Husbankens bostøtte og kommunenes saksbehandling
norwegian - Husbanken
norwegian - Husbanken
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
66tid på <strong>bostøtte</strong>arbeid er relativt lavt i forhold til antall mottakere.Elektroniske søknader har etter hennes syn liten hensikt så lenge desom søker elektronisk må sende inn dokumentasjon i brev for ikke å fåforhåndssmeldng fra Husbanken om at de vil få avslag på <strong>bostøtte</strong>.Kommunen grenser til en stor by, <strong>og</strong> opplever seg å være en del avstorbyområdet blant annet boligmarkedsmessig. Siden det bare erbykommunen som omfattes av øket boutgiftstak, blir det et særligstort misforhold mellom boligpriser <strong>og</strong> <strong>bostøtte</strong>systemets satser idenne <strong>og</strong> noen tilsvarende omegnskommuner.Samarbeidet mellom <strong>bostøtte</strong>ansvarlige <strong>og</strong> sosialavdeling synes åvære begrenset i denne kommunen. De er lokalisert på forskjelligesteder i kommunen, <strong>og</strong> sosialetaten har forholdsvis nylig værtgjennom en større omorganisering med betydelig utskifting avpersonale. Etaten er stadig i en konsolideringsfase, <strong>og</strong> innrømmer atde trolig har potensial for forbedring med hensyn til å tenke <strong>bostøtte</strong> iarbeidet med sosialklienter <strong>og</strong> andre kommunale leietakere. I følgesosialleder er den samme prosessen noe av grunnen til at de foreløpigikke har utarbeidet en boligsosial plan.Bostøttesaksbehandler for sin del ser fordeler ved å plassere ansvaretfor <strong>bostøtte</strong>n i sosialetaten, eller helst overlate hele <strong>saksbehandling</strong>entil Husbanken. Der <strong>bostøtte</strong>arbeidet nå er plassert har det blitt noe aven varm potet som ingen egentlig ønsker å ha ansvar for. Det synes åskape frustrasjon at <strong>bostøtte</strong>arbeidet utføres på vegne av Husbanken,på premisser som i stor grad er gitt utenfra. Hun synes det erproblematisk å være mellomledd mellom Husbanken <strong>og</strong> søkerne, <strong>og</strong>hadde gjerne sett at søkerne lettere kunne kontakte Husbanken direkte.Saksbehandler opplever systemet med tre søknadsterminer somforeldet, <strong>og</strong> hadde gjerne sett at søknadsskjemaet mer hadde preg aven egenerklæring der søkeren forteller hva de har i inntekt <strong>og</strong> hva debetaler, heller enn å spesifisere lån <strong>og</strong> rentesatser, som hun menersøkerne i liten grad kjenner. Hun påpeker <strong>og</strong>så at enkelte felt isøknadsskjemaet (byggeår) ikke er relevante for alle søkere, <strong>og</strong> derforikke burde kreves utfylt når det ikke trengs.Case 2 er en av de største byene. Kommunen har forholdsvis høytetthet av både <strong>bostøtte</strong>mottakere <strong>og</strong> sosialhjelpsmottakere.Bostøttearbeidet er plassert i et boligkontor som sorterer undersosialavdelingen. Bostøttearbeidet deles mellom alle boligkontorets 7ansatte, <strong>og</strong> utgjør anslagsvis 2 – 3 årsverk. I tillegg yter servicetorgeten del veiledning.NIBR-rapport: 2007:4