gestión de tangibles e intangibles (t + i)

20 Gestión de tangibles e intangibles ( T + I )¿Qué principios hay que tener en cuenta?Hay que tener en cuenta el principio de la intuicióny de la subjetividad. Los propios implicados en lavaloración de un elemento ha de ser el entorno si estásuficientemente capacitado para poder hacerlo (p.e.la valoración del clima laboral). En la coincidenciade las valoraciones en niveles y franjas podemosencontrar que las valoraciones son aceptables. Lasconsultas pueden ser pormenorizadas o en visiónglobal. P.E. en el caso de la corrupción se puedenhacer preguntas detalladas o preguntar sobre lacorrupción en general de la institución o corporación.Otro principio será la necesidad de cuantificar lacalidad y cualificar la cantidad.Si bien es cierto no todos los intangiblesmostrarán valores financieros en el cortoplazo, ¿cuál es el efecto que se logra en lamentalidad directiva?El primer efecto que se logra en la mentalidaddirectiva respecto a los valores intangibles es elde darse cuenta como primer paso a través dela consciencia cuantificada del nivel observado,después la posibilidad de confrontar con suconciencia el nivel de bondad o maldad a través delos valores ya integrados, asimilados y grabados. Esya decisión directiva el tener en cuenta aquello delo que se da cuenta. Sin duda un gran impacto parael directivo es darse cuenta de la gran simplicidadde convertir datos en conocimiento que tenga valorpara la organización.Las organizaciones que han entendido elvalor estratégico de los intangibles vivenun nuevo modelo de empresa basadoen valores y conciencia empresarial,¿cómo ve la tendencia de este modelo degestión?El valor estratégico de los intangibles esfuncional-global para llegar a conseguir lo quequeremos y lo que debemos. Una síntesis entreel querer y el deber: Conseguir inteligentementey eficientemente esta síntesis necesitaconocimiento y control de la realidad total.Conseguir en la legalidad la satisfacción detodos y un orden jerárquico adecuado hade ser un objetivo no solo de la inteligenciaempresarial sino del talento global para aplicarlos criterios de simultaneidad en la que no nosdecidimos por esto o aquello, el esto o aquellosino en el esto y aquello en la debida proporcióny armonía.Hace años oí a uno de los empresarios de máséxito en España que nos explicaba cual era sujerarquía de valores. Empezaba en primer lugarpor la satisfacción de los clientes, seguían lostrabajadores, los proveedores, la comunidadlocal, hacienda y al final los inversores. La mejorforma, según él de incrementar la satisfacción delos capitalistas era atendiendo a la satisfacciónde los que nos aportaban valor global parapoder así repartir más. Algunos alumnos medecían que este era un argumento capitalista.En realidad era un argumento simultáneo, lafórmula del win-win.