gestión de tangibles e intangibles (t + i)

6Comunicación políticaEn los últimos años el sistema político españolha sufrido una gran transformación, la gestiónde la crisis, la proximidad entre interesespolíticos y los del sector financiero así como losmúltiples casos de corrupción han contribuido a lapérdida de credibilidad del sistema democrático.La gente percibe a los políticos como parte delproblema y no como la solución. Por otro lado, lairrupción de Internet y las nuevas herramientastecnológicas (la revolución del móvil inteligente)así como los medios sociales han generado unnuevo escenario con nuevas reglas, formas derelacionarse y actuar.Las formas tradicionales de gobierno yparticipación política ya no funcionan, aunquealgunos sigan resistiéndose a este nuevo ydinámico contexto social y político. Vemos quese usan las más modernas herramientas perola forma de acercarse y llegar a los ciudadanossigue utilizando un esquema de comunicaciónunidireccional, obsoleto.No sólo se sigue invirtiendo grandescantidades en los medios masivos“convencionales” sino (lo que es peor)que utilizan los medios sociales comouno más para emitir sus repeticiones,sin escuchar, sin contestar, sin saberlo que el votante demanda. Esto no esuna “burbuja”. Todo ha cambiado, esuna revolución, un cambio de época,hay que adaptarse y hacer los ajustespara no quedarse en el camino.En general, hay “nuevas formasde participar”, de informarse, demovilizarse y de exigir transparencia,sin necesidad de intermediarios.La comunicación es ahora directay bidireccional; cada vez másindividualizada. Tenemos ahora el retode crear relaciones con el ciudadano,escucharlo, conversar y explicarle tumensaje directamente.