GE : imagination at work

职 业 加 油 站 Career Development段 丽 岩 : 合 规 文 化 是 公 司 发 展 的 灵 魂马 海 燕 : 乐 享 双 重 身 份十 三 载 岁 月 , 晃 晃 悠 悠 , 绵 长 深 沉 。1999 年 加 入 GE 的 段 丽 岩 ,段 丽 岩 之 所 以 如 此 重 视 诚 信 文 化 的 宣 传 和 推 广 , 是 因 为 在 她 看提 到 “ 双 重 身 份 ” 这 个 词 , 我 们 往 往 会 联 想 到 电 影 中 的 经 典 人 物 ,已 从 一 名 稚 嫩 的 实 习 生 成 长 为 GE 智 能 平 台 的 销 售 运 营 总 监 ,来 , 合 规 文 化 是 一 个 公 司 的 灵 魂 , 对 GE 尤 是 。“ 诚 信 文 化 不如 蝙 蝠 侠 : 他 白 天 是 挥 金 如 土 的 百 万 富 翁 , 而 夜 晚 则 化 身 为 救而 且 对 GE 文 化 有 着 强 烈 的 认 同 感 。 也 正 是 因 为 她 有 着 这 样 的仅 是 一 个 公 司 价 值 观 的 体 现 , 也 是 公 司 正 常 运 营 的 坚 强 后 盾 。人 于 水 火 的 超 级 大 英 雄 。 但 是 , 有 一 些 “ 双 重 身 份 ” 的 人 , 却在 GE 这 个 大 家 庭 中 真 真 实 实 地 存 在 着 , 马 海 燕 便 是 其 中 一 员 。除 了 GE 医 疗 集 团 基 层 医 疗 事 业 部 中 国 区 总 经 理 这 一 常 规 职 务外 , 他 还 兼 任 GE 诚 信 疑 虑 受 理 人 一 职 , 为 员 工 提 供 诚 信 疑 虑咨 询 服 务 。文 化 积 淀 , 当 GE 于 2007 年 开 始 大 力 推 广 合 规 文 化 之 时 , 在 领作 为 一 个 负 责 任 的 企 业 ,GE 一 直 都 将 诚 信 文 化 视 为 首 要 守 则 ,导 的 推 荐 下 , 她 开 始 担 任 诚 信 疑 虑 受 理 人 一 职 , 至 今 , 也 已 有正 因 为 有 这 样 的 执 念 ,GE 才 能 安 全 运 营 百 余 年 。” 段 丽 岩 如 此除 了 解 决 这 些 与 公 司 政 策 有 关 的 常 规 问 题 外 , 当 员 工 当 面 反 映或 者 通 过 邮 件 向 他 反 映 了 某 些 重 大 问 题 时 , 他 需 要 在 第 一 时 间将 这 些 问 题 录 入 公 司 的 相 关 系 统 中 , 然 后 配 合 相 应 的 部 门 , 如人 事 部 、 法 律 部 、 财 务 部 等 进 行 调 查 , 一 同 携 手 解 决 这 些 问 题 。即 利 用 受 理 人 这 一 触 角 将 未 发 生 的 重 大 损 失 拒 之 门 外 , 这 也 是公 司 希 望 受 理 人 真 正 发 挥 作 用 的 时 候 。五 个 年 头 了 。说 道 。“GE 坚 决 摒 弃 一 切 与 合 规 政 策 有 出 入 的 做 法 。 曾 经 在一 次 业 务 合 作 中 , 有 某 授 权 经 销 商 未 遵 照 公 司 的 政 策 与 其 他 经五 年 间 , 她 接 手 的 案 子 并 不 多 , 但 是 她 时 刻 履 行 着 一 个 疑 虑 受销 商 公 平 竞 争 , 而 是 以 低 价 抢 单 的 形 式 将 公 司 产 品 卖 给 了 最 终理 人 应 该 履 行 的 责 任 , 即 帮 助 公 司 普 及 和 推 广 诚 信 理 念 及 合 规用 户 , 且 恶 意 抹 除 了 所 有 产 品 上 的 序 列 号 以 躲 避 惩 罚 。 在 经 过从 入 职 到 现 在 , 马 海 燕 已 陪 伴 GE 度 过 了 十 个 春 秋 , 而 他 自政 策 , 让 诚 信 政 策 深 入 人 心 , 遍 布 公 司 的 每 个 角 落 , 以 此 来 帮层 层 调 查 确 认 了 事 件 的 真 实 性 后 , 我 们 立 即 停 止 了 与 这 家 供 应2003 年 起 便 开 始 兼 职 担 任 GE 诚 信 疑 虑 受 理 人 这 一 职 位 。 由 于助 GE 降 低 合 规 政 策 方 面 的 风 险 , 确 保 公 司 安 全 健 康 的 发 展 。“ 渠商 在 生 意 上 的 一 切 往 来 。 虽 然 这 一 决 定 在 短 期 内 对 销 售 渠 道 的他 曾 在 GE 医 疗 法 律 部 担 任 过 合 规 经 理 , 因 此 这 份 兼 职 工 作 也道 管 理 是 我 的 本 职 工 作 , 但 这 个 工 作 与 合 规 政 策 有 着 千 丝 万 缕业 务 发 展 产 生 了 负 面 影 响 , 但 是 从 长 远 来 看 , 这 一 结 果 对 于 GE算 是 他 本 职 工 作 的 自 然 延 伸 。 同 是 处 理 诚 信 审 核 问 题 , 但 受 理在 做 受 理 人 的 九 年 间 , 马 海 燕 对 诚 信 疑 虑 受 理 人 这 个 职 位 有 着的 联 系 。 因 此 , 我 们 每 年 都 会 组 织 正 规 的 合 规 培 训 , 面 对 面 地的 发 展 是 不 无 裨 益 的 。”人 一 方 面 要 处 理 一 些 与 公 司 诚 信 政 策 有 关 的 常 规 问 题 , 另 一 方自 己 的 看 法 。“ 诚 信 疑 虑 受 理 人 是 公 司 为 员 工 提 供 的 一 个 正 常跟 负 责 渠 道 的 员 工 介 绍 合 规 政 策 , 跟 员 工 分 享 一 些 典 型 案 例 ,面 要 及 时 排 解 员 工 在 工 作 中 遇 到 的 疑 虑 、 不 开 心 的 情 绪 , 甚 至业 务 架 构 之 外 的 信 息 沟 通 渠 道 , 而 要 使 得 这 个 渠 道 保 持 畅 通 ,让 员 工 明 白 哪 些 是 该 做 的 , 哪 些 是 不 该 做 的 , 以 确 保 渠 道 正 常在 倾 听 疑 虑 , 推 广 诚 信 文 化 的 过 程 中 , 段 丽 岩 对 GE 的 各 个 业为 员 工 的 个 人 职 业 发 展 规 划 提 供 建 议 等 。受 理 人 自 身 要 为 人 正 直 , 有 良 好 的 可 信 度 。 因 为 大 家 来 找 受 理运 营 。” 段 丽 岩 谈 到 。 除 了 这 些 例 行 的 培 训 外 , 她 还 会 在 工 作务 集 团 有 了 更 加 深 入 的 了 解 , 结 识 了 众 多 与 诚 信 疑 虑 工 作 有 关人 反 映 问 题 的 时 候 , 并 不 是 冲 着 这 个 头 衔 或 者 他 所 拥 有 的 权 利的 间 隙 , 如 跟 员 工 聊 天 的 时 候 或 者 在 一 些 会 议 上 , 见 缝 插 针 地的 同 事 , 加 深 了 她 对 公 司 合 规 政 策 的 了 解 , 也 因 此 让 她 更 加 坚自 2003 年 至 今 , 马 海 燕 已 接 手 了 大 大 小 小 数 十 起 有 关 诚 信 问来 的 , 更 多 的 是 一 种 信 任 。 其 次 , 受 理 人 不 仅 要 对 公 司 的 架 构宣 传 诚 信 文 化 , 用 自 己 的 所 见 所 闻 来 帮 助 大 家 了 解 合 规 政 策 对信 合 规 政 策 对 GE 的 发 展 有 着 举 足 轻 重 的 作 用 , 也 深 刻 地 认 识题 的 事 件 。“ 其 实 这 个 工 作 比 较 琐 碎 , 大 到 员 工 举 报 , 小 到 问 路 ,有 充 分 的 了 解 , 而 且 要 有 极 其 丰 富 的 职 业 经 验 , 这 样 才 能 为 员公 司 发 展 的 重 要 性 。到 诚 信 疑 虑 系 统 实 际 上 是 为 员 工 提 供 了 一 个 安 全 的 工 作 环 境 和所 有 这 些 情 况 都 遇 到 过 , 有 些 像 信 访 办 主 任 。” 马 海 燕 笑 谈 道 。工 提 供 一 些 客 观 中 肯 的 建 议 。 值 得 信 任 , 员 工 才 愿 意 跟 你 谈 ,保 障 。“ 在 处 理 这 些 问 题 时 , 受 理 人 最 主 要 的 职 责 是 要 倾 听 员 工 的 心 声 ,而 在 沟 通 过 程 中 , 员 工 还 能 有 所 收 获 , 这 就 是 这 个 工 作 的 价 值疏 导 员 工 的 情 绪 , 让 他 们 的 情 绪 得 到 释 放 和 宣 泄 。 记 得 有 一 次所 在 。”除 了 要 处 理 员 工 反 映 的 疑 虑 , 段 丽 岩 还 要 协 调 好 时 间 做 好 自 己一 个 员 工 擅 自 离 职 , 结 果 他 的 家 人 找 上 门 来 跟 公 司 要 人 。 在 公的 本 职 工 作 。 这 对 于 像 她 这 样 一 个 兼 顾 分 销 商 管 理 、 售 前 支 持 、司 与 警 方 正 在 合 力 寻 找 的 时 候 , 这 位 员 工 突 然 出 现 了 。 面 对 这商 务 培 训 、 商 务 绩 效 考 核 等 工 作 在 内 的 销 售 运 营 总 监 来 说 , 确种 状 况 , 他 很 尴 尬 , 也 很 难 过 , 但 又 不 愿 透 露 究 竟 发 生 了 什 么 。虽 然 他 已 经 违 反 了 公 司 不 得 擅 自 离 职 72 小 时 的 规 定 , 但 在 那 一刻 , 他 最 需 要 的 是 安 慰 与 倾 听 。”实 是 一 个 不 小 的 挑 战 , 但 正 如 她 在 采 访 中 所 提 到 的 , 为 了 确 保公 司 的 安 全 发 展 , 员 工 所 反 映 的 诚 信 疑 虑 必 须 要 及 时 给 予 反 馈并 尽 快 处 理 , 即 使 再 忙 , 这 也 是 一 定 要 去 做 的 事 情 。 已 为 人 母的 她 , 在 繁 忙 的 工 作 后 , 会 跟 家 人 一 起 出 去 旅 游 或 者 跟 女 儿 在周 末 的 时 候 窝 在 图 书 馆 看 书 , 享 受 闲 暇 时 与 家 人 相 处 的 乐 趣 。相 信 在 今 后 的 工 作 中 , 她 会 一 如 既 往 地 宣 传 GE 的 诚 信 文 化 ,做 名 副 其 实 的 合 规 使 者 。21 GE & MEGE & ME 22