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Revista Agentes Comerciales de GranadaEmpresa y marketingque fabrica o pretende fabricar, e incluso factoresculturales.Es evidente que la empresa pequeña presenta diferentesventajas respecto a la gran empresa: unagestión más rápida, menos estructuras formales ymenos controles y una relación más directa entrelos miembros de la misma.No obstante la empresa tiende al crecimiento, porcuanto se desea alcanzar el éxito, y en esto el crecimientoes fundamental.Estrategiasde crecimiento1. La empresa: Estrategias de Crecimiento.El crecimiento de la empresa se presenta comoun tema clave para estudiar las posibilidades depermanencia de la propia empresa en el mercadoy supone establecer un plan o estrategia que lamisma ha de seguir dentro de ese mercado si deseacrecer y ser competitiva.La empresa seguirá para ello una estrategia decrecimiento, que plantea diferentes aspectos objetode estudio:• El problema del crecimiento de la propia empresa.• La especialización en una actividad o la diversificaciónen un amplio campo de actividades.• El crecimiento de la propia empresa desdedentro utilizando sus propios medios o acudira un crecimiento externo.• El tema de la cooperación y competición conotras empresas.• Su internacionalización.1. Crecimiento de la propia empresa.La dicotomía entre crecer o mantener la estructuraoriginaria de la empresa, tiene una solucióndiferente en función de determinadas circunstanciasque habrá que analizar para cada empresa: elentorno, el mercado en el que actúa, el producto2. Especialización o Diversificación.El crecimiento de la empresa puede basarse en laespecialización, de manera que se intensifique elesfuerzo en la propia actividad; o bien en la ideade diversificación, es decir, ampliar el campo deactividades.En un sentido más restringido cuando hablamosde diversificar nos estamos refiriendo:Diversificación: que corresponde a la introducciónde nuevos productos en nuevos mercados.Penetración en el mercado: que consiste en aumentarla participación de la empresa en el mercadoactual con los productos actuales.Desarrollo del mercado: consistente en introducirlos productos actuales de la empresa en nuevosmercados.Desarrollo del Producto: por el que se ofrecen nuevosproductos en los mercados actuales.3. Crecimiento interno o externo.La empresa puede crecer de dos formas:Crecimiento interno: se basa de realizar inversionesproductivas dentro de la propia empresa paraaumentar su capacidad.( también llamado crecimientopatrimonial).Crecimiento externo: se produce cuando la empresaadquiere, absorbe, controla o se fusiona conotras empresas ya existentes.( llamado crecimientofinanciero).4. Cooperación y Competición entre las empresas.La idea de competencia es consustancial a nuestroactual sistema de económica de mercado. Las<strong>Abril</strong> 201122
Revista Agentes Comerciales de Granadaempresas compiten con sus productos, sus marcasy su imagen en busca del consumidor utilizandopara ellos diversos sistemas de ventas y demarketing.crecimiento de la empresa e incluso la alianza,aunque sea temporal con un competidor puedeser recomendable desde un punto de vista económicoy comercial.Frente a este sistema, que podríamos llamarlo clásicoy que encuentra su fundamento en la idea deocupar por la empresa un posición favorable en elmercado respecto a los demás competidores, seha ido abriendo paso, la idea de la cooperaciónentre empresa.Este posibilidad apuntada por la mayoría de lostratadistas en administración y dirección de empresas,supone la creación de redes de empresas,que aunque temporales, están bajo la idea de cooperación.De cualquier manera, no puede concluirse quela cooperación desplace a la competencia, peroes evidente que la cooperación puede facilitar el5. Internacionalización.Existe una relación evidente entre el crecimientode la empresa y su internacionalización.Desde este punto de vista, la internacionalizaciónimplica un crecimiento de la empresa aldesarrollar su actividad en mercados nuevos ydistintos. Por otro lado la necesidades de fabricacióny la búsqueda de coste reducidos incitaa las empresas a salir al exterior, en busca, nosólo de mercados, sino de mano de obra, y denuevas oportunidades comerciales y de negocio.Todo ello evidentemente, supone una adaptaciónde la empresa a su nueva situación y unaampliación de todos sus elementos materialesy humanos.Estrategias del marketing Digital2.Las estrategias del marketing digital influiránsobre el gasto del 80% de los consumidores en2015.Las estrategias de marketing digital como el SocialMedia Marketing o el Marketing móvil, influiránen al menos sobre 80% del gasto de losconsumidores para el año 2015, según informóun estudio de Gartner.En una conversación para la página del canal EOnline, el director de ese organismo Adán Sarner,expresó que “el marketing de masas estádisminuyendo en eficacia y ya no es una estrategiaa largo plazo, pues su tasa de respuestaes sólo de 2%”.“Para el año 2015, las estrategias digitales comoel social media o el móvil influirán en al menos80% del gasto de los consumidores”, expresó,y por ello ha llamado a todos los vendedores areplantearse su estrategia de campaña tradicionaly alejarse de los canales de siempre, paraenfocarse a la participación de dos vías.“Internet fue construida sobre la idea de colaboraciónentre usuarios”, y agregó: “una vez queInternet se comercializó, la colaboración se vioensombrecida por el comercio de transaccionesy las técnicas unidireccionales”.Hoy en día,la actividad se ha desplazado nuevamente a susraíces de interacción y participación, entorno enel que no funciona la venta dura sino las campañasde conversaciones en dos vías, abordandoenfoques beneficiosos para los clientes, dondese tengan en cuenta sus deseos y necesidades”.“Aunque la mayoría de los vendedores están utilizandomás de un canal digital, la mayoría nosabe diferenciarse de un modelo de spam, dondeel éxito se debe a altos volúmenes de mensajesintentando tener un beneficio de casi todoslos que aceptan la oferta. No es el camino, sóloutilizar los canales no nos ayuda sino que debemossaber cómo hacerlo”.Sarner advirtió, sin embargo, que la gestión decampañas y el marketing digital se necesitanentre sí pues el marketing digital representauna oportunidad para la participación de dosvías, los canales digitales, el acceso a una visióndel cliente y métricas precisas, en tanto que lagestión de campañas representa múltiples procesosen canales, integración online y offline yun registro completo del cliente.(Fuente: Revista digital Puro marketing).<strong>Abril</strong> 201123
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