Lidské zdroje ve zdravotnictví a projekt Zdraví bez hranic Kraj Vysočina

Lidské zdroje ve zdravotnictvía projekt Zdraví bez hranic,Kraj VysočinaMUDr. Lukáš Kettner, MBA

Obsah prezentace1) Zdravotnictví v ČR2) Analýza potřeb zaměstnanců ve zdravotnictví v KrajiVysočina3) Náborové příspěvky4) Stipendia pro studenty5) Projekt „Zdraví bez hranic“13.3.2012 2MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Celkové výdaje na zdravotnictví v % HDP k 31. 12. 201013.3.2012 3MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Počet lékařů na 1000 obyvatel k 31. 12. 201013.3.2012 4MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Struktura lékařů k 31. 12. 201013.3.2012 5MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Počet lékařů v krajích na 10 000 obyvatel k 31. 12. 201013.3.2012 6MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Počet lůžek na 10 000 obyvatel v krajích k 31. 12. 201013.3.2012 7MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Akutní lůžka na 10 000 obyvatel k 31. 12. 201113.3.2012 8MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Zdravotnická zařízení zřizovaná Krajem Vysočina• Nemocnice Havlíčkův Brod, příspěvková organizace• Nemocnice Jihlava, příspěvková organizace• Nemocnice Nové Město na Moravě, příspěvkováorganizace• Nemocnice Pelhřimov, příspěvková organizace• Nemocnice Třebíč, příspěvková organizace• Zdravotnická záchranná služba Kraje Vysočina,příspěvková organizace• Dětské centrum Jihlava, příspěvková organizace• Dětský domov Kamenice nad Lipou, příspěvkováorganizace13.3.2012 9MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Počet zaměstnanců ve zdravotnictví v Kraji Vysočinak 31. 12. 201113.3.2012 10MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Průměrný plat ve zdravotnictví v Kraji Vysočinav letech 2005 - 201113.3.2012 11MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Průměrný počet lůžek k 31. 12. 2011 v Kraji VysočinaPrůměrný počet lůžek celkem k 31. 12. 2011 HB JI NM PE TŘCELKEM(průměr)Celkem 554 758 541 350 580 2 783z toho: ARO 6 5 6 5 5 27Dětské a novor. odd. 68 66 54 54 52 294Gynekologické odd. 53 60 52 31 56 252Chirurgické odd. 70 107 82 66 70 395Infekční odd. 24 40 22 28 114Interní odd. 110 74 121 84 71 460Kardiologické odd. 50 50Kožní odd. 20 20 24 6413.3.2012 12MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Průměrný počet lůžek k 31. 12. 2011 v Kraji VysočinaPrůměrný počet lůžek celkem k 31. 12. 2011 HB JI NM PE TŘCELKEM(průměr)Neurologické odd. 24 50 32 20 30 156Oční odd. 12 20 11 18 61ORL 12 30 5 47Ortopedické odd. 32 26 30 24 42 154Radiační onkologie 20 52 72Rehabilitační odd. 25 20 23 68TRN 24 30 40 24 118Urologické odd. 20 20 21 20 20 101Centrální JIP 10 10LDN - oš. péče 44 88 50 46 112 34013.3.2012 13MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Průměrný počet zaměstnanců vezdravotnictví v Kraji Vysočina k 31. 12. 2011Průměrný přepočtený evidenční početzaměstnanců celkemHB JI NM PE TŘCELKEM(průměr)1 033,41 1 184,86 952,78 635,51 888,25 4 694,81Lékaři 133,63 164,11 129,26 89,10 127,79 643,89Farmaceuti 6,75 7,00 6,56 4,05 5,03 29,39Sestry + porodníasistentky441,82 561,76 409,95 258,95 430,75 2 103,23Ostatní zdr. prac. odb. 61,79 84,12 64,62 40,00 50,51 301,04z toho:Zdr. prac. speciální 25,89 23,03 21,88 9,39 20,38 100,57Zdr. prac. poddohledemOstatní odb.pracovníci127,84 152,96 115,68 90,96 125,11 612,551,75 1,00 12,43 6,11 21,29THP 56,88 74,03 69,25 57,80 59,60 317,56Dělníci 177,06 116,85 135,58 72,83 62,97 565,2913.3.2012 14MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Průměrný plat dle kategorií v Kraji Vysočinak 31. 12. 2011Průměrný plat dle kategorií HB JI NM PE TŘCELKEM(průměr)25 847 26 918 25 698 25 272 26 827 26 112Lékaři 53 999 56 644 56 977 53 296 46 264 53 436Farmaceuti 34 827 38 140 32 198 26 553 39 689 34 281Sestry + por,asistentkyOstatní zdr. prac.odb.25 018 24 881 24 309 23 891 26 168 24 85324 644 25 623 24 056 21 813 28 088 24 845z toho:Zdr. prac. speciální 29 328 23 431 24 964 21 249 26 801 25 155Zdr. prac. poddohledemOstatní odb.pracovníci16 998 14 816 15 212 13 915 15 488 15 28624 786 24 958 27 619 21 579 24 736THP 23 944 22 826 20 857 21 912 24 816 22 871Dělníci 13 247 14 359 12 085 14 693 14 797 13 83613.3.2012 15MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Proces zvyšování úrovně kvality služebnemocnic Kraje VysočinaV roce 2009 byl realizován projekt:„Proces zvyšování úrovně kvality služeb nemocnic kraje Vysočina“Tento projekt měl za cíl najít řešení, která poslouží k uspokojování potřeb(zvyšování spokojenosti) zdravotníků nemocnic kraje i zlepšování uspokojenípotřeb jejich pacientů.Tento projekt ukázal, že existují zajímavé tematické okruhy, které bypotřebovaly vyřešit všechny nemocnice Kraje Vysočina a které jsou s velkoupravděpodobností tématem napříč celým zdravotnickým sektorem.13.3.2012 16MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 1 dotazníku pro zaměstnanceVnímal/a byste pozitivně, kdyby ve Vaší nemocnici byli všichni pracovníciprůběžně podněcováni a pobízeni k aktivnímu předkládání nápadů,připomínek a myšlenek pro trvalé zlepšování práce nemocnice a systémů,které nemocnice akreditovala?Ano odpovědělo 38% což je 315 respondentů, spíše ano odpovědělo 47%tedy 395 respondentů, spíše ne 13% tedy 107 respondentů, ne odpověděla2% tedy 21 respondentů.13.3.2012 17MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 4 dotazníku pro zaměstnanceUvítal/a byste možnost získat školení v komunikačních technikách adovednostech zvyšující Vaši úspěšnost při předávání informací pacientovi čijeho příbuzným?Ano odpovědělo 39% což je 327 respondentů, spíše ano odpovědělo 36%tedy 299 respondentů, spíše ne 19% tedy 162 respondentů, ne odpověděla6% tedy 51 respondentů.13.3.2012 18MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 5 dotazníku pro zaměstnanceBylo by pro Vaše osobní uspokojení z práce přínosem zvýšení úrovně, sjakou se Vaše nemocnice prezentuje odborné i laické veřejnosti? Napříkladčlánky v tisku, webové stránky nemocnice apod.Ano odpovědělo 40% což je 338 respondentů, spíše ano odpovědělo 41%tedy 341 respondentů, spíše ne 15% tedy 130 respondentů, ne odpověděla4% tedy 32 respondentů.13.3.2012 19MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 8 dotazníku pro zaměstnanceByla by pro Vás přínosem či pomocí možnost využívat ve Vaší nemocnicislužeb psychologa?Ano odpovědělo 51% což je 429 respondentů, spíše ano odpovědělo 27%tedy 225 respondentů, spíše ne 15% tedy 130 respondentů, ne odpovědělo7% tedy 55 respondentů.13.3.2012 20MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 9 dotazníku pro zaměstnanceByla by pro vás přínosem možnost účastnit se workshopů či kurzů zvládánízátěže a stresových situací a prevence syndromu vyhoření?Ano odpovědělo 44% což je 369 respondentů, spíše ano odpovědělo 30%tedy 251 respondentů, spíše ne 17% tedy 143 respondentů, ne odpovědělo9% tedy 73 respondentů.13.3.2012 21MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 12 dotazníku pro zaměstnancePomohlo by Vám při práci kompletní převedení zdravotnické dokumentace doelektronické podoby? Předpokládejte, že součástí takového systému by bylo izajištění odpovídající přenosné výpočetní techniky pro provádění záznamůdostupné pro všechny zdravotníky.Ano odpovědělo 37% což je 310 respondentů, spíše ano odpovědělo 28%tedy 236 respondentů, spíše ne 23% tedy 189 respondentů, ne odpovědělo12% tedy 100 respondentů.13.3.2012 22MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 14 dotazníku pro zaměstnanceMáte potřebu vzdělávat se v následujících disciplínách?13.3.2012 23MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 15 dotazníku pro zaměstnancePovažujete míru informovanosti zaměstnanců a úroveň komunikace vedeníse zaměstnanci za dostačující?Ano odpovědělo 16% což je 134 respondentů, spíše ano odpovědělo 43%tedy 346 respondentů, spíše ne 28% tedy 226 respondentů, ne odpovědělo13% tedy 104 respondentů.13.3.2012 24MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 16 dotazníku pro zaměstnanceJak byste rozdělil/a balík dodatečných financí pro nemocnici, pokud bysteměl/a možnost o tom rozhodovat? Prosím, rozdělte pomyslnou sumu 100bodů mezi jednotlivé možnosti dodatečného financování.Do mezd by zaměstnanci alokovali 34 % dodatečných prostředků, dopřístrojového vybavení 23 %, do odborného vzdělávání 13 %, do jiného nežodborného vzdělávání 6 %, na zlepšení prostředí v nemocnici 12 %, naodborné stáže a konference % a na další účely zbylá 3 %.13.3.2012 25MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Otázka č. 17 dotazníku pro zaměstnanceKteré vaše potřeby a problémy nejsou v současnosti uspokojovány a řešeny?Které z nich jsou pro Vás skutečně důležité a palčivé? (např. finance navědeckou a publikační činnost, vzdělávání, konference, zaměstnaneckáškolka...). Jakékoliv další připomínky, nápady či názory na práci v nemocnicimůžete uvést do následujícího rámečku.13.3.2012 26MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Tematické okruhy pro uspokojování potřebVýsledné tematické okruhy pro uspokojování potřeb zdravotníků jsou:-Práce na dalším rozvoji vnitřního systému akreditace ošetřovatelské péče-Komunikace a řada jejích aspektů ve vztahu k nemocnici, léčebnému čiošetřovatelskému procesu nebo k pacientovi-Další profesní rozvoj zdravotníků mimo standardní linie odbornéhovzdělávání-Péče o zdravotníky a jejich duševní zdraví13.3.2012 27MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Shrnutí dotazníkového šetřeníSoučástí dotazníkového šetření bylo také zjišťování celkové strukturynázorových priorit zdravotníků. S tímto cílem byla v zaměstnaneckémdotazníku otázka 16 postavená jako možnost rozdělit hypotetickou sumupeněz na dofinancování nemocnice.Výsledek šetření ukazuje následující graf.13.3.2012 28MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Shrnutí dotazníkového šetřeníDo mezd by zaměstnanci alokovali 34 % dodatečných prostředků, dopřístrojového vybavení 23 %, do odborného vzdělávání 13 %, do jiného nežodborného vzdělávní 6 %, na zlepšení prostředí v nemocnici 12 %, naodborné stáže a konference % a na další účely zbylá 3 %.13.3.2012 29MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Stabilizace zdravotnického personálu v KrajiVysočinaLidské zdroje patří k základnímu vstupu celého systému poskytovánízdravotní péče. Celorepublikově nemocnice řeší problém nedostatkuzaměstnanců -jak lékařů, tak nelékařských zdravotnických pracovníků. Jeproto nezbytně nutné věnovat této oblasti patřičnou pozornost. Po hlubšíanalýze situace v nemocnicích, je zřejmé, že v nemocnicích postupně přibýváproblémů s personálním obsazením některých profesí.Na tuto situaci již bylo poukázáno i ve Zdravotním plánu kraje Vysočina. Zdebyly v rámci priority 1 - Lidské zdroje zdravotního systému (cílem této priorityje vytvářet vhodné podmínky k udržení kvalifikovaných lékařů a dalšíhozdravotnického personálu možnost profesního a prohlubujícího - dalšíhovzdělávání a zlepšit věkové složení lékařů) v rámci Opatření 1.1 Stabilizacelidských zdrojů definována mimo jiných aktivita uplatňovat finanční inefinanční motivaci .13.3.2012 30MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Stabilizace zdravotnického personálu v KrajiVysočina – náborový příspěvekKraj Vysočina vyplatil během roků 2010 – 2011 celkem 1 440 000,- Kč voborech neurologie, fyzioterapie, vnitřní lékařství, infekční, nukleárnímedicína, radiologie, ARO a ortopedie.Náborový příspěvek byl zřizovaným nemocnicím vyplacen následovně:Nemocnice NovéMěsto na MoravěNemocniceHavlíčkův BrodNemocnice Třebíč300 000,- 390 000,- 750 000,-13.3.2012 31MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Stabilizace zdravotnického personálu v KrajiVysočina – stipendia pro studentySmlouvy o poskytnutí stipendia a uzavření budoucí pracovní smlouvy, kteráumožní studentovi získání stipendia, a to ve výši různé pro lékařská anelékařská povolání.Toto stipendium je přiznáno za podmínky, že student nastoupí uposkytovatele stipendia po ukončení studia do pracovního poměru.Studentovi lékařské fakulty může být poskytnuto stipendium ve výši 5 000 Kčměsíčně, studentovi nelékařského povolání 2 000 Kč měsíčně. Jedná se ostipendia poskytovaná studentům podle oborové potřeby v jednotlivýchzdravotnických zařízeních zřizovaných Krajem Vysočina.13.3.2012 32MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Projekt Zdraví bez hranicExpertní tým:Koordinátor – vedoucí týmu:prof. PhDr. Helena Grecmanová, Ph.D. - profesorka Ústavu pedagogiky a sociálních studií PdF UP(funkce ředitelky). Bohaté zkušenosti při řešení mnoha výzkumných projektů, vědecká činnost. Expertka,konzultantka, metodická poradkyně, řešitelka výzkumných projektů. Publikační činnost, zahraničnízkušenosti. Členka odborných komisí, vědeckých rad a redakčních rad aj.Členové:doc. Mgr. Miroslav Dopita, Ph.D. - odborník v oblasti sociologie a andragogiky (profilace personálnímanagement), absolvent doktorského studijního programu sociologie, znalost zdravotnických organizací,vědecká a výzkumná činnost. Zahraniční zkušenosti (rada Evropy), publikační činnost.PhDr. Antonín Indrák - odborník v oblasti ŘLZ, zdravotnických zařízeních, metodik. Spoluúčast při řešenína výzkumných projektech, vědecká činnost, publikační činnost, řešitel výzkumných projektů. Konzultant voboru ŘLZ ve veřejném sektoru v rámci pracovní skupiny MPSV ČR, nemocnic (Nemocnice Ostrava,Nemocnice Podlesí Třinec, apod.), ale i v podnikatelském sektoru (Siemens).13.3.2012 33MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Projekt Zdraví bez hranic-Analýza (sběr dat, jejich zpracování a popis) organizační struktury jednotlivých zdravotnických zařízeních(nemocnice, LDN, …) Kraje Vysočina, Jihomoravském kraji, spolkové zemi Dolní Rakousko, a to podleúrovní řízení a počtu pracovníků podle kvalifikace v jednotlivých úrovních, délka praxe na úrovni vedoucíchpracovníků. Existence vize (dlouhodobé a střednědobé strategie) zdravotnického zařízení. Způsobypřenosu informací mezi vedením, odděleními a zaměstnanci. Data ze zdravotnických zařízení.-Personální analýza (sběr dat, jejich zpracování a popis) demografické struktury lékařů, zdravotnickéhopersonálu v jednotlivých zdravotnických zařízeních (nemocnice, LDN, …) Kraje Vysočina, Jihomoravskémkraji, spolkové zemi Dolní Rakousko, a to podle pohlaví, věku, délky praxe, profese, kvalifikace a pracovnínáplň, kategorizace pracovníků dle katalogu práce, výše úvazků. Další údaje za zdravotnické zařízení:přesčasové hodiny na pracovní pozici a oddělení, platový průměr na jednotlivých pracovních pozicích,zaměstnanecké bonusy (např. spoluúčast na penzijním připojištění, příplatek na dovolenou, vybavenípracovišť, služební byt, …), možnosti dalšího vzdělávání, kariérové plány, plány pracovních sil(krátkodobé, střednědobé, dlouhodobé), fluktuace a její motivy, počet pacientů na lékaře a sestru. Směnnýprovoz. Podzaměstnanost a přezaměstnanost. Konkrétní osvědčené metody práce se zaměstnanci najednotlivých pracovních pozicích (příklady dobré praxe, případové studie). Data ze zdravotnických zařízení.13.3.2012 34MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Projekt Zdraví bez hranic-Personální analýza ze strany zaměstnanců. Kvalifikace versus obsah pracovní náplně. Zátěžpřesčasovými hodinami. Počet pacientů na lékaře/zdravotnický personál. Kolegiální vztahy, možnostikvalifikačního růstu a další vzdělávání, zaměstnanecké bonusy. Kvalita přenosu informací na pracovištiz pohledu zaměstnanců. Efektivita spolupráce mezi jednotlivými odděleními a složkami z pohleduzaměstnanců. Průzkum spokojenosti zaměstnanců (dotazy na okolnosti, které přispívají ke spokojenosti anespokojenosti v zaměstnání). Vlastní sběr dat (dotazník či rozhovor).-Případové studie vytipovaných zdravotnických zařízení v obou zemích, minimálně v každém regionujedna, která se naměří na analýzu organizačních plánů zdravotnických zařízení, analýza organizačnístruktury a definici pracovních míst, odhad potřeb zdravotnických organizací, analýza trhu práce(interní/externí), strategie a doporučení, SWOT analýzy.13.3.2012 35MUDr. Lukáš Kettner, MBA

Projekt Zdraví bez hranicDěkuji za pozornost!13.3.2012 36MUDr. Lukáš Kettner, MBA