Husbankens bostøtte og kommunenes saksbehandling

65Vedlegg 1Beskrivelse av de enkelte caseneCase 1 er en større nabokommune til en av de største byene. Antallbostøttemottakere per 1000 innbyggere er svært lavt, mens antallsosialhjelpsmottakere er middels høyt. Bostøttearbeidet er plassert i enbygg- og eiendomsrelatert avdeling, nær men formelt utenforboligkontoret. Det forestås av én saksbehandler som anslagsvis bruker30 % av sin tid på det. En annen kan dekke opp i tilfelle fravær.Resten av årsverket bruker saksbehandlerne til andre merkantiletjenester i avdelingen.Kommunale boliger forvaltes av boligkontoret men tildeles avsosialkontoret og pleie- og omsorgsavdelingen. Leieprisene blefastsatt i henhold til gjengs leie for noen år siden og oppreguleres medkonsumprisindeksen. Kommunen yter et boligtilskudd som redusererhusleien for beboere i trygde- og omsorgsboliger dersom de sitterigjen med mindre enn en viss sats etter husleie og bostøtte fraHusbanken.Startlån saksbehandles ved boligkontoret. De opplever at lånene dekan gi ofte monner for lite i forhold til boligprisnivået i kommunen.Tilskudd til etablering brukes også, men de opplever at de ikke kan gibort så store beløp som det som trengs til personer som er i enforbigående vanskelig situasjon: Det hadde gjerne sett at de kunne girente- og avdragsfrie lån i stedet. På grunn av boligprisnivået synesbostøtte og startlån for denne kommunens vedkommende å henvendeseg til ulike grupper. Saksbehandleren for startlån anser at startlånstort sett krever arbeidsinntekt, som i hovedsak diskvalifiserer tilbostøtte.Bostøttesaksbehandler kan sende ufullstendige søknader tilbake på ettidlig tidspunkt, eller følger opp med telefon til søker. Anslått arbeids-NIBR-rapport: 2007:4