10.08.2015 Views

angajatangajator

Echipa 4 - Relatii sociale in supermarket

Echipa 4 - Relatii sociale in supermarket

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

,,Un angajat este definit ca fiind o persoana care lucreaza in serviciul alteipersoane (angajator), pe baza unui contract de angajare, unde angajatorulare dreptul sa controleze detaliile referitoare la performanta muncii.“(Piotrowski 2002, pag 172). Piotrowski (2002) sustine ca in ciuda faptului caintre angajat si angajator trebuie respectata o relatie contractuala, exista intreacestia si o relatie care este bazata pe reguli ,,nescrise”. Una dintre acestereguli se refera la un aspect legat de modul in care angajatorul trebuie sasupravegheze angajatul. Supravegherea angajatului este necesara pentru aanaliza si a monitoriza modul in care acesta isi indeplineste sarcinile. Conformregulilor nescrise acesta supraveghere va dura un anumit interval de timppentru ca muncitorul sa nu se simta ,,stanjenit “ de prezenta angajatorului .Cand sunt intrebati despre acest aspect al supravegherii muncii angajatului,angajatorii sustin ca ei sunt responsabili de modul in care angajatii isiindeplinesc sarcinile. De aceea, una din atributiile lor este de a supravegheaangajatul. ,,Cu siguranta nu vom sta tot timpul in spatele muncitorului sa-lurmarim la orice pas nu avem nici timpul necesar si nu cred ca econvenabil fata de angajat magazinul Kaufland beneficiaza de un sistemde monitorizare foarte bine pus la punct, fiind dotat cu camere desupraveghere montate la sfarsitul fiecarui raion care se invart permanentpentru a nu lasa unele unghiuri nedescoperite. Mai sunt camere la intrarea inmagazin, la casele de marcat , chiar si la intrarea in depozit Astfel reusimsa monitorizam atat clientii cat si angajatii .. “ (Anca M.) Piotrowski ( 2002)considera ca este important ca angajatii sa isi accepte pozitiile si sa isicunoasca responsabilitatile, deoarece in functie de acestea se vor creadiferite niveluri de incredere in relatia angajat- angajator.Peter Cappelli (2008) subliniaza in textul sau faptul ca exista in cadrul relatiilorde munca o triada formata din companie (angajator), angajat si client. Clientulconstituie o parte importanta a acestei relatii, fiind implicat in unele aspecteale acesteia, desi nu are nici o relatie contractuala cu angajatul sau cuangajatorul. De asemenea subliniaza autorul despre client ca acesta este deobicei responsabil cu aspectele legate de munca, ce includ alocareasarcinilor, supervizarea angajatilor si chiar desfasurarea de traininguri atuncicand este cazul. Asa cum argumenteaza si sociologul german Georg Simmelcalitatea si dinamica interactiunii unei relatii formata din doi actori se schimbain momentul in care apare al treilea actor.Este amintita aici si teoria schimbului social (Cook and Emerson, 1978; Blau,1964) care presupune ca actorii implicati intr-o anumita relatie de schimb isipot dezvolta anumite legaturi cu alti actori ca o resursa alternativa.Compania pune in contact cu clientii cei mai buni angajati ai sai pentru amentine o legatura puternica si pentru a-i multumi pe clienti. De asemeneaeste descris de catre autor modul in care relatia dintre client si companiepoate afecta angajatul prin faptul ca ii influenteaza sarcinile pe care trebuie sale efectueze la locul de munca.Knights si Wilmott argumenteaza faptul ca managementul se împarte în douăcategorii: managementul unei organizații şi managementul de zi cu zi, alpropriei noastre vieți. Acestea două coexistă, într-o relație de dependență.Felul în care ne afişăm puterea de manager şi relațiile pe care le avem cu6

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!