RAPPORT DE DIAGNOSTIC - douanes de côte d'ivoire

autorités de l'État et des Ministres concernés pour leur demander l'arrêt desrecrutements inconsidérés ne tenant pas compte des besoins spécifiques del'administration des douanes ; cette démarche devrait être facilitée parl'adoption du nouveau statut qui déterminera très précisément lescaractéristiques des emplois douaniers ; A l'occasion des prochains recrutements des enquêtes approfondies de moralitépourraient être menées sur l'ensemble des candidats aux épreuves de recrutementafin de pouvoir écarter les personnes les moins recommandables, de même un testspécifique de personnalité pourrait être effectué à l’occasion des épreuves orales ; Des poursuites devraient être systématiquement engagées à l'égard desagents et des opérateurs les plus répréhensibles dans le domaine de ladéontologie afin de signifier à l'ensemble des personnels et opérateurs que la« récréation » est terminée ; Dans cette optique et afin de reprendre progressivement en main la situation lagradation de la répression devra être respectée et des avertissements préalablesdevront être adressés à tous les agents faisant l'objet d'observations de la part de lahiérarchie ; afin d'éviter l'absence de transition dans ce domaine il convient defavoriser dans un premier temps la sensibilisation et les sanctions de premierniveau (blâme, avertissement etc.) ; Après cette phase de sensibilisation et d’avertissement, qui devra notammentattirer l'attention de tous les agents sur les avantages financiers conséquentsaccordés par l'État, sur les avantages à venir au travers du nouveau statut etsur les attentes de l'État, des autorités et des citoyens en retour du traitementaccordé, quelques sanctions exemplaires pourraient être prises pour les cas lesplus graves ; Cette politique pourrait être complétée par une publication systématique dessanctions, par affichage, par la publication dans le journal professionnel desdouanes et éventuellement par l'insertion dans les journaux d’avis aux usagers etau public pour les cas les plus graves ; De même il conviendrait de sensibiliser les citoyens au signalement descomportements répréhensibles des agents des douanes et d'amplifier la publicitédéjà donnée au numéro vert par un affichage dans le plus grand nombre delieux possible et surtout dans tous les bureaux de douane et points de passage,mais également de faire connaître publiquement les suites données auxsignalements les plus graves afin que ces procédures acquièrent une véritablecrédibilité auprès du grand public ; Enfin le contexte du redéploiement des services sur l'ensemble du territoire exigedes instructions fermes à la hiérarchie pour maîtriser le retour et l'installation desagents dans les zones précédemment occupées par les rebelles ; ces instructions86