de la organización y de la actualización de muchas tecnologías del servicio,dentro de sus responsabilidades lo cual no impulsan procesos de interacciónconstructivista y cohesión comunitaria.Estos resultados se pueden catalogar dentro de los planteamientos de Martín (2004, p.232), debido a que “es requisito de la educación el que logre desatar la interacción, laactivación de las subjetividades de los participantes en las negociaciones eintercambios que permiten el acopio de nuevos significados y saberes”. La referenciadel autor al mundo escolar permite la necesidad de crear nuevos escenarios educativosque conduzcan a la construcción de una organización crítica donde se genere laparticipación colectiva en función de nuevos aprendizajes organizacionales que orientelos caminos de la excelencia y la calidad educativa.Para el indicador Información como Principios de Calidad las alternativas de respuestasfueron: Dentro de las instituciones de educación básica se informa sobre las distintasreformas que deben ejecutarse. Los miembros de las comunidad educativa promuevenespacios informativos para la toma de decisiones en las instituciones de educaciónbásica y La comunidad escolar se mantiene informada sobre las actividades que seejecutan en las instituciones de educación básica, estas interrogantes arrojaron comoresultado una media para el personal directivo de 3,15 y de 3,23 para lo docentes, lascuales después del proceso estadístico dieron paso al resultado final de este indicadorel cual fue de 3,19Este resultado se ubica dentro del baremo de análisis destinado para tal fin con lacategoría de eficiencia en la calidad de gestión, debido a que el conocimiento de los