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76En esa dirección, Berroterán (2000) establece que “la evaluación constituye elproceso por medio del cual, luego de analizar la organización, la gerencia emite juicios,en relación con el estado o situación que presenta en un momento determinado sobrela base de criterios o parámetros previamente fijados” (p.46).Las afirmaciones anteriores puntualizan diferencias notorias, en cuanto al objetode la evaluación. En efecto, Moreno (2001) pretende evaluar al titular del cargo encuanto al cumplimiento de sus tareas específicas y, a la vez, desde el punto de vistainstitucional, para verificar el logro de los objetivos; mientras que Berroterán (2000) secentra en la organización, con la finalidad de emitir juicios fundamentados en criteriosdeterminados. Sin embargo, se acepta que estos autores coinciden en señalar queconviene evaluar el desempeño y el potencial de los subordinados, basados en elcomportamiento. Sin embargo, se deben escoger parámetros para determinar con quécriterios se evaluarán.2. Acción DirectivaLa acción directiva dentro de la gerencia se sustenta en la gestión de recursos, lacomunicación gerencial, el ejercicio de la autoridad, el desarrollo del liderazgo, lasrelaciones interpersonales y el reconocimiento al mérito.2.1. Gestión de RecursosEn líneas generales, los conceptos de administración, gerencia y gestión sonsinónimos, a pesar de los grandes esfuerzos y discusiones por diferenciarlos. En lapráctica, se observa que el término management se traduce como administración, perotambién como gerencia. En algunos países, la administración se refiere más a lopúblico; y la gerencia, a lo privado. En los libros clásicos se toman como sinónimasadministración y gerencia.Lo esencial de los términos administración, gestión y gerencia radica en que lostres se relacionan con un proceso de “planear, organizar, dirigir, evaluar y controlar”,como lo planteó H. Fayol, a principios del siglo XX.A pesar de lo común a los tres conceptos, algunas personas les atribuyen unalcance diferente a la administración, la gerencia y la gestión. A la gerencia, muchos