Husbankens bostøtte og kommunenes saksbehandling

223 Bostøttens plass ikommunenes boligpolitikk3.1 Plassering av bostøttearbeidet iorganisasjonenVi ser i hovedsak to hovedmodeller for organisering av bostøttearbeideti kommunene. Enten er arbeidet lagt til en generellpublikumsrettet enhet, gjerne kalt servicesenter eller servicetorg, ellerdet er plassert i en fagavdeling. I de fleste av våre eksempler er det i såfall en sosialavdeling, men i en del kommuner er det avdelinger somer mer rettet inn mot eiendomsforvaltning eller forvaltning av teknisketjenester.Servicetorg eller fellesekspedisjonDe fleste av våre informantkommuner har etablert en felles enhet somtar seg av en stor del av publikumskontakten, og i det minste én stårforan en tilsvarende omorganisering. Fem av kommunene har lagtselve saksbehandlingen for bostøtten til en slik enhet. Disse er allesammen middels store kommuner der bostøttesaksbehandlingenanslagsvis utgjør 0,5 – 1 årsverk. Bostøttearbeidet er enten samlet hosen person eller delt mellom noen få, og i den grad de har kapasitet tilandre oppgaver, består disse gjerne av generell tjeneste iserviceenheten, med kundemottak, sentralbordtjeneste etc.SosialavdelingAlternativet til servicetorgløsningen er først og fremst at arbeidet erplassert i en fagavdeling, og da gjerne en sosialavdeling. Bostøttearbeideter i disse tilfellene gjerne plassert sammen med andrehusbankordninger og ansvaret for kommunale boliger i en boligseksjoneller -avdeling. I et par av de mindre kommunene er detisteden lagt inn som en del av stillingen for en av sosionomene. En avNIBR-rapport: 2007:4