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80reciben, amén de las exigencias en toda la nación para la interpretación política delhacer docente. A esto se añade la interpretación inadecuada de la acción supervisora,identificándola con la fiscalización y no como una supervisión por acompañamiento, quele inspire respeto al docente, en lugar de temor; que brinde confianza y seguridadbasada en el conocimiento y no en cualquier otro atributo ajeno al quehacer educativo.Toda esa problemática obliga a considerar los filtros que permiten al emisormanipular la información para que el receptor la reciba más favorablemente. Cuando lainformación llega a los altos mandos, tiene que ser condensada y sintetizada por lossubordinados, de tal manera que la cima no se sature de datos. Además, lo quedetermina la filtración es el número de niveles de la estructura de una organización:cuantos más niveles verticales tenga la jerarquía de la organización, hay másoportunidades de filtrar la comunicación.Los receptores del proceso de comunicación escuchan y ven de forma selectiva,de conformidad con sus necesidades, motivaciones, experiencias, antecedentes ydemás características personales. Más aún, ellos proyectan sus intereses yexpectativas en las comunicaciones cuando las decodifica. Por otra parte, lossentimientos del receptor en el momento de recibir el mensaje influirán en suinterpretación. Probablemente, las emociones extremas entorpezcan la comunicaciónefectiva. De allí que se recomiende la utilización de un lenguaje claro y preciso, pueslas palabras tienen diferentes significados para distintas personas y entornos.De hecho, el significado de las palabras no reside en ellas mismas, sino en laspersonas. La edad, la educación y los antecedentes culturales influyen en el lenguajeque usa un individuo y en las definiciones que le adjudica a las palabras. Al respecto,Chiavenato (2004) agrupa las barreras de la comunicación en tres categorías: a)personales (o humanas): interferencias generadas por las limitaciones, emociones yvalores humanos del ser humano (…); b) físicas: interferencias que se presentan en elambiente donde ocurre la comunicación (…); y c) semánticas: limitaciones odistorsiones derivadas de los símbolos utilizados en la comunicación.Esas barreras se encuentran en cada una de las organizaciones educativas; lasde carácter físico casi de forma permanente, debido al deterioro de la infraestructura