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A MENINA DO VALE 1
<strong>Bel</strong> <strong>Pesce</strong>como o empreende<strong>do</strong>rismopode mudar sua vida1ª Edição - 2012
DEDICATÓRIAPara os meus pais.Com seu amor, eles me provaram que infinito existe.
AGRADECIMENTOSEm 2011, eu ganhei na loteria da vida ao cruzar caminhoscom Flávio Augusto da Silva, Presidente <strong>do</strong> Ometz Groupe cria<strong>do</strong>r <strong>do</strong> Geração de Valor. Quan<strong>do</strong> contei ao Flávioos meus planos de escrever um livro, ele me disse quegostaria de ajudar com o projeto. Mas ajudar é poucopara descrever o quanto ele e a sua equipe se envolveram.Eles realmente abraçaram esse livro de uma maneira queexcedeu todas as minhas expectativas.Esse livro não teria existi<strong>do</strong> sem o trabalho maravilhosoda Agência Yeah!, parte <strong>do</strong> Ometz Group. Agradeçomuito à Ana Freitas e ao Sandro Serzedello, que a cadadia me surpreenderam ao oferecer ajuda com mais algumcomponente <strong>do</strong> livro, sempre com uma qualidade ecriatividade inigualáveis.Sem a Ana, seria impossível ter lança<strong>do</strong> o livro tãorapidamente e com tanta atenção ao design. Ela coordenouo projeto gráfico <strong>do</strong> começo ao fim, incluin<strong>do</strong> a capa,ilustrações, layouts, fontes e até mesmo o website <strong>do</strong> livro,além de ideas de marketing e distribuição.Agradeço de coração a aquipe Yeah!. Em tempo recorde,eles criaram um projeto gráfico que reflete perfeitamenteo que eu queria retratar com o livro, colocaram as ideasdesse livro em imagens, elaboraram títulos e tambémmarketing ao re<strong>do</strong>r <strong>do</strong> livro e me ensinaram muito sobremídias sociais.Escrever é re-escrever. Agradeço imensamente aoAlexandre Oliveira, à Eliane Carone, à Adriana Julião, ao
Amit Garg, ao Eduar<strong>do</strong> Lyra, ao Luciano Tavares e à minhafamília pelas horas e horas que passaram revisan<strong>do</strong> o livroe me dan<strong>do</strong> sugestões de como melhorá-lo.Sou muito grata ao Eduar<strong>do</strong> Melo, ao José Fernan<strong>do</strong>Tavares e à toda a equipe <strong>do</strong> Simplíssimo E-Books, quese mostraram super dispostos a ajudar com o projeto ecriaram uma versão especial <strong>do</strong> livro para facilitar a leituraem vários dispositivos digitais. Também agradeço muito aoAndrew McCartney e à equipe <strong>do</strong> TheAppBuilder, que meajudaram a criar aplicativos mobile com o conteú<strong>do</strong> <strong>do</strong> livro.Mas um livro não tem valor sem seus leitores. FlávioAugusto, Marco Gomes, Manoel Lemos, Reinal<strong>do</strong>Normand, Diego Gomes e Pierre Schurmann merecem umobrigada gigantesco por sua enorme ajuda em divulgaro projeto. Agradeço à toda a equipe da boo-box, ao timesensacional <strong>do</strong> Iba.com.br e à NR-7 Comunicação porseus trabalhos de altíssima qualidade. Nelson Rodrigues,Bárbara Veríssimo, Bruno Pinheiro, Jessica Travassos,Roberta Martins, Ricar<strong>do</strong> Garri<strong>do</strong>, Marcelo Brandão,Gabriela Nunes, Cintia Santana, Ana Carolina Ayub,Fernanda Madeira, Pollyana Miranda e Marcus Alves:muito obrigada por acreditar nesse projeto!E, por fim, agradeço muito a você, leitor, por me dar aoportunidade de mostrar como empreende<strong>do</strong>rismo podemudar uma vida.Criar um livro requer trabalho em equipe. Eu tive a grandesorte de ter a melhor equipe <strong>do</strong> mun<strong>do</strong> ao meu la<strong>do</strong>.
PREFÁCIOABERTURA010203040506070809101112131415161718A realidade que inspiraUma jornada empreende<strong>do</strong>raNão se preocupe com a sua idadeDescubra quem te inspira e por quêLeituras que valem a penaCompartilhe as suas dificuldadesSeja sempre humildeEquipe, equipe, equipeO verdadeiro valor de um plano de negóciosAche pessoas que estavam na sua posição alguns anos atrásSeja acelera<strong>do</strong>, mas tenha paciênciaAcostume-se a aprender com seus errosEncontre as suas paixõesO poder <strong>do</strong> networkingEsqueça o glamourPequenas coisas que fazem a diferençaO maior de to<strong>do</strong>s os errosSaia da sua zona de confortoImpressione o mun<strong>do</strong> com a sua iniciativaSurpreenda-se com o talento que existe nesse mun<strong>do</strong>
PREFÁCIOA realidadeque inspiraTodas as vezes que assistimos a relatos sobre terremotos,torna<strong>do</strong>s e grandes enchentes, temos a tendência de nãoconsiderarmos que o mesmo poderia estar acontecen<strong>do</strong>conosco, com nossos familiares ou, até mesmo, com algumde nossos amigos mais próximos. Mesmo saben<strong>do</strong> quesejam fatos reais, muitas vezes assistimos a reportagenscomo se estivéssemos diante de um roteiro de ficção bemdistante de nossa realidade.Da mesma forma, quan<strong>do</strong> você ouve sobre um únicoganha<strong>do</strong>r de um sorteio da Mega Sena, que embolsoucentenas de milhões de reais, você pensa que poderia seralguém de seu ciclo de relacionamento? Ou você sempreconsidera que será um rosto desconheci<strong>do</strong> de uma cidaderemota ou, ainda, alguém bem longe de sua realidade?Eu, particularmente, conheço de perto pessoas afetadas,por exemplo, pela enchente que surpreendeu a RegiãoSerrana <strong>do</strong> Rio de Janeiro em 2011; uma pessoa que perdeuum familiar no último acidente aéreo no Aeroporto deCongonhas em São Paulo; uma prima que morava com suafamília no Japão bem perto da usina Nuclear de FukushimaA MENINA DO VALE 7
após o terremoto e tsunami que varreram o Japão no anopassa<strong>do</strong>, assim como também conheço uma pessoa queganhou em uma loteria.Eu também conheço a <strong>Bel</strong> <strong>Pesce</strong>. A história dessa meninade apenas 24 anos é um desses roteiros de Hollywood queestá acontecen<strong>do</strong> agora, bem diante de nossos olhos. Éuma história muito inspira<strong>do</strong>ra que nos mostra o quantoestá em nossas mãos o poder de mudarmos o nossodestino por meio de escolhas que fazemos diariamente, pormeio de nosso entusiasmo e por acreditarmos e lutarmospelo improvável, ainda que muitos nos desencorajem dizen<strong>do</strong>que é um sonho grande demais para ser sonha<strong>do</strong>.Eu a encontrei pela primeira vez em Buenos Aires no anode 2011, após postar na página <strong>do</strong> Geração de Valor noFacebook que eu estaria na capital Portenha por <strong>do</strong>is diaspara a inauguração de uma filial de minha empresa. Como<strong>Bel</strong> também estaria lá nesse mesmo perío<strong>do</strong> para umavisita aos engenheiros que trabalham no escritório daLemon, empresa que <strong>Bel</strong> aju<strong>do</strong>u a fundar e que tem a suasede no <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício, ela me man<strong>do</strong>u uma mensagem pormeio <strong>do</strong> Facebook, propon<strong>do</strong> tomarmos um café. Em nossoencontro, em pouco tempo pude perceber que estavadiante de uma pessoa entusiasta, com um enorme brilho nosolhos, muitos projetos e energia para realizá-los. A palavraimpossível certamente já tinha si<strong>do</strong> expulsa de seu dicionáriohá algum tempo e, pude perceber, que estava diante dealguém que ainda daria muito o que falar. De nosso café, fiz oconvite para gravarmos um vídeo, o GV #08 que rapidamentealcançou a marca de 1 milhão de visualizações no You Tube.A trajetória de <strong>Bel</strong> <strong>Pesce</strong> é muito rica, mas sem nuncadeixar simplicidade de la<strong>do</strong>. É arrojada e repleta de8BEL PESCE
conquistas em um curto espaço de tempo. A suainteligência e carisma, conhecimento técnico e habilidadenas relações interpessoais, coragem que transborda emseu olhar de menina, bem como seus feitos, sem nuncaperder a humildade, fizeram dela um perfil raro e deseja<strong>do</strong>por grandes corporações e investi<strong>do</strong>res.Quan<strong>do</strong> ela me disse sobre o seu desejo de escrevera respeito de suas experiências no <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício coma finalidade de colaborar com jovens que estivesseminician<strong>do</strong> suas carreiras, logo teve o meu apoio. <strong>Bel</strong>, pormeio deste livro digital, distribuí<strong>do</strong> gratuitamente nainternet, demonstra toda sua generosidade e vontadede mudar o mun<strong>do</strong>, dan<strong>do</strong> a jovens brasileiros, em meioa tantas notícias negativas, o empurrão e incentivonecessários para que eles acreditem em seu potencial. Issotem um valor incalculável!O que posso concluir é que este livro tem o objetivo de lhedizer: “Você também é capaz! Acredite e trabalhe pelosseus projetos! Você pode mudar o seu destino”.A história de <strong>Bel</strong> não é uma ficção. É uma história real quepode inspirá-lo a protagonizar o seu próprio roteiro. Suasexperiências no <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício aqui descritas, poderãoservir de matéria-prima para a construção de ideias a fimde lhe encorajar a seguir adiante com garra, acreditan<strong>do</strong>ainda mais em seu futuro.Boa Leitura!Flávio AugustoPresidente <strong>do</strong> Ometz Group e Cria<strong>do</strong>r <strong>do</strong> Geração de ValorA MENINA DO VALE 9
ABERTURAUma jornadaempreende<strong>do</strong>raSempre fui obcecada por conhecimento. Desde pequena,tenho uma curiosidade extremamente aguçada e amoaprender coisas novas. Esse fato, alia<strong>do</strong> à dedicação e àiniciativa, me aju<strong>do</strong>u a abrir as portas para muitos <strong>do</strong>smeus sonhos.Muitas vezes, entrei em terrenos completamentedesconheci<strong>do</strong>s que me levaram a participar de aventurasdeliciosas e extremamente inesperadas. Por exemplo, ogrande e improvável sonho de estudar no MassachusettsInstitute of Technology (MIT), uma das mais conceituadasuniversidades de Tecnologia, tornou-se realidade em 2006.Quan<strong>do</strong> isso aconteceu, eu queria agarrar o mun<strong>do</strong> comas mãos e aprender o máximo possível. Com a menteaberta para experimentar aulas diferentes e fazer parte devários programas e competições, acabei descobrin<strong>do</strong> que oempreende<strong>do</strong>rismo é uma das minhas maiores paixões.O meu mais recente desafio foi mudar-me para o <strong>Vale</strong><strong>do</strong> Silício, na Califórnia, e dedicar-me a essa paixão queé o empreende<strong>do</strong>rismo. Durante os últimos quatro anos,mergulhei com tu<strong>do</strong> no merca<strong>do</strong> de startups, empresas10BEL PESCE
jovens e inova<strong>do</strong>ras que buscam um modelo de negócioescalável e sustentável.Desde então, sigo centenas de blogs sobre empresas,investi<strong>do</strong>res, empreende<strong>do</strong>res e tendências <strong>do</strong> ambientede startups. Leio vários livros a cada mês sobre os maisdiferentes aspectos envolvi<strong>do</strong>s em criar uma startup, desdecomo escolher um modelo de negócio até como motivarequipes. Encontro-me com dezenas de pessoas a cadasemana e apren<strong>do</strong> muito quan<strong>do</strong> elas dividem as suashistórias e conselhos comigo.Mas, acima de tu<strong>do</strong>, ser empreende<strong>do</strong>r é colocar a mão namassa. Nos últimos anos, trabalhei em vários ambientesdiferentes, sempre com o foco em aprender cada vez maissobre como se constrói uma empresa.Trabalhei em empresas grandes que ainda mantêm aveia empreende<strong>do</strong>ra. Na Microsoft, fiz parte <strong>do</strong> OfficeLabs, um setor que se dedica a inovações relacionadas àprodutividade. Lá, aos 19 anos, tive a chance de liderar umaequipe e administrar projetos <strong>do</strong> começo ao fim. Foi umaexperiência fenomenal. Alguns anos depois, trabalhei naGoogle, no setor de pesquisas para inovar os sistemas por trás<strong>do</strong> Google Translate. Aprendi muito sobre como criar a mágicaque existe ao re<strong>do</strong>r de vários produtos que usamos no dia a dia.Para contrastar com empresas grandes e estabelecidas,trabalhei em companhias que começaram a sua jornadahá pouco tempo. Na Ooyala, empresa com foco naadministração e monetização de vídeos online, aprendimuito sobre empreende<strong>do</strong>rismo ao liderar três equipes deengenheiros. Vi a empresa quadruplicar de tamanho, agoracom mais de 200 funcionários.A MENINA DO VALE 11
Mais recentemente, conheci <strong>do</strong>is empreende<strong>do</strong>res latinoamericanossensacionais e juntei-me a eles para começara Lemon, um aplicativo que ajuda as pessoas a organizaras suas finanças. Antes disso, eu já havia me aventura<strong>do</strong>com muitos outros projetos que, junto a sócios, comecei<strong>do</strong> zero. É impressionante o quanto é possível aprendercom cada projeto, com cada equipe, com cada sócio.No momento, eu estou aprenden<strong>do</strong> muito na Lemon eagradeço à minha equipe por me fazer crescer a cada dia.Tenho plena consciência de que ainda há muito mais aaprender e que estarei nessa aventura empreende<strong>do</strong>rapor anos e anos à frente. Mas queria, desde já, dividir comvocês alguns <strong>do</strong>s aprendiza<strong>do</strong>s que tive até agora. Souextremamente grata às várias pessoas que me ajudaramdurante esses anos e este livro é uma maneira de retribuirum pouquinho <strong>do</strong> muito que elas fizeram por mim.A grande maioria das lições que o <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício meensinou pode ser usada em qualquer lugar <strong>do</strong> mun<strong>do</strong>.Assim como esse conhecimento me aju<strong>do</strong>u, espero queele também seja útil para abrir portas para alguns <strong>do</strong>s seussonhos.Nunca se esqueça: tu<strong>do</strong> é possível se você se dedicar decabeça e coração.<strong>Bel</strong> <strong>Pesce</strong>Maio de 201212BEL PESCE
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1Não se preocupecom a sua idadeIdade é algo interessante. Carregamos esse númeroconosco e, junto com ele, vem certas crenças. Algunsacham que, se você é jovem, é inexperiente e imaturo. E, sevocê é adulto, então já é muito tarde para se aventurar.Não acredite nessas generalizações. Na sua vida, vocêencontrará pessoas que tentarão usar vários argumentospara te desencorajar. Você tem que acreditar em si mesmo.Aos 24 anos, se eu tivesse da<strong>do</strong> ouvi<strong>do</strong>s a essas pessoas,teria desisti<strong>do</strong> de várias oportunidades maravilhosas.Se você realmente sonha em empreender, a sua idade nãoimporta. O que importa é ser extremamente apaixona<strong>do</strong>por solucionar problemas e melhorar as vidas das pessoas,e estar disposto a trabalhar arduamente para fazer ascoisas acontecerem. O que importa é entender que, àsvezes, nem tu<strong>do</strong> sairá como você espera e estar semprepronto para aprender e tentar novamente.Há empreende<strong>do</strong>res bem-sucedi<strong>do</strong>s de todas as idades.Aqui estão algumas das histórias que mostram que idade éum mero detalhe.14BEL PESCE
Se você realmente sonha em empreender, asua idade não importa. O que importa é serextremamente apaixona<strong>do</strong> por solucionarproblemas e melhorar as vidas das pessoas,e estar disposto a trabalhar arduamentepara fazer as coisas acontecerem.Ray CrocEm mea<strong>do</strong>s <strong>do</strong>s anos 1950, Ray Croc, um vende<strong>do</strong>r demais de 50 anos de idade, já tinha tenta<strong>do</strong> vender de tu<strong>do</strong>um pouco. Ele até mesmo havia tenta<strong>do</strong> ser pianista, mas odinheiro sempre era curto no fim <strong>do</strong> mês.Nessa época, ele vendia multimixers, máquinas quedespejavam bebidas em vários copos ao mesmo tempo.Como a economia não estava in<strong>do</strong> bem, as vendas caíamcontinuamente, até que um restaurante em San Bernadino,na Califórnia, encomen<strong>do</strong>u 8 multimixers. Surpreendi<strong>do</strong>,Ray decidiu visitar o restaurante e ver as operações com osseus próprios olhos.Chegan<strong>do</strong> lá, ele ficou espanta<strong>do</strong>: era um restaurantemuito simples, com um menu bem limita<strong>do</strong>. As pessoasfaziam os pedi<strong>do</strong>s de dentro <strong>do</strong>s seus carros e recebiama comida em alguns minutos. Essa rapidez era possívelporque a produção das refeições era organizada comouma linha de montagem. O nome <strong>do</strong> restaurante eraMcDonald’s e era administra<strong>do</strong> por <strong>do</strong>is irmãos.Ray viu uma boa oportunidade ali: por que não abrir outrosrestaurantes como esse? Ele discutiu a ideia com osirmãos McDonald, mas eles não estavam interessa<strong>do</strong>s emexpandir as operações <strong>do</strong> restaurante. Então Ray, que nãotinha experiência nenhuma com o merca<strong>do</strong> de restaurantes,A MENINA DO VALE 15
esolveu encarregar-se da expansão <strong>do</strong> McDonald’s. Aos 52anos, Ray começou a jornada para tornar o McDonald’s amaior rede de restaurantes fast-food <strong>do</strong> mun<strong>do</strong>.CatherineCook e DaveCookEm 2005, Catherine e seu irmão Dave, então no EnsinoMédio, repararam que muitas escolas americanasofereciam aos alunos um álbum de fotos para relembrar osprincipais acontecimentos <strong>do</strong> ano. Eles tiveram a ideia decriar uma versão digital desse álbum, mas não possuíammuito dinheiro e não eram experts em desenvolver websites.Para seguir os seus sonhos, eles convenceram o irmãomais velho a investir 250 mil dólares no projeto e decidiramcontratar uma firma de desenvolvimento de websites na Índia.Assim eles fundaram o MyYearBook e administrarama companhia durante os seus anos de Ensino Médioe faculdade. Pouco a pouco, eles adicionaramfuncionalidades que aumentaram o engajamento <strong>do</strong>susuários: jogos em Flash, chat em tempo real, aplicativos paratelefone e muito mais. Em 2011, o MyYearBook foi adquiri<strong>do</strong>pela rede social Quepasa por 100 milhões de dólares.Jack ArnoldWeilJack fun<strong>do</strong>u a Rockmount Ranch Wear quan<strong>do</strong> tinha maisde 40 anos, em 1946. A companhia estabeleceu novospadrões de roupas estilo caubói, desde gravatas atécamisas, venden<strong>do</strong> milhões de peças. A marca já foi usadapor muitas celebridades e apareceu em várias cenas <strong>do</strong>filme Brokeback Mountain.Jack foi o CEO dessa empresa por mais de 60 anos eesteve envolvi<strong>do</strong> em operações diárias até o último dia desua vida. Ele faleceu em 2008, aos 107 anos de idade. Jacké considera<strong>do</strong> o CEO mais velho de to<strong>do</strong>s os tempos.16BEL PESCE
DrewHoustonand ArashFer<strong>do</strong>wsiDurante a faculdade, Drew frequentemente encontravaproblemas ao tentar acessar seus arquivos digitais emcomputa<strong>do</strong>res diferentes. As soluções que existiam naépoca não o ajudavam.Uma opção era salvar os arquivos em um pen drive. Porém,ele tinha que levar o pen drive sempre com ele, e toda a vezque atualizava o arquivo em um computa<strong>do</strong>r, a atualizaçãonão era refletida nos outros. Outra opção era mandare-mails para ele mesmo com arquivos anexa<strong>do</strong>s e acessaro e-mail de qualquer ponto com Internet. Mas isso davamuito trabalho e tornou-se cansativo. Era muito difíciladministrar os arquivos dessa maneira. Tu<strong>do</strong> que o Drewqueria era armazenar to<strong>do</strong>s seus arquivos em um local centralonline e poder acessá-los de qualquer lugar <strong>do</strong> mun<strong>do</strong>.Em 2007, com apenas 24 anos, Drew começou a criar umasolução para o seu problema. Seu sócio, Arash Fer<strong>do</strong>wsi,era <strong>do</strong>is anos mais novo e ainda estava na faculdade.Arash decidiu aban<strong>do</strong>nar os estu<strong>do</strong>s para construir acompanhia Dropbox com Drew. Eles criaram um produtorevolucionário, que é usa<strong>do</strong> por mais de 45 milhões depessoas. Hoje a Dropbox está avaliada em mais de quatrobilhões de dólares.RobertoMarinhoA grande maioria das pessoas associa o Roberto Marinhoimediatamente com à Rede Globo de Televisão. Porém,empreendimentos relaciona<strong>do</strong>s à televisão só acontecerammuito mais tarde em sua vida. Como presidente dasOrganizações Globo desde jovem, ele inicialmente focouseus projetos em jornais e rádio.Roberto Marinho fun<strong>do</strong>u a Rede Globo de Televisão em1965, aos 60 anos de idade, e ao longo <strong>do</strong>s anos tornou-aA MENINA DO VALE 17
uma das maiores redes de TV <strong>do</strong> mun<strong>do</strong>.Na próxima vez que você estiver preocupa<strong>do</strong> em ser muitonovo ou muito velho para começar a sua própria companhia,lembre dessas histórias. E acredite que, independentementeda sua idade, você pode transformar seus sonhos em realidade.18BEL PESCE
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2Descubra quemte inspira e por quêSonhar faz muito bem. Você provavelmente possui umalista de coisas que deseja conquistar nos próximos meses,anos, décadas. Mas achar por onde começar pode ser umgrande desafio. E manter-se comprometi<strong>do</strong> pode ser aindamais difícil.Se você não tomar cuida<strong>do</strong>, corre o risco de se prenderdemais aos projetos <strong>do</strong> dia a dia e se esquecer de quaissão seus planos a longo prazo. Sem contar que você podeacabar limitan<strong>do</strong>-se por não sonhar grande o suficiente.Ao longo da sua vida, ter a quem admirarajuda a se manter foca<strong>do</strong> nas conquistasque realmente importam.Ao longo da sua vida, ter a quem admirar ajuda a se manterfoca<strong>do</strong> nas conquistas que realmente importam. Alémdisso, pessoas admiráveis em geral mostram horizontesmuito amplos e fazem com que você não limite as suasambições.20BEL PESCE
Uma das pessoas que admiro é Richard Branson,conheci<strong>do</strong> principalmente por fundar o Virgin Group: umconglomera<strong>do</strong> de mais de 400 empresas, abrangen<strong>do</strong>produtos <strong>do</strong>s mais diferentes merca<strong>do</strong>s, de refrigerantes avoos. Eu admiro o fato de ele ter um senso muito aguça<strong>do</strong>para negócios e confiar na sua intuição. Ele não tem me<strong>do</strong>de tomar decisões diante de informações incertas ou decometer erros. Ele realmente faz o que ama e, ao mesmotempo, proporciona serviços excelentes para os seusclientes, porque de fato se importa com isso.Também admiro o Steve Jobs, funda<strong>do</strong>r da Apple. Éextremamente surpreendente que ele conciliasse o fato deser um visionário e pensar décadas à frente com o cuida<strong>do</strong>de ter uma atenção imensa para os mínimos detalhes.Algumas pessoas acreditam que o Steve tinha um campode distorção da realidade ao re<strong>do</strong>r dele. Ele acreditavaque coisas impossíveis eram possíveis e fazia com quetodas as outras pessoas acreditassem também. No final, oimpossível tornava-se possível.pessoas queadmiro meajudam a verque posso edevo sonhar alto.Ao entender oque eu admironelas, eu acaboconhecen<strong>do</strong>-memuito melhor eentenden<strong>do</strong> oque realmenteimporta paramim.Outra pessoa que admiro muito é o Ayrton Senna. Admiroa determinação que tinha em ser o melhor piloto quepoderia ser e o quanto trabalhou para isso. Sua ambiçãoe amor pelo esporte eram gigantes, mas seu coraçãoera ainda maior. Apesar de viver em um ambienteultracompetitivo e muitas vezes ser prejudica<strong>do</strong> pordecisões injustas, ele sempre se manteve fiel ao seus valores.Mais um exemplo admirável é o Sílvio Santos, empresárioe apresenta<strong>do</strong>r. Ele tem uma habilidade genial de lidar compessoas e move multidões com esse seu <strong>do</strong>m. E, acima detu<strong>do</strong>, continua sen<strong>do</strong> um homem extremamente humilde,mesmo depois de tu<strong>do</strong> que construiu.A MENINA DO VALE 21
Richard Branson, Steve Jobs, Ayrton Senna, Sílvio Santose outras pessoas que admiro me ajudam a ver que possoe devo sonhar alto. Ao entender o que eu admiro nelas, euacabo conhecen<strong>do</strong>-me muito melhor e entenden<strong>do</strong> o querealmente importa para mim.22BEL PESCE
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3Leituras quevalem a penaEmbora nada se compare a colocar a mão na massa,alguns livros e blogs providenciam informações que podemajudá-lo a acelerar o aprendiza<strong>do</strong>. Construir uma empresaé como andar em uma montanha-russa: há muitos altos ebaixos. Ter uma estrutura que o oriente e chame a atençãopara as coisas certas pode ser extremamente valioso.Construir uma empresa é como andar emuma montanha-russa: há muitos altos ebaixos. Ter uma estrutura que o oriente echame a atenção para as coisas certas podeser extremamente valioso.Aqui estão os livros que mais me ajudaram ao longo <strong>do</strong>súltimos anos, juntamente com um resumo das principaislições que aprendi. Infelizmente, alguns desses materiaisainda estão disponíveis apenas em inglês, mas a maioriaterá versões em português em breve.24BEL PESCE
Startup,da JessicaLivingstonStartup é uma coleção de entrevistas com empreende<strong>do</strong>res.Neste livro, os funda<strong>do</strong>res <strong>do</strong> Yahoo!, Hotmail e demuitas outras empresas oferecem perspectivas muitointeressantes sobre as alegrias e os desafios associa<strong>do</strong>s acomeçar sua própria companhia.O que esses funda<strong>do</strong>res têm em comum? To<strong>do</strong>s elescometeram muitos erros ao longo <strong>do</strong> processo de criarsuas companhias. Por outro la<strong>do</strong>, to<strong>do</strong>s aprenderamrapidamente com esses erros e acertaram da próximavez. Também é impressionante o quanto as suas ideiase modelos de negócio mudaram. Muitas empresasforam fundadas com um produto em mente que eracompletamente diferente <strong>do</strong> produto que acabou sen<strong>do</strong>construí<strong>do</strong>. E, algo muito importante, os funda<strong>do</strong>res eramextremamente apaixona<strong>do</strong>s pelos problemas que estavamtentan<strong>do</strong> resolver, dispostos a trabalhar dia e noite para fazera sua companhia ter sucesso.Muitas empresas foram fundadas com umproduto em mente que era completamentediferente <strong>do</strong> produto que acabou sen<strong>do</strong>construí<strong>do</strong>.Apesar <strong>do</strong>s traços em comum, eles também apresentammuitas diferenças. Cresceram em ambientes distintos,aprenderam diferentes habilidades ao longo de suas vidase tomaram decisões diversas enquanto construíam suascompanhias. No livro, eles compartilham suas histórias erefletem sobre suas ações. Ler essas entrevistas faz vocêse sentir parte da criação dessas empresas.<strong>Vale</strong> notar que, infelizmente, alguns capítulos não foramincluí<strong>do</strong>s na versão em português. A versão americana,A MENINA DO VALE 25
Founders At Work, oferece mais histórias. De qualquermaneira, as duas versões oferecem um ótimo conteú<strong>do</strong>.StartupBrasil, <strong>do</strong>Pedro MeloCom uma estrutura similar ao Startup menciona<strong>do</strong>acima, mas repleto de histórias brasileiras, o que otorna uma pérola para nós brasileiros. Há entrevistascom empreende<strong>do</strong>res de vários setores, não apenasempreende<strong>do</strong>res da área de tecnologia. O livro conta comoas seguintes empresas começaram: O Boticário, Buscapé,Turma da Mônica, Flytour, Cacau Show, Arizona, AgênciaClick, AGB Logística, Locaweb e Gran Sapore.Four StepsTo TheEpiphany, deSteve BlankEste livro oferece uma nova perspectiva sobre comoencontrar e validar seus clientes e merca<strong>do</strong>. Steve explicaa meto<strong>do</strong>logia <strong>do</strong> “desenvolvimento de clientes”, que seconcentra em sair <strong>do</strong> escritório e testar as suas hipótesescom pessoas reais. Ele acredita que, no início de suasvidas, as startups apenas sabem opiniões, não fatos. E umaempresa construída apenas em opiniões pode acabar semclientes. A técnica de desenvolvimento de clientes ajuda avalidar as hipóteses e criar uma empresa que atende a umanecessidade real.Esses são os quatro passos que dão nome ao livro:1. Descoberta de clientes: A meta desta etapa é descobrir sehá pessoas que querem o seu produto e qual valor dão a ele.2. Validação de clientes: Nesta etapa, a meta é provarque é possível ter um ciclo de vendas sustentável.Isso acontece quan<strong>do</strong> cada vez mais pessoasque experimentam o produto viram usuários oucompra<strong>do</strong>res e você os monetiza de alguma maneira. Oprimeiro e segun<strong>do</strong> passos juntos servem para validar aexistência de um merca<strong>do</strong> para o seu produto.26BEL PESCE
3. Criação de clientes: Nesta etapa, você decide aestratégia para crescer a sua base de clientes.4. Construção da empresa: Nesta etapa você monta aestrutura da sua companhia, incluin<strong>do</strong> contratar aequipe que é capaz de escalar o negócio.Esse livro não é muito fácil de ler, mas assim que vocêcomeça a entender os conceitos, pode aplicá-los ao mun<strong>do</strong>real e obter bons resulta<strong>do</strong>s.A StartupEnxuta (LeanStartup), deEric ReisLean Startupoferece umameto<strong>do</strong>logia paradesenvolver o seuproduto e evitarcriar algo queninguém querEnquanto o Four Steps To The Epiphany oferece umameto<strong>do</strong>logia para desenvolver os seus clientes, o AStartup Enxuta oferece uma meto<strong>do</strong>logia para desenvolvero seu produto e evitar criar algo que ninguém quer. Ericacredita que os empreende<strong>do</strong>res podem evitar fracassosse descobrirem o que os clientes realmente querem. Hávários conceitos no livro que ajudam você a descobrir o que osusuários desejam.Aprendiza<strong>do</strong>s Valida<strong>do</strong>s: As startups vivem emcircunstâncias de incerteza extrema. A quantidade desuposições ao re<strong>do</strong>r <strong>do</strong> que funcionará é absurda. Então,esteja pronto para cometer muitos erros. Errar não temproblema, desde que gere um conhecimento que pode seraplica<strong>do</strong> para melhorar a companhia e acelerá-la na direçãopositiva. Esses são chama<strong>do</strong>s de “aprendiza<strong>do</strong>s valida<strong>do</strong>s”.Errar não tem problema, desde que gereum conhecimento que pode ser aplica<strong>do</strong>para melhorar a companhia e acelerá-la nadireção positivaA MENINA DO VALE 27
O ciclo <strong>do</strong> “Construa - Meça - Aprenda”:1. Determine uma hipótese sobre seu produto.2. Decida quais informações são necessárias para validaressa hipótese.3. Construa o mínimo possível para poder agregar essasinformações.4. Tire conclusões baseadas nos da<strong>do</strong>s agrega<strong>do</strong>s.A filosofia Lean acredita que quanto mais rápi<strong>do</strong> osempreende<strong>do</strong>res conseguem completar esse ciclo, maioresas chances de sucesso de sua startup. Repare que as ideiassão bastante similares às <strong>do</strong> livro Four Steps To The Epiphany,que também busca fatos ao re<strong>do</strong>r das suas suposições.Mínimo Produto Viável: Na definição de Eric, o MínimoProduto Viável é a “versão de um produto que permiteagregar o máximo de aprendiza<strong>do</strong> valida<strong>do</strong> com o menoresforço”. Por exemplo, o site de compra coletiva Grouponcomeçou como um blog. Cada post era uma oferta, os cuponseram feitos com um gera<strong>do</strong>r de PDF e envia<strong>do</strong>s para lotes dee-mails no fim <strong>do</strong> dia. Dessa forma, os funda<strong>do</strong>res puderamvalidar que os clientes estavam interessa<strong>do</strong>s nas ofertas edecidiram continuar a criar o produto, de uma maneira escalável.Pivot: Na caminhada para validar as hipóteses, é muitoprovável aprender que o rumo da sua companhia precisaráde algumas correções. Essas correções chamam-sepivôs. Talvez seja preciso mudar o segmento de clientes,o modelo de negócios, a plataforma ou até mesmo umacombinação desses e de outros aspectos. Em geral, quantomais ce<strong>do</strong> você aprender que um pivô é necessário,maiores as chances de uma mudança bem-sucedida.Há muitos outros conceitos no livro, que é muito rápi<strong>do</strong> efácil de ler, com vários exemplos cativantes. Uma leituraaltamente recomendada.28BEL PESCE
Outros LivrosHá uma extensiva lista de boas leituras relacionadas aoempreende<strong>do</strong>rismo. Aqui estão mais algumas das minhasfavoritas:» Perden<strong>do</strong> Minha Vigindade, de Richard Branson» Steve Jobs: A Biografia, de Isaac Walterson» Se Eu Soubesse aos 20... - Lições Para Ser Bem Sucedi<strong>do</strong> EmQualquer Idade, de Tina Seelig» Inovação Em Modelos de Negócios - Business ModelGeneration, de Alexander Osterwalder e Yves PigneurEstes livros também são ótimos, mas ainda não estãodisponíveis em português:» Venture Deals: Be Smarter Than Your Lawyer and VentureCapitalist, de Bred Feld e Jason Mendelson» Do More Faster: TechStars Lessons to Accelerate YourStartup, de Bred Feld e David Cohen» Grinding It Out, de Ray CrocEu tento ler pelo menos um livro por mês, sempre focan<strong>do</strong> aatenção em algum aspecto sobre startups e pensan<strong>do</strong> comoos aprendiza<strong>do</strong>s podem ajudar a minha startup a crescer.Blogs Fora<strong>do</strong> BrasilOs meus blogs pessoais favoritos são o <strong>do</strong> Paul Graham,Fred Wilson, Eric Reis e Seth Godin.Entre os blogs que focam em tendências e novidadessobre startups, sigo o Mashable, GigaOm, TechCrunch,VentureBeat e TheNextWeb.A MENINA DO VALE 29
BlogsBrasileirosÉ extremamente empolgante ver que os brasileiros estãocada vez mais ativos em relação ao empreende<strong>do</strong>rismo.Para obter novidades sobre o mun<strong>do</strong> das startups, sigo oStartupi, Webholic, Inovação e Negócios.Também sigo blogs volta<strong>do</strong>s para as reflexões sobreempreende<strong>do</strong>rismo e sugestões de como ser um melhorempreende<strong>do</strong>r, dentre eles: ResultsON, BizRevolution, OPulo <strong>do</strong> Gato, Blog da Acelera<strong>do</strong>ra, Beco com Saída, Blogda Endeavor Brasil, Tribo <strong>do</strong> Mouse e Saia <strong>do</strong> Lugar. Alémdesses, vale muito a pena ler o Brasil20, um site repleto dehistórias super inspira<strong>do</strong>ras.Junto com esse livro, estou lançan<strong>do</strong> um blog sobrestartups, o Startups Brasil. A meta <strong>do</strong> blog é distribuir maisinformações sobre o ecossistema empreende<strong>do</strong>r brasileiro,atráves das seguintes séries de posts:» Empreende<strong>do</strong>res - conta trajetórias de empreende<strong>do</strong>resque estão mudan<strong>do</strong> o Brasil.» Investi<strong>do</strong>res - mostra empresas e pessoas que estãoinvestin<strong>do</strong> no Brasil, os seus focos e alguns exemplos<strong>do</strong>s seus portifólios.» Startups - revela novas empresas que têm o potencial debalançar o merca<strong>do</strong> brasileiro.» Recursos & Eventos - divulga ferramentas e eventosinteressantes para startups.» Construin<strong>do</strong> uma empresa - oferece dicas de comocomeçar e crescer a sua companhia.» Brasileiros no <strong>Vale</strong> - realça histórias de brasileiros queestão inovan<strong>do</strong> no <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício.30BEL PESCE
VideocastsBrasileirosMan In The Arena (MitA): Uma série fenomenal, lideradapor Leo Kuba e Miguel Cavalcanti. A cada duas semanas,eles entrevistam empreende<strong>do</strong>res que dividem suashistórias e conselhos, de uma maneira muito descolada.Recomen<strong>do</strong> assistir desde o primeiro episódio.Geração de Valor (GV): Esta série foca em mostrar aomun<strong>do</strong> que qualquer pessoa pode crescer na vida ealcançar seus sonhos. Os vídeos são curtos e chamam aatenção por questionar o status quo e fazer você pensar demo<strong>do</strong> diferente. A comunidade é composta também porum canal no Facebook e uma conta no Twitter, lidera<strong>do</strong>spor Flávio Augusto, funda<strong>do</strong>r <strong>do</strong> Ometz Group. Os postssão inteligentes e interessantes, e fazem muitas pessoasabrirem os olhos para as possibilidades que existem ao seure<strong>do</strong>r.Brasileiros no <strong>Vale</strong>: Esta série é parte <strong>do</strong> blog StartupsBrasil e tem a finalidade de mostrar alguns projetos queos brasileiros estão desenvolven<strong>do</strong> no <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício. Osvídeos contam histórias de empreende<strong>do</strong>res, investi<strong>do</strong>res,estudantes e profissionais brasileiros que estão balançan<strong>do</strong>o <strong>Vale</strong>.A MENINA DO VALE 31
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4Compartilhe assuas dificuldadesComeçar uma empresa é uma experiência emocionante,mas não é fácil. Constantemente, você estará <strong>do</strong>rmin<strong>do</strong>pouquíssimas horas, trabalhan<strong>do</strong> intensamente e, aindaassim, as coisas muitas vezes não sairão conforme oplaneja<strong>do</strong>. Para tornar a sua vida mais difícil, você seráfrequentemente confronta<strong>do</strong> com perguntas para as quaisnão tem respostas e terá que confiar na sua intuição paratomar algumas decisões.Algo que ajuda muito nesses momentos de agonia ésimplesmente conversar com outras pessoas. Claro queas decisões são essencialmente suas e, dependen<strong>do</strong> <strong>do</strong>tópico, você não poderá contar to<strong>do</strong>s os detalhes paraalguém de fora da sua companhia. Mas se você pediropiniões para as pessoas certas, é bem possível quealguém tenha ti<strong>do</strong> um problema semelhante ao seu epossa ajudá-lo a seguir na direção certa.Por exemplo, vamos supor que você esteja desenvolven<strong>do</strong>um produto e tenha um protótipo funcional. No entanto,não sabe se está no ponto de mostrar esse produtopara os usuários. Uma pergunta frequente nas startupsA MENINA DO VALE 33
é: “Será que preciso adicionar mais funcionalidade ouaprimorar o produto um pouco mais antes de lançá-lo?”Fazer perguntas para pessoas que lançaram produtosno passa<strong>do</strong>, ou simplesmente ouvir um pouco de suasexperiências, pode ajudá-lo tremendamente. Lançar oproduto muito ce<strong>do</strong> ou muito tarde pode ser fatal para asua companhia.você precisaser verdadeiroconsigo mesmoe estar cientedas questõesque enfrenta edas decisões queprecisa tomarVocê também pode aprender muito com seus usuários.Suponha que após o lançamento <strong>do</strong> seu produto uma boaquantidade de pessoas experimenta-o uma ou duas vezes,porém a grande maioria das pessoas não retorna depoisdisso. Você não tem ideia <strong>do</strong> porquê e não tem certezasobre quais decisões tomar para corrigir esse problema.Um bom ponto de partida é enviar uma pesquisa para osusuários existentes, com a meta de compreender o queeles gostam e o que não gostam sobre o produto atual.Também vale a pena observar as interações <strong>do</strong>s usuárioscom o seu produto. Há maneiras de agregar métricas sobreas ações <strong>do</strong>s usuários e ter essas informações pode ajudálobastante em suas decisões.Durante o processo de criação e crescimento de umaempresa, você precisa ser verdadeiro consigo mesmo eestar ciente das questões que enfrenta e das decisões queprecisa tomar. É muito fácil ficar adian<strong>do</strong> a data para lidarcom problemas, ou então corrigir um problema, mas nãosua causa.Por exemplo, as startups geralmente têm equipes muitopequenas, então pode ser destrutivo se até mesmo duaspessoas não se dão muito bem. Adiar a data de umaconversa que resolva essas diferenças pode ser <strong>do</strong>lorosopara toda a equipe. Há várias startups que dão erra<strong>do</strong> por34BEL PESCE
discordâncias entre as pessoas da equipe funda<strong>do</strong>ra.Outro perigo é cuidar <strong>do</strong>s problemas, mas não de suacausa. Digamos que o seu programa<strong>do</strong>r não esteja ten<strong>do</strong>uma boa performance e esteja levan<strong>do</strong> muito maistempo para desenvolver certas funcionalidades <strong>do</strong> queo espera<strong>do</strong>. O real problema, porém, é que a tecnologiaque você escolheu para desenvolver o seu produto não éideal. Você manda embora o programa<strong>do</strong>r e contrata umnovo, e daí descobre que ele também sofre <strong>do</strong>s mesmosproblemas. Mandar o novo desenvolve<strong>do</strong>r embora não vairesolver o problema porque a causa real é a tecnologia.Ao lidar com problemas, é crucial compreender como elesforam origina<strong>do</strong>s.Ao lidar com problemas, é crucialcompreender como eles foram origina<strong>do</strong>sVocê provavelmente sofrerá com vários assuntosrelaciona<strong>do</strong>s à sua startup. Este é o caso de praticamenteto<strong>do</strong>s os empreende<strong>do</strong>res de sucesso. Não guarde essasperguntas só para você. O que faz toda a diferença é amaneira como você lida com essas dificuldades e comoprocede para escolher as decisões que o coloca na direçãocerta.A MENINA DO VALE 35
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5Sejasempre humildeA humildade é uma das virtudes mais importantes quealguém pode ter. Independentemente de quanto você jáconquistou nesta vida, sempre há muito mais a aprender.Além disso, a qualquer momento a vida pode surpreendêloe dar muitas voltas. Não faz senti<strong>do</strong> algum achar quevocê é superior aos outros.Ser humilde significa ser honesto consigomesmo. É ser consciente de que vocêsempre pode melhorar, e tentar tirar omáximo proveito de cada uma de suasexperiências.Ser humilde significa ser honesto consigo mesmo. É serconsciente de que você sempre pode melhorar e tirar omáximo proveito de cada uma de suas experiências. Ahumildade faz com que você cresça. A arrogância te atrasa.Ser humilde também traz vários ótimos efeitos colateraise inúmeras vantagens para a sua companhia. É muito maisA MENINA DO VALE 37
fácil conquistar a confiança das pessoas quan<strong>do</strong> você estágenuinamente interessa<strong>do</strong> em ouvir o que elas têm a dizer.As conversas fluem mais naturalmente e as pessoas setornam muito mais dispostas a dividir com você as liçõesque aprenderam. E se você tiver uma mente aberta e umacuriosidade ardente, poderá aprender com cada conversa.E se você tiver uma mente-aberta e umacuriosidade ardente, você pode aprendercom cada conversa.Além disso, uma empresa com cultura de humildade tendea gerar uma comunicação aberta entre os funcionários.Uma boa comunicação faz com que as tarefas sejamcompletadas mais rapidamente e ajuda as empresas aavançarem.Há uma linha tênue entre confiança e arrogância. Aconfiança é sua amiga: ela faz você acreditar que poderesolver os problemas mais difíceis, ajuda a motivarequipes e lhe dá uma explosão de energia para continuartrabalhan<strong>do</strong> bem quan<strong>do</strong> você mais precisa. Por outro la<strong>do</strong>,um grande ego pode acabar sen<strong>do</strong> devasta<strong>do</strong>r para asstartups. É muito difícil inovar quan<strong>do</strong> você se fecha para omun<strong>do</strong> e só olha para o próprio nariz. A criatividade trava eo ambiente de trabalho torna-se muito desagradável.Seja confiante, humilde e consciente. Fuja da arrogância.38BEL PESCE
6Equipe,equipe, equipeA importância de ter uma boa equipe é inestimável. Asideias vêm e vão. Você pode encontrar dezenas e dezenasde novas ideias em questão de horas. Contanto que a suaideia esteja associada com um merca<strong>do</strong> de bom tamanho,o que faz toda a diferença é ter uma equipe capaz deexecutar essas ideias.Os membros da sua equipe precisam ser extremamenteapaixona<strong>do</strong>s por construir uma empresa. Às vezes, asideias que você achou que iriam funcionar acabam nãofuncionan<strong>do</strong>. É natural mudar de planos para tentarresolver uma necessidade de alguma outra maneira. Oimportante, portanto, não é estar liga<strong>do</strong> emocionalmenteàs soluções que você elaborou no começo da empresa, aponto de não evoluir. O importante é achar um problemaque precisa ser resolvi<strong>do</strong> e tocar várias vidas de umamaneira positiva. Isso talvez requeira que você pule deideia em ideia um pouquinho até achar uma solução querealmente funcione.Os dias de trabalho em uma startup são muito longose você frequentemente acabará passan<strong>do</strong> mais tempoA MENINA DO VALE 39
É natural mudar de planos para tentarresolver uma necessidade de alguma outramaneira.no escritório <strong>do</strong> que na sua casa. Praticamente, você irámorar com a sua equipe funda<strong>do</strong>ra, então escolha bemseus parceiros. Acima de tu<strong>do</strong>, você precisa confiar nosseus sócios de olhos fecha<strong>do</strong>s. Uma startup é como umcasamento: você passará por momentos maravilhososjuntos com a sua equipe, mas também terá que sobrevivera tempos tenebrosos. To<strong>do</strong>s os funda<strong>do</strong>res devem estardispostos a fazer sacrifícios para a empresa e trabalharmuito para fazer as coisas acontecerem.Escolher pessoas com quem você trabalhou antesfaz muito senti<strong>do</strong>. Cada um <strong>do</strong>s membros pode sermaravilhoso individualmente, mas é crucial que trabalhembem juntos. Neste caso, um tipo de mágica acontece e asua companhia progride muito rapidamente. Você precisater a liberdade para expor as suas ideias, mas também serVocê precisa ter a liberdade para exporas suas ideias, mas também ser capaz dechegar a decisões quan<strong>do</strong> há discordâncias.capaz de chegar a decisões quan<strong>do</strong> há discordâncias.Além disso, ter uma equipe com habilidadescomplementares está a seu favor. A sua equipe tem queser capaz de construir e vender, o que normalmente requerpelo menos uma pessoa com formação técnica e outracom experiência em negócios.40BEL PESCE
Existem muitas outras sugestões que aumentam assuas chances de ter um relacionamento bem-sucedi<strong>do</strong>com os seus sócios. Porém, se você tentar encontrarpessoas que se encaixam em absolutamente todas essassugestões, será impossível montar uma equipe. No final,o que realmente importa é escolher pessoas com quemvocê consiga trabalhar dia e noite, sempre com respeito,admiração e confiança.Escolha pessoas com quem você consigatrabalhar dia e noite, sempre com respeito,admiração e confiança.A MENINA DO VALE 41
7O verdadeiro valor deum plano de negóciosQuan<strong>do</strong> você está começan<strong>do</strong> uma companhia, você tema opção de escrever um plano de negócios para explicarmelhor as suas ideias e como irá executá-las. Mas, afinal,o que é um plano de negócios? Em geral, é um <strong>do</strong>cumentoque descreve a visão para o seu negócio e suas projeçõesfinanceiras.No que se trata de visão, o plano de negócios geralmenteinclui várias seções: descrição <strong>do</strong> negócio, explicação dequais produtos e serviços a empresa irá oferecer, mergulhoprofun<strong>do</strong> no merca<strong>do</strong> da empresa (incluin<strong>do</strong> a análise depotenciais concorrentes), planos detalha<strong>do</strong>s de marketing,vendas e engenharia, bem como quem são as pessoaspor trás da ideia e por que eles formam a equipe certapara executá-la. As seções sobre finanças geralmenteincluem, no mínimo, Balanços Patrimoniais, Demonstração<strong>do</strong> Resulta<strong>do</strong> <strong>do</strong> Exercício e Demonstrações <strong>do</strong> Fluxo deCaixa para os primeiros anos <strong>do</strong> negócio. Mas pode incluirmuitos outros <strong>do</strong>cumentos.Depois de completar todas as seções <strong>do</strong> plano, vocêdeve resumir o <strong>do</strong>cumento em um Sumário Executivo.42BEL PESCE
Normalmente, o Sumário Executivo é muito breve, comcerca de duas páginas, e fornece uma boa visão geral <strong>do</strong>negócio, incluin<strong>do</strong> o esta<strong>do</strong> atual da empresa e seus planosfuturos. Essa é a última parte a ser escrita, mas é a primeiraque os leitores buscam. Por isso, as pessoas tentamescrevê-la da maneira mais cativante possível.Alguns programas de MBA fazem um estardalhaço sobreplanos de negócios. Várias universidades organizamcompetições ao re<strong>do</strong>r desses planos e muitas pessoasargumentam que o <strong>do</strong>cumento é essencial para levantarcapital. Embora haja valor em montar um plano denegócios, o principal benefício não reside em ter umextenso <strong>do</strong>cumento que você pode compartilhar com osoutros. Geralmente, o mun<strong>do</strong> se move tão rapidamenteque o seu plano de negócios estará desatualiza<strong>do</strong> assimque você acabar de escrevê-lo.O verdadeiro valor <strong>do</strong> plano de negócios está no tempoque você gasta pensan<strong>do</strong> sobre a sua ideia. Para escreveras seções <strong>do</strong> seu plano de negócios, você precisa pesquisaro merca<strong>do</strong>, entender os concorrentes, testar algumas dassuas hipóteses e avaliar diferentes estratégias para seunegócio. Depois disso, você precisa analisar os seus planosatravés de um ponto de vista financeiro. Tu<strong>do</strong> isso o ajudaa compreender melhor o seu negócio.O verdadeiro valor <strong>do</strong> plano de negóciosestá no tempo que você gasta pensan<strong>do</strong>sobre a sua ideia.A MENINA DO VALE 43
O plano de negócios deve ser trata<strong>do</strong> como um <strong>do</strong>cumentovivo, sempre em evolução. Quan<strong>do</strong> o negócio e o merca<strong>do</strong>evoluem, é uma boa ideia atualizar o plano. O valor,mais uma vez, está em parar para pensar mais. Portanto,faça bom proveito <strong>do</strong> plano: ao escrever um, pensecriticamente sobre o seu negócio, elabore os piores e osmelhores cenários e seja realista consigo mesmo sobre aoportunidade que está na sua frente.44BEL PESCE
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8Ache pessoas queestavam na suaposição algunsanos atrásEsta lição mu<strong>do</strong>u minha vida para sempre. Eu sempreacreditei que trabalho árduo e paixão são extremamenteimportantes para ter sucesso. Se você colocar a sua mente ecoração nas coisas que quer conquistar, obterá o que deseja.juntamente comtrabalho árduo epaixão, há algoque faz comque você cresçamuito maisrapidamente:conselhospertinentesRecentemente, aprendi que, juntamente com trabalho árduoe paixão, há algo que faz com que você cresça muito maisrapidamente: conselhos pertinentes. Quan<strong>do</strong> me mudei parao <strong>Vale</strong>, fiquei muito feliz ao conhecer pessoas que há algunsanos tiveram experiências semelhantes àquelas que tenhohoje. Elas tinham 20 e poucos anos e estavam começan<strong>do</strong>empresas, cheias de iniciativa, energia e empolgação.Naquela época, tu<strong>do</strong> era novo, mas hoje, após muitos anos deexperiência, elas acumularam vários aprendiza<strong>do</strong>s.Nos últimos anos, algumas pessoas incríveis me ajudaramcom conselhos extremamente valiosos. É fenomenal comoelas estão dispostas a ajudar sem pedir nada em troca - elas46BEL PESCE
só querem ver um jovem empreende<strong>do</strong>r apaixona<strong>do</strong> crescer.Talvez, alguém as aju<strong>do</strong>u no passa<strong>do</strong> e elas querem continuaresta corrente positiva. Talvez, ninguém as aju<strong>do</strong>u no passa<strong>do</strong>e elas sabem o quanto isso as teria acelera<strong>do</strong>. De qualquermaneira, essas pessoas gastam horas e horas compartilhan<strong>do</strong>sua sabe<strong>do</strong>ria.<strong>Vale</strong> muito a pena procurar pessoas que passaram por algosemelhante ao que você está vivencian<strong>do</strong> agora. Encontresecom essas pessoas, conte a sua história e alguns deseus planos para elas. Peça conselhos. Não tenha me<strong>do</strong> demandar e-mails para pessoas que você ainda não conhecepessoalmente. Além disso, certifique-se de manter contato ecuidar muito bem desses seus mentores.Encontrei um <strong>do</strong>s meus maiores mentores em um jantar combrasileiros no <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício, no qual conversamos por apenastrês minutos. Nossa conexão poderia ter termina<strong>do</strong> ali. Mas,felizmente, nós trocamos e-mails e decidimos reunir-nosnovamente. Um ano depois, temos a amizade mais incrívelque eu poderia esperar e um enorme respeito e admiraçãopelo outro.Os conselhos que esse mentor me proporcionou fizerammecrescer muito como empreende<strong>do</strong>ra, como líder e comopessoa. Nós falamos sobre como contratar e motivar umaequipe, como construir confiança com outras pessoas, comoadicionar mais equilíbrio às nossas vidas, como lidar com amídia, como levantar dinheiro, como se manter fiel aos seusvalores e muito mais. Nós também falamos muito sobre oserros <strong>do</strong> passa<strong>do</strong> e o que pode ser feito para evitá-los ouminimizá-los. Se eu tiver qualquer dúvida, eu sei que possoligar para esse mentor e amigo a qualquer momento.A MENINA DO VALE 47
é crucial que osempreende<strong>do</strong>resmais experientesestejamdisponíveis paraorientar a novageraçãoO Brasil está construin<strong>do</strong> seu ecossistema empreende<strong>do</strong>r eé crucial que os empreende<strong>do</strong>res mais experientes estejamdisponíveis para orientar a nova geração. Receber conselhoshonestos de pessoas que já tiveram mais prática fez toda adiferença para mim. Procure pessoas que alguns anos atrásvivenciaram algo pareci<strong>do</strong> com a sua vida atual. Há grandeschances de que elas façam toda a diferença para vocêtambém.48BEL PESCE
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9Seja acelera<strong>do</strong>,mas tenha paciênciaO <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício está cheio de startups de tecnologia,muitas delas em merca<strong>do</strong>s de alto potencial. Algumasempresas podem ter certas vantagens, tais como patentesou uma grande base de usuários, mas a concorrência estáem to<strong>do</strong> lugar. Várias companhias lançam seus produtose rapidamente descobrem que outras startups estãotentan<strong>do</strong> resolver exatamente o mesmo problema.ao montar asua companhia,você precisade paciênciapara validar oseu merca<strong>do</strong> eprodutoÉ possível montar uma startup em seu próprio apartamentoatualmente, então o tempo se torna um <strong>do</strong>s fatores maisimportantes. Você precisa mover-se rapidamente. Noentanto, a direção para a qual você está moven<strong>do</strong>-setambém é muito importante. É absolutamente normal terfalhas ao longo <strong>do</strong> caminho, mas as lições aprendidas comesses erros precisam acelerar a sua empresa no senti<strong>do</strong>positivo. Não é bom mover-se constantemente a 1.000km/h em direção ao fracasso.Por outro la<strong>do</strong>, ao montar a sua companhia, você precisade paciência para validar o seu merca<strong>do</strong> e produto. Asempresas que têm sucesso não são aquelas que criamrapidamente o produto que têm em mente. As empresas50BEL PESCE
que têm sucesso são aquelas que aprendem o maisrapidamente possível. Essas empresas montam um ciclode feedback que usam para validar suas suposições evoam por meio desse ciclo. Muitas vezes, são necessáriasvárias tentativas até encontrar um produto que os clientesrealmente queiram. O segre<strong>do</strong> é aprender rapidamentecom cada tentativa e continuar seguin<strong>do</strong> em frente.No méto<strong>do</strong> da Lean Startup, esse feedback é chama<strong>do</strong>de Construir-Medir-Aprender. Por exemplo, a Zapposé a maior loja de vendas de sapatos online <strong>do</strong> mun<strong>do</strong>.Quan<strong>do</strong> eles começaram, tinham uma grande hipótese: osconsumi<strong>do</strong>res querem comprar sapatos online. A suposiçãopoderia estar certa ou errada, eles precisavam testá-la. Nãohavia senti<strong>do</strong> construir toda a infraestrutura para recebersapatos de milhares de lojas, aceitar diferentes méto<strong>do</strong>s depagamento e fazer parcerias com marcas antes de validaressa hipótese.Então, os funda<strong>do</strong>res da Zappos construíram um sitesimples, que oferecia alguns tipos de sapatos online. Aspessoas poderiam escolher os sapatos que queriam, mas,na verdade, não havia tecnologia alguma para ajudar coma compra e a entrega daqueles sapatos. Os funda<strong>do</strong>resestavam fazen<strong>do</strong> o trabalho da tecnologia. Quan<strong>do</strong> alguémfazia um pedi<strong>do</strong>, eles compravam os sapatos em lojasfísicas e enviavam ao consumi<strong>do</strong>r pelo correio. Ao fazerisso, eles puderam medir quantos visitantes se convertiamem compra<strong>do</strong>res e eles aprenderam que este número eraatraente. Só então eles decidiram construir a tecnologia einfraestrutura necessária para ter um produto escalável.Além de ter paciência ao validar o seu produto, vocêtambém precisa ser extremamente paciente ao montarA MENINA DO VALE 51
a sua equipe inicial. Pode demorar um bom tempoaté encontrar o sócio ideal e contratar seus primeirosfuncionários. Não se apresse. Se você quiser acelerar oprocesso, dedique mais tempo à procura dessas pessoas.Nunca contrate alguém abaixo <strong>do</strong>s seus padrões só porquevocê está tentan<strong>do</strong> mover-se mais rapidamente.Finalmente, como empreende<strong>do</strong>r você terá que enfrentarmuitas perguntas para as quais você não saberá aresposta correta. Se você ficar atrasan<strong>do</strong> tomar decisõesaté que tenha mais informações, você provavelmentenunca responderá a essas perguntas. Muitas vezes vocêprecisará confiar nos seus instintos e decidir dentro deMuitas vezes você vai precisar confiarnos seus instintos, e decidir dentro decircunstâncias muito incertascircunstâncias muito incertas.Ser acelera<strong>do</strong> é crucial para o sucesso de uma startup, masvocê precisa certificar-se que, no total, está moven<strong>do</strong>-seem uma direção positiva. Mesmo seus fracassos devemensinar-lhe lições que o ajudam a se mover para o caminho<strong>do</strong> sucesso. Tenha paciência e analise as suas hipóteses.Isso aumentará as chances de sua empresa dar certo.52BEL PESCE
10Acostume-se aaprender com seus errosAdministrar uma startup é difícil. Há uma lista interminávelde coisas que podem dar erra<strong>do</strong>: sua marca pode nãoalavancar, você pode não prestar atenção em algunsrequisitos legais, pode contratar as pessoas erradas, podegastar muito em marketing, pode cobrar muito pouco, podelançar seu produto muito ce<strong>do</strong>...Administrar uma startup é difícil. Há umalista interminável de coisas que podem darerra<strong>do</strong>.Outros tópicos aborda<strong>do</strong>s neste livro podem ajudá-lo aevitar alguns erros. Por exemplo, um mentor pode ajudá-locom o conselho certo para iluminá-lo em uma hora crucial.Além disso, testar suas hipóteses de forma metódica podeminimizar o risco de construir algo que ninguém quer.No entanto, mesmo as pessoas mais trabalha<strong>do</strong>rase inteligentes ainda cometem vários erros. Aliás, emgeral, as únicas pessoas que não cometem erros sãoA MENINA DO VALE 53
aquelas que não estão corren<strong>do</strong> riscos suficientes. Comoempreende<strong>do</strong>r, você terá que aprender a lidar com algunsfracassos.Muitos funda<strong>do</strong>res de sucesso são capazes de aprenderrapidamente com os erros. Esta é a chave. Quan<strong>do</strong> vocêtem verdadeira paixão por aquilo que está fazen<strong>do</strong>, nãodeixa as falhas o derrotarem. Você aprende com elas.Você sabe que está corren<strong>do</strong> em direção a um objetivomaior, que é a criação de um negócio que ajudará a vidade muitas outras pessoas. E você tem a determinação e aatitude positiva necessárias para continuar a aprender emanter sua equipe motivada.Os erros podem ser tão sutis que você pode até nãoreparar em alguns deles. Por exemplo, você pode estarsempre com pressa e nuncar parar para ouvir novas ideias.Certifique-se de prestar atenção às suas próprias ações,assim como às ações de outras pessoas, e pense muitosobre como você pode fazer as coisas melhorarem. Nãosubestime o valor de refletir sobre seu comportamento. Euacredito tanto no valor <strong>do</strong> autoconhecimento e <strong>do</strong> feedbackconstrutivo que tenho um <strong>do</strong>cumento que uso paraelaborar como eu posso melhorar, dia após dia.Além disso, um bom empreende<strong>do</strong>r trabalha muito para tercerteza de que sua equipe toda está crescen<strong>do</strong>. Para evitarproblemas que aparecem <strong>do</strong> nada, é muito importanteter uma comunicação aberta com seu time. Na Google,algumas pessoas gostavam de dizer que “é melhor pedirperdão <strong>do</strong> que pedir permissão”. Embora isso funcionemuito bem para algumas situações (especialmente aquelasnas quais suas ações não causam nenhum grande dano),ela não se aplica a alguns outros casos. Um diálogo aberto54BEL PESCE
pode ser extremamente útil para evitar desentendimentos.Enquanto estiver crian<strong>do</strong> a sua empresa, vocêprovavelmente irá cometer erros mais frequentemente <strong>do</strong>que deseja. Contanto que você esteja aprenden<strong>do</strong> com elese rapidamente aplican<strong>do</strong> essas lições para acelerar a suacompanhia, estará no caminho certo. Não deixe os erros oderrotar. Derrote-os. Tu<strong>do</strong> que você precisa é uma menteaberta e faminta para aprender e a determinação para sermelhor e melhor a cada momento.A MENINA DO VALE 55
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11Encontre assuas paixõesSe eu tivesse que escolher o que mais me aju<strong>do</strong>u ao longoda minha vida, seria ter paixão pelas coisas que faço. Édifícil explicar em palavras o que é paixão, pois é algoque você sente no fun<strong>do</strong> <strong>do</strong> seu coração. Quan<strong>do</strong> você estáapaixona<strong>do</strong> pelo que faz, de repente tem uma energia infinitapara trabalhar dia e noite. É um sentimento um tanto quantomágico.Se você não sabe quais são as suas paixões, passe umtempo tentan<strong>do</strong> encontrá-las. Pode demorar um pouco,mas o processo de descoberta vale totalmente a pena. Éuma ótima maneira de aprender mais sobre si mesmo.Você pode começar a busca de uma maneira simples:foque em temas mais amplos, tais como viagens, música,finanças, livros e ciência da computação. Alguns destesfarão senti<strong>do</strong> para você. Então pense em tópicos maisespecíficos. Por exemplo, se você gosta de finanças,mergulhe nesse tema e tente entender o que te interessasobre finanças. Além disso, a pergunta “O que importapara mim?” pode ser de grande ajuda. Quais são asatividades que você gosta? Quais são as coisas que vocêA MENINA DO VALE 57
aprecia? Quem são as pessoas que te inspiram e por quê?Além de estar atento ao que importa para você, estejaaberto a novas experiências. Você nunca sabe quan<strong>do</strong>descobrirá uma nova paixão. Empreende<strong>do</strong>rismo e músicasão duas das minhas maiores paixões e só aprendi issona faculdade, quan<strong>do</strong> estava fazen<strong>do</strong> matérias opcionais.Nunca pare de explorar.Além de estar atento ao que importa paravocê, esteja aberto a novas experiências.Você nunca sabe quan<strong>do</strong> descobrirá umanova paixão.Quan<strong>do</strong> você encontrar sua paixão, você saberá quaseque instantaneamente. Você sentirá algo especial. Vocêirá surpreender-se com o quanto consegue produzir. Porexemplo, eu amo o fato de que, em algumas semanas,milhões de pessoas terão acesso a este livro. Isso enchemeu coração de felicidade. É por isso que eu não meimporto com o fato de que agora são quatro horas damadrugada e continuo escreven<strong>do</strong>. Essa energia vem <strong>do</strong>fato que eu estou fazen<strong>do</strong> algo que amo. Mas nem sempreesse clique é instantâneo. Às vezes, a paixão crescelentamente, então tenha paciência nessa busca.O <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício tem alguns empresários extremamenteapaixona<strong>do</strong>s pelo que fazem. Talvez, esta seja umadas razões pelas quais é o berço de tantas empresas.As startups exigem muito trabalho. Muitas vezes, vocêprecisa despejar toda a sua energia na sua startup.Constantemente, você passará o dia to<strong>do</strong> com a suaequipe, tentan<strong>do</strong> aprender o máximo que puder sobre58BEL PESCE
A paixão lhe dá coragem para sair de suazona de conforto e desvendar terrenosdesconheci<strong>do</strong>s.vários tópicos. A paixão mantém você foca<strong>do</strong> em suamissão de longo prazo e também torna o trabalhodiverti<strong>do</strong>. A paixão lhe dá coragem para sair de sua zona deconforto e desvendar terrenos desconheci<strong>do</strong>s.Alguns empreende<strong>do</strong>res são muito apega<strong>do</strong>s às suasideias. Em geral, isso é ótimo, mas, muitas vezes, as ideiase os produtos mudam durante o curso de uma empresa.Os empreende<strong>do</strong>res devem esforçar-se para seremapaixona<strong>do</strong>s pela resolução de uma necessidade. Destaforma, se o méto<strong>do</strong> original não obtiver êxito, poderãoadaptar-se facilmente e continuar trabalhan<strong>do</strong> arduamenteem uma nova maneira de solucionar o problema.Paixão é uma das coisas que realmente fazem você dar omelhor de si. Quan<strong>do</strong> encontrar a sua, entenderá muitomelhor quem você é e será capaz de trabalhar no querealmente importa para você. Ser capaz de se concentrarem suas paixões é um sentimento incrivelmentemaravilhoso. Certifique-se de senti-lo.A MENINA DO VALE 59
12O poder <strong>do</strong>networkingEu amo conhecer novas pessoas. Fico espantada com oquanto é possível aprender com praticamente qualquerconversa e isso é suficiente para me fazer passar horase horas conectan<strong>do</strong> com pessoas. Essa é minha razãoprincipal, mas existem centenas de outras razões pelasquais você deve dar atenção a networking.O networking está no coração <strong>do</strong> <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício e éresponsável por grande parte <strong>do</strong> que a região é hoje. Serbom em conectar pessoas pode ajudá-lo a encontrarum parceiro de negócios, um mentor e um advoga<strong>do</strong>.Pode ajudá-lo a levantar capital, divulgar a sua empresae muito mais. Enfim, o <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício é centra<strong>do</strong> naspessoas, então faz senti<strong>do</strong> que se dê tanta importância aonetworking. Para entender isso melhor, aqui está uma breveO networking está no coração <strong>do</strong> <strong>Vale</strong> <strong>do</strong>Silício e é responsável por grande parte <strong>do</strong>que a região é hoje.60BEL PESCE
descrição <strong>do</strong>s personagens que você encontrará no cenárioempreende<strong>do</strong>r <strong>do</strong> <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício.Empreende<strong>do</strong>res de to<strong>do</strong> o mun<strong>do</strong> vêm para o <strong>Vale</strong> <strong>do</strong>Silício para compartilhar suas ideias, obter feedback e criarempresas. Em geral, eles são criativos, trabalha<strong>do</strong>res,apaixona<strong>do</strong>s e vidra<strong>do</strong>s em inovação e tecnologia.Investi<strong>do</strong>res com acesso ao capital procuram pessoasbrilhantes, boas ideias e grandes merca<strong>do</strong>s parainvestirem. Eles estão em uma constante jornada paraencontrar empreende<strong>do</strong>res que possam executar ideias ecriar produtos que têm o potencial de mudar o mun<strong>do</strong>.Pessoas afiadíssimas em tecnologia e negócios tambémestão presentes, atraídas por empolgantes oportunidadesde emprego. Elas querem trabalhar em empresas quelhes deem a liberdade de ter o máximo de impactopossível. Muitas vezes, essas pessoas dão mais valoràs participações que possuem na empresa <strong>do</strong> que aossalários.A mágica acontece quan<strong>do</strong> essas pessoas se conectam.É por isso que o networking é tão importante. O <strong>Vale</strong> <strong>do</strong>Silício tem eventos e mais eventos a cada dia. Se vocêselecionar aqueles que são bons para você, há muitacoisa que poderá aprender. Mas o networking não consisteapenas em ir a eventos. Você também pode conhecervárias pessoas de outras maneiras, como, por exemplo,através de apresentações de amigos em comum.Encontrei um <strong>do</strong>s meu grandes mentores ao conhecerpessoas novas em um jantar. Além disso, tambémencontrei alguns <strong>do</strong>s meus sócios através de networking.A MENINA DO VALE 61
através denetworkingvocê podealcançar pessoasque estão amuitos graus deseparação e criaroportunidadesincríveis.Um sócio foi-me apresenta<strong>do</strong> por este mesmo mentor queconheci no jantar brasileiro. Um outro estava a algumasconexões de distância - o funda<strong>do</strong>r da startup na qualtrabalhei anteriormente, a Ooyala, apresentou-me ao seuamigo de faculdade (quem também se tornou um mentorsensacional), quem me apresentou ao seu amigo de escola,quem me apresentou a esse outro sócio. Como você podever, através de networking você pode alcançar pessoas queestão a muitos graus de separação e criar oportunidadesincríveis.É claro que nem to<strong>do</strong> mun<strong>do</strong> se encaixa em um <strong>do</strong>s trêsgrupos acima e fazer essa mágica de conexões aconteceràs vezes pode ser muito difícil. Além disso, a competiçãoé muito intensa no <strong>Vale</strong>. Como empreende<strong>do</strong>r, você estarácompetin<strong>do</strong> com milhares de outros empreende<strong>do</strong>res paraconseguir financiamento e talento. Você deve aproveitaressa cultura aberta para mostrar aos outros como vocêterá sucesso e porque eles têm que fazer parte de suaequipe. Não subestime o poder <strong>do</strong> networking.62BEL PESCE
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13Esqueçao glamourÉ interessante pensar como a Microsoft, Facebook, Google,Apple e muitas outras empresas, que hoje são altamenteinfluentes, começaram. Na maioria das vezes, tu<strong>do</strong> começoucom uma equipe e uma visão. É fascinante como um grupo depessoas apaixonadas pelo que faz pode transformar ideias emprodutos que acabam por mudar o mun<strong>do</strong> para sempre.É fascinante como um grupo de pessoasapaixonadas pelo que faz pode transformaridéias em produtos que acabam por mudaro mun<strong>do</strong> para sempre.Eu amo o fato de que podemos criar produtos com opotencial de tocar bilhões de pessoas. Às vezes, eu passohoras e horas refletin<strong>do</strong> como minhas ideias podem evoluirao longo <strong>do</strong>s próximos meses, anos e até mesmo décadas.Eu a<strong>do</strong>ro sonhar grande. Quan<strong>do</strong> faço isso, sinto-me comsuper poderes para tornar o mun<strong>do</strong> um lugar melhor.Mesmo que estas idealizações possam tornar-se realidade64BEL PESCE
em algum momento, isso não acontecerá da noite para odia. Começar uma empresa consome muito tempo e vocêprecisará executar muito bem o seu trabalho para ter achance de obter sucesso. Há muitas e muitas coisas queprecisam ser feitas to<strong>do</strong>s os dias e fazê-las na hora certa écrucial. Você terá que pôr a mão na massa o tempo to<strong>do</strong>.Algumas pessoas pensam que abrir uma empresa é algoglamuroso. Desculpe desapontá-lo: não é. Você geralmenteestará <strong>do</strong>rmin<strong>do</strong> menos <strong>do</strong> que pensou ser humanamentepossível, comen<strong>do</strong> miojo para o almoço e jantar epassan<strong>do</strong> mais tempo no escritório <strong>do</strong> que em qualqueroutro lugar. No entanto, essa também pode ser a melhorépoca da sua vida, especialmente se você estiver dedican<strong>do</strong>seà construção de algo com o que realmente se importa.Os empresários mais bem-sucedi<strong>do</strong>s nunca pensamno sucesso como um trampolim para outros projetos.Sua empresa é sua vida. Eles têm sucesso porque sãoextremamente apaixona<strong>do</strong>s pelos problemas que estãotentan<strong>do</strong> resolver, não porque querem o glamour que talvezvenha com o sucesso.Muitos <strong>do</strong>s empresários mais bemsucedi<strong>do</strong>s nunca pensaram no sucessocomo um trampolim para outros projetos.Sua empresa era a sua vida.Antes de entrar de cabeça neste mun<strong>do</strong> de startups, saibaque o sonho virá com muito, muito, muito trabalho. Nomeu caso, eu aproveitei cada segun<strong>do</strong> da minha jornadaempreende<strong>do</strong>ra até agora e continuo tentan<strong>do</strong> melhorarA MENINA DO VALE 65
a cada dia. Sem glamour, mas me divertin<strong>do</strong> ao extremo.Eu não trocaria esta vida por nada. Um <strong>do</strong>s melhoressentimentos que existe vem com fazer algo que você ama.66BEL PESCE
14Pequenas coisas quefazem a diferençaConstruir uma empresa é uma experiência incrível, masconsome muita energia e muito tempo. Constantemente,você terá que fazer coisas que nunca fez antes e desejaráque soubesse um pouquinho mais sobre certos tópicos.Além disso, haverá dias em que o universo parecerá estarcontra você. E haverá momentos em que tu<strong>do</strong> que vocêsentirá é muito, muito, muito cansaço. Tu<strong>do</strong> isso é normal eacontece com as melhores pessoas.Ao longo <strong>do</strong>s anos, eu encontrei algumas coisinhas quetêm um efeito imediato em mim. Elas realmente me animame funcionam como um novo tanque cheio de gasolina para otrabalho. Elas me fazem sorrir e rapidamente me concentrarem meus objetivos de novo. No meu caso, essas coisasincluem uma canção, uma propaganda e um pensamento.A música Don’t Stop Me Now, <strong>do</strong> Queen, me faz sentircoisas incríveis toda vez que a escuto. Não só me traz umacompleta paz de espírito, mas, ao mesmo tempo, me fazacreditar que eu posso me mover na velocidade da luz.Fico com vontade de saltar da minha cadeira, dançar ecantar junto com a canção (o que eu faço muitas vezes). EuA MENINA DO VALE 67
gosto de ouvir essa música quan<strong>do</strong> estou em uma batalhacontra o relógio tentan<strong>do</strong> terminar alguns prazos. A músicafunciona como um encanto nessas situações. Se estivercurioso para ouvi-la, você pode escutá-la aqui.A campanha publicitária da Apple de 1997, Think Different,me inspira a continuar pensan<strong>do</strong> grande e nunca meesquecer que cada um de nós tem o poder de mudar omun<strong>do</strong>. Se você ainda não assistiu a este anúncio, vale apena dar uma olhadinha.Outra coisa que me dá energia é ouvir o feedback <strong>do</strong>sclientes. Eu amo ler até mesmo os comentários mais duros.Ver que pessoas estão dedican<strong>do</strong> um pouco de seu tempopara ajudar a criar um produto melhor é sensacional e mefaz querer trabalhar o máximo possível para oferecer aosclientes uma boa experiência.Ver que pessoas estão dedican<strong>do</strong> umpouco de seu tempo para ajudar a criar umproduto melhor é sensacional.Por último, há um pensamento que imediatamente faz tu<strong>do</strong>ficar bem. Eu acredito piamente que tu<strong>do</strong> é possível, masentrar no MIT era um sonho extremamente improvávelpara mim, por muitas razões. Um <strong>do</strong>s momentos maisfelizes da minha vida foi quan<strong>do</strong> eu abri a minha carta deadmissão e li que o sonho tinha se torna<strong>do</strong> realidade. Só depensar naquele momento eu recarrego a minha energia.Em sua aventura empreende<strong>do</strong>ra, a paixão irá ajudá-lo a seconcentrar e trabalhar muito. Mas, como ser humano, de68BEL PESCE
vez em quan<strong>do</strong> você pode ter alguns momentos difíceis.Encontre as pequenas coisas que te energizam. Essascoisas, muitas vezes extremamente simples, podem acabarfazen<strong>do</strong> uma enorme diferença em quanto você produz a cadadia. Tempos difíceis, de repente, não parecerão tão difíceis.Encontre as pequenas coisas que teenergizam. Essas coisas, muitas vezesextremamente simples, podem acabarfazen<strong>do</strong> uma enorme diferença em quantovocê produz a cada dia.A MENINA DO VALE 69
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15O maior deto<strong>do</strong>s os errosO potencial humano é absolutamente incrível. Com paixão,determinação e iniciativa, é possível fazer qualquer sonhoacontecer. Mas, infelizmente, muitas pessoas pensam demaneira diferente. Não deixe que essas pessoas o desencoraje.Com paixão, determinação e iniciativa, épossível fazer qualquer sonho acontecer.Ao longo da minha jornada, ouvi centenas de pessoas medizerem para desistir de várias coisas. Se eu tivesse presta<strong>do</strong>atenção nelas, teria perdi<strong>do</strong> as melhores oportunidades daminha vida. Algumas dessas pessoas tinham preocupaçõesmuito válidas. Umas se preocupavam com o fato de que euestava prestes a dar passos maiores que minhas pernas.Outras se preocupavam com o fato de que eu estavaassumin<strong>do</strong> riscos demais.Na maioria das vezes, no entanto, eu não estava mergulhan<strong>do</strong>cegamente em meus sonhos. Estava assumin<strong>do</strong> riscoscalcula<strong>do</strong>s. Mesmo que meu coração geralmente faleA MENINA DO VALE 71
mais alto que to<strong>do</strong> o resto, eu sempre tento avaliarcuida<strong>do</strong>samente as minhas opções. De qualquer maneira, nofinal, não há nada pior <strong>do</strong> que não tentar. O maior risco é aceitarum “não” como resposta, quan<strong>do</strong> o “sim” é uma possibilidade.O maior risco é aceitar “não” comoresposta quan<strong>do</strong> o “sim” é umapossibilidade.Quan<strong>do</strong> você toma iniciativas para seguir os seus sonhos,algumas coisas funcionarão e outras não. Não tenha me<strong>do</strong>de dar erra<strong>do</strong>. Errar faz parte da vida. Se você não estáerran<strong>do</strong>, é porque não está esforçan<strong>do</strong>-se o bastante e nãoestá tentan<strong>do</strong> ultrapassar os seus limites. Eu tenho uma regrasimples: contanto que eu tenha tenta<strong>do</strong> o meu melhor, eu nãome arrepen<strong>do</strong> se algo não dá certo.Não tenha me<strong>do</strong> de dar erra<strong>do</strong>. Errar fazparte da vidaPor exemplo, digamos que você esteja participan<strong>do</strong> de umacompetição de planos de negócios e realmente quer ganharo prêmio de melhor companhia. O pior que pode acontecer évocê não participar da competição. Neste caso, com certezavocê não terá chances de ganhar. Outra opção é participar <strong>do</strong>concurso, mas não se dedicar e fazer tu<strong>do</strong> de qualquer jeito.Isto é uma pena. Você deve sempre se esforçar para fazer oseu melhor. Agora, digamos que você sabe que tentou o seumelhor e aprendeu muito ao longo da competição. Para mim,independentemente <strong>do</strong> resulta<strong>do</strong>, você é um vence<strong>do</strong>r.Para seguir as suas paixões, você terá que ser muito72BEL PESCE
determina<strong>do</strong> a tentar o seu melhor. Às vezes, porém, mesmoo seu melhor pode não ser suficiente. Não há problemas,contanto que você possa aprender e continuar crescen<strong>do</strong>. Omaior erro de to<strong>do</strong>s é acomodar-se e não correr riscos.A MENINA DO VALE 73
16Saia da suazona de confortoAs pessoas geralmente a<strong>do</strong>ram comodidade, o que osfaz continuar a viver a vida <strong>do</strong> mesmo jeito, dia após dia.Muitas pessoas evitam mudanças, e se apegam a seushábitos diários, sempre fugin<strong>do</strong> <strong>do</strong> desconheci<strong>do</strong>. No entanto,ao fazer isso, elas acabam fechan<strong>do</strong> as portas para aventurasemocionantes.Começar uma empresa requer que você faça uma grandemudança em sua vida, e mergulhe em uma experiênciaimpressionante, cheia de coisas que você não conhece. Vocêacertará algumas coisas e errará outras. Não se preocupe:contanto que você esteja realmente interessa<strong>do</strong> em aprendere fazer as coisas acontecerem, você terá a melhor época dasua vida.Para administrar a sua empresa, você terá que correr riscos.As decisões que você tomar pode influenciar a vida de to<strong>do</strong>sos seus funcionários e clientes. Você precisa trabalhar oquanto for possível para aprender tu<strong>do</strong> que puder antes detomar uma decisão. Mas na maioria das vezes você terá quedecidir várias coisas diante de incertezas enormes. Isso éparte de ser um empreende<strong>do</strong>r.74BEL PESCE
Sair da sua zona de conforto é muito mais fácil <strong>do</strong> que vocêimagina. Comece por sair por aí para conhecer pessoas novas.Repare nas diferentes maneiras como as pessoas vivem suasvidas. A zona de conforto delas pode ser completamentediferente da sua. Faça amigos e com eles faça coisas que vocênunca tenha feito antes.Sair da sua zona de conforto é muito maisfácil <strong>do</strong> que você imagina.Não tenha me<strong>do</strong> de viver o momento. Aceite que você nãopode saber ou ter tu<strong>do</strong>, então não seja excessivamentepreocupa<strong>do</strong> com o que os outros vão pensar. Faça umasbobeiras de vez em quan<strong>do</strong>. Mande mensagens para pessoasque talvez nunca responderão para você. Cante em público.Viaje com os amigos para lugares desconheci<strong>do</strong>s. As pessoasmais carismáticas que eu conheço não têm me<strong>do</strong> de seremespontâneas. Pelo contrário, elas têm me<strong>do</strong> de perder umaboa oportunidade.Quan<strong>do</strong> você sai da sua zona de conforto, você ve queas possibilidades são infinitas. Você entende que nada éimpossível de se conseguir, e de repente tem a coragem detomar as medidas necessárias para atingir cada um <strong>do</strong>s seussonhos, mesmo que isso requeira que você enfrente seusme<strong>do</strong>s. No começo é difícil e você pode querer voltar aos seushábitos de costume. Mas depois que você passa dessa fase,sentirá uma sensação incrível. Pratique sair da sua zona deconforto hoje mesmo.Você vê que as possibilidades são infinitasquan<strong>do</strong> sai da sua zona de confortoA MENINA DO VALE 75
17Impressione o mun<strong>do</strong>com a sua iniciativaIniciativa é uma das características mais poderosas que vocêpode ter. Se pararmos para observar, geralmente há alguémgeran<strong>do</strong> trabalho para nós. Sejam nossos professores, sejamnossos pais, sejam nossos patrões, quase sempre há pessoasnos passan<strong>do</strong> tarefas para terminar.Iniciativa é uma das características maispoderosas que você pode ter.É ótimo conseguir tu<strong>do</strong> o que os outros esperam de você.Mas é sensacional quan<strong>do</strong> você vai completamente além dasexpectativas. A melhor maneira de surpreender as pessoasé ten<strong>do</strong> iniciativa. Não tenha me<strong>do</strong> de pensar de mo<strong>do</strong>diferente ou iniciar seus próprios projetos. Comece agora, nãoespere até alguém lhe pedir algo.Tente sempre estar um passo à frente. Não siga regras quan<strong>do</strong>se trata de conquistas. To<strong>do</strong>s os seus amigos procuramemprego quan<strong>do</strong> estão no seu terceiro ano de faculdade?Encontre um trabalho no primeiro ano. Você ama guitarra e76BEL PESCE
seu professor de música espera que você toque uma hora pordia? Toque muito mais. To<strong>do</strong> mun<strong>do</strong> começa a se prepararpara os vestibulares alguns meses antes da prova? Comece apraticar anos antes. As pessoas são promovidas a cada <strong>do</strong>isanos em sua empresa? Faça um trabalho fenomenal e sejapromovi<strong>do</strong> mais rapidamente.Às vezes não dará certo, mas ter a iniciativa de seguir emdireção a algumas dessas metas é a parte mais difícil. Depoisde começar, sempre se esforce para fazer o seu melhor.Constantemente, seus objetivos também dependerão deoutras pessoas. Vamos supor que você esteja viven<strong>do</strong>algumas situações difíceis no trabalho. Se você achar quealgo não está in<strong>do</strong> bem, converse. Mas, não basta reclamar.Pense em soluções para os problemas. Se vier prepara<strong>do</strong> paramelhorar a situação de to<strong>do</strong>s, você será muito respeita<strong>do</strong> ecomeçará a construir uma reputação muito boa.Você é capaz de coisas que nem sabe. Faça uma lista dealgumas de suas metas para o ano. Se você tiver iniciativa,provavelmente poderá alcançar cada uma delas. Surpresassão boas também, mas a sensação de ter controle sobre suavida é simplesmente inacreditável. Imagine que a cada anovocê pode completar tu<strong>do</strong> que sonhou. Com iniciativa, issopode tornar-se uma realidade.To<strong>do</strong>s os dias você toma decisões que refletem na qualidadedas coisas que você faz. Pare e preste atenção às pequenase às grandes mudanças que você pode fazer para ser melhora cada dia. Pense em como você pode usar a iniciativapara ir além das expectativas. No final, poderá até mesmosurpreender a si mesmo.A MENINA DO VALE 77
18Surpreenda-se como talento que existenesse mun<strong>do</strong>No final de 2011, eu tive a idea de escrever um livrocontan<strong>do</strong> algumas das lições que aprendi nesses últimosanos. Porém, eu temia que não teria tempo para fazer esseprojeto acontecer. Isso quase fez com que eu não desse oprimeiro passo em direção a criação desse livro.É impressionante como dar o primeiropasso em direção a uma meta faz toda adiferença.É impressionante como dar o primeiro passo em direçãoa uma meta faz toda a diferença. Com foco, boa-vontade,animação e planejamento, qualquer meta se torna muitomais atingível. A criação desse livro é um exemplo.Mesmo sen<strong>do</strong> a primeira vez que publico algo <strong>do</strong> gênero,o processo acabou sen<strong>do</strong> natural, prazeroso e rápi<strong>do</strong>. Issoapenas foi possível porque aprendi o poder de simplificare, acima de tu<strong>do</strong>, porque pessoas maravilhosas resolveramme ajudar.78BEL PESCE
Não tenha me<strong>do</strong> de simplificar: complexidade podetravar projetos. Por exemplo, eu decidi primeiramentedistribuir esse livro online. Isso elimina vários componentescomplexos de logística, como onde imprimir as cópias ecomo distribuí-las por to<strong>do</strong> o Brasil. Ao torná-lo diponívelonline, automaticamente milhões de pessoas pelo mun<strong>do</strong> afora podem acessá-lo.Outro componente que simplifiquei foi o preço. A metacom esse livro é alcançar o máximo número de pessoasinteressadas em empreende<strong>do</strong>rismo. Então resolvi eliminarqualquer complexidade relacionada à pagamentos edistribuí-lo gratuitamente.Mas o que realmente tornou esse projeto possível foitrabalho em equipe. Eu tive a honra de ter a agênciabrasileira Yeah! <strong>do</strong> meu la<strong>do</strong> e durante o processo mesurpreendi com o quanto talento existe nesse mun<strong>do</strong>. Aequipe me deixou cada dia mais boquiaberta, a ponto de euquase deslocar a minha mandíbula.Eu comecei a escrever esse livro no finalzinho de 2011,mas já faz anos que penso em como alguns aprendiza<strong>do</strong>stêm muda<strong>do</strong> minha vida. Inicialmente, deixei minha mentejorrar to<strong>do</strong>s os pensamentos que eu tinha ao re<strong>do</strong>r deempreende<strong>do</strong>rismo e depois adicionei estrutura às páginase mais páginas que tinha escrito. No começo de Fevereiro,o conteú<strong>do</strong> estava praticamente pronto.Mas conteú<strong>do</strong> era apenas uma parte <strong>do</strong> trabalho. Paramim, os detalhes importam e eu queria criar um livro quefosse confortável de ler. A equipe Yeah! ultrapassou todasas expectativas nesse quesito. Ainda mais interessante,para mim, foi perceber que a equipe tem uma filosofiaA MENINA DO VALE 79
de trabalho extremamente alinhada com as ideas queexponho nesse livro. Isso mostra que, independente deeu ter aprendi<strong>do</strong> várias dessas lições no <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício,elas se aplicam a qualquer geografia. A agência Yeah!, porexemplo, fica em Curitiba.Eu não tenho palavras para descrever o quanto essaequipe de Curitiba me surpreendeu. Em poucos dias, elescriaram um detalha<strong>do</strong> projeto gráfico, incluin<strong>do</strong> até mesmovárias opções de capas e uma dezena de ilustrações paraacompanhar os capítulos, tu<strong>do</strong> com extrema qualidadee atenção aos detalhes. De iniciativa a determinação, decriatividade a paixão, eles têm todas as característicasnecessárias para fazer qualquer projeto acontecer.há uma quantidade absurda de talentonesse mun<strong>do</strong>Durante os meses que trabalhei nesse livro, eu tambémaprendi uma lição que mudará a minha vida para sempre:há uma quantidade absurda de talento nesse mun<strong>do</strong>. Aspessoas têm um potencial gigantesco e, se você procurar,vai se supreender com o que elas são capazes de criar.E, quan<strong>do</strong> isso acontecer, você sentirá a mesma alegria eesperança em relação a um mun<strong>do</strong> melhor que eu estousentin<strong>do</strong>.Eu mal posso esperar para ver o que vocês criarãonos próximos anos e espero que esse livro seja umaboa ferramenta para ter ao seu la<strong>do</strong> nessa jornada.Surpreendam o mun<strong>do</strong> com o seu talento e trabalho!80BEL PESCE
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oo-boxPublicidade quecabe no seu bolsoDiz o dita<strong>do</strong> que o que não é visto, não é lembra<strong>do</strong>. Essa regratambém vale para startups. Ao decidir empreender, vocênão pode esquecer que além de desenvolver seu produto eadministrar seu negócio, você deve também investir em marketing.Para isso, uma grande aliada das sua empresa pode ser aboo-box, que conta com um sistema de self-service para acontratação de anúncios em sites e blogs e tweets patrocina<strong>do</strong>s,além de pacotes especiais para startups. A empresa atinge100% da audiência brasileira de internet, o mesmo alcance deuma mídia de massa, mas por meio de conteú<strong>do</strong> especializa<strong>do</strong>.No self-service da boo-box, você define o valor que quer investir,visualiza os resulta<strong>do</strong>s possíveis para cada investimento econfigura sua campanha em poucos minutos. Com ele vocêpode segmentar a veiculação de seus anúncios de acor<strong>do</strong> coma localização e perfil de seu público-alvo e até mesmo criar aspeças da campanha. É uma ferramenta de baixo custo, com altopoder de segmentação e liberdade criativa.A boo-box também tem pacotes especiais para startups,planos que combinam anúncios em sites e blogs e tweetspatrocina<strong>do</strong>s e tem um custo mais acessível, ideal para quemestá empreenden<strong>do</strong>.Para conhecer mais ou criar uma campanha no self-service, é sóvisitar http://boo-box.com/anuncie. Já para conhecer os pacotespara startups, basta acessar http://boo-box.com/startups/pt.
Sobre a autora:<strong>Bel</strong> <strong>Pesce</strong>Nascida e criada em uma família simples de São Paulo, <strong>Bel</strong>estu<strong>do</strong>u no renoman<strong>do</strong> Massachusetts Institute of Technology(MIT). Durante a faculdade, trabalhou na Microsoft, Googlee Deutsche Bank, e terminou vários cursos: EngenhariaElétrica, Ciências da Computação, Administração, Economia eMatemática, além de fazer programas em Liderança e Inovação.Desde pequena, <strong>Bel</strong> gosta de criar idéias e começar projetos, e jáesteve envolvida com muitas startups. Após se formar, resolveuviver no <strong>Vale</strong> <strong>do</strong> Silício, onde se respira empreende<strong>do</strong>rismo.Liderou três times de engenheiros na companhia americanaOoyala e mais recentemente se juntou ao time funda<strong>do</strong>r da Lemon.Apenas 3 meses após o lançamento, a Lemon já conta com mais de1 milhão de usuários.<strong>Bel</strong> é uma grande defensora de que to<strong>do</strong>s os sonhos sãoatingíveis e de que a força está dentro de cada um de nós. Suahistória possui episódios completamente improváveis e <strong>Bel</strong>acredita piamente que qualquer pessoa é capaz de alcançar osseus sonhos. Você pode conhecer mais da sua história nessevídeo e no seu site pessoal.Sempre dan<strong>do</strong> o melhor de si, <strong>Bel</strong> recebeu diversos prêmiosno MIT, na Microsoft e na Google, foi finalista de uma série decompetições de planos de negócios e é uma Sandboxer e TEDFellow, dentre muitos outros reconhecimentos.
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