Colegial

RevistaJunio 2008InformaciónColegialEmpresa y MarketingActos colegialesCalendario feriasNoticias económicasBolsa de trabajoFormación y prácticaprofesionalVentajas del colegiadowww.coacgranada.com

Revista Agentes Comerciales de GranadaINDICEColegio Oficial de AgentesComerciales de GranadaPresidenteD. Luis Díaz RománVicepresidenteF. Emilio Amigo GutierrezSecretarioD. Miguel Poyatos LozanoTesoreroD. José Luis Rodríguez EspigaresContadorD. Manuel Segovia CastroVocalesD. José Maria García Ligero VillarejoD. Luis Miguel Díaz GarcíaD. Miguel A. Rubio GómezD. Luis Miguel Díaz OrtizOficial MayorJorge Gómez CarrilloSecretaríaMª Carmen Revelles MorenoDirección:Acera del Darro, 76 1º18005 · GRANADATel. 958 263 992Fax. 958 255 496email. granada@cgac.esEdiciónColegio Oficial de AgentesComerciales de GranadaRedacciónEduardo Poyatos JiménezDiseño Gráfico y fotografíaLombardocomunicación.comSaluda del Presidente p.5Informe de Secretaría p.6Informe Jurídico p.8Información Colegial p.10Empresa y marketing p.14Formación y práctica profesional p.16Bolsa de trabajo p.22Ventajas y derechos del colegiado p.23Actos Colegiales p.25Noticias económicas p.28ImpresiónDiacashDepósito LegalD.L. GR-672/07Junio 2008 3

Revista Agentes Comerciales de GranadaLa formación:es el FuturoQueridos compañeros y compañeras,s para mí un honor volver a dirigirme atodos vosotros desde estas páginas para expresarosmi agradecimiento por el apoyo recibido hasta lafecha en la tarea realizada al frente del colegio. Miagradecimiento es doble, por un lado a loscompañeros y compañeras de la junta que estántrabajando de manera contante y eficiente en susparcelas respectivas y por otro, a todos aquelloscolegiados que de una manera u otra participan ycolaboran en tareas colegiales, y sin cuya ayudasería difícil sacar adelante los diferentes ynumerosos asuntos . Espero seguir contando conel apoyo de todos para que, con el esfuerzo conjunto,consigamos que nuestro colegio y nuestra profesiónsean reconocidos y tengan el prestigio que semerecen dentro de la sociedad actual.En este sentido, el trabajo realizado en el últimoaño ha estado dirigido, como ya expusimos alprincipio de nuestro mandato, a consolidar trespilares básicos: el reconocimiento del colegio comouna institución clave en la gestión de nuestraprofesión, por cuanto representa y defiende losintereses de los agentes comerciales, el fomentode la colegiación para consolidar la posicióneconómica y profesional del agente en el mundodel comercio ,y la apuesta por la formación comoherramienta para profesionalizar aún más nuestraprofesión.La importancia de los distintos colegios comoinstituciones claves en la gestión de nuestrosintereses, se viene acrecentando últimamente porlas distintas actividades y gestiones realizadas tantopor el Consejo Andaluz, como por el ConsejoGeneral, en las que está participando activamenteesta Junta. En este sentido la celebración del 1ºCongreso Nacional de Juntas de Gobierno celebradoen Ciudad Real durante los días 29 y 30 deNoviembre de 2007, y al que pude asistir enrepresentación de nuestro colegio, puso demanifiesto la importancia de los colegios en lagestión y representación de los intereses de loscolegiados y como instrumento vital para impulsarnuestra profesión.D. Luis Diaz RómanPresidente del Colegio de Agentes ComercialesDesde el comienzo de nuestro mandado, la Juntade Gobierno, consciente de la importancia de lacolegiación ha realizado diferentes esfuerzos parafomentar la misma, siendo el último de ellos lapuesta en marcha de una campaña publicitaria enradio, que intenta fomentar la colegiación.Por otro lado, la importancia que a la formación leesta dando esta Junta de Gobierno, se está viendoreflejada en las distintas iniciativas llevadas a cabopor el Consejo General y que cuentan con nuestrototal apoyo. Entre ellas como más novedosas, seencuentra el Acuerdo con la Fundación de laUniversidad de la Rioja para organizar el Curso deAgente Comercial, como requisito para lacolegiación y las iniciativas a nivel del Ministeriode Educación y Ciencia para que se incluya en losestudios de Formación Profesional como Titulodistinto y en la rama de Comercio y Marketing, elde Agente Comercial.Quisiera terminar estas palabras, solicitando detodos vosotros vuestra participación y aportaciónde ideas para continuar avanzando en la tarea deconseguir que el colegio represente verdaderamentea todos los colegiados, y que tenga cada vez mayorreconocimiento en el mundo del comercio, lo queredundara en beneficio de todos los que nosdedicados a esta noble y sacrificada profesión.Un Saludo, Luis Díaz RómanJunio 2008 5

Revista Agentes Comerciales de GranadaSecretariaINFORME DEL SECRETARIODesde esta secretaria quiero comunicarosalgunas de las circulares recibidas últimamenteen este Colegio y que por su importancia hemosconsiderado conveniente recoger y comentar, sinperjuicio de su remisión a todos los colegiados,existiendo copia de todas ellas en la sede colegiala disposición de todos vosotros.CIRCULARESCircular núm. 2765Asunto Plan Avanza PYMEAsunto: Concesión de ayudas para proyectos de negocioelectrónico y factura electrónica.Circular núm. 2759Asunto: Informe Asesoría Fiscal:Resolución de la DGT sobre cuestiones de interés( actividad desarrollada en vivienda habitual y vehículoutilizado por profesional liberal, gastos de kilometraje).Circular núm. 2758Asunto: Informe Asesoría Fiscal.Nuevas Normas Hipotecarias y ley de Dependencia.Circular núm. 2751Asunto: Informe Asesoría FiscalCambio de base de cotización en el RETA.Circular núm. 2741Asunto:Titulo especifico de Agente ComercialCircular núm. 2755Asunto: Iinforme asesoria fiscal.D. Miguel Poyatos LozanoSecretario del Colegio de Agentes ComercialesModificaciones en materia de seguridad social.De cara al nuevo año 2008, se ha publicado laLEY 40/2007, de 4 de diciembre, de medidas enmateria de Seguridad Social.Se han retocado aspectos diversos aspectos en elcálculo de la pensión de jubilación y de la pensiónde viudedad que afectan al agente comercial entanto trabajador sujeto al régimen especial detrabajadores autónomos o al régimen general.Cometarios a la Circular 2741 del Consejo Generalde Agentes Comerciales de España, relativa alTitulo Especifico de Agente Comercial.Desde la Junta de Gobierno hemos mantenidodesde elprincipio de nuestro mandato, laimportancia de la formación, tanto para los actualescolegiados que desean reciclar y actualizar susconocimientos, como para los más jóvenes quequieren incorporarse a la profesión de AgenteComercial. La iniciativa del Consejo General va enla línea apuntada y pretende que por el GobiernoCentral y por las Comunidades Autónomas sepromuevan los cambios necesarios en el catálogode títulos de formación profesional, de maneraque se reconozca dentro de dicho nivel, el Tituloespecifico de Agente Comercial, integrado en lafamilia profesional de Comercio y Marketing.6Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de GranadaCurso de Agente Comercial organizado por laFundación de la Universidad de La Rioja encolaboración con el Consejo General deColegios de Agentes Comerciales de España.Fruto de esta colaboración se ha organizadoeste Curso, que pretende formar al alumno enaquellos temas relacionados con el comercioy con nuestra profesión. Se trata de un proyectoinnovador y pionero en España, y se consideraraen el futuro como imprescindible para lacolegiación. Los alumnos que superen estaformación, que se realiza on line, recibirán elcorrespondiente diploma acreditativo por laUniversidad de La Rioja.dedicación a nuestra profesión. Nuestrocompañero ha pertenecido al colegio desde el1 de Enero de 1967 en que causo alta en estainstitución colegial.Por último, recordar igualmente a nuestroamigo y compañero, y Oficial Mayor de esteColegio, Don Jorge Gómez Carrillo, que se jubilóel pasado mes de Diciembre de 2007 y quedurante 46 años ha estado ligado a este colegio,trabajando para una mejor gestión yadministración del mismo. Desde esta juntaqueremos agradecerle sus servicios.Para mas información sobre este Curso, podéisdirigiros a la Secretaria del Colegio, o biendirectamente obtener información en lasiguientes página web, dónde tenéis unformularios de inscripción:www.accesoagentecomercial.esRecordatoriosEn primer lugar, me gustaría hacer un sentidorecuerdo a nuestro querido compañero DonSalvador Curiel Cabrera que falleció el pasadoel día 8 de Agosto de 2007 Colegiado desde elaño 1942 y que ejerció su profesión en lossectores de los productos químicos yfarmacéuticos , siendo así el decano de nuestraprofesión en la capital .Desde este Colegioqueremos hacer un reconocimiento expreso asu trabajo y profesionalidad y mandar uncariñoso saludo a toda su familia.De la misma manera, felicitar a nuestrocompañero Don Francisco López Bautista conmotivo de su jubilación el pasado 30 de Abrildel presente año, a la edad de 83 años, siendoun ejemplo de profesionalidad, constancia yFrancisco López BautistaJorge Gómez CarrilloJunio 2008 7

Revista Agentes Comerciales de GranadaInforme JurídicoMODIFICACIONES DE INTERES EN EL REGIMENDE AUTONOMOS O POR CUENTA PROPIASEGÚN LEY 20/2007 DE 11 DE JULIOEl articulo 1 de la Ley 20/2007 establececlaramente el concepto de TrabajadorAutónomo al definirlo como “Las personasfísicas que realicen de forma habitual,personal y directa por cuanta propia y fueradel ámbito de dirección y organización de otrapersona una actividad económica oprofesional a titulo lucrativo, den o no denocupación a trabajadores por cuenta ajena”.Dentro de los Trabajadores Autónomos,los Agentes Comerciales son un colectivo deespecial importancia por el carácterplurisectorial de su actividad, extendiéndose atodos los ámbitos de la actividad económica.Según se desprende del espíritu que guíala ley, ésta tiende en esencia a configurarvarios objetivos, aunque algunos de ellos,todavía habrán de esperar para quedarconsolidados:·Dar una cobertura al desempleo de lostrabajadores autónomos.·Dar cobertura a los accidentes in itinere.·Coberturas por enfermedad.·Reconocer derechos colectivos al trabajadorautónomo a través de sindicatos y no a travéssolo de los Colegios Profesionales.·Permitir la contratación de familiares delautónomo en el ejercicio de la AgenciaComercial·Vacaciones para los autónomosdependientes.·Reducción de la Cuota·Permiso por maternidadEn materia de coberturas sociales setiende a que el Régimen Especial deTrabajadores Autónomos sea lo mas parecidoposible al Régimen General de la SeguridadSocial. Se pretende que todos los trabajadoresautónomos disfruten de la protección socialpor incapacidad temporal, y en el caso de lostrabajadores autónomos económicamentedependientes también estarán cubiertos por laprotección por accidentes de trabajo yenfermedad profesional; se reconoce laposibilidad de establecer reducciones obonificaciones en las bases de cotización o enlas cuotas de la Seguridad Social paradeterminados colectivos de trabajadoresautónomos en atención a sus característicaspersonales o a las características profesionalesde la actividad ejercida.La cobertura por desempleo para elTrabajador Autónomo es la más antigua de laspeticiones de los trabajadores autónomos y quese centra en LA POSIBILIDAD DE COBRAR ELPARO.-Esta prestación es uno de los elementosde protección más importantes para darseguridad y cobertura a unos trabajadores quese constituyen virtualmente en la esencia de la8Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de Granadaeconomía nacional y cuya desprotecciónsupone la falta de motivación de las personaspara ejercer actividad por cuenta propia, sinembargo dicha protección por cese deactividad está por venir y habrá que esperar auna nueva ley , mas concreta y especifica quese prevee en los próximos años, tal como sedesprende de la Disposición Adicional Cuartaal expresarse “el Gobierno "propondrá a lasCortes Generales la regulación de un sistemaespecífico de protección por cese de actividadpara los trabajadores autónomos".remunerado en más supuestos que losactuales, pues hasta ahora había que acreditaruna cotización superior a 180 dias; a partir deahora se podrá cobrar con menos tiempotrabajado siempre que se eleve el pago a laSeguridad social.-Cotización para cobrar el desempleo:Se estima que los autónomos deberánaumentar su cotizaron en unos 30 eurosaproximadamente de media, y mantener dichacotización por lo menos una anualidad.Habrá que esperar al desarrollo de la leypara que se concrete el sistema por el que secalculará la cantidad que cobrarán losautónomos que resulten en paro (cese deactividad no voluntario), así como el tiempodurante el cual se podría cobrar dichaprestación, que probablemente será unacantidad fija durante un tiempo limitado.La Cobertura por enfermedad para eltrabajador autónomo supone laOBLIGATORIEDAD DE COTIZACION paradisponer de esta cobertura.- Hasta ahora , estaposibilidad era solo voluntaria, desde la entradaen vigor es obligatoria ,así como el pago poraccidentes laborales para los autónomosdependientes.En cuanto a la Reducción de la cuotay el Permiso por maternidad se establece quelos menores de 30 años o las mujeres menoresde 35 años, así como aquellos agentes quetenga pluriactividad y coticen por el máximovan a pagar menos a la seguridad social. Deigual forma se podrá disfrutar del permisoAUTÓNOMOSCobertura al desempleo delos trabajadores autónomosCobertura a los accidentes in itinereCoberturas por enfermedadReconocer derechos colectivos al trabajadorautónomo a través de sindicatosy no a través solo delos Colegios ProfesionalesContratación de familiares del autónomoen el ejercicio de la Agencia ComercialVacacionesReducción de la CuotaPermiso MaternidadJunio 2008 9

Revista Agentes Comerciales de GranadaInformación ColegialCALENDARIO DE FERIASNACIONALES E INTERNACIONALESJUNIO10-11 IMEX10-13 ZOW MADRID(Salón de componentes,semielaborados yaccesorios para la Industriadel mueble)10-13 TEM –TECMA( Feria Internacional delUrbanismo y MedioAmbiente)13-22 SALON DEL VEHICULODE OCASIÓNJULIO10-14 SALON INTERNACIONALDEL REGALO, JOYERÍA YBISUTERÍA(INTERGIFT, IBERJOYA,BISUTEX)24-26 FER-INTERAZAR( Feria internacionaldel Juego)24-26 TEXTILMODA(Salón textil Internacionalpara la Confección)25-27 SALÓN DE LA FERRETERÍA25-27 MODACALZADO +IBERPIEL(Feria Internacional decalzado y artículos de piel)17-19 SIMM( Salón Internacionalde moda de Madrid)PendientePASARELA CIBELESOCTUBRESEPTIEMBRE01-03 PROMOGIFT( Salón del regaloPromocional)07-09 CONSTRUTEC(Salón de la Construcción)07-10 DECOTEC(Salón de la arquitecturade interior)10 Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de Granada09-11 SAVER(Salón de la maquinariay complementos parajardines, bosques y áreasVerdes)14-17 FIAA( Feria Internacional delautobús y del autocar)16-18 VISCOM SIGN ESPAÑA( Exposición Inter. para laIndustria de laComunicación visual)17-19 SALÓN LOOKINTERNACIONAL( Peluquería, Estética,Cosmética Complementos)24-26 MADRID GOLF(Todo el golf en unsolo espacio)28-01 MATELEC( Salón Internacionalde material eléctrico yelectrónico)PendienteEXPOCECOFERSA( Encuentro comercial de ferretería)NOVIEMBRE10-12 LOGIS & T(Salón de la Logísticay el Transporte)11-16 SIMO(Feria Inter. de laInformática, Multimedia ycomunicaciones)13-16 ESQUÍ Y MONTAÑA( Feria Nacional de losDeportes de la nievey montaña)15-23 FERIARTE( Feria de arte yantigüedades)22-23 BEBÉS Y MAMÁS( Salón del bebé, nuevos yfuturos padres)22-30 EXPO-OCIO( Feria del tiempo libre)27-30 FISALUD( Feria de la Salud)29-08 HABITALIA( Feria del Hogar)DICIEMBRE05-08 INTEGRA MADRID(Feria de productos yservicios para inmigrantes)20-30 JUVENALIA(Feria de la Juventud)septiembre de 2007.

Revista Agentes Comerciales de GranadaNormas y disposiciones estatales y autonómicaspublicadas en los últimos meses y que pueden serde utilidad :NORMATIVA ESTATALLey 51/ 2007 de 26 de diciembre dePresupuestos Generales del Estado para el año2008 :Cotizaciones a la seguridad socialTopes de cotización:Tope máximo: 3.074,10 euros mensualesTope mínimo: cuantía del SMI incrementada en1/6Régimen especial de trabajadores autónomos:Bases máxima:3.074,10euros/mesBases mínima: 817,20 euros/mesRevalorización de las pensiones del sistema dela S.S. para 2008: Real Decreto 1764/2007 de28 de diciembre, establece una revalorizacióndel 2%.Salario mínimo interprofesional:S.M.I.20 euros/día 600 euros/mesIntereses:Interés legal : 5,50 %Interés de demora: 7%Tipo de interés de demora aplicable a lasoperaciones comerciales 11,20% (primersemestre).Se establecen también novedades en materiafiscal para 2008 que resumimos:se establece un tipo aplicable que va del 24%al 43% en las retenciones del IRPF.Se modifica la escala del IRPF tanto lageneral como la autonómica.Se establece una deducción por alquilerde vivienda por importe del 10,05% de lascantidades satisfechas en el periodo impositivo.Plan general Contable para PYMES : RealDecreto 1515/2007, por el que se aprueba elPlan General de Contabilidad para pymes y loscriterios contables específicos paramicroempresas. Entra en vigor el 1 de enerode 2008.Nuevo Plan General Contable: RealDecreto 1514/2007, por el que se aprueba elPlan General de Contabilidad. Entra en vigor el1 de enero de 2008.Entrada en vigor ESTATUTO DELTRABAJO AUTONOMO por Ley 20/2007, de 11de julio. Entró en vigor a partir del 12 de octubrede 2007.Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa dela Competencia .Entrada en vigor: 1 deseptiembre de 2007.Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 denoviembre por el que se aprueba el textorefundido de la Ley General para la Defensa delos Consumidores y Usuarios y otras leyescomplementarias.Ley de Sociedades ProfesionalesEl día 16 de junio de 2007, entró en vigorla nueva , la cual fue creada según la exposiciónde motivos, para dotar de “garantía de seguridadjurídica para las sociedades profesionales, alas que se facilita un régimen peculiar hastaahora inexistente, y garantía para los clienteso usuarios de los servicios profesionalesprestados de forma colectiva, que ven ampliadala esfera de sujetos responsables”. Dando asírespuesta a la evolución de las actividadesprofesionales por verse la actuación aisladadel profesional sustituida por una labor de12 Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de Granadaequipo que tiene su origen en la crecientecomplejidad de estas actividades y en lasventajas que derivan de la especialización ydivisión del trabajo.¿Qué es una sociedad profesional?Aquella sociedad que se constituye parael ejercicio en común de la actividadprofesional.Se entiende como actividad profesional, aquellapara la cual se requiere:·titulación universitaria oficial o,·titulación profesional para cuyo ejercicio seanecesario acreditar una titulación universitariaoficial·e inscripción en el correspondiente Colegioprofesional.Se entiende como actividad en común:Todos los actos propios de la actividadprofesional ejecutados directamente bajo razóno denominación social y, la imputación a lasociedad de derechos y obligaciones inherentesal ejercicio de la actividad profesional comotitular de la relación jurídica establecida conel cliente.No es una sociedad profesional:a.La sociedad de medios o de infraestructura,que son aquellas en que se comparteinfraestructura y se distribuyen sus costes,b.Las sociedades de comunicación deganancias.c.Las sociedades de intermediación, por no serla sociedad quien contrata directamente conel cliente la prestación del servicio delprofesional.En resumen:La sociedad profesional esta previstapara las profesiones de carácter colegiado queactúen de forma individual o en formasocietaria, ofreciendo sus serviciosprofesionales a través de un ente dotado depersonalidad jurídica, titular de un patrimonioy que asume directamente derechos yobligaciones. Siendo este ente quien entabladirectamente la relación con el usuario, yprestando el profesional su actividad profesionalmediante la sociedad. Siendo obligatorio suinscripción en el registro mercantil y registroprofesional. Para garantizar con ello laresponsabilidad derivada de la sociedad, asícomo del profesional actuante.Forma:Establece la nueva ley que la forma dela sociedad profesional puede ser cualquieraprevista por ley, p.ej. una S.L., o S.L.,añadiéndose la “P” de profesional (S.L.P.). Estasociedad pude englobar varias disciplinas deactividades profesionales.Composición:Asimismo establece la ley que debe depertenecer a los socios profesionales:·¾ partes del capital de la sociedad y delderecho de voto esté en mano de sociosprofesionales, (persona física o jurídica) o,·¾ partes del patrimonio social y del nº desocios de las sociedades no capitalistas.El mismo destino tienen los órganos deadministración y representación. Elincumplimiento de dicha composición llevaráa disolución de la sociedad en un plazodeterminado.Junio 2008 13

Revista Agentes Comerciales de GranadaEmpresa Noticias y Económicasmarketingpropios objetivos y en definitiva los de lasempresas a las que representa.De modo general se habla de dos tipos deentorno:MicroentornoMacroentornoLa empresa y su entornoEl agente comercial, como integrante dela estructura comercial no es ajeno a lasituación económica , social o incluso políticaque se produce en un entorno general, comopuede ser su país, comunidad autónoma ,región o incluso ciudad. El entorno comoelemento a tener en cuenta en nuestro trabajodiario, influye de manera importante en eldesarrollo del mismo y en definitiva en nuestrasventas. Su conocimiento y análisis sonnecesarios si queremos introducir nuestroproducto o servicio en un determinadomercado, ya sea regional o nacional, con ciertoéxito.Conscientes de la importancia que juegael entorno y determinadas circunstancias dela realidad social en el comercio y en lasrelaciones con clientes y proveedores, lasempresas estudian dicho entorno para despuésadoptar decisiones empresariales en la líneamarcada por la empresa y para la consecuciónde sus objetivos.El agente comercial, en la medida enque trabaja para una o varias empresas deproductos o servicios, no debe ser ajeno alconocimiento, estudio y análisis de tal entorno,pues de su conocimiento dependerá mucho lasdistintas acciones que deba de llevar a cabopara aumentar sus ventas y conseguir susEl microentorno, lo forman todasaquellas variables sobre las que la empresapuede influir o actuar de algún modo.El macroentorno, está compuesto porvariables que influyen en la organización y quela empresa no puede controlar. Se trata defactores que no guardan relación con laactividad empresarial.Analicemos ambos entornos y sus variables.Dentro del macroentorno, se encuentranaquellas fuerzas ( fuerzas indirectas) nocontrolables por la empresa tales, como losfactores económicos, factores socioculturales,tecnológicos, políticos, legales y reglamentarios,medioambientales e internacionales.-Factores económicos: vienendeterminados por la estructura ycoyuntura económica de un país, regióno ciudad. La actividad empresarial seve influida fuertemente por factorestales como: nivel de renta, tasa dedesempleo, inflación, crecimientoeconómico o tipos de interés.-Factores socioculturales: hacenreferencia a las características de lasociedad en las que la empresa oprofesional opera., tales como: tamañode la población, tasas de natalidad ymortalidad, diversidad étnica,movimientos migratorios o los estilosde vida( moda, ocio) y los valoressociales( religión, costumbres)-Factores tecnológicos: Están14Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de Granadarelacionados con el continuo procesode innovación tecnológica al que se vensometidas todas las industrias y lasempresas. Está relacionada de maneraespecial con la mejora de la calidad ycon la ventaja competitiva. Dentro deestos factores se encuentran: lasinnovaciones e inventos, las patentes,y las políticas de I+D seguidas porgobiernos y empresas.-Factores Políticos, legales yreglamentarios: el poder político, consus decisiones afecta a todas lasesferas de la actividad empresarial.-Factores medioambientales: la crecienteconciencia social por elmedioambiente, ha hecho que losgobiernos y empresas introduzcannormas y decisiones para modificar susprocesos de fabricación, con el fin dereducir las sustancias contaminantes.-Factores Internacionales: lainternacionalización de la economíapermite a la empresa traspasar lasfronteras nacionales para captarrecursos o comercializar sus productoso servicios a otros países encondiciones más favorables. Dentro deestos factores cabe señalar: cambiospolíticos a nivel mundial, diversidadcultural, Tratados y Conveniosinternacionales, fenómeno de laglobalización ,proteccionismo , etc..Por otro lado, nos referimos a la fuerzasdirectas( microentorno), como aquellas queactúan en el entorno directo de la empresa, esdecir, en su entorno operativo y su organización,influyendo en la estrategia empresarial.Estas fuerzas directas son las siguientes:-Los clientes: Las organizacionesofrecen sus productos o servicios, tantoa los clientes actuales comopotenciales, que a su vez pueden serindividuos u organizaciones. Esnecesario llevar a cabo una constanteinvestigación de los clientes, ya nosólo de los actuales, en cuanto a sugrado de satisfacción, sino también delos potenciales, con el fin deincrementar el volumen de ventas y lacuota de mercado, a través deencuestas, sondeos etc..-Los proveedores: se incluyen en esteapartado a los suministradores derecursos, necesarios para que laempresa lleve a cabo su actividad, conuna fuerte influencia sobre la calidady eficiencia de la compañía. Variacionesen la calidad o el precio de los recursostienen un claro impacto en la calidad yprecio del producto final.-Los Competidores: forman parte delentorno operativo de la empresa y sonlos rivales con los que esta se enfrenta,tanto a la hora de conseguir recursoscomo clientes. Es necesario, por tanto,seguir las posibles estrategias de loscompetidores presentes o futuras,mediante un análisis detallado, con elfin de conocer las fortalezas odebilidades de la propia empresa,tratando de encontrar una fuente deventaja competitiva, sostenible a largoplazo.-Los recursos Humanos: el factorhumano en la empresa estáconsiderado hoy día como unelementos fundamental en el desarrolloempresarial. La aportación deconocimientos, habilidades yexperiencia que el factor humanoproporcionado, hacen posible lasupervivencia y el éxito empresarial. Laimplantación de planes de formaciónen las empresas es además uno de loselementos determinantes paramantener y reciclar a los empleados,en un mundo en continuo cambiotecnológico.Junio 2008 15

Revista Agentes Comerciales de GranadaFormación y practica profesionalEl Agente comercial exteriorConscientes de la importancia de la formacióndel agente comercial y de la necesidad deactualizar y poner al día nuestros conocimientosteórico –prácticos, queremos tratar en estasección diversos temas que nos ayudarán ennuestra labor diaria, enfocados desde una visióneminentemente práctica. Trataremos acontinuación de los siguientes temas:1.- El Agente Comercial Exterior2.- Modelo de Contrato de Agente ExteriorAGENTE COMERCIAL EXTERIORQue es el contrato de Agencia.-Introducción.-En su actividad, un Agente Comercialpuede obligar a la empresa en cuyo nombreactúa. En este caso, no será el AgenteComercial quien responda del buen fin de lasoperaciones, sino que será la propia empresala obligada a responder.En ese sentido,no son asalariados, sinoprofesionales independientes, con estatuto detrabajador autónomo y que están ligados alempresario mediante un mandato.Se considera que la clientela es del agente yno de la empresa.En ningún caso el agente adquiere lapropiedad de la mercancía. De hacerlo, seconvertiría en cliente o en último caso endistribuidor del producto de la empresaprincipal.Esta primera definición es muyimportante, ya que el término “agent” en ingléspuede cubrir funciones diferentes entre sí que,no necesariamente corresponden a lo queacabamos de señalar en este artículo.Un ejemplo: el término “sales agent”con frecuencia se define como una personaresponsable de cerrar una operación o deaceptar pedidos siendo retribuido en formade comisión. En el caso español ese términoincluye a figuras que denominamos comorepresentantes, asalariados o a comisión, eincluso la de comisionistas, figuras que nopueden confundirse con el término de agenteexterior antes mencionado.Es el contrato mediante el cual una parte(principal) encarga a otra (agente) la promociónde negocios por su cuenta y orden de formacontinuada. En ese sentido, y de acuerdo conel concepto legal español de contrato deagencia, el agente se obliga frente a otra partede forma continuada o estable a cambio de unaremuneración, a promover actos u operacionesde comercio por cuenta ajena, o a promoverlosy concluirlos por cuenta y en nombre ajenos,como intermediario independiente, sin asumir,salvo pacto en contrario, el riesgo y ventura detales operaciones.”Necesidad de Contrato escritoLa primera recomendación es clara y simple:es la de realizar siempre el contrato por escrito.Los problemas de la legislación: la falta deuniformidad.No hay uniformidad de las leyes para losacuerdos de agencia en el exterior. Las leyesnacionales difieren sustancialmente de un paísa otro, y por ello es necesario que en el contratose especifique la legislación con que se regiráy se interpretará el mismo. Se puede elegir:·Que se aplique la ley de un país en concretoespecificado en el Contrato16 Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de Granada·Que las partes se acojan a los principios deley generalmente reconocidos en el comerciointernacional y que son aplicables al Contratode Agencia Internacional.En la Unión Europea se ha producido unaarmonización de las leyes nacionales a travésde la directiva número , la cual ha sidoimplementada en todos los estados miembros.Sin embargo la directiva no cubre todos losaspectos del contrato y deja a los estadosmiembros libertad para elegir entre posiblessoluciones alternativas en algunas partes delmismo.Esto significa que incluso dentro de laComunidad Europea todavía hay importantesdiferencias entre las leyes nacionales sobre laagencia comercial.Por este motivo, la ha buscado una soluciónalternativa que consiste en:· el uso de normas contractualesuniformes no basadas en ninguna ley nacionalespecifica, pero incorporando la práctica queprevalece en el comercio internacional.Siguiendo esta filosofía ha desarrollado un .Los elementos del Contrato Del AgenteComercial ExteriorRecordemos que el contrato de agencia, segúnel Código de Comercio Español, es:El contrato consta de una serie de elementos,en los que se definen, entre otros, lasobligaciones, compromisos y condicionescontractuales de las partes.Es importante, que figuren todos y cada unode estos elementos, los cuales señalamos acontinuación:.- Designación de las partes..- facultad del agente para obligar a la empresaante los clientes..- declaración de buena fé y lealtad negociadora..- Duración del contrato.- Enumeración de los productos o servicios..- Delimitación del territorio.- Obligaciones de las partes.- Devengo y pago de la Comisión.- Terminación del contrato, duración y denunciadel Contrato.- Indemnización.- Regulación de uso de marcas y patentes.- Ley aplicable y Tribunal competente.Legislación Europea.-Al negociar contratos de agencia en el exteriorse observa una falta de uniformidad en las leyesque regulan acuerdos de este tipo. Además, enalgunos casos, las leyes nacionales sobreagencia no tienen cubiertas las necesidadesespecificas del comercio internacional.LA DIRECTIVA EUROPEALas diferencias entre las legislaciones europeassobre la agencia afectaban a las condicionesde competencia y al nivel de protección de losagentes comerciales. Para evitar todos estosproblemas, se dio un importante paso con laDirectiva de la Comunidad Europea 86/653 yacitada, que ha sido implantada en todos losestados miembros.Sin embargo, la directiva no cubre todos losaspectos del contrato, y deja a los estadosmiembros libertad para elegir entre posiblessoluciones alternativas en algunos apartados.En algunos casos, existe libertad para mantenerdisposiciones o cláusulas a favor del agenteque deroguen la directiva.Existen determinados puntos en los que lalegislación nacional sobre contratos de agenciapuede ser diferente a los de la directiva.Junio 2008 17

Revista Agentes Comerciales de GranadaCONTROVERSIA SOBRE LA FIGURA DEL AGENTEPor otra parte, existe cierta controversia sobre la figura del agente. Dependiendo del país puedeexistir una interpretación demasiado amplia sobre las responsabilidades legales relacionadas conla facultad del agente de contratar en nombre del empresario sin su instrucción previa. En todoslos contratos debería indicarse claramente si el agente tiene autoridad legal o no para obligar ala empresa.El carácter independiente del agente no es requisito necesario en algunos países. Incluso hayalgunos en los que a los agentes comerciales se les da un estatus de empleado, independientementede la definición que se haga en el contrato y entonces son de aplicación las normas referentes alos agentes empleados. La directiva europea sin embargo no considera como agentes a losrepresentantes y viajantes de comercio dependientes, ni a las personas que se encuentrenvinculadas por una relación laboral con el empresario por cuya cuenta actúan.MODELO DE CONTRATOCONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL INTERNACIONALREUNIDOSDe una parte, ……… (MANDANTE)Y de otra, ……… (AGENTE)INTERVIENEND. ………(Mandante)………, en nombre y representación de la entidad mercantil “………………”,domiciliada en……… calle……… nº ………, piso ……… puerta ………, entidad constituida portiempo indefinido mediante escritura autorizada por el Notario de……… D/Dª……… el día ………de ……… de ………; reelegidos cargos mediante escritura autorizada por el Notario de ………,D/Dª ………, el día ……… de ……… de ………, bajo el nº de protocolo ………; consta inscrita enel Registro Mercantil de la provincia de ……… al tomo ………, hoja nº ………, inscripción ………y con C.I.F. nº ……… Obra en su calidad de ……… de la misma, con facultades bastantes parael presente otorgamiento según resulta de la escritura de cese y nombramiento de cargos,autorizada por el Notario de ……… a, D/Dª ………, a ……… de ……… de ……… (nº ……… deprotocolo). Asegura el compareciente la vigencia de sus facultades.D. ………(Agente)……… en su propio nombre y representación.EXPONEN1.- Que la empresa……… se dedica a la fabricación de ………(producto o mercancía).2.- Que la empresa desea promover la venta de sus productos y los servicios relacionados con losmismos, en el territorio contemplado en el presente contrato.3.- Que D. ……… es agente comercial colegiado y desempeña su actividad profesional en ………4.- Que ambas partes desean formalizar un contrato de agencia, de conformidad con las siguientes18 Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de GranadaESTIPULACIONES1º.- El objeto del presente contrato de agencia consiste en la actividad de mediación y promociónpara la venta de ……… (productos/ servicios).Si son numerosos o deben describirse sus características incluirlos en un Anexo. (Señalar la tarifade precios y el INCOTERM que corresponda)Estos productos son susceptibles de variación, modificación o cambio, a tenor de las necesidadesy evolución del mercado, sin que el empresario tenga la obligación de ceder la representación delos nuevos productos al agente (u obligándose a ceder su representación).2º.- El agente llevará a cabo su actividad en ……… (describir zona, territorio, país, etc.). La zonadescrita se considera exclusiva (o no), debiendo el agente desarrollar su actividad con la máximaintensidad al objeto de incrementar tanto el número de clientes como el volumen de operacionescomerciales, no pudiendo vender fuera de la misma, salvo autorización expresa del mandante(siendo esta prohibición opcional por parte del empresario).Por su parte la empresa no designará otros agentes en la zona concedida.No obstante la empresa se reserva la facultad de realizar, a través de su departamento comercial,en la zona descrita las gestiones comerciales que considere oportunas para incrementar el volumende operaciones, quedando el agente obligado a colaborar con el personal designado por lamandante, recibiendo la correspondiente comisión únicamente por las operaciones en queintervenga.3º.- A efectos de la determinación de la clientela que vaya aportando el agente, se incorpora enanexo adjunto, el cual forma parte integrante del presente contrato, la relación de clientes actualesde la empresa mandante. Este anexo se actualizará anualmente, de manera que se irán incluyendolos nuevos clientes aportados por el agente como resultado de la realización de su actividad.4º.- El agente podrá realizar su función de mediación o promoción para otras empresas o personasfísicas, siempre que no supongan competencia, directa o indirecta para la mandante.5º.- El agente (no) podrá delegar las funciones encomendadas por la mandante en los subagenteso personas físicas y/o jurídicas que tenga por conveniente, bajo su responsabilidad. Ninguna deestas personas mantendrá una relación directa con la empresa mandante, siendo únicamenteadmitidas las relaciones que se desprendan del contrato de agencia establecido entre el agentey la mandante.6º.- La empresa facilitará al agente los muestrarios, catálogos, tarifas y cuantos documentos seannecesarios para el ejercicio de la actividad del agente. Estos serán remitidos al domicilio delagente por cuenta y cargo de la mandante.A la finalización del presente contrato el agente deberá devolver a la empresa la citadadocumentación, corriendo por cuenta del agente los gastos de envío.A tal fin las partes firman en anexo adjunto, incorporado al presente contrato, la relación demuestrarios, catálogos y documentos, así como su valoración.7º.- El agente organizará su actividad profesional con total independencia y conforme a sus pautas,Junio 2008 19

Revista Agentes Comerciales de Granadanormas y criterios. No obstante deberá respetar los intereses de la empresa mandante y tendráen cuenta las instrucciones que ésta le dé en todo lo referente a precios, condiciones de entregay pago de las operaciones que se realicen, descuentos a conceder, etc…8º.- La remuneración del agente se establece mediante comisiones, que se abonarán de la siguientemanera:a) una comisión del ………% sobre el precio neto de los productos vendidos por la intervencióndirecta y personal del agente.b) una comisión del ………% sobre el precio neto de los productos vendidos en la zona de actuacióndel agente aunque en la conclusión de la operación no haya intervenido el agente.9º.- Las comisiones se harán efectivas ………(mensual/trimestralmente), en ………(indicar moneda),en la cuenta del banco del agente ………, un vez hayan sido íntegramente abonadas las operacionesa la mandante.Cada ……… (mes/trimestre natural) la empresa practicará la oportuna liquidación de comisionesdevengadas, que enviará al agente para que en el plazo de ……… (días) muestre su conformidad,entendiéndose que se considera conforme si no indica nada dentro del plazo señalado.10º.- La empresa comunicará al agente la aceptación o rechazo de un pedido dentro de un plazode ……… (días) desde que fuera recibido por ………(fax, carta certificada, correo electrónico). Elpedido se entenderá aceptado si transcurrido ese plazo, la mandante no comunicara al agente locontrario.En caso de que se liquidaran comisiones por operaciones que posteriormente resultaren fallidas,la comisión abonada por la empresa al agente se descontará en la primera liquidación que sepractique.No obstante si la operación llegase a buen fin, el agente recuperará inmediatamente el derechoa su comisión.11º.- Quedan excluidas del objeto del presente contrato cualesquiera funciones o actividades degestión de cobro a realizar por parte del agente, reservándose tales funciones exclusivamente ala mandante.12º.- El agente informará a la mandante de cuantos actos de competencia desleal puedan aconteceren su zona exclusiva, así como de cualquier infracción respecto a derechos de propiedad industrialo intelectual de la empresa.13º.- Las partes convendrán la participación de ferias o exposiciones dentro de la zona exclusivaseñalada. Los costes de la participación del agente en esas ferias o exposiciones se dividiráproporcionalmente entre las partes.14º.- El agente informará a la mandante de cualquier observación o reclamación efectuada porlos clientes respecto a los productos. Ambas partes darán pronta y correcta respuesta a estasreclamaciones.15º.- Las partes contratantes acordarán anualmente un objetivo de ventas para el año siguiente.Fijándose el objetivo de ventas para el presente ejercicio en la cantidad de……… euros (o monedadel país en que ejerza su actividad el agente).20 Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de Granada16º.- El presente contrato se pacta por tiempo indefinido (o bien, señalar la duración del mismo),entrando en vigor desde la fecha del mismo.El contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes mediante notificación por cartacertificada con una antelación no inferior a ……… (meses).17º.- Una vez se extinga el presente contrato, el agente se compromete a no desempeñar laactividad de promoción concertada en este contrato para otras personas o entidades quecomercialicen productos que puedan suponer competencia a la mandante, durante el plazo dedos años. No obstante, si el presente contrato se extinguiera con anterioridad al plazo de dosaños, la limitación establecida tendrá la misma duración que el periodo en que el contrato estuvoen vigor.18º.- Cualquiera de las partes podrá resolver el presente contrato con efectos inmediatos mediantenotificación por carta certificada (u otro método que garantice la confirmación de la recepción),en caso de incumplimiento grave por la otra parte de sus obligaciones contractuales o en casode circunstancias excepcionales que justifiquen una resolución anticipada. Especialmente seconsiderará causa de resolución automática en el cumplimiento de los objetivos de venta recogidosen el Pacto 15º o en los acuerdos anuales posteriores.19º.- En el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, tanto el empresario como el agenteactuarán de buena fe y con total honradez.En el mismo sentido serán interpretadas todas las disposiciones de este contrato.20º.- Este contrato se regirá por la ley del país del agente (o fabricante, en su caso).21º.- En caso de discrepancia en torno a la validez, ejecución o interpretación de este contratoserán competentes los Tribunales de ………O bien incluir una cláusula sometiéndose a arbitraje:Cualquier divergencia derivada directa oindirectamente del presente contrato, será definitivamente resuelta de acuerdo con el Reglamentode Conciliación Arbitraje de ……… por uno o más árbitros conforme a ese Reglamento.21º.- El presente contrato es redactado en los idiomas español y ……… en una sola unidad,quedando cualquier discusión acerca del mismo, a la interpretación conjunta de ambasredacciones.(Ó bien:El presente contrato es redactado en los idiomas español y ………, quedando cualquier discusiónacerca del mismo, a la interpretación dimanante de la redacción hecha en el idioma ………, quese establece como lengua auténtica del contrato)Las partes, en señal de aceptación manifiestan su conformidad al presente contrato, que otorgany firman, por duplicado pero a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados.EL MANDANTEEL AGENTEEn ……… a ……… de ……… de ………Junio 2008 21

Revista Agentes Comerciales de GranadaNoticias Bolsa de EconómicasTrabajoOfertas de representación, llegadas a este Colegiodurante los meses de ABRIL y MAYOA los compañeros que les interesendeberán pasarse por las Oficinas del Colegio,donde están expuestas las cartas originalescon nombre y dirección completa, o bienconsultar la página Web del Colegio donde sedetallan todas.GRUPO FANASER, S.L.U.Tableros de Encofrar.CALZADOS D´SIMONS, S. L.Calzado juvenil Billowy.J. IGLESIAS IMPORTACIONESArtículos de decoración navideña.MINERVA COLOR, S. L.Productos QuímicosFAMAVIFabricación de MallasCARTER BAKER CONSULTORES, S. L.Molduras para confección de cuadros.MARIA TRUJILLANO GOYACuadros para decoración.AGENTNOVAArtículos de menajeENCOINTERMateriales de encofrado para construcción.CRAFFT EUROPE LTDÁire acondicionadoI B L SRLCafé y palmitos.VEGA IMEX, S. L.Material eléctrico, menaje hogar, baño, cocina, etc.REPRESENTACIONES INTERArtículos de regalo.MABELUX, S. L.Mamparas de baño.CELYBER BAÑOS, SLLMobiliario, decoración, iluminación.EDUTELCursos a distancia.PLASTICS BOIX, S. L.Expositores y piezas de plástico.INGENIERIA SIEPLA, S. L.Maquinaria sector termoplásticos.ESPEJOS CAM, S. A.Espejos de aumento y superaumento.ALLINVALVES, S. L.Válvulas y accesoriosSUMINISTROS HIDRÁULICOS MARCOSArtículos de FontaneríaAGROXALO, S. L.Vinos.JIMMY CRISTALRelojes sra., gafas sol y lectura, bolsos, pendientes.BASICBATH, S. L.Paneles, Tubos de vacío, acumuladores Solares, etcOLIVA DIFUSION, S. L.Camisería de Caballero.PIELES DE LA SUBBETICA, S. L.Prendas de piel señora y caballero.MADELCAR, S. A.Art. Regalo: fumador, papelería, juegos, etc.AROUND AIR SOLUTIONS, S. L.Filtración de aire y captación de polvo.ZOE DISSENY MOBLES, S. L.Mueble de baño y complementosINDIMA, S. L.Suelo laminado y paneles para paredes y techos.22 Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de GranadaVentajas Noticias y EconómicasDerechosDerechos y Beneficios de la ColegiaciónPara conocimientos de todos los colegiados y del as nuevas incorporacionesos señalamos algunas de las ventajas de esta colegiados:Seguro de accidente: periodo de carencia de seis meses, con las siguientesprestaciones:- Treinta y seis mil euros en fallecimiento por accidente.( se incluye elfallecimiento por infarto de miocardio laboral)- Cuarenta y ocho mil euros en caso de invalidez permanente abs/parc.(artículo 6º apartado B-1 y B-2)- Subsidio de defunción de 1000 euros, periodo de carencia mínimo deun año.Asesoría Jurídica: lunes de 20 a 21 horasTitulo Profesional: Expedido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.Servicio de Ofertas: de representaciones en las oficinas del Colegio o a travésde nuestra página web.Convenio Financiero con la Caja Rural.Servicio de FaxTitulo de Colegiado de Honor: como prueba de reconocimiento a la labordesarrollada en el ejercicio de la profesión.Acceso Gratuito: a las Ferias Nacionales ( presentando el carnet profesional)Revista AG : Remisión gratuitaSala de Reuniones: con capacidad para 40 personas que ponemos a disposicióndel colegiado( dentro del horario de oficinas de 16 a 21 horas), con sólo solicitarlocon cuatro días de antelación.Junio 2008 23

Revista Agentes Comerciales de GranadaNoticias Actos Colegiales EconómicasViaje a CastillaComo todos los años , el Colegio organizóun viaje turístico y cultural para todoscompañeros y compañeras. El viaje sedesarrollo durante los días 25 al 30 de junio de2007. En esta ocasión La zona elegida esta vezfue la comunidad de Castilla y León, visitándoselas principales poblaciones y ciudadescastellano leonesas, entre las que podemosseñalar Salamanca , Toledo y Ciudad Rodrigo.En el viaje se pudo disfrutar de la visita a losprincipales monumentos histórico artísticosy degustar la variada gastronomía de la zona.Visita del Presidente del consejo generala Granada, Sr. Ignacio manzanoEl pasado día 24 de Marzo de 2008 elColegio tuvo el honor de recibir la visita del Sr.Don Ignacio Manzano, Presidente del ConsejoGeneral de Colegio s de Agentes Comerciales,que pudo presidir la Junta de Gobierno denuestro colegio. Nuestro presidente y losmiembros de la Junta de gobierno tuvieron laoportunidad de tratar los temas de mayoractualidad con el Sr. Ignacio Manzano relativosa nuestra profesión y conocer de primera manolas actuaciones y proyectos del Consejo Generalpara los próximos años.Junio 2008 25

Revista Agentes Comerciales de GranadaNoticias Económicas1º Congreso nacionalde Juntas de GobiernoDurante los días días 29 y 30 denoviembre de 2007, se celebró en Ciudad Realel primer Congreso Nacional de Juntas deGobierno. Este Colegio asistió representado porel Sr. Presidente Don Luis Díaz y por el Sr.Secretario Sr. Miguel Poyatos y tuvieron ocasiónde conocer los temas que más interesan anuestra profesión.Ofrenda a la Patrona de GranadaLa Virgen de las AngustiasComo es tradición,el día 2 de Septiembrede 2007, este Colegio rindió homenaje a lapatrona de Granada, La Virgen de las Angustias.Tras la celebración de la misa se realizo unaofrenda floral. A dichos actos asistieronnumerosos colegiados y amigos.Dia de la patrona delColegio de AgentesComo cada año el colegio rindió homenajea nuestra Patrona, la “Virgen de la Esperanza” eldía 18 de diciembre 200726 Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de GranadaNoticias EconómicasCena de navidadComo todos los finales de año, el día 15 dediciembre de 2007, se celebró en el Hotel Alhamarde nuestra capital, la cena navideña. Durante lamisma se entregaron diferentes menciones aaquellos compañeros y compañeras que cumplíanlas Bodas de Oro y Plata .Los compañeros galardonados fueron lossiguientes:(foto 3) (foto 4)Bodas de Oro:Don Ángel Fernández Guerrero (foto 1) y DonFernando Soria Alonso.Bodas de Plata:Don Gerardo Mata Álvarez (foto 3),DonFrancisco José Campos Montoya (foto 4), DonJosé Manuel García Hernández , Don JoséGonzález Sarriá y Don Guillermo SalmerónMirasol (foto 2).Directiva con el Oficial Mayor D. Jorge Gómez CarrilloCabe destacar la mención especial realizadaa nuestro amigo, compañero y Oficial Mayordel Colegio Don Jorge Gómez Carrillo que hatrabajado para el mismo durante 46 años (foto5).Desde aquí queremos felicitar a todos losgalardonados y resaltar su trabajo y sudedicación al colegio.Salón con asistentes en la entrega de galardones(foto 1) (foto 2)(foto 5)Junio 2008 27

Revista Agentes Comerciales de GranadaNoticias EconómicasLa problemática más frecuente de losagentes comerciales, además de la crisiseconómica, suele ser la movilidad y elaparcamiento y la morosidad.En el Real Decreto del Consejo de Ministros seestablece la posibilidad de que un solo arbitroresuelva controversias entre consumidoresy empresas inferiores a 300 eurosLa crisis ya se nota en nuestra profesión:La crisis económica está afectando a ocho decada diez agentes comerciales colegiados,principalmente al sector de moda ycomplementos, seguido de aceros y artículospara el hogar, según una encuesta realizadapor el Colegio de Agentes Comerciales deBarcelona (COACB).La encuesta se ha hecho mediante larealización de 6.131 llamadas telefónicas ycuatro reuniones de grupo para captar cómoafecta la crisis en el sector comercial.El estudio advierte del denominado"fantasma de crisis" que han mencionadomuchos de los interlocutores y se refiere aclientes que no se han visto afectados por lacrisis pero que dada la actual situaciónprefieren no hacer gasto, lo que crea un efectodominó que paraliza las ventas y es lo que máspreocupa al sector comercial.El 91,3% de los agentes comerciales demoda y complementos han notado los efectosde la crisis, también el 90% de los de acero yel 87% de los agentes comerciales de laconstrucción.El Consejo de Ministros aprueba el RealDecreto regulador del Arbitraje de consumo :Enel Real Decreto se establece la posibilidad de queun solo árbitro resuelva controversias entreconsumidores y empresas inferiores a 300 euros,la acumulación de solicitudes de arbitrajepresentadas frente a un mismo reclamado, lacreación del arbitraje de consumo colectivo, laregulación de la tramitación electrónica y lamediación previa para alcanzar un acuerdo entrelas partes.Se trata de la primera variación que seintroduce, desde su creación en 1993, en estesistema voluntario de resolución extrajudicial deconflictos entre los consumidores y losproveedores, cuyas características son la gratuidad,la sencillez de la tramitación y la rapidez de ladecisión final, o laudo arbitral, que es de obligadocumplimiento para las partes.Adicionalmente, se crean dos instituciones,ambas adscritas funcionalmente al InstitutoNacional del Consumo, para asegurar elfuncionamiento integrado del arbitraje de consumoy para garantizar la seguridad jurídica de las partes:La Comisión de las Juntas arbitrales y el ConsejoGeneral del Sistema Arbitral de Consumo.Plan Estatal de vivienda:El Real Decreto14/2008, de 11 de enero (BOE de 12 de enero),que modifica el Real Decreto 801/2005, de 1de julio, por el que se aprueba el Plan Estatal2005-2008, para favorecer el acceso de losciudadanos a la vivienda dispone, en una desus disposiciones adicionales, que las viviendascalificadas o declaradas como viviendasprotegidas para arrendar, de renta básica,28Junio 2008

Revista Agentes Comerciales de Granadatendrán la consideración de viviendas deprotección oficial de régimen especial, a losefectos establecidos en el artículo 91 de la Ley37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobreel Valor AñadidoEn vigor el nuevo Reglamento de Defensade la Competencia: En el BOE 27-02-2008 seha publicado el Real Decreto 261/2008, de 22de Febrero, por el que se aprueba elREGLAMENTO DE DEFENSA DE LACOMPETENCIA. Este reglamento se dicta alamparo de la Ley 15/2007, de 3 de julio, deDefensa de la Competencia.El Banco de España constata la“profunda Crisis” de la economíaEs en este nuevo marco general, en elque teniéndose en cuenta la normativacomunitaria y las competencias de lascomunidades autónomas, así como la de losorganos jurisdiccionales en los procesos deaplicación de las normas sobre competencia,en el que se hace necesario el desarrolloreglamentario de la citada ley.Modificación en la regulación de la ventaa distancia :En BOE 22-02-2008, se hapublicado el RD 103/2008, de 1 de Febrero, porel que se modifica el Real Decreto 225/2006,de 24 de febrero, por el que se regulandeterminados aspectos de las ventas a distanciay la inscripción en el registro de empresas deventas a distancia.Este real decreto se dicta de acuerdocon lo dispuesto en los artículos 38.2 y 63.1 dela Ley 7/1996, de 15 de enero, en los que seprevé la existencia de un Registro de empresasde ventas a distancia de ámbito nacional y seatribuye la competencia sancionadora enmateria de comercio interior a las comunidadesautónomas.Según el último “Boletín Estadístico” delBanco de España (BCE), la economía españolaha seguido debilitándose en el segundotrimestre del año y se encuentra inmersa enuna “pronunciada desaceleración”. De estaforma, es previsible que la tasa de crecimientoal finalizar el mes de junio se sitúe por debajodel 2,7% del trimestre anterior.Por lo que respecta al segundo trimestredel año, el Banco de España apunta a undeterioro de gran parte de los indicadores. Porparte de la demanda, se espera “una mayordesaceleración” de la inversión en laconstrucción, así como una “pérdida dedinamismo” de la inversión de bienes de equipo.El punto positivo viene indicado por el turismo, yaque según el Banco de España, “los indicadoresmás recientes apuntan a un comportamientoposiblemente más positivo en el segundotrimestre”.Caen los créditos a familias y empresasLa entidad monetaria constata que elritmo de avance de los créditos a familias yempresas se volvió a reducir en el mes de abril,Junio 2008 29

Revista Agentes Comerciales de Granadacoincidiendo con un “ligero repunte” de susactivos líquidos. Las condiciones para accedera un crédito se endurecieron, afectandoprincipalmente a los préstamos para elconsumo de las familias y otros fines.Por otro lado, el BCE asegura que entre losmeses de abril y mayo “se ha producido una ciertamejoría en la evolución de los mercados nacionalese internacionales”. “Las cotizaciones se hanrecuperado moderadamente en las bolsas, altiempo que disminuyó su volatilidad y losdiferenciales crediticios han descendido” precisa.España, buen país “en transición” para elcomercio electrónico : Así es como califica aEspaña el informe Cetelem 2008. El informediferencia entre países maduros , como Alemaniao Reino Unido, y países en transición , comoEspaña. Aquí, el 16% de los españoles son usuariosdel comercio electrónico, frente al 28% de la mediaeuropea. En términos absolutos, se puede decirque en España hay casi siete millones de usuarioshabituales del comercio electrónico .El informe aporta algunos datos que esinteresante conocer:·El perfil del consumido online español es tantohombre como mujer, con edades comprendidasentre los 36 y los 50 años.·El numero de compras medio , realizado por cadapersona, es de 7,4 /año.·En 2008 cada usuario destinará un total de 663euros – frente a los 616 de 2007 – a la realizaciónde compras online, lo que supone una cifra totalde 4.300 millones de Euros.·Lo mas valorado para el comprador es el precioy la comodidad.·El sistema de pago más utilizado es la tarjeta decréditoLos Agentes Comerciales se suman a las protestasconvocadas por las Asociaciones de TransportistasEl Consejo General de Colegios deAgentes Comerciales de España quiere expresarsu adhesión a las protestas previstas parapróximas fechas y convocadas por asociacionesde transportistas, pescadores, y agricultoresde todo el país y buena parte de Europa. Estaadhesión es producto de las enormes pérdidasa las que el sector, formado por unas doscientasmil personas en España, se está enfrentandoen los últimos seis meses.El alto precio de los carburantes estáperjudicando gravemente a los AgentesComerciales, que ven como sus gananciasdisminuyen de forma evidente por la subida delos carburantes. El Consejo General, estimaque, en algunos sectores, estas pérdidas rondanel 45 % con respecto a los parámetros de hacemedio año.El caso de los Agentes Comerciales esenormemente preocupante, ya que sufren deforma directa las consecuencias que la crisisestá provocando en el consumo. Por todas estascircunstancias el Consejo General ha decididoexpresar su solidaridad y apoyo público a lossectores que se han movilizado para solicitarsoluciones concretas contra el alza de losprecios del gasóleo.30Junio 2008