Elaboração de mapa topográfico com endereçamento (placas de identificação da localização derua, módulo, estantes, etc.).Coordenação de Preservação do Acervo (COPAC): Monitoramento ambiental, por meio do Sistema – CLIMUS, dos depósitos de acervoaudiovisual e micrográfico, no Bloco F, do conjunto arquitetônico (Blocos A, B e C), com afinalidade de movimentação do acervo e salões de exposição e vitrines climatizadas paraexposição de documentos originais. Com a execução da Obra no Bloco F, monitoramos ointerior das estantes de documentos que foram encapsuladas e os depósitos de documentos aotérmino da obra. Controle de pragas – desenvolvimento de metodologia, acompanhamento de sistema decontrole de cupins de solo nas dependências do Arquivo Nacional. Estudos sobre a movimentação do acervo, buscando soluções para o transporte seguro dosdocumentos audiovisuais guardados nos depósitos climatizados do Bloco ‘F’, resultando naelaboração de embalagens para o acondicionamento dos documentos sonoros e cartográficos,evitando danos aos originais, bem como metodologia para o transporte seguro dos documentos.Aplicamos também metodologia para o transporte de documentos cartográficos e textuais. Vistoria do acervo, com a finalidade de impedir a circulação de documentação infestada porinsetos e fungos, atuando de maneira compartilhada com área de guarda e movimentação doacervo, bem como, com a orientação da metodologia de limpeza dos depósitos, de acordo coma especificidade dos documentos, que é executada pela equipe de manutenção; aplicação deanoxia com gás carbônico para a eliminação de insetos, bem com a técnica de congelamento. Obra no Bloco F – Durante todo o ano de <strong>2008</strong> a equipe da COPAC participou de formaintegrada com as áreas de processamento técnico e a COLOG, no sentido de dar condições deconservação e proteção ao acervo documental, bem como, após o término da obra, darcondições de higienização e movimentação do acervo. Confecção de embalagens especiais, com o desenvolvimento de embalagens especiais paradocumentos audiovisuais (discos, álbuns fotográficos) e para o acondicionamento do acervotextual, além da produção de papel marmorizado para encadernação.Coordenação de Documentos Audiovisuais e Cartográficos (CODAC): Organização física do Acervo e remanejamento para as obras: 4.808 latas. Edição e formatação dos registros do Topográfico: 17.401 registros.2.3.8. Ação 4282 - Sistema de Atendimento ao UsuárioEsta ação tem a finalidade de manter e ampliar o atendimento ao usuário, prestandoinformações e orientação quanto à realização de consultas e pesquisas ao acervo, no local ou à distância eassistência técnica na área de arquivo e documentação. Tais atividades visam assegurar condições técnicaspara que a informação seja recuperada com eficácia e sirva como fonte de referência, consulta e pesquisa afim de atender às demandas de investigação de natureza administrativa, técnica ou científica e de orientaçãotécnica na área de gestão, tratamento técnico e preservação por parte do Estado e do cidadão. Destacam-se,também, as atividades de certificação e autenticação de documentos, de intercâmbio institucional e depublicações, de guarda, processamento técnico e disseminação do acervo bibliográfico e hemerográficoespecializado e da coleção de obras raras.Indicadores ou parâmetros utilizados na análise: Produto: usuárioAvaliação do resultado: Plenamente satisfatório – ver justificativa abaixoAno <strong>2008</strong>Dados físicosUNIDA<strong>DE</strong> <strong>DE</strong> MEDIDA PREVISTO REALIZA<strong>DO</strong> %Usuário atendido 441.600 67.434 15,27%44
Dados financeirosUNIDA<strong>DE</strong> MONETÁRIA PREVISTO REALIZA<strong>DO</strong> %Real 482.000 428.898 88,98%Para garantir a preservação e segurança do acervo foram realizadas as seguintes atividadesem <strong>2008</strong> pelo Arquivo Nacional: implantação do Sistema de Detecção de Incêndio e obras decompartimentação dos depósitos localizados no bloco F, objetivando a ampliação e adequação das áreas deestocagem de documentos. Essas atividades e alterações no cronograma de término das obras nos depósitosocasionaram a indisponibilidade de acesso a cerca de 80% dos conjuntos documentais durante determinadosperíodos durante o ano, interferindo nos resultados alcançados na ação, quanto ao atendimento presencial e adistância que poderia ter apresentado um índice de crescimento maior do que o registrado respectivamentepela COCAC e pela COADI, coordenações responsáveis pelo acesso à informação pelos usuários.Os dados físicos mensais, referentes aos atendimentos a usuários, eram compostos até 2007de informações numéricas fornecidas pela COGED, pela COREG, pela COCAC (novos usuários inscritos,atendimentos presencias e telefônicos), pela COADI (correspondência via postal, correspondência enviadapor e-mail, respostas imediatas por e-mail e esclarecimentos telefônicos) e pelas visitas às páginas através doportal do Arquivo Nacional, essa última estatística está disponível no sítio web do Arquivo Nacional napágina em www.arquivonacional.gov.br/cgi/cgilua.exe/plugins/system/org.awstats/sys/awstats.htm. Com acriação da atividade de Divulgação do Acervo Documental, dentro da Ação de Promoção de Eventos, criouseum impasse quanto à apropriação destes dados se na ação de Atendimento aos Usuários ou na recémcriada ação de Promoção de Eventos. Os números obtidos pelos contadores dos sítios dos programas doCONARQ (152.876 acessos), HISTÓRIA COLONIAL (122.413), SIGA (25.152), EXPOSIÇÕESVIRTUAIS (20.261), <strong>DO</strong>CUMENTOS ELETRÔNICOS (9.202), ESCU<strong>DO</strong> AZUL (8.542), PORTALAN(6.900), <strong>ARQUIVO</strong>S MÉDICOS (9) e <strong>DE</strong>SCRIÇÃO ARQUIVÍSTICA (4). Estes dados, entretanto nãoforam lançados nem na Ação de Atendimento ao Usuário nem na Ação de Promoção de Eventos (Divulgaçãodo Acervo Documental), gerando o percentual distorcido de 15,27%. Quando a situação foi constatada esolicitada a correção no SIGPLAN, o mesmo já estava fechado para acertos. Se o número de 345.359acessos, somados aos outros 67.434 tipos de atendimentos, perfazendo um total de 412.793 usuáriosatendidos, tivessem sido computados, o percentual de realização seria de 93,48%. Vale ressaltar que osnúmeros de acesso tiveram a sua metodologia de cálculo alterada, tornando-os mais precisos, não sendocomputados, como era feito anteriormente, os acessos internos dos servidores da própria Instituição, e os IPspassaram a ser identificados, sendo computados somente uma única vez, independentemente do número devezes que as páginas são acessadas durante um dia.Para o próximo exercício nesta ação serão apropriados os dados de visitas institucionais,tanto presenciais quanto por intermédio de nosso Portal e das diversas páginas da Internet e banco de dadosdisponíveis para conhecimento de nosso acervo e da missão institucional.A Coordenação de Consulta ao Acervo (COCAC), durante o ano de <strong>2008</strong> realizou19.340 atendimentos presenciais durante o ano, um crescimento de 8,62% relativo aos 17.672 atendimentosde 2007, gerando 31.088 solicitações de documentos e 4.019 requisições de serviço.a) Biblioteca2.3.8.1 Tratamento Técnico do Acervo BibliográficoNo exercício de <strong>2008</strong> foram classificados e incluídos na base Sysbibli 5.115 títulos delivros, folhetos, livros raros, partes de livros, eventos, referências, teses e material especial; 172 títulos deperiódicos e 1.956 fascículos, totalizando, neste ano, 7.243 inserções na base, em continuidade ao inventárioque já conta com um total de 65.340 títulos inseridos. Em julho de <strong>2008</strong> foi inaugurada a vitrine de novostítulos da Biblioteca, no portal da Intranet, dinamizando a divulgação do seu acervo bibliográfico.b) Base Estatística do Acervo BibliográficoCriada em Access a presente base tem como objetivo realizar o controle das entradas esaídas do acervo bibliográfico do Arquivo Nacional, podendo o mesmo ocorrer por meio de compras,doações, recolhimentos e permutas. Com a presente base podemos recuperar ainda as seguintes informações:45