RAPPORT DE DIAGNOSTIC - douanes de côte d'ivoire

• La migration du système devrait prendre en compte l'élimination de toutes les étapesredondantes ou superfétatoires du système actuel comme par exemple les multiplesregistres entre les différentes étapes et les différents services en charge dudédouanement ;• La présence du site informatique sur le port d'Abidjan peut être facteur de risque entermes de sécurité et des solutions devront être recherchées pour limiter voire éliminer cerisque ;• Le mode de conception et de gestion du Sydam ancien et nouveau n'a pas paruspécialement ouvert aux opérateurs ; dans l'esprit communautaire qui prévautaujourd'hui dans la chaîne des opérations du commerce international et dansl'esprit de la communauté portuaire qui se met en place au port d'Abidjan desévolutions sont attendues par tous les opérateurs individuels et par leursreprésentants professionnels.7.3 Recommandations Aboutir à la détermination claire de la propriété du nouveau logiciel Sydam World avantson portage éventuel vers d'autres pays et déterminer la nature juridique des échanges delogiciels à venir avec les pays voisins dans le cadre de cessions gratuites sud/sud ; Mettre en place un système de redevance d’usage du Sydam World plus transparentpour les usagers et qui privilégie la réalisation des opérations de dédouanementanticipé ; Sécuriser l'ensemble des installations électriques du système Sydam World en doublantsi nécessaire les mesures de sécurité (groupe électrogène) et sécuriser les installationsinformatiques au port en multipliant les protections physiques et prévoir au moins unvéritable site back up hors du port d’Abidjan ; Renforcer les recrutements de spécialistes formés aux nouveaux langages et auxnouveaux systèmes d'exploitation et de spécialistes réseau et créer au sein de la directionde l'informatique un service spécialisé en charge de la réalisation des applications microinformatiquesdemandées par les services ; Développer les outils de gestion sous forme de tableaux de bord des bureaux et desservices qui permettent de mesurer réellement la charge de travail par bureau, parservice et par agent ; Développer également le « tracking tracing »de toutes les opérations douanièresdepuis le dépôt anticipé des manifestes jusqu'à la sortie physique effective desmarchandises des enceintes douanières ; Enfin engager avec les opérateurs et leurs représentants professionnels desdiscussions en vue de la mise en place d'un comité de gestion paritaire du SydamWorld ; compétent pour la fixation des redevances payées pour l'utilisation dusystème, à l'image de ce qui a été fait pour le système de dédouanement Gaïndé auSénégal, compétent également pour les choix informatiques et pour les discussions etla détermination des procédures informatiques appliquées aux opérateurs afin75