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La segunda área del diagnóstico se componen de los procesosorganizacionales que están ocurriendo. Estos procesos incluyen los de toma dedecisiones, patrones de comunicación, manejo del conflicto, perfiles decompetencia, relaciones interpersonales y otros (Cit. por French y Bell, p. 122).El presente estudio se ubica en el componente de diagnóstico del áreade los procesos organizacionales.Una vez culminado este componente se diseñan y desarrollan los planesde acción para corregir los problemas, aprovechar las oportunidades yconservar las áreas de puntos fuertes.Estos planes de acción sonintervenciones del D.O. especificamente diseñadas para abordar los aspectosen el nivel individual y de grupo.El último componente es la administración del programa, el cual consisteen descubrir hechos concernientes a los resultados de las acciones que setoman:¿Las acciones tuvieron los efectos deseados? ¿Se solucionó elproblema? ¿Se aprovechó la oportunidad?. Si la respuesta es positiva, losmiembros de la organización avanzan hacia problemas y10 oportunidadesnuevos y diferentes, si la respuesta es negativa. los miembros inician nuevosplanes de acción e intervenciones. La administración del programa de D.O. esuna actividad constante y continúa.