Husbankens bostøtte og kommunenes saksbehandling

68søkere som har boutgifter som overstiger taket. Hun oppfatter dettesom særlig viktig for store barnefamilier.Case 3 er en av de største byene. Kommunen har forholdsvis høytetthet av både bostøttemottakere og sosialhjelpsmottakere.Bostøttearbeidet er plassert i boligenheten og utgjøre 4,3 årsverkfordelt på 6 personer. I forhold til antall saker i kommunen ogsammenliknet med våre øvrige case er dette middels lavt.Kommunale boliger til vanskeligstilte tildeles gjennom boligenheten.Husleiene tar utgangspunkt i gjengs leie. Til trygde- og omsorgsboligerkan det gis kommunal bostøtte som reduserer egenbetalingenetter statlig bostøtte ned til et inntektsavhengig maksimalbeløp. Denkommunale bostøtten har en karantenebestemmelse for personer somhar overdratt bolig eller annen formue som arv eller gave de siste toårene.Startlån og boligtilskudd til etablering forvaltes også i boligenheten.Det tas utgangspunkt i SIFO-budsjettet ved vurdering av søkersbetalingsevne. Samtidig er det satt konkrete øvre inntektsgrenser ogøvre grense for hva boligen kan koste.Kundebehandlingen i bostøttesammenheng innebærer også å arbeidemed søkerne for å få dem til å forstå systemet. Saksbehandler anslår athun har kontakt med 10 – 20 % av de nye søkerne.Saksbehandleren opplever det vanskelig å få den dokumentasjonensom kreves for en bostøttesøknad fra søkeren. Problemet er der særligi tilknytning til fravikelse av likningsinntekt, og med hensyn tillåneopplysninger og husleier. Hun hadde gjerne sett at søkerensunderskrift på søknadsskjemaet ga kommunen formell hjemmel til åhente inn informasjon direkte fra A-etat, Statens lånekasse forutdanning og bankene. Dette ville lette saksbehandlingen betrakteligsiden det ikke alltid er lett å få søker selv til å komme med korrekteopplysninger.Den viktigste endringen som bør gjøres, er etter saksbehandlersoppfatning å åpne opp for en del grupper som nå er stengt ute, blantannet personer med lav inntekt og supplerende sosialstønad, personermed arbeidsledighetstrygd og personer som får lønn underarbeidstrening som inngår i et attføringsopplegg. Videre ser hunkravene knyttet til finansiering som uheldige, og mener at systemetmed etterskuddsvis utbetaling er uheldig.Case 4 er en liten landbrukskommune i Midt-Norge. Kommunenligger forholdsvis høyt med hensyn til antall bostøttemottakere perNIBR-rapport: 2007:4