gestión de tangibles e intangibles (t + i)

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16 Gestión de tangibles e intangibles ( T + I )Una de las preguntas más frecuentes quese hace a los comunicadores corporativosse refiere a ¿cómo cuantifico esa propuestaque usted me hace? Es válida la interrogantepues el ejecutivo quiere ver en cifras elbeneficio de su inversión. La mayoría de lasorganizaciones están acostumbradas a losflujos de caja de los activos tangibles másque de los intangibles.En esa línea de pensamiento, medir el valorfinanciero de los intangibles sabemos queno es fácil, sin embargo si no se cuantificadifícilmente se puede gestionar. Sumetodología "Ëcoint”, economía de losintangibles, propone indicadores sencillosy precisos. ¿Cuéntenos acerca de ellos yque lineamientos nos alcanza su propuesta?Tratándose de intangibles (valores humanos,organizacionales y relacionales) en el día a día, nonos interesa el corto plazo y además no es posiblesu valoración económica ya que tienen valor perono precio. Lo que nos importa es su valor funcional,es decir evidenciar el valor que tienen los intangiblesrelevantes en la cadena de valor en función de unarentabilidad global tanto de lo tangible como de lointangible. En el día a día no podemos valorar enunidades monetarias aquello que no tiene precioen el mercado pero si podemos valorar por laspercepciones del entorno. Para ello aportamosuna medida en unidades de valor de 1 a 10 quedespués nos sirve como coeficiente para valorarmejor los resultados globales de la empresa a partirde las unidades de valor (u.v.) y de los coeficientesde los intangibles.Nuestra metodología Ecoint parte de la valoracióncuantificada de los intangibles por consulta alentorno que por ser perceptual y contrastadaes aceptable como una aproximación fiable a larealidad referenciada. La repetición de la consultade forma periódica permite darnos cuenta de lamejora o desmejora en el tiempo y en la gestiónhecha, indicándonos los puntos fuertes y débilesde nuestra organización para poder tenerlos encuenta en nuestras decisiones.Salvador GuaschExperto en economía de losintangibles y gestión simultánea
evista imagen y comunicación - JUlIO 17Los resultados no son para la comunicaciónexterna sino para la comunicación interna yespecialmente para la mejora de la gestión enuna visión más amplia, sistémica y ampliamentesistemática¿Qué caso práctico nos puede compartirque hace visible la aplicabilidad?El Director y responsable de una pequeña empresade comunicación nos pidió una intervención quenos dio buenos resultados provocando el cambioy el diálogo entre sus componentes. En primerlugar escogimos juntamente con la dirección, losintangibles clave para la organización para poderhacer una consulta adecuada y saber cómo, conunidades de valor , cuantificar a partir de cada unode los componentes de la empresa los diferentesvalores escogidos. Se les explicó brevemente elsistema informando por escrito del contenido decada intangible para que todos entendieran lomismo. Se cuantificaron treinta valores en muypoco tiempo y con satisfacción manifiesta de losparticipantes. Cada uno se valoraba a si mismo, alos demás y a la empresa.Se hizo hincapié en el capital humano. En matrizyuxtapuesta se pudo ver coincidencias de laautovaloración con la valoración de los demásincluyendo a la dirección. Un miembro delequipo se valoró mucho más que el conjuntode sus compañeros. Ello nos dio paso a dialogarcon él sobre su sentido de superioridad que yamolestaba a todos que nunca se habían atrevidoa decírselo. Más adelante nos consta que mejorócon actitudes más consonantes con su propiacalidad y sentido de identidad.Esta auditoría de intangibles del capital humanodescubrió aspectos positivos y negativos de laempresa y de sus componentes, lo que provocócambios importantes de mejora. Se valoró loque nunca se había valorado e inició una nuevadinámica en la comunicación interna y externade la empresa. Se reestructuró la empresacolocando cada uno en su lugar adecuado ygracias a la reestructuración la recepcionista sela formó para las relaciones públicas en dondeactuó con éxito reconocido por todos.Ubicados en el escenario de los activosno financieros, ¿cuál es la relación queestablece entre la contabilidad de losintangibles y la contabilidad financiera?La contabilidad de los intangibles tiene susafinidades y sus diferencias con la contabilidadfinanciera. Genéricamente podemos decir quela contabilidad es la consciencia cuantificadade la realidad pero la contabilidad integral queproponemos es resultado de la síntesis de larealidad económica matizada por los coeficientesde los intangibles que pueden añadir o restarvalor.La contabilidad clásica focaliza su atenciónen el movimiento de valores económicos yfinancieros a través de las cuentas y del debey del haber. Parte de los estados de situación,de los inventarios activos y pasivos que se vanmodificando por las operaciones diarias a travésdel libro diario, se clasifican en el libro mayor quegenera el balance de situación final recogiendosintéticamente los resultados financieros.Para llegar a la consciencia cuantificada de los"Nuestra metodología Ecoint parte de la valoración cuantificadade los intangibles por consulta al entorno que por ser perceptualy contrastada es aceptable como una aproximación fiable a larealidad referenciada".
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