RAPORU - Eshot

EshotGenel Müdürlüðü2009FAALiYETRAPORU

ESHOT GENEL MÜDÜRLÜÐÜÝLETÝÞÝM BÝLGÝLERÝADRES: Gazeteci Yazar Ýsmail Sivri Bulvarý No:500Gediz Mahallesi- Buca/ ÝzmirPk- 35140Tel: +90 232 493 50 00Faks: +90 232 282 07 82Elektronik Posta: : info@ eshot. gov. trÝnternet Eriþim: www. eshot. gov. tr

AZÝZ KOCAOÐLUÝzmir Büyükþehir Belediye Baþkaný

ÇADA, HIZLI VE GÜVENLYolcu memnuniyetini sürekli klan ve gelien teknolojilere uyumlu olarak kent içi toplu ulamdaülkemizin lider kuruluu olmak vizyonu ile halkmza her zaman yenilikler sunan ESHOT GenelMüdürlüü 2009 Yl Faaliyet Raporu; doruluk, güvenirlik ve tarafszlk ilkeleri dorultusundahazrlanmtr.Toplu tama hizmetlerinde kullanlan araçlarn yenilenmesi ve modern, konforlu, çevreye duyarlaraçlarn hizmete sunulmas hedefleri kapsamnda, 2009 yl içerisinde 243 adet klimal otobüs filoya dahiledilmitir.Toplu tamann yaygnlatrlmas ve özendirilmesi amac ile geçmi yllarda halkmzn hizmetinesunmu olduumuz aktarmal ulam, engelli ve refakatçilerine yönelik ücretsiz ulam uygulamalarbaarya ulamtr.Yeni hedefler dorultusunda halkmza ulam kolayl salamak için gerekli alt yap çalmalar dabüyük bir özenle sürdürülmektedir.Dünyann birçok ülkesinde yaygn olarak kullanlan rayl sistemler, mevcut toplu tama sistemleriile bir bütünlük içerisinde planlanmtr. zmir’de de bu balamda yapm devam etmekte olan rayl sistemçalmalarnn tamamlanmasyla ulam sistemleri bütünleecek ve vatandalarmz gitmek istedikleri yeredaha ksa zamanda ve güvenli bir ekilde ulaacaklardr. Bunu gerçekletirmek için durmadan ve tümgücümüzle çalmalarmz sürdürmekteyiz.ESHOT Genel Müdürlüü, gelien teknolojilerin takipçisi ve bilinçli kullancs olarak,çalmalarn halkmzn rahat, güvenli ve emniyetli yolculuk yapmasn salayacak ekilde devam ettirmeyekararldr.2009 yl Faaliyet Raporu’nda, sürdürülen faaliyetlere ilikin bilgiler ve mali tablolar kolay veanlalr bir ekilde ortaya konulmutur.Halkmz bilgilendirmeyi amaçlayan faaliyet raporunun hazrlanmasnda emei geçen tüm çalmaarkadalarma katklarndan dolay teekkür ederim.AZÝZ KOCAOÐLUÝzmir Büyükþehir Belediye Baþkaný

Toplu ulamda sürekli deiim ve geliim parolasyla hareket eden ESHOT Genel Müdürlüüekonomik ve konforlu ulama yönelik çalmalarna yenilikler ekleyerek, 323 hatta kesintisiz 24 saathizmet vermeye devam etmektedir.Geçen yllarda olduu gibi bu yl da filomuzu sürekli yenileyerek ya ortalamasn düürmeyeçaltk. 2006-2010 Stratejik Planda alm hedeflenen 600 adet otobüsün son partisi olmak üzere bu yl 190adet Solo Otobüs ile 53 adet Körüklü Otobüs satn alnarak hedeflenen sayya ulalmtr.Aktarmal ulam olan 90 dakika içerisinde Kentkart’la yaplan ikinci ve sonraki biniler içinücretsiz tarife uygulamasna bu sene de devam edilmi olup, bu sistem sayesinde tanan yolcu saysndaart meydana gelmitir. Yl içerisinde tanan toplam 388.828.503 yolcudan 268.401.712 ‘si (yani %70 i)ESHOT otobüsleri ile tanmtr.Akll kart ya da yeterli kontörü olmayan yolculardan nakit para kullanarak toplu ulamaraçlarnn kullanlmasna imkan veren oför kart uygulamas kaldrlarak yerine 3 binilik elektronik biletuygulamas getirilmitir.Örenci ve öretmenlerin kulland kartlar kentkart ile birletirilerek Kiiselletirilmi Kartuygulamasna geçilmitir.Engelli vatandalarmza ve refakatçilerine yönelik ücretsiz ulama ve 60 ya kart uygulamasnabu sene de devam edilmitir.Vatandalardan gelen talepler dorultusunda duraklarn says arttrlm, akll durakuygulamasna geçilmitir. Duraklardaki bilgilendirme panolarnda duraa gelecek olan otobüsün hatnumaras, son durann ismi ile kalan durak says bilgileri görülebilmektedir.Vatandala birebir muhatap olan oför personele ve çalan dier personele sürekli eitimlerverilerek nitelikli personel yetitirilmesi amaçlanmaktadr.ehrin ihtiyaç duyulan bölgelerine yeni garajlar yaplarak faaliyete geçirilmi olup, ayrca yeni garajyapm çalmalar devam etmektedir.Faaliyetlerimizin sürekliliini salayan, yolcu memnuniyetini ön planda tutarak gece gündüzdemeden özveri ile çalan tüm çalma arkadalarma teekkür ederim.Z. GÜL ÞENEREshot Genel Müdürü

ÝÇÝNDEKÝLERBAÞKAN SUNUÞUÜST YÖNETÝCÝ SUNUÞUI) GENEL BÝLGÝLER1.MÝSYON VE VÝZYON2.GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR3.ÝDAREYE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝLER3.1 FÝZÝKSEL YAPI3.1.1 HÝZMET BÝNASI3.1.1.1 ÝDARÝ BÝNA3.1.1.2 EK HÝZMET BÝNASI3.1.2 ATÖLYELER3.1.2.1 GEDÝZ AÐIR BAKIM TESÝSLERÝ3.1.2.2 KARÞIYAKA ATÖLYE3.1.2.3 MERSÝNLÝ ATÖLYE3.1.2.4 ÝNCÝRALTI ATÖLYE3.1.3 GARAJLAR3.1.3.1 ADATEPE GARAJ3.1.3.2 ÇÝÐLÝ GARAJ3.1.3.3 KÜÇÜK ÇÝÐLÝ GARAJI3.1.3.4 TORBALI GARAJI3.1.3.5 MENEMEN GARAJI3.1.3.6 URLA GARAJI3.1.4 TAÞITLAR3.1.5 DURAKLAR3.2 ÖRGÜT YAPISI3.3 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝ KAYNAKLARI3.4 ÝNSAN KAYNAKLARI3.5 SUNULAN HÝZMETLER3.6 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝII) AMAÇ VE HEDEFLER1.KURUMUN AMAÇ VE HEDEFLERÝ2.TEMEL POLÝTÝKALARIII) FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER1.MALÝ TABLOLAR2.BÝRÝMLERÝN FAALÝYETLERÝ, MALÝ TABLOLARI VE PERFORMANSLARI2.1. TEFTÝÞ KURULU BAÞKANLIÐI2.1.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.1.2.FÝZÝKSEL YAPI2.1.3 ÖRGÜT YAPISI2.1.4 BÝLGÝ VE TKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.1.5 ÝNSAN KAYNAKLARI010305070708080910101111111212121212131313141517232858596163656669717171727273

2.1.6 SUNULAN HÝZMETLER2.1.7 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝ2.1.8 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.1.8.1 MALÝ BÝLGÝLER2.1.8.2 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.1.9 KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ2.2. 1.HUKUK MÜÞAVÝRLÝÐÝ2.2.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.2.2 FÝZÝKSEL YAPI2.2.3 ÖRGÜT YAPISI2.2.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.2.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.2.6 SUNULAN HÝZMETLER2.2.7 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝ2.2.8 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.2.8.1 MALÝ BÝLGÝLER2.2.8.2 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.2.9 KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ2.3. ÝÇ DENETÇÝ2.3.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.3.2 FÝZÝKSEL YAPI2.3.3 ÖRGÜT YAPISI2.3.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.3.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.3.6 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.3.6.1 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.4. SÝVÝL SAVUNMA UZMANLIÐI2.4.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.4.2 FÝZÝKSEL YAPI2.4.3 ÖRGÜT YAPISI2.4.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.4.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.4.6 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.4.6.1 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.5. ÝNSAN KAYNAKLARI VE EÐÝTÝM DAÝRESÝ BAÞKANLIÐI2.5.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.5.2 FÝZÝKSEL YAPI2.5.3 ÖRGÜT YAPISI2.5.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.5.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.5.6 SUNULAN HÝZMETLER2.5.7 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝ2.5.8 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.5.8.1 MALÝ BÝLGÝLER2.5.8.2 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.5.9 KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ73747474767779798080818181818181848686868687878788888888888889899191929292939495959597103

2.6. BÝLGÝ ÝÞLEM DAÝRESÝ BAÞKANLIÐI2.6.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.6.2 FÝZÝKSEL YAPI2.6.3 ÖRGÜT YAPISI2.6.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.6.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.6.6 SUNULAN HÝZMETLER2.6.7 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝ2.6.8 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.6.8.1 MALÝ BÝLGÝLER2.6.8.2 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.6.9 KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ2.7. ARAÇ BAKIM VE ONARIM DAÝRESÝ BAÞKANLIÐI2.7.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.7.2 FÝZÝKSEL YAPI2.7.3 ÖRGÜT YAPISI2.7.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.7.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.7.6 SUNULAN HÝZMETLER2.7.7 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝ2.7.8 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.7.8.1 MALÝ BÝLGÝLER2.7.8.2 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.7.9 KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ2.8. YAPI TESÝSLERÝ DAÝRESÝ BAÞKANLIÐI2.8.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.8.2 FÝZÝKSEL YAPI2.8.3 ÖRGÜT YAPISI2.8.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.8.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.8.6 SUNULAN HÝZMETLER2.8.7 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝ2.8.8 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.8.8.1 MALÝ BÝLGÝLER2.8.8.2 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.8.9 KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ2.9. MAKÝNA VE MALZEME ÝKMAL DAÝRESÝ BAÞKANLIÐI2.9.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.9.2 FÝZÝKSEL YAPI2.9.3 ÖRGÜT YAPISI2.9.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.9.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.9.6 SUNULAN HÝZMETLER2.9.7 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝ2.9.8 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.9.8.1 MALÝ BÝLGÝLER2.9.8.2 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.9.9 KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ105105105106106109111111111111113123125125127129129130130130131131133139141141142142143143145145145145147150152152154154155155157157158158160161

2.14. STRATEJÝ GELÝÞTÝRME DAÝRESÝ BAÞKANLIÐI2.14.1 GÖREV, YETKÝ VE SORUMLULUKLAR2.14.2 FÝZÝKSEL YAPI2.14.3 ÖRGÜT YAPISI2.14.4 BÝLGÝ VE TEKNOLOJÝK KAYNAKLAR2.14.5 ÝNSAN KAYNAKLARI2.14.6 SUNULAN HÝZMETLER2.14.7 YÖNETÝM VE ÝÇ KONTROL SÝSTEMÝ2.14.8 FAALÝYETLERE ÝLÝÞKÝN BÝLGÝ VE DEÐERLENDÝRMELER2.14.8.1 MALÝ BÝLGÝLER2.14.8.2 FAALÝYET - PERFORMANS BÝLGÝLERÝ2.14.9 KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ3.PERFORMANS BÝLGÝLERÝIV)KURUMSAL KABÝLÝYET VE KAPASÝTENÝN DEÐERLENDÝRÝLMESÝ1.GZFT (SWOT- GÜÇLÜ_ ZAYIF YÖNLER, FIRSATLAR_ TEHDÝTLER) ANALÝZÝ222222225225225225228229229229231235237243244

I.Genel Bilgiler

1.MÝSYON VE VÝZYONYolcu memnuniyetine odaklý;ekonomik, emniyetli, konforlu,sürekli ve güvenilir toplu taþýmacýlýkhizmetini gerçekleþtirmek.MiSYONViZYONYolcu memnuniyetini sürekli kýlan vegeliþen teknolojilere uyumlu; topluulaþýmda ülkemizin öncü kuvveti olmak.

2. GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARİzmir Büyükşehir Belediyesi adına bağlı kuruluş olan ESHOT Genel Müdürlüğü’nün görevi,başta 5393 sayılı Belediye Kanunu, 5216 sayılı Büyükşehir Belediye Kanunu olmak üzere, diğermevzuat gereğince İzmir halkının müşterek ve mahalli en önemli ihtiyaçlarından olan toplutaşıma hizmetini planlı, programlı, etkin, verimli ve uyumlu bir şekilde yerine getirmektedir.ESHOT Genel Müdürlüğü;5393 sayılı Belediye Kanunu’nun 15.maddesinin (f) fıkrasında yer alan; “ toplu taşımayapmak, bu amaçla otobüs, deniz ve su ulaşım araçları, tünel, raylı sistem dahil her türlü toplutaşıma sistemlerini kurmak, kurdurmak, işletmek ve işlettirmek” yetkisi,5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu'nun 7. maddesinin (f) fıkrasında belirlenen:"Büyükşehir ulaşım ana plânını yapmak veya yaptırmak ve uygulamak; ulaşım ve toplu taşımahizmetlerini plânlamak ve koordinasyonu sağlamak; kara, deniz, su ve demiryolu üzerinde işletilenher türlü servis ve toplu taşıma araçları ile taksi sayılarını, bilet ücret ve tarifelerini, zaman vegüzergâhlarını belirlemek; durak yerleri ile karayolu, yol, cadde, sokak, meydan ve benzeri yerlerüzerinde araç park yerlerini tespit etmek ve işletmek, işlettirmek veya kiraya vermek; kanunlarınbelediyelere verdiği trafik düzenlemesinin gerektirdiği bütün işleri yürütmek",Yine, Aynı maddenin (p) fıkrasında yer alan ; "Büyükşehir içindeki toplu taşıma hizmetleriniyürütmek ve bu amaçla gerekli tesisleri kurmak, kurdurmak, işletmek veya işlettirmek, Büyükşehirsınırları içindeki kara ve denizde taksi ve servis araçları dahil toplu taşıma araçlarına ruhsatvermek",Görev, yetki ve sorumlulukları uyarınca Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde toplutaşımacılık hizmetlerini yürütmektedir.ESHOT Genel Müdürlüğü, toplu taşıma ile ilgili sahip olduğu yetki ve görevlerini, 5216sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu’nun 8. ve 9. maddeleri uyarınca Alt Yapı KoordinasyonMerkezi ve Ulaşım Koordinasyon Merkezi ile koordineli olarak yerine getirmektedir.5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu ve 5393 sayılı Belediye Kanunu ile Kurumumuzaverilen tüm yükümlülükler (Stratejik Plan, Performans Programı, Faaliyet Raporu, Bütçe vs.)yerine getirilmekte olup, çalışmalarımız mevzuatın öngördüğü şekil ve esaslar doğrultusundasürdürülmektedir.11.06.1957 tarih ve 9630 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Talimatname ile faaliyetlerinisürdürmekte iken 18.07.2008 tarih ve M.35.0.İBB.0.10.04.301.05.01-01.1727 sayılı Meclis Kararıile kabul edilen İzmir Büyükşehir Belediyesi Elektrik, Su, Havagazı, Otobüs ve Troleybüs GenelMüdürlüğü Kuruluş Görev, Yetki ve Çalışma Yönetmeliği esas alınarak görevini sürdürmektedir.ESHOT Genel Müdürlüğü, 22.04.2006 tarih ve 26147 sayılı Resmi Gazetede yayımlananBakanlar Kurulu Kararı ve İzmir Büyükşehir Belediye Meclisi'nin 10.07.2006 tarihli kararıdoğrultusunda Norm Kadroya ilişkin iptal - ihdasları üzerine oluşturulan ve 18.05.2007 tarih,M.35.0.İBB.5.10.04 sayılı Meclis kararına göre teşkilatlanmıştır.

Genel Müdürlüğümüz personel işlemleri yönünden 5393 sayılı Belediye Kanunu'nun 84.maddesi saklı kalmak kaydıyla, 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu ve Bu Kanun uyarıncaçıkarılan tüzük, yönetmelik, genelge v.b personel mevzuatına tabi olup, personel istihdamıyönünden 5393 sayılı Kanun'un 49. maddesi ve bu konu ile ilgili genelge ve tebliğleruygulanmaktadır. 2009 Yılı Merkezi Yönetim Bütçe Kanunu'nun Belediyelerle ilgili hükümleri,personel istihdamı ve diğer ilgili hususlarda uygulanması gereken mevzuat arasındadır.İş hukuku ile ilgili işlemlerimiz, 1475 sayılı mülga İş Kanunu'nun yürürlükte bulunan 14.maddesi ile 4857 sayılı İş Kanunu'na ( tüzük, yönetmelik, genelge, tebliğ, vs. tüm ilgili altmevzuat), ayrıca Toplu İş Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak yerine getirilmektedir.5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu'nun;2.maddesinde; “Bu Kanun’un, merkezi yönetim kapsamındaki kamu idareleri, sosyalgüvenlik kurumları ve mahalli idarelerden oluşan genel yönetim kapsamındaki kamu idarelerininmali yönetim ve kontrolünü kapsadığı”,3. maddesinde;"Münhasıran bu Kanunun uygulanmasında, Mahalli İdarelerin genelyönetim kapsamındaki kamu idareleri arasında sayılacağı" hükmüne yer verilmiş olup,İdaremizce Kanun hükümleri ile birlikte yönetmelik, tebliğ ve genelgelerde yer alan hükümlerdoğrultusunda işlem yapılmaktadır. İdaremizce gerçekleştirilen iş ve işlemlerde uygulananyönetmelik ve tebliğlerden bazıları; Genel Yönetim Muhasebe Yönetmeliği, Muhasebe YetkilisiMutemetlerinin Görevlendirilmeleri, Yetkileri, Denetimi ve Çalışma Usul ve Esasları HakkındaYönetmelik, Muhasebe Yetkililerinin Eğitimi, Sertifika Verilmesi İle Çalışma Usul ve EsaslarıHakkında Yönetmelik, Strateji Geliştirme Birimlerinin Çalışma Usul ve Esasları HakkındaYönetmelik, Kamu İdarelerinde Stratejik Planlamaya İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik,Kamu İdarelerince hazırlanacak Performans Programları Hakkında Yönetmelik, Kamu İdarelerinceHazırlanacak Faaliyet Raporları Hakkında Yönetmelik, İç Kontrol ve Ön Mali Kontrole İlişkin Usulve Esaslar Hakkında Yönetmelik, İç Denetçilerin Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik,Mahalli İdareler Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği, Genel Muhasebe Yönetmeliği, Mahalli İdarelerHarcama Belgeleri Yönetmeliği ve Taşınır Mal Yönetmeliği’dir.ESHOT Genel Müdürlüğü, mal ve hizmet alımları ile yapım işlerini 4734 sayılı Kamu İhaleKanunu ve 4735 sayılı Kamu İhale Sözleşmeleri Kanunu’na, satım-kiraya verme işlemlerini ise2886 sayılı Kanun hükümleri doğrultusunda yapmaktadır.5393 sayılı Yasanın 85. maddesinin (b) fıkrasıyla, 05.11.1961 tarih ve 237 sayılı TaşıtKanunu'nun 1. maddesinin (a) fıkrasındaki "döner sermayeli müesseseler" ibaresinden sonragelmek üzere, "İl Özel İdareleri, Belediyeler ve Bunlara Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri"ibaresi ve 10. maddesinin 2.fıkrasına "ancak, İl Özel İdareleri, Belediyeler ve Bunlara BağlıKuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri kendi meclisinin kararı ile taşıt edinirler" cümlesieklenmiştir.237 sayılı Taşıt Kanunu kapsamında bulunan İdaremiz, 13.10.1983 tarih ve 2918 sayılıKarayolları Trafik Kanununu, 5393 sayılı Yasanın 84. maddesindeki düzenleme doğrultusunda,belediyenin yetkili kılındığı görev ve hizmetlerle ilgili olarak 5393 sayılı Yasaya aykırı bulunmadığıdurumlarda uygulanacaktır.

İçişleri Bakanlığı'nın 09.04.2004 tarih ve 80442 sayılı yazılarında da belirtildiği üzere, Türkvatandaşlarının ve Türkiye'de ikamet eden yabancıların kendileri ve Kurumumuzun görev vehizmetleri ile ilgili dilek ve şikayetleri konusunda yaptıkları başvurularla ilgili olarak 3071 sayılıDilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun ile 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu'nun ilgiliolduğu alanda uygulanmaktadır.Ayrıca, 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu, 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu, 197 sayılıMotorlu Taşıtlar Vergisi Kanunu, 488 sayılı Damga Vergisi Kanunu'na göre işlem yürütülmektedir.Bunun dışında, İdarece çıkartılan Kayıp Eşya Yönergesi, Personel Ulaşım Servis TanıtımKartı Yönergesi, Sürücü Kartı Yönergesi, Ulaşım Kartları Yönergesi, Yazışma Kuralları Yönergesi,İmza Yetkileri Yönergesi ve diğer kart yönergeleri Kurumumuz 1. Hukuk Müşavirliği, Teftiş KuruluBaşkanlığı ve Daire Başkanlıklarının, Görev ve Çalışma Yönergeleri uygulanmaktadır.Yukarıda belirtilen mevzuat dışında, yürürlükte bulunan tüm kanun, tüzük, yönetmelik,tebliğ ve genelgelerin ilgili hükümleri, İdaremizin tabi olduğu mevzuata aykırılık teşkil etmediği veuygulanmayacağı açıkça belirtilmediği sürece, Kurumumuz tarafından doğrudan ya da ilgisinegöre kıyaslanarak uygulanacak mevzuat hükmündedir.3. İDAREYE İLİŞKİN BİLGİLER3.1. FİZİKSEL YAPI3.1.1. HİZMET BİNASI: Genel Müdürlük, Gazeteci Yazar İsmail Sivri Bulvarı No: 500 35140Buca - Gediz / İZMİR adresinde, idari ve ek hizmet binası olmak üzere iki binasında, ayrıcaÜçkuyular’ da Ulaşım Dairesi Başkanlığı ve Konak’ ta, içinde Engelli Hizmet Bürosu ve Ulaşım FiloTakip, Kontrol ve Yönetim Sistemi Merkezi’nin de yer aldığı Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü ayrıayrı binalarda faaliyetlerine devam etmektedir.Üçkuyular’ da bulunan Ulaşım Dairesi Başkanlığı’nda, toplu taşımacılık hizmetininplanlaması yapılmaktadır. Otobüslerin tevzi işlemleri buradan yapılmakta olup, güzergahlardaçalışacak otobüs tipi, sayısı, servis aralıkları vb. konularda da faaliyetler gerçekleştirilmektedir.Konak’ta bulunan Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü’nde indirimli öğrenci, öğretmen; ŞehitAilesi; 60 yaş, 65 yaş; Resmi Kurum; Personel Ulaşım Servis Tanıtım; TÜİK Kartları ve EngelliHizmet Bürosunda Özürlü kartları ile ilgili tüm işlemler yapılmaktadır. Ayrıca Ulaşım Filo Takip,Kontrol ve Yönetim Sistemi Merkezi’nde; filodaki otobüslerin GPS – GPRS Uydu Takip Sistemi vebilgisayar bağlantısı ile takibi, sefere çıktıkları andan itibaren hız limiti, duraklarda beklemesüresinin izlenmesi, arızalar, ambulans, itfaiye ve güvenlik ihtiyacı gibi durumlarda anındamüdahale etme şansının yanı sıra, çeşitli konulardaki ihlallerin de kontrolü gerçekleştirilmektedir.

3.1.1.1. 3111 İDARİ BİNA: 5300 m²toplam inşaat alanına sahip ve önCephe: Zemin + 4 Kat, arka Cepheden: 7Kattan oluşmaktadır.İdari Bina içerisinde;Zemin Kat:İşçi Lokali ve KantinDispanserGüvenlikKamera Güvenlik Sistem Odası1.Kat: Makina ve Malzeme İkmal Dairesi Başk.Destek Hizmetleri Dairesi BaşkanlığıSatınalma Dairesi Başkanlığı2. Kat: Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığıİnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başk.3. Kat: Genel MüdürGenel Müdür YardımcılarıEncümen SalonuBilgi İşlem Dairesi BaşkanlığıUlaşım Planlama Dairesi Başkanlığı4. Kat: Teftiş Kurulu Başkanlığı1. Hukuk Müşavirliğiİç DenetçiSivil Savunma UzmanlığıAkıllı Bilet Sistemi Şube Müdürlüğü

3.1.2.2 KARŞIYAKA ATÖLYEATÖLYEİSMİTOPLAMALANKAPALIALANAKARYAKITTAMİRKANALLARIKARŞIYAKA ATÖLYE5.100 m 2 1.400 m 2 1 Motorin Tankı,2 Euro Dizel Tankı.10 adet3.1.2.3 MERSİNLİ ATÖLYEATÖLYEİSMİTOPLAMALANKAPALIALANAKARYAKITTAMİRKANALLARIMERSİNLİATÖLYE42.000 m 2 2.400 m 2 1 Motorin Tankı,2 Euro Dizel Tankı.6 adet3.1.2.4. İNCİRALTI ATÖLYEATÖLYEİSMİTOPLAMALANKAPALIALANAKARYAKITTAMİRKANALLARIİNCİRALTIATÖLYE27.874 m 2 1.300 m 2 3 Motorin Tankı,1 Euro Dizel Tankı.6 adet

3.1.3 GARAJLAR3.1.3.1 ADATEPE GARAJIGARAJİSMİTOPLAMALANKAPALIALANPARK EDENOTOBÜSSAYISIAKARYAKITTAMİRKANALIADATEPEGARAJI16.000 m 2 200 m 2 236 adet1 MotorinTankı,2 Euro DizelTankı.2 adet3.1.3.2 ÇİĞLİ GARAJIGARAJİSMİTOPLAM ALANKAPALIALANPARK EDEN OTOBÜSSAYISIÇİĞLİGARAJI9.758 m 2 3.500 m 2 233 adet3.1.3.3 KÜÇÜK ÇİĞLİ GARAJIGARAJ İSMİ TOPLAM ALAN AKARYAKITKÜÇÜK ÇİĞLİGARAJI4.462m1 Motorin Tankı,3 Euro Dizel Tankı.3.1.3.4 TORBALI GARAJIGARAJ İSMİTOPLAMALANKAPALIALANPARK EDENOTOBÜSSAYISIAKARYAKITTORBALIGARAJI1.720 m 2 40 m 2 25 adet 2 Euro Dizel Tankı.

3.1.3.5 MENEMEN GARAJIGARAJ İSMİ TOPLAM ALAN PARK EDEN OTOBÜS SAYISIMENEMEN GARAJI 3.900 m 2 30 adet3.1.3.6 URLA GARAJIGARAJ İSMİ TOPLAM ALAN PARK EDEN OTOBÜS SAYISIURLA GARAJI 8.302 m 2 253.1.4 TAŞITLARGenel Müdürlüğümüzde 1437 adet otobüs ile 163 adet hizmet aracı olmak üzeretoplam 1600 adet taşıt bulunmaktadır.TOPLAM OTOBÜS SAYISI2009143720081302200712472006117020051119200411210 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

EFE TİPİ DURAKF TİPİ DURAKBASİC TİPİ DURAKYAKAMOZ TİPİ DURAKRAKET DURAKCLP DURAK3.2. ÖRGÜT YAPISIGenel Müdürlüğümüzün teşkilat yapısı; Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdareBirlikleri Norm Kadro İlke ve Standartlarına Dair Yönetmelik 22.02.2007 tarih ve 26442 sayılıResmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdikten sonra, Büyükşehir Belediye Meclisi’nin18.05.2007 tarih ve 494 sayılı kararı ile norm kadro esaslarına göre yeniden oluşturulmuştur.Teşkilat yapımız Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcıları, İdare Encümeni, Teftiş Kurulu Başkanı,1.Hukuk Müşaviri, İç Denetçi, Daire Başkanlıkları, Özel Kalem Müdürlüğü, Sivil Savunma Uzmanıve Şube Müdürlüklerden oluşmaktadır.

3.3 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARESHOT Genel Müdürlüğü İzmir.NET kapsamına dahil olmuş ve İzmir.NET dışında kalanÇiğli Garaj, Soğukkuyu Garaj, Adatepe Garaj ve Torbalı Garaj G.shdsl bağlantıları ile ağa dahiledilmiştir.2009 - 2010 eğitim ve öğretim döneminden itibaren öğrenci ve öğretmenler için,“kişiselleştirilmiş elektronik kart” uygulamasına geçilmiştir. Başvuru ve işlemler web sitemizdenon-line olarak gerçekleştirilmektedir.Otobüslerimizde yer alan “Yolcu Bilgilendirme Sistemi” sayesinde vatandaşlarımızaşimdiki durak, sonraki durak, tarih, saat, güzergah, hava durumu, günlük haberler, otobüsün hızıve aracın konumu bilgileri güncel olarak sunulmaktadır.24 saat ulaşım hizmeti veren İdaremizin akaryakıt tüketimi, garajlarımıza kurulan“Akaryakıt Takip Sistemi” ile kontrol altına alınmıştır. Bu sistem, kullanılan akaryakıtın kayıtaltına alınması, akaryakıt ile ilgili tasarrufun ölçülmesi ve tüketimin kontrol edilmesi içingeliştirilen bir otomasyon sistemidir.2004 -2009 YILLARI BİLGİSAYAR ENVANTERİPCYAZICITARAYICI381 Adet151 Adet6 Adet4003002001008711017522630838102004 2005 2006 2007 2008 20092004 - 2009 YILLARI YAZICI ENVANTERİ2001501005049648710213615102004 2005 2006 2007 2008 2009

AKARYAKIT SİSTEMİAkaryakıt otomasyonu sayesinde garajlarda bulunan akaryakıt tanklarının anlık durumları gözlenebilmekte ve araçların akaryakıt dolumtakipleri yapılabilmektedir.

PERSONEL DEVAM KONTROL SİSTEMİPersonel Devam Kontrol Sistemi ile ESHOT Genel Müdürlüğü’ne ait garajlarda çalışan personelin işyerine giriş ve çıkışları tek merkezdentakip edilebilmektedir. Bu sistemden alınan bilgiler doğrultusunda puantajlar eksiksiz ve doğru olarak en hızlı şekilde hazırlanmaktadır. Ayrıcagiriş – çıkışlardaki personel beklemeleri de bu sistem sayesinde ortadan kaldırılmıştır.

ELEKTRONİK ÜCRET TOPLAMA VE ARAÇ TAKİP SİSTEMİ İŞLEYİŞİ1- Veri Aktarım MetoduOtobüslerden gelen günlük bilgiler GPRS ile otomatikyapılmaktadır.2- Ücret ve Versiyon Güncelleme MetotlarıSistem güncelleme çalışması tek merkezden GPRS ileotomatik yapılmaktadır.3- Gün içi otobüs hat değişikliği prosedürleriÜcret tarifeleri, güzergahlar ve çalışma programları GPRS ile validatörleregönderilmektedir.4-Validatör ve sürücü panelinin kullanım kolaylığıLCD’li büyük ekran, sesli ve görsel uyarının yanı sıra; öğrenci, tam ve indirimli biniş sesve ışıkla farklılaştırılmıştır. Sürücü paneli, yolcu ve şoför açısından kullanım kolaylığısağlamaktadır.5-Şoför puantaj sistemleriAna server ile validatör saati senkronize çalışmaktadır. Şoförpuantajı alınabilmektedir.6-Konum BilgileriValidatörler, bulunduğu otobüsün konumunuGPS ile uydudan tespit ve kayıt ederek, bu bilgileri 10 sn de bir GPRS ile ESHOT Ana Bilgiİşlem Merkezi’ne aktarmaktadır.7-Şoför PaneliESHOT Ana Bilgi İşlem Merkezinden sürücüye bilgiamaçlı her türlü mesaj gönderilebilmektedir. Bununyanı sıra sürücü çalışacağı hattı bu panel vasıtasıylasisteme girebilmekte ve ücret tarifesi otomatik olarakbuna göre belirlenebilmektedir. Sürücü; acildurumlarda (güvenlik, itfaiye, kaza, ambulans, arıza vs.)SONRAKİ SEFER 30DK. SONRApanel üzerindeki alarm butonundan Ulaşım Kontrol Merkezi’ne bildirimdebulunabilmektedir. Böylece çok kısa sürede olaya müdahale edilmesi sağlanmaktadır.Sürücü kartı takılabilmekte ve böylece sürücü bilgileri otomatik olarak validatöregirilebilmektedir.

Akıllı Bilet Sistemi otobüsler, İzdeniz iskeleleri, Metro istasyonları, Banka, Ana Bilgi İşlemMerkezi, ayrıca 641 adet bayiden oluşmaktadır.Akıllı Bilet Sistemi ağı GPRS, Wi-Fi teknololojisi ve İzmirNet fiber optik ağı üzerinden onlineçalışmaktadır. Otobüsler ve İzdeniz iskeleleri ile Wi-Fi ve GPRS teknolojileri üzerinden haberleşmesağlanmaktadır. Metro istasyonları, Olağanüstü Durum Merkezi(ODM), Mersinli ve Çakalburnugarajları İzmirNet fiber optik ağı üzerinden, Adatepe, Stad, Belkahve, Çiğli ve Soğukkuyu garajlarıise, TürkTelekom data hatları üzerinden Ana Bilgi İşlem Merkezine veri transferi yapmaktadır. Kartdolum bayilerinin işlemleri Banka sunucusu üzerinden gerçekleştirmektedir.ULAŞIM PERSONEL İŞ PLANLAMA SİSTEMİPersonel İş Planlama Sistemi; Teknolojiyi daha verimli kullanmak, Bölgelerdeki veKurumlardaki (ESHOT – İZULAŞ) farklı uygulamaları ve kişi inisiyatifini ortadan kaldırarak tümpersonelin eşitlik ve performans kriterleri doğrultusunda çalışmasını sağlamak amacıyla tüm şoförpersonelin iş yazımının merkezden yapılmasına yönelik bir sistemdir.Personel İş planlamasının sistemi;Proje çalışmaları 2008 ağustos ayında başlamış olan, teknik ekipman, işletim sistemininkurulması ve pilot bölge uygulamaları, sonra da 2009 yılında Ulaşım Dairesi Başkanlığı bünyesinde 5bölgede başlamıştır. 22.06.2009 tarihinden itibaren İZULAŞ A.Ş. devreye alınmıştır.Sistem teknik olarak, bir veri tabanına bağlı çalışmakta ve Akıllı Kart Sisteminden gelenverilerle karşılaştırılabilirliği sonucu, tüm bölgelerin ve merkezin on - line olarak çalışmasını ve verianlamında üst yönetime direk hizmet vermesini sağlamaktadır.İşleyiş yazıcı ekip tarafından yapılmaktadır. Bölgelerde çalışan şoför personel, sistembaşlangıcında çalışacakları hatlara ve araçlara sabitlenmiş ve sistem çalışmaya başladıktan sonrarutin olarak araç özelliklerine göre 3 ayda bir kendi içinde rotasyona tabi tutulmaktadır.Yazıcı ekip hazırladıkları iş tevzi listelerini (on-line olarak garajlarda çıkarılan ve hangişoförün, hangi hatta ve araçta çalışacağını gösteren liste) garajlara gönderir. Garajlarda, bir günönce listelerin ana merkezlere asılmasını sağlayarak personelin ertesi günkü işi görmesi sağlanır.Garaj çıkış ekranı

Garajdan çıkış yapılırken; çıkışı yapılanaraç ve sürücü personel iş dağıtım görevlisitarafından görülür ve onayı ekrana işaretlenireğer bir değişiklik varsa bu sisteme girilir.Sistem tüm personele eşit olarak uygulanmakta, personelin mazeret, Sosyal GüvenlikKurumu vb. bilgileri iş dağıtım görevlisi, yazıcı ve puantör arasında iletişim ile yürütülmektedir.Ayrıca, sistem 5018 sayılı yasa ile gelen iç kontrol sistemine bir örnektir. Kendi içinde kendinikontrol etme, kişisel inisiyatifleri ortadan kaldırma ve tüm kademelerin bilgilenmesini sağlar.ESHOT GENEL MÜDÜRLÜĞÜULAŞIM BİLGİ SİSTEMLERİ OTOMASYONU

3.4 İNSAN KAYNAKLARIPERSONEL DAĞILIMI300025002748276820002277150018531916193310005000109810048708457393433243143333703632004 2005 2006 2007 2008 2009629Memur ve Sözleşmeli Personel Kadrolu İşçi Personel Şirket PersoneliMEMUR VE SÖZLEŞMELİ PERSONEL SAYISI400350300250200150100500395381394358370 363343324 3333142000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009Memur ve Sözleşmeli Personel Sayısı

350300250200150100500MEMUR VE SÖZLEŞMELİ PERSONEL CİNSİYET DAĞILIMI28776KADINERKEKMEMUR VE SÖZLEŞMELİ PERSONEL YAŞ DAĞILIMI50 ve üzeri3840 - 49 yaş18130 - 39 yaş9920 - 29 yaş450 20 40 60 80 100 120 140 160 180 2002009 YılıMEMUR VE SÖZLEŞMELİ PERSONEL ÖĞRENİM DURUMUİlkokul4Ortaokul16Lise53Meslek Lisesi84Ön Lisans58Lisans147Lisansüstü10 20 40 60 80 100 120 140 1602009 Yılı

2009 YILI MEMUR VE SÖZLEŞMELİ PERSONEL HİZMET SINIFLARI İSTİHDAMDURUMU2412502001501005001291105 5 2 3 5 0G.İ.H.S. S.H.S. A.H.S. Y.H.S. T.H.S.18Dolu KadroBoş Kadro2009YILIMEMURVESÖZLEMELPERSONELDOLUKADROÜNVANLARBAZINDADAILIMIGenel MüdürGenel Müdür Yrd.Tefti Kurulu Bakan1.Hukuk MüaviriMüfettiç DenetçiDaire BakanMüfetti YardmcsAvukatSivil Savunma Uzmanube MüdürüMüdür YardmcsTabipMühendisMimarstatistikçiehir PlancsSosyologefKoruma ve Güvenlik efiMemurTeknikerTeknisyenBilgisayar letmeniVeri Hazrlama Kontrol …ÇözümleyiciVeznedarAmbar MemuruDaktilografoförKoruma ve Güvenlik GörevlisiBekçiHizmetli1200112210122111223245481112183739435051540 10 20 30 40 50 60

2000 - 2009 ÇALIŞAN KADROLU İŞÇİ SAYISI20092008200720062005200420032002200120006297398458701004109812071313141215710 500 1000 1500 2000KADROLU İŞÇİ CİNSİYET DURUMU1400120010001310120410951001800600867 843736626KadınErkek40020003 3 3 3 3 2 3 32002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20092009 YILI KADROLU İŞÇİ YAŞ DAĞILIMI54 - 59 yaş3848 - 53 yaş22842 - 47 yaş28736 - 41 yaş4630 - 35 yaş2424 - 29 yaş60 50 100 150 200 250 300 350

2009 YILI KADROLU İŞÇİ ÖĞRENİM DURUMUİlköğretim536Lise91Lisans20 100 200 300 400 500 6002009 YILI İŞÇİ PERSONEL DOLU KADRO BAZINDA DAĞILIMBaşkontrolBaşkontrol Yrd.İş Tevzi MemuruKontrolŞoförTeknikerTeknisyenUstabaşıUstaB Grubu İşçiA Grubu İşçiİş Makine Oper.0512380532222341013872000 - 2009 YILLARI ŞİRKET PERSONEL SAYISI200920082768274820072277200620052004200320022001193319161853181218741902200014340 500 1000 1500 2000 2500 3000

3.5 SUNULAN HİZMETLER2004• 70 ADET• KLİMALI SOLO BMC2006• 10 ADET• KLİMALI SOLO BMC2007• 110 ADET• KLİMALI SOLO BMC2008• 70 ADET• KLİMALI SOLO BMC• 42 ADET• KLİMALI ISUZU• 147 ADET• KLİMALI KÖRÜKLÜ MERCEDES2009• KLİMALI 53 ADET K. MERCEDES• KLİMALI 190 ADET BMC

Filo yenileme çalışmalarını sürdüren Kurumumuz, yüksek performanslı, uzun ömürlü,ekonomik ve çevreci motorlara sahip, tam alçak tabanlı yeni Mercedes Conecto otobüsleriyle toplutaşımada engelli, hamile ve çocuklu yolcular ve yaşlılar dahil olmak üzere bütün yolcular için daharahat iniş-biniş olanağı sunmaktadır.

2009 model Mercedes Conecto otobüslerde bulunan bazı önemli özellikler şöyledir:Yolcu güvenlik sistemi sayesinde yolcularınkapılarda sıkışması önlenmektedir. (kapılarkapanmadan otobüs hareket etmemektedir)26 cm olan giriş yüksekliği yan yatma fonksiyonunundevreye girmesiyle 7 cm’ye kadar alçalabilmekte, 7cm’ye kadar da yükselebilmektedir.Telligent süspansiyon sistemi sayesinde araçyüksekliğinin gerektiğinde 70 mm. dahakaldırılmasıyla, oluşabilecek hasarların önlenmesisağlanmaktadır.EURO 4 motoruyla daha az Nitrojenoksit gazıvererek çevreye karşı olumsuz etkilerazaltılmaktadır.Tekerlekli sandalye kullanan vatandaşların kolaylıklainiş-biniş yapmasına yönelik engelli rampası veengelli koltuk park yeri ve butonu da bulunmaktadır.Avrupa regülasyonlarına uygun Euro-4 emisyona sahip çevreci motorlarla donatılanotobüslerimiz, tam alçak tabanlı ve düz koridorlu olması özelliği ile yolculara, yaşlılara, bayanlara veengelli vatandaşlarımıza büyük kolaylık ve seyahat konforu sağlarken, durakta bekleme sürelerininazaltılması ile işletme maliyetlerinde de önemli bir kazanç sağlamaktadır.

PROCITY Tam Alçak Tabanlı Şehiriçi Tip Solo Otobüslerin üstün özelliklerinden bazılarışunlardır;280 HP gücünde turbo şarj intercoolera sahip elektronik donanımlı, Euro 4 çevreci emisyonasahip motorSeyahat konforunu arttırıcı yönde yumuşaklığı ayarlanabilen süspansiyon sistemi (ECAS)Engebeli yollarda yükseklik ayarlı kullanım imkanı (2 seviye yükseltme olanağı)Yolun topoğrafik yapısına göre kendi kendini programlayarak yakıt ekonomisi sağlayanotomatik şanzıman (Topodyn)İnip-binme kolaylığı sağlayan 3 kapıda da basamaksız taban (Super Low Floor)Engelliler için kaldırım seviyesine inebilme özelliği (Kneeling system) ve engelli rampasıDisk tip frenler ve güvenilir EBS sistemi (Elektronik Fren Sistemi)Sürüş sırasında motor, şanzıman, EBS ve ECAS arasındaki uyumu sağlayan elektronik iletişimsistemi (Can Bus)Yüksek soğutma kapasiteli klimaAvrupa regülasyonlarına EEC 2001/85’ e uygun ve engelliler içinde düşünülmüş iç yerleşimFerah ve rahat yolcu geçişli yenilenmiş iç mekanGeniş ve panoramik renkli yan camlarYolcular için ergonomik yeni şehir içi tipi koltuklarTavanda boydan boya döşenmiş iç aydınlatmaGörüş açısı yüksek, bağımsız, şoför kabini, yeni torpido paneli ve kontrol düğmeleri

EURO 3 – EURO 4 MOTORLU ÇEVRE DOSTU VE KLİMALIOTOBÜSLERİMİZToplu ulaşım hizmet sunumumuzu gerçekleştirirken yolcularımızınkonforunun yanı sıra çevre sağlığının da ön planda tutması sonucu kurumumuz,teknolojik gelişmeleri takip ederek kendi bünyesinde uygulamaktadır. Bu doğrultuda filoyayeni katılan otobüslerimizin teknolojileriyle havayı hiç kirletmeme özelliğine sahip olmasına dikkatedilmiştir.Ulaşım filomuza yeni katılan Euro-4 normundaki motorlara sahip otobüslerimiz, yakıt olarakEuro dizel kullanmaktadır. Ancak ikinci bir yakıt deposuna sahip otobüslerimizde, ikinci depoyaAdBlue adı verilen bir solüsyon doldurulmaktadır. Bu madde yakıtın yüzde 6’sı oranındakullanılmaktadır. Yanma esnasında oluşan karışım sayesinde, zararlı egzoz gazları su buharı vezararsız nitrojene dönüşmektedir. AdBlue, egzoz gazı emisyonlarının azaltılmasına yardımcı olurken,dizel yakıt tüketiminin de düşmesini ve Böylece trafikteki otobüs sayısındaki artışa karşın İzmir’inhavasının temiz kalmasını sağlamaktadır.

ULAIMToplam323hattakesintisiz,24saathizmetsunmayadevamedilmiolup,2009ylnda268.401.721 yolcu tanmtr. 2009 ylnda 8 hattmz iptal edilmi, 8 hatta güzergahdeiiklikleriyaplm,9yenihathizmetesunulmutur.BÖLGELERBAZINDAHATLARSIRANOHATNO BÖLGE BALANGIÇ BT1 2 TELEFERK ÇETNEMEÇ FAHRETTNALTAY2 5 TELEFERK NARLIDERE KONAK3 6 TELEFERK ARIKENT HALKAPINARMETRO4 7 TELEFERK SAHLEVLER KONAK5 8 TELEFERK GÜZELBAHÇE HALKAPINARMETRO6 9 TELEFERK YELK GÜZELBAHÇE7 11 TELEFERK NCRALTI KONAK8 12 TELEFERK FAHRETTNALTAY HALKAPINARMETRO9 15 MERKEZ NÖNÜ KONAK10 18 MERKEZ YELYURT KONAK11 19 MERKEZ EHTLER KONAK12 20 MERKEZ KOOP.EVLER KONAK13 21 MERKEZ HALLRIFAT BASMANE14 22 MERKEZ BOZYAKA KONAK15 23 MERKEZ UZUNDERE KONAK16 24 TELEFERK FAHRETTNALTAY KAVACIK17 25 TELEFERK FAHRETTNALTAY OYUNLARKÖYÜ18 26 MERKEZ UZUNDERE BASMANE19 27 MERKEZ ÇAMLIK KONAK20 28 TELEFERK PAYAMLI G.BAHÇE21 29 MERKEZ KADRYE KONAK22 30 MERKEZ KAYNAK KONAK23 32 MERKEZ ÇMENTEPESTES BASMANE24 33 MERKEZ KADFEKALE KONAK25 34 BUCA ESENTEPE GÜMRÜK26 35 MERKEZ BALLIKUYU KONAK27 36 BUCA BUCA GÜMRÜK28 37 BUCA GÜVEN GÜMRÜK29 38 BUCA MEHTAP GÜMRÜK30 39 BUCA SMETPAA GÜMRÜK31 42 BUCA ÇINARTEPE KONAK32 44 BUCA MERSNPINAR KONAK33 46 BUCA ÇOBANÇEME KONAK34 48 BORNOVA PINARBAI GÜMRÜK

SIRANOHATNO BÖLGE BALANGIÇ BT35 50 BORNOVA OTOGAR GÜMRÜK36 51 BORNOVA AYAKKABICILAR GÜMRÜK37 53 BORNOVA MTKALTINDA GÜMRÜK38 54 BORNOVA OTOGAR KONAK39 58 BORNOVA KANDERE GÜMRÜK40 59 BORNOVA KARACAOLU GÜMRÜK41 60 BORNOVA PINARBAI GÜMRÜK42 61 BORNOVA ADLYESARAYI KONAK43 62 BORNOVA EGEÜN.KAMPÜS GÜMRÜK44 63 BORNOVA EGEÜN.KAMPÜS GÜMRÜK45 64 BORNOVA AYAKKABICILAR KONAK46 65 BORNOVA TEKSF.ST GÜMRÜK47 66 BORNOVA TAKENT GÜMRÜK48 67 BORNOVA BORNOVAMETRO PINARBAI49 70 BUCA BUCA HALKAPINARMETRO50 71 BUCA ÇEVLER GÜMRÜK51 72 BUCA ÇEVLER KONAK52 73 BUCA BEYAZEVLER GÜMRÜK53 74 BUCA YENGÜNMAH. KONAK54 75 BUCA RNKAPI GÜMRÜK55 77 KARIYAKA NAFZGÜRMAN GÜMRÜK56 78 KARIYAKA YAMANLAR GÜMRÜK57 79 MERKEZ YELYURT HALKAPINARMETRO58 82 TELEFERK STELER KONAK59 84 MERKEZ SALHOMURTAK BASMANE60 85 TELEFERK FAHRETTNALTAY HALKAPINARMETRO61 86 TELEFERK BALÇOVA HALKAPINARMETRO62 87 MERKEZ LMONTEPE BASMANE63 88 MERKEZ YENÇAMLIK BASMANE64 89 MERKEZ CENNETOLU BASMANE65 90 MERKEZ GAZEMR HALKAPINARMETRO66 91 MERKEZ EVKA7 BASMANE67 92 MERKEZ AYDINMAH. KONAK68 97 BORNOVA F.EDPBAKSI GÜMRÜK69 98 BORNOVA ÇAYMAH. GÜMRÜK70 99 BORNOVA GAZMEYDANI GÜMRÜK71 102 BORNOVA ALPASLAN GÜMRÜK72 104 BUCA BUCA KONAK73 105 BUCA ÇAMLIKULE KONAK74 107 BUCA BEYAZEVLER KONAK75 108 MERKEZ ESERKENT BASMANE76 109 MERKEZ SEVGMAH. BASMANE77 111 BORNOVA NALDÖKEN BORNOVAMETRO

SIRANOHATNO BÖLGE BALANGIÇ BT78 114 BORNOVA EVKA3 GÜMRÜK79 116 BORNOVA ÇAMKULEALTINDA EGEÜN.KAMPÜS80 117 BORNOVA KAVAKLIDERE GÜMRÜK81 119 BORNOVA MTKALTINDA EGEÜN.KAMPÜS82 120 KARIYAKA ATASANAY KONAK83 121 KARIYAKA MAVEHR KONAK84 122 KARIYAKA MAVEHR GÜMRÜK85 123 KARIYAKA RNEVLER GÜMRÜK86 124 MERKEZ ALFUATERDEM KONAK87 125 KARIYAKA ESNSTES GÜMRÜK88 126 KARIYAKA CUMHURYETMAH. KARIYAKA89 128 KARIYAKA EGEKENT2 GÜMRÜK90 129 KARIYAKA GÜZELTEPE GÜMRÜK91 130 KARIYAKA BOSTANLISKELE BORNOVAMETRO92 131 KARIYAKA CUMHURYETMAH. GÜMRÜK93 132 KARIYAKA HAVAÜSSÜLOJ. GÜMRÜK94 135 KARIYAKA DOANÇAY KARIYAKA95 136 KARIYAKA ÖRNEKKÖY KARIYAKA96 137 KARIYAKA YAMANLAR KARIYAKA97 138 BORNOVA M.ERENER BOSTANLISKELE98 139 BORNOVA CENGZHAN BOSTANLISKELE99 140 KARIYAKA ÖRNEKKÖY GÜMRÜK100 141 KARIYAKA GÜZELTEPE KARIYAKA101 142 KARIYAKA EGEKENT GÜMRÜK102 143 KARIYAKA EGEKENT KARIYAKA103 144 KARIYAKA EVKA2 GÜMRÜK104 145 KARIYAKA EVKA2 KARIYAKA105 146 KARIYAKA EVKA5 KARIYAKA106 147 KARIYAKA POSTACI GÜMRÜK107 148 KARIYAKA ONUR GÜMRÜK108 149 KARIYAKA KAKLIÇ KARIYAKA109 150 MERKEZ GÜNALTAY ALTINDA110 151 MERKEZ ULATIRMA KONAK111 152 MERKEZ GAZEMR KONAK112 153 BUCA ÇAMKULE GÜMRÜK113 154 BORNOVA H.PINARMETRO MTK114 155 KARIYAKA HARMANDALI KARIYAKA115 156 MERKEZ SALIKOCAI KONAK116 157 MERKEZ PEKER BASMANE117 158 MERKEZ ÇAMLIK BASMANE118 161 MERKEZ EHTLER BASMANE119 162 BORNOVA CENGZHAN GÜMRÜK120 163 BUCA BEYAZEVLER OTOGAR

SIRANOHATNO BÖLGE BALANGIÇ BT121 165 BORNOVA EVKA4 GÜMRÜK122 167 TELEFERK BALÇOVA KONAK123 168 BORNOVA EVKA4 GÜMRÜK124 169 TELEFERK BALÇOVA HALKAPINARMETRO125 170 BORNOVA OSMANGAZ GÜMRÜK126 171 BUCA BUCAKOOP. KONAK127 173 MERKEZ GAZEMR BUCA128 176 BUCA UFUKMAH. DEMRCKÖY129 177 BUCA BUCA KAYNAKLAR130 180 TELEFERK FAHRETTNALTAY KONAK131 190 MERKEZ YURTOLU BASMANE132 191 MERKEZ YURTOLU OTOGAR133 193 MERKEZ YURTOLU KONAK134 195 KARIYAKA BALATCIK GÜMRÜK135 197 KARIYAKA NAFZGÜRMAN KARIYAKA136 198 KARIYAKA DOANÇAY GÜMRÜK137 200 KARIYAKA MAVEHR HAVAALANI138 201 MERKEZ KOOP.EVLER HALKAPINARMETRO139 202 TELEFERK EFESOTEL HAVAALANI140 204 BORNOVA BORNOVAMETRO HAVAALANI141 205 BUCA ÇAMLIPINAR GÜMRÜK142 209 TELEFERK ZEYTNALANI KONAK143 214 BORNOVA EVKA3 GÜMRÜK144 216 TELEFERK OYAKSTES HALKAPINARMETRO145 217 TELEFERK OYAKSTES HALKAPINARMETRO146 222 KARIYAKA MAVEHR KARIYAKA147 224 MERKEZ CENNETÇEME KONAK148 225 MERKEZ GÜNALTAY BASMANE149 227 KARIYAKA ORGANZESAN. BOSTANLISKELE150 228 KARIYAKA EGEKENT2 KARIYAKA151 235 MERKEZ BALLIKUYU BASMANE152 242 KARIYAKA EGEKENT BOR.KAMPÜS153 243 KARIYAKA EVKA5 BOR.KAMPÜS154 244 KARIYAKA EVKA2 BOR.KAMPÜS155 245 BUCA GÜLTEPE ESENTEPE156 246 KARIYAKA EVKA5 GÜMRÜK157 247 KARIYAKA EVKA6 GÜMRÜK158 248 BORNOVA TEKSF/ATATÜRKMAH. GÜMRÜK159 249 BORNOVA EVKA4 GÜMRÜK160 250 MERKEZ UZUNDERE OTOGAR161 253 MERKEZ KISIK KONAK162 254 MERKEZ GAZEMR EGEKENT4163 258 KARIYAKA ONUR KARIYAKA

SIRANOHATNO BÖLGE BALANGIÇ BT164 267 BORNOVA BORNOVAMETRO PINARBAI165 268 BORNOVA BORNOVAMETRO DOANLAR166 269 TELEFERK BALÇOVA HALKAPINARMETRO167 270 TELEFERK NCRALTI BUCAKOOP168 271 BUCA BUCA FAHRETTNALTAY169 273 BUCA YELBALAR GÜMRÜK170 274 BUCA ZKENT GÜMRÜK171 275 BUCA EVKA1 GÜMRÜK172 279 MERKEZ EHTLER ZKENT173 281 BUCA BEYAZEVLER ESENTEPE174 285 BUCA EVKA1 KONAK175 287 MERKEZ SARNIÇ KONAK176 295 KARIYAKA HARMANDALI GÜMRÜK177 299 BORNOVA BORSAOK. GÜMRÜK178 300 KARIYAKA KARIYAKA FAHRETTNALTAY179 305 TELEFERK 2.NÖNÜ KONAK180 311 TELEFERK NCRALTI KONAK181 314 BORNOVA EVKA3 BORNOVAMETRO182 315 BORNOVA KARAÇAM BORNOVAMETRO183 317 BORNOVA KAVAKLIDERE BORNOVAMETRO184 319 TELEFERK BALÇOVA LMONTEPE185 320 TELEFERK BADEMLER KONAK186 322 KARIYAKA ESNSTES BOSTANLISKELE187 324 MERKEZ CENNETÇEME OTOGAR188 326 KARIYAKA EVKA6 KARIYAKA189 329 KARIYAKA ÇLKOOP GÜMRÜK190 330 KARIYAKA BOSTANLISKELE BOR.KAMPÜS191 342 KARIYAKA EGEKENT GÜMRÜK192 343 KARIYAKA RNEVLER KARIYAKA193 344 KARIYAKA EVKA2 GÜMRÜK194 346 KARIYAKA EVKA5 GÜMRÜK195 352 MERKEZ GAZEMR BUCA196 360 KARIYAKA BOSTANLISKELE BUCA197 361 KARIYAKA BAHRYEÜÇOK KONAK198 368 BORNOVA BATIÇM BORNOVAMETRO199 370 TELEFERK NARBEL KONAK200 371 TELEFERK NARBEL HALKAPINARMETRO201 372 TELEFERK NARBEL NARLIDERE202 374 BUCA ZKENT KONAK203 375 BUCA ZKENT BALÇOVA204 376 BUCA TINAZTEPE GÜMRÜK205 377 BUCA ÇINARTEPE EGEÜN.KAMPÜS206 379 TELEFERK BALÇOVA CENNETÇEME

SIRANOHATNO BÖLGE BALANGIÇ BT207 395 KARIYAKA BALATCIK KEMER208 400 KARIYAKA MENEMEN KARIYAKA209 404 TELEFERK ÜÇKUYULARSKELE MONTRÖ210 408 MERKEZ GÖRECE KONAK211 412 BUCA TINAZTEPE YENKAPI212 423 KARIYAKA RNEVLER BOSTANLISKELE213 428 KARIYAKA EGEKENT2 BOSTANLISKELE214 429 KARIYAKA GÜZELTEPE BOSTANLISKELE215 430 KARIYAKA YAKAKENT BOSTANLISKELE216 435 KARIYAKA KÖRFEZEVLER BOSTANLISKELE217 436 KARIYAKA ÖRNEKKÖY BOSTANLISKELE218 440 KARIYAKA ÖRNEKKÖY BOR.KAMPÜS219 441 BUCA ÇINARTEPE BUCAMEZARLIK220 442 KARIYAKA ATATÜRKMAH. BOSTANLISKELE221 443 KARIYAKA EGEKENT BOSTANLISKELE222 445 KARIYAKA EVKA2 BOSTANLISKELE223 446 KARIYAKA EVKA5 BOSTANLISKELE224 447 KARIYAKA EVKA6 BOSTANLISKELE225 450 BORNOVA ZYUVA BORNOVAMETRO226 451 BORNOVA CENGZHAN B.SKELE227 452 BORNOVA BORSAOK. B.SKELE228 460 TELEFERK ÜÇKUYULARSKELE NARLIDERE229 461 KARIYAKA BAHRYEÜÇOK BOSTANLISKELE230 477 KARIYAKA NAFZGÜRMAN GÜMRÜK231 478 BUCA ZKENT ADATEPE232 479 TELEFERK BALÇOVA UZUNDERE233 480 TELEFERK ÜÇKUYULARSKELE NCRALTI234 486 TELEFERK ÜÇKUYULARSKELE BOZYAKAS.S.K.235 487 KARIYAKA DEMRKÖPRÜ KARIYAKA236 495 KARIYAKA HARMANDALI BOSTANLISKELE237 498 BORNOVA ÇAYMAH. GÜMRÜK238 499 BORNOVA BARIKAHVES GÜMRÜK239 501 BORNOVA H.PINARMETRO ÇÇEK240 502 BORNOVA H.PINARMETRO CENGZHAN241 503 BORNOVA H.PINARMETRO GAZMEYDANI242 504 BORNOVA H.PINARMETRO F.EDPBAKSI243 505 BORNOVA BORNOVAMETRO ALTINDA244 508 MERKEZ MENDERES KONAK245 510 MERKEZ GAZEMR NARLIDERE246 514 BUCA TINAZTEPE BOSTANLISKELE247 515 BUCA TINAZTEPE EGEÜN.KAMPÜS248 517 BUCA ZKENT EGEÜN.KAMPÜS249 518 BUCA BEYAZEVLER EGEÜN.KAMPÜS

SIRANOHATNO BÖLGE BALANGIÇ BT250 519 MERKEZ GAZEMR BALÇOVA251 520 MERKEZ KOOP.EVLER ÜÇYOL252 523 MERKEZ UZUNDERE ÜÇYOL253 524 MERKEZ Yzb.ERAFETTN ÜÇYOL254 525 BORNOVA EGEÜN.KAMPÜS BORNOVAMETRO255 530 MERKEZ GAZEMR BORNOVAMETRO256 540 KARIYAKA BOSTANLISKELE KEMER257 541 BUCA ÇINARTEPE AYAKKABICILAR258 542 KARIYAKA ÇLMERKEZ KARIYAKA259 544 BUCA ÇINARTEPE YELYURT260 550 MERKEZ GÜNALTAY ÜÇYOL261 553 MERKEZ SARNIÇ HALKAPINARMETRO262 554 TELEFERK NARLIDERE HALKAPINARMETRO263 555 BORNOVA H.PINARMETRO OTOGAR264 556 MERKEZ ÇAMLIK ÜÇYOL265 560 BORNOVA H.PINARMETRO PINARBAI266 563 BORNOVA H.PINARMETRO BORNOVAMETRO267 564 BORNOVA AYAKKABICILAR HALKAPINARMETRO268 565 BORNOVA EVKA4 BORNOVAMETRO269 568 BORNOVA EVKA4 BORNOVAMETRO270 576 BUCA TINAZTEPE HALKAPINARMETRO271 577 KARIYAKA GÜMÜPALA GÜMRÜK272 578 KARIYAKA YAMANLAR GÜMRÜK273 579 MERKEZ YELYURT ÜÇYOL274 583 BORNOVA H.PINARMETRO A.SARAYI275 585 BORNOVA TEKSF/ATATÜRKMAH. BORNOVAMETRO276 587 MERKEZ LMONTEPE ÜÇYOL277 588 MERKEZ YENÇAMLIK ÜÇYOL278 590 MERKEZ GAZEMR BEYAZEVLER279 595 KARIYAKA HAVAÜSSÜLOJ. BOSTANLISKELE280 599 BORNOVA B.OKULU HALKAPINARMETRO281 600 TELEFERK FAHRETTNALTAY KARIYAKA282 604 BUCA SEBZEHAL AYKBCLARST.283 606 TELEFERK FAHRETTNALTAY AYAKKABICILAR284 607 TELEFERK BALÇOVA AYAKKABICILAR285 612 KARIYAKA BOSTANLISKELE OTOGAR286 614 BUCA ZKENT AYAKKABICILAR287 662 MERKEZ CENGZHAN YELYURT288 663 MERKEZ LMONTEPE DOANLAR289 670 BUCA TINAZTEPE NARLIDERE290 671 BUCA TINAZTEPE NARLIDERE291 699 MERKEZ BORSAOKULU YELYURT292 717 MERKEZ OLANANASI MENDERES

SIRANOHATNO BÖLGE BALANGIÇ BT293 718 MERKEZ MENDERES TORBALI294 720 MERKEZ TORBALI GAZEMR295 721 MERKEZ TORBALI KARAKUYU296 722 MERKEZ YAZIBAI TORBALI297 723 MERKEZ AYRANCILAR TORBALI298 724 MERKEZ TORBALI ÇAYBAI299 725 TELEFERK URLA FAHRETTNALTAY300 726 MERKEZ ATALAN TORBALI301 727 MERKEZ BAYINDIR ATALAN302 728 MERKEZ SARNIÇ KISIKSANAY303 729 MERKEZ DERMENDERE MENDERES304 730 TELEFERK SEFERHSAR FAHRETTNALTAY305 735 TELEFERK FAHRETTNALTAY BALIKLIOVA306 737 TELEFERK URLA YTE307 738 TELEFERK URLA ÇEMEALTI308 740 KARIYAKA ALAA MENEMEN309 744 KARIYAKA FOÇA MENEMEN310 745 KARIYAKA YENFOÇA MENEMEN311 747 KARIYAKA EMRALEM MENEMEN312 749 KARIYAKA KOYUNDERE MENEMEN313 750 KARIYAKA MALTEPE MENEMEN314 751 KARIYAKA SASALI ÇL315 765 BORNOVA KEMALPAA BORNOVAMETRO316 766 BORNOVA ULUCAK KEMALPAA317 767 BORNOVA HALLBEYL KEMALPAA318 770 MERKEZ TORBALI SELÇUK319 775 MERKEZ ÖZDERE MENDERES320 776 MERKEZ DOANBEY MENDERES321 777 KARIYAKA D.YAAMPARKI KARIYAKA322 811 TELEFERK ÖZÜRLÜLERMERKEZ MONTRÖ323 812 TELEFERK ÜÇKUYULARSKELE NCRALTIKENTORM.

HİZMETE SUNULAN “9 ADET” YENİ HATTIMIZHAT NOBÖLGE ADIBAŞLANGIÇBİTİŞ•430•KARŞIYAKA•YAKAKENT•BOSTANLI İSKELE•435•KARŞIYAKA•KÖRFEZEVLERİ•BOSTANLI İSKELE•423•KARŞIYAKA•ŞİRİNEVLER•BOSTANLI İSKELE•442•KARŞIYAKA•ATATÜRK MAH.•BOSTANLI İSKELE•738•TELEFERİK•URLA•ÇEŞMEALTI•737•TELEFERİK•İYTE•URLA•372•TELEFERİK•NARBEL•NARLIDERE•2•TELEFERİK•EMEÇ MAH.•F.ALTAY•170•BORNOVA•OSMANGAZİ•GÜMRÜK“8 ADET” HATTIMIZ İPTAL EDİLMİŞTİRHAT NOBÖLGE ADIBAŞLANGIÇBİTİŞ•527•KARŞIYAKA•UĞUR SİTESİ•KARŞIYAKA•586•TELEFERİK•BALÇOVA•ÜÇYOL METRO•81•TELEFERİK•ESENTEPE•MONTRÖ•183•TELEFERİK•KAZIM ÖZALP MAH•BASMANE•184•TELEFERİK•BALÇOVA•KONAK•333•TELEFERİK•İNCİRALTI•9 EYLÜL HAS.•509•TELEFERİK•NARLIDERE•GAZİEMİR•703•MERKEZ•BASMANE•GAZİEMİR

“8 ADET” HATTIMIZIN GÜZERGAHLARINDA DEĞİŞİKLİK YAPILMIŞTIRHAT NOBAŞLANGIÇBİTİŞDEĞİŞİKLİK•9•YELKİ•GÜZELBAHÇE•YAKA MAH.UZATILDI•22•BOZYAKA•KONAK•BAŞLANGICI Y.YURT YAPILDI•82•SİTELER•KONAK•YELKİ GİRİŞLERİ İPTAL•120•MAVİŞEHİR•KONAK•ATASANAYİYE UZATILDI•168•EVKA 4•GÜMRÜK•GÜZERGAH DEĞİŞİKLİĞİ YAPILDI•441•ÇINARTEPE•ŞİRİNYER•KAYNAKLAR KÖYÜNE UZATILDI•479•BALÇOVA•Y.YURT DEV.HAST•BAŞLANGICI UZUNDERE YAPILDI•520•KOOP.EVLERİ•ÜÇYOL METRO•BAŞLANGICI SALİH OMURTAKYAPILDIÇEVRE İLÇE VE BELDELERE ULAŞIM HİZMETİMİZ23 Temmuz 2004 tarihinde 5216 Sayılı Büyükşehir Belediye Yasası ile İzmir BüyükşehirBelediyesi’nin sorumluluk alanının 50 km yarıçapına ulaşmasıyla birlikte yeni açılan hatlarımızlaKuzeyde Aliağa, Güneyde Selçuk, Doğuda Halilbeyli ve Batıda ise Balıklıova olmak üzere geniş birbölgede ulaşım hizmeti verilmektedir.

2008 YILI İTİBARİYLE HİZMET GÖTÜRÜLEN İLÇE VE BAĞLI BELDELERİNYOLCU SAYISI78.590189.663180.33440.826 32.57560.0761.463300.164155.680551.442193.517URLASEFERİHİSARTORBALIKEMALPAŞAÖZDEREDOĞANBEYBALIKLIOVAALİAĞAFOÇAYENİ FOÇASELÇUK2009 YILI İTİBARİYLE HİZMET GÖTÜRÜLEN İLÇE VE BAĞLI BELDELERİNYOLCU SAYISI115.43662.795 51.717 28.485110.123309.708251.761472.669374.108694.960328.991URLASEFERİHİSARTORBALIKEMALPAŞAÖZDEREDOĞANBEYBALIKLIOVAALİAĞAFOÇAYENİ FOÇASELÇUK

VIP TİPİ OTOBÜSLERİMİZLE KALİTELİ HİZMETÜç farklı merkezden başlayan otobüs hatlarımızile vatandaşlarımıza havalimanı ulaşımında hem konforluhem de ucuz ulaşım imkanı sağlanmıştır.204•BornovaMetro• AdnanMenderesHavalimanı200• Mavişehir• AdnanMenderesHavalimanı202• CumhuriyetMeydanı• AdnanMenderesHavalimanıHavalimanı otobüslerinin güzergahları ise şöyledir:200 Numaralı Hat:Mavişehir Egepark, Bostanlı İskele, Karşıyaka İskele, Altınyol, Yeşildere, Karabağlar, UlaştırmaGaziemir Tansaş, Havalimanı.202 Numaralı Hat:Swiss Oteli, S. Nevres Bulvarı, Montrö, Lozan, Vasıf Çınar, Cumhuriyet Bulvarı, Konak M. Kemal SahilBulvarı, Fahrettin Altay (Üçkuyular), Çeşme Otoyolu, Serbest Bölge, Gaziemir Tansaş, Havalimanı.204 Numaralı Hat:Bornova Metro, Otogar, Aydın Otoyolu, Serbest Bölge, Ulaştırma Gaziemir Tansaş, Havalimanı.

AKILLI DURAKLARDaha konforlu ulaşım hizmeti sunma amacımızıgerçekleştirmeye yönelik olarak sürekli teknoloji takibiyapılmakta ve yeni sistemler işleyişimize entegreedilmektedir. Bu sistemlerden biri olan ‘Akıllı DurakSistemi ’ için öncelikle Alsancak Şair Eşref Bulvarı’ndaHocazade Camii önündeki ve karşısındaki otobüs durağıseçilip sistem test edilmiş ve ilk etapta sistemin kenttekiönemli duraklara monte edilmesi kararlaştırılmıştır.Sistem kurulumunda öncelikle otobüs duraklarımızın koordinatları, sistem veri tabanınagirilmiş, belirlenen sayıdaki aracın eş zamanlı takibinin filo yönetimi sisteme eklenerek, yolcularınhat numaraları, istikametler ve yaklaşan otobüslerin kaç durak sonra geleceği hakkında bilgiedinmesi sağlanmıştır.Otobüs durağına yerleştirilen LED panellerde, durağa gelen yolculara yaklaşmakta olanotobüsler hakkında bilgiler vermekte ve dakikada bir, Ulaşım Kontrol Merkezi tarafından sözkonusu veriler güncellenmektedir. Panelde; otobüsün hat numarası, gidiş yönü, son durağın ismi ilekalan durak sayısı olmak üzere üç çeşit bilgi bulunmaktadır.Akıllı durak monte edilen durak isimleri aşağıda belirtilmiştir:Alsancak Camii Önü Şair Eşref Bulvarı KonakAlsancak Camii Karşısı Şair Eşref Bulvarı KonakKonak İskele Önü Cumhuriyet Blv. İ.B.B. Karşısı KonakKonak Meydan Konak Metro Batı Çıkışı KonakAtatürk Kültür Merkezi Mithatpaşa Cad. AKM önü KonakAlsancak Gar Liman Cad. DMO önü KonakÇiğli Belediye Önü Anadolu Cad. Pideci yanı ÇiğliOsman Bey Parkı Önü Cemal Gürsel Caddesi KarşıyakaÇağdaş Mustafa Kemal Cad. Migros önü BornovaŞirinyer Pazar Yeri Menderes Cad. Şirinyer Tansaş önü Buca

ARAÇ TAKİP SİSTEMİNİN ÇALIŞMA ŞEKLİULAŞIM KONTROL MERKEZİAraçlar içine yerleştirilen validatör üzerindeki GPS modülü aracılığı ile uydular tarafındantespit edilen araç konum bilgilerinin yine validatörün bir parçası olan GPRS modülü aracılığı ilemerkeze aktarılarak bilgisayarlarda harita üzeride gerçek zamanlı araç takibinin yapılmasısağlanmaktadır.Sürücülerimizin sefere çıktığı andan itibaren emniyetli araç kullanım prensiplerine uygunaraç kullanıp kullanmadığı izlenerek hız limitini aşan araçların anlık olarak tespit edilmesiylepotansiyel kaza riskini azaltmaya çalışılmaktadır.Araçlarımızın günlük olarak kaç km yaptıkları takip edilebilmektedir.Aracın yaptığı km temel alınarak veri tabanına bakım periyotları eklenmekte, böylece aracın bakımiçin ne zaman ve ne kadar km sonra servise gitmesi konusunda ilgili birime bilgi verilmektedir.Km baz alınarak yedek parça değişiminin ne zaman yapılacağı bilgisi de veri tabanınaeklenebilmektedir.Araçlar güzergahını değiştirdiğizaman raporlar alınarak gerekli işlemleryapılmaktadır. Acil çağrı raporualınmaktadır. Günlük tamir ekibiraporlarıyla günlük yapılan arızakayıtlarının raporlanması ve hangi aracınhangi arızaya baktığı daraporlanabilmektedir.

İstenilen bir tarih ve zaman aralığındaaraçların dolaşım raporları alınabilmektedir.Rölanti takibi ve sıfır (0) km de duranaraçların bekleme süreleri raporlanabilmekteve durak yoğunlukları saatlere göre takipedilebilmektedir.OTOBÜSLERDEKİ YOLCU BİLGİLENDİRME SİSTEMİLCD ekranlar kullanılarak 300 adet otobüsümüzde YolcuBilgilendirme hizmeti verilmektedir. Yolcular güzergahı görsel olarak takipedebilmekte, bulundukları ve gelecek durakları gözlemleyebilmekte veinternetten gelen haber akışınıizletebilmektedir. Aynı zamanda İzmirBüyükşehir Belediyesi faaliyetleri de buekranlar aracılığıyla vatandaşlarımızailetilmektedir.WEB SİTEMİZESHOT Genel Müdürlüğü’nün kurumsal yapısına, Hat numarası ve adına, başlangıç ve bitişnoktalarına göre ulaşım saatlerine, faaliyetlerine, Basında yer alan haberlerine, iletişim bilgilerine,ücret tarifeleri, aktarmalı ulaşım, 3-5 bilet, havaalanına ulaşım, İlçelere ulaşım, engellilere yönelikhatlar, vapur ve metro bağlantılı hatlar, baykuş gece seferleri bilgisine ulaşım imkanına ve ilanlara,duyurulara, stratejik plan, performans programı ve faaliyet raporları ile bütçe ve kesin hesabınaulaşım imkanı sağlayan web sitemiz tüm paydaşlarımızla iletişimimizi destekler niteliktedir.

OTOBÜS TEMİZLİK EKİBİHer gün 1 milyonu aşkın vatandaşı taşıyanotobüslere sahip Kurumumuz, bu araçların temizliğiiçin olağanüstü çaba harcamaktadır. 250 kişiliktemizlik işçilerimiz, otobüslerin temizliği için 24saat aralıksız görev yaparak otobüslerimizi seferehazırlamaktadır.Günlük seferini tamamlayan otobüsler temizlikalanına geldiği andan itibaren, onu bir sonraki seferprogramına yetiştirmek için devreye temizlik görevlilerigirerek 3 vardiya halinde ve yoğun bir tempoylaçalışmaktadır.Araçlarımız servisten döndükten sonra ilk olarakfırçadan geçirilmekte, komple iç ve dış temizlikyapılmakta, koltuklar, tutamaklar, zemin ve diğer içaksamlar büyük titizlikle temizlenmektedir. Camlarsilinmekte, her yer dezenfekte edilmektedir.Otobüslerimiz vatandaşların birebir temas ettiği araçlarolduğu için hijyene çok önem verilmekte ve mümkünolduğunca en ince ayrıntısına kadar araçlarıntemizlenmesine çalışılmaktadır.Otobüslerimizin temizliği ve hijyeninisağlamak, hem yoğun bir çalışmayı hem de kullanılanmalzemeler açısından yüksek bir maliyetigerektirmektedir. Bu iş için kimyasal maddeler ve araçgereçten oluşan 26 kalem malzeme kullanılmaktadır.Yılda 36 ton deterjan, 20 ton yağ çözücü, 8-10 binpaspas, 7-8 bin fırça ve binlerce temizlik ürünütüketilmektedir.

2009 YILINDA DA DEVAM EDEN AKTARMALI ULAŞIM HİZMETİMİZ2000 yılında “Ulaşımda Entegrasyon” sağlanmıştır.23 Temmuz 2004 tarihinde hizmet alanımız genişleyerek 50 kmyarıçapına ulaşmıştır.12 Şubat 2007: AKTARMALI ULAŞIM SİSTEMİNİN 1. AŞAMASI12 Şubat 2007 tarihinden başlayan pilot projemiz ilebütün metro istasyonlarında, vapurlarda ve 52 bağlantılı otobüshattında (100 otobüs) pilot çalışma gerçekleştirilmiştir.Çalışmalar sırasında 6 transfer noktası oluşturulmuş ve “A” harfiile işaretlenen otobüslerde yolcular, 60 dakika içerisindeki ikincibinişlerinde normal ücretin %50’si kadar ücret ödemişlerdir. Yenitarifemizin halka tanıtımı reklam panoları, afişler, broşürler vebasın toplantı aracılığıyla gerçekleştirilmiştir.21 OCAK 2008: AKTARMALIULAŞIM SİSTEMİNİN 2. AŞAMASIİkinci binişlerde uygulananindirim süresi, 60 dakikadan 90dakikaya çıkarılarak tüm topluulaşım araçları sisteme dahiledilmiştir.

11 AĞUSTOS 2008: AKTARMALI ULAŞIM SİSTEMİNDE “LİMİTSİZ BİNİŞ HAKKI”3. aşamanın başlamasıyla, Kent içi toplu ulaşımda 90 dakika içinde tüm araçlara sınırsız binişhakkı doğmuştur. Bu aşamayla birlikte ortalama biniş sayısı aylık 31,7 milyona yükselmiştir. 2007’deaktarmalı biniş sayısı aylık maksimum 350.000 iken Eylül 2008’de, bu sayı 4,5 milyona yükselmiş vebu artış sonraki aylarda da yükselişi devam etmiştir.AKTARMALI ULAŞIM SİSTEMİNİN DOĞRUDAN VE DOLAYLI AVANTAJLARI:Artan biniş sayısı ve gelirin yanı sıra yeni uygulamanın getirdiği diğer faydaları şu şekildesıralayabiliriz:Aktarma noktalarının kurulmasıyla şehir içi otobüs trafiği azaldı.Duraklardaki bekleme süreleri büyük oranda azaldı.Vatandaşlara ekonomik bir rahatlama sağlanmış oldu.Daha ucuz bir toplu taşımacılık sistemi ile birçok vatandaş arabalarını evde bırakarak toplutaşımacılık sistemini kullanmaya başladı.Artan yolcu sayısı ile birlikte Belediye 2008 yılında %10’luk ve 2009 yılında ise %21’lik gelirartışı elde etti.29 EKİM 2008: “3- 5 BİLET” TEMASSIZ AKILLI BİLET UYGULAMASI3 veya 5 kontörlük “ Elektronik Akıllı Biletler” toplu ulaşımsistemini nadiren kullanan yolcular, kısa süre için şehre gelenziyaretçiler ve mevcut “Akıllı Kart” sistemine alternatif arayanlar içinhazırlanmıştır.Sürücü kartının kaldırılmasıyla temassız akıllı kart ve 3-5kullanımlık kağıt bilet satışları artış göstermiştir. Haziran 2009’danönce temassız akıllı kart satış sayısı 27,000 iken, Haziran 2009’dayaklaşık satış sayısı 47,000 olarak gerçekleşmiştir. 3-5 kullanımlıktemassız akıllı bilet satışları 4,000 civarında iken bu sayı 15,000’eyükselmiştir.

3-5 BİLET TEMASSIZ AKILLI BİLET” KULLANIMINA GEÇİLEREKŞOFÖR KARTI UYGULAMASINA SON VERİLDİŞoför kartı ile binişlerin azalması Toplu ulaşımaraçlarını nadiren kullananlar ya da başka bir kenttenİzmir’e gelenler için kullanıma sunulan “3-5 Bilet”uygulamasının büyük oranda artış göstermesi üzerineyeni uygulamaya geçme kararı alınarak nakit paraödeyerek otobüslere binişe imkan veren “Şoför Kartı”uygulamasına 12 Eylül 2009 tarihinden itibaren sonverildi.Vatandaşların, şoförlerin yanında bulundurduğu 3 binişlikelektronik biletlerden satın alabilme olanağı sağlandı.

ÖĞRENCİ ÖĞRETMEN TEK KART UYGULAMASIToplu ulaşımda sürekli değişim ve gelişimparolasıyla hareket eden Kurumumuz, öğrenciöğretmenkartı ile Elektronik Kart’ ı birleştirerek“Kişiselleştirilmiş Elektronik Kart” uygulamasınıbaşlatmıştır.Öğrenci ve öğretmenler, “KişiselleştirilmişElektronik Kart”ını vadilatöre okuttuktan sonraayrıca kimlik kartını göstermek zorunda kalmayacak,öğrenciler aynı kartı üniversiteyi bitirene kadarkullanabilecek ve kişinin öğrencilik hayatının sonaermesiyle birlikte, okulların yaptığı bildirimdoğrultusunda kart kullanıma kapatılarak tam biletuygulamasına dönülecektir.Yeni uygulama, öğrencilerin kaybettiğiöğrenci kartlarının üçüncü kişiler tarafından kötüamaçlı kullanımını da önlemektedir. Kartkaybedildiğinde, Kurumumuza yapılacak bildirimlebirlikte kart kullanıma kapatılabilecektir.Bu konuda Kurumumuz, okullar ve üniversitelerile ortak çalışma yürütmüştür. İşlemler internetüzerinden ve banka aracılığı ile gerçekleştirilmektedir.Tüm öğrenci ve öğretmenler için yeni kart hazırlanmasıişinin uzun bir süreyi kapsayacağı dikkate alınarak,afişlerle ve çeşitli duyurularla ilgili tüm kesimler geçkalınmadan başvuru yapılması konusunda uyarılmıştır.Bu uygulama sonucu belirlenen veduyurulan tarihler itibariyle eski öğrenci veöğretmen kimliklerinin toplu ulaşımdageçerliliği kalmamıştır.Öğretmenlere indirimli ulaşım hizmeti;Kurumumuz, Türkiye genelindegenellikle öğrenciler için uygulanan indirimliulaşımdan, kadrolu ve sözleşmeliöğretmenlerin de yararlanmasına imkantanıyan uygulamasını bu yıl da sürdürmüştür.

60 YAŞ KART UYGULAMASIİzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından 60yaşını doldurmuş vatandaşlara ulaşım araçlarındanindirimli yararlanmaları için 2009 yılında da ekonomiktoplu ulaşım imkanı sağlanmıştır.ENGELLİ VATANDAŞLARIMIZA YÖNELİK ÜCRETSİZ ULAŞIM HİZMETİAlınan otobüslerin engellilerin kullanımına uygun olmasıkonusunda hassasiyet gösteren Kurumumuz, yeni alınanotobüslerde “özel donanım” bulunmasına ve alçak tabanlı dizaynedilmiş olmasına özen göstermektedir. Alınan otobüslerin alçaktabanları ve yana yatma sistemi ile kolay inip binme olanağısunması sadece engelli vatandaşlarımız için değil aynı zamandayaşlılar ve hamile bayanlar için de iniş ve binişlerde büyük kolaylıksağlamaktadır.Başbakanlık Özürlüler İdaresi tarafından “Engelli DostuBelediye” seçilen Belediyemiz,2009 yılında da engellivatandaşlarımızaverefakatçilerine yönelik ücretsiz ulaşım olanağı uygulamasısürdürülmüştür. ESHOT + İZULAŞ bünyesi dahilinde 67 adetfarklı, toplam 152 hatta, 1862 adet otobüsümüzün 440 adetiengelli vatandaşlarımıza hizmet vermiştir. Yerel Gündem 21çalışmaları kapsamında, engelli vatandaşlarımızın ulaşımsorunlarına yönelik çalışmalara katılım sağlanmış ve çözümyolları araştırılmıştır.Bölgelere göre Engelli Araç DağılımıHATSAYISIARAÇSAYISI1.BÖLGE 2.BÖLGE 3.BÖLGE 4.BÖLGE 5.BÖLGE 6.BÖLGE TOPLAM31 40 29 27 23 2 15286 95 75 100 86 2 444

ENGELLİ ARAÇLARIMODELADETMERCEDES CONECTO (Körüklü) 200SANOS (Solo) 2BMC YENİ BELDE (280 – C8) (Solo) 42BMC PROCITY (Solo) 200TOPLAM 444KAYIP EŞYA BÜROSUŞoförler ve vatandaşlar tarafından bulunarak hareket memurluklarına teslim edilen kayıpeşyalar başkontroller tarafından tutanak altına alınan evraklarla birlikte zimmet karşılığı teslimalınmakta ve kayıp eşya defterine kayıt edilmektedir.Kayıp eşya bürosunda muhafaza edilen kayıp eşyalar, vatandaşların kayıp eşya bürosunabaşvurularıyla sahiplerine teslim edilmektedir.

İSTATİSTİKSEL BİLGİLERSERVİS BAŞINA YOLCU SAYISI504548,0040353039,2636,8337,9236,8735,9625201510502004 2005 2006 2007 2008 2009KM BAŞINA YOLCU SAYISI3,532,52,92,752,782,712,563,3621,510,502004 2005 2006 2007 2008 2009Yıllar itibariyle genel olarak servis başına yolculuklarda azalma görülmesine karşın, 2009yılında aktarmalı ulaşım sisteminin de etkisiyle yolcu sayısında meydana gelen artış servis ve kmbaşına yolculukları arttırmıştır.

ÇALIŞAN ARAÇ BAŞINA TAŞINAN GÜNLÜK YOLCU SAYISI800700600500589,3565,11583,05516,78603703,2840030020010002004 2005 2006 2007 2008 2009Km başına yolcu sayımız ve çalışan araç başına taşınan günlük yolcu sayımız; 2009 yılındaaktarmalı ulaşım sisteminin etkisiyle artan yolculuklarla birlikte, diğer yıllara göre çok daha yüksekbir değere ulaşmıştır.GÜNLÜK YAKIT SARFİYATI (LT)140.000120.000100.000103.996100.780101.257102.018114.657134.16280.00060.00040.00020.00002004 2005 2006 2007 2008 2009Toplam kat edilen kilometrenin artması ve filomuza katılan klimalı otobüslerin de etkisiylegünlük yakıt sarfiyatında da artış görülmektedir.HAT BAŞINA OTOBÜS SAYISI4,44,34,344,24,143,93,83,73,933,93,83,853,953,63,52004 2005 2006 2007 2008 20092009 yılında yeni alınan otobüslerle hat başına düşen otobüs sayımızda önemli bir artışmeydana gelmiştir.

YOLCU SAYISI300.000.000250.000.000200.000.000150.000.000100.000.00050.000.000-175.889.849210.319.730268.401.72174.245.21076.538.86273.690.11310.997.66511.260.50912.737.53124.557.05827.306.06133.452.600ESHOT İZULAŞ İZDENİZ METRO200720082009AKTARMALI YOLCULARIN DAĞILIMI (2009)OTOBÜSTENMETROYA; 9,7%METRODANOTOBÜSE; 10,6%OTOBÜSTENOTOBÜSE; 70,8%VAPURDAN OTOBÜSE;3,0%OTOBÜSTENVAPURA;METRODAN 2,7%METROYA; 1,8%METRODANVAPURDANVAPURA; 0,5%VAPURDANMETROYA; 0,4%VAPURA;0,5%

3.6 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİ3.6.1 YÖNETİM SİSTEMİBelediye ve Bağlı Kuruluşlar ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke ve Standartlarınaİlişkin Esaslar İçişleri Bakanlığı’nın 06.10.2005 tarihli ve 9878 sayılı yazısı üzerine; BakanlarKurulu’nca 29.11.2005 tarih ve 2005/9809 sayılı kararıyla kararlaştırılarak, 22.04.2006 tarih ve26147 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Bu Kararname doğrultusunda daBüyükşehir Belediye Meclisinin 10.07.2006 tarih ve M.35.0.İBB.0.10.01.02.526 sayılı kararı ileESHOT Genel Müdürlüğü Teşkilat Şeması Norm Kadro Esaslarına göre yeniden oluşturulmuştur.Ancak, Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke veStandartlarına Dair Yönetmelik 22.02.2007 tarih ve 6442 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarakyürürlüğe girdikten sonra, Büyükşehir Belediye Meclisi’nin 18.05.2007 tarih ve 494 sayılı kararı ileESHOT Genel Müdürlüğü teşkilat şeması, norm kadro esaslarına göre son halini almıştır.3.6.2 İÇ KONTROL SİSTEMİİç Kontrol, kurumun amaçlarına, belirlenmiş politikalarına ve mevzuata uygun olarakfaaliyetlerin etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde yürütülmesini, varlık ve kaynakların korunmasını,muhasebe kayıtlarının doğru ve tam olarak tutulmasını, mali bilgi ve yönetim bilgisinin zamanındave güvenilir olarak üretilmesini sağlamak üzere idare tarafından oluşturulan organizasyon, yöntem,süreç ile iç denetimi kapsayan mali ve diğer kontroller bütünüdür. Gerek 5216 sayılı BüyükşehirBelediyesi Kanunu, 5393 sayılı Belediye Kanunu, 5018 sayılı Kamu Mali Yönetim ve Kontrol Kanunugerekse konu ile ilgili Yönetmeliklerde bu görev ve yetki Büyükşehir Belediye Başkanına verilmiştir.Kurumumuzda iç ve dış denetim 5018 sayılı Yasa ve buna bağlı olarak çıkarılanyönetmelikler doğrultusunda yapılmaktadır.Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı, İç Kontrol Sisteminin kurulması, standartlarınınuygulanması ve geliştirilmesi konusunda çalışmalar yapar ve ön mali kontrol görevini yürütür.Muhasebe Yetkilisi, muhasebe kayıtlarının usulüne uygun ve standartlara uygun, saydam veerişilebilir bir şekilde tutulmasından sorumludur. Bu çerçevede İç Kontrol Eylem Planı hazırlamagrubu ve İç Kontrol İzleme ve Yönlendirme Kurulu belirlenmiş ve tüm birimlerce İç Kontrol sistemioluşturulmuştur. Daire Başkanları harcama yetkilisi, birim müdürleri ise, gerçekleştirme görevlisiolarak belirlenmiştir. Kurumumuz İç Kontrol eylem planı çerçevesinde, belirlenen eylemler devametmektedir.İç Denetçimiz görevini İç Denetçilerin Çalışma Usul ve Esasları Hakkındaki Yönetmelikçerçevesinde yürütür. İç Denetimde amaç; hataların ve risklerin önlenmesidir.Dış Denetim ise; mali işlemler Sayıştay, mali işlemler dışında kalan diğer idari işlemler ise,hukuka uygunluk ve idarenin bütünlüğü açısından İçişleri Bakanlığı tarafından denetlenmektedir.

II.Amaç ve Hedefler

1. AMAÇ VE HEDEFLER1.1 STRATEJİK PLANDA KURUMUN (2006-2010) AMAÇ VE HEDEFLERİSTRATEJİKAMAÇ 1• TEKNİK VE SOSYAL İYİLEŞTİRMESTRATEJİK HEDEFTEKNİK İYİLEŞTİRMELERLE VERİMLİLİĞİ ARTTIRMAK VE SOSYAL İYİLEŞTİRMELERLE KURUM İÇİMOTİVASYONU SAĞLAMAKPERFORMANS HEDEFİMuhtelif Noktalarda Bulunan İdareye Ait Atölyelerin, Hem Kendi Birimleri Arasında Hem DeÇevre Atölyelerle İletişimin Ve Otomasyonun Sağlanması (Modernizasyon)FAALİYET - PROJEİşletme Sistem Otomasyonunun KurulmasıTamir Bakım Kanallarının Revizyonu-Çatıların YenilenmesiSu Arıtma Tesislerinin Revizyonu-Oto Yıkama Fırçalarının RevizyonuForklift Ve Kepçe AlımıAbkant Pres Ve Kompresör AlımıPERFORMANS HEDEFİSosyal Ve Kültürel Faaliyetlerin Geliştirilmesi İle Personelin Kurumsal MemnuniyetiniArttırmakFAALİYET - PROJEBahar Şenliği, Ağaç Dikimi, Sünnet Şöleni, Sportif Faaliyetler Vs. Faaliyetler DüzenlemekSTRATEJİKAMAÇ 2• HİZMET SUNUMUNDA KALİTEYİ ARTTIRMAKSTRATEJİK HEDEFYOLCULARIMIZA VERİLECEK HİZMETİN KALİTESİNİ ARTTIRMAK VE HİZMET ALANINDA DAHAETKİN OLABİLMEK İÇİN YENİ YATIRIMLAR YAPMAK, YENİLİKLERİN DEVAMINI SAĞLAMAK, EĞİTİMÇALIŞMALARINA AĞIRLIK VERMEK

PERFORMANS HEDEFİFiloyu Gençleştirerek Konforu Arttırmak, Hizmet Sunumunda Kaliteyi, Verimliliği Ve EtkinliğiYükseltmekFAALİYET- PROJEOtobüs Satın AlınmasıPERFORMANS HEDEFİÇalışanların Kurum İçi Ve Kurum Dışı Eğitimlerine Ağırlık Verilerek Nitelikli PersonelinArttırılmasıFAALİYET - PROJEEğitim Çalışmalarının SürdürülmesiPERFORMANS HEDEFİKurumda Toplam Kalite Yönetimi Bilincinin Geliştirilmesi Ve Bu Yönde Çalışmaların Yapılmasıİle Hizmet Kalitesinin ArttırılmasıFAALİYET - PROJEToplam Kalite YönetimiPERFORMANS HEDEFİKentsel Gelişmeye Paralel Olarak Ulaşım Ağının Genişleyeceği Bölgelere Yeni Garajlar,Atölye Ve Personel Dinlenme Tesisleri Yapmak, Diğer Mevcut Tesislere Yangın Ve Kameralı GüvenlikSistemi KurmakFAALİYET - PROJEGaraj KurulmasıFAALİYET - PROJEGaraj Atölye Ve Dinlenme Tesisleri YapılmasıFAALİYET - PROJEMevcut Tesislere Yangın Ve Kameralı Güvenlik Sistemi KurulmasıFAALİYET - PROJEDurak AlınmasıSTRATEJİKAMAÇ 3• KENTSEL ULAŞIMDA ULAŞIM SİSTEMLERİNİN BÜTÜNLEŞMESİNİ SAĞLAMAKSTRATEJİK HEDEFTOPLU ULAŞIMDA YER ALAN TÜM ULAŞIM MODLARININ DÜZENLENMESİ VE İZMİR HALKI İÇİNEKONOMİK, ETKİN VE SÜREKLİ TOPLU ULAŞIM İMKANLARININ SAĞLANMASI İLE BÜTÜNLEŞİKULAŞIM SİSTEMİNİN GELİŞTİRİLMESİPERFORMANS HEDEFİOtobüs-Metro-Deniz Ulaşım Ve Hafif Raylı Sistem Hizmetlerinin Bütünleşmesi Sağlanarak,Yolcuların Belli Noktalardan Ana Merkezlere Veya Ana Merkezden Belli Noktalara TaşınmasındaAktarma Merkezlerinden FaydalanmakFAALİYET - PROJEAktarma İstasyonlarının Oluşturulması

STRATEJİKAMAÇ 4K • MAL VE HİZMET ALIMI STRATEJİK HEDEFİDAREMİZ İŞLERİNİN SAĞLIKLI YÜRÜTÜLEBİLMESİ İÇİN GEREKLİ MAL VE HİZMET SATIN ALINMASIPERFORMANS HEDEFİMal- Hizmet AlımıFAALİYET - PROJEMal AlımıFAALİYET - PROJEHizmet Alımı2. TEMEL POLİTİKA VE ÖNCELİKLERDünyadaki gelişmelere paralel olarak ülkemizde de kamu mali yönetim sisteminde önemlideğişiklikler gerçekleştirilmiştir. Kamu mali yönetim ve kontrol sisteminin yapı ve işleyişindeki budeğişim, Genel Müdürlüğümüzün geleneksel işlevlerine yeni açılımlar getirmiştir.01.01.2006 tarihinde tüm hükümleriyle yürürlüğe giren 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi veKontrol Kanunu ve bu kanuna istinaden çıkarılan yönetmelik, tebliğ, rehber, vb. mevzuat ile kamumali yönetimi büyük ölçüde yeniden düzenlenmiş, Belediyelere yükümlülükler getirilmiştir.Belediyelere kalkınma planları, ilgili mevzuat ve benimsedikleri temel ilkeler çerçevesinde geleceğeilişkin misyon ve vizyonlarını oluşturmak, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler saptamak,performanslarını önceden belirlenmiş olan göstergeler doğrultusunda ölçmek ve bu sürecin izlemeve değerlendirmesini yapmak amacıyla katılımcı yöntemlerle Stratejik plan ve performans programıhazırlama zorunluluğu getirmiştir. Bütçelerin de stratejik planda yer alan misyon, vizyon, stratejikamaç ve hedeflerle uyumlu ve performans esasına dayalı olarak hazırlanması öngörülmüştür.5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanununun “Büyükşehir belediyesinin görev, yetki vesorumlulukları” başlıklı 7. maddesinin (f) fıkrasındaki Büyükşehir ulaşım ana plânını yapmak veyayaptırmak ve uygulamak; ulaşım ve toplu taşıma hizmetlerini plânlamak ve koordinasyonusağlamak; kara, deniz, su ve demiryolu üzerinde işletilen her türlü servis ve toplu taşıma araçları iletaksi sayılarını, bilet ücret ve tarifelerini, zaman ve güzergâhlarını belirlemek; durak yerleri ilekarayolu, yol, cadde, sokak, meydan ve benzeri yerler üzerinde araç park yerlerini tespit etmek veişletmek, işlettirmek veya kiraya vermek; kanunların belediyelere verdiği trafik düzenlemesiningerektirdiği bütün işleri yürütmek olarak sayılan görevlerinden karayolu ile ulaşım hizmetindenotobüslerle toplu taşıma hizmetini planlamak, bilet ücret ve tarifelerini, zaman ve güzergahlarınıbelirlemek, durak yerlerini tespit etmek görevi bağlı kuruluş olan ESHOT Genel Müdürlüğütarafından yerine getirilmektedir.Halkımıza ucuz ve konforlu ulaşım sağlamak ve bu doğrultuda projeler üretmek üzerineyürüttüğü temel politikası ve yolcu memnuniyetini en üst düzeye çıkararak vatandaşlarımızınhizmetin en iyisine layık olduğu düşüncesiyle, ekonomik, konforlu ve güvenli hizmet sunmak içinbu dönem de gerekli çalışmalar yapılacaktır.

III. Faaliyetlere ÝliþkinBilgi ve Deðerlendirmeler

1. MALİ TABLOLAR2009 MALİ YILI GİDER TABLOSUESHOT Genel Müdürlüğü Gider Bütçesi Gerçekleşme Oranı % 87,28’dir

2009 MALİ YILI GELİR TABLOSUESHOT Genel Müdürlüğü Gelir Bütçesi Gerçekleşme Oranı %93,49’dur.

Birimlerin Faaliyetleri,Mali Tablolarý ve Performanslarý

2.1. TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞUKurumumuzun amaçlarını daha iyi gerçekleştirmek, mevzuat, plan ve programlarauygun çalışmasını sağlamak amacıyla gerekli önerileri hazırlayıp, İdaremize bağlı birim vekuruluşlar ile tüm işletmelerinde çalışan personelin barış içinde iş veriminin ve çalışmaşevkinin zirvede olduğu çalışma ortamlarının yaratılmasına yardımcı olmak temelpolitikamızdır.2.1.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR11.06.1957 tarih 9630 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Talimatnamede, Birimimizingörev alanı aşağıdaki şekilde belirtilmiştir.“Para, kıymetli evrak, ambar ve hesap İşlerine sıhhat ve intizam bakımından UmumMüdürlük adına tetkik ve teftiş ile neticesini Umum Müdüre bildirir.İşletmelerin mali ve hukuki mevzuları hakkında iktisada, maksada ve mevzuata enuygun hal tarzı ne olabileceğini Umum Müdürlüğe arz eder, Umum Müdürlükçe gösterilecektahkikatı icra ve yine Umum Müdürlüğün göstereceği hususta ait istatistik malumatı toplar vesunar.”Ayrıca, Teftiş Kurulu Başkanlığı Yönetmeliğinde yer alan görev yetki ve sorumluluklarkapsamında;a) ESHOT Genel Müdürlüğü'ne bağlı merkez birimleri ve bağlı kuruluşları ile Genel Müdür'ündenetim ve gözetimi altında bulunan işletme ve kuruluşların çalışmalarını, işlemlerini vehesaplarını mali ve hukuki açıdan Teftiş etmek ve denetlemek.b) ESHOT Genel Müdürlüğü'ne bağlı birim ve kuruluşları ile tüm işletmelerin teftişinin etkinbir biçimde yürütülmesi hususunda genel prensipleri tespit ve personelin verimli çalışmasınıteşvik edici sistemini geliştirmek.c) Kanun, tüzük ve yönetmeliklerle verilen diğer görevleri yapmak.d) Genel Müdürlüğün amaçlarını daha iyi gerçekleştirmek, mevzuata, plan ve programlarauygun çalışmasını sağlamak amacıyla gerekli önerileri hazırlayıp Genel Müdüre sunmak.e) Memur ve işçilerin görevleri ile ilgili tutum ve davranışlarını kanunlara göre Teftiş etmek,denetlemek, incelemek, soruşturma ve araştırma yapmak Teftiş Kurulu Başkanlığının görev,yetki ve sorumluluklarındandır.2.1.2 FİZİKSEL YAPITeftiş Kurulu Başkanlığı, Genel Müdürlük hizmet binasının 4.katında çalışmalarınıyürütmektedir. ESHOT Genel Müdürlüğüne bağlı merkez birimleri ile bağlı kuruluşları, GenelMüdürün denetim ve gözetimi altında bulunan atelye, garaj, şantiye, İşletme ve kuruluşlarınçalışmalarını, işlemlerini teftiş ederek, personelin verimli çalışmasını teşvik edici sisteminigeliştirmek politikaları ile çalışmalarını sürdürmektedir.

2.1.3 ÖRGÜT YAPISI22.04.2006 tarih 26147 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Bakanlar Kurulu Kararı ileİzmir Büyükşehir Belediye Meclisine 10.07.2006 tarihli norm kadroya ilişkin iptal-ihdas’larıüzerine oluşturulan ve 18.05.2007 tarih M.35.0.İBB.0.10.04.01.494 nolu Meclis Kararıyladeğişen birimimizin organizasyon şemasının en son hali aşağıda gösterilmektedir.TEFTİŞ KURULU BAŞKANIMÜFETTİŞMÜFETTİŞYARDIMCILARIŞEFBİLGİSAYARİŞLETMENİMEMUR2.1.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARTeftiş Kurulu Başkanlığı bünyesindeki kaynaklar, adetleriyle birlikte aşağıdakitabloda yer almaktadır. Mevcut bilgisayar İnternet ağına bağlı olup, Teftiş KuruluBaşkanlığının faaliyet alanı ile ilgili konularda yasa, tüzük, yönetmelik, genelgeler ve bunlarlailgili değişiklikler İnternet ortamında ve satın alınan Hukuk Mevzuat Programı ile takipedilmektedir.KAYNAKADEDİDirekt telefon hattı 1Santrale bağlı dahili hat 5Masa üstü bilgisayar 5Yazıcı 1Telefon makinesi 6

2.1.5 İNSAN KAYNAKLARITeftiş Kurulu Başkanlığımızın mevcut kadro ve görev durumu aşağıdaki gibidir.UNVAN Dolu Boş ToplamTeftiş Kurulu Başkanı 0 1 1Müfettiş 1 4 5Müfettiş Yardımcısı 2 0 2Şef 1 0 1Bilgisayar İşletmeni 1 1 2Memur 0 1 1* Teftiş Kurulu Başkanlığı görevi müfettiş tarafından vekâleten yürütülmektedir.CİNSİYET DAĞILIMI40%60%KadınErkekTeftiş Kurulu Başkanlığında görev alan tüm personel Lisans mezunudur.Teftiş Kurulu Başkan Vekilinin 30, Müfettiş Yardımcılarının 1, Servis şefi ile Bilgisayarİşletmeninin 17 hizmet yılı bulunmaktadır.2.1.6 SUNULAN HİZMETLERESHOT Genel Müdürlüğü' ne bağlı merkez birimleri ve bağlı kuruluşları ile GenelMüdür'ün denetim ve gözetimi altında bulunan işletme ve kuruluşların çalışmalarını,işlemlerini ve hesaplarını mali ve hukuki açıdan teftiş etmek ve denetlemek.

Memur ve işçilerin görevleri ile ilgili tutum ve davranışlarını kanunlara göre teftişetmek, denetlemek, incelemek, soruşturma ve araştırma yapmak.2.1.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİTeftiş Kurulu Başkanı harcama yetkilisi, ilgili memur personel ise gerçekleştirmegörevlisi olarak belirlenmiştir.2.1.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.1.8.1. MALİ BİLGİLERTEDAVİ VE CENAZE GİDERLERİ28,05%HİZMET ALIMLARI77,78%YOLLUKLAR35,45%MEMURLAR (SGK Gideri)GEÇİCİ PERSONELMEMURLAR (Personel Gideri)67,59%65,07%74,13%0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00%GERÇEKLEŞMEORANIMEMURLAR(PersonelGideri)GEÇİCİPERSONELMEMURLAR(SGK Gideri)YOLLUKLARHİZMETALIMLARITEDAVİ VECENAZEGİDERLERİ74,13% 65,07% 67,59% 35,45% 77,78% 28,05%

TEFTİŞ KURULU BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.1.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİProje birimi olmayan Teftiş Kurulu Başkanlığımızın faaliyetleri aşağıda gösterilmiştir.Teftiş Kurulu Başkanlığımıza 01.01.2009-31.12.2009 tarihleri arasında 62 adetinceleme ve soruşturma dosyası Genel Müdürlük Makamınca sevk edilmiş olup, daha öncekiyıllardan devredip soruşturması devam eden 28 adet dosya ile birlikte toplam 90 adetsoruşturma dosyası işlem görmüştür. Bu dosyalara ilişkin şikayet eden vatandaşlara davetiyeyazılarak ifadeye gelmeleri sağlanmış ve dosyalarla ilgili olarak toplam 311 kişinin ifadesinebaşvurulmuştur. Ayrıca soruşturmalar ile ilgili bilgi ve belgeler ilgili Daire Başkanlıklarındantemin edilerek gerekli incelemelerden sonra biten dosyalar Genel Müdürlük Makamınasunulmuştur.2009 yılı içerisinde mevcut 90 adet soruşturma dosyasından 70 adedinin incelemesitamamlanmış olup, hazırlanan rapor ve dosyalar gerekli Daire Başkanlıklarına sevki yapılmaküzere Genel Müdürlük Makamına sunulmuştur. Kalan diğer dosyalar ile ilgili olarak; gerekliolan bilgi, belge ve ifadeler alınarak dosyalar rapor yazım aşamasına getirilmiştir.2009 Yılında Teftiş Kurulu Başkanlığınca Yürütülen Disiplin SoruşturmalarıPERSONEL UYGULANACAK İŞLEM GEREĞİ İÇİN SEVK EDİLEN YER11 Uyarma Disiplin Amiri7 Kınama Disiplin Amiri3 Aylıktan kesme Disiplin Amiri2 Kademe İlerlemesinin durdurulması Memur Disiplin Kurulu10 ESHOT - T.İ.S Disiplin Hükümleri303İZELMAN- T.İ.S. DisiplinHükümleriİZULAŞ - T.İ.S. DisiplinHükümleriESHOT Genel Müdürlüğü İşçi DisiplinKuruluİZELMAN A.Ş. İşçi Disiplin KuruluİZULAŞ A.Ş.İdari ve Mali Yönden Getirilen ÖnerilerİLGİLİ BİRİMÖneri Sayısıİnsan Kaynakları Dairesi Başkanlığı 7Araç Bakım ve Onarım Dairesi Başkanlığı 7Ulaşım Dairesi Başkanlığı 4Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı 3Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı 1İZULAŞ A.Ş. 1İZELMAN A.Ş. 1TOPLAM 24Mali Yönden Öneriler (Hasar Tazmin) 7İşlem Tayini Öngörülmeyen Dosya Sayısı 18

Ayrıca 2009 yılı içinde Teftiş Kurulu Başkanlığına Genel Müdürlük Makamıncagönderilen birçok konu, gerekli araştırmalar yapılıp mevzuata uygunluk incelenmiş,Bu çalışmalar kapsamında;ESHOT Genel Müdürlüğü Kanun teklif tasarısı,Disiplin Amirleri Yönetmeliği,Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığı Yönergesinin revizyonu,Yazışma Kuralları Yönergesi,İmza Yetkilileri Yönergesi,İZELMAN Toplu İş Sözleşmesi Disiplin Hükümleri düzenlenmesi çalışmalarıyapılarak, söz konusu yönergeler ve yönetmeliklerin hazırlanmasına katkıdabulunulmuştur.22 Aralık 2008 tarihinde göreve başlayan Müfettiş Yardımcılarının eğitimiprogramları dahilinde Teftiş Kurulu Başkanlığınca Müfettiş Yardımcılarının,a) Kişiliklerini mesleğin gerektirdiği niteliklere göre geliştirilmesi,b) Yetki alanına giren yürürlükteki mevzuat ile inceleme ve soruşturma konularındadeneyim sahibi olmaları,c) Mesleki çalışma ve araştırma alışkanlığını kazanmaları yönünde eğitimlerverilmiştir.Ayrıca Genel Müdürlüğümüzce düzenlenen eğitim programlarına da katılımlarısağlanmıştır.2009 yılı içerisinde Kurulumuzda değişik konular ile ilgili 404 adet İdari yazışmayapılmış, diğer birimlerin taleplerine istinaden sözlü görüşler bildirilmiştir.Yargıtay ve Danıştay kararları ile Resmi Gazetelerin internet ortamında izlenmesisağlanarak, bilişim ortamında kanun, tüzük ve yönetmelikler ile ilgili değişiklikler takipedilmiştir.2.1.9. KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlükler:Personel arasındaki dayanışma ve birlikteliğin yanı sıra, Kurum yöneticileri ilepersonel arasındaki destekleyici tutumlar ve iyi ilişkilerin geliştirilmiş olması ile iş disiplini veorganizasyon yeteneği, Kurumun güçlü yönü olarak görülmektedir.Zayıflıklar:İdaremizin personel sayısı, görev alanının genişliği ve iş hacmi göz önündebulundurulduğunda müfettiş sayısının azlığı ayrıca Genel Müdürlük binasının merkezi idareyeuzaklığı ve ulaşım güçlüğü dikkate alınırsa iş akışında meydana gelebilecek aksaklıklar vegecikmeler eksikliğimiz olarak görülebilir.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.İsa BAÇTEFTİŞ KURULU BAŞKANI V.

2.2. 1. HUKUK MÜŞAVİRLİĞİHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞU1. Hukuk Müşavirliği doğrudan ESHOT Genel Müdürü’ne bağlı olarak görev yapan,tüm adli ve idari mercilerde ESHOT Genel Müdürlüğü’nün haklarını arayan ve koruyan, idaretarafından veya İdare aleyhine açılan davalar ile icra takiplerinin adli, idari yargı ve hakemlernezdinde takip edilerek sonuçlandırılmasını sağlayan, ayrıca diğer birimlerimizle uyum içindeİdaremizin misyonuna paralel olarak yürütülen hizmetlerin hukuka uygun, verimli ve düzenliüretilmesine hukuksal açıdan katkıda bulunan temsil, inceleme ve danışma birimidir.İdare Encümeni’nde ve disiplin kurullarında görev almak, ilgili kurum ve kuruluşlarnezdinde hukuki gereklilik bulunan toplantı ve görüşmeler katılmak, Genel MüdürlükMakamı’nca verilen diğer iş ve işlemleri takip etmek, görevlendirdiği kurul ve toplantılarakatılmak da 1. Hukuk Müşavirliğinin görevleri arasındadır.2.2.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR24.07.1943 tarih ve 5464 sayılı Resmi Gazete yayımlanarak yürürlüğe giren 4483 Sayılıİzmir Tramvay ve Elektrik Türk Anonim Şirketi İmtiyazıyla Tesisatının Satın Alınmasına DairMukavelenin Tasdiki ve Bu Müessesenin İşletilmesi Hakkında Kanun ile faaliyete geçenESHOT Genel Müdürlüğü 11.06.1957 tarih, 963 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan İzmirElektrik, Su, Havagazı, Otobüs, Troleybüs Umum Müdürlüğü Teşkilat ve Vazifeleri HakkındaTalimatname hükümlerine göre teşkilatlanmış iken, Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalliİdare Birlikleri Norm Kadro İlke ve Standartlarına İlişkin Esasların Yürürlüğe Konulması İçişleriBakanlığı’nın 06.10.2005 tarihli ve 9878 sayılı yazısına göre, Bakanlar Kurulunca 29.11.2005tarihinde kararlaştırılmış, 22.04.2006 tarih, 26147 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarakyürürlüğe girmiştir.İlgili Bakanlar Kurulu Kararına uygun olarak hazırlanan Genel Müdürlüğümüz memur vesürekli işçi kadrolarının iptal-ihdas’ı, norm kadroya ilişkin esasların 10. maddesine göre İzmirBüyükşehir Belediyesi Meclisi’nin 10.07.2006 tarihli ve M.35.0.İBB.0.10.01.02.526 sayılıkararı ile kabul edilerek onaylanmıştır.Onaylanmış olan norm kadrolara göre Genel Müdürlüğümüz Hukuk Müşavirliği,1. Hukuk Müşavirliği olarak düzenlenmiştir.Ayrıca, Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke veStandartlarına Dair Yönetmeliğin 22.02.2007 tarih ve 26442 sayılı Resmi Gazetedeyayımlanarak yürürlüğe girmesi sebebiyle, 18.05.2007 tarih, M.35.0.İBB.5.10.04 sayılı İzmirBüyükşehir Belediyesi Meclisi kararı ile Kurumumuzun kadro durumu ve şemasıgüncellenmiştir.11.06.1957 tarih, 9630 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Talimatname’de, Birimimizingörev alanı aşağıdaki şekilde belirtilmiştir:“Umum Müdürlük Makamından veya bu Makamın muvafakatiyle servislerden sorulanişlerin hukuki cevapları hakkında mütalaa verir.Servislerce hazırlanan mukavele projelerinin hukuki bakımdan tetkik ve her türlühukuk, ceza davaları ile idari davaları, icra işlerini ait oldukları makam ve mercilerde ikame,takip ve müdafaa eder.

Adli ve İdari kaza merciilerinden, vergi ve icra daireleri ile noter vasıtasıyla yapılacaktebliğleri müessese namına kabul ederek cevap ve müdafaalarını hazırlar. Hukuki icaplarıhakkında alakalı dairelere ve Umum Müdürlüğe gerekli tebligatı yapar. Bu vazifelerdenbaşka, mali ve idari kanunların tatbikatına müteallik işlere dair sorulacak hususat için hukukimütalaa beyan eder”Ayrıca Talimatname’nin 6. maddesi uyarınca İdare Encümeni üyeliği görevininyürütümü sağlanmaktadır.Yukarıdaki mevzuat hükümlerine uygun olarak ESHOT Genel Müdürlüğü 1. HukukMüşavirliği Yönergesi hazırlanmış olup, bu Yönerge, ESHOT Genel Müdürlüğü İdareEncümeni’nin 08.11.2006 tarih, 85 sayılı kararı ile kabul edilmiş ve İzmir BüyükşehirBelediyesi Başkanlık Makamı’nı onayı ile yürürlüğe girmiştir.2.2.2 FİZİKSEL YAPI2.2.3 ÖRGÜT YAPISI1.HUKUK MÜŞAVİRİHUKUK MÜŞAVİRİAVUKATLARBİRİM ŞEFİDAVA TAKİP ŞEFİBİLGİSAYAR İŞLETMENİİCRA TAKİP MEMURU

2.2.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARMüşavirliğimizde Kazancı Hukuk otomasyon Programının Mevzuat ve İçtihat BilgiBankası aboneliği ve Sinerji İcra Programı mevcut olup, ayrıca internet ortamında mevzuatbilgilerine ulaşılabilmektedir.2.2.5 İNSAN KAYNAKLARIBirim insan kaynaklarını kadro ve görev bazında gösteren tablo aşağıda yer almaktadır:1. Hukuk MüşaviriAvukat (2 kişi olup, sözleşmeli personel olarak görev yapmaktadır.)Şef (2 kişi olup, birisi dava takip memuru olarak görev yapmaktadır.)Veznedar (1 kişi olup icra takip memuru olarak görev yapmaktadır.)Bilgisayar İşletmeni (2 kişi olup, kadro görevlerini yürütmektedirler)Hizmetli (1 kişi olup, gerekli görülen görevleri yürütmektedir.)2.2.6 SUNULAN HİZMETLERESHOT Genel Müdürlüğü’nün tüm hukuki işlemlerini yürütmek, hukuki, idari davalarıntakiplerini yapmak, icra takiplerini yürütmek, hukuki görüş isteyen makama ve birimlerehukuki görüş bildirmek ve İdare Encümenine katılmak.2.2.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİ1. Hukuk Müşaviri harcama yetkilisi, şef ise gerçekleştirme görevlisi olarakbelirlenmiştir. Harcama öncesi ön mali kontrol işlemleri ve harcama sonrası yapılan tümkontrol işlemleri gerçekleştirme görevlisi tarafından yapılmaktadır.2.2.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.2.8.1. MALİ BİLGİLER

1.HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.2.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİ2009 YILINA DEVREDEN DERDEST DAVA SAYISI1401201008060402001301018018idari davalar hukuk davaları ceza davaları karara çıkan dosya2009 yılına devreden derdest dava sayısı toplam 329 adettir.2009 YILINA AİT DERDEST DAVA DOSYALARI80706050403020100703814İdari Dava Sayısı Hukuk Dava Sayısı Ceza Dava Sayısı2009 yılına ait derdest dava dosyaları toplamı 122 adettir.2009 YILI İCRA TAKİBİ DOSYA SAYILARI10009008007006005004003002001000123865İnfaz Olan İcra Dosya Sayısı Derdest Olan İcra Dosya Sayısı İcra Dosyası Açılmayan TahsilEdilmiş Dosya Sayısı212009 yılı icra takibi toplam sayısı 1009 adettir.

Müşavirliğimizde 329 adet dava, 1009 adet icra olmak üzere toplam 1338 adet dosyaişlem görmüştür.2009 yılında diğer birimlerimizin taleplerine istinaden 43 adet yazılı ayrıca muhtelifsayıda sözlü mütalaa verilmiş, 683 adet İdari yazışma yapılmış, delil tesbiti dosyalarındaİdaremize tebliğ edilen bilirkişi raporlarına itiraz edilmiş, mahkeme ve icra dairelerine gereklidilekçeler yazılmış, Yargıtay ve Danıştay Kararlarının bilgisayar ortamında izlenmesisağlanmış, icra işlemlerinin yürütümü izlenmiştir.Diğer Hususlar:Kararlı (temyiz edilmiş olanlar dahil) davalarla ilgili olarak; sonuçlanan 7 idari davadan 5adedi İdare lehine, 2 adedi İdare aleyhine, sonuçlanan 44 hukuk davasından 10 adedi İdarelehine, 19 adedi kısmi red/kısmı kabulle, 15 adedi İdare aleyhine, sonuçlanan 50 cezadavasından 15 adedi İdare lehine, 33 adedi kısmi red/ kısmı kabulle, 2 adedi İdare aleyhinesonuçlanmıştır.2.2.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlükler ve Zayıflıklar:Personel arasındaki dayanışma ve birlikteliğin yanı sıra, iş disiplini ve organizasyonyeteneği Kurumun güçlü yönü olarak görülmektedir.Kurumun zayıf yönleri arasında, personel yetersizliği, İdari binanın merkeze uzak yerdeoluşunun yanı sıra; ESHOT Genel Müdürlüğü’nün İZSU, İSKİ, İETT; ASKİ, EGO vb. emsalleri gibiayrı bir Kuruluş Kanununun olmayışı olarak değerlendirilmektedir.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesinde içkontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolünün etkinolarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller, içdenetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığını beyanederim.Figen SEYİS1. HUKUK MÜŞAVİRİ V.

2.3. İÇ DENETÇİİÇ DENETİM BİRİMİ5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu’nun 63.maddesinde; “Kamuidaresinin çalışmalarına değer katmak ve geliştirmek için kaynakların ekonomiklik, etkililik veverimlilik esaslarına göre yönetilip yönetilmediğini değerlendirmek ve rehberlik yapmakamacıyla yapılan bağımsız, nesnel güvence sağlama ve danışmanlık faaliyeti” şeklindetanımlanan iç denetim faaliyetini gerçekleştirmek üzere, kamu idarelerine atanan içdenetçiler ile ihtiyaca göre diğer personelden oluşan ve doğrudan üst yöneticiye bağlı olarakfaaliyet gösteren bir organizasyonu ifade etmektedir.2.3.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu’nun 64. maddesinde, Kamuidarelerinin yıllık iç denetim programının üst yöneticinin önerileri de dikkate alınarak içdenetçiler tarafından hazırlanıp üst yönetici tarafından onaylanacağı belirtildikten sonramaddenin devamında iç denetçilerin görevleri şu şekilde sayılmıştır;Nesnel risk analizlerine dayanarak kamu idarelerinin yönetim ve kontrol yapılarınıdeğerlendirmek.Kaynakların etkili, ekonomik ve verimli kullanılması bakımından incelemeler yapmakve önerilerde bulunmak.Harcama sonrasında yasal uygunluk denetimi yapmak.İdarenin harcamalarının, mali işlemlere ilişkin karar ve tasarruflarının, amaç vepolitikalara, kalkınma planına, programlara, stratejik planlara ve performansprogramlarına uygunluğunu denetlemek ve değerlendirmek.Mali yönetim ve kontrol süreçlerinin sistem denetimini yapmak ve bu konulardaönerilerde bulunmak.Denetim sonuçları çerçevesinde iyileştirmelere yönelik önerilerde bulunmak.Denetim sırasında veya denetim sonuçlarına göre soruşturma açılmasını gerektirecekbir duruma rastlandığında, ilgili idarenin en üst amirine bildirmek.Kamu İdaresince üretilen bilgilerin doğruluğunu denetlemek.Üst yönetici tarafından gerekli görülen hallerde performans göstergelerinibelirlemede yardımcı olmak, belirlenen performans göstergelerinin uygulanabilirliğinidenetlemek.Suç teşkil eden durumlara ilişkin tespitlerini üst yöneticiye bildirmek.İç denetçiler bu görevlerini, İç Denetim Koordinasyon Kurulu tarafından belirlenen veyayınlanan uluslararası kabul görmüş kontrol ve denetim standartları ve rehberlerine uygunşekilde yerine getirirler.İç denetçiler, görevinde bağımsızdır ve iç denetçilere asli görevi dışında hiçbir görevverilemez ve yaptırılamaz.2.3.2 FİZİKSEL YAPIKAYNAKADEDİTelefon Makinası 1Bilgisayar 1Yazıcı 1

2.3.3 ÖRGÜT YAPISIGENEL MÜDÜRİÇ DENETÇİ2.3.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARGereken her türlü yasa, tüzük, yönetmelik, genelgeler ve bunlarla ilgili değişikliklerİnternet ortamında takip edilebilmektedir.2.3.5 İNSAN KAYNAKLARI18.05.2007 tarih M.35.0.İBB.0.10.04.01.494 no.lu Meclis Kararıyla en son halini alanbirim yeni organizasyon şemasına göre;İç Denetçi kadro görevini yürütmektedir.2.3.6 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.3.6.1 FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİDenetim Faaliyetleri2009 Yılında “Güvenlik Hizmetleri Sürecinde” denetim yapılmış ve 28.12.2009 Tarih ve2009/1048/1 Sayılı İç Denetim Raporu düzenlenmiştir.Danışmanlık Ve Diğer Faaliyetlerİç Denetçiliğimizden yazılı bir danışmanlık talebinde bulunulmamıştır. Şifahi olarak istenilenve yerine getirilen danışmanlık talepleri aşağıda belirtilmiştir:• “ESHOT Genel Müdürlüğü Ön Mali Kontrole İlişkin Usul ve Esaslar YönergesiTaslağının” değerlendirilmesi.• “ESHOT Genel Müdürlüğü Mali İşlemlerin Süreç Akış Şeması Yönergesi Taslağının”değerlendirilmesi.• “ESHOT Genel Müdürlüğü Yazışma Kuralları Yönergesi Taslağının” değerlendirilmesi.• Genel Müdürlüğe yapılan “bilgi edinme başvurusunun”, Bilgi Edinme Hakkı Kanunukapsamında olup olmadığının değerlendirilmesi.• İç kontrol standartları eylem planı hazırlama toplantılarına katılım.• Stratejik plan hazırlık çalışmalarına katılım.

2.4. SİVİL SAVUNMA UZMANLIĞI2.4.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARSivil Savunma Uzmanlığı hukuki dayanağını; 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu, 7126sayılı Sivil Savunma Kanunu, 22.02.2007 tarih ve 26442 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarakyürürlüğe giren Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke veStandartlarına Dair Yönetmelik’ ten alarak ve Genel Müdür’e bağlı olarak; Seferberlik ve savaş hali ile doğal afetlerde, Sivil Savunma görev ve hizmetlerininhazırlanması, planlanması ve yürütülmesi, Sivil Savunma faaliyetlerinin yönlendirilmesi ve koordine edilmesi görev, yetki vesorumluluklarını gerçekleştirmektedir.2.4.2 FİZİKSEL YAPI2.4.3 ÖRGÜT YAPISIGENEL MÜDÜRSİVİL SAVUNMA UZMANI2.4.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARGereken her türlü yasa, tüzük, yönetmelik, genelgeler ve bunlarla ilgilideğişiklikler İnternet ortamında takip edilebilmektedir.2.4.5 İNSAN KAYNAKLARI18.05.2007 tarih M.35.0.İBB.0.10.04.01.494 no.lu Meclis Kararıyla en son halini alanbirim yeni organizasyon şemasına göre;Sivil Savunma Uzmanı kadro görevini yürütmektedir.

2.4.6 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.4.6.1. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİ1- Genel Müdürlüğümüz ve bağlı birimlerine ait 7126 sayılı Sivil Savunma Kanununagöre hazırlanan SİVİL SAVUNMA PLANLARI güncelleştirilerek, her an uygulanabilir haldebulundurulmaktadır.2- 27.11.2007 tarih ve 2007/12937 ve sayılı BİNALARIN YANGINDAN KORUNMASIHAKKINDAKİ YÖNETMELİK hükümlerine göre “Yangın Talimatı” hazırlanıp İl Afet ve AcilDurum Müdürlüğüne ve Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığına bilgi verilmektedir.3- Olağanüstü hal durumlarında Genel Müdürlüğümüzün süratle 24 saat çalışmaesasına geçebilmesi için her birimin personel planlamasını içeren 711 sayılı kanunhükümlerine uygun olarak “24 SAAT DEVAMLI ÇALIŞMA PLANI” personel bilgilerigüncelleştirilerek uygulanabilir durumdadır.4- 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine dair Kanun’un uygulamasına ilişkinYönetmeliğin 12.maddesine göre hazırlanan Genel Müdürlüğümüz ve Bağlı Atölyeler ileOtobüs garajlarını kapsayan “KORUMA ve GÜVENLİK PLANI” Valilik Makamınca onaylanarakEmniyet Müdürlüğüne bildirilmiştir..5- Genel Müdürlüğümüz İzmir Valiliği kararı ile Ulaşım Hizmetleri Grup Başkanlığıgörevini üstlenmiş olup, görevle ilgili gerekli çalışmaları yürütmektedir.İlimizde olası bir depreme karşı Afet planı hazırlanarak senaryolar oluşturulupUlaşımla ilgili alternatif yollar belirlenmektedir. Yine bu konu ile ilgili olarak diğer KamuKurum ve Kuruluşlardan; gerek gerekli koordinasyonlar kurularak bilgiler güncellenmiş olup İlAfet ve Acil Durum Yönetimi Merkezi ile koordineli olarak çalışmalar devam etmektedir.6- Kriz durumlarından, Top yekün Savunma haline geçiş durumlarında Sivil SavunmaHizmetlerinin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla KRİZ BÜROSU ve HAREKATBÜROSU YÖNERGESİ Hazırlanmış Valilik Makamına ve Büyükşehir Belediye Başkanlığına bilgiverilmiş olup, her an güncel halde bulundurulmaktadır.7- Milli Güvenlik Kurulu direktifi, İçişleri Bakanlığının 97/5 sayılı genelgesi ile GenelMüdürlüğümüz bünyesinde faaliyet gösteren Gediz Otobüs Atölyesini kapsayan SAVAŞHASAR ONARIM PLANI hazırlanmış olup, gerektiğinde uygulanabilir halde bulundurularak İlAfet Ve Acil Durum Müdürlüğüne bildirilmiştir.8- Genel Müdürlüğümüzce oluşturulan İş Sağlığıve İş Güvenliği kurulundaki çalışmalara Komisyon Üyesiolarak katılmakta olup, Genel Müdürlük ve bağlıbulunduğu Atölyeleri de kapsayan çalışmalaryapılmaktadır.

9- Genel Müdürlüğümüz bünyesince oluşturulan Arama-Kurtarma personelinin; 2009yılı Arama Kurtarma, Yangın ve İlk Yardım tekâmül eğitimleri yapılmış olup bu konulardaGenel Müdürlüğümüz adına afet durumunda destek kuvvet olarak görev yapacak şekildeyetiştirilmektedir.Arama Kurtarma, Yangın ve İlk Yardım tekâmül eğitimleri konuları ile ilgili toplantı,tatbikat ve benzeri etkinliklere Genel Müdürlüğümüzü temsilen katılmakta olup, 2010 yılınaait çalışmalar ise yapılan bu çalışmaların devamı niteliğinde olacaktır.

2.5. İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞUBir kurum ya da kuruluştan beklenen verimin elde edilmesini belirleyen temel faktörçalışanlardır. Bu bağlamda insan kaynakları bir kurumun en değerli varlığıdır. İnsanunsurundan yeterince yararlanabilen kurumların başarılı olacağı göz ardı edilmemelidir.Yukarıdaki anlayışı içselleştirmiş bir kurumun; insan kaynaklarından sorumlu birimiolarak, personelimizin her yönden seviyelerini arttırmak, potansiyellerini ortaya çıkarmakbüyük önem arz etmektedir.Kurumumuzun hizmet kalitesini yükseltmek için; sürekli eğitimi ilke edinerek,personelin, hem mesleki bilgi ve becerisini geliştirecek, hem de kişisel gelişimini sağlayacak2009 yılı eğitimlerini yapmadan önce detaylı bir analiz sonucunda yıllık hizmet içi eğitimprogramı oluşturulmuştur.Ayrıca, personelin ekonomik - demokratik haklarının Daire Başkanlığımızca yerinegetirilmesinin yanı sıra sosyal - kültürel ihtiyaçlarının da olduğu göz önünde tutularak,motivasyonlarının artırılması yönünde mevzuatın sınırları dâhilinde çeşitli faaliyetleryürütülmüştür.2.5.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR22.02.2007 tarih ve 26442 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe girenBelediye Ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke ve Standartlarına DairYönetmelik ile Kurulmuş olan ESHOT Genel Müdürlüğü İnsan Kaynakları ve Eğitim DairesiBaşkanlığı Dayanağını;657 sayılı Devlet Memurları Kanunu, 4857 sayılı İş Kanunu, 5393 sayılı BelediyeKanunu, 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu, 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve KontrolKanunu, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu, 3308 sayılı MeslekEğitimi Kanunu, 11.06.1957 tarih, 9630 no’lu talimatname’den alarak ve Genel Müdür’ ebağlı olarak;a) Genel Müdürlüğün personel politikasını belirlemek,b) İnsan kaynakları planlamasını yapmak,c) Personelin atama, nakil, terfi, emeklilik disiplin, sicil ve her türlü özlük işlemleriniyürütmek,d) Personelin maaş, ücret, ikramiye ve diğer parasal ödemelerin tahakkuklarınıyapmak,e) Genel Müdürlük personelinin eğitim planlamasını yapmak ve eğitim hizmetleri ileilgili işlemleri yürütmek,f) Çalışanların yetiştirilmesini sağlamak, verimliliği artırmak ve daha ileriki görevlerehazırlamak için hizmet içi eğitim çalışmalarını yürütmek,g) 3308 sayılı Meslek Eğitimi Kanununa göre öğrencilerin staj işlemlerini yürütmek,h) Memur İnzibat Komisyonu üyeliği görevini ve raportörlüğünü yapmak,i) “Hat, İrtibat ve Motosiklet Sürücülüğü Hizmeti ile Teknik Personel ve DestekPersoneli Hizmeti Alımı” ihalesini yapmak çalışan şirket işçilerinin Genel Müdürlükadına şirketleriyle olan ilişkileri yürütmek ve koordinasyonu sağlamak,j) İşçi Disiplin Kurulu raportörlüğünü yapmak,k) 4688 Sayılı Kamu Görevlileri Sendikaları Kanununda belirtilen Kurum İdariKurulunun toplantılarına katılmak ve raportörlüğünü yapmak,

l) Sosyal ve kültürel etkinliklerin plan ve programını yapmak,m) Toplu İş Sözleşmelerini yürütmek ve uygulamak,n) Memur ve işçilere yapılacak Giyecek Yardımı Yönetmeliği ve TİS çerçevesindegiyim ve kuşam alımlarını gerçekleştirmek,o) Genel Müdürlük tarafından verilen benzer görevleri yapmak2.5.2 FİZİKSEL YAPIKurum İdari Binamızın ikinci katında, 250 m 2 alanda, 4 Şube Müdürlüğü’ne bağlı 19personel olarak hizmet verilmektedir. Ayrıca, ek hizmet binamızın 3. katında, toplam 545 m 2alanda bulunan eğitim merkezimizde eğitim çalışmaları ve sosyal etkinlikler yerinegetirilmektedir. Bu yerde 215 m 2’ lik konferans salonu, 52 m 2’ lik 2 adet eğitim salonu ve170 m 2 ‘lik bir koridor bulunmaktadır.2.5.3 ÖRGÜT YAPISIİNSAN KAYNAKLARI VEEĞİTİM DAİRESİBAŞKANIMEMUR PERSONELŞUBE MÜDÜRÜİŞÇİ PERSONEL ŞUBEMÜDÜRÜİNSAN KAYNAKLARIVE EĞİTİM ŞUBEMÜDÜRÜSOSYAL İŞLER ŞUBEMÜDÜRÜMEMUR SİCİLŞEFLİĞİİŞÇİ SİCİLŞEFLİĞİEĞİTİM ŞEFLİĞİSOSYAL İŞLERŞEFLİĞİMAAŞTAHAKKUKŞEFLİĞİİŞÇİ ÜCRETLERŞEFLİĞİ2.5.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARMALZEME ADIADEDİBilgisayar ve Sunucular 42Bilgisayar Çevre Birimleri 7Haberleşme Cihazları 24Ses, Görüntü ve Sunum Cihazları 16Diğer Büro Makineleri ve Aletleri 28Seminer ve Sunum Amaçlı Ürünler 8

2.5.5 İNSAN KAYNAKLARI18.05.2007 tarih M.35.0.İBB.0.10.04.01.494 no’lu Meclis kararıyla en son halini alanbirim organizasyon şemasına göre;1 Daire Başkanı4 Müdür1 Uzman8 Şef1 Sosyolog14 Bilgisayar İşletmeni1 Teknisyen1 Veznedar3 Memurkadrosu bulunmaktadır.MEVCUT GÖREV DAĞILIMITeknisyen; 1Sosyolog; 1DaireBaşkanı; 1Şube Müdürü;4Şef; 4Bilgisayarİşletmeni; 8EĞİTİM DURUMULisans; 9İlköğretim; 1MeslekLisesi; 3Önlisans; 6

YAŞ DAĞILIMINA GÖRE50 ve üzeriyaş; 220 - 30 yaş; 330 - 40yaş; 240 - 50 yaş;13CİNSİYETE GÖRE PERSONEL DAĞILIMIKadın; 9Erkek; 102.5.6 SUNULAN HİZMETLERİnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı; İnsan Kaynakları ve Eğitim DairesiBaşkanı’na bağlı olarak görev yapmakta olan, Memur Personel Şube Müdürlüğü, İşçi PersonelŞube Müdürlüğü, İnsan Kaynakları ve Eğitim Şube Müdürlüğü ve Sosyal İşler ŞubeMüdürlüğü’nden oluşur.İdarenin personel politikaları doğrultusunda; insan kaynağı planlaması yapılmış, 2009yılı içerisinde personelin, atama nakil, terfi, emeklilik, disiplin, sicil, ve her türlü özlükişlemlerini gerçekleştirmiş, maaş, ücret, ikramiye ve diğer parasal ödemelerinintahakkuklarını yapmış, çalışanların yetiştirilmesini sağlamak, verimliliği arttırmak ve dahaileriki görevlere hazırlamak için hizmet içi eğitim çalışmalarını yürütmüş, giyim ve koruyucumalzemelerin alımı ve diğer sosyal haklar ve faaliyetleri yapmıştır.

2.5.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİBirimizde, Daire Başkanı harcama yetkilisi, dört Şube Müdürü ise gerçekleştirmegörevlisi olarak görev yapmaktadır.2.5.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.5.8.1. MALİ BİLGİLER

İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.5.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİEĞİTİM FAALİYETLERİKurumsal Aidiyet EğitimiPersonelimizin kuruma olan bağlılığınıarttırmak, kurumun bir parçası olduğunuhissettirmek bunun sonucunda da iş gücüverimini ve vatandaşlara verilecek hizmetinkalitesini arttırmak amacıyla 4875 personelekurumsal aidiyet eğitimi verilmiştir.İnsan İlişkileri ve İletişim BecerileriUlaşım Dairesi Başkanlığında görevli sürücüpersonele yönelik olarak duygusal zeka, destekleyici sürücülük, otomatik düşünceler, stres vestresle başa çıkma yöntemleri, sağlıklı kişiler arası iletişim, hizmet kalitesi ve empati kurmakonularında 180 hat şoförüne Ege Üniversitesi Psikoloji Bölümü öğretim üyelerince eğitimverilmiştir. Ayrıca 54 Koruma ve Güvenlik personelimize aynı konuları içeren bu eğitimaldırılmıştır.Bilgisayar Eğitimi :Personelin mevcut bilgisayar bilgisini geliştirmekamacıyla 43 memur personele ileri düzeyde wordexceleğitimi Unibel tarafından verilmiştir.Teknik EğitimlerBMC Procity marka otobüslerin kullanımınayönelik 953 şoför personele aldırılan BMC Procity eğitimi, MercedesBenz marka otobüslerin bakım ve tamirine yönelik 57 teknik personele, kullanımınayönelik 255 şoför personele aldırılan eğitim, madeni yağların kullanımına yönelik 21 teknikpersonele verdirilen madeni yağlar ve uygulamaları teknoloji eğitimi, boya birimine yönelik18 teknik ve işçi personele verilen boya kullanım eğitimi, 57 teknik ve işçi personele verilenrulman bakımı ve kullanımına yönelik eğitim, 26 personele aldırılan döner mil keçeleri konulukeçe eğitimi, otobüslerimizde kullanılan klima sistemlerinin kullanımı, bakımı ve arızadurumlarında yapılacak işlemlerle ilgili 13 teknik personele aldırılan iklimlendirme vesoğutma sistemleri eğitimi, lastikhane biriminde çalışan 20 personele yönelik lastik eğitimi,15 işçi personele balata kullanımı hakkında genel bilgilendirme eğitimi aldırılmıştır.Ayrıca 2 mühendis personel, Ulusal Elektrik Tesisat Kongresi’ne gönderilmiştir. 1mühendis personel, Yüksek Gerilim Tesisleri işletme Sorumluluğu eğitimine gönderilmiş vesertifika sahibi olması sağlanmıştır. 2 Makine Mühendisi personel, Mekanik Tesisat eğitiminegönderilmiştir.

İlkyardım Güncelleme Eğitimi2006 yılında aldırılan İlkyardım TemelEğitimi güncel olarak tekrar düzenlenmiş olupİzmir Tabipler Odası tarafından 210 personelegüncelleme eğitimi verilmiştir.Trafik EğitimiKurumumuzda görev yapan hatşoförlerine yönelik olarak trafikte sürücülerinkarşılaştıkları riskler ve uyulması gereken kurallarkonusunda Trafik Denetleme Şube Müdürlüğütarafından şu ana kadar 687 sürücü personeleeğitim verilmiştir.Kamu İhale Kanunu EğitimiKurumumuzda görevli memur personele yönelik “Mahalli İdareler Mevzuatı Kamuİhale Kanunu”nda yapılan son değişiklikler üzerine Sayıştay Baş Denetçisi Abdurrahman ACARtarafından 110 personele eğitim verilmiştir. Satınalma Dairesi Başkanlığında görevli 5personel, İzmir Ekonomi Üniversitesi’nin düzenlediği sertifikalı İhale Kanunu eğitiminegönderilmiştir.

TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi SemineriKurumumuzda görevli şube müdürü ve şeflere yönelik ISO 9001 Kalite YönetimSistemi bilgilendirme semineri Makine Mühendisleri Odası İzmir Şubesi tarafından 100personele verilmiştir.İleri Sürüş Teknikleri EğitimiYanlış otobüs kullanımındankaynaklanan maliyetleri azaltmak ( Kazaoranı, araç bakım onarım maliyeti, yakıtgiderleri vb.) amacıyla 19 sürücü personeleuygulamalı eğitimcinin eğitimi verilmiştir.Otomotiv Bakım Mühendisliği EğitimiKurumumuzda yeni işe başlayan 20sözleşmeli mühendis personele, birimimizde görevli eğitim mühendisi tarafından verileneğitimdir.Oryantasyon Eğitimiİşe yeni başlayan personele kurumumuzu tanıtmak, kurumun işleyişi hakkında bilgivermek, pozisyonlarının gerektirdiği görev ve yetkilerini açıklayarak işe yeni başlayanpersonelin kuruma uyumunu hızlandırmak ve kolaylaştırmak amacıyla 181 sürücü personeleoryantasyon eğitimi verilmiştir.Alt ve Orta düzey Yönetici Eğitimiİdaremiz Ulaşım Dairesi Başkanlığı bünyesinde görev yapan orta ve alt kademeyöneticilerin lider yönetici için gerekli olan temel becerilerini kavrayabilme ve çağdaş işliderinin gerek duyduğu insan yönetimi becerilerini geliştirmek amacıyla 166 yöneticipersonele Eğitimleri verilmiştir.Simülatör Kullanımı ve Bakımı Eğitimiİdaremizde otobüs ve benzer nitelikteağır vasıta sınıfına giren araçları kullananşoförlere ekonomik ve güvenli sürüşeğitimi verilebilmesi için alınan otobüssimülatörünün bakımı ve kullanımınayönelik teorik ve pratik eğitim 24personele verilmiştir.

SOSYAL FAALİYETLERİş sağlığı ve İş Güvenliği Kurulu kararına göre, İdaremizin kadrolu işçi personelinekoruyucu giyim eşyaları satın alınmıştır.Toplu İş Sözleşmesi’ne göre, İdaremizin kadrolu işçi personeline resmi giyim eşyalarıve iş elbiseleri satın alınmıştır.Kadrolu işçi personelimize, 2009 yılı içerisinde, haftada bir defa yoğurt, iki defa sütverilmesi için; ihalesi üstünde kalan istekliye sipariş verilmiş, hak eden personellisteleri görevlilere teslim edilerek dağıtım gerçekleştirilmiştir. Alımı yapılan süt veyoğurtlar mevzuata uygun kabul işlemleri yapıldıktan sonra 101 adet ödeme emribelgesi düzenlenerek diğer evraklarla birlikte mali hizmetler birimine gönderilmiştir.İşçi personelimize, 8.100 kg sabun, 674 banyo havlusu,1.298 adet el-yüz havlusualınmıştır.Koruma ve Güvenlik Personeline “Giyecek Yardımı Yönetmeliği’ne” göre 54 adettakım elbise, 54 adet yağmurluk, 54 çift yazlık- 54 adet kışlık ayakkabı, 108 adetyazlık–108 adet kışlık gömlek, 108 adet yazlık–108 adet kışlık pantolon ve 54 adetkravat alınmıştır.Memur personele Giyecek Yardımı Yönetmeliğine göre 112 adet iş önlüğü ve 39 çiftayakkabı satın alınmıştır.Personelimizin özel günlerinde ( bayramlar, doğum günü, evlilik yıl dönümü içinkutlama mesajı – personel ve personel yakınlarının ölümü halinde bilgilendirmemesajı) 51.924 adet SMS gönderimi yapılmıştır.Kadrolu işçi Personelimize, 2010 yılı Toplu İş Sözleşmesine göre verilecek olan Süt-Yoğurt ihalesi yapılmıştır.Büyük önderimiz M. Kemal ATATÜRK’ ünölümünün 71. yılı anısına kurumumuzbahçesinde tören düzenlenmiş, aynızamanda eğitim salonunda Belgesel filmgösterimi yapılmıştır.Evinde yangın çıkan personele Toplu – İş Sözleşmesi hükümlerine göre afet yardımıyapılmıştır.MEMUR PERSONEL FAALİYETLERİMemur personele ait tüm özlük işlemleri ile ilgili yazışmalar yapılmıştır.Her ay terfisi gelen memurların terfi işlemleri yapılarak cüzdanlarına işlenmiştir.Memur personelin sicil raporları kontrol edilerek 90 puan uygulamasından 1 kademealacak olan personele hak ettiği kademe verilip, cüzdanlarına ve kadro defterineişlenmiştir.Cezai işlem gören Memur personel için gerekli yazışmalar yapılıp cüzdanlarına vedosyalarına işlenip, para cezası alanlar için tahakkuk yapılıp, Strateji Geliştirme DairesiBaşkanlığına gönderilmiştir.Kurumumuz emekli personeli iken vefat eden personeller için SGK Başkanlığıncatahakkuk ettirilen ölüm yardımı faturaları kontrol edilerek, Strateji Geliştirme DairesiBaşkanlığına gönderilmiştir.

Kurumumuz emekli personeli olup SGK Başkanlığınca tahakkuk ettirilen Makam veGörev Temsil Tazminatı faturaları kontrol edilerek, Strateji Geliştirme DairesiBaşkanlığına gönderilmiştir.Mahalli İdareler personelinin görevde yükselme ve unvan değişikliği esaslarına dairyönetmelik yayınlanmış olup, 2009 yılı için kurumumuzda görevde yükselme sınavıaçılmış, sınav komisyonu oluşturulup gerekli işlemler yapılmıştır.Memur personel için her ay düzenli olarak Müdürlüğümüzce basılan maaş bordrolarıkontrol edilerek icmalleri ödenmek üzere Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığınagönderilmiştir.Memur personel için kefilli görevlerde çalışanların aylık ve üçer aylık listelerihazırlanıp, Kefalet Sandığına gönderilmesi, ayrıca kefalet cüzdanlarına işlenmiştir.İdaremizden emekliye ayrılan 335 memurpersonel için, emekli kimlik kartı hazırlanıpdağıtılmıştır2009 yılında başka kurumdan nakil olarakgelen 2 memur personelin nakil işlemleriyapılmıştır.2009 yılında emekliye ayrılan 5 memurpersonelin emeklilikle ilgili işlemleri yapılmıştır,2009 yılında başka kuruma naklen tayinolan 1 kişinin nakil işlemleri yapılmıştır,2009 yılı içinde 9 memur personele 1.228,90 TL. doğum yardımı tahakkuku ile doğumizin işlemleri yapılmıştır.2009 yılında tüm memur personele 6.900.017,26 TL. maaş tahakkuk ettirilmiştir.2009 yılında 303 memur personel için toplam 761.455,50 TL. ikramiye bordrosudüzenlenmiştir.Koruma ve Güvenlik Görevlisi olarak görev yapan 54 personel için 2009 yılında230.407,01 TL. ek çalışma karşılığı fazla ödeme yapılmıştır.Memur personele 2009 yılı içinde fazla mesai olarak 59.040,00 TL. ödeme yapılmıştır.Tüm Memur personel için 2009 yılında Emekli Sandığına şahıs ve kurum karşılığıolarak 1.446.311,77 TL. Emekli keseneği ödenmiştir.Daire Başkanlığımızda görev yapan memur personel için 2009 yılı içerisinde 9.838,56TL. tedavi gideri bütçemizden kullanılmıştır.Daire Başkanlığımızda görev yapan memur personel için 2009 yılı içerisinde 8.381.08TL. ilaç gideri bütçemizden kullanılmıştır.2009 yılı içerisinde memur personel için 16.502,00 TL. Hastane Katılım Payıödenmiştir.2009 yılı içerisinde memur personel için 27.293,04 TL. İlaç bedeli ödenmiştir.Çeşitli nedenlerle yapılan soruşturmalar neticesinde 19 memur personele uyarma, 3personel için kınama, 4 personel için aylıktan kesme ve 2 personel için ise kademeilerlemesini durdurulması cezası işlemleri yapılmıştır. 9 kez toplanan memur inzibatkomisyonunun raportörlüğü yapılmıştır.5393 sayılı Belediye Kanununun 49. maddesinin 3. fıkrası ve İçişleri Bakanlığı Mahalliİdareler Genel Müdürlüğünün 16/01/2007 tarihli ve 2007/10 sayılı genelgelerinde

düzenlenen sözleşmeli personel çalıştırılmasına ilişkin hususlara dikkat edilerek GenelMüdürlüğümüzde 2008 yılında görev yapan 59 kişinin sözleşmeleri 2009 yılındayenilenmiş olup, 2009 yılı içerisinde 5 kişi ile sözleşme imzalanarak göreve başlatılmış,4 kişi istifa etmiş ve toplam 60 kişi sözleşmeli personel olarak çalışmaktadır.Sosyal Güvenlik Kurumuna geçiş işlemleri ile ilgili olarak tüm memur personel vebakmakla yükümlü oldukları kişilerin aktivasyon işlemleri yapılmıştır.İŞÇİ PERSONEL FAALİYETLERİ2009 yılında 13 Hareket Memuru, 67 adet Şoför, 23 adet Atölye personeli olmaküzere toplam 111 ESHOT kadrolu işçinin emeklilik işlemleri ve kıdem tazminatlarıyapılmıştır.2009 yılı içinde 5 işçi personelin İzmir Büyükşehir Belediyesine Nakil işlemleriyapılmıştır.2009 yılı içinde 4 kadrolu işçiye evlenme yardımı, 5 kadrolu işçiye doğum yardımı, 22kadrolu işçi için ölüm yardımı yapılmıştır.2009 yılında 244 Kadrolu İşçi Personel Disipline sevk edilmiş ve Disiplinsiz Davranışlarınedeniyle İşçi Disiplin Kurulu Kararlarına istinaden: 93 adet 1 Yevmiye Kesimi, 34 adet2 Yevmiye Kesimi, 7 adet 3 Yevmiye Kesimi, 110 adet İhtar cezası verilmiş, 1 kişinin işakdi fesih edilmiştir.2009 yılında İdaremizden İZELMAN şirketi aracılığı ile görev yapan 61 Şoför, 9 Atölyepersoneli toplam 70 işçi emeklilik, 45 şoför ve 20 Atölye İşçisi şirketine iade, 2 şoförünvefat işlemleri yapılarak şirketine bildirilmiştir.2009 yılında İZELMAN Anonim Şirketi Personelinden Disiplinsiz Davranışları nedeniyleİlgili Şirketin İşçi Disiplin Kurulu Kararlarına istinaden: 540 adet 1 Yevmiye Kesimi, 117adet 2 Yevmiye Kesimi, 27 adet 3 Yevmiye Kesimi ile 1142 adet İhtar cezası verilmiştir.Her ay ortalama 2600 İZELMAN Şirketi personeli ile ortalama 250 temizlik Şirketipersonelinin çalışma puantajları kontrol edilerek hakediş raporları Strateji GeliştirmeDairesi Başkanlığına bildirilmiştir.2009 yılı Ocak ayından itibaren 569 kişi direksiyon ve psikoteknik sınavına tabitutulmuş olup, 262 kişi sınavlarda başarılı olmuştur. 2009 yılında 149 şoför 18 teknikpersonel olmak üzere toplam 167 kişi işbaşı yapmıştır.İdaremizden emekliye ayrılan 2864 işçipersonel için, emekli kimlik kartı hazırlanıpdağıtılmıştır.İZELMAN Şirketi aracılığıyla işbaşıyapan 167 kişinin Şahsi Sicil dosyaları ve SicilKartları hazırlanıp bilgisayara girildi.Kurum içi 23 kadrolu işçinin yerdeğişikliği hareket onayı yapıldı.Her ay İZELMAN personelinin çalışmalarına karşılık hak edişleri hesaplanarak StratejiGeliştirme Dairesi Başkanlığına gönderildi.2009 yılında 680 adet Kadrolu İşçi personelin yıllık izin işlemleri yapıldı.Yaklaşık 1500 iş talebi isteğine cevap yazısı yazıldı.

Özürlü ve eski hükümlü personelin her ay düzenli olarak bilgileri güncelleştirilerekÇalışma Bakanlığına İnternet ortamında bildirildi.2009 yılı içersinde servis çalışanlarının görev tanımları yapıldı. Görevler imza karşılığıçalışanlara tebliğ edildi.ESHOT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ2009 YILI PERSONEL DURUMU31.12.2009TARİHİNE GÖREÇALIŞANEMEKLİYEAYRILANİSTİFA-İŞİNE SONVEFATNAKİLGİDEN-İADEİŞ BAŞIYAPANNAKİLGELENAYRILANTOPLAMGELENTOPLAM2009 MEMUR 303 5 - - 1 - 2 6 22009 İŞÇİ 629 102 3 1 5 - 1 111 12009 İZELMAN 2518 71 62 2 - 167 - 135 167TAŞERON ŞİRKETİ 250 - - - - 250 - - 250SÖZLEŞMELİ PER. 60 - 4 - - 5 - 4 5TOPLAM 3760 178 69 3 6 422 3 256 4252.5.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlükler1 – Deneyimli personelin bulunması2 – Personelin eğitim düzeyinin yüksek olması3 – Personel politikalarının belirlenmesinde önemli rol oynaması4 – Hiyerarşik olarak direk Genel Müdürlük Makamına bağlı olması5 – İnsan kaynaklarından sorumlu birim olmasıZayıflıklar1 – Fiziksel koşulların yeterli olmaması2 - Personel sayısındaki yetersizlikPersonel devir hızının azlığı nedeniyle, insan kaynağı konusunda uzmanlaşmışpersonelin olması önemli unsurdur.Yüksek oranda üniversite mezunu personelin varlığı üstünlüklerimizden bir tanesiolarak görülmüştür.Mevzuata göre, personel alımında ve çalıştırılmasında doğrudan sorumlu ve yetkilibirim olmamız oldukça önemli etkendir.Hiyerarşik olarak direk Genel Müdürlük Makamına bağlı olmamız personelkonusundaki sorunların çözümü konusundaki etkinliği arttırmaktadır.Kurum personeli özlük ve sicil dosyalarının birimizde bulunması, personel hakkındakibilgiye doğrudan ulaşılır olması, sorunların çözümünde yine üstünlüklerimiz olarak kabulgörmüştür.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.Süleyman PEHLİVANOĞLUİNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM DAİRESİ BAŞKANI

2.6. BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞUDaire Başkanlığımız teknolojik gelişmeleri takip etmekte ve en son teknoloji ile hizmetvermeye çalışmaktadır. Ayrıca; teknolojideki gelişmeleri takip ederek İdaremiz personeliningelişen teknolojiden istifade etmelerine katkı sağlamakta, bilgi sistemleri çalışanları arasındabilgi paylaşımını gerçekleştirmekte, çalışanlar ile hizmet verdiği vatandaşlar arasında hızlıiletişim sağlayarak kesintisiz bir hizmet sunmakta, çalışanların analitik düşünmesinisağlamaktadır.Kullanıcıların ihtiyaçlarına en seri bir şekilde cevap verilmeye çalışılmakta ve yeniliklersürekli kullanıcılara aktarılmaktadır. Kesintisiz ve kaliteli bir iletişim hizmetinin verilmesi içinazami derecede gayret gösterilmektedir.2009 yılında; sürücü kartı kaldırılmış ve vatandaşların 3’lük temassız akıllı biletlerisürücülerden de temin etmesi sağlanmış, öğrenci ve öğretmenlere yönelik kişiselleştirilmişelektronik kart uygulamasına geçilmiş, bir kısım durağa yolcu bilgilendirme panelleriyerleştirilmiş, Toplu Ulaşım Kartları Yönetmeliği hazırlanmıştır.İleriye dönük çalışmalarımızda da Daire Başkanlığımız, İdaremiz çalışanlarının veayrıca toplu ulaşımda geçerli yolcu ve serbest seyahat kartlarından problemsiz yararlanmayıisteyen vatandaşlarımızın beklentilerine azami ölçüde cevap verebilecek hizmetleri, enekonomik şartlarda, güvenilir, kaliteli ve sürekli bir hizmet anlayışı ile üretmeyi, hedef olarakbelirlemiştir.2.6.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARGörev, yetki ve sorumlulukların dengeli, zamanında ve doğru kullanılması esastır. Buamaçla; Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığının görevleri teşkilat yapısını oluşturan ŞubeMüdürlüklerine ait görevlerin toplamından oluşur.a. Şube Müdürlüklerinin çalışmalarının planlanmasını, kendi aralarında ve diğer DaireBaşkanlıklarıyla olan ilişkilerinde koordinasyonunu sağlamak ve görevlerin yürütülmesinitakip ve kontrol etmek,b. İdarenin amaçları doğrultusunda ileriye dönük bilişim projelerinde etkin ve verimliçalışılabilmesi için yönetim ve denetim işlevlerini yerine getirmek, planlama veorganizasyon çalışmalarını yapmak ve yaptırmak,c. Genel Müdür tarafından verilebilecek diğer görevleri yerine getirmek Daire Başkanlığı’ nıngörev, yetki ve sorumluluklarıdır.2.6.2 FİZİKSEL YAPIBilgi İşlem Daire Başkanlığı ve başkanlık bünyesinde bulunan Akıllı Bilet Sistemi ŞubeMüdürlüğü, Bilgi İşlem Donanım Şube Müdürlüğü Gediz’ deki hizmet binasında, Bilgi İşlemYazılım Şube Müdürlüğü ve Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü Konak’ta bulunan hizmetbinasında görevlerini yerine getirmektedirler. Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü’ ne bağlıEngelli Hizmet Bürosu Konak’ ta kendisine tahsis edilen büroda hizmet vermektedir.

2.6.3 ÖRGÜT YAPISIBelediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke veStandartlarına ilişkin esasların yürürlüğe konulması hakkında yönetmelik esaslarıçerçevesinde hazırlanan norm kadro uygulaması, İzmir Büyükşehir Belediyesi Meclisi’nin18.05.2007 tarih ve M.35.0.İBB.0.10.04.1.494 sayılı kararı ile kabul edilmiştir. Norm kadrolarailişkin İptal -İhdas’ları üzerine oluşturulan Daire Başkanlığı’nın yeni organizasyon şemasıaşağıdaki gibidir.BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANIBilgi İşlemDonanımŞube MüdürlüğüBilgi İşlem YazılımŞube MüdürlüğüAkıllı Bilet SistemiŞube MüdürlüğüUlaşım KartlarıŞube MüdürlüğüTeknikServisYazılımKart TakibiBüroWebBüroBüroTeknikServisBüroEngelliHizm.BürosuKart Basımı2.6.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARKartDağıtımBaşkanlığımızda hizmet sorumluluğumuzda olan konularla ilgili her türlü gelişmeinternet ortamında takip edilmektedir.“Kimlik Paylaşım Sistemi”uygulamasının kullanılmasıyla serbestkart başvurularında vatandaşlarımızdanikametgah belgesi istenmemektedir.İdaremiz, 2009-2010 öğretimyılında geçerli olmak üzere, öğrenci veöğretmen kartları ile elektronik yolcukartlarının ayrı ayrı kullanılmasınıortadan kaldırmak amacıyla, birleştirilmişkişisel kartları hizmete sokmuştur.Kişiselleştirilmiş öğrenci ve öğretmenkartları toplu ulaşımda kullanılmayabaşlanmış, öğrenci ve öğretmen kartları

ile ilgili bireysel ve toplu başvuruların www.eshot.gov.tr internet adresinden yapılmasısağlanmıştır. Öğrenci ve öğretmenler için kart başvuru durumlarını ve sonuçlarını websayfamızdan öğrenebilme kolaylığı getirilmiştir.Web sayfasında bulunan ulaşım hareket saatleri veri tabanı ile entegre edilmiştir.Vatandaşlarımıza en iyi hizmeti verebilmek için, İzmir Büyükşehir Belediyesi sınırlarındabulundukları yere en yakın kent kart bayisini sorgulama ekranı web sayfamızdayayınlanmıştır..ESHOT Genel Müdürlüğü’ nün Gediz Merkez ile Mersinli, İnciraltı, Konak ve FahrettinAltay Meydanında bulunan birimleri arasında İzmir.NET bağlantısı olmakla beraber Çiğli Garaj,Soğukkuyu Garaj, Adatepe Garajı ve Torbalı Garajı da G.shdsl bağlantı ile network’e dahiledilmiştir.Bilgi İşlem Daire Başkanlığı kontrolünde internet erişimi, İzmir Büyükşehir Belediyesi’neait İzmir.NET üzerinden yapılmaktadır.Bölge Bağlantı Türü Bağlantı Hızı Kullanım AlanıGediz(Merkez Bina)FIBER 5 Mbps PersonelKonak-F.Altay-Mersinli-İnciraltıFIBERPersonel

BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI TEKNİK EKİPMAN VE ALTYAPIAkıllı BiletSistemiŞb. Müd.Bilgi İşlemDonanımŞb. Müd.Bilgi İşlemYazılımŞb. MüdUlaşımKartlarıŞb. Müd.TeknikEkipmanToplamıServer 6 6Bilgisayar 10 11 24 11 56LCD Monitör 4 7 23 34CRT Monitör 5 4 11 20Laser Printer 2 3 1 3 9Dot Matrix Printer 5 5Scanner 1 1Güç Kaynağı 2 2 3 1 8Modem 2 1 2 5Data Hattı Bağlantı Ünitesi 1 1Data Hattı 3 3GPS Konum Belirleme Cihazı 1 1Telsiz 10 10Telefon 5 9 3 18 35Salon Tipi Split Klima 1 1 2 4Oda Tipi Klima 2 1 1 4Validatör 250 250Numaratör 1 1Para Sayma Makinesi 2 2X-Ray Cihazı 1 1102 LCD Ekran 3 326" LCD Ekran 12 12Fotokopi Makinesi 2 2Faks Makinesi 1 1 2Telefon Santrali 1 1PVC Makinesi 2 2Ana Sistem 1 1Router 1 1Projektör 1 1Projeksiyon Perdesi 1 1

2.6.5 İNSAN KAYNAKLARI(1) Daire Başkanı, (1) Şef, (6) Bilgisayar İşletmeni, (2) Veri Hazırlama Kontrol İşletmeni,(3) Memur, (5) Mühendis (4’ü) Sözleşmeli Personel, (1’i) Vekil Mühendis, (5) Tekniker (2’si)Sözleşmeli Personel, (1) Teknisyen, (1) Çözümleyici, (3) Veznedar kadroları dolu olup, boşbulunan (4) Şube Müdürlüğü görevleri vekaleten görevlendirilen memurlar eliyleyürütülmektedir.Ayrıca; 25 şirket personeli katkıları ile birlikte sistemin işlerliği sağlanmakta olup tümyazılım, raporlama, validatör bakımı, versiyon çalışmaları koordinasyon içindeyürütülmektedir.Personel Durumu25201510222550Memur Sözleşmeli memur Şirket6Personel Öğrenim Durumu25202515105091252İlköğretim Lise Yüksekokul Üniversite Yüksek Lisans

Hizmet Yılına Göre Personel Durumu4030201005-10Yıl3311-20 Yıl19121-30 YılPersonel Cinsiyet Durumu30201030230ERKEKKADINYaş Aralığına Göre Personel Durumu302010017 19 1720-30 Yaş 30-40 Yaş 40-55 Yaş

2.6.6 SUNULAN HİZMETLERDaire Başkanlığımızın yaptığı hizmetlere genel olarak baktığımızda ;İleriye dönük bilişim projelerinde etkin çalışmak, yazılım ve donanım bakım destekhizmeti almak, network’un problemsiz çalışmasını sağlamak, donanım problemlerini en kısasürede çözmek, yazılım ihtiyacını karşılamak, ESHOT faaliyetlerini internet yoluylakamuoyuna duyurmak, toplu ulaşım araçlarında geçerli elektronik ücret toplama sistemininkesintisiz çalışmasını sağlamak, elektronik kart bilgilerinin hasılat ve binişlerinin takip veraporlamasını yapmak, toplu ulaşım kartlarının kontrol, basım ve dağıtımını yapmak,otobüslerimizi uydu haritaları üzerinde takip etmek ve alarm, hız vb. raporlamaları yapmaksayılabilir.2.6.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİDaire Başkanlı harcama yetkilisi, müdürler ise gerçekleştirme görevlisi olarakbelirlenmiştir. Harcama öncesi ön mali kontrol, gerçekleştirme görevlileri tarafındanyapılmaktadır.2.6.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.6.8.1. MALİ BİLGİLER

BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.6.8.2. FAALİYET – PERFORMANS BİLGİLERİHizmet Alımları :Bilişim hizmeti ve yazılım destek hizmeti satın alımı yapılmış, bilgisayar ile çevreekipmanlarının teknik şartnameleri hazırlanmıştır.Antivirüs saldırılarına karşı server ve client güvenliğini sağlamak için Antivirüsgüncellemeleri yapılmıştır.Üniversiteden Kart, Kredi, İptal Değerlendirme ve Otomasyon Sistemi KapsamındaDanışmanlık Hizmeti satın alımı yapılmıştır.Network:2009 yılı için ESHOT Genel Müdürlüğü birimlerinin ihtiyacı olan bilgisayar, yazıcı vb.cihazların alımları tamamlanmış, kurulumları ve ağ tanıtımları yapılmıştır.Çevre garajların içinde ihtiyaç duyulan yerlere kablolama yapılmıştır.Birimlerdeki bilgi işlem ekipmanlarının parça arızasından kaynaklanan problemlerinigidermek amacıyla, yedek parça alımları yapılarak montajı gerçekleştirilmiş ve ekipmanilgili birime teslim edilmiştir.Tüm veritabanların günlük/aylık/yıllık yedekleri ve internet çıkışlarının yedekleri düzenliolarak alınmıştır.Kart basma işleminde kullanılmak üzere iki adet kart basma makinesi ve iki adet tarayıcıalımı yapılmıştır.Şoförlerimizin eğitimi için alımı yapılan Otobüs Simülatörü’nün network’ e bağlantılarıyapılmıştır.Alınan ağ yazıcıları, satın alma işlemi tamamlanan PDKS(Personel Devam Takip Sistemi)giriş-çıkış cihazları ve stardiagnose test cihazlarının network kablolaması yapılmış,veritabanı düzenlemeleri sağlanmıştır.Akaryakıt Otomasyonuna Torbalı Garaj dahil edilmiş, otomasyonun etkin ve verimlişekilde çalışmaya devam etmesi sağlanmıştır.Ulaşım Bilgi Sistemi’nin tüm garajlarda çalışması kapsamında bağlantıları tamamlanmışve sistem bu birimlerde çalışır hale getirilmiştir.Ambar ve Stok Yazılımının Gediz’deki ana ambar ve çevre garajlarda bulunan taliambarlarda çalışması için Mersinli, İnciraltı ve Soğukkuyu Garaj bağlantıları tamamlanmıştır.3 ayrı sistem odası için Alarm ve Güvenlik Sistemi satın alınmıştır. Bu sistemle,başkanlığımız sorumluluğundaki sistem odalarına yetkisiz kişilerin girişleri önlenmiş, anisıcaklık değişikliklerinde ve yangın durumlarında en kısa sürede haber alınmasısağlanmıştır.Yazılım:Güvenlik Amirliği tarafından talep edilen, idari bina ve atölye girişlerindeki güvenlikkontrolünü sağlamak amacıyla yeni yazılım hazırlanarak kapılardaki güvenlik kulübelerineyerleştirilen bilgisayarlar ağa dahil edilmiş ve programın eşzamanlı çalışması sağlanmıştır.Yazılımcı personel tarafından hazırlanan puantaj takip, ulaşım kartları takip, satın alma,banka kredilerinin otomatik hesaplanması, eğitim takip, çalışanlara yönelik anketverilerinin tutulması, hatların verimliliğinin değerlendirilmesi konulu yazılımlar gününgereksinmelerine ve ilgili birimlerin istemleri değerlendirilerek geliştirilmiştir.İşçi – Memur(Maaş, Sicil, Tahakkuk) yazılımları ile Ambar – Stok Takibi yazılımlarının yeniversiyonlarının tüm birimlere kurulumları yapılmıştır.

Araç Takip Sistemi:Araç Takip Sistemi ile ;sağlanmıştır.

Örnek merkez olarak gösterilen Ulaşım FiloTakip, Kontrol ve Yönetim Merkezi’ni,Türkiye’deki pek çok belediyenin toplu ulaşımalanındaki yetkililerinin yanı sıra, Güney AfrikaCumhuriyeti, Birleşik Arap Emirlikleri,Ukrayna, Makedonya, Macaristan,Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, İran, Katar,Sırbistan gibi ülkelerden gelen heyetlerziyaret etmiş ve sistemin işleyişi hakkında bilgialmıştır.Bölgelere Göre Durak Sayıları1800160014001200100080060040020050OCAKŞUBAT985943 1373939 10451346 14651455233 235221176İTFAİYE AMBULANS KAZA ARIZAMART2009 yılı tiplerine göre alarm sayıları163311711706713213 262 2742288 30517 25732264 468329231 443417NİSAN021MAYIS62327HAZİRAN1023TEMMUZ332AĞUSTOS7EYLÜL4EKIM4KASIMARALIKULAŞIM KARTLARI90 dakika içersinde ikinci ve sonraki binişlerin ücretsiz olduğu Aktarmalı Ulaşım Sistemiile vatandaşlarımız tarafından elektronik kart talebi yoğunlaşmış ve piyasadaki kart sayısı 3milyona ulaşmıştır.

Toplu Ulaşım Kartları Yönetmelik Taslağı hazırlanmış, Büyükşehir Belediye Meclisi’ncekabul edilmiş, Sayıştay Başkanlığı’nın görüşü doğrultusunda düzenlemeler yapılmıştır.Kart bedellerinin ve kullanım bedellerinin bankadan yatırılması sağlanarak veznelerkapatılmış ve personel tasarrufuna gidilmiştir.2009 yılında Mezarlıklar Müdürlüğü ile yapılan çalışma sonucunda kart sahibinin vefatettiği tespit edilen 686 adet özürlü kartı ve 124 adet 65 Yaş kartı kullanıma kapatılarakgerçek hak sahipleri dışındakilerin kart kullanımı engellenmiştir.2009-2010 öğrenim yılında kişiselleştirilmiş öğrencive öğretmen kartı uygulamasına geçilmiştir. Uygulamabaşlamadan önce İzmir sınırları içindeki yer alan tümüniversitelerin ve Celal Bayar Üniversitesi’nintemsilcileriyle toplantılar yapılmıştır. 2009 yılında ilk defaöğrenci ve öğretmen kartları ile ilgili başvuruların internetsayfasından yapılması sağlanmıştır. Öğrenci veöğretmenlerimizi bilgilendirmek için sık aralıklarla afişler,broşürler, basın organları ve internet sayfası aracılığıyla konununhassasiyeti anlatılmıştır.Bu uygulama ile 2009 yılı itibariyle 141.197 adet öğrenci, 15.636 adet öğretmen kartıbasımı yapılmıştır.

2009 Yılı Sonu İtibariyle Mevcut Kartlar ve AdetleriKart CinsleriAdet60 Yaş Kartı 57.300Resmi Kurum 63265 Yaş 3.175Özürlü 54.313Şehit Ailesi 381AKILLI KART İŞLEMLERİ VE UYGULAMALARI:ABİM ile garajlarda bulunan YABİM’ler arasındaki data hatlarının(F/R, G.HDSL) bantgenişlikleri arttırılarak veri iletim kapasiteleri 1 mbps’da yükseltilmiştir. Mersinli veÇakalburnu garajları ile ODM ve Metro istasyonları İzmir.NET fiber optik omurga üzerinetaşınmıştır. Böylece yeni bir network şeması oluşturulmuştur.

Günlük Raporlama İşlemleriYolcu biniş sayısı ve hâsılatlarını gösteren raporlar Akıllı Bilet Sistemi Şube Müdürlüğüpersoneli tarafından günlük, 7 günlük, 10 günlük ve aylık olarak çekilerek yapılan kontrollersonucunda ilgili birimlere gönderilmiştir.Kart dolum işlemlerini birleştiren ve bayilerle ilgili işlemlerin detaylarını gösterenkomisyon raporları hazırlanmakta ve muhasebeleştirilmesi sağlanmaktadır. Ayrıca kurumiçinde ve dışında birim ve kurumlardan gelen talepler doğrultusunda istenen verilerderlenerek uygun formatlarda raporlar hazırlanmıştır.Taşınan Yolcu Sayıları

Bakiye Tespiti Yapılan Yolcu Kartlarıİzmir ulaşımında kullanılan arızalı ve tahribatlı yolcu kartlarının raporları çekilerekbakiye tespitleri yapılmış ve ilgili birimlere gönderilmiş, yine yolcu kartlarının kullanımları ileilgili gerekli incelemeler de yapılmıştır.Sürücü Kartı İşlemleri2009 yılında ESHOT, İZULAŞ ve İZELMANKurumlarına bağlı olarak çalışan sürücülerinarızalı, tahribatlı, kayıp ve bulunan sürücükartlarının kayıt altına alınması ve raporlamaişlemleri gerçekleştirilerek, muhasebeleştirilmesiiçin ilgili birimlere gönderilmiştir. 07.09.2009 tarihve 70 sayılı İdare Encümen Kararı ile de sürücükartları 12.09.2009 tarihinden itibaren geçerli olmaküzere kullanımdan kaldırılmış, 20.11.2009 tarihindetüm sürücü kartları kayıt altına alınarak ve raporlamaişlemleri tamamlanarak, ilgili birimleregönderilmiştir.

Denetim RaporlarıUlaşımla ilgili tüm problem ve işler Denetim Ekibi tarafından kontrol edilmiş vedenetimler sırasında otobüs, durak, kart ve şoför problemleri de raporlanmıştır. Ağustosayında Denetim Amirliği, Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığı altında görevlendirilmişolması sebebiyle bu aya kadar yapılan çalışmaların özet tablosu aşağıda yer almaktadır.Otobüslerde yolcu bilgilendirme panellerinin (LCD)yaygınlaştırılması sağlanmıştır.

Akıllı Bilet Sistemi Teknik Ekibi tarafından, 9 Tamir Ekibi hizmet aracına, 13 binekhizmet aracına ve 8 Motorsiklete Araç Takip Sistemi montajı ve kontrol işlemleri yapılmıştır.Sistem Gelişimi Ve Sürekliliği İşlemleriKart Kredi İptal, Değerlendirme ve Otomasyon Sistemi (Elektronik Ücret ToplamaSistemi) ihalesi İzmir Büyükşehir Belediye Meclisi’nin 13 Nisan 2009 gün veM.35.0.İBB.0.10.04.301.05.01-01.297 sayılı kararı ile onaylanmıştır. ESHOT Genel Müdürlüğüyanında İzulaş, Metro, İzdeniz ve İzfaş’ın da yer aldığı ve 2009–2014 yıllarını kapsayan işletimihalesi Teknik Şartname ve diğer aşamaları gerçekleştirilmiştir.Elektronik Ücret Toplam Sistemi hizmet işlerinin yürütülmesi için gerekli KontrolTeşkilatı sebebiyle periyodik toplantılar yapılarak dönem sonu çalışma raporu hazırlanmıştır.Garajlarda bulunan ve İdareye ait RF antenlerin sayısı artırılarak iletişim menzillerigenişletilmiştir.Validatörlerde kalkış emirlerinin yayınlanması için gerekli alt yapı çalışmaları yapılmışve konu ile ilgili analizler gerçekleştirilmiştir.Diğer Faaliyetler11 Haziran 2009 ve 28 Aralık 2009 tarihlerinde yapılan bilet tarife değişikliklerinde,projeksiyon çalışmaları ile herhangi bir aksaklık yaşanmaması için tarife değişikliği yapılacakgünün öncesi gece çalışmaları birimimiz personeli tarafından yapılmıştır.Aliağa – Menderes arasında çalışacak olan İZBAN (İzmir Banliyö Treni) için istasyon vebölge bazında ücret senaryoları üstünde çalışılmıştır. İlgili senaryolarda önemli noktalarüstünde durularak, proaktif çözümler geliştirilmeye çalışılmıştır.Mart 2009 - Aralık 2009 çalışma dönemi Elektronik Ücret Toplama Sistemi Projesinde;yazılım, raporlama, iletişim, işletim ve teknik konuların güncelleştirilmesi, yaşananproblemlerin anlaşılması, raporlanması, çözümlenmesi ve alternatif çözümlerin belirlenerekaçıklanması için D.E.Ü. Elektrik-Elektronik Mühendisliği Bölümünden Danışmanlık Hizmetialınarak, her ay belirlenen günde “Aylık Olağan Toplantılar” gerçekleştirilerek verilenhizmetin sorunsuz bir şekilde devam etmesi sağlanmıştır.10 adet Akıllı Durak için gerekli teknik destek verilerek, İdare tarafından uygun görülenduraklara montajı yapılmış ve aktif hale getirilmiştir. Bütün otobüslerin duraklara varış veayrılış zamanları ile ilgili durak bilgileri, sisteme eş zamanlı olarak iletilmektedir. Akıllıduraklar 1 dakika aralıklarla sistem ile uydu üzerinden haberleşerek, duraktan geçen hattaait araçların o an hangi durakta bulunduğu bilgisini almakta ve daha sonra akıllı durağınekranında sırası ile o duraktan geçen hatta ait araçların kaç durak geride olduğu bilgisigösterilerek durakta bekleyen yolcular bilgilendirilir.

Diğer birimlerin personel puantaj kartları basılmış, için 2009 yılı içinde 55 adet kimlikkartı kişiselleştirilmiştir.Mahalli İdareler Personelinin Görevde Yükselme ve Unvan Değişikliği Esaslarına DairYönetmelik kapsamında sınava girecek personelimiz için PC laboratuarı oluşturulmuş,internet üzerinden yapılacak olan eğitim ile ilgili erişim sayfalarına ulaşmaları sağlanmıştır.ESHOT Genel Müdürlüğü ile ilgili vatandaşlardan gelen dilek, istek ve şikayetlerintakibine devam edilmektedir.HİM İSTEKLERİNİN SONUÇ DURUMLARIZAMAN AŞIMI; 10BİLGİLENDİRİLDİ;1.406KAPSAM DIŞI; 3BEKLEMEDE; 9İLGİLİ BİRİMEAKTARILDI; 1.542OLUMSUZ; 1.360PROGRAMAALINDI; 1OLUMLU; 3.201UITP’ YE ÜYELİKUluslararası Toplu Taşımacılar Birliği(UITP)’ ne ESHOT Genel Müdürlüğü’nün üyeolması, 5393 sayılı Belediye Kanunu’nun 74. maddesi gereği İzmir Büyükşehir Belediye MeclisHeyeti’ nce görüşülerek 14.08.2009 tarih ve 712 karar no ile kabul edilmiştir. İçişleriBakanlığı’na UITP’ye üyelikle ilgili izin yazısı gönderilmiştir.

Eğitim ve Katılımlar:Kurumsal Aidiyet Eğitimi – Tüm personelİzmir Kalkınma Ajansı Sosyal Kalkınma Mali Destek Programı Eğitimi – 1 personelOracle 10g : Introduction To Sql Eğitimi – 3 personel78. İzmir Enternasyonal Fuarı ESHOT Genel Müdürlüğü standı – 1 personelİMMO’da gerçekleştirilen Coğrafi Bilgi Sistemleri Kongresi ESHOT Genel Müdürlüğüstandı -1 personelYazılım Geliştirme Yaşam Döngüsü (SDLC) semineri – 1 personelUITP(Uluslar arası Toplu Taşımacılar Birliği) Lizbon kongresi – 2 personelTodaie-Ankara Stratejik Planlama Teknikleri Semineri – 1 personelİzmir İnşaat Mühendisleri Odası İzmir Ulaşım Sempozyumu – 1 personelRF-ID Sistemleri semineri – 1 personelCeBIT Bilişim Fuarı – 1 personel2.6.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlükler;Personel arasındaki dayanışma ve birlikteliğin yanı sıra, yöneticiler ile personelarasındaki destekleyici tutumlar ve iyi ilişkilerin geliştirilmiş olması ile iş disiplini veorganizasyon yeteneği, teknolojik makine ve araçların yer alması, personelin teknikbilgisinin yüksek olması birimin güçlü yönü olarak görülmektedir.Zayıflıklar;Birimimizin zayıf yönleri arasında; kalifiye personel yetersizliği, İdari binanın merkezeuzak yerde olması, iki birimin daire başkanlığından uzakta olması en zayıf yön olarakdeğerlendirilebilir.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesinde içkontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolünün etkinolarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller, içdenetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığını beyanederim.Belma ŞENYÜZBİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANI

2.7. ARAÇ BAKIM VE ONARIM DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞUAraç Bakım Onarım Daire Başkanlığı’na bağlı Otobüs Bakım Şantiyesi ŞubeMüdürlüğü, Ağır Bakım ve Hizmet Araçları Şube Müdürlüğü ve Maliyet, Trafik ve Akaryakıtİşleri Şube Müdürlüğü olmak üzere üç müdürlük ile çalışmalarını sürdürmektedir.2.7.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARAraç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığı, 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu, 4857 sayılıİş Kanunu, 5393 sayılı Belediye Kanunu, 5216 sayılı Büyükşehir Belediye Kanunu, 5018 sayılıKamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu, 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu ve 4735 sayılı Kamuİhale Sözleşmeleri Kanunu, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, 237 sayılı Taşıt Kanunu,5015 sayılı Petrol Piyasası Kanunu, Atık Yağların Kontrolü Yönetmeliği ve Atık Pil veAkümülatörlerin Kontrolü Yönetmeliği, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, 11.06.1957tarih, 9630 sayılı Talimatname ve 22.02.2007 tarih ve 26442 sayılı Resmi Gazetedeyayınlanarak yürürlüğe giren Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri NormKadro İlke ve Standartlarına Dair Yönetmelik ‘e dayanarak ve Genel Müdür Yardımcısı’nabağlı olarak çalışmaktadır.Araç Bakım Onarım Daire Başkanı; İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı’na, GenelMüdüre ve Genel Müdür Yardımcısına karşı sorumlu olarak görev yapar.Araç Bakım Onarım Daire Başkanı’nın görevleri:a. Daire Başkanlığına bağlı Şube Müdürlükleri sorumluluk alanına giren görevlerinin,İdare yararına ve mevzuata uygun olarak eksiksiz ve ivedilikle yerine getirilmesi içintalimat vermek, aksama olmamasının teminini sağlamak, takip ve denetiminiyapmak,b. ESHOT Genel Müdürlüğü’ne ait motorlu araçların, Genel Müdürlük yazılı talimatıile Büyükşehir Belediye Başkanlığı ve çevre belediyelere ait motorlu araçların hertürlü bakım onarımlarını yasalar ve mevzuata uygun olarak yaptırmak,c. 5018 sayılı yasa gereğince biriminin Harcama Yetkilisi olarak görev yapmak veGerçekleştirme Görevlilerini tespit ederek atanmaları için Genel Müdürlük Makamıonayına sunmak,d. Daire Başkanlığı ve Şube Müdürlüklerince kullanılan yapı, tesis ve teçhizatınbakımlı, teknolojiye ve ihtiyaca uygun durumda olması, her türlü güvenliğininsağlanabilmesi için önlem alınmasını sağlamak ve alınan önlemleri kontrol etmek,e. Genel Müdürlük havalesi ile İdaremiz birimleri tarafından veya kurum dışındangelen yazıların gereği yapılmak üzere ilgili Şube Müdürlüğüne havale edilmesinisağlamak ve sonuçlandırılmasının takibini yapmak,f. Şube Müdürlüklerinde, mevzuatta belirtilen disiplin kurallarına uygun, diğerpersonel ile işbirliği yapılarak uyumlu ve ahenkli bir çalışma ortamı kurulmasınıntemini hususunu denetlemek,g. Şube Müdürlüklerinin birinci, diğer memur personelinin ikinci sicil amiri sıfatıyla657 sayılı yasaya uygun olarak yıllık sicil raporlarının doldurulması, disiplin cezasıgereken durumlarda bu yetkiyi kullanmak,h. İdaremizin diğer birimleriyle uyum içinde çalışılması için uygun ortamı sağlamak,i. Daire Başkanlığı bünyesinde görev yapan personelin günlük ve senelik izinlerinionaylamak,

j. Kendisine doğrudan bağlı olan Hasar Tespit Komisyonu, Dış Kaynak, İç Kaynak,Alüminyum Konstrüksiyon, Tabela Serigrafi ve Yazı İşleri birimlerinin faaliyetleriniyönlendirmek ve denetlemek,k. Genel Müdürlük Makamı tarafından verilecek Komisyon görevlerini eksiksiz olarakyerine getirmek,l. Genel Müdürlük Makamı tarafından verilecek diğer talimatları yerine getirmek.a) Otobüs Bakım Şantiyesi Şube Müdürlüğü: Tüm toplu taşım araçlarının sağlıklıhizmet üretmesine yönelik olarak bakım-onarım çalışmalarını yürütür.Otobüs Bakım Şantiyesi Şube Müdürlüğü’ne bağlı birimler:Gediz tesislerimizdeki; Motor Bakım (Motor Revizör, Mazot Pompa, Motorhane,Motor İndirme, Segman, Silindir Kapak), Radyatör, Lastik Bakım, Ön Düzen, Yağ Bakım,Revizörler (Mercedes, Belde, V6-Belde, Sanos, İsuzu) , Otomatik Şanzıman, MekanikŞanzıman, Hazırlama, Kompresör, Kanal Kaynak, Debriyaj Balata, Fren Balata, Sustahane, OtoElektrik, Akü Bakım, Soğutma, Oto Elektronik, Mekanik Atölye, Üretim Ambarı, Özel Kaynak,Vinç Operatörleri, Araç Arıza, Vardiya Amirliği, Araç Sevk, Motosiklet ve Sabit TesislerinBakımı, Otobüs ve Hizmet Araçları Karasör Yenileme (Oto Cam, Oto Boya, Polyester, KörükOnarım ve Üretim, Döşeme, Koltuk Yenileme), Fren Test Kontrol ve Vardiya Amirliğibirimleriyle, Karşıyaka, Mersinli, İnciraltı, Çiğli ve Adatepe atölye ve garajları ile Torbalı veUrla garajlarıdır.Otobüs Bakım Şantiyesi Şube Müdürlüğü, teknolojik gelişmeleri araştırarak, İdaremizbirimlerine fayda sağlayacak özellikte olan ekipmanlar ve gelişmelerle ilgili önerilerdebulunmakta, bakım-onarımla ilgili malzemelerin ihale çalışmalarını yapmaktadır.Daire Başkanlığı tarafından verilen benzer görevleri yerine getirmektedir.Müdürlük, yukarıdaki işlemlerin gerçekleştirilmesinde Daire Başkanlığı’na karşısorumludur.b) Ağır Bakım ve Hizmet Araçları Şube Müdürlüğü: Hizmet aracı ve iş makinelerininher türlü bakım-onarım ve yenileme çalışmaları yapılmaktadır.Ağır Bakım ve Hizmet Araçları Şube Müdürlüğü’ne bağlı birimler:Hizmet Araçları Bakım Onarım, ,İç Kaynak, Dış Kaynak, Marangozhane, Serigrafi, İşMakinaları, Taşınır Kayıt Kontrol birimleridir.Ağır Bakım ve Hizmet Araçları Şube Müdürlüğü, teknolojik gelişmeleri araştırarak,İdaremiz birimlerine fayda sağlayacak özellikte olan ekipmanlar ve gelişmelerle ilgiliönerilerde bulunmak, bakım-onarımla ilgili malzemelerin ihale çalışmalarını yapmaktadır.Daire Başkanlığı tarafından verilen benzer görevler yerine getirilmektedir.Müdürlük, yukarıdaki işlemlerin gerçekleştirilmesinde Daire Başkanlığı’na karşısorumludur.c) Maliyet, Trafik ve Akaryakıt İşleri Şube Müdürlüğü: Daire Başkanlığı’na bağlıbirimlerde, Genel Müdürlük dışı kuruluşlara ait araçlara yapılan bakım-onarımlar içinmevzuata uygun maliyet bültenleri hazırlanarak, bu bültenler Genel Müdürlük ilgilibirimlerine ivedilikle bildirilir. ESHOT Genel Müdürlüğü’ne ait motorlu araçların trafik tescil,vize, zorunlu mali mesuliyet sigortaları, yıllık fenni muayenelerinin mevzuata uygun olarakyaptırılması, ekonomik ömrü dolan araçların hurdaya ayrılarak trafik tescil kayıtlarındandüşürülmesi sağlanır. Genel Müdürlüğü’ne ait araçlar, bina ve tesislerde kullanılan akaryakıt,madeni yağ ve benzeri ürünlerin kullanım yerlerine sevkini gerçekleştirir. Ayrıca tümotobüslerin genel ve periyodik temizlik işlerinden sorumludur.

Maliyet, Trafik ve Akaryakıt İşleri Şube Müdürlüğü’ne bağlı birimler:Muhasebe Şefliği, Akaryakıt İkmal, Trafik İşleri, Hasar Tespit, Genel Temizlik, Maliyet ve BütçePlanlama, Genel Puantaj, Yazı İşleri ve Arşiv birimleridir.Müdürlük, yukarıdaki işlemlerin gerçekleştirilmesinde Daire Başkanlığı’na karşısorumludur.2.7.2 FİZİKSEL YAPIDaire Başkanlığımız, İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Makine Atölyeler DaireBaşkanlığı’nın Ocak 1998’de ESHOT Genel Müdürlüğü’ne devri ile birlikte Belediye ve bağlıişletmelere ait hizmet araçlarının bakım-onarım ve kent mobilyaları yapım işleriniyürütmektedir. Araç bakım-onarım, yakıt ikmali ve otobüs temizliği vb. hizmetleri, Gediz AğırBakım Tesisleri merkez olmak üzere, Karşıyaka, Mersinli, İnciraltı, Adatepe atölyelerinde veÇiğli, Torbalı ve Urla garajlarında verilmektedir.AKARYAKIT TANKERLERİPLAKA NO MARKASI TİPİ MODELİ TONAJ (LT)35 DDJ 27 BMC 1999 19.00035 Y 6039 VOLVO 1992 19.30035 Y 8684 FATİH 1992 19.00035 U 3081 FATİH 1990 19.50035 RV 889 - YARI ROMÖRK 2008 35.10035 BVH 97 FORD KAMYON ÇEKİCİ 2008 26.00035 BVL 13 FORD KAMYON ÇEKİCİ 2008 26.00035 P 5645 FORD ÇEKİCİ 2008 …ATÖLYE VE GARAJLARDAKİ AKARYAKIT TANKLARI VE KAPASİTELERİATÖLYE ADI TANK ADEDİ MOTORİN EURO DİZEL BENZİN KAPASİTEGEDİZ ATL. 4 1 2 1 84.000İNCİRALTI ATL. 4 3 1 100.000MERSİNLİ ATL. 3 1 2 63.000ADATEPE ATL. 3 1 2 63.000KARŞIYAKA ATL. 3 1 2 63.000ÇİĞLİ GARAJ 3 1 2 60.000TORBALI 2 2 24.000URLA 1 1 10.000TOPLAM 23 8 14 1 467.000Araç Bakım Onarım Daire Başkanlığı bünyesinde 1437 adet otobüs ve 163 adet hizmetaracı olmak üzere 1600 araç bulunmaktadır.

CİNSİMERKEZ TELEFERİK KARŞIYAKA MERSİNLİ BUCA TOPLAMV6 MERCEDES - 1 - 20 1 22345 MERCEDES 27 27 25 27 27 1330 345 K MERCEDES 18 23 21 22 20 104SOLO SANOS 65 68 64 20 71 288KÖRÜKLÜ SANOS 26 33 21 17 51 148B M C BELDE 260 CB 29 13 33 16 29 120B M C BELDE 280 CB 20 6 7 11 16 60B M C BELDE 280 CB 27 25 30 14 24 120B M C BELDE SLF 45 53 42 28 32 200ISUZU 15 9 17 1 - 42K. MERCEDES CONECTO 31 35 42 40 52 200TOPLAM: 303 293 302 216 323 1437Başkanlığımıza ait Tesis, Makine ve Cihazlar listesi şu şekildedir:TESİS , MAKİNA VE CİHAZLARÇALIŞMA TEZGAHLARI 95İNŞAAT MAKİNELERİ VE ALETLERİ 13ATÖLYE MAKİNELERİ VE ALETLERİ 1811İŞ MAKİNELERİ VE ALETLERİ 48GÜÇ ELEKTRONİĞİ VE BASINÇLI MAKİNELER İLE ALETLERİ 220YIKAMA, TEMİZLEME VE ÜTÜLEME CİHAZ VE ARAÇLARI 18ÖLÇÜM, TARTI, ÇİZİM CİHAZLARI VE ALETLERİ 58ARAŞTIRMA VE ÜRETİM AMAÇLI CİHAZLARI VE ALETLERİ 13SOĞUTMA VE DONDURMA AMAÇLI CİHAZLAR 28TOPLAM 2304

2.7.3 ÖRGÜT YAPISIARAÇ BAKIM ONARIM DAİRESİBAŞKANLIĞIOTOBÜS BAKIMŞANTİYESİ ŞUBEMÜDÜRLÜĞÜAĞIR BAKIM VE HİZMETARAÇLARI ŞUBEMÜDÜRLÜĞÜMALİYET, TRAFİK,AKARYAKIT İŞLERİ ŞUBEMÜDÜRLÜĞÜ2.7.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARAraç Bakım Onarım Daire Başkanlığı; Gediz Ağır Bakım Tesisleri merkez olmak üzere,Karşıyaka, Mersinli, İnciraltı atölyelerinde, Çiğli, Adatepe, Torbalı ve Urla garajlarında hizmetvermektedir.Daire Başkanlığımızda; 89 bilgisayar ve 51 adet yazıcı bulunmaktadır.Adatepe, Karşıyaka atölyelerinde ve Torbalı garajımızda 1024K Ghsdsl, Çiğligarajımızda 512K Ghsdsl, diğer bölgelerimizde ise mersinli ve İnciraltı atölyelerimizde FiberSwitch ile internet bağlantısı sağlanmakta ve bu sayede Akaryakıt Kontrol Sistemine veri akışısağlanmaktadır.Başkanlığımız bünyesinde; bir kısmı personelimiz tarafından hazırlanan, bir kısmı iseise çeşitli firmalardan temin edilen yazılımlar kullanılmaktadır. Mevcut yazılımlar şuşekildedir: Ambar Stok Kontrol Yazılımı Araç Bakım Onarım Yazılımı (Access) Akaryakıt Otomasyon Yazılımı Malzeme İstek Programı Personel Devam kontrol Yazılımı Demirbaş YazılımıAyrıca 2009 yılı içerisinde, ESHOT Genel Müdürlüğü’nün görev alanını ilgilendirenkonularda ortak veritabanı oluşturmak, İdare dışı birimlerle bilişim teknolojileri üzerindeniletişim sağlamak ve dinamik web sayfaları için altyapı oluşturmak, İdarenin kanunla verilengörevlerini etkin, verimli ve güvenli biçimde yerine getirebilmesini sağlamak amacıyla İşletmeSistem Otomasyonu (Kurumsal Kaynak Planlaması - Enterprise Resource Planning --ERP)ihalesi yapılmıştır. Bu konuda çalışmalar devam etmektedir.

2.7.5 İNSAN KAYNAKLARIDaire Başkanlığımız bünyesinde 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu’na tabimühendis, tekniker, teknisyenlerin yanı sıra sözleşmeli mühendis, tekniker, teknisyenler vevekil mühendis görev yapmaktadır. Çalışan işçiler ESHOT ve İZELMAN kadroludur.Daire Başkanı (1 kişi)Şube Müdürü (2 kişi)Mühendis (27 kişi olup, 22’si Sözleşmeli ve 1’i Vekil Mühendis kadro göreviniyürütmektedir.)Tekniker (3 kişi olup, 1’i Sözleşmeli kadro görevini yürütmektedir.)Teknisyen ( 22 kişi olup, 4’ü Sözleşmeli kadro görevlerini sürdürmektedirler.)Şef (4 kişi olup, kadro görevini yürütmektedir.)Memur (17 kişi olup, kadro görevini yürütmektedir.)Veznedar (6 kişi olup, kadro görevini yürütmektedir.)Hizmetli (1 kişi olup, kadro görevini yürütmektedir.)Bekçi (2 kişi olup, kadro görevini yürütmektedir.)Ayrıca Daire Başkanlığımız kadrosunda 236 kadrolu işçi personel, 551 Şirket personelive 250 temizlik personeli görev yapmaktadır.2.7.6 SUNULAN HİZMETLERİdaremizde kullanılan her türlü ulaşım ve hizmet araçlarının satın alınması, araçlarıntamiri ve bakımı için kullanılacak mal, malzeme ve hizmet alımlarının yapılması,Tüm toplu ulaşım araçlarının, hizmet aracı ve iş makinalarının sağlıklı hizmetüretmesine yönelik olarak bakım-onarım ve yenileme çalışmalarının yürütülmesi,Teknolojik gelişmeleri araştırarak, idare birimlerine fayda sağlayacak özellikte olanekipmanlar ve gelişmelerle ilgili önerilerde bulunulması ve bakım-onarımla ilgilimalzemelerin ihale çalışmalarının yapılması,2010- 2014 yıllarını kapsayan Stratejik Planda yer alan proje ve faaliyetlerin hayatageçirilmesi için gerekli çalışmaların yapılması, sonrasında takibinin yapılarak diğer senelerdedevamı gereken proje ve faaliyetlerle ilgili ilerleme raporlarının hazırlanması,Daire Başkanlığı’na bağlı birimlerde, Genel Müdürlük dışı kuruluşlara ait araçlarayapılan bakım-onarım için mevzuata uygun maliyet bültenleri hazırlanarak, bu bültenlerinGenel Müdürlük ilgili birimlerine ivedilikle bildirilmesi,ESHOT Genel Müdürlüğü’ne ait motorlu araçların trafik tescil, vize, zorunlu malimesuliyet sigortaları, yıllık fenni muayenelerinin mevzuata uygun olarak yaptırılması,ekonomik ömrü dolan araçların hurdaya ayrılarak trafik tescil kayıtlarından düşülmesininsağlanması,Genel Müdürlüğe ait araç, bina ve tesislerde kullanılan akaryakıt, madeni yağ vebenzeri ürünlerin kullanım yerlerine ikmalinin gerçekleştirilmesi,Tüm otobüslerin genel ve periyodik temizlik işlerinin gerçekleştirilmesi görev, yetkive sorumluluklarını yerine getirmektedir.2.7.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİAraç Bakım Onarım Dairesi Başkanı harcama yetkilisi, ilgili memur personel isegerçekleştirme görevlisi olarak belirlenmiştir. Harcama öncesi ön mali kontrol işlemleri veharcama sonrası yapılan tüm kontrol işlemleri gerçekleştirme görevlisi tarafındanyapılmaktadır.

Daire Başkanlığımız faaliyet alanları içinde kullanılan araç/gereç, her türlü ulaşım vehizmet araçlarının, kent mobilyalarının tamiri ve bakımında kullanılacak olan mal/malzemeve hizmet alımlarını ilgili Birim Sorumlularının talebi ve Harcama Yetkilisinin onayı iledüzenlenen İstek Kağıdı, buna eklenen İhale Onay Belgesi düzenlenerek gerekli satın almaişlemlerine başlanılmaktadır.2.7.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.7.8.1. MALİ BİLGİLER

ARAÇ BAKIM ONARIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.7.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİAraç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığı olarak 2009 yılı içinde;1) Teknik ve Sosyal İyileştirme amacına yönelik olarak;Gediz atölyemizde 22 adet otomatik kanal kapısının alımı yapılmıştır.İdaremiz birimlerinin ihtiyacı olan her türlü büro mobilyaları montaj ve tamiriyapılmıştır.Dış Kaynak Ekiplerimiz tarafından atölye ve binalardaki her türlü çelik konstrüksiyonişleri yapılmıştır. (Çatı, kapı, merdiven, korkuluk)2) Atölyelerde Tam Otomasyona Geçilmesi amacına yönelik olarak;a) Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) Projesi: (ESHOT Genel Müdürlüğü bünyesinde malve hizmet üretiminde, iş gücü, makine, malzeme gibi tüm kaynakların verimli kullanılmasınıesas alan Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) programının alımı gerçekleştirilmiştir. Ayrıca buprogram aşağıda belirtilen özellikleri sayesinde 2010-2014 Stratejik planımızdaki bazıhedeflerimiz için güçlü bir altyapı oluşturmaktadır. Arıza bakım kayıtlarının sistemde tutulmasını, Periyodik bakımlar tanımlanabilmesini, (Toplam Verimli Bakım / tarih, parça, işlemvs.) Yıllık bakım planı oluşturulabilmesini, ( Toplam Verimli Bakım) Malzeme ve İhtiyaç Planlaması Takibinin yapılabilmesini, (Kullanılan malzemelersistemde takip edilecektir.) Anlık raporlama sağlamasını, (Bakımlarla ilgili raporlama) Arıza için gelmiş aracın, önceden tanımlanmış periyodik bakımı yaklaşmış ise sistemuyarı vermesini, Toplam Kalite Yönetimi ile ortak yönlerinin olmasını, (Müşteri odaklılık, takımçalışması, sürekli iyileşme, tedarikçi ilişkileri, doğru, güvenilir ve istatistiki analizyapılmasını sağlayacaktır.b) Motor Onarım ve Yenileme Sisteminin Kurulması Projesi: 2008 Yılı içerisinde kurulumubitmiş olan Motor Test Ünitesine ilave olarak 2009 yılında motorhanenin ve rektefiyenin çatıkaplama ve yer kaplama işlemleri tamamlanmıştır.2009 yılında Başkanlığımıza bağlı birimler tarafından gerçekleştirilen diğer çalışmalarşu şekildir:1) Araç Bakım Onarım Daire Başkanlığına bağlı birimler tarafından tüm filomuza vebelediyeye bağlı birimlerden bünyemizde bakım onarımı gerçekleştirilen araçlara gerekli tümmüdahaleler tam zamanında gerçekleştirilmiştir.

2009 YILI FAALİYET RAPORUGENELİdaremize ait araç adedi 1650İdaremize ait araçlara açılan iş emri adedi 57177Bakım onarım yapan birim sayısı 58Servise verilen araç sayısı 1050Servis yedeği 701 km harcanan yakıt (lt) 0,44YAĞ BAKIM BİRİMİYağ Bakım yapılan araç sayısı 3675LASTİK BİRİMİBakım onarım yapalılan otobüs lastiği adedi 1617Bakım onarım yapalılan hizmet aracı lastiği adedi 510Yara tamiri yapılan otobüs lastiği adedi 385Yara tamiri yapılan hizmet aracı lastiği adedi 121Soğuk kaplama yapılan lastik adedi 304Jant montajı yapılan lastik adedi 281RADYATÖR BİRİMİRadyatör birimi tarafından müdahale edilen arıza sayısı 446KOMPRESÖR BİRİMİKompresör birimimiz tarafından müdahale edilen arıza sayısı 368KARASÖR BİRİMİKomple toplama yapılan araç sayısı 30Kısmit toplama yapılan araç sayısı 67Bakım onarım yapılan otobüs taban-tavan sayısı 217Bakım onarım yapılan körük sayısı 39Komple boyama yapılan araç sayısı 60Koltuk tadilatı yapılan araç sayısı 17MOTORHANE BİRİMİRevizyonu yapılan motor adedi 86Testi yapılan motor sayısı 79İndirilen hurda motor sayısı 26SEGMAN BİRİMİSegman birimi tarafından müdehale yapılan araç sayısı 254MAZOT POMPA BİRİMİBakımı yapılan hizmet aracı yakıt pompası adedi 32Bakımı yapılan otobüs yakıt pompası adedi 223Bakımı yapılan otobüs enjektör adedi 2274Bakımı yapılan hizmet aracı enjektör adedi 270DİFERANSİYEL BİRİMİRevizyonu yapılan diferansiyel adedi 194HAZIRLAMA BİRİMİOnarımı veya toplama işlemi yapılan ürün adedi 5229OTOMATİK ŞANZIMAN BİRİMİRevizyonu yapılan şanzıman adedi 2562) Araç Bakım Onarım Daire Başkanlığına bağlı Lastik birimimizde 2009 yılında, 385adet otobüs, 121 adet hizmet aracı lastiğine yara tamir işlemi gerçekleştirilerek, lastiklerinkullanım ömürlerinde artış sağlanmıştır.

3) 2008 yılında kurulumu tamamlananMotor Yenileştirme Ünitemizde; revizyonuyapılan motorların, montajdan sonraperformansının belirlenmesi, oluşabilecekmuhtemel sorunları önlemek ve bu sayedehem zaman hem de maddi açıdan önemlifaydalar sağlayarak verimliliği artırmakamacıyla, otobüslerin her türlü motorbakımları gerçekleştirilmektedir. Bukapsamda 2009 yılında 79 adet motor testedilmiştir.4) Klima bakım birimimiz tarafından toplam 744 adet Klimalı aracımız ile ilgili 2669arızaya müdahale edilmiştir.5) Mercedes araçlarımızın toplam 3977 adet arıza dağılımı aşağıda gösterilmiştir.ADATEPE GEDİZ İNCİRALTI KARŞIYAKA MERSİNLİConecto 194 224 183 179 151O345 K 598 686 99 68 232O345 S 428 635 70 45 1856) Akü bakım birimimiz tarafından 6587 arızaya müdahale edilmiştir;2009 YILI AKÜHANE POSTASIAkü Bakımı Yapılan Araç SayısıOtobüs 4113Hizmet Aracı 401İş Makinası 2Yeni Takılan Akü SayısıOtobüs 571Hizmet Aracı 95İş Makinası 0Takılan Çıkma Akü SayısıOtobüs 465Hizmet Aracı 35İş Makinası 3Hurdaya Ayrılan Akü Sayısı 687Tamir Edilen Akü Sayısı 215TOPLAM 6587

7) Trafik birimimiz tarafından, araçlarımızın sigorta, egzoz, vize gibi gerekli trafikişlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi sağlanmaktadır.Sigorta işlemi yapılan araç sayısı 1437Devri yapılan araç sayısı 57Egzoz işlemleri yapılan araç sayısı 1463Vize işlemleri yapılan araç sayısı 827Yeni alınan araçların trafik işlemleri yapılan araç sayısı 295Hurda işlemi yapılan araç sayısı 278) Atölyelerimizdeki 2009 yılı akaryakıt tüketimleri şu şekildedir:Adatepe Atölyemizde, 10.690.455,65 ltMersinli Atölyemizde, 8.042.565,04 ltKarşıyaka Atölyemizde, 3.745.287,08 ltİnciraltı Atölyemizde, 10.141.746,04 ltGediz Atölyemizde, 9.755.219,61 ltÇiğli Atölyemizde, 4.482.187,87 ltHavaalanı Filomuzda, 445.497,44ltTorbalı Garajımızda, 650.263,72ltGARAJLARIN YILLIK AKARYAKIT TÜKETİMLERİ12.000.000,0010.690.455,6510.141.746,04 9.755.219,6110.000.000,00TÜKETİMLER8.000.000,006.000.000,004.000.000,008.042.565,043.745.287,084.482.187,872.000.000,000,00445.497,44 650.263,72Adatepe Mersinli Karşıyaka İnciraltı Gediz Çiğli Havaalanı TorbalıGARAJLAR

9) Daire Başkanlığımıza bağlı Dış Kaynak Ekiplerince;29 adet kurban çadırının montajı ve demontajı,Türbin, sahne, platform ve bariyer kurulması,Prefabrik bina ve polyester kabin nakilleri,Demir doğrama işleri,Muhtelif kaynak işlemleri,ESHOT tipi kapalı durak ve bayrak(çakma) durak işleri,Alüminyum doğrama ve bariyer kapı tadilat işleri,yapılmıştır.10) Mekanik Atölye birimimizde,otobüslerimizin bakım onarımişlemlerinde kullanılan 1050 kalemürünün imalatı ve çeşitli parçaların onarımişlemleri gerçekleştirilmektedir. 2009 yılıiçersinde 52.467 adet parça imal edilmiş,92.586 adet parçanın onarımıgerçekleştirilmiştir.11) Otobüs Alımları:Yolcu memnuniyetine odaklı hizmet sunan kurumumuz, her sene otobüs filosuna yenimodern araçlar katmaya devam etmektedir. Bu çerçevede, 2009 yılı içinde toplam 190 adetBMC PROCITY ve 53 adet MERCEDES CONECTO otobüsün kabulü yapılarak araç filosuna dahiletmiştir.

Kurumumuz, yeni, tam alçak tabanlı, klimalı, otomatik şanzımanlı, engelli dostu,halkın modern bir şekilde konforlu seyahat etmesi ön planda tutulan solo otobüslerle filoyaşını gençleştirmiştir.FİLO YAŞ ORTALAMASI10,009,008,008,388,828,338,107,79 7,59 7,46 7,46 7,46 7,46 7,35 7,357,00YAŞ ORT.6,005,004,003,002,001,000,0012) Diğer faaliyetler;Karşıyaka bölgesindeki araçlarımızın akaryakıt ikmaline yönelik Küçük Çiğli akaryakıtistasyonu devreye girmiştir.Fren Yanal Kayma Test Cihazının alımı gerçekleşmiştir.Tamir ekiplerince yolda kalan günlük ortalama 38 aracın bakım ve onarımlarıyapılmıştır.Daire Başkanlığımız personelinden kurulan Komisyonlar tarafından 565 şoföründireksiyon değerlendirme sınavı yapılmıştır.Karşıyaka şantiyemizde bulunan yangın cihazları biriminde belediyemiz birimlerine veESHOT’a ait olmak üzere toplam 3915 adet yangın söndürme tüpünün bakım onarımve dolumu yapılmıştır.1 adedi Gediz tesislerimizde, 1 adedi Mersinli Otobüs Şantiyesinde kullanılmak üzere2 adet vidalı hava kompresörü alımı yapılmıştır.İdaremize ait toplam 21 adet otobüs ve 6 adet hizmet aracı, Araç Bakım Onarım DaireBaşkanlığı tarafından gerekli kontrolleri ve teknik raporları hazırlanarak ekonomikömrünü doldurduğu tespit edilerek;25.02.2009 tarihli 19 sayılı Encümen Kararı ile 21 adet otobüs ve 1 adet hizmet aracı,07.02.2009 tarihli 5 sayılı Encümen Kararı ile 5 adet hizmet aracı hurdaya ayrılmıştır.

22.10.2009 tarihinde ÇevreKoruma ve Kontrol DaireBaşkanlığının başlattığı dezenfekteçalışması kapsamında, tümaraçlarımızın başta tutamak, koltukolmak üzere kaplama üstü tümaksamı son duraklarda vegarajlarında dezenfekte edilmiştir.2.7.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlükler66 yıllık deneyim ve yerleşik kurumsal yapıya sahip olması; ESHOT GenelMüdürlüğü’ne sektörü iyi tanıma, deneyimle Kurumu daha ileriye taşıma potansiyeli, sağlambir teknik altyapı kazandırmıştır.Genç ve modern otobüs filosuna sahip olması; yeni otobüs alımları ile eski otobüslerinhizmet dışı bırakılması sonucu; otobüs filo yaş ortalaması düşmüş olup, genç ve modernotobüslerle hizmete devam edilmektedir.Her türlü bakım onarım hizmeti verebilecek kapasitede atölyeye sahip olması; İzmir’inçeşitli bölgelerinde bakım ve onarım hizmeti veren Kurum’a ait atölyeler olmakla birlikte,özellikle Gediz Ağır Bakım Atölyesi, her türlü otobüs bakım ve onarım hizmetini seri ve kalitelibiçimde verebilecek kapasitede donanıma sahiptir.İdari ve teknik personelin eğitim düzeyinin yüksek olması; ESHOT GenelMüdürlüğü’nde çalışan idari ve teknik personelin eğitim düzeyi yüksek olup, üniversitemezunları büyük çoğunluğu oluşturmaktadır. Akademik kariyer yapmış ya da yapmakta olanpersonel de bilgileri ile ESHOT Genel Müdürlüğü’ nü geleceğe taşımaya yönelik destekvermektedir.Akaryakıt takip sistemi ile akaryakıt kullanımının denetim altına alınması, kontrolsüzakaryakıt kullanımını önlemiş ve tasarruf sağlamıştır.ZayıflıklarNorm kadro ile tahsis edilen kadroların yeterli olmaması, bu nedenle aynı iş için farklıstatüde personel istihdam edilmesine ve farklı ücret politikalarının uygulanmasına sebepolmakta, bu durum çalışanların motivasyonu olumsuz etkilenmektedir.Birimler arası koordinasyon eksikliği; Kurumun elinde olmayan nedenlerdenkaynaklanan koordinasyon yetersizliği bilgi akışını yavaşlatmakta ve aksamalara sebepolmaktadır.Tecrübeli ve kalifiye personel sayısındaki yetersizlik; Son dönemlerde atölyedeçalışan tecrübeli ve kalifiye teknik personelin büyük kısmının emekliye ayrılması, yeni işebaşlayan personelin de henüz yeterli tecrübeye sahip olmaması, verilen hizmeti olumsuzyönde etkilemektedir.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesinde içkontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolünün etkinolarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller, içdenetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığını beyanederim.Osman ORMANARAÇ BAKIM ONARIM DAİRESİ BAŞKANI

2.8. YAPI TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞUYapı Tesisleri Dairesi Başkanlığı alt bünyesindeki Yapı Tesis Bakım Onarım ŞantiyeŞube Müdürlüğü ve İnşaat, Emlak ve Proje Şube Müdürlüğü olmak üzere iki müdürlük ileçalışmalarını sürdürmektedir.Genel Müdürlük ve birimleri ile İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin metropol sahası içindekalan yerlerde Genel Müdürlük Makamı ile Başkanlık makamının yazılı emirleridoğrultusunda, Genel Müdürlük Makamının havalesi ile elektrik, bobinaj, elektronik, sıhhitesisat ve otobüs durakları konularında genel olarak bakım onarım ve yeni tesis işlemlerinigerçekleştirmek, güncel teknolojik gelişmeleri araştırıp ve izleyerek İdaremiz birimlerineyarar sağlayacak özellikte olan makine cihaz ve benzerleri ile ilgili malzemeleri temin etmek,mevcut bina vb. yapıların bakım-onarımı için gerekli işlemleri yapmak veya yaptırmak, görevalanına giren konularla ilgili teknik şartnameleri hazırlamak, inşaat, emlak ve durakkonularında gerekli işlemler ile inşaat sektöründeki tüm gelişmeleri takip ederek bu konudabilgi güncellemesini sağlamaktadır.2.8.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARHarcama yetkilisi görevini yürütmek, gerçekleştirme görevlisini saptamak, yatırımprogramı hazırlamak, idare encümen üyeliğini yürütmek, bünyesindeki çalışanlarıngüvenlik tedbirlerinin alınmasını sağlamak, Başkanlık Olur’ları ile Genel MüdürlükMakamı havaleleri ile gelen talepleri yerine getirmek için bünyesindeki Yapı TesisBakım Onarım Şantiye Şube Müdürlüğü ile İnşaat Emlak ve Proje Şube Müdürlüğüarasında koordineli çalışmayı sağlamaktadır.Genel Müdürlük birimlerinin ihtiyacı olan yeni bina ve tesis ile ilgili projelerihazırlamak,Yeni bina, tesis vb. yapmak, gerekli malzemeleri temin etmek, mevcutların bakım veonarımını yapmak,Emlak ile ilgili gerekli işlemleri yapmak,Elektrik, bobinaj, elektronik(iletişim), sıhhi tesisat vb. yapımı ile bakım ve onarımkonularındaki talepleri yerine getirmek, malzemelerini temin etmek, maliyetbültenlerini hazırlayarak ilgili birime iletmek,Güncel teknolojik gelişmeleri izlemek, İdari birimlerine yarar sağlayacak özellikte olanmakine, cihaz vb. ile ilgili önerilerde bulunmak,Genel Müdürlük tarafından verilecek diğer görevlerine yerine getirmek,Genel Müdürlüğümüzün yapılanma teşkilatına göre, Daire Başkanlığımız Genel MüdürYardımcısı(Teknik) ve Genel Müdüre bağlı olarak görev yapmakta ve faaliyetalanındaki tüm görev ve sorumluluklarını her türlü yasa, tüzük, yönetmelik vegenelge hükümlerini uygun olarak yapmaktadır.

2.8.2 FİZİKSEL YAPIYapı Tesisleri Daire Başkanlığımız, Genel Müdür ile ilgili Genel Müdür Yardımcısınabağlı olarak çalışmakta olup bünyesindeki şube müdürlüklerinde gerekli alet edevatınyanında;Harita Biriminin kullanımındaki malzemeler:Durak komisyonunun kullandığı malzemeler:2.8.3 ÖRGÜT YAPISI22.02.2007 tarih ve 26442 sayılı Resmi Gazetede Yayımlanan “Belediye ve BağlıKuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke ve standartlarına ilişkin esaslarınyürürlüğü konulması hakkında yönetmelik esasları çerçevesinde hazırlanan norm kadrouygulaması, İzmir Büyükşehir Belediyesi Meclisi’nin 18.05.2007 tarih veM.35.0.İBB.0.10.04.01.494 sayılı onayı ile Yapı Tesisleri Dairesi Başkanlığı kurulmuştur. Normkadrolara ilişkin olarak yeniden yapılandırılan Genel Müdürlüğümüzün organizasyonşemasında Daire Başkanlığımız, Yapı Tesis Bakım Onarım Şantiye Şube Müdürlüğü ve İnşaat

Emlak ve Proje Şube Müdürlüğünden oluşturulmuş olup, organizasyon şeması aşağıdakigibidir:YAPI TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANIYAPI TESİSLERİ BAKIM ONARIMŞANTİYESİ ŞUBE MÜDÜRÜİNŞAAT EMLAK VE PROJE ŞUBEMÜDÜRÜŞEFMİMARŞEFMÜHENDİSMEMURTEKNİSYENMEMURTEKNİKERMÜHENDİSTEKNİKERTEKNİSYEN2.8.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARDaire Başkanlığımızda hizmet sorumluluğumuzda olan konularla ilgili her türlü gelişmeInternet ortamından takip edilmektedir. Bilişim hizmeti desteğimiz, Bilgi İşlem DairesiBaşkanlığı tarafından karşılamaktadır.2.8.5 İNSAN KAYNAKLARIBirimimizin insan kaynaklarını kadro ve görev bazında gösteren tablo aşağıda yeralmaktadır:Daire Başkanı asli görevini yürütmektedir.İnşaat, Emlak ve Proje Şube Müdürü, mühendis kadrosunda olup, görevivekâleten yürütmektedir.9 mühendis, 1 Mimar, 1 Şehir Plancısı, 3 Tekniker, 5 Teknisyen, 1 Memur, 1Büro Elemanıİnsan Kaynakları organizasyon şemamız detaylı olarak Ek:1 de gösterilmiştir.

EK:1 İNSAN KAYNAKLARIORGANİZASYON ŞEMASI

2.8.6 SUNULAN HİZMETLERYeni bina ve tesis ile ilgili projeleri hazırlamak, yeni bina, tesis vb. yapmak, gereklimalzemeleri temin etmek, mevcutların bakım ve onarımını yapmak, emlak ile ilgili gerekliişlemleri yapmak, Elektrik, bobinaj, elektronik(iletişim), sıhhi tesisat vb. yapımı ile bakım veonarım konularındaki talepleri yerine getirmek, malzemelerini temin etmek, maliyetbültenlerini hazırlayarak ilgili birime iletmektir.2.8.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİYapı Tesisleri Dairesi Başkanı harcama yetkilisi, müdür ise gerçekleştirme görevlisiolarak belirlenmiştir. Harcama öncesi ön mali kontrol işlemleri ve harcama sonrası yapılantüm kontrol işlemleri gerçekleştirme görevlisi tarafından yapılmaktadır.2.8.7 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.8.8.1. MALİ BİLGİLER

YAPI TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.8.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİİdaremizin Küçük Çiğli Bölgesine hizmetveren toplu ulaşım araçlarının birkısmının yakıt ikmali, park ve temizliğiiçin mülkiyeti Büyükşehir’e ait olanKüçük Çiğlideki taşınmaza yeni garajkurularak, otobüslere akaryakıt ikmalibaşladı. Garajın yangın güvenliği içingaraj çevresine yangın hattı çekilerekyangın ile ilgili gerekli önlemler alındı.5216 ve 5594 sayılı yasalar gereğitoplu ulaşımın devri ile birliktemülkiyeti Milli Emlak GenelMüdürlüğü’ne ait Urla YelaltıMahallesinde 8302 metrekaretaşınmazın tahsisi sağlanarak Urla veçevresine toplu ulaşım hizmeti verenaraçlarımızın depolanabilmesi içinyeni bir garaj kuruldu.Buca Adatepe Garajı’na yeni yapılacakolan Atölyeler ve İdari Bina için ZeminEtüdü ve Statik Uygulama Projesi işiiçin teknik şartnamesi ve projelerihazırlanarak Statik Uygulama Projesive zemin etüdü yaptırıldı.İdaremize bağlı Mersinli, Karşıyaka,İnciraltı ve Torbalı’daki garaj veatölyelerde kameralı güvenlik sistemikurulması ile ilgili altyapı çalışmalarıtamamlandı.

Stratejik Plan projelerimizden AraçBakım Onarım Bakım Dairesi BaşkanlığıGediz Ağır Bakım Tesisleri, Otobüs tamirkanalları ile hizmet araçları bakımonarım birimi için Egzost GazıAspirasyon Sistemi yaptırılarak devreyealındı.Gediz Ağır Bakım Tesisleri hizmetaraçlarının bakımının yapıldığı atölyedekiİstinat duvarının su izolasyonu vegüçlendirilmesi yaptırıldı.Genel Müdürlük Hizmet Binası ve EkHizmet Binasının Dış Cephe Boyası yaptırıldı.İdaremiz tarafından satın alınanSimülasyon cihazı için eğitim odasıyapıldı.

Gediz Ağır Bakım Tesislerindeki tamir bakım kanallarının revize edilmesi çalışmalarınabaşlandı.Gediz Atölye, Adatepe Garajı ve diğer garajlardaki banyo ve WC ler ile Bahribaba,Halkapınar aktarma merkezlerindeki personel dinlenme tesisleri yenilendi.Kameralı güvenlik sistemi kurulması planlanan kısımlarımız için ihtiyaç duyulaniletişim alt yapısı tamamlandı.Gediz atölye ve çevre garajlarda meydana gelen pompa, hidrofor, vana, kompresör,elektrikli termosifon ve su tesisatları vb. arızaları ve bunlara ait periyodik bakımlaryapılarak, arızalılar değiştirildi.Genel Müdürlüğümüzde bulunan 200 tonluk içme suyu deposunun iç izolasyonuyapıldı.Gediz Atölye, Mersinli Garajı, Karşıyaka Garajı, İnciraltı Garajı, Adatepe Garajlarınaihtiyaçlar doğrultusunda tamir kanallarında ve atölyelerdeki diğer birimlerde bakımonarım, yenileme işleri yapıldı. Bazı birimlere güneş enerjisi ile su ısıtma tesisatlarıyapıldı.Torbalı Garajı için Su deposu ve tesisatı yapılarak, araç yıkamada kullanılmak üzereRottest makinası ( basınçlı sıcak su ile yıkama makinası) bağlandı. Çevre garajlarda daaraç yıkamak amacı ile Rottest yıkama makinesi için su tesisatı yapıldı, Gediz atölyeambar binası, Yeni Bina Lastik Ambarı ve Marangozhane postası ile çevre garajlaraköpüklü yangın söndürme cihazı montajları yapıldı.Karşıyaka, Mersinli ve diğer garajlarımıza ihtiyaçlar doğrultusunda yeni yangın hatlarıyapılarak yangın dolapları monte edildi, Gediz atölyede bulunan basınçlı havatesisatının aylık bakımları yapıldı.İdaremize bağlı Gediz Ağır Bakım Onarım Atölyelerinde tadilatı tamamlananbölümlere mevcut yangın algılama ve uyarı sistemimize ilave olarak yaklaşık 150dedektörü olan bir algılama sistemi kuruldu.

Gediz, Mersinli, Karşıyaka, Çiğli veTorbalı’daki atölye ve garajlara toplam11 adet uzaktan kumandalı otomatikbariyer kapı sistemleri kuruldu.Araç Bakım Onarım DaireBaşkanlığına bağlı İnciraltı, Mersinli Atölyeve Garajlarında kullanılan Analog Santraller,Sayısal Santrallerle değiştirildi.Elektrik kesilmelerine karşı Mersinli, İnciraltı ve Adatepe garajlarındaki akaryakıtistasyonları için 3 adet 33 Kva dizel jeneratör alınarak sisteme adapte edildi.Gediz atölye ile çevre atölye ve garajlarımızda uzaktan kontrollü reaktif güçdengeleme sistemi (kompanzasyon) kuruldu.İdaremiz tarafından toplu ulaşım hizmetinde kullanılmak üzere 180 adet kapalıotobüs durağı satın alındı.İdaremizce reklam karşılığı kiraya verilen 1083 Adet Kapalı – 1648 Adet Açık ve 200adet CLP durağın yer teslimi yapıldı. Yeni çıkılacak ihale için 750 durak yeri tespitedildi. Ayrıca İdaremiz tarafından yapımı tamamlanan 30 adet durak muhtelifsemtlere dikildi.İzmirli yurttaşlarımızdan gelen 1454 adet durak talebi (dilekçe) yerlerinde incelenerekdeğerlendirildi.2.8.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlüklerUlaşımda lider ve belirleyici olmamız, ulaşım hizmetinin sağlıklı yürütülebilmesi için iyibir alt yapıya sahip olmamızın yanında daire başkanlığımızın yeni norm kadro çerçevesindeteknik personel ile örgütlenmesi üstün yönlerimiz olarak değerlendirilmektedir.ZayıflıklarGenel Müdürlüğümüze ait İZSU, İETT, EGO,ASKİ gibi ayrı bir kuruluş kanunun olmamasızayıf yönlerimiz olarak değerlendirilmektedir.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.Rafet BAYAMYAPI TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANI

2.9 MAKİNA VE MALZEME İKMAL DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞUİdaremizin ana hizmet sorumluluğu, İzmir Büyükşehir Belediyesi sınırları içindeotobüslerle kent içi toplu ulaşım görevinin yürütülmesi olduğundan, toplu ulaşım hizmetindekullanılan otobüslerin düzenli olarak hizmete verilmesi öncelik kazanmaktadır. Toplu ulaşımhizmetinde istenilen verimin elde edilebilmesi için önemli faktörlerden birisinin de otobüsbakım ve onarımlarının aksatılmaksızın yapılması olduğu bilinmektedir.İdaremiz Atölyelerinde yapılan İdaremize ait araç, bina veya tesislerin bakım onarımişlerinin yanı sıra Başkanlık Makamı talimatları doğrultusunda Büyükşehir Belediyesibirimlerinin araç, bina ve tesislerinin bazı bakım onarım işleri de İdaremiz Araç Bakım OnarımDairesi Başkanlığı ile Yapı Tesisleri Dairesi Başkanlığı tarafından yapılmaktadır.Belirtilen bakım onarım hizmetlerinin yanında Genel Müdürlüğümüzün diğerbirimlerinde de çalışmaların aksama olmaksızın verimli bir şekilde sürdürülmesi için ihtiyaçduyulan yedek parçalar ile malzemelerin istenilen nitelikte ve süresinde temini zorunludur.Makina ve Malzeme İkmal Dairesi Başkanlığı, ESHOT Genel Müdürlüğü’nde yardımcıhizmet birimi olarak görev yapılan, alt kademesinde de iki Şube Müdürlüğü bulunan birbirimdir.Bu görevlerin verimli olarak yürütülebilmesi için, çağdaş teknolojinin tümolanaklarından faydalanılması, hizmete elverişli bina ve tesislerin kullanılması gerekmekte veçalışma ortamına uygun olarak yetiştirilmiş eğitimli personele ihtiyaç duyulmaktadır.İdaremizin kamu kuruluşu olması nedeniyle, özellikle son beş yıl içinde yenilenen vesürekli değişime uğrayan idari mevzuatın, günlük takip edilerek görevin mevzuata uygunsürdürülmesi zorunluluğu da yöneticiler ve diğer çalışanlarda ayrı bir dikkat ve gayretgösterilmesini gerektirmektedir.Çağdaş teknoloji ve bilimsel yöntemlerin kullanıldığı bir yönetim sistemi uygulanarakyüksek verim hedefiyle çalışma yapılması başarıyı getirmektedir.2.9.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARESHOT Genel Müdürlüğü Makina ve Malzeme İkmal Dairesi Başkanlığı Teknik İşlerdenSorumlu Genel Müdür Yardımcısına bağlı olarak görev yürütür.Makina ve Malzeme İkmal Dairesi Başkanlığı Yönergesi, İzmir Büyükşehir BelediyesiBaşkanlık Makamı’nca onaylanan 19.03.2008 tarih ve 34 no.lu ESHOT Genel Müdürlüğü İdareEncümeni Kararı ile yürürlüğe girmiştir.Şube Müdürleri Daire Başkanına, diğer personel de görevlendirildikleri ŞubeMüdürüne bağlı olarak görev yaparlar.Diğer personelin görev dağılımı da Şube Müdürleri tarafından yapılır.MAKİNA VE MALZEME İKMAL DAİRESİ BAŞKANLIĞI’NINGÖREV TANIMIDaire Başkanlığı, şube müdürlüklerinin görev tanımlarında belirtilen görevlerin olmasıgereken sürede ve istenen nitelikte yapılması için bildirim, izleme ve denetleme görevibulunmaktadır.

Bu görev kapsamında şube müdürlükleri arasında işbirliği ve uyum içinde çalışılması,gerektiğinde diğer birimlerle iletişim kurulması Daire Başkanlığı’nca sağlanır.Daire Başkanlığı, Genel Müdürlük Makamı tarafından verilen benzer görevlerin yerinegetirilmesi ile de yükümlüdür.ŞUBE MÜDÜRLÜKLERİ GÖREV TANIMLARIKalite Kontrol ve Etüt Şube Müdürlüğü görev tanımı :-İdare harcama birimlerince talep edilen mal veya hizmet niteliğindeki alımlar içinihtiyaç duyulan teknik şartnamelerinin, talep sahibi birim ilgili personeli ile işbirliği yapılarakhazırlanması.-Satın alınan yedek parça ve malzemeler için ambar girişi öncesi kalite kontrolişlemlerinin, teknolojiye uygun test cihazları kullanılarak gerçekleştirilmesi.-Teknolojik gelişmelerin izlenmesi, çeşitli kaynaklardan yapılacak araştırmalarla,İdaremiz birimlerine yarar sağlayacak özellikte olan alet, makine cihaz, malzeme vebenzerleri ile ilgili önerilerde bulunulması.-Daire Başkanlığı tarafından verilen benzer görevlerin yerine getirilmesi.Makina ve Malzeme İkmal Şube Müdürlüğü görev tanımı :-İdaremiz birimleri tarafından talep edilen ve Genel Müdürlük Makamı’nca satınalınması için Olur verilen mal ve malzemelerin temini için gereken işlemlerin, mevzuatauygun olarak gerekli evrakların düzenlenmesi yoluyla başlatılması.-Ambarda bulunan mal ve malzemelerin talep eden İdare birimlerine, mevzuatauygun olarak çıkış işleminin yapılmasından sonra teslim edilmesi.-Satınalma Daire Başkanlığı tarafından yüklenicilere siparişi verilen mal vemalzemelerin en kısa sürede temini için talep sahibi harcama birimi ile birlikte gerekli izlemeve girişimlerin yapılması.-İdaremizce sipariş verilerek satın alınan mal ve malzemelerin, mevzuatta belirtilenesas ve usullere uygun olarak kabul işlemlerinin yaptırılması.-Kabul işlemi sonrası ambarda depolanacak mal ve malzemelerin giriş işlemlerininyapılarak malların uygun koşullarda muhafaza altına alınması.-Ambar girişi yapılan mal ve malzemelere ait faturaların, giriş evrakları ve ekleri ilebirlikte ait olduğu harcama birimine teslim edilmesi, bunların aylık giriş çıkış tutarları veambar stoklarına ait raporların mal ve malzeme sınıflarına göre hazırlanarak StratejiGeliştirme Daire Başkanlığına bildirilmesi.-Ambarda depolanan mal ve malzemelerin, yıllık kullanım miktarları ve asgari stokseviyelerine göre zamanında teminin sağlanması için ilgili harcama biriminin bilgilendirilmesi.-Daire Başkanlığına ait demirbaşların yıllık sayımlarının yapılması, Daire Başkanlığıdemirbaş eşya kayıtlarının mevzuata uygun olarak tutulması.-Ambarların yıllık sayımlarının Komisyon Oluşturularak yaptırılması, sayım sonucundahazırlanan raporun Strateji Geliştirme Daire Başkanlığına bildirilmesi.-Ambarların yıllık sayımlarının ve ara sayımlarının Komisyon Oluşturularakyapılmasının temini, sayım sonucunda hazırlanan raporun Strateji Geliştirme DaireBaşkanlığına bildirilmesi.-Daire Başkanlığı tarafından verilen benzer görevlerin yerine getirilmesi.

2.9.2 FİZİKSEL YAPIDaire Başkanlığı bürosu, Genel Müdürlük Binasında 150 metrekarelik bir alanda 1Daire Başkanı odası, 1 Şube Müdürleri odası ve büro çalışma salonundan oluşmaktadır.Makina ve Malzeme İkmal Şube Müdürlüğü’ne bağlı Merkez Ambar, Gediz Atölyesahası içinde toplam 2.500 metrekarelik kapalı alan ile toplam 1.600 metrekarelik GenelMüdürlük ek binası zemin ve 1. katlarında yer almaktadır. Karşıyaka Atölye, İnciraltı Atölye veMersinli Otobüs Atölyelerinde de Müdürlüğe bağlı ambarlar bulunmaktadır.Kalite Kontrol ve Etüt Şube Müdürlüğü’ne bağlı Kalite Kontrol Laboratuarı binasınınyapımı tamamlandığında satın alınan cihaz ve donanım montajı da yapılarak Laboratuarhizmete girecektir.2.9.3 ÖRGÜT YAPISIPersonel Sayıları: 1 Daire Başkanı, 1 Şube Müdürü, 6 Mühendis, 1 Şef, 3 BüroMemuru, 4 Merkez Ambar Memuru, 4 Çevre Ambar Memuru olmak üzere 20 memur, 14’üambar işçisi ve 1’i şoför olarak 15 işçi ile toplam 35 personel bulunmaktadır.MAKİNA VE MALZEME İKMAL DAİRESİ BAŞKANLIĞIPERSONEL GÖREV DAĞILIMI ŞEMASIMAKİNA VE MALZEME İKMAL DAİRESİBAŞKANIMAKİNA VE MALZEMEİKMAL ŞUBE MÜDÜRÜMÜHENDİS( 1 )KALİTE KONTROLVE ETÜTŞUBE MÜDÜRÜMÜHENDİSLER( 5)KARŞIYAKA AMBARMEMURU( 1 )AMBAR İŞÇİSİ( 1 )İNCİRALTIAMBAR MEMURU( 2 )AMBAR İŞÇİSİ(1)MERKEZ AMBARSORUMLUSU(1)MERSİNLİ AMBARMEMURU( 1 )AMBAR İŞÇİSİ( 1 )STOK KONTROLVE RAPORMEMURLARI( 2 )ŞEFMERKEZ AMBARMEMURLARI( 3 )BÜROMEMURU(1)MERKEZ AMBARİŞÇİLERİ( 8 )ŞOFÖR( 1 )MERKEZ AMBARTEMİZLİK İŞÇİLERİ( 3 )

2.9.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARDaire Başkanlığı bürosunda: 13 bilgisayar, 1 çok fonksiyonlu yazıcı ( faks-fotokopitarayıcı),3 lazer yazıcı bulunmaktadırMerkez ambarda; 5 bilgisayar, 1 çok fonksiyonlu yazıcı ( faks-fotokopi-tarayıcı ), 2lazer yazıcı, 1 nokta vuruşlu yazıcı, 1 barkot yazıcı, 4 barkot okuyucu, 2 hidrolik kaldırmalıtaşıyıcı, 1 sertlik ölçme cihazı, 1 elektronik kantar, çevre ambarlarda 3 bilgisayar ve 3 yazıcıvardır. Bilgisayarlarda e – posta sistemi, internet sunucusu ve virüs önleme yazılımıbulunmaktadır.Yeni oluşturulan Kalite Kontrol Laboratuarında da çeşitli ölçümlerde kullanılmak üzere2009 yılı sonunda satın alınmış 23 ayrı alet ve cihaz bulunmaktadır.Ambar stok yönetim sisteminde 2006 yılında satın alınan ambar yazılımıkullanılmakta, ayrıca Satınalma Dairesi Başkanlığı ile ortak kullanılan, doğrudan alımlardaihtiyaç listeleri ve siparişlerin işlendiği 2002 yılında İdaremiz Bilgi İşlem MerkezMüdürlüğü’nce hazırlanmış bir yazılım da bulunmaktadır.İdaremiz Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığı tarafından 2009 yılı sonunda ihaleedilerek sözleşmesi yapılan “İşletme Sistem Otomasyonu” (Kurumsal Kaynak Planlaması -Enterprise Resource Planning --ERP) İhalesi kapsamında bakım onarım otomasyon sistemi ileentegre yeni bir ambar yazılımı da 2010 yılı temmuz ayı içinde kullanılmaya başlanacak vediğer yazılımlar terk edilecektir.2.9.5 İNSAN KAYNAKLARIDaire Başkanı, Şube Müdürü ve Şef Genel İdare Hizmetleri sınıfında fakülte veyayüksek okul çıkışlıdır.Teknik personel, sözleşmeli mühendis statüsünde mühendislik fakültesi mezunu 6personelden oluşmaktadır.Bilgisayar işletmenleri, 2 yıllık yüksek okul, memur personel ise lise mezunudur.Ambar memurları da fakülte, 2 yıllık yüksek okul ve lise mezunu olup, kadroları ambarmemurudur.Ambar işçileri ve şoförler ise lise mezunu, ilkokul mezunu personelden oluşmaktadır.2 işçi kadrolu, diğer 13 işçi ise ihale hizmet satın alınan yüklenici tarafından idare emrindegörevlendirilen işçilerdir.Daire BaşkanıŞube MüdürüŞefSözleşmeli MühendisŞirket İşçisiMemurEshot İşçiTeknisyen11112610130 2 4 6 8 10 12 14

HİZMET YILI DAĞILIMI0 - 55 - 1010 - 1515 - 2020 - 2525 - 3030 - 35122369120 2 4 6 8 10 12 14EĞİTİM DURUMULisans9Ön Lisans4Lise11Ortaokul1İlkokul100 2 4 6 8 10 12YAŞ DAĞILIMI20 - 2525 - 3030 - 3535 - 4040 - 4545 - 5050 - 5555 - 601133446130 2 4 6 8 10 12 14

CİNSİYET DAĞILIMI20%80%BayBayan2.9.6 SUNULAN HİZMETLERMakina ve Malzeme İkmal Şube Müdürlüğü’nde ambar hizmeti olarak yedek parça vemalzemelerin satın alınmasında giriş, çıkış işlemleri, depoda saklanması, yeni satın alınmasıgereken yedek parça ve malzeme için talep formlarının düzenlenmesi işlemleri, DaireBaşkanlığı’nın 2 Şube Müdürlüğü birimlerinde bulunan demirbaş eşyanın kayıtlarınıntutulması ve yıllık sayımlarının da yaptırılması hizmetleri sunulmaktadır.Bu hizmetler, İdaremiz birimleri tarafından ihtiyaç duyulan yedek parça vemalzemelerin ambardan temini için çıkış işlemleri sırasında, satın alınması istenen bir yedekparça veya malzeme için talep formunun düzenlenmesinde veya ambara teslim edilen malveya malzemenin, muayene ve kabul komisyonu tarafından kabul işlemleri öncesi vesonrasında yapılan çalışmalar dolayısı ile sunulmaktadır.Kalite Kontrol ve Etüt Şube Müdürlüğü’nce İdaremiz birimlerinin mal alımları ile ilgiliihtiyaçlarının karşılanmasında, teknik şartname hazırlanması, görevlendirildiğinde, muayeneve kabul hizmetlerinin yapılması, ayrıca kalite kontrol hizmetleri ile ilgili araştırma veuygulama işlemleri gerçekleştirilmektedir.Sunulan bu hizmetlerden İdaremiz birimleri faydalanmaktadır.2.9.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİDaire Başkanı, harcama yetkilisi, Şube Müdürü ve Şef, gerçekleştirme görevlisi olarakyetki kullanmaktadır.Mühendisler, teknik hizmetler kapsamına giren teknik şartname yapılması, araştırmave inceleme yapılması, teknik rapor hazırlanması, ihale komisyonlarında uzman üye olarakgörev yapılması, stok kontrol ve yönetimi çalışmaları yapılması ve benzer nitelikte görevleriyapmaktadırlar.Bilgisayar işletmenleri, bilgisayarda yazışmalar, gelen giden evrakların kaydedilmesigibi büro işlemleri ile aylık ve yıllık ambar stok hareketleri, envanter raporlarının hazırlanmasıgörevlerini yürütmektedir.

Ambar sorumlusu personel, Taşınır Mal Yönetmeliği gereğince taşınır kayıt kontrolyetkilisi olarak görev yapmaktadır. Diğer ambar memurları, taşınır kayıt kontrol ve işçipersonel de kadronun yönetilenler bölümünü oluşturur.Yönetim kademesinde bulunanlar tarafından personel işe geliş gidişlerinin takibi,mevzuata uygun disiplin içinde iş ve işlemlerin aksatılmadan sürdürülmesi, yapılan işlemlerinkontrol edilmesi yoluyla iç kontrol hizmeti yürütülmektedir.2.9.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.9.8.1 MALİ BİLGİLER

MAKİNE VE MALZEME İKMAL DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.9.8.2 FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİ1. 2009 Yılında, 4734 sayılı yasa 22.madde (d) bendine göre doğrudan alım yoluyla malve hizmet alımı için idaremiz birimlerden gelen talepler ve ambar kayıtlarından çıkarılan yıllıkkullanım miktarlarına göre asgari stok seviyesinin korunmasına yönelik ambar memurluğuncayapılan talepler ile mal alımları için toplam 4.642 adet, hizmet alımları için ise 166 adet istekformu, düzenlenerek harcama birimince Genel Müdürlük Oluru alındıktan sonra oluşturulanihtiyaç listeleri ile alım için Satınalma Dairesi Başkanlığı’na bildirim yapılmıştır.2. Malzeme, yedek parça, ve benzerlerinin alımı için 12.347.470,82 TL tutarında, 5688adet fatura ile 8235 kalem mal ve malzeme girişi yapılmıştır. Tüm alımlar için muayene vekabul işlemleri yapılmış, taşınır işlem fişi düzenlenip giriş evrakları harcama birimlerinefaturaları ile birlikte teslim edilmiştir.3. İdaremiz birimleri tarafından yapılan talepler sonucunda ambar stoklarından 26.771kalem olarak toplam 12.811.600,56 TL tutarında malzeme ve yedek parçanın çıkışıyapılmıştır.4. Gediz Merkez Ambarı, Karşıyaka Otobüs Şantiyesi, İnciraltı Otobüs Şantiyesi veMersinli Otobüs Atölyesi Ambarlarının genel sayımları Ocak – Şubat aylarında, kontrol amaçlıara sayımları Mayıs, Haziran ve Ekim aylarında yapılmıştır.5. Daire Başkanlığımız dayanıklı taşınırlarının mevzuata uygun olarak yıllık sayımlarıyapılmıştır.6. Birime ait aylık doğrudan alım listeleri düzenli olarak hazırlanıp, Satınalma DairesiBaşkanlığına bildirilmiştir.7. İdaremiz Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığı ve Ulaşım Dairesi Başkanlığı işçikadrosundaki personele Toplu İş Sözleşmesine göre verilmesi gereken yazlık ve kışlık giyimeşyaları, koruyucu giyim eşyaları, banyo havlusu ve banyo sabunu dağıtımı, yıl içinde GedizMerkez Ambarı ile Karşıyaka, İnciraltı ve Mersinli’de bulunan ambarlarda yapılmıştır.8. Merkez Ambarımızda bulunan ve son 5 yıldır hareket görmeyen 955 kalem yedekparçanın kullanılabileceği binek ve hizmet araçların hurdaya ayrıldığı tespit edildiğinden vebu yedek parçaların başka kullanım imkanı da bulunmadığından, Taşınır Mal Yönetmeliğihükümlerine uygun olarak hurdaya ayrılarak Makine Kimya Endüstrisi Kurumunadevredilmiştir.9. Merkez Ambarımızda bulunan ve son 3 yıldır hareket görmeyen 1091 kalem işmakinası yedek parçasının İdaremiz birimlerince kullanım imkanı kalmadığı tespitedildiğinden bu yedek parçaları talep eden Büyükşehir Belediyesi Fen İşleri DairesiBaşkanlığı’na Taşınır Mal Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak İdare Encümeni Kararı ile vebir protokol yapılarak devredilmiştir.10. İnciraltı Ambar için online kesintisiz güç kaynağı satın alınarak montajı yaptırılmış,Mersinli Ambarı için 1 adet 1000 kg kaldırma kapasiteli monoray vinç satın alınmış, DaireBaşkanlığımız Makine ve Malzeme İkmal Şube Müdürlüğü’ne bağlı merkez ambarımızdafotokopi çekimi, bilgisayar yazıcısı ve tarayıcı olarak kullanılmak üzere 1 adet çok fonksiyonlulaserjet yazıcı satın alınmıştır.11. Yıl boyunca İdaremiz birimleri için toplam 118 kalem kırtasiye sarf malzemeleri,toner ve büro malzemeleri Devlet Malzeme Ofisi ile piyasadan satın alınmıştır.12. Kalite Kontrol ve Etüt Şube Müdürlüğü’ne bağlı olarak hizmet vermek üzere bir KaliteKontrol Laboratuarı oluşturulmak için çalışma başlatılmış, Laboratuar bina projesihazırlanarak yapımına başlanmıştır. Ayrıca Laboratuarda kullanılacak ölçü kontrol aletleri vetest cihazları da satın alınmıştır.

13. Genel Müdürlük birimleri ve Ağır Bakım Tesisleri için ISO 9001 Kalite YönetimSistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 18001 OHSAS İş Sağlığı ve Güvenliği YönetimSistemini içeren Bütünleşik Kalite Yönetim Sisteminin kurularak belgelerinin alınmasıçalışmaları Daire Başkanlığımızca başlatılmıştır.14. Kalite Kontrol ve Etüt Şube Müdürlüğü mühendis personelince İdaremiz Araç BakımOnarım Dairesi Başkanlığı, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı, Yapı Tesisleri DairesiBaşkanlığı, Ulaşım Dairesi Başkanlığı, Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı ve Destek HizmetleriDairesi Başkanlığı’nca ihtiyaç duyulan 45 adet çeşitli mal ve hizmet alımları için teknikşartname hazırlanmış, ambar giriş fiyatı bulunan mal kalemleri için de yaklaşık maliyettespitine esas hesap tablosu düzenlenerek alımda kullanılmak üzere Satınalma DairesiBaşkanlığı’na gönderilmiştir.2.9.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlükler1-Daire Başkanlığı’nda görev yapan şube müdürü, şef, bilgisayar işletmeni ve ambarmemuru personel en az 18 yıllık deneyim sahibi, yüksek okul veya meslek lisesi çıkışlıolduklarından mevzuatı kısa sürede kavramakta, hızlı, hatasız işlem yapabilmekte vekendilerini geliştirebilmektedirler.2-Sözleşmeli mühendis statüsünde göreve başlatılan personel, verilen göreve kolaycaadapte olduklarından İdareye kısa sürede oldukça fayda sağlamışlardır.3-Personelin tamamında bilgisayar bulunmakta, tüm işlemler bilgisayar ortamında hızlı,hatasız olarak kolayca yapılmaktadır.4-İnternet kullanımı ile araştırmalar, iletişim kurulması kolaylıkla yapılabilmektedir.5-Genel Müdürlük Birimleri ile aynı bina içinde bulunulduğundan tüm işlerde kolaylıklagörüşme yapılabilmektedir.6-Personele idari ve teknik konularda sürekli eğitim verilmekte, mevzuat ile ilgili bilgisahibi olmaları sağlanmaktadır.7-İhtiyaç duyulan alet, makine, cihaz v.b. donanımın temininde üst makam tarafındanolumlu yaklaşım gösterilmekte, kaynak sağlanmaktadır.Zayıflıklar1-Yeni memur personel alımı yapılmadığı için yetiştirilerek ilerde emekli olacaklarınyerine görevlendirilecek personel bulunmamaktadır.2-Fazla çalışma ücretleri ve yan ödeme tutarları çok düşük olduğundan motivasyoneksikliği duyulmaktadır.3-Mali yönetim sistemi ve satınalma ile ilgili mevzuatta sıklıkla değişiklikler yapıldığındanadaptasyon sorunu yaşanmaktadır.4-Büro hizmetlerinin verildiği bölüm ile ambar olarak kullanılan alanlar zaman içindepersonel sayısının artışı veya iş hacminin genişlemesi halinde yetersiz kalmaktadır.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.İbrahim YETMENMAKİNA VE MALZEME İKMAL DAİRESİ BAŞKANI

2.10 ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞUİzmir Büyükşehir Belediyesi ESHOT Genel Müdürlüğü Ulaşım Dairesi Başkanlığı olarakİzmir Büyükşehir Belediyesi sınırları içerisinde toplu taşımacılık hizmetini, Kurumsal İlkelerlesürdürme amacımız doğrultusunda faaliyetlere devam etmekteyiz. Faaliyetleringerçekleştirilmesi sırasında vizyon ve misyonumuzu kılavuz alarak, etkin ve verimli hizmetverilmektedir.2.10.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR İzmir Büyükşehir Belediyesi ESHOT Genel Müdürlüğü adına 24 saat süreyle, kesintisiztoplu taşımacılık hizmetinin planlanması, uygulanması ve takip edilmesi, Toplu taşımacılık hizmetinin verimli ve sorunsuz yürütümünün sağlanması, Kaliteli, ekonomik, yeniliklere ayak uydurabilen, son teknolojilerin kullanıldığı,çevreyle uyumlu ulaşım anlayışının benimsenmesi, Vatandaşın memnuniyetini ön planda tutan güvenli, dakik, konforlu, temiz birtaşımacılık hizmetinin sunulması, Yol, yolcu durumuna göre istatistik ve yerinde belirleme çalışmaları yaparak Metropolsınırları dahilinde İlçe – Merkez, Merkez – İlçe, İlçe – İlçe, Semt – Merkez, Merkez –Semt, Semt – Semt güzergahlarında çalışacak olan otobüs tipi sayısal ve servisaralıklarının belirlenmesi, Diğer toplu taşıma sistemleri (karayolları, denizyolları, metro, havayolları) ileentegrasyonun sağlanması, Diğer Kamu Kurum ve Kuruluşları, Sivil Toplum Örgütleri ve vatandaştan gelentaleplerin değerlendirilip uygun olanların hayata geçirilmesi, Daire Başkanlığı bünyesinde sağlıklı ve verimli çalışılması için personel içindekiuyumun sağlanması, Kazalara müdahale etmek ve sonrası olayın mahiyetine göre, ilgili personelin veyakarşı tarafın en yakın sağlık kuruluşuna sevkinin teminini sağlamak, Doğru yer, doğru zaman ve doğru araçlarla hizmet verilmesi, Kuruluş amacı doğrultusunda etkin ve verimli çalışabilmesi için doğru planlama,organizasyon, yönetim, eşgüdüm ve denetim işlevlerinin yapılması görev, yetki vesorumluluklarını yerine getirmektedir.2.10.2 FİZİKSEL YAPIUlaşım Dairesi Başkanlığı ve UlaşımGenel Koordinasyon Şube MüdürlüğüÜçkuyular’ da bulunan ana hizmetbinasında, 1. Bölge Ulaşım ŞubeMüdürlüğü Konak’ ta, 2. Bölge UlaşımŞube Müdürlüğü Karşıyaka’da, 3. BölgeUlaşım Şube Müdürlüğü Bornova(Mersinli) ’de, 4. Bölge Ulaşım ŞubeMüdürlüğü Buca’da, 5. Bölge Ulaşım ŞubeMüdürlüğü Balçova’da, 6. Bölge UlaşımŞefliği Torbalı’da hizmet vermektedir.

ULAŞIM GENEL KOORDİNASYON ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜGÖREV TANIMIESHOT Genel Müdürlüğü tarafından yerine getirilen kent içi toplu ulaşımgörevinin verimli ve düzenli olarak sürdürülmesi için planlama yapılmasını, ilgilibirimler ile koordinasyon kurularak aksamaların önüne geçilmesini sağlamak.ULAŞIM PLANLAMA ŞEFLİĞİGÖREV TANIMIİzmir kent içi ulaşımında hizmet veren otobüslerin, parkur sürelerinindüzenlenmesi, yol ve yolcu durumuna göre hareket saatlerinin planlanması.(5hareket planlama şefi ile hizmet verilmiştir.)İŞ PLANLAMA MERKEZİGÖREV TANIMIÇalışma programına göre, Sistem sorumlusu tarafından hazırlanan iş listelerineşoför personelin; sosyal izin, yıllık izin, günlük izin, hafta tatili, SSK. vb. bilgilerininderlenip iş listesinde gerekli düzenlemeleri yapılarak bir gün önceden işlerin yazıpçizelge halinde bölge müdürlüklerine asılması. ( 1 İş yazım Şefi, 1 SistemSorumlusu, 7 Bölge Yazıcısı ile hizmet verilmiştir.)İş Planlama Merkezi

TRAFİK BİLİRKİŞİ AMİRLİĞİGÖREV TANIMIİzmir Büyükşehir Belediyesisınırları dahilinde İdaremizhizmetlerinin yürütülmesindepersonelimizinçalışmasaatlerinde karşılaştıkları trafikkazası, darp vb. olaylardavalidatör alarmı, telsiz, telefon,cep telefonu ve telefonla yapılanihbar üzerine olaya anındayerinde müdahale edilmesinisağlamak.YAZI İŞLERİ SERVİS ŞEFLİĞİGÖREV TANIMIUlaşım Dairesi Başkanlığına gelen evrakların kayıt, Dairesi Başkanına sunuş, ilgilibirime sevk işlemlerinin mevzuata uygun olarak yapılmasını sağlamak. ( 1 Yazıişleri ve Bütçe Şefi, 2 Evrak Kayıt Memuru ile hizmet verilmiştir.)PERSONEL VE İDARİ İŞLER SERVİSİ ŞEFLİĞİGÖREV TANIMIUlaşım Dairesi Başkanlığı işçi personelinin, Personel Dairesi Başkanlığından gelenbilgi üzerine Ulaşım Dairesi Başkanlığındaki giriş, terfi, nakil, tedavi ve benzeriözlük haklarının takibinin yapılmasını sağlamak.PUANTAJ MEMURUGÖREV TANIMIKısımlardan gelen yevmiye bilgilerinin bilgisayar ortamına aktarılmasını sağlamak,Ulaşım Dairesi Başkanlığı bünyesinde çalışan personellerin puantaj bilgileriniçıkarmak ve imzalayarak Servis Şefine teslim etmek. ( 1 İdari işler şefi, 6 kısımpuantörü ile hizmet verilmiştir.)KAYIP EŞYA MEMURLUĞUGÖREV TANIMIŞoförler ve vatandaşlar tarafından bulunarak hareket memurluklarına teslimedilen kayıp eşyaları başkontroller tarafından tutanak altına alınan evraklarlabirlikte zimmet karşılığı teslim almak ve kayıp eşya defterine kayıt etmek. ( 2Kayıp Eşya Sorumlusu ile hizmet verilmiştir.)

1.BÖLGE ULAŞIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ( KONAK )1 Bölge Müdürü, 1 Şef, 1 Şef Yardımcısı, 2 Başkontrol Yardımcısı, 13 Hareket Memuru,1 Havuz Görevlisi, 1 Alkol Kontrol Görevlisi, 3 İş Dağıtıcı, 1 Motorize Ekip, 4 Hizmet AraçŞoförü, 385 Şoför Personeli ile hizmet verilmiştir.SORUMLULUK ALANLARIEşrefpaşa – Konak Bölgesi / Karabağlar – Yeşilyurt – Eski İzmir Bölgesi / Gaziemir –Sarnıç Kısık Bölgesi / Menderes – Görece Bölgesi23625020015010050068HAT SAYISISERVİSE ÇIKANARAÇ SAYISI2.BÖLGE ULAŞIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ( KARŞIYAKA )1 Bölge Müdürü, 1 Şef, 2 Şef Yardımcısı, 2 Başkontrol Yardımcısı, 18 HareketMemuru, 1 Havuz Görevlisi, 4 İş Dağıtıcı, 1 Alkol Kontrol Görevlisi, 1 Motorize Ekip, 2 HizmetAraç Şoförü, 450 Şoför Personeli ile hizmet verilmiştir.SORUMLULUK ALANLARIBayraklı Bölgesi ( Gümüşpala – Yamanlar ) / Çiğli – Karşıyaka Bölgesi / MenemenBölgesi / Foça – Aliağa Bölgesi40035030025020015010050094Şoför(Kadrolu)356Şoför(ŞirketPersoneli)

3.BÖLGE ULAŞIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ( BORNOVA )1 Bölge Müdürü, 1 Şef, 2 Şef Yardımcısı, 1 Başkontrol, 1 Başkontrol Yardımcısı, 15Hareket Memuru, 3 İş Dağıtıcı, 1 Motorize Ekip, 1 Havuz Görevlisi, 1 Alkol Kontrol Görevlisi, 4Hizmet Araç Şoförü, 343 Şoför Personeli ile hizmet verilmiştir.SORUMLULUK ALANLARIKemalpaşa Bölgesi / Yeşilova – Otogar – Pınarbaşı Bölgesi / Evka 3 – Evka 4Bölgesi / Bayraklı Bölgesi / Altındağ Bölgesi25020015010050065HAT SAYISI204SERVİSE ÇIKANARAÇ SAYISI4.BÖLGE ULAŞIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ( BUCA )1 Bölge Müdürü, 1 Şef, 2 Şef Yardımcısı, 3 Başkontrol Yardımcısı, 17 Hareket Memuru,4 İş Dağıtıcı, 1 Motorize Ekip, 1 Havuz Görevlisi, 1 Alkol Kontrol Görevlisi, 2 Kayıp EşyaGörevlisi, 4 Hizmet Araç Şoförü, 467 Şoför Personeli ile hizmet verilmiştir.SORUMLULUK ALANLARIGültepe – Toros Bölgesi / Sebze Hali – Gölet – Kaynaklar ve Civar Köyler / Evka 1 –İzkent Bölgesi / Gediz – Akıncılar – Çamlıpınar – Beyazevler Bölgeleri

5.BÖLGE ULAŞIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ( BALÇOVA )1 Bölge Müdürü, 1 Şef, 2 Şef Yardımcısı, 2 Başkontrol Yardımcısı, 18 Hareket Memuru,4 İş Dağıtıcı, 5 Hizmet Araç Şoförü, 1 Havuz Görevlisi 2 Motorize Ekip, 1 Alkol KontrolGörevlisi, 438 Şoför Personeli ile hizmet verilmiştirSORUMLULUK ALANLARIUrla – Seferihisar Bölgesi / Halkapınar Bölgesi / İnönü Caddesi – Mithat Paşa Caddesi– Mustafa Kemal Sahil Bulvarı / Kavacık Bölgesi6.BÖLGE ULAŞIM ŞUBE ŞEFLİĞİ ( TORBALI )1 Şef, 1 Şef Yardımcısı, 1 İşçi, 6 Hareket Memuru, 3 Sürücü Yardımcısı, 53 ŞoförPersoneli ile hizmet verilmiştir.SORUMLULUK ALANLARIAyrancılar / Torbalı / Gümüldür/ Selçuk / Bayındır

2009 YILI ARAÇ SAYILARI VE TAŞIMA KAPASİTELERİESHOTTOPLAMKAPASİTESİTOPLAM KAPASİTEOTURAK AYAKTA TOPLAM OTURAK AYAKTA TOPLAMO345 MERCEDES 133 36 68 104 4.788 9.044 13.832O345K MERCEDES 104 49 108 157 5.096 11.232 16.328MERCEDES CONECTO 200 42 109 151 8.400 21.800 30.200SANOS 288 40 66 106 11.520 19.008 30.528SANOS KÖRÜKLÜ 149 47 110 157 7.003 16.390 23.393O302-T V6 MERCEDES 10 34 64 98 340 640 980BMC BELDE 50 36 64 100 1.800 3.200 5.000BMC YENİ BELDE (280 – C8) 242 36 64 100 8.712 15.488 24.200BMC PROCITY 200 36 64 100 7.200 12.800 20.000ISUZU 42 26 30 56 1.092 1.260 2.352SOLO 922 SOLO 34.360 60.180 94.540KÖRÜKLÜ 453 KÖRÜKLÜ 20.499 49.422 69.921MIDI 42 MIDI 1.092 1.260 2.352TOPLAM 1418 TOPLAM 55.951 110.862 166.813Servise verilen araç sayıları dikkate alınmıştır.2.10.3 ÖRGÜT YAPISIULAŞIM DAİRESİ BAŞKANIULAŞIM GENELKOORDİNASYONŞUBE MÜDÜRÜ1.BÖLGE ULAŞIMŞUBE MÜDÜRÜ2.BÖLGE ULAŞIMŞUBE MÜDÜRÜ3.BÖLGE ULAŞIMŞUBE MÜDÜRÜ4.BÖLGE ULAŞIMŞUBE MÜDÜRÜ5.BÖLGE ULAŞIMŞUBE MÜDÜRÜ6.BÖLGE ULAŞIMŞUBE ŞEFLİĞİ

2.10.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARKAYNAKLARADETSERVER 1BİLGİSAYAR 49YAZICI 16FOTOKOPİ MAKİNESİ 1TELEFON 62FAX MAKİNESİ 1TARAYICI (Scanner) 110.5 İNSAN KAYNAKLARIULAŞIM KOORDİNASYON ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜNDE GÖREVLİPERSONELİN DAĞILIM GRAFİĞİŞİRKETPERSONELİ25%MEMUR 56SÖZLEŞMELİ PERSONEL 1ŞİRKET PERSONELİ 19TOPLAM 76SÖZLEŞMELİPERSONEL1%MEMUR74%

1. BÖLGE 4.BÖLGEMÜDÜRŞEFŞEF YARDIMCISIHAREKET AMİRİBAŞKONTROL …HAREKET MEMURUHAVUZ GÖREVLİSİALKOL KONTROLİŞ DAĞITICIMOTORİZE EKİP111121131130 10 202. BÖLGE 5.BÖLGEMÜDÜRŞEF11ŞEF YARDIMCISIBAŞKONTROL YRD.22HAREKET MEMURU18HAVUZ GÖREVLİSİALKOL KONTROL11İŞ DAĞITICI4MOTORİZE EKİP13.BÖLGE6.BÖLGEMÜDÜRŞEFŞEF YARDIMCISIBAŞKONTROLBAŞKONTROL …HAREKET MEMURUHAVUZ GÖREVLİSİALKOL KONTROLİŞ DAĞITICIMOTORİZE EKİP11211113115

ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞINDA GÖREVLİ PERSONELİNBAYAN - ERKEK DAĞILIMIBAYAN 13ERKEK 3100BAYAN%0,42ERKEK%99,58ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞINA BAĞLI BULUNAN BİRİMLERDEKİ PERSONELİN GÖREVDAĞILIMIMEMURİŞÇİİŞ DAĞITICIHAREKET MEMURUMOTORLU EKİPBİLİRKİŞİHAVUZ GÖREVLİSİBAŞKONTROL YARDIMCISIALKOL GÖREVLİSİİŞ PLANLAMABAŞKONTROL666510583185682

2.10.6 SUNULAN HİZMETLERESHOT Genel Müdürlüğü Ulaşım Dairesi Başkanlığı ve personelinin statü, görev, yetkive sorumluluklarını belirlemek ve İzmir Büyükşehir Belediyesi sınırları dahilinde toplutaşımacılık hizmetinin en etkin ve verimli bir şekilde yapılmasını sağlamak amaçlanmıştır.2.10.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİUlaşım Dairesi Başkanlığı’nda; Ulaşım Dairesi Başkanı “ Harcama Yetkilisi”, ŞubeMüdürleri “ Gerçekleştirme Yetkilisi “ görevlerini yerine getirmektedir.2.10.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.10.8.1. MALİ BİLGİLER

ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.10.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİA - HİZMETE SUNULAN VE İPTAL EDİLEN HATLARIMIZToplam 323 hatta toplu taşımacılık hizmeti yürütülmüştür.9 adet yeni hattımız hizmete sunulmuştur.TARİH HAT NO BÖLGE ADI BAŞLANGIÇ BİTİŞ02.03.2009 430 KARŞIYAKA YAKAKENT BOSTANLI İSKELE02.03.2009 435 KARŞIYAKA KÖRFEZEVLERİ BOSTANLI İSKELE16.03.2009 423 KARŞIYAKA ŞİRİNEVLER BOSTANLI İSKELE16.03.2009 442 KARŞIYAKA ATATÜRK MAH. BOSTANLI İSKELE23.03.2009 738 TELEFERİK URLA ÇEŞMEALTI23.03.2009 737 TELEFERİK İYTE URLA25.03.2009 372 TELEFERİK NARBEL NARLIDERE29.06.2009 2 TELEFERİK EMEÇ MAH. F.ALTAY12.12.2009 170 BORNOVA OSMANGAZİ GÜMRÜK8 adet hattımız iptal edilmiştirTARİH HAT NO BÖLGE ADI BAŞLANGIÇ BİTİŞ02.02.2009 527 KARŞIYAKA UĞUR SİTESİ KARŞIYAKA02.03.2009 586 TELEFERİK BALÇOVA ÜÇYOL METRO02.03.2009 81 TELEFERİK ESENTEPE MONTRÖ02.03.2009 183 TELEFERİK KAZIM ÖZALP MAH BASMANE02.03.2009 184 TELEFERİK BALÇOVA KONAK02.03.2009 333 TELEFERİK İNCİRALTI 9 EYLÜL HAS.02.03.2009 509 TELEFERİK NARLIDERE GAZİEMİR17.03.2009 703 MERKEZ BASMANE GAZİEMİR8 adet hattımızın güzergahlarında değişiklik yapılmıştır.HATNOBAŞLANGIÇ BİTİŞ DEĞİŞİKLİK9 YELKİ GÜZELBAHÇE YAKA MAH.UZATILDI22 BOZYAKA KONAK BAŞLANGICI Y.YURT YAPILDI82 SİTELER KONAK YELKİ GİRİŞLERİ İPTAL120 MAVİŞEHİR KONAK ATA SANAYİ’ye UZATILDI168 EVKA 4 GÜMRÜK GÜZERGAH DEĞİŞİKLİĞİ YAPILDI441 ÇINARTEPE ŞİRİNYER KAYNAKLAR KÖYÜNE UZATILDI479 BALÇOVA Y.YURT DEV.HAST BAŞLANGICI UZUNDERE YAPILDI520 KOOP.EVLERİ ÜÇYOL METRO BAŞLANGICI SALİH OMURTAK YAPILDI

B - PERSONELE YÖNELİK VERİLEN HİZMETLERİDARİ KADROYönetici Eğitimiİnsan İlişkileri Ve İletişim Becerileri EğitimiKurumsal Aidiyet EğitimiŞOFÖR KADROSUMercedes Conecto EğitimiBmc Procıty EğitimiKurumsal Aidiyet EğitimiTemel İlkyardım EğitimiTrafik EğitimiOryantasyon EğitimiSimülatör EğitimiEkonomik Sürüş Eğitimiİleri Sürüş Teknikleri EğitimiYENİ OTOBÜSLERİMİZ2009 yılı itibariyle ESHOT bünyesinde 80 adet MERCEDES CONECTO, 201 adet BMCPROCITY marka olmak üzere 281, İZULAŞ bünyesinde 10 adet BMC OTOKAR olmak üzeretoplam 291 yeni otobüs hizmete sunulmuştur.2009 YILI İTİBARİYLE YENİ OTOBÜSLERİN GARAJLARA DAĞILIMIMARKA 1.BÖLGE 2.BÖLGE 3.BÖLGE 4.BÖLGE 5.BÖLGECONECTO 15 20 16 18 11PROCITY 45 42 28 33 53

Özetle;1–OtobüsHatlara) Müdürlüümüzce zmir Büyükehir Belediyesi snrlar içerisinde; ortalama 1862 otobüs(1419ESHOT+443ZULA),3113personel(2376ESHOT+737ZULA)ile323hattaKonak,Teleferik, Karyaka, Bornova ve Buca bölgelerindeki iletme merkezlerinden ESHOT veZULAolarakbirliktetoplutamaclkhizmetiyürütülmütür.b)11Austos2008tarihindenitibarentümtoplutamaaraçlarndauygulanmayabalayan90dakikaiçerisindeKentkart'layaplanikincivesonrakibinileriçinücretsiztarifelere2009ylndadadevamedilmitir.c) Aktarma merkezleri aracl ve (Konak Bahribaba Aktarma MerkeziBostanl AktarmaMerkeziBornova Aktarma MerkeziHalkapnar Aktarma MerkeziÜçkuyular AktarmaMerkezi) 24 saat snrsz hizmet anlay ve bayku adn verdiimiz gece seferlerimizlevatandalarmzakesintisizulamhizmetiverilmitir.d) Milli Bayram ve günlerde Valilik Makamndan gelen program dorultusunda, prova vetörenlere katlacak okullara ( genel prova ve tören günlerinde ) ücretsiz otobüsler tahsisedilmitir.e) Kentimizin deiik bölgelerinde devam eden alt yap çalmalar süresince, alternatifgüzergahlardan ve gerektiinde otobüs ilavesi yaplarak, vatandalarmzn ulam teminedilmi, güzergah deiiklikleri basn ve duyurular vastas ile duyurularak, vatandalarmzbilgilendirilmitir.f) Toplumsal olaylarda güvenlii salamak amacylamniyetüdürlüne otbs tahsedilmitir.2–DenetimVeKazalarÖnlemeÇalmalara Sabah saatlerinde atölyelerde ie balamadan önce, tüm personel ile toplantlardüzenlenerek, gerekli uyarlarda bulunulmu, personellin sorunlar dinlenmi, iletilensorunlarbüyükölçüdeçözümlenmitir.bFahri,sivil,resmivemotorizeekiplerimizcegünboyudenetimlerimizsürdürülmütür.c e balarken ve görev banda alkol metre ile alkol testleri sürdürülmü, % 1 oranndadahialkoltespitedilenpersoneldireksiyonaçkarlmam,görevealkollügeldiitespitedilenpersonelimiz hakknda yasal ilem yaplmtr. Bu kontroller gün boyu deiik noktalardasürdürülmütür.d Servis annda 50 – 70 km hz snrlamas uygulanm ve “Ulam Kontrol Merkezi“araclyla yaplan kontrollerde buna uymad tespit edilen personel hakknda idari ilemyaplmtr.e yerinde olumsuz tavrlar sergileyen, vatandalarmz ile sk sk münakaa edenpersonelimiz, daremiz bünyesindeki psikoteknik laboratuarnda psikolog denetiminde vebilgisayardesteklipsikotekniktestlerindengeçirilerek,sorunlarnaçözümyollararanmtr.f dari personelimize verilen eitimler sonucunda araçlarmz, “Araç Takip Sistemi” ileizlenmeye balanm olup, güzergah dna çkan araçlarn kontrolü yaplarak gerekli idariilemleryaplmtr.

Ulaşım Dairesi Başkanlığı bünyesindekihizmet araçları ve motorize ekipler UyduTakip Sistemi kapsamına alınmıştır.Uydu Destekli Araç Takip Sistemi yardımıyla internet üzerinden takip edilen hizmetaraçlarının genel görünüşü

3- Kazalara müdahaleESHOT ve İZULAŞ otobüslerinin karıştığı kazalara kısmımız Bilirkişi Şefliğine bağlı 2arabalı ve 6 motorlu ekip tarafından müdahale edilmiş, ekiplerimiz haber alınmasınamüteakip en kısa zamanda olay yerine ulaşmışlardır.Trafik Bilirkişi Amirliğinin olaylara en kısa zamanda ulaşımını sağlamak ve daha rahatbir ortamda çalışması amacıyla merkezi bir yer olan Mersinli garajda yapılan yeni binalarınataşınmıştır.4- Engelli Vatandaşlarımıza Yönelik Çalışmalara - Engelli vatandaşlarımıza ve refakatçilerine yönelik ücretsiz ulaşım olanağı uygulamasısürdürülmüştür.b - ESHOT + İZULAŞ bünyesi dahilinde, toplam 152 hatta, 444 adet engelli otobüsü ilevatandaşlarımıza hizmet verilmiştir.1.BÖLGE 2.BÖLGE 3.BÖLGE 4.BÖLGE 5.BÖLGE 6.BÖLGE TOPLAMHATSAYISI31 40 29 27 23 2152ARAÇSAYISI86 95 75 100 86 2 444ENGELLİ OTOBÜSLERADETENGELLİ SOLO OTOBÜS 244ENGELLİ KÖRÜKLÜ OTOBÜS 200ENGELLİ OTOBÜS TOPLAMI 444c –Yerel Gündem 21 çalışmaları kapsamında, engelli vatandaşlarımızın ulaşım sorunlarınayönelik çalışmalara katılım sağlanmış ve çözüm yolları araştırılmıştır.5 - Otobüs Son Durak Alanları İyileştirme ve Geliştirme Çalışmalarıa - Toplu taşıma faaliyetleri kapsamında vatandaşlarımızın, servis araçlarımızın veşoför personelimizin mekansal ihtiyaçlarını karşılamaya dönük olarak Daire Başkanlığımızbünyesinde yeni son durak alanlarının projelendirmesi ve mevcut son durak alanlarınıniyileştirilmesi faaliyetleri sürdürülmektedir. Bu bağlamda bir çok son durak alanında peronsistemleri oluşturulmuş, hareket memurlukları ve çalışanlar için kantinlerkonumlandırılmıştır. Daire Başkanlığımız bünyesinde, Ulaşım Genel Koordinasyon

Müdürlüğünde görevli Şehir Plancısı Kontrolünde Büyükşehir Belediyesi İlgili birimleri ilekoordineli olarak son durak alanlarının geliştirilmesi çalışmaları yürütülmektedir.b – Son duraklarımızda yapılan iyileştirmeler sonucunda vatandaşlarımıza daha temizdaha düzenli ve daha çağdaş bir bekleme ortamı sunulmuştur.Örnek - 1Otogar PeronuUygulamasıÖrnek - 2Otogar PeronuProjelendirme AşamasıUygulamaAlanı6- Vatandaşlarımızın Bilgilendirilmesi Ve Ulaşım Sisteminin Daha Çağdaş Bir HaleGetirilmesine Yönelik ÇalışmalarOtobüs güzergahları, durak isimleri ve otobüs hareket saat değişiklikleri güncellemeçalışmaları yapılarak, www.eshot.gov.tr Internet adresinden vatandaşlarımızın kullanımınasunulmaya devam edilmiştir.

Ulaşım Araçlarımızın Hat Güzergahlarını ve Hat Numaralarını Gösteren Ulaşım Krokisi7- Havalimanı OtobüsleriÜç farklı merkezden kaldırılan otobüs hatlarımız ile vatandaşlarımıza havalimanıulaşımında hem konforlu hem de ucuz ulaşım imkanı sağlanmıştır.

Diğer Faaliyetlera - Okulların eğitim amaçlı otobüs talepleri karşılanmıştır.b - Askeri birliklerin hafta sonu izinleri için istediği otobüsler karşılanmıştırc -Büyükşehir Belediyesi Kültürel ve Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığınca düzenlenenetkinlikler kapsamında engelliler ve diğer kurumlar için istenilen otobüsler tahsis edilmiştir.d - Ulaşım Daire Başkanlığı binası ve kısımlar arasında on- line bağlantı kurulmasına yönelikçalışmalara devam edilmiştir.e - İ.B.B. Ulaşım ana planı toplu ulaşım altyapı projeleri danışmanlık protokolü kapsamındadanışman öğretim üyeleri ile hat optimizasyonu çalışmaları sürdürülmüş olup, Aliağa –Menderes banliyo hattı üzerinde 14 noktada aktarma merkezi planlanmış, projeleri İ.B.B.Etüt Proje ve Fen İşleri Daire Başkanlıkları ile ortak projeler üretilmiştir.BANLİYÖ SİSTEMİ AKTARMA MERKEZLERİ PROJELERİ1. Cumaovası Aktarma MerkeziCumaovası Aktarma Merkezi Projesi2. Sarnıç Aktarma Merkezi3. Esbaş Aktarma Merkezi4. Şirinyer Aktarma Merkezi

5. Kemer Aktarma Merkezi6. Salhane Aktarma Merkezi7. Egekent Aktarma Merkezi8. Mavişehir Aktarma Merkezi9. Çiğli Aktarma MerkeziKemer Aktarma Merkezi Projesi

10. Ulukent Aktarma Merkezi11. Menemen Aktarma Merkezi12. Hatundere Aktarma Merkezi13. Biçerova Aktarma Merkezi14. Aliağa Aktarma Merkezi2.10.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlüklerZayıflıklarHizmet alanında rakipsiz olunması.Toplu ulaşımı sağlayan otobüs filosunun genç ve modern olması.İdari ve teknik kadronun eğitim seviyesinin yüksek olması.Yenilenen personel kadrosunun genç ve dinamik olması.Gelişen teknolojiye uygun olarak hizmet verilmesi.Engelli vatandaşlara yönelik hizmet uygulamasının yaygın ve uygun olması.24 saat kesintisiz hizmet anlayışı.Kurumsal bir yapıya sahip olunması.Toplu taşıma sistemleriyle bütünleşmenin sağlanması.Yeni projelere açık yönetim kadrosunun varlığı.Şeffaf ve dürüst bir yönetim anlayışının mevcut olması.Personelin eğitim ve mesleki gelişimini üst düzeye çıkaracak olan kurs ve eğitimçalışmalarının verilmesi.Kent içi toplu ulaşımda büyük paya sahip olması.İstek, dilek ve şikayetlere karşı duyarlı olunması.Kent yapısından kaynaklanan altyapı sorunları.İdari ve teknik personelin yeterli sayıda olmaması.Yolcu eğitimine yönelik çalışmaların tam olarak yapılamaması.Personel eksikliğinden kaynaklanan sıkıntı nedeniyle özel servis taleplerinin yerinegetirilmesinde karşılaşılan zorluk.Fiziki yapı eksikliği.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.Bilal TUĞRULULAŞIM DAİRESİ BAŞKANI V.

2.11 ULAŞIM PLANLAMA DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞUHızla gelişen, değişen dünyada iyi bir gelecek ancak başarılı bir planlama ilemümkündür. Plan yapmanın ilk koşulu ise, geçmişin iyi analiz edilebilmesidir. Kurumumuzaait sayısal verileri uygun tekniklerle analiz ederek, sonuçları yorumlayıp geleceğe yönelikalınacak kararlara katkı sağlamak hedefimizdir.2.11.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR22.02.2007 tarih ve 26442 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe girenBelediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke ve Standartlarına DairYönetmelik ile kurulmuş olan ESHOT Genel Müdürlüğü Ulaşım Planlama Dairesi Başkanlığıdayanağını;18.07.2008 tarih ve M.35.0.İBB.0.10.04.301.05.01-01.1727 sayılı Meclis Kararı ilekabul edilen İzmir Büyükşehir Belediyesi Elektrik, Su, Havagazı, Otobüs ve Troleybüs GenelMüdürlüğü Kuruluş Görev, Yetki ve Çalışma Yönetmeliği, 26.11.2008 tarih, 107 Karar No’luESHOT Genel Müdürlüğü İdare Encümeni Kararı ile kabul edilen Ulaşım Planlama DairesiBaşkanlığı Yönergesi ile 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu, 4857 sayılı İş Kanunu, 5393 sayılıBelediye Kanunu, 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu, 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimive Kontrol Kanunu, 4736 sayılı yasa ve yasadan muafiyet getiren ilgili Bakanlar KuruluKararlarına dayanarak ve Genel Müdür Yardımcısına bağlı olarak;İzmir Büyükşehir Belediyesi sınırları dahilinde ESHOT Genel Müdürlüğü adına,belirlenen hedefler doğrultusunda, verimli, sorunsuz ve kesintisiz toplu taşımacılıkhizmetini planlamak,Yol, yolcu durumuna göre istatistik ve yerinde belirleme çalışmaları yaparak İzmirBüyükşehir Belediyesi sınırları içinde İlçe – Merkez, Merkez – İlçe, İlçe – İlçe, Semt –Merkez, Merkez – Semt, Semt - Semt vb. tüm güzergâhlarda çalışacak olan otobüs veminibüs tipi, sayısı ve servis aralıklarının belirlenmesini sağlamak üzere gerekliplanlamaları yapmak,Diğer toplu taşıma türleri (karayolları, denizyolları, metro, havayolları) ilekoordinasyonu sağlamak,Kamu Kurum ve Kuruluşları, sivil toplum örgütleri ve kişilerden gelen taleplerindeğerlendirilip uygun olanların hayata geçirilmesi için gerekli çalışmaların yapılmasınısağlamak,ESHOT Genel Müdürlüğü birimlerinde yapılan görevler nedeniyle oluşan tüm sayısalbilgilerin, birimlerden düzenli olarak gönderilmesinin takibini yaparak sayısal verideposu oluşturmak,Sayısal bilgilerin veri olarak değerlendirilmesinde kullanılacak yöntemleri, ihtiyaçduyulan değerlendirmeleri içeren tabloları tespit etmek, istenilen periyottaoluşturulan tabloları düzenli olarak Genel Müdürlüğe ve ilgili birimlere DaireBaşkanlığı kanalıyla göndermek,

Sayısal bilgilerden alınan sonuçları değerlendirmek ve ihtiyaç duyulması halindedeğişik faktörlere dayanarak varılan sonuçları analiz eden raporlar hazırlayıp geleceğeyönelik alınacak kararlara katkı sağlamak,İhtiyaç duyulması halinde kurum hizmetleriyle ilgili anketler düzenleyerek, anketsonuçlarını yorumlayıp, değerlendirip, öneriler getiren raporlar hazırlamak.2.11.2 FİZİKSEL YAPIKAYNAKLARADEDİ2.11.3 ÖRGÜT YAPISIULAŞIM PLANLAMA DAİRESİBAŞKANIULAŞIM PLANLAMAİSTATİSTİK ŞUBE MÜDÜRÜ2.11.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARUlaşım Planlama Dairesi Başkanlığı faaliyet alanı ile ilgili konularda yasa, tüzük,yönetmelik, genelgeler ve bunlarla ilgili değişiklikler İnternet ortamında takip edilmektedir.2.11.5 İNSAN KAYNAKLARIa-Fiili Olarak Çalışan SayısıFiilen Yaptığı İş Kişi SayısıDaire Başkanı 1Müdür 1İstatistikçi 3b-Memur ve Sözleşmeli Personel SayısıKişi SayısıMemur 2Sözleşmeli 3

c-Yaş Grupları, Cinsiyet, Eğitim Durumları, Hizmet Yılı İtibariyleFiilen Yaptığı İş Eğitim Durumu Hizmet YılıDaire Başkanı Lisans 27Müdür Lisans 17İstatistikçi Yüksek Lisans 2İstatistikçi Yüksek Lisans 2İstatistikçi Yüksek Lisans 22.11.6 SUNULAN HİZMETLERTüm sayısal bilgilerin, birimlerden düzenli olarak gönderilmesinin takibi yapılaraksayısal veri deposu oluşturuldu.Sayısal verilerin bilgiye dönüştürülmesinde kullanılacak yöntemler, ihtiyaç duyulandeğerlendirmeleri içeren raporlar tespit edilerek, istenilen periyotta oluşturulanraporlar düzenli olarak Genel Müdürlüğe ve ilgili birimlere gönderildi.Sayısal verilerin analizinden alınan sonuçları değerlendiren ve ihtiyaç duyulduğundadeğişik faktörlere dayanarak varılan sonuçları yorumlayan raporlar hazırlandı.Çalışan memnuniyeti anketi uygulanıp, sonuç ve değerlendirme raporları hazırlandı.İdare tarafından görevlendirilen personellerimiz çeşitli eğitim ve seminerprogramlarına, iç kontrol eylem planı ve stratejik plan çalışmasına katıldı.2.11.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİUlaşım Planlama Dairesi Başkanlığında; Ulaşım Planlama Dairesi Başkanı “HarcamaYetkilisi”, Ulaşım Planlama İstatistik Şube Müdürü “Gerçekleştirme Yetkilisi” görevleriniyerine getirmektedir.2.11.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.11.8.1. MALİ BİLGİLER

ULAŞIM PLANLAMA DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009YILI MALİ TABLOSU

2.11.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİ1- Faaliyet ve Proje BilgileriESHOT Genel Müdürlüğü birimlerinde yapılan görevler nedeniyle oluşan tüm sayısalveriler birimlerden düzenli olarak alınarak aylık durum ve mukayese raporlarıhazırlandı.Her ay hazırlanan aylık durum raporları derlenerek ve bu raporlar üzerinden birinceleme yapılarak yıllık bazda sayısal faaliyetler ve 2008 yılı için geneldeğerlendirmelerden oluşan “2008 Yılı Genel Durum Raporu” hazırlandı.2008 yılı sonunda uygulaması biten atölye çalışanlarına yönelik memnuniyet anketsonuçlarının veri girişi yapılarak, bu verilerin analiziyapıldı ve aşağıdaki değerlendirme raporlarıhazırlandı:“Gediz Atölye Çalışanları MemnuniyetAnketi Değerlendirme Raporu”“Soğukkuyu Atölye Çalışanları MemnuniyetAnketi Değerlendirme Raporu”“Mersinli Atölye Çalışanları MemnuniyetAnketi Değerlendirme Raporu”“Çakalburnu Atölye Çalışanları MemnuniyetAnketi Değerlendirme Raporu”“Adatepe Atölye Çalışanları MemnuniyetAnketi Değerlendirme Raporu”“Çevre Atölye Çalışanları MemnuniyetAnketi Değerlendirme Raporu”“Gediz ve Çevre Atölye ÇalışanlarıMemnuniyet Anketi Değerlendirme Raporu”Yöneticilerin memnuniyet düzeyleriniölçmek amacıyla; daire başkanları ve şubemüdürlerinden oluşan 37 kişiye “YöneticiMemnuniyeti Anketi” uygulandı. Anketsonuçlarının veri girişi yapılarak bu verilerin analiziyapıldı ve “Yönetici Memnuniyeti AnketiDeğerlendirme Raporu” hazırlandı.İdari personelin memnuniyet düzeyleriniölçmek amacıyla; idari binada çalışan toplam 321 kişiye “İdari Personel MemnuniyetAnketi” uygulandı. Anket sonuçlarının veri girişi yapılarak bu verilerin analizi yapıldı ve“İdari Personel Memnuniyet Anketi Değerlendirme Raporu” hazırlandı.Otobüs şoförleri dışında kalan ulaşım personelinin memnuniyet düzeylerini ölçmekamacıyla; 121 kişiye “Ulaşım Personeli Memnuniyet Anketi” uygulandı. Anketsonuçlarının veri girişi yapılarak bu verilerin analizi yapıldı ve “Ulaşım PersoneliMemnuniyet Anketi Değerlendirme Raporu” hazırlandı.

Otobüs şoförlerinin memnuniyetdüzeylerini ölçmek amacıyla; 2086 adet şoföre“Otobüs Şoförleri Memnuniyet Anketi”uygulandı. Anket sonuçlarının veri girişi yapılarakbu verilerin analizi yapıldı ve “Otobüs ŞoförleriMemnuniyet Anketi Değerlendirme Raporu”hazırlandı.Servis ve yolcu durumu verilerikullanılarak araçların yolcu taşıma kapasitelerinegöre verimlilik analizi yapıldı.Ağustos ayından itibaren her ayvatandaşlardan gelen şikayetler analiz edildiktensonra sonuçlar ve değerlendirmelerden oluşan “Yolcu Şikayetlerinin İstatistikselAnaliz Raporu” hazırlandı.Gediz Atölye’deki karasör postasına gelen arızalar değişik kriterlere göre (tarih, en çokarıza yapan araç,...) gruplandırılıp, tablolar oluşturuldu ve bu analizlere bağlı olarakortalama arıza giderilme süreleri belirlenmeye çalışılıp, “Karasör Postası İstatistikselAnaliz Raporu” hazırlandı ve Araç Bakım ve Onarım Dairesi Başkanlığına sunuldu.Dış arıza ekiplerinin müdahale ettiği arıza verilerinin analizleri yapıldı, değişikkriterlere göre (müdahale yeri, zaman dilimleri,...) tablolar hazırlanıp Araç Bakım veOnarım Dairesi Başkanlığına sunuldu.ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKET SONUÇLARIAnket Uygulanan Çalışan Profili:Tablo 1. Anket Uygulanan Personel SayısıAtölye İdari Yönetici Sürücü UlaşımToplamPersoneli Personel Personel Personel Personeli721 321 37 2086 121 3286%30%26%25%20%16%20%17%15%10%5%0%11%6%3%120-25 25-30 30-35 35-40 40-45 45-50 50-55 55+Şekil 1. Anket Uygulanan Personel Yaş Durumu

44,00%40,00%36,00%32,00%28,00%24,00%20,00%16,00%12,00%8,00%4,00%0,00%Okuryazar değilOkuryazar43,4%22,5%15,6%5,5%0,3% 0,3%0,6% 3,8% 3,0% 4,6% 0,4%İlkokulOrtaokulLiseMeslek LisesiTeknik LiseEndüstri Meslek LisesiÖn lisansLisansLisansüstüŞekil 2. Anket Uygulanan Personel Eğitim DurumuÇalışma Ortamında Etkili Ve Verimli Çalışmam Açısından Fiziksel Koşullar Uygundur.KATILIYORUM%64KARARSIZIM%12KATILMIYORUM%21FİKRİM YOK%3%0 %10 %20 %30 %40 %50 %60 %70ESHOT çalışanlarının %64’ü çalışma ortamındaki koşulların etkili ve verimli çalışmalarıaçısından uygun olduğunu düşünmektedir. Ulaşım çalışanlarının %68’i, atölye çalışanlarının%65’i ve idari çalışanların %49’u bu konuda olumlu görüş belirtmişlerdir.Çalışanları Çalışma Ortamlarında Olumsuz Etkileyen En Önemli Fiziksel KoşulAtölye PersoneliSürücüPersonelUlaşımPersoneliİdariPersonelYöneticiPersonelEgzoz gazı%50Trafik%55Egzoz gazı%30Gürültü%39Gürültü%47

Üst Yönetimden Genel Olarak MemnunumKATILIYORUM%73KARARSIZIM%10KATILMIYORUM%13FİKRİM YOK%4%0 %10 %20 %30 %40 %50 %60 %70 %80Üst yönetimden memnuniyet oranı %73 seviyesindedir. Üst yönetimden en çokmemnun olanlar atölye çalışanları (%79) olup, bunları sırasıyla hat şoförleri ve idari çalışanlarizlemektedir.Bu Kurumda Çalışmak Bana Gurur VeriyorKATILIYORUM%93KARARSIZIM%4KATILMIYORUM%2FİKRİM YOK%1%0 %30 %60 %90ESHOT çalışanlarının kurumsal aidiyet duygusunun oldukça fazla olduğugörülmektedir. Atölye çalışanlarının %95’i, idari çalışanların %80’i, yöneticilerin %94’ü buKurum’ da çalışmanın kendilerine gurur verdiğini, ayrıca çalışanların %93’ü bu Kurum’ daçalışmanın kendilerini mutlu ettiğini belirtmektedir.Amirlerimle Sağlıklı İletişim KurabiliyorumKATILIYORUM%73KARARSIZIM%8KATILMIYORUM%17FİKRİM YOK%2%0 %10 %20 %30 %40 %50 %60 %70Çalışanların büyük bir kısmının (%73) amirleri ile sağlıklı iletişim kurduklarıgörülmektedir.

2.11.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlüklerGenç, araştırmacı, alanında uzman personele sahip olmak.Kurumdaki tüm sayısal verilerin toplandığı birim olmak.Takım çalışması becerisine sahip olmak.DeğerlendirmeKuruma ait tüm verilerin bir noktada toplanması için gerekli sistemin geliştirilerek,tüm birimlerde tutulan verilerin doğruluğu ve güvenilirliği için gerekli hassasiyetingösterilmesi sağlanıp, birimler arası koordineli çalışmanın teşvik edilmesi gerekmektedir.YOLCU ŞİKAYETLERİNİN İSTATİSTİKSEL ANALİZİ2009 Ağustos-Aralık ayları arasında ESHOT web sitesine ve Hemşehri İletişimMerkezine (HİM) gönderilen 2652 adet şikayet incelenerek analizi yapılmıştır.Bu şikayetler ana sorun türlerine göre 8 maddeye ayrılmış olup, bu maddeler aşağıdaki gibisınıflandırılmıştır.Şikayetlerin DağılımıToplamAylıkOrtalamaYüzdePLANLAMA 1035 207 %39,1DAVRANIŞ 574 115 %21,7ZAMANLAMA 426 85 %16,1DURAK 246 49 %9,3DİĞER 237 47 %8,9ARAÇ 97 19 %3,6BİLGİLENDİRME 27 5 %0,9TEKNİK ARIZA 10 2 %0,4TOPLAM 2652 529Aylık ortalama değerler

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.Hüseyin Avni SAVAŞULAŞIM PLANLAMA DAİRESİ BAŞKANI

2.12 SATINALMA DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİNİN SUNUŞU2009 yılında 4734 sayılı Kamu İhale Kanununda ve buna bağlı uygulamayönetmeliklerinde yapılan değişiklikler çerçevesinde ihaleler gerçekleştirildi. 2886 sayılıDevlet İhale Kanunu usul ve esaslarına uygun olarak kiralama ve satış işlemleri uygulamayakonuldu.2.12.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR5216 Sayılı Yasanın 7. Maddesi ile verilen görev, yetki ve sorumluluk çerçevesinde;18.07.2008 tarih ve 1727 sayılı Büyükşehir Belediye Meclisi kararıyla yürürlüğekonulan ESHOT Genel Müdürlüğü Kuruluş, Görev, Yetki ve Çalışma Yönetmeliği ile12.03.2008 tarih ve 30 no.lu Satınalma Dairesi Başkanlığı’nın Görev ve ÇalışmaYönergesi,4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu,4735 Sayılı Kamu İhale Sözleşmeleri Kanunu,2886 Sayılı Devlet İhale Kanunu,01/01/2003 Tarihinde yürürlüğe giren Mal Alımı, Hizmet Alımı, Yapım İşleri veDanışmanlık Hizmeti Alımı Uygulama Yönetmeliği doğrultusunda;İdarenin gereksinimi olan tüm Mal, Hizmet alımı, Yapım işleri ve DanışmanlıkHizmetlerini; 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu ve 2886 sayılı Devlet İhaleKanunu’nun usul ve esaslarına uygun olarak piyasadan temin edilmesinden veihalelerin gerçekleştirilmesinden,Daire Başkanlığı’nın Büyükşehir Belediye Meclisince onaylanmış cari yılbütçesinin; takibi ile harcamaların kaydının tutulması, Strateji Geliştirme DaireBaşkanlığıyla mutabık bir şekilde Daire Başkanlığı’nın Bütçesinin mevzuata uygunbiçimde yürütümünün sağlanmasından sorumludur.2.12.2 FİZİKSEL YAPIDaire Başkanlığımız ESHOT Genel Müdürlüğü İdari Binasının 1. katında yer almaktaolup, Daire Başkanlığımız altında 1 adet Daire Başkanı odası, 2 adet Şube Müdürü Odası, 1Adet Komisyon Başkanı Odası, 1 adet Şef odası ve 1 adet toplantı odası ile İhale İşleri ŞubeMüdürlüğü 117 m 2 , Satınalma Şube Müdürlüğü 111 m 2 alana yayılmaktadır.2.12.3 ÖRGÜT YAPISIBelediye ve bağlı kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri norm kadro ilke vestandartlarına ilişkin esasların yürürlüğe konulması, İçişleri Bakanlığı’nın 06.10.2005 tarih ve9878 sayılı yazısına göre, Bakanlar Kurulu’nca 29.11.2005 tarihinde kararlaştırılmış,22.04.2006 tarih ve 26147 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girmiş olup, İzmirBüyükşehir Belediye Minin 10.07.2006 tarih ve M.35.0.İBB.0.10.01.02.526 sayılı kararıile kabul edilmiştir. Norm kadrolara ilişkin İptal-İhdas’ları üzerine oluşturulan DaireBaşkanlığımızın yeni organizasyon şeması aşağıdaki gibidir:

SATINALMA DAİRESİBAŞKANIİHALE İŞLERİ ŞUBEMÜDÜRÜSATINALMA ŞUBEMÜDÜRÜ2.12.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARDaire Başkanlığımız sorumluluğunda olan konularla ilgili her türlü gelişme İnternetortamında takip edilip, ayrıca faks aracılığı ile çalışılmaktadır.Daire Başkanlığımız, Hizmet binamızın yönetsel merkeze uzaklığı nedeniyle olumsuzetkilenmektedir. Daire Başkanlığımızda; 1 Adet Bilgisayar, 1 Adet Printer, 4 Adet Telsiz mevcut bulunmaktadır. Ayrıca,İHALE İŞLERİ ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ’NDE;MALZEME ADIADEDİ 11 2 11SATINALMA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ’NDE;MALZEME ADIADEDİ 9 2 2 1 4 112.12.5 İNSAN KAYNAKLARIDaire Başkanlığımızda 1 Daire Başkanı, 2 Şube Müdürü, 1 Komisyon Başkanı, 2 Şef, 2Şoför, 2 Piyasa Araştırma Görevlisi, 15 Büro Görevlisi olmak üzere toplam 25 personel görevyapmaktadır.Bunlardan 11 personel memur, 10 personel şirket işçisi, 3 personel sözleşmeli personelve 1 personel kadrolu işçidir.

a- Daire Başkanlığımızda fiili çalışanların sayısı aşağıdaki grafikte belirtilmiştir.FİİLİ ÇALIŞAN SAYISI10987654321012 2 21051 1 1Daire BaşkanıŞube MüdürüŞefSözleşmeli Mühendisİzelman PersoneliMemurSözleşmeli Teknikerb- Daire Başkanlığımızda fiili çalışanlar memur-sözleşmeli-işçi-şirket işçisi şeklindeaşağıdaki grafikte belirtilmiştir.3111MemurŞirket İşçisi10SözleşmeliPersonelc- Daire Başkanlığımızda hizmet yılına göre çalışan sayısı aşağıdaki grafikte belirtilmiştir.12108642011HİZMET YILLARINA GÖRE ÇALIŞAN DAĞILIMI92 210-5 5-10 10-15Hizmet Yılları15-20 20-25

765432116 6YAŞ GRUPLARI261320-2525-3030-3535-4040-4545-5050-550Daire Başkanlığımızdaki cinsiyet ve eğitim durumları dağılımı aşağıda belirtilmiştir.1615141312111098765432169BayBayanCinsiyet111098765432101175Eğitim Durumları1 1LisansLiseÖn LisansYüksek Lisansİlkokul

2.12.6 SUNULAN HİZMETLERİdarenin gereksinimi olan tüm Mal, Hizmet alımı, Yapım işlerini ve DanışmanlıkHizmetlerini; 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu ve 2886 sayılı Devlet İhale Kanunundaki usul veesaslara uygun olarak piyasadan temin etmek, ihaleleri gerçekleştirmek.2.12.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİSatınalma Dairesi Başkanı; Harcama Yetkilisi, Müdürler, şef ve komisyon başkanı;Gerçekleştirme Görevlileri olarak belirlenmiştir.Daire Başkanlığımızda harcama öncesi ön mali kontrol, gerçekleştirme görevlileritarafından yapılmaktadır.2.12.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.12.8.1. MALİ BİLGİLER

SATINALMA DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.12.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİSATINALMA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ;4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 22. Maddesinin(d) bendi kapsamında01.01.2009- 31.12.2009 tarihleri arasında toplam 4842 Adet Mal, Hizmet, Yapım veDanışmanlık hizmet alımı gerçekleştirilmiş olup, bu alımların parasal değerleri aşağıdasunulmuştur:Mal alımları toplamıHizmet alımları toplamıYapım alımları toplamıDanışmanlık alımları toplamıTOPLAM6.595.987,73.-TL310.467,80.-TL48.140,00.-TL84.534,50.-TL7.039.130,03.-TL.4734 sayılı Kamu ihale Kanunu’nun 3. Maddesinin (e) bendine kapsamında(D.M.O.)Devlet Malzeme Ofisi’nden 15 kez alım gerçekleştirilmiştir. Bu alımlara ilişkin toplamsözleşme bedelleri 1.472.415,91 TL.dir.20.03.1971 Tarih ve 7/ 2156 Sayılı Bakanlar Kurulu Kararına istinaden İdaremizdebulunan muhtelif hurdalar, M.K.E (Makine Kimya Endüstrisi kurumu ) Hurda İşletmesiMüdürlüğü’ne satılmıştır.Ayrıca Satınalma Şube Müdürlüğü; Daire Başkanlığı Bütçesinin takibi ve kontrolü,İZELMAN Personel ve Stajyer Öğrenci Puantajlarının düzenlenmesi, Memur yemekPuantajlarının düzenlenmesi, Taşınır mal takibi, KİK 22.d. bildirimleri gibi faaliyetlerigerçekleştirmiştir.İHALE İŞLERİ ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ;01.01.2009 - 31.12.2009 Tarihleri Arasında yapılan ihalelerin tümü aşağıdadır;4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 19. Maddesi kapsamında AÇIK İHALE usulü ile 57Adet, 4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 21 ( b) maddesi kapsamında PAZARLIK usulü ile 5Adet, , 4734 Sayılı kamu İhale Kanunu’nun 21 (f) Maddesi kapsamında 2 Adet olmak üzeretoplam 64 ihale gerçekleştirilmiştir. Toplam ihale sözleşme bedelleri 363.478.924,60 TL.’dir.2886 Sayılı Devlet İhale Kanunu kapsamında 1 adet kiralama ihalesi gerçekleştirilmiştir.Toplam kiralamaya ilişkin sözleşme bedeli 15.900.000€ (Euro)’dur.2006 – 2009 YILLARI İHALELER4734 SAYILI KANUNLAİLGİLİ MADDELER2006 2007 2008 20093/e 2 12 36 1519 20 43 60 5721/b 1 1 3 522/b 2 4 2 022/c 0 0 2 021/f 0 0 2 2

60572006 - 2009 YILLARI İHALELER364321215201 1 3 52 4 2 0 0 0 2 0 0 0 2 23/e 19 21/b 22/b 22/c 21/f2006 2007 2008 20094734 SAYILIKANUNLA İLGİLİMADDELER2006 2007 2008 20093/e 541.556,06 1.076.323,39 427.426,53 1.472.415,9119 -21/b -22/b-22/c - 21/f121.831.111,62 160.899.702,11 347.049.762,20 363.478.924,60İHALELERİN PARASAL DEĞERLERİ347.049.762,20363.478.924,60121.831.111,62160.899.702,11541.556,06 1.076.323,39 427.426,53 1.472.415,912006 2007 2008 20093/e 19 - 21/b - 22/b - 22/c - 21/f

4734 SAYILIKANUNLA İLGİLİMADDELER2006 2007 2008 200922/d 7442 4778 6346 48422006 - 2009 22/d DOĞRUDAN TEMİN SAYILARI80007000600050004000300020001000074426346477848422006 2007 2008 200922/d2.12.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlüklerPersonel arasındaki dayanışma ve birlikteliğin yanı sıra, Birimin yöneticileri ilepersonel arasındaki destekleyici tutumlar ve iyi ilişkilerin geliştirilmiş olması ile iş disiplini,organizasyon yeteneği ve personelin eğitimlere gönderilerek eğitimli personelçalıştırılmasının sağlanması, Birimin güçlü yönü olarak görülmektedir.ZayıflıklarBirimimizin zayıf yönleri arasında; ilgili mevzuatın çok sık değiştirilmesi ve bu nedenlemevzuata uygun işlemlerin yapılmasında sürecin uzaması, firmalarla iletişim yönünden İdaribinanın merkeze uzak yerde olması en zayıf yönler olarak değerlendirilebilir.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.İBRAHİM TUZSATINALMA DAİRE BAŞKAN V.

2.13. DESTEK HİZMETLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİ SUNUŞUDestek Hizmetleri Dairesi Başkanlığımızın çalışma prensiplerinin özünde; çalışanpersonelin sağlıklı, huzurlu, güvenli ortamlarda görev yapmasını sürekli olarak temin etmekve Kurumun güvenliğini sağlamak bu hizmetlerimizi her geçen gün daha iyi bir şekildesunmak için araştırma ve gelişmelere açık bir şekilde sürdürmektir.Amacımız, çalışanlarımızın günlük çalışma süresi içerisinde motivasyonlarının yüksektutularak, iş veriminin artırılması, İzmir’ li yurttaşlarımıza süresi içerisinde sürekli hizmetinetkin bir şekilde sunulmasına olumlu katkı konulmasıdır.Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığımız, yasal mevzuatla kendisine verilen görev veyetkiler çerçevesinde, ESHOT Genel Müdürlüğü’nün Stratejik Plan ve PerformansProgramında belirtilen hedefler doğrultusunda 2010 yılında da hizmet kalitesini veverimliliğini artırmak amacıyla faaliyet gösterecek olup, yaptığımız çalışmalar kapsamındahazırladığımız 2009 yılı faaliyet raporu bilgilerinize sunulmuştur.2.13.1. GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARGörevleri ve hizmetleri açısından teşkilat şemasında bağlı bulunduğu Genel MüdürYardımcısı ve Genel Müdüre karşı sorumlu olan Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı’nıngörev, yetki ve sorumlulukları şunlardır:a) Kurumumuza gelen ve giden dilekçe, evrak vb. belgenin dağıtımı ile takibini yapmak,Kurum içi birimlerin kendi aralarındaki yazışmalarına (dâhili) aracılık etmek,b) Genel Müdürlükten İdare Encümeni’ne görüşülmek üzere havale edilen evraklarınİdare Encümeni gündeminde görüşülmesini sağlayarak, kararı alınan evrakların ilgilibirimlere dağıtımını ve bir suretinin dosyalanması gerçekleştirmek,c) 10/06/2004 tarih ve 5188 sayılı “ Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun “ gereğince,Kurumumuzun koruma ve güvenlik hizmetlerini yerine getirmek,d) Kurumumuzda çalışan memur ve işçi personel ile memur ailelerinin ayakta tedavihizmeti ve hastane sevk işlemlerinin Kurum Tabipliği eliyle yapılmasını sağlamak,e) Genel Müdürlüğe ait hizmet araçlarının sevk ve idaresini yürütmek,f) Genel Müdürlük binasının temizlik hizmetlerini yürütmek,g) Genel Müdürlük tarafından verilecek diğer görevleri yapmak.2.13.2 FİZİKSEL YAPIYAZI İŞLERİ ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜNDEBilgisayarYazıcıGüç KaynağıFaksPosta Makinesi7 Adet2 Adet1 Adet1 Adet2 Adet

Hassas TeraziFotokopiTelefonTarayıcıProjeksiyon cihazı+perde1 Adet2 Adet6 Adet2 Adet1 AdetİDARİ İŞLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜNDEBilgisayarTelefonYazıcıAna SantralSantral TelefonlarıTelevizyonBilgisayarVideoTarayıcıYazıcıTelefon SantraliBilgisayarFaksYazıcıTelefon SantraliBilgisayarBilgisayarYazıcıTelevizyonBilgisayarPsikoteknikYazıcıSimülatör cihazı13 Adet25 Adet1 Adet2 Adet4 Adet2 Adet3 Adet1 Adet1 Adet1 Adet1 Adet2 Adet1 Adet1 Adet2 Adet1 Adet2 Adet3 Adet2 Adet3 Adet2 takım2 Adet1 Adet2.13.3 ÖRGÜT YAPISIDESTEK HİZMETLERİ DAİRESİBAŞKANIYAZI İŞLERİŞUBE MÜDÜRÜİDARİ İŞLER ŞUBEMÜDÜRÜİDARE TABİPLİĞİKORUMA VEGÜVENLİKŞEFLİĞİ

2.13.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARDestek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı faaliyet alanı ile ilgili konularda yasa, tüzük,yönetmelik, genelgeler ve bunlarla ilgili değişiklikler İnternet ortamında takip edilmektedir.2.13.5 İNSAN KAYNAKLARIMevcut İnsan Kaynakları Dağılımı Aşağıdaki Gibidir;TEMİZLİKŞİRKETİ; 9DOKTOR; 5MEMUR; 7ŞİRKETPESONELİ; 33KADROLUİŞÇİ; 9GÜVENLİKGÖREVLİSİ;52ÖZELGÜVENLİKGÖREVLİSİ;28Cinsiyetine Göre Personel Dağılımı;KADIN ; 16ERKEK; 130

Yaş Grubuna Göre Personel Dağılımı;19-25 yaş aralığı 9 kişi26-35 yaş aralığı 28 kişi36-45 yaş aralığı 84 kişi46-55 yaş aralığı 22 kişi56-61 yaş aralığı 3 kişi15%2%6%19%19-25 YAŞ26-35 YAŞ36-45 YAŞ46-55 YAŞ56-65 YAŞ58%Eğitim Düzeyine Göre Personel Dağılımı;İlkokul mezunuOrtaokul mezunuLise mezunuÖn LisansLisansYüksek Lisans25 kişi25 kişi65 kişi11 kişi19 kişi1 kişiYüksek Lisans1%

İşe Başlama Tarihine Göre Personel Dağılımı;1977-1987 yılları arası 3 kişi1988-1998 yılları arası 77 kişi1999-2009 yılları arası 66 kişi1977-19872%1999-200945%1988- 199853%Hizmet Yılı Olarak Personel Dağılımı;01 - 05 yıl 42 kişi06 -15 yıl 39 kişi16 - 22 yıl 62 kişi23 - 33 yıl 3 kişi23-33 YIL2%16-22 YIL42%01-05 YIL29%06-15 YIL27%

2.13.6 SUNULAN HİZMETLERDestek Hizmetleri Dairesi Başkanlığımıza bağlı birimlerden Yazı İşleri Şube Müdürlüğü;Genel Müdürlüğümüzün, tüm paydaşlarından gelen evrak ve başvuruların kabulü ve kayıtaltına alınarak ilgili birimlere gönderilmesi hizmeti ile birimlerimiz arasındaki dahiliyazışmaların kayıt altına alınarak, ilgili birimlere gönderilmesi hizmetini, kurum arşivihizmetini, İdare Encümeni sekretaryasını, birimlerimizin gelen yazılara yanıtlarını postayoluyla, faks yada zimmetli olarak ilgili birimlere teslimi ve birimlerin faks ve fotokopihizmetini yürütmektedir.İdari İşler Şube Müdürlüğü; Güvenlik Amirliğine bağlı güvenlik personeli ile GenelMüdürlük ana hizmet binaları, Gediz Ağır Bakım Tesisleri, Adatepe Garajı, Mersinli Garajı,İnciraltı Garajı, Karşıyaka Garajının; hizmet ihalesi yolu ile güvenlik hizmeti aldığımız şirketpersoneli ile Çiğli Garajı, Küçükçiğli Garajı, Torbalı Garajı, Menderes Garajının güvenlikhizmeti 24 saat aralıksız olarak sürdürülmektedir.2.13.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİDestek Hizmetleri Dairesi Başkanı harcama birimi yetkilisi olup, bir müdür ve bir şefgerçekleştirme görevlileri olarak belirlenmiştir.Daire Başkanlığımızda harcama öncesi ön mali kontrol, gerçekleştirme görevlileritarafından yapılmaktadır.2.13.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.13.8.1. MALİ BİLGİLER

DESTEK HİZMETLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

2.13.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİYazı İşleri Şube Müdürlüğü;Daire Başkanlığımız bünyesinde hizmet yürüten Yazı İşleri Şube Müdürlüğünün iş veişleyişinin devamı ve daha hızlı, verimli hizmet yürütümünün sağlanması amacıyla, “ ResmiYazışmalarda Uygulanacak Esas ve Usuller Hakkında Yönetmelik ” çerçevesinde “ YazışmaKuralları Yönergesi ” hazırlanmış olup, İdare Encümen’inin 16/09/2009 tarih ve 78 sayılıkararı ile kabul edilerek yürürlüğe konulmuştur.Söz konusu Yönerge ve Standart Dosya Planı uygulamaları kapsamında, Yazı İşleriŞube Müdürlüğümüzce ilgili personele kayıt, dosyalama ve Standart dosya planı ile ilgiliKasım ayında bilgilendirme semineri verilmiştir.Yazışma Kuralları Yönergesine bağlı olarak “ İmza Yetkileri Yönergesi ” hazırlanmışolup, İdare Encümen’imizin 04.11.2009 tarih ve 92 sayılı kararı ile yürürlüğe girmiştir.Genel Müdürlüğümüze dış birimlerden gelen evraklar ve Daire Başkanlıklarınca dışbirimlere yazılan yazılar ve tüm birimlere dağıtılan evraklar ve Genelgeler elektronik ortamdaarşivlenmekte ve ortama atılarak birimlere iletilmektedir. Ayrıca, İdare Encümen Kararları veGündemleri, elektronik ortamda taranarak arşivlenmektedir.İdaremizde bugüne dek çıkan tüm yönerge ve yönetmelikler, İdare EncümenKararları, Genelgeler, Başbakanlık Genelgeleri, Valilik Genelgeleri ve Tüm Birimlere dağıtımıyapılan evrakları, birimlerin faydalanabilmesi ve kâğıt tüketiminin azaltılması amacıylaelektronik ortama atılmıştır.Yazı İşleri Şube Müdürlüğümüzce, “Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul veEsaslara İlişkin Yönetmelik” kapsamında, yurttaşlarımızın başvuru sırasında zaman kaybınıengellemek amacıyla çeşitli başvuru formatları geliştirilmiş olup, yazışma kurallarına uygunformatlarda örnekler ile istemlerinin yerine getirilmesi olanaklaştırılmıştır.Yazışma Kuralları ile ilgili eğitim

Yazı İşleri Şube Müdürlüğü Rakamsal Faaliyetlerine ilişkin Bilgiler;2004 - 2009 yılları arası GELEN-GİDEN EVRAK KAYIT SAYISI30.00025.00019.96421.19723.25022.90621.70026.20520.00015.00010.0005.0000GELEN-GİDEN EVRAK2004-2009 yılları arası DAHİLİ EVRAK KAYIT SAYISI16.00014.00012.00010.0008.3439.97610.36811.35014.31514.6418.0006.0004.0002.0000DAHİLİ EVRAK

2004-2009 yılları arası idare encümen karar sayısı12010084891061091171178060402002004200520062007200820092004 2005 2006 2007 2008 2009ENCÜMEN KARAR SAYISI 84 89 106 109 117 117İdari İşler Şube Müdürlüğü;Memur personelimizin öğle yemeği hizmeti için 2009 yılı Ocak ayından itibaren ihaleedilerek malzemeli yemek hizmeti alınmıştır.Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığınca faaliyete geçirilen; Torbalı Garajına, Çiğligarajına, Menderes Garajına ve Küçük Çiğli Garajına özel güvenlik izni alınarak, ihale yolu ileözel güvenlik hizmeti alınmıştır. Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü ve Ulaşım Dairesi Başkanlığıhizmet binasının, 2010 yılından itibaren özel güvenlik hizmeti alınarak güvenliğininsağlanması için özel güvenlik izni alınmıştır.Tüm otobüs garaj ve atölyelerimizde güvenlik hizmetinin daha sağlıklı bir şekildeyürütülmesi amacıyla uzaktan kumanda ile çalışabilen elektronik bariyer kapı sistemleri iledonatılmıştır.Gediz Ağır Bakım Tesisleri personel giriş ile araç giriş bölümlerinde giriş ve çıkışlarbilgisayar kaydı ile yapılmaya başlanmış olup, diğer güvenlik kapılarında da 2010 yılındauygulamaya konulacaktır.Güvenlik hizmetini yürüten memur güvenlik personeline “Yenileme Eğitimi” alınmışve personelin yarısının güvenlik hizmetlerinin aksatılmadan, Emniyet Genel Müdürlüğünce13/12/2009 tarihinde yapılan yazılı ve uygulamalı sınava katılmaları sağlanmıştır. Geri kalanGüvenlik personeli 2010 yılında ilk yapılacak olan yazılı ve uygulamalı sınava tabi tutulacaktır.Gediz Ağır Bakım Tesislerinde çalışan işçilerimizin çalışma ortamlarındaki gürültü,tozluluk ve kimyasallara karşı sağlıklarının korunması ve daha verimli çalışma ortamınınsağlanması amacıyla, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı iş Sağlığı ve Güvenliği MerkeziMüdürlüğü laboratuarlarında, 12/03/2009 tarihinde ölçüm yaptırılmıştır.

İç Denetçi tarafından İç Kontrol çalışmaları kapsamında, Atölye ve garajlarımızdagüvenlik hizmetlerinin yürütümü ile ilgili olarak hazırlanan rapor doğrultusunda güvenlikbirimimizce yerine getirilmesi istenilen iş ve işlemlere ilişkin olarak eylem planı hazırlanmışolup, bu plan çerçevesinde güvenlik hizmetlerinin daha etkin bir şekilde yürütülmesi içinçalışmalar sürdürülmektedir.Genel Müdürlüğümüz bünyesinde görev yapan şoförlerin eğitiminde kullanılmaküzere, otobüs sürücülerinin kullanımına uygun olarak tasarlanmış simülatör satın alınmıştır.Büyükşehir Belediyemizce desteklenen hurda kağıt toplama kampanyasına, GenelMüdürlüğümüz hizmet binasındaki birimlerin katılması sağlanarak, hizmetin yürütümüsırasında çıkan atık kağıtlar biriktirilerek kampanyaya destek verilmiştir.Genel Müdürlüğümüz çalışan personelinin çevre duyarlılığını artırmak için GenelMüdürlük giriş katına atık pil toplama kutusu koyularak atık pil toplama kampanyasıdesteklenmiştir.Genel Müdürlük Makamı’nın emirleri doğrultusunda, Ulaşım Dairesi Başkanlığı,Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü ve Uydu Takip Sistemi Birimi’nin genel temizlik malzemeleriile Sivil Savunma Uzmanlığı ve İç Denetçilik Biriminin araç ve gereçleri Birimimizce teminedilmiştir.Koruma ve Güvenlik Amirliği;Genel Müdürlük ve bağlı birimlerimizde kadrolu 52 Koruma ve Güvenlik Görevlisi,Özel Güvenlik Hizmeti alımı kapsamında 28 kişilik kadro ile 24 saat devamlı çalışma esasınagöre, Genel Müdürlük hizmet binası, Gediz Ağır Bakım Tesisleri, Buca Adatepe Garajı,Mersinli Atölye, İnciraltı Atölye, Karşıyaka Atölye, Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü ve UlaşımDairesi Başkanlığı hizmet binası, Çiğli Otobüs Garajı, Torbalı, Menderes. Küçük Çiğli OtobüsGarajının can ve mal güvenliğinin ve kamu düzeninin sağlanması, suç işlenmesinin önlenmesi,görev alanlarımızda sabotaj, yangın, deprem ve tabii afetlerde kurtarma ekiplerine yardımcıolunması, atölyelerimize giriş ve çıkış yapan otobüsler, yabancı araçlar, sivil şahıslar vemalzeme çıkışının denetim altında bulundurulması gibi güvenlik hizmetleri verilmektedir.Meydana gelen olaylara müdahale edilmekte olup, Adli Makamlar veya ilgili mercileredurum bildirilmektedir.Atölyelerimizin çevre güvenliğinin daha etkin kontrolü için Yapı Tesisleri DairesiBaşkanlığı ve Araç Bakım Onarım Daire Başkanlığı ile koordineli olarak fiziki önlemlerinarttırılması çalışmaları devam etmektedir.İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı Eğitim Şube Müdürlüğümüzün ve SivilSavunma Uzmanlığımızın düzenlediği muhtelif eğitim ve seminerlere, nöbetler aksamayacakşekilde Güvenlik Görevlileri personelimiz de katılmaktadır.Kameralı izleme sistemi odasıBilgisayarlı giriş - çıkış kontrolü

İdare Amirliği;Sabah, Genel Müdürlük hizmet binası ile ek hizmet binasının tümünün temizliği,İdari binamızın haşerelere karşı periyodik olarak ilaçlama işlemleri yaptırılması,Genel Müdürlük tarafından bildirilen hizmetlerin yerine getirilmesi hizmetleriyürütülmüştür.Kurum Doktorluğu;İdaremizde görev yapan memur personel ve ailelerinin sağlık ve esenliğinin sağlanmasıamacıyla poliklinik ve tedavi hizmeti kurum doktorluğu tarafından kadrolu işçi personelinsağlığı ve iş güvenliği, yıllık periyodik muayeneleri, rutin kontrolleri, acil müdahaleleri,hastalık takipleri, poliklinik ve tedavi hizmetleri işyeri hekimliği görevini de yürüten kurumdoktorlarımızca yürütülmektedirKurum Doktorluğumuzca verilen sağlık hizmetleri kapsamında;Açlık kan şekeri, kolesterol, trigliserit tetkikleri,Tetanos profilaxisi,Sağlık ve ilk yardım ile ilgili seminerler,Gerekli durumlarda idrar tahlili, kurum doktorluğunca dispanserde yapılmaktadır.01.01.2009 – 31.12.2009 tarihleri arasında;4.125 memur ve ailesinin ayakta tedavi ve reçete yazılması,1.796 işçi personelin ayakta tedavi ve reçete yazılması,Şeker ölçümü,Tansiyon takibi,160 pansuman ve enjeksiyon yapılması,Tüm çalışan işçi personelin yıllık periyodik muayeneleri yapılmıştır.Psikoteknik Ölçme ve Değerlendirme Merkezi;Merkezimizde, fiziksel tepki ve refleks gerektiren iş kollarında görev alacak ya dagörevde bulunan sürücülerdeki bireysel yetenek ve becerilerin; kaza yapan, kaza geçiren,kaza yapması olası veya mesleki yetersizlikleri görülen personelin yetenek ve becerilerininölçümü ve değerlendirilmesi yapılmaktadır.Bu amaçla;Göreve yeni başlayacak sürücülere,Kaza yapan sürücülere,Özel görev verilen sürücülere psikoteknik değerlendirme yapılmaktadır.Ayrıca;İdaremiz bünyesinde çalışanlara, ihtiyaç duyulması halinde klinik görüşmeler yapılmaktaolup, psikolojik destek verilmektedir.01.01.2009 – 31.12.2009 tarihleri arasına göre;Kaza yapan 89 sürücünün değerlendirilmesi yapılmıştır.313 sürücü adayın değerlendirmesi ve görüşmesi yapılmıştır.

67 personelle klinik görüşmesi yapılmıştır.25 personele kadro değişikliği değerlendirmesi yapılmıştır.Disiplin Kurulunca sevk edilen 18 personelin değerlendirmesi yapılmıştır.22 hat sürücüsüne Periyodik değerlendirme yapılmıştır.Simülatör Sistemi OdasıPsikoteknik Değerlendirme Odası

Araç Sevk Amirliği;Araç Sevk Amirliği; 237 Sayılı Taşıt Kanununa uygun olarak hizmet ve kamyonet türüaraçların, Müdürlüklerin düzenlemiş olduğu taşıt talep formlarına göre Makine-Taşıt GörevEmirlerini Yasaya uygun biçimde doldurulup, takibi yapılmakta ve günlük dosyalanmaktadır.Bu işlemler Genel Müdürlüğe, Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığına bağlı çalışan araçlariçin yapılmaktadır. İlgili birimlere ait araçlara ilişkin formlar, ilgili Daire Başkanlıklarıtarafından düzenlenmekte ve dosyalama tarafımızdan yapılmaktadır.Araç Sevk Havuzunda bulunan araçların akaryakıt, yağ ve onarımları ile ilgili aylıkraporlar Genel Müdürlüğe sunulmaktadır.Üç aylık periyotlar halinde havuzda bulunan araçların ayrıntılı dökümü Valiliğebildirilmek üzere Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığına bildirilmektedir.Genel Müdürlük hizmet binasında bulunan Daire Başkanlıklarına bağlı birimlerin araçtalepleri en az akaryakıt ve araçla, en çok iş yapma esasına uygun olarak, mümkün olduğukadar işleri birleştirmek suretiyle Araç Sevk havuzunda bulunan araçlarla yerinegetirilmektedir.2.13.6. KURUMSAL KABİLİYET ve KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlüklerDaire Başkanlığımızda görevli personel arasındaki dayanışma ve birlikteliğin yanı sıra,Kurum yöneticileri ile personel arasındaki destekleyici tutumlar ve iyi ilişkilerin geliştirilmişolması ile iş disiplini ve organizasyon yeteneği, Birimimizin güçlü yönü olarak görülmektedir.ZayıflıklarDaire Başkanlığımızın zayıf yönleri arasında; emekli olan personelin yerine yenipersonel alınmaması, iş ve işleyişin artması, İZSU, İSKİ, İETT, ASKİ, EGO vb. emsalleri gibi ayrıbir Kuruluş Kanununun olmaması, en zayıf yön olarak değerlendirilebilir.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.Besim GÜLTEKİNDestek Hizmetleri Dairesi Başkanı

2.14 STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞIHARCAMA YETKİLİSİ SUNUŞUİlgili mevzuatla birimimize verilen görevler kapsamında; ulusal kalkınma strateji vepolitikaları, yıllık program ve hükümet programı çerçevesinde Genel Müdürlüğümüzün ortave uzun vadeli strateji ve politikalarını belirlemek ve amaçlarını oluşturmak üzere gerekliçalışmalar yapılmıştır.Bu çerçevede, 2010-2014 dönemini kapsayan plan çalışmaları koordine edilerekGenel Müdürlüğümüzün 2010-2014 Stratejik Planı; harcama birimleri tarafından hazırlananfaaliyet raporları konsolide edilerek 2008 yılı Faaliyet Raporu; 2008 Kesin Hesabı; 2010 maliyılı Bütçesi; 2010 Performans Programı; Taşınır Kesin Hesabı; İç Kontrol Eylem Planıhazırlanmış, muhasebe hizmetleri ve ön mali kontrol faaliyetleri yürütülmüş, ayrıca diğeridareler nezdinde takibi gereken mali iş ve işlemleri yürüterek sonuçlandırmıştır.2.14.1 GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLAR10 Aralık 2003 tarihinde çıkarılan 5018 sayılı “ Kamu Mali Yönetimi ve KontrolKanunu” nun 9. ile 60. maddesinde ve 60. maddeye ek olarak 5436 sayılı bazı kanunlardadeğişiklik yapılmasına dair kanunun 15. maddesinde belirtilen görevlerin yerine getirilmesiamacıyla Strateji Geliştirme Başkanlıkları ve Strateji Geliştirme Daire Başkanlıkları kurulmasıöngörülmüştür. Genel Müdürlüğe bağlı müdürlük olarak faaliyet gösterirken Belediye veBağlı Kuruluşlar ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke ve Standartlarına ilişkin Esaslardahilinde Büyükşehir Belediye Meclisinin 10.07.2006 tarih ve 526 sayılı kararıyla kabul edilenGenel Müdürlüğümüz Teşkilat yapısında Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı olarakkurulmuştur. Strateji Geliştirme birimlerinin faaliyetlerini yerine getirmeleri 26 Mayıs 2006tarihinde, 26084 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan 2006/9972 karar sayılı “Strateji GeliştirmeBirimlerinin Çalışma Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik” ile belirtilmiştir.Başkanlığımız Strateji Geliştirme Şube Müdürlüğü, Gelirler Şube Müdürlüğü, BütçeŞube Müdürlüğü, Genel Muhasebe Şube Müdürlüğü ve Mali Hizmetler Uzmanı olarakyapılandırılmıştır.Başkanlığımızın görevleri gerek 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununun60. Maddesinde gerekse bu Kanuna göre çıkarılan 18.02.2006 tarih ve 26084 sayılı ResmiGazetede yayımlanan Strateji Geliştirme Birimlerinin Çalışma Usul ve Esasları HakkındaYönetmelik, bunların yanı sıra Kamu İdarelerinde Stratejik Planlamaya İlişkin Usul ve EsaslarHakkında Yönetmelik, Mahalli İdareler Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği, Mahalli idarelerHarcama Belgeleri Yönetmeliği, Kamu İdarelerince Hazırlanacak Performans ProgramlarıHakkında Yönetmelik, Kamu İdarelerince Hazırlanacak Faaliyet Raporları HakkındaYönetmelik, Taşınır Mal Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuatta açıkça belirtilmiştir.STRATEJİ GELİSTİRME ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ'NÜN GÖREVLERİ:1- Stratejik yönetim ve planlama Fonksiyonu kapsamında yürütülecek görevler:a)İdarenin stratejik planlama çalışmalarına yönelik bir hazırlık programıoluşturmak, idarenin stratejik planlama sürecinde ihtiyaç duyulacak eğitim ve danışmanlıkhizmetini vermek veya verilmesini sağlamak, stratejik planlama çalışmalarını koordine etmekve sonuçlarının konsolide edilmesi çalışmalarını yürütmek.

)Stratejik planlamaya ilişkin diğer destek hizmetlerini yürütmek.c)Harcama birimleri tarafından hazırlanan birim faaliyet raporlarını da esasalarak İdarenin Faaliyet Raporunu hazırlamak.d)İdarenin misyonunun belirlenmesi çalışmalarını yürütmek.e)İdarenin görev alanına giren konularda, hizmetleri etkileyecek dış faktörleriincelemek.f)Yeni hizmet fırsatlarını belirlemek, etkililik ve verimliliği önleyen tehditlere karşıtedbirler almak.g)Kurum içi kapasite araştırması yapmak, hizmetlerin etkililiğini ve yararlanıcımemnuniyetini analiz etmek ve genel araştırmalar yapmak.h)İdarenin üstünlük ve zayıflıklarını tespit etmek.ı)İdarenin görev alanıyla ilgili araştırma-geliştirme faaliyetlerini yürütmek.i)İdare faaliyetleri ile ilgili bilgi ve verileri toplamak, tasnif etmek, analiz etmek.2- Performans ve kalite ölçütleri geliştirme fonksiyonu kapsamında yürütülecekgörevler:a)İdarenin görev alanına giren konularda performans ve kalite ölçütlerigeliştirmek.b)İdarenin yönetimi ile hizmetlerin geliştirilmesi ve performansla ilgili bilgi veverileri toplamak, analiz etmek ve yorumlamak.c)İdarenin ve/veya birimlerin belirlenen performans ve kalite ölçütlerineuyumunu değerlendirerek üst yöneticiye sunmak.3- Yönetim bilgi sistemi kapsamında yürütülecek görevler:a) Yönetim bilgi sistemlerini yürüten birimlerle işbirliği içinde İdarenin bilgisistemlerine ilişkin hizmetleri yerine getirmek.b)Yönetim bilgi sisteminin geliştirilmesi çalışmalarını yürütmek.c)Faaliyetleri ile ilgili bilgi ve verileri toplamak, tasnif etmek üzere analiz etmek vebu verilerin istatistiki kayıt ve kalite kontrol işlemlerini yürütmek.4- Mali hizmetler kapsamında yürütülecek görevler:a)Performans programı hazırlıklarının koordinasyonunu sağlamak.b)Yatırım programı hazırlıklarının koordinasyonunu sağlamak, uygulamasonuçlarını izlemek ve yıllık yatırım değerlendirme raporunu hazırlamak.c)İç kontrol sisteminin kurulması, standartlarının uygulanması ve geliştirilmesikonularında çalışmalar yapmak,d) İdarenin görev alanına ilişkin konularda standartlar hazırlamake) Amaçlar ile sonuçlar arasındaki farklılığı giderici ve etkililiği arttırıcı tedbirlerönermek.5- Diğer görevler:Üst Yönetici tarafından verilecek diğer görevleri yapmak.Strateji Geliştirme Kurulunun sekreterya hizmetlerini yürütmek.GENEL MUHASEBE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ'NÜN GÖREVLERİ:Muhasebe yetkilisi olarak muhasebe biriminin yönetiminden ve yetkili mercilerehesap vermekten sorumludur.Genel Muhasebe Şube Müdürü; Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı'na, Genel MüdürYardımcısına ve Genel Müdüre karşı sorumlu olarak görev yapar.

Giderlerin hak sahiplerine ödenmesi, para ve parayla ifade edilebilen değerler ileemanetlerin alınması, saklanması, ilgililere verilmesi, gönderilmesi ve diğer tüm maliişlemlerin kayıtlarının yapılması ve raporlanması işlemlerini yapar, yaptırır.Mali işlemlerin yürütülmesinden, kaydedilmesinden ve raporlanması hesap planı,defter, bilanço ve muhasebe süreçlerinin tamamından sorumludur.İdarenin kesin hesabını hazırlamak.Mali konularla ilgili diğer mevzuatın uygulanması konusunda üst yöneticiye veharcama yetkililerine gerekli bilgileri sağlamak ve danışmanlık yapmak.Genel Muhasebe Şube Müdürlüğü muhasebe kayıtlarının usulüne uygun, saydam veerişilebilir şekilde tutulmasından sorumludur Muhasebe yetkilileri gerekli bilgi ve raporlarıkamu idarelerine vermekle sorumludurlar.Vazife Teşkilat Yönetmeliğimiz, yasalar ve diğer ilgili mevzuat doğrultusunda kanunentutulması lazım gelen defterlerin tutulması, aylık hesapların çıkartılması, idarenin giderlerininödenmesi asli ve zorunlu görevleridir.Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcısı ve Daire Başkanı tarafından verilecek diğertalimatları yerine getirmek.GELİRLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ'NÜN GÖREVLERİ:İlgili mevzuat çerçevesinde idare gelirlerini tahakkuk ettirmek, gelir ve alacaklarınıntalep ve tahsil işlemlerini yürütmek.Gelirler Şube Müdürü; Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı'na, Genel MüdürYardımcısına ve Genel Müdüre karşı sorumlu olarak görev yapar.Şube Müdürü sorumluluk alanına giren görevlerin idare yararına ve mevzuata uygunolarak eksiksiz ve ivedilikle yerine getirilmesi için gerekli çalışma planlarını hazırlayarakkonuyla ilgili gerekli talimatları vermek, kontrol etmek ve denetimini yapmak. .Görevin daha verimli yapılabilmesi için teknolojik gelişmeleri takip ederek DaireBaşkanlığı'na bilgi ve öneri sunmak.Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcısı ve Daire Başkanı tarafından verilecek diğertalimatları yerine getirmek.BÜTÇE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ'NÜN GÖREVLERİ:Bütçe Şube Müdürü; Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı'na, Genel Müdür Yardımcısınave Genel Müdüre karşı sorumlu olarak görev yapar.Şube Müdürü sorumluluk alanına giren görevlerin idare yararına ve mevzuata uygunolarak eksiksiz ve ivedilikle yerine getirilmesi için gerekli çalışma planlarını hazırlayarakkonuyla ilgili gerekli talimatları vermek, kontrol etmek ve denetimini yapmak.İzleyen iki yılın bütçe tahminlerini de içeren idare bütçelerini, Stratejik plan ve yıllıkperformans programına uygun olarak hazırlamakMevzuatı uyarınca belirlenecek bütçe ilke ve esasları çerçevesinde ayrıntılı harcamaprogramı hazırlamak.Bütçe kayıtlarını tutmak, bütçe uygulama sonuçlarına ilişkin verileri toplamak,değerlendirmek ve bütçe kesin hesabın Muhasebe Yetkilisi ile koordineli olarak hazırlamak.Ön mali kontrol faaliyetlerini yürütmek.Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcısı ve Daire Başkanı tarafından verilecek diğertalimatları yerine getirmek.

2.14.2 FİZİKSEL YAPIDaire Başkanlığımız Genel Müdürlük Binasının 2. Katında 4 birim olarak hizmetvermektedir.2.14.2 ÖRGÜT YAPISISTRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANISTRATEJİGELİŞTİRME ŞUBEMÜDÜRÜBÜTÇE ŞUBEMÜDÜRÜGELİRLER ŞUBEMÜDÜRÜMUHASEBE ŞUBEMÜDÜRÜ2.14.4 BİLGİ VE TEKNOLOJİK KAYNAKLARStrateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı faaliyet alanı ile ilgili konularda yasa, tüzük,yönetmelik, genelgeler ve bunlarla ilgili değişiklikler İnternet ortamında takip edilmektedir.Daire Başkanlığımızda evrak kayıt, taşınır kayıt ve muhasebe programı ile diğeryardımcı programlar kullanılmaktadır.KAYNAKADEDİTelefon 33Dizüstü Bilgisayar 1Bilgisayar 33Yazıcı 10Hesap Makinası 26Vantilatör 18İnfared Isıtıcı 14Split Klima 2Fener (Işıldak) 92.14.5 İNSAN KAYNAKLARI24 Memur- 7 Şirket Elemanı olmak üzere toplam 31 personel ile görev yapılmaktadır.Birimimize ait personel durumunu gösteren grafikler aşağıdaki gibidir;

FİİLİ ÇALIŞAN SAYISI20181614121086420187411Daire Başkanı Şube Müdürü Şef Memur Şirket Personeli7Memur24Şirket Personeli181614121086420HİZMET YILLARINA GÖRE ÇALIŞAN DAĞILIMI17121 10-10 10-20 20-30 30-40

EĞİTİM DURUMLARI1816141210864201795Lisans Önlisans LiseYAŞ GRUPLARI12108710925-3030-3564435-4040-4550-55210CİNSİYET DURUMU1318BayBayan

2.14.6 SUNULAN HİZMETLERBaşkanlığımız tarafından sunulan hizmetler 4 birim tarafından yürütülmektedir.Strateji Geliştirme Şube Müdürlüğü-Performans Programı hazırlıklarının koordinasyonu sağlamak-İç kontrol sisteminin kurulması, standartların uygulanması ve geliştirilmesi konularındaçalışmalar yapmak-İdarenin görev alanına ilişkin konularda standartlar hazırlamak-Ulusal kalkınma programlarına dayanarak hazırlanan program çerçevesinde orta veuzun vadeli strateji ve politikalarını belirlemek-Amaç ve hedefleri oluşturmak üzere çalışmalar yapmak-Birim faaliyet raporlarını esas alarak idarenin faaliyet raporunu hazırlamak-Stratejik planlama çalışmalarına yönelik bir hazırlık programı oluşturmak-İdarenin stratejik planlama sürecinde ihtiyaç duyulacak eğitim ve danışmanlık hizmetivermek-İdarenin stratejik planın hazırlanmasını koordine etmek ve sonuçlarının konsolideedilmesi çalışmalarını yürütmek-Stratejik planlamaya ilişkin her türlü çalışmayı yürütmek-İdarenin görev alanına giren konularda performans ve kalite ölçütlerini belirlemek vegeliştirmek-İdarenin yönetimi, hizmetlerin geliştirilmesi ve performansla ilgili verileri toplamak,analiz etmek ve yorumlamak-İdarenin görev alanına giren konularda, hizmetleri etkileyecek dış faktörleri incelemek-Kurum içi kapasite araştırması yapmak-Hizmetlerin etkililiğini ve tatmin düzeyini analiz etmek ve genel araştırmalar yapmak-Yeni hizmet fırsatları belirlemek etkililik ve verimliliği önleyen tehditlere tedbirleralmak-İdare faaliyetleriyle ilgili veri toplamak ve analiz etmek-İdare faaliyetlerinin stratejik plan, performans programı ve bütçeye uygunluğunuizlemek ve değerlendirmekGelirler Şube Müdürlüğü-İdare gelirlerini tahakkuk ettirmek-Gelir ve alacakların takip ve tahsil işlemlerini yürütmek-Mali konularda Daire Başkanı tarafından verilecek diğer görevleri yapmak.Genel Muhasebe Şube Müdürlüğü-İdarenin muhasebe hizmeti yürütmek-İdarenin mülkiyetinde veya kullanımında bulunan taşınır ve taşınmazlarına ilişkinicmal cetvelleri düzenlemek-Mali konularda Daire Başkanı tarafından verilecek diğer görevleri yapmakBütçe Şube Müdürlüğü-Bütçeyi hazırlamak-Mevzuatla belirlenecek bütçe ilke ve esasları çerçevesinde ayrıntılı harcama programıhazırlamak

-Bütçe işlemlerini gerçekleştirmek ve kayıtlarını tutmak-İdarenin yatırım programının hazırlanmasını koordine etmek, uygulama sonuçlarınıizlemek ve yıllık yatırım değerlendirme raporunu hazırlamak-Bütçe uygulama sonuçları raporlamak-Ödeneği vardır belgesi düzenleyerek ilgili birimlere gönderilmesini sağlamak-Ön mali kontrol faaliyetini yürütmek-Mali istatistikleri ve Bütçe kesin hesabını hazırlamak.-Mali konularda Daire Başkanı tarafından verilecek diğer görevleri yapmak2.14.7 YÖNETİM VE İÇ KONTROL SİSTEMİ5018 Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Genel Müdür Yardımcısı ve Genel Müdürebağlı olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.Başkanlığımızca 5018 sayılı Kanunun amacına uygun olarak belirlenen politika vehedefler doğrultusunda kaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanılmasını,İdaremiz bütçesinin orta vadeli mali plan ve diğer mali mevzuata uygun olarak hazırlanmasıve yürütülmesini, tüm mali bilgi, yönetim ve işlemlerin zamanında doğru olarakyürütülmesini sağlamak üzere oluşturulan organizasyon, yöntem ve süreçle ilgili yönetim veiç kontrol faaliyetlerimiz yürütülmektedir.Başkanlığımızca “Ön mali kontrole ilişkin Usul ve Esaslar” yönergesi hazırlanmış vegenelge ile tüm birimlere duyurulmuştur.Yılı içinde Başkanlığımıza gelen bütün evraklar genelge doğrultusunda mevzuat vediğer işlemler yönünden kontrole tabi tutularak ödemeleri gerçekleştirilmiştir. Daire BaşkanıHarcama Yetkilisi, Bütçe Şube Müdürü Ön mali Kontrol Yetkilisi, Genel Muhasebe ŞubeMüdürü Muhasebe Yetkilisi, Gelirler Şube Müdürü ile Strateji Geliştirme Şube Müdürü iseGerçekleştirme Görevlisi olarak yönetim sistemi oluşturulmuştur.2.14.8 FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER2.14.8.1. MALİ BİLGİLER

STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2009 YILI MALİ TABLOSU

1- Bütçe Uygulama SonuçlarıBaşkanlığımıza 2009 yılı için 48.455.755,00 TL ödenek öngörülmüş olup, yıl içindeyapılan düzenlemelerle kullanılabilir ödenek 37.205.955,00 TL olmuştur. 2009 yılında31.415.128,76TL gider yapılarak, kullanılabilir ödeneğin %84,44’ üne ulaşılmıştır. Yedeködenek hariç bu oran %96,35’e ulaşmıştır. Bu mali tablolar incelendiğinde bu harcamanın üçana gider grubunda gerçekleştiği görülmektedir. Ana gider grupları ve harcama tutarlarıaşağıdaki gibidir:Personel Giderleri (Memurlar) : 591.816,45TLSos. Güv. Kur. Dev. Primleri (Memurlar) : 74.789,88TLMal ve Hizmet Alım Giderleri:1.179.300,12TLFaiz Giderleri: 20.776.684,11TLCari Transferler: 168.067,20TLBorç Verme: 8.624.471,00TL2.14.8.2. FAALİYET - PERFORMANS BİLGİLERİSTRATEJİ GELİŞTİRME ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ;Stratejik Plan HazırlanmasıMahalli İdareler Genel Seçimleri ardından Stratejik Plan hazırlanması ile ilgili ÜstYönetici tarafından Stratejik Plan Çalışmalarının başlatıldığı ve Stratejik Planlama Ekibininoluşturulması ile ilgili genelge yazılarak tüm birimlere gönderildi. Müdürlüğümüzkoordinatörlüğünde stratejik plan çalışmalarına başlandı. Planlama Ekibi gerekli çalışmalarıyaparak İdaremizin 2010-2014 Stratejik Planı hazırlandı. Encümen kararını müteakip Meclisesunuldu. Meclisce kabulünden sonra İçişleri Bakanlığına ve Devlet Planlama TeşkilatıMüsteşarlığına gönderildi. Ayrıca web sitemizde yayınlanmak üzere Bilgi İşlem DairesiBaşkanlığına da gönderildi.İç Kontrol Sistemi KurulmasıBirimimizin koordinatörlüğünde Genel Müdürün de talimatıyla tüm birimyöneticilerinin katıldığı İç Kontrol Bilgilendirme Toplantısı yapıldı. Genel Müdürlüğümüzün İçKontrol Sisteminin oluşturulması amacıyla; İç Kontrol İzleme ve Yönlendirme Kurulu ile Eylemplanı Hazırlama Grubu oluşturuldu. Eylem hazırlama Grubu ile toplantılar yapıldı, iç kontrolsisteminin önemi ve benimsenmesi gerektiği anlatıldı. Daha sonra bu eylem grubu müteadditdefalar yapılan toplantılar sonucunda Genel Müdürlüğümüzün İç Kontrol Eylem Planınıhazırladı. Hazırlanan eylem planı, İzleme ve Yönlendirme Kurulunun görüşüne sunulduktanve gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra son şekli verilerek Üst Yöneticinin onayınasunuldu.Üst Yönetici tarafından onaylanan Genel Müdürlüğümüzün İç Kontrol Eylem PlanıMaliye bakanlığı Bütçe ve Mali Kontrol Genel Müdürlüğüne ayrıca, web sitemizdeyayınlanmak üzere Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığına gönderildi.İç Kontrol Eylem planında öngörülen eylemlerin hangi aşamada olduğu konusunda muhteliftarihlerde toplantılar da düzenlenmiştir.Faaliyet raporunun hazırlanmasıİdaremizin faaliyet raporuna esas olmak üzere; 2008 yılı faaliyet raporlarını hazırlayıp16.02.2009 tarihine kadar üst yöneticiye göndermeleri konusunda Harcama birimlerine yazıyazıldı. Harcama birimlerinden gelen raporlar doğrultusunda idarenin faaliyet raporu

hazırlanarak, üst yöneticiye sunuldu. Gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra, kitap halinegetirilerek basımı yaptırıldı. Kitap haline getirilen İdare Faaliyet Raporu Üst Yöneticitarafından meclise sunuldu. Meclis kararını müteakip İçişleri Bakanlığına, Sayıştayagönderildi, kamuoyunun bilgilendirilmesi amacıyla web sitesinde yayınlatıldı.Performans programının hazırlanması2010-2014 yıllarını kapsayan stratejik plandaki hedefler doğrultusunda 2010 yılıperformans programının hazırlanması konusunda harcama birimlerine yazı yazıldı. Harcamabirimlerinden gelen program doğrultusunda İdaremizin 2010 yılı performans programıhazırlanarak Meclise görüş bildirilmek üzere Encümene gönderildi. Encümen görüşünemüteakip Meclise sunuldu. Meclis kararını müteakip kamuoyunun bilgilendirilmesi amacıylaweb sitesinde yayınlatıldı. İçişleri Bakanlığı' na gönderildi.Aylık İlerleme RaporlarıStratejik planda gösterilen hedeflerin hangi aşamada olduğunu görmek ve gerekfaaliyet raporunun hazırlanmasına gerekse performans değerlendirilmesine esas olmak üzereharcama birimlerine aylık ilerleme raporları ve aylık plan hazırlamaları konusunda yazıgönderildi. Gelen raporlar doğrultusunda performansımızın değerlendirilmesi yapıldı, ayrıcaidarenin faaliyet raporunun hazırlanmasına yardımcı olundu.Taşınır İşlemleriTaşınır Mal Yönetmeliği gereğince harcama birimlerinden gelen Harcama birimiTaşınır Yönetim Hesabı Cetvelleri Muhasebe Yetkilisince tasdiklendikten sonra birer nüshalarıiade edilmiştir. Harcama birimlerinden gelen Harcama Birimi Taşınır Yönetim Hesaplarıkonsolide edilerek İdaremizin 2008 yılı Taşınır Yönetim ve Taşınır Kesin Hesabı hazırlanarakÜst Yönetime sunulmuş, üst yöneticinin onayını müteakip Kesin Hesap Kitabına eklenmiştir.Brifing Dosyası İşlemleriİzmir Valiliği İl Planlama ve Koordinasyon Müdürlüğünden gelen yazıya istinaden 6ayda bir İdaremize ait Brifing dosyası güncellenerek ilgili yere gönderilmiştir.İLEMOD Envanter Tablolarının Hazırlanması"İllerde İl Envanterinin ve Kırsal Alt Yapı Hizmetlerinin Uygulanması ve İzlenmesiModernizasyonu Projesi " kapsamında İzmir Valiliği İl Planlama ve KoordinasyonMüdürlüğünden gelen yazıya cevap verilmiştir.Hizmet Sunumu Tablolarının düzenlenmesiGenel Müdürlüğümüz Hizmet Sunum Tabloları hazırlanarak ilgili yerlere iletilmişayrıca web sitemizde yayınlanmak üzere Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığına gönderilmiştir.Dönem İzleme Raporlarının Hazırlanmasıİzmir Valiliği İl Planlama ve Koordinasyon Müdürlüğünden gelen yazılar üzerine Üçeraylık dönemler itibariyle Yatırım Projeleri İzleme Cetveli ve Yatırımcı Kuruluş Dönem Raporuile ilgili bilgiler hazırlanmış ve ilgili yere gönderilmiştir.

Bütünleşik Yönetim Sistemi ÇalışmalarıBütünleşik Yönetim Sistemi, 2008 yılında ESHOT Strateji Geliştirme Şube Müdürlüğükoordinasyonu çerçevesinde; tüm kurum birimlerinin çalışmalardaki paylaşımı ve katılımı iledevam etmiştir. Bütünleşik Yönetim Sistemi (ISO 9001-2000, IS014001, OHSAS18001Standartları)çalışmalarında eğitimler ve sistem ile ilgili her aşamada; İzmir BüyükşehirBelediyesi Kalite Ölçütleri Daire Başkanlığı desteği alınmış olup, haftalık İzmir BüyükşehirBelediyesinde gerçekleştirilen toplantılara ESHOT Genel Müdürlüğü Koordinasyon ekibiUlaşım Komisyonu olarak dahil olmuş, ayrıca koordinasyon ekibindeki iki kişi de İ.B.B.Bütünleşik Yönetim Sistemi Koordinasyon Ekibinde sürekliliği olan toplantılara katılmıştır.BÜTÇE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ;2008 yılı kesin hesabın çıkarılmasıİlgili Mevzuat doğrultusunda, 2008 yılı kesin hesabı, gerekli prosedürlertamamlandıktan sonra, Genel Müdürlüğümüze ait Kesin hesap cetvelleri çıkartılarak ÜstYöneticinin onayına sunulmuş, Üst Yönetici İdare Encümenine sunmuş, Büyükşehir BelediyeBaşkanlığı'nın oluru alınarak, kitapçık haline getirilen Kesin Hesabımız Başkanlık Makamı'ncaİzmir Büyükşehir Belediye Meclisi'ne sunulmuş ve Meclis tarafından kabul edilmiştir.Ödeneklerin kontrolü ve taahhüt altına alınarak kayıt yapılması- 4734 Sayılı Kamu İhale Kanuna göre harcama birimlerimiz tarafından satın alınmak istenenMal ve Hizmet alımları ile yapım işleri için Satın Alma Daire Başkanlığından gelen yaklaşık1.271 adet Onay ve İhale Onay Belgesi (mevzuata uygunluğu, ödenek kontrolü) parafeedilerek, kayıt altına alınmış ve Üst Yöneticiye arz edilmiştir.-Maliye Bakanlığı tarafından 31/12/2005 tarih-26040 (3. Mükerrer) sayılı Resmi Gazetedeyayınlanan, İç Kontrol ve Ön Mali Kontrole İlişkin Usul Ve Esaslar çerçevesinde, mal ve hizmetalımlarında 1.000.000,00 TL, yapım işlerinde 2.000.000,00 TL ‘ yi geçen açık ihalelerde ÖnMali Kontrol Yetkilisi tarafından Rapor hazırlanarak Üst yöneticiye ve İhale yetkililerinesunulmuştur. 14.09.2009 tarihinde, “Ön Mali Kontrole İlişkin Usul ve Esaslar Yönergesi”hazırlanarak İdare encümeni tarafından kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Söz konusutarihten sonra birimimiz tarafından tüm ihaleler kontrol edilmeye başlanmıştır.- Mal, hizmet ve yapım işlerinde alımı gerçekleşmeyen ihale onay belgeleri harcamayetkililerinin yazılı talebi üzerine iptal edilmiş ve kayıt altına alınarak arşivlenmiştir.2010 mali yılı bütçe süreci1- Maliye Bakanlığı tarafından yayınlanan, Bütçe Hazırlama Rehberine göre, GenelMüdürlüğümüz bünyesinde bulunan Daire Başkanlıklarımıza 2010 - 2012 dönemi bütçeçağrısı yapılmıştır.2- Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği'nin Usûl ve Esas'larına uygun olarak, DaireBaşkanlıklarımızın yapmış olduğu bütçe teklifleri, Müdürlüğümüz tarafından incelenerek,oluşturulan bütçe programına girişleri yapılmıştır.3- Hazırlanan Bütçe taslağı Üst Yöneticinin olur'larına sunulmuştur.4- Üst yönetici tarafından gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra, İdare Encümeni'ne sunulanBütçe Taslağı, Büyükşehir Belediye Başkanlığı Makamının olurları alınarak BelediyeMeclisi'nin kararına sunulmak üzere, 200 adet kitapçık bastırılmıştır.5-İzmir Büyükşehir Belediyesi Meclisi tarafından kabul edilen, ESHOT Genel Müdürlüğü 2010yılı Bütçesi, bütün harcama birimlerimize yazı ile dağıtımı yapılmıştır.

MUHTELİF İŞLER1- Türkiye İstatistik Kurumu ve İzmir Büyükşehir Belediyesi'ne (yazılı talepleri üzerine) malikonularda raporlar verilmiştir.2- Bütçe hesapları başta olmak üzere, bütün muhasebe hesaplarının aylık kontrolleriyapılmıştır.GENEL MUHASEBE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ;Genel Muhasebe Şube Müdürlüğü, görev alanına giren işleri ilgili kanun, yönetmelikve yönergeler dikkate alınarak Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı'na bağlı diğer ŞubeMüdürlükleri ile koordineli olarak görevi yerine getirilmektedir.18.07.2008 tarih ve M.35.0.İBB.0.10.04-301.05.01-01.1727 sayılı Meclis Kararı ile kabuledilen "ESHOT Genel Müdürlüğü Kuruluş, Görev, Yetki ve Çalışma Yönetmeliği" dikkatealınarak görev dağılımı yapılmıştır.2008 yılı Kesin Hesap çalışmaları Bütçe Şube Müdürlüğü ile koordineli bir çalışmaylatamamlanarak Mayıs ayında Büyükşehir Belediye Meclisince kabul edilmiştir.2009 yılında 28.536 adet yevmiye fişi Gelirler Şube Müdürlüğü ile birlikte kayıt altına alınmış,diğer harcama birimleri tarafından oluşturulan geçici yevmiye kayıtları kontrol edilerekaktifleştirilmiştir.İdaremizin hesabı bulunan bankalar ile görüşülerek günlük banka durumu çıkarılmış olup,bankalardan aylık ekstreler alınarak ay bazında da kontrolleri yapılarak mutabakatsağlanmıştır.Aylık olarak verilmesi gereken vergi beyannameleri internet ortamında verilerek tahakkuklarıyapılmıştır.İdaremize ait bütçe raporları aylık dönemler halinde "Kamu Hesaplarında Bilgi Sistemine"internet ortamında girilmiştir. Ayrıca TÜİK tarafından istenen bilgiler de hazırlanarak ilgilikuruma fakslanmıştır.Mali konularla ilgili kurum ve kişilerle gerekli olan yazışmalar yapılmıştır. Eğitimseminerlerine katılarak mevzuat ile ilgili eksikliklerin giderilmesine çalışılmıştır.Taşınır Mal Yönetmeliği'ne dayanılarak Harcama Birimlerince hazırlanan cetvellerinmuhasebe kayıtlarına uygunluğu kontrol edilerek onaylanmıştır.Genel Muhasebe Şube Müdürlüğü olarak Strateji Geliştirme Daire Başkanlığının görevleriiçerisinde olan işler diğer Şube Müdürlükleri ile birlikte uyum içerisinde yerine getirilmeyeçalışılmıştır.GELİRLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ;İdare Gelirlerinin Tahakkuk Ettirilmesi, Gelir Ve Alacakların Takip ve Tahsilİşlemlerinin Yürütülmesi Kapsamında;• Akıllı kart ve sürücü kartı gelirleri ile ilgili Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığından gelen raporlardoğrultusunda ilgili muhasebe kayıtlarının yapılması, ilgili faturaların kesilmesi tahsilatişlemleri için yazışmaların yapılması sağlanmış olup; gelen rapora göre vezneye RF dolumüzerinden toplam rakamın verilmesi.• Kurumumuz şoför personelinin karışmış olduğu kazalar neticesinde oluşan hasarbedellerinin tahsilat ve tahakkuku için; Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığı Hasar TespitKomisyonunca belirlenen hasar tespit listeleri yapılıp kurumumuz personeli için İnsan

Kaynakları Dairesi Başkanlığına, İZULAŞ ve İZELMAN personeli için ilgili şirketine yazı ve faturaile bildirilmiştir.• Karşı araç sürücülerinin karışmış olduğu kazalar neticesinde oluşan hasar bedellerinin hasartakip-tahakkuk ve tahsilatı için; Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığından hasar tespittutanağının gelmesi ile müşterek kusurlu ya da tek taraflı kusur oranına göre hasartahakkuku yapılmıştır. Adres tespiti için ilgili yazışmalar yapılıp tahsilat sağlanır. Tahsilatıyapılamayanlar için 1.Hukuk Müşavirliğimize icra yoluyla tahsilat için yazı ile bildirilmiştir.• Taşınmaz kiraları tahakkuk ve tahsilatı için; kiraya verilen taşınmazın ihale işlem dosyasınıngelmesi ile firmaya fatura kesilmesi, bankadan dekontun gelmesi ile muhasebe işlemininyapılması;• Otobüs tahsis bedellerinin takip tahakkuk ve tahsilatı için; Ulaşım Dairesi ve Araç BakımOnarım Dairesi Başkanlığından gelen muhtelif kişi ve kuruluşlara tahsis edilen araçlarla ilgilitahsis bilgilerinin gelmesi ile tahsis bedellerinin hesaplanarak fatura kesilmesi, fatura ilebirlikte borçlandırma yazısının yazılması,• Serbest seyahat kart bedellerinin tahakkuk ve tahsilatı işleminde; Resmi dairelerden yıllıkkart talep listelerinin gelmesi, listelerin kontrol edilmesi, kart verilmek amacıyla listeninUlaşım Kartları Şube Müdürlüğüne gönderilmesi, Harcırah Kanunu'na göre kullanımbedellerinin tespit edilmesi, fatura kesilmesi borçlandırma için yazı yazılması,• İzmir Büyükşehir Belediyesi, Belediyeye Bağlı Kuruluşlar ve Çevre Belediyelerde görevyapan işçi personele verilen Personel Ulaşım Servis Tanıtım Kartı, Türkiye İstatistik KurumuKartı (TÜİK), ait ilgili kurumlara yönergelerine bağlı olarak fatura kesilmesi tahsilatıyapılamayanlar için Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığına yazı ile kullanıma kapatılmasınınbildirilmesi, tahsilatı yapılanın kullanıma açılmasının bildirilmesi,• Maliyet tahakkuk ve tahsilat işlemleri için; Araç Bakım Onarım Dairesi Başkanlığı tarafındanhazırlanan aylık ortalama 1.611 adet maliyet bülteninin incelenip karşı tarafa fatura edilmesi,tahsilatı için yazışma yapılması,• Talep üzerine işyerlerinden yol ücretini belirlemek esaslı, ücret tarifemiz yazı ile ilgililerebildirilmiştir.2.14.9 KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİÜstünlüklerBaşkanlığımızda görev yapan personelin yaş ortalamasının düşük olması,Uzun zamandır bu birimde görev yapması,Personelin kullandığı Bilgisayarların ve yazıcıların yeni olması,Personelin çoğunda internet bağlantısı olması,Oturmuş bir kadroya sahip olmasıPersonele sürekli Kurum içi ve Kurum dışı eğitimlerin verilmesi.ZayıflıklarBaşkanlığımıza bağlı müdürlüklerin iç içe faaliyet sürdürmeleri,Personel arasındaki iletişimin az olması,Personelin özlük haklarından kaynaklanan motivasyon eksikliği.

İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANIHarcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim.Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmişkaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesindeiç kontrol sisteminin idari ve mali güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolününetkin olarak uygulandığını bildiririm.Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller,iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığınıbeyan ederim.Turgay AKKAYAStrateji Geliştirme Dairesi Başkanı

Performans Bilgileri

PERFORMANS BİLGİLERİ1AMAÇ HEDEF PERFORMANS HEDEFİTEKNİK VESOSYALİYİLEŞTİRMETeknik İyileştirmelerleVerimliliği ArttırmakVe Sosyalİyileştirmelerle Kurumİçi MotivasyonuSağlamakMuhtelif NoktalardaBulunan İdareye AitAtölyelerin, Hem KendiBirimleri Arasında HemDe Çevre Atölyelerleİletişimin VeOtomasyonunSağlanması(Modernizasyon)Sosyal Ve KültürelFaaliyetlerinGeliştirilmesi İlePersonelin KurumsalMemnuniyetini ArttırmakBİRİM PERFORMANSHEDEFİİşletme SistemOtomasyonununKurulmasıTamir Bakım KanallarınınRevizyonu-ÇatılarınYenilenmesiSu Arıtma TesislerininRevizyonu-Oto YıkamaFırçalarının RevizyonuForklift Ve Kepçe AlımıAbkant Pres VeKompresör AlımıBahar Şenliği, AğaçDikimi,SünnetŞöleni,Sportif FaaliyetlerVs. FaaliyetlerDüzenlemekBİRİMİARAÇBAK.ON .D.BŞK.ARAÇBAK.ON .D.BŞK.ARAÇBAK.ON .D.BŞK.ARAÇBAK.ON .D.BŞK.ARAÇBAK.ON .D.BŞK.İNSANKAY.VEEĞ.D.BŞKFiloyu GençleştirerekKonforu Arttırmak,Hizmet SunumundaKaliteyi, Verimliliği VeEtkinliği YükseltmekOtobüs Satın Alınması(100+125 Solo+55Körüklü)ARAÇBAK.ON .D.BŞK.2HİZMETSUNUMUNDAKALİTEYİARTTIRMAKYolcularımıza VerilecekHizmetin KalitesiniArttırmak Ve HizmetAlanında Daha EtkinOlabilmek İçin YeniYatırımlar Yapmak,Yeniliklerin DevamınıSağlamak, EğitimÇalışmalarına AğırlıkVermekÇalışanların Kurum İçi VeKurum Dışı EğitimlerineAğırlık Verilerek NitelikliPersonelin ArttırılmasıKurumda Toplam KaliteYönetimi BilincininGeliştirilmesi Ve BuYönde ÇalışmalarınYapılması İle HizmetKalitesinin ArttırılmasıKentsel GelişmeyeParalel Olarak UlaşımAğının GenişleyeceğiBölgelere Yeni Garajlar,Atölye Ve PersonelDinlenme TesisleriYapmak, Diğer MevcutTesislere Yangın VeKameralı GüvenlikSistemi KurmakEğitim ÇalışmalarınınSürdürülmesiToplam Kalite YönetimiGaraj KurulmasıGaraj Atölye Ve DinlenmeTesisleri YapılmasıMevcut Tesislere YangınVe Kameralı GüvenlikSistemi KurulmasıİNSANKAY.VEEĞ.D.BŞKYAPITESİSLERİD.BŞK.YAPITESİSLERİD.BŞK.YAPITESİSLERİD.BŞK.YAPITESİSLERİD.BŞK.

34KENTSELULAŞIMDAULAŞIMSİSTEMLERİNİNBÜTÜNLEŞMESİNİSAĞLAMAKMAL VE HİZMETALIMIToplu Ulaşımda YerAlan Tüm UlaşımModlarınınDüzenlenmesi Ve İzmirHalkı İçin Ekonomik,Etkin Ve Sürekli TopluUlaşım İmkanlarınınSağlanması İleBütünleşik UlaşımSistemininGeliştirilmesiİdaremiz İşlerininSağlıklıYürütülebilmesi İçinGerekli Mal Ve HizmetSatın AlınmasıOtobüs-Metro-DenizUlaşım Ve Hafif RaylıSistem HizmetlerininBütünleşmesiSağlanarak, YolcularınBelli Noktalardan AnaMerkezlere Veya AnaMerkezden BelliNoktalara TaşınmasındaAktarma MerkezlerindenFaydalanmakMal-Hizmet AlımıDurak AlınmasıAktarma İstasyonlarınınOluşturulmasıMal AlımıHizmet AlımıYAPITESİSLERİD.BŞK.YAPITESİSLERİD.BŞK.TÜMBİRİMLERTÜMBİRİMLERPERFORMANS DEĞERLENDİRİLMESİİşletme Sistem Otomasyonunun Kurulması:2009 yılı içerisinde ihalesi gerçekleşmiş ve sözleşmesi imzalanmıştır.2010 yılında daalımı yapılmış olup sistem devreye sokulacaktır.Tamir Bakım Kanallarının Revizyonu-Çatıların Yenilenmesi:2009 yılı içerisinde çatıların yenilenmesi işi için ihaleye çıkılmış ancak ihalesi iptalolmuştur. Tamir bakım kanallarının revizyonu ise atölyemiz imkanları dahilinde yapılmıştır.Su Arıtma Tesislerinin Revizyonu-Oto Yıkama Fırçalarının Revizyonu:Su Arıtma Tesislerinin Revizyonu-Oto Yıkama Fırçalarının Revizyonu TeknikŞartnameleri hazırlanmış olup ihale aşamasındadır.Forklift Ve Kepçe Alımı:2 tane forklift alınmış, Kepçe alımı için ise şartname hazırlanmıştır.Abkant Pres Ve Kompresör Alımı:Abkant Pres ve Kompresör Alımı için 2 defa ihaleye çıkılmış ancak ihalesonuçlandırılamamıştır. Teknik Şartname hazırlanmaktadır.Otobüs Satın Alınması:KÖRÜKLÜ MERCEDES: 53 Adet, BMC: 190 Adet olmak üzere toplam 243 adetotobüs satın alınmıştır.

Eğitim Çalışmalarının Sürdürülmesi :Yıl içerisinde gerçekleştirilen eğitimler aşağıdaki tabloda yer almaktadır.SIRA NO2009 Yılı Eğitim Programı ve Eğitim Alan Personel SayısıEĞİTİMİN ADIKATILANKİŞİ SAYISI1 İnsan İlişkileri ve Güvenli Sürücülük Eğitimi 2342 Kurumsal Aidiyet Eğitimi 48753 Otomotiv Bakım Mühendisliği 204 Madeni Yağlar Eğitimi 215 Boya Eğitimi 186 Rulman Eğitimi 577 SKT Keçe Eğitimi 268 Soğutma Sistemleri Eğitimi 139 Ulusal Elk. Tesisat Kong.Semineri 210 4734, 4735, 5018, 3628, 4483 Sayılı Kanunlarla ilgili Eğitim 11011 Sertifikalı Kamu Alımları Eğitimi 512 LASSA Lastik Eğitimi 2013 İSO 9001:2008 Kalite Yön.Sistemleri Eğitimi. 10014 Bilgisayar Eğitimi 4315 İleri Sürüş Teknikleri Eğitimi 1916 Yüksek Gerilim Tesis.İşl.Sorumluluğu Eğitimi 117 Mekanik Tesisat Eğtimi. 218 BMC PROCİTY Eğitimi 95319 MERCEDES BENZ Eğitimi 31220 Kentiçi Trafik Eğitimi 68721 Balata Eğitimi 1522 İlkyardım Güncelleme Eğitimi 21023 Alt ve Orta Düzey Yönetici Eğitimi 16624 İşe Başlayan Şoförlere yönelik olarak Oryantasyon Eğitimi 1812009 YILI EĞİTİME KATILAN PERSONEL TOPLAMI 8103Toplam Kalite Yönetimi:ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 18001 OHSASİş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemini içeren Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemininkurularak belgelerinin alınması çalışmalarına devam edilmiştir.Garaj Kurulması:Urla ve Küçük Çiğli’ ye yeni garaj kurulmuştur. Kuzey ve Güney aksına yapılmasıdüşünülen atölye ve garajlar için çalışmalar devam etmektedir.

Garaj Atölye Ve Dinlenme Tesisleri Yapılması:Garaj Atölye Ve Dinlenme Tesisleri Yapılması Proje İşine Devam Edilmektedir.Mevcut Tesislere Yangın ve Kameralı Güvenlik Sistemi Kurulması:Mevcut Tesislere Yangın Ve Kameralı Güvenlik Sistemi Kurulması SistemTamamlanmıştır.Durak Alınması:Şehrin muhtelif yerlerine konmak üzere 180 adet durak satın alınmıştır.Aktarma İstasyonlarının Oluşturulması:Aktarma İstasyonlarının Oluşturulması (Hafif Raylı Sisteme) İBB' ye Bağlı OlarakYapılacaktır.Mal Alımı:Faaliyetlerinde kullanılmak üzere birimlerin ihtiyacı olan mallar temin edilmiştir.Hizmet Alımı:Faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için hizmet satın alınmıştır.

IV. Kurumsal Kabiliyet veKapasitenin Deðerlendirilmesi

1. GZFT (SWOT- GÜÇLÜ_ ZAYIF YÖNLER, FIRSATLAR_ TEHDİTLER) ANALİZİGÜÇLÜ YÖNLER1. 66 yıllık deneyim ve yerleşik kurumsal yapıya sahip olması2. Kamu Kuruluşu olması3. Genç ve modern otobüs filosuna sahip olması4. Her türlü bakım-onarım hizmetini verebilecek kapasitede atölyeye sahip olması5. Elektronik ücret toplama sistemine sahip olması6. Teknolojik donanıma sahip olması7. İdari ve teknik personelin eğitim düzeyinin yüksek olması8. Hedeflenen projelerin gerçekleşme oranının yüksek olması9. Kent içi lastik tekerlikli toplu ulaşımda büyük paya sahip olması10. Yeniliklere açık yönetim anlayışının sergilenmesi11. Çevreye duyarlı yönetim anlayışının sergilenmesi12. Genç personele sahip olması13. Personelde katılımcı kültürün içselleştirilmiş olması14. Teknolojik uygulamalara geniş yer verilmesi15. Engelli vatandaşlara yönelik araç sayısının fazla olması16. Sosyal yaşantıya olumlu katkı sağlıyor olması17. Eleştiri ve taleplere karşı duyarlı kurum olması18. Personel devir hızının düşük olması19. Bütünleşik Ulaşım Sisteminde öncü olunması20. Ulaşım Kontrol Sistemine sahip olunması21. Akaryakıt Takip Sisteminin var olması22. Personeline eğitim ve mesleki gelişim olanakları sunması

ZAYIF YÖNLER1. Kuruluş Kanununun olmaması2. Aynı iş için farklı statüde personel istihdam edilmesi3. Halkla ilişkiler ve tanıtım faaliyetlerinin yetersiz olması4. Birimler arası koordinasyon yetersizliği5. Tecrübeli ve kalifiye personel sayısındaki yetersizlik6. Fiziki yapı yetersizliği7. Norm kadroyla oluşturulan örgüt yapısının gelişmelerin gerisinde kalması8. Kurumsal kültürün yeni personele aktarılamaması9. İdari binamızın şehir merkezinden uzakta olması

Ç KONTROL GÜVENCE BEYANIÜst yönetici olarak yetkim dahilinde;Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doru olduunu beyan ederim.Bu raporda açklanan faaliyetler için bütçe ile tahsis edilmi kaynaklarn, planlanmamaçlar dorultusunda ve iyi maliyönetim ilkelerine uygun olarak kullanldn ve iç kontrolsisteminin ilemlerin yasallk ve düzenliliine ilikin yeterli güvenceyi saladn bildiririm.Bu güvence, üst yönetici olarak sahip olduum bilgi ve deerlendirmeler, iç kontroller, içdenetçi raporlar ile Saytay raporlar gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadr. Buradaraporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakknda bilgim olmadnbeyan ederim.Z. GÜL ŞENERESHOT GENEL MÜDÜRÜ