GE : imagination at work

职 业 加 油 站 Career Development诚 信 先 行——GE 诚 信 疑 虑 受 理 人 专 访信 心 满 满 重 视 合 规 责 任正 因 为 对 GE 的 诚 信 文 化 有 强 烈 的 认 同 感 , 因 此Sabrina 对 GE 的 诚 信 疑 虑 系 统 充 满 了 信 心 。 她 说 ,自 己 得 出 这 样 的 观 点 , 并 不 是 因 为 她 是 这 个 团 队的 一 员 , 而 是 通 过 数 字 真 真 实 实 地 感 受 到 的 。“ 在GE 向 来 都 将 诚 信 文 化 作 为 企 业 价 值 观 的 首 要 准 则 , 早 在 1985 年 GE 便 成 立 了 自 己 的 诚 信 疑 虑 受 理 人体 系 。 每 一 位 诚 信 疑 虑 受 理 人 都 肩 负 着 维 护 GE 诚 信 文 化 、 为 员 工 广 开 言 路 的 职 能 。 现 在 , 在 GE 全球 约 30 万 名 员 工 中 , 共 有 超 过 750 名 诚 信 疑 虑 受 理 人 , 其 中 有 约 60 名 在 中 国 。作 为 GE 诚 信 文 化 的 “ 脸 谱 ”,GE 的 诚 信 疑 虑 受 理 人 为 公 司 的 合 规 文 化 做 出 了 巨 大 的 贡 献 。 除 了 倾听 员 工 心 声 , 负 责 下 情 上 达 , 确 保 公 司 能 够 及 时 预 防 和 捕 捉 可 能 酿 成 大 问 题 的 各 种 疑 虑 外 , 他 们 还得 有 热 情 和 意 愿 在 自 己 的 本 职 工 作 以 外 承 担 这 样 一 份 “ 额 外 ” 的 责 任 。 本 期 杂 志 将 带 您 走 进 诚 信 疑虑 受 理 人 的 生 活 , 了 解 他 们 的 工 作 , 分 享 他 们 的 故 事 。过 去 的 五 年 里 , 我 们 每 一 年 都 会 接 到 来 自 全 球 大约 5000 个 疑 虑 案 件 , 而 且 每 一 件 都 记 录 在 案 ,受 理 人 可 以 通 过 诚 信 疑 虑 系 统 查 询 到 每 一 个 案 件及 其 相 关 进 程 及 结 果 。 如 此 严 密 的 系 统 表 明 了GE 对 合 规 文 化 的 重 视 , 也 表 明 了 GE 强 烈 的 社会 责 任 感 。”她 坦 言 , 有 些 尚 未 使 用 过 诚 信 疑 虑 渠 道 的 员 工 对 此 可能 还 有 些 怀 疑 与 顾 虑 。 但 是 一 些 已 经 汇 报 过 疑 虑 的 员 工 对受 理 人 和 合 规 团 队 所 付 出 的 努 力 十 分 满 意 。 因 此 , 她 也 想 借 此 次 机 会 ,号 召 员 工 站 出 来 , 利 用 这 个 渠 道 来 汇 报 他 们 在 工 作 中 遇 到 的 疑 虑 或 者 自 己 看 到 的 一 些 不 合 规 的 做 法 , 以 帮 助 公 司及 时 确 认 问 题 , 减 轻 风 险 。Sabrina Ng: GE 不 容 忍 任 何 违 规 行 为巧 做 宣 传 期 待 新 人 加 入除 了 处 理 案 件 外 , 合 规 文 化 宣 传 也 是 她 工 作 的 一 部 分 。 为 了 提 高 大 家 对 合 规 政 策 的 认 识 , 油 气 集 团 每 年 都 会 举 办一 场 名 为 Bottoms Up 的 大 型 活 动 , 号 召 全 体 员 工 与 他 们 的 经 理 进 行 一 对 一 面 对 面 的 交 流 , 畅 谈 他 们 在 工 作 中 所自 加 入 GE 至 今 ,Sabrina 已 为 GE 服 务 14 年 了 。 在 未 统 领 合 规 团 队 之 前 , 她 一直 都 在 跟 数 字 打 交 道 。 虽 然 曾 辗 转 于 上 海 与 北 京 等 地 , 但 其 职 责 均 与 财 务 有 关 。自 2007 年 起 , 她 离 开 财 务 专 业 , 投 入 到 合 规 团 队 中 。乐 享 工 作 坚 守 诚 信 态 度作 为 GE 油 气 集 团 亚 太 地 区 的 合 规 官 ,Sabrina 不 仅 负 责 受 理 整 个 大 中 华 区 的 诚 信 疑 虑 案 件 , 还 要 处 理 包 括 澳 大 利 亚 、 新 西 兰 、 印度 等 地 区 所 汇 报 的 疑 虑 案 件 。 在 整 个 过 程 中 , 她 要 与 亚 洲 地 区 所 有 的 诚 信 疑 虑 人 保 持 联 系 , 以 方 便 为 他 们 提 供 所 需 要 的 信 息 及 解决 办 法 , 而 同 时 , 还 要 对 受 理 人 所 汇 报 的 所 有 案 件 进 行 调 查 与 跟 进 , 工 作 内 容 可 谓 是 满 满 当 当 。虽 然 工 作 繁 忙 , 但 她 乐 在 其 中 , 且 多 年 来 一 直 坚 守 并 认 同 公 司 对 诚 信 问 题 的 态 度 。 在 GE, 一 旦 发 现 某 位 员 工 在 日 常 工 作 中 或 者 业务 合 作 中 出 现 了 违 规 行 为 ,GE 将 会 立 即 采 取 措 施 , 按 照 公 司 的 相 关 规 定 进 行 处 理 , 没 有 任 何 商 量 的 余 地 。“GE 绝 对 不 容 忍 任 何不 合 规 的 行 为 。 这 不 是 我 一 个 人 说 了 算 的 , 这 是 整 个 GE 的 态 度 。 在 每 位 员 工 入 职 培 训 的 时 候 ,GE 就 已 经 明 确 强 调 了 公 司 的 诚 信价 值 观 , 并 要 求 每 位 员 工 遵 守 公 司 的 合 规 政 策 。 因 此 , 如 果 有 员 工 想 钻 空 子 冒 险 做 一 些 违 规 的 事 情 , 一 旦 发 现 , 必 定 会 彻 底 调 查 ,绝 不 讨 价 还 价 。”Sabrina 谈 道 。遇 到 的 疑 惑 以 及 对 GE 政 策 所 不 理 解 的 地 方 。 活 动 结 束 后 ,Sabrina 会 将 大 家 所 反 映 的 问 题 全 部 收 集 上 来 , 分 类 整 理 ,然 后 一 一 调 查 解 决 。现 在 油 气 集 团 不 断 发 展 壮 大 , 企 业 并 购 与 日 俱 增 , 因 此 众 多 有关 企 业 并 购 中 的 疑 虑 也 随 之 而 来 。Sabrina 及 其 团 队 要 花 大量 的 时 间 和 精 力 对 这 些 案 件 进 行 调 查 和 跟 进 , 有 时 她 甚 至要 同 时 处 理 25 个 案 件 。“GE 发 展 迅 速 , 规 模 也 日 渐 壮大 , 但 是 现 有 的 合 规 人 员 并 不 能 覆 盖 GE 业 务 发 展 的 每个 角 落 。 随 着 员 工 诚 信 意 识 增 强 , 疑 虑 汇 报 逐 渐 增 多 ,许 多 案 件 需 要 同 时 处 理 。 虽 然 有 来 自 GGO 以 及 法 务 部等 团 队 的 支 持 , 但 是 还 是 希 望 更 多 的 员 工 加 入 到 这 个队 伍 中 来 。”Sabrina 说 道 。在 言 谈 举 止 间 ,Sabrina 对 这 份 工 作 充 满 了 热 爱 , 希 望 在 未来 的 道 路 上 , 她 依 旧 满 怀 热 情 地 投 入 到 工 作 中 。 同 时 , 也 希望 更 多 员 工 参 与 到 诚 信 疑 虑 工 作 中 , 为 公 司 的 安 全 发 展 贡 献 力 量 。19 GE & MEGE & ME 20