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第 五 章工 程 品 質 管 制§5 -5 品 質 管 制 架 構 及 流 程Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -15

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工 地 品 管 組 織 系 統 及 職 掌Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -17

§5 -6 各 階 段 品 質 管 制 工 作1. 可 行 性 研 究 階 段(1) 工 程 技 術 可 行 性 分 析(2) 施 工 方 法 初 步 研 究(3) 研 擬 初 步 工 程 執 行 計 畫(4) 地 質 鑽 探 初 步 調 查(5) 主 要 沿 線 地 下 結 構 物 初 步 調 查(6) 主 要 公 共 管 線 初 步 調 查(7) 環 境 影 響 初 步 評 估 報 告(8) 可 行 性 研 究 各 類 報 告 暨 附 件(9) 路 線 初 勘2. 整 體 規 劃 階 段(1) 完 成 各 類 規 劃 報 告 暨 相 關 附 件 ( 圖 )(2) 研 訂 設 計 準 則 (DESIGN CRITERIA)(3) 進 行 地 形 測 繪 , 並 決 定 最 佳 路 線(4) 完 成 管 線 、 地 質 、 水 文 、 結 構 物 等 詳 細 調 查(5) 完 成 環 境 影 響 評 估 報 告 ( 含 施 工 中 環 境 監 測 管 理 計 畫 )(6) 決 定 安 全 概 念 (SAFETY CONCEPT)(7) 訂 定 工 程 綱 要 執 行 計 畫 (MASTERPLAN)Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -18

(9) 試 車(10) 完 成 履 勘§5 -7 工 程 品 質 管 制 各 階 級 實 施 要 領工 程 品 質 管 理 階 級 計 分 為 :1.「 工 程 品 質 管 制 」( 第 一 級 )、2.「 工 程 品 質 督 導 」( 第 二 級 )、3.「 工 程 品 質 評 鑑 」( 第 三 級 ) 等 三 個 層 級 。1、「 工 程 品 質 管 制 」( 第 一 級 ) 實 施 要 領( 一 ) 組 織1. 由 工 區 主 任 為 召 集 人 、 副 主 任 為 副 召 集 人 , 督 導 所 屬 。2. 另 工 區 聘 請 國 內 少 數 顧 問 公 司 人 員 協 助 品 管 , 該 等 人 員 係 由 工 區全 權 運 用 , 以 混 合 編 組 方 式 派 駐 工 程 隊 與 工 區 工 程 司 共 同 執 行 工作 。Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -20

( 二 ) 材 料 品 管1. 材 料 審 核 合 格 後 , 始 准 進 場 。(1) 主 要 審 核 項 目 為a. 材 料 樣 本 : 由 本 處 工 程 司 抽 取b. 出 廠 證 明c. 材 質 證 明d. 其 他 公 立 機 構 檢 驗 合 格 報 告e. 實 績 、 型 錄f. 其 他 必 要 文 件必 要 時 由 工 程 司 至 材 料 供 應 商 查 核 其 製 造 流 程 與 品 管 計 畫 。Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -21

2 . 材 料 訂 購 、 裝 運 、 儲 存(1) 材 料 需 經 前 述 經 送 審 書 面 合 格 後 , 始 准 訂 購 。(2) 機 電 、 舖 軌 等 國 外 料 , 指 派 工 程 司 至 海 外 工 廠 監 造 、 檢 驗合 格 後 始 准 裝 運 。(3) 材 料 之 裝 運 時 程 需 依 工 程 司 之 指 示 , 其 裝 運 與 儲 存 方 式 均需 依 設 計 圖 說 及 合 約 相 關 規 定 , 庶 免 影 響 品 質 , 或 造 成 危 險 。3. 進 場 後 抽 驗(1) 材 料 運 入 工 地 後 , 應 即 通 知 工 程 司 會 同 抽 取 樣 品 、 送 驗 。(2) 如 抽 驗 結 果 不 符 規 定 , 承 商 需 自 費 無 條 件 運 離 工 地 。抽 驗 之 頻 率 、 試 驗 之 項 目 及 檢 驗 所 依 據 之 規 範 , 均 係 依 據 合 約 施 工規 範 之 規 定 。 如 表 五 係 顯 示 本 處 松 由 專 案 隧 道 結 構 體 採 用 水 密 性 混凝 土 (WATERTIGHT CONCRETE) 所 需 相 關 材 料 之 試 驗 項 目 及頻 率 。物 料 檢 驗 流 程Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -22

Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw氯 離 子 含 量 檢 驗 表5 -23

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( 三 ) 施 工 中 品 管1. 要 求 提 送 施 計 畫 , 奉 准 后 據 以 實 施(1) 施 工 前 應 提 送 之 主 要 計 畫a. 施 工 計 畫 ( 含 時 程 )b. 施 工 中 拆 遷 、 保 護c. 管 線 拆 遷 保 護d. 品 管 計 畫e. 安 衛 與 環 境 監 測 計 畫(2) 於 施 工 各 階 段 需 陸 續 提 送 之 計 畫a. 擋 土 系 統b. 地 質 改 良 ( 含 鄰 近 建 物 保 護 )d. 覆 蓋 鈑e. 施 工 中 安 全 觀 測f. 土 方 開 挖 與 支 撐Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.twg. 結 構 體 施 工 計 畫 ( 含 漠 板 、 鋼 管 鷹 架 、 水 密 性 混 凝 土澆 置 、 養 護 等 )h. 回 填 、 復 舊 計 畫5 -26

2 . 要 求 承 商 提 供 施 工 圖 暨 必 要 之 文 件 ( 如 計 算 書 、 鋼 筋 數 量 表 等 )供 工 程 司 可 后 , 據 以 實 施 ; 並 於 工 址 辦 公 室 就 近 備 存 乙 份 供 隨 時查 驗 。3 . 要 求 承 商 依 工 程 進 展 , 提 送 所 需 建 材 ( 如 前 節 )。4 、 承 商 主 要 作 業 手 ( 如 焊 接 工 、 吊 車 作 業 手 等 ) 需 依 規 定 提 送 合格 證 書 。5 . 全 體 工 程 司 不 定 期 至 工 址 現 場 抽 查 , 遇 有 不 符 圖 說 、 規 範 者 ,立 即 糾 正 , 務 求 缺 失 能 儘 車 發 現 , 及 早 改 進 。 除 可 節 省 承 商 之 成本 , 並 爭 取 時 效 。6 . 工 作 項 目 之 每 一 施 工 步 驗 或 結 構 體 隱 蔽 處 需 經 工 程 司 認 可 、 拍照 存 證 后 , 始 可 進 行 次 一 步7. 機 具 須 經 提 送 合 格 證 書 始 准 進 場 ( 如 吊 車 )。 老 舊 機 具 要 求 承 商儘 早 出 場 、 汰 換 , 並 責 成 承 商 定 期 保 養 。Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw8. 進 行 文 件 管 制 、 妥 存 。 汰 換 過 時 之 設 計 圖 , 避 免 施 作 錯 誤 。 需 妥存 之 品 管 文 件 主 要 有 :(1) 監 工 日 報(2) 安 衛 日 誌5 -27

(3) 施 工 相 片 、 影 帶(4) 各 類 施 工 圖(5) 各 類 施 工 計 畫(6) 各 類 檢 驗 表 格(7) 其 他9. 審 核 承 商 之 品 質 管 制 月 報 表每 週 與 承 商 檢 查 品 管 執 行 缺 失 , 並 追 究 其 原 因 , 據 以 研 擬 改 善 計畫 。§5 -8 工 程 品 質 管 制 實 務 性 做 法一 、 從 施 工 材 料 著 手擬 定 施 工 材 料 檢 驗 計 畫 、 建 立 施 工 材 料 檢 驗 表 。二 、 從 施 工 作 業 著 手擬 定 施 工 作 業 計 畫 、 建 立 施 工 作 業 查 驗 表 。三 、 利 用 統 計 品 質 管 制 方 法Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw由 統 計 品 質 管 制 方 法 以 管 制 圖 做 管 制 。四 、 採 用 品 質 認 證 制 度1. 施 工 材 料 查 驗 : 採 用 CNLA 認 證 體 系 , 將 材 料 送 經 CNLA 認證 過 之 材 料 試 驗 室 檢 驗 。5 -28

2. 施 工 作 業 查 驗 : 採 用 ISO9000 系 列 之 認 證 制 度 。§5 - 9 ISO9000 品 質 保 證A、 簡 介ISO 為 International Organization for Standardization 之 簡 稱 , 即 國際 標 準 組 織 , 其 總 部 設 於 瑞 士 日 內 瓦 , 該 組 織 致 力 於 促 進 全 球 的 共同 品 質 標 準 , 目 前 已 有 一 百 多 個 會 員 國 。ISO 9000 乃 國 際 標 準 組 織所 制 訂 編 號 第 九 000 號 之 一 系 列 品 質 管 理 與 品 質 保 證 標 準 。 所 謂ISO 9000 系 列 , 事 實 上 是 由 ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003 及 ISO 9004所 組 成 。B、 取 得 ISO 9000 證 書 之 好 處1. 產 品 銷 往 歐 洲 市 場 之 通 行 證 :2. 排 除 貿 易 障 礙 :3. 順 應 世 界 潮 流 , 邁 向 國 際 化 :4. 提 昇 品 質 水 準 , 拓 長 國 內 外 市 場 :5. 配 合 我 國 政 府 推 動 CNS 標 準 :6. 配 合 經 濟 部 推 動 營 建 業 ISO9000 系 列 認 證 審 查 事 宜 :7. 配 合 商 檢 局 修 訂 現 行 之 工 廠 品 保 評 核 制 度 :Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -29

8. 配 合 中 央 標 準 局 修 訂 現 行 正 字 標 記 廠 商 之 :9. 改 善 / 強 化 企 業 體 質 , 降 低 成 本 之 良 方 , 以 達 更 有 效 之 經 營 管理 。§5 – 9 問 題 研 討壹 、 試 述 品 質 管 理 計 劃 ?1. 品 質 管 理 預 定 表為 工 程 施 工 品 質 管 制 執 行 的 日 程 表 , 係 將 施 工 中 有 關 程 品 質 管制 的 重 要 行 事 日 程 , 事 前 之 計 劃 、 施 工 廠 樣 圖 、 樣 品 等 送 審 時 間與 檢 查 、 試 驗 等 之 日 程 記 載 於 此 表 中 , 俾 利 適 時 進 行 品 質 管 制 作業 並 防 疏 露 。2. 施 工 品 質 管 制 表 (1/2)「 施 工 品 質 管 制 表 」 係 依 照 作 業 流 程 記 載 進 行 檢 查 的 項 目 、 時間 、 方 法 、 頻 率 、 標 準 、 異 常 處 理 措 施 等 , 為 施 工 者 品 質 管 制 主要 工 具 , 透 過 此 表 可 將 品 質 管 制 的 工 作 具 體 化 , 又 能 按 作 業 流 程編 制 。Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw施 工 品 質 管 制 表 列 記 各 欄 項 目 如 下 :(1) 作 業 項 目(2) 管 理 要 領(3) 管 理 標 準5 -30

(4) 權 責 劃 分(5) 管 理 要 領(6) 異 常 時 之 處 理3. 自 主 檢 查 表 :「 自 主 檢 查 表 」 係 施 工 者 依 據 施 工 品 質 管 制 表 中 規 定 項 目 進行 檢 查 時 , 所 用 之 檢 查 表 。 將 檢 查 項 目 表 列 出 , 可 避 免 遺 漏 , 尚可 留 作 記 錄 , 作 為 日 後 查 核 支 用 。貳 、85 年 為 公 共 工 程 品 質 年 , 工 地 工 程 師 必 須 撰 寫 施 工 計 劃 書 及 品 質計 劃 書 , 請 列 舉 其 內 容 之 異 同 。A、 施 工 計 劃 內 容 包 含 下 列 幾 項 大 綱 :1. 工 程 慨 況2. 工 程 進 度3. 各 項 施 工 計 劃(1) 假 設 工 程 (2) 放 樣 (3) 基 礎 工 程 (4) 臨 時 水 電Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw(5) 開 挖 計 劃 及 支 撐 (6) 廢 棄 土 及 交 通 計 劃 (7) 回 填 (8) 主體 結 構 工 程 計 畫 (9) 建 築 裝 修 工 程4. 人 員 組 織 及 管 理 章 程5. 安 全 衛 生 計 劃6. 工 程 管 制 計 劃5 -31

7. 材 料 管 制 計 劃B、 品 管 計 劃 內 容 大 綱 如 下 :1. 品 質 組 織2. 管 理 責 任3. 施 工 要 領4. 施 工 品 質 管 理 標 準5. 材 料 設 備 及 施 工 檢 驗 程 序6. 自 主 施 工 檢 查 表 ( 含 品 質 管 理 預 定 表 )7. 內 部 品 質 稽 核 及 文 件 紀 錄 管 理 系 統8. 矯 正 與 預 防 措 施9. 設 備 功 能 運 轉 檢 測 程 序 及 標 準C、 施 工 計 劃 書 係 業 主 要 求 廠 商 之 成 效 規 範 , 著 重 於 工 程 整 體 之 規 劃 ,就 工 程 之 進 度 、 施 工 法 、 施 工 技 術 、 材 料 設 備 、 人 員 機 具 、 安 全 衛 生 、環 境 維 護 、 臨 時 處 理 等 提 供 一 系 統 系 之 考 量 , 以 達 到 工 程 順 利 推 展 之方 針 , 即 緊 急 異 常 現 象 之 處 理 規 劃 。Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.twD、 品 管 計 劃 書 為 確 保 工 程 施 工 成 果 能 符 合 設 計 及 規 範 之 品 質 目 標 ,成 立 品 管 組 織 , 推 動 承 包 廠 商 施 工 品 質 管 制 系 統 , 查 核 包 商 提 出 之 施工 計 劃 、 施 工 圖 說 、 品 質 控 制 計 劃 , 設 定 材 料 與 設 備 之 檢 驗 程 序 , 施工 作 業 之 查 核 計 劃 , 推 動 承 包 商 自 主 檢 查 系 統 。5 -32

參 、 依 據 工 程 會 頒 布 之 「 公 共 工 程 施 工 品 質 管 理 作 業 要 點 」, 請 問 :( 一 ) 廠 商 所 提 之 品 質 計 畫 之 內 容 為 何 ?( 二 ) 品 質 人 員 之 工 作 重 點 為 何 ?( 三 ) 就 工 程 監 造 單 位 所 提 之 監 造 計 畫 中 , 就 品 質 管 理 ,應 包 含 項 目 有 那 些 ?( 一 ) 依 據 工 程 會 頒 布 之 「 公 共 工 程 施 工 品 質 管 理 作 業 要 點 」 廠 商所 提 之 品 質 計 畫 內 容 , 如 下 :(1) 管 理 責 任(2) 施 工 要 領(3) 品 質 管 理 標 準(4) 材 料 及 施 工 檢 驗 程 序(5) 自 主 檢 查 表(6) 不 合 格 品 之 管 制Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw(7) 矯 正 與 預 防 措 施(8) 內 部 品 質 稽 核 及 文 件 紀 錄 管 理 系 統( 二 ) 依 據 工 程 會 頒 布 之 「 公 共 工 程 施 工 品 質 管 理 作 業 要 點 」 品 管 人 員之 工 作 重 點 如 下 : 依 據 工 程 契 約 、 設 計 圖 說 、 規 範 及 相 關 技 術 法5 -33

規 等 , 訂 定 品 質 計 畫 書 並 據 以 推 動 實 施 。(1) 執 行 品 質 內 部 稽 核 , 如 查 核 自 主 檢 查 表 之 檢 查 結 果 是 否 詳 實 紀錄 , 並 簽 認 等 。(2) 品 質 缺 失 之 統 計 分 析 、 矯 正 及 預 防 措 施 之 追 蹤 與 改 善 。(3) 品 質 文 件 、 紀 錄 之 管 理 。(4) 其 他 提 升 工 程 品 質 事 宜( 三 ) 就 工 程 監 造 單 位 所 提 之 監 造 計 畫 中 , 就 品 質 管 理 , 應 包 含 之 項目 如 下 :(1) 監 造 範 圍(2) 監 造 組 織(3) 品 質 計 畫 審 查 作 業 程 序(4) 施 工 計 畫 審 查 作 業 程 序(5) 材 料 設 備 游 驗 程 序 及 標 準(6) 施 工 查 核 程 序 及 標 準(7) 品 質 稽 核(8) 文 件 紀 錄 管 理 系 統(9) 設 備 功 能 運 轉 檢 測 程 序 及 標 準Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -34

肆 、 就 業 主 之 立 場 , 應 如 何 確 保 工 程 施 工 品 質 ?對 營 造 包 商 實 施 施 工 品 質 與 管 理 績 效 之 評 鑑 :( 一 ) 施 工 品 質 之 評 鑑(1) 施 工 計 畫 中 對 要 求 品 質 、 設 計 規 格 之 認 知 程 度 及 對 品 質 控 制 之 有 關計 畫 是 否 訂 定 明 確 。(2) 施 工 品 質 管 理 計 畫(a) 施 工 品 質 管 理 執 行 預 定 表(b)Q.C 工 程 製 程 管 理(c) 各 項 檢 查 及 日 常 檢 查(3) 製 程 管 理 之 各 項 檢 查 與 紀 錄 資 料 的 落 實 程 度 與 處 理 情 形 , 對 品 質 異常 狀 況 之 處 理 方 式 及 追 蹤 是 否 正 確 。(4) 品 質 管 理 之 權 責 區 分 是 否 正 確(5) 是 否 訂 定 各 項 工 程 之 作 業 標 準 與 施 工 檢 驗 程 序( 二 ) 管 理 績 效 之 評 鑑 :(1) 施 工 管 理 體 制 是 否 健 全 。(2) 各 項 工 程 控 制 表 格 之 編 製 及 其 執 行 狀 況 。(3) 安 全 衛 生 管 理 計 畫 是 否 落 實 。(4) 各 種 會 議 召 開 及 決 議 是 項 隻 執 行 績 效 。Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -35

伍 、 影 響 工 程 品 質 之 因 素 有 哪 些 ? 如 何 改 善 ?A、 影 響 工 程 品 質 之 因 素 有 :(1) 承 包 單 價 太 低 缺 乏 利 潤(2) 工 期 規 定 過 短(3) 氣 候 不 良(4) 作 業 工 人 、 施 工 技 術 不 良(5) 圖 面 上 設 計 缺 失(6) 品 質 檢 驗 標 準 不 一 , 缺 乏 完 整 之 檢 驗 制 度(7) 供 給 材 料 、 品 質 不 足(8) 層 層 之 轉 包 、 施 工 要 求 與 業 主 要 求 不 一(9) 施 工 管 理 及 協 調 配 合 不 良 或 缺 乏 工 程 經 驗B、 改 善 對 策 :(1) 製 訂 合 理 工 程 底 價 , 避 免 低 價 搶 標 。(2) 加 強 進 度 控 制 管 理 作 業 制 定 合 理 的 趕 工 期 限 。Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw(3) 加 強 事 前 氣 象 調 查 。(4) 加 強 職 工 技 能 訓 練 及 現 場 之 督 導 。(5) 加 強 設 計 圖 、 施 工 圖 之 審 圖 作 業 。(6) 製 定 品 質 檢 驗 充 收 基 準 及 完 整 之 檢 驗 制 度 。5 -36

(7) 加 強 材 料 採 構 、 驗 收 。(8) 建 立 分 包 管 理 制 度 , 規 範 下 游 包 商 。(9) 加 強 管 理 體 制 及 事 前 工 作 會 議 之 召 開 , 施 工 計 畫 書 之 擬 訂 與 審 查 。陸 、 材 料 使 用 同 等 品 應 如 何 處 理 ?各 項 建 築 材 料 使 用 同 等 品 處 理 要 點 :一 、 公 平 、 審 慎 處 理 各 項 工 程 材 料 使 用 同 品 之 認 定 , 應 訂 定 處 理 要 點 。二 、 各 項 工 程 所 使 用 材 料 之 選 用 除 已 有 國 家 標 準 或 可 訂 定 規 範 者 不 應指 定 廠 牌 外 , 為 確 保 工 程 品 質 及 使 於 工 程 驗 收 時 有 其 標 準 依 據 之需 要 , 可 選 定 數 種 規 格 、 品 質 、 價 格 相 當 之 廠 牌 及 型 號 , 並 加 註「 或 同 等 品 」 字 樣 。三 、 承 包 商 遇 有 下 列 三 種 情 形 之 一 時 , 可 申 請 採 用 「 同 等 品 」, 於 簽約 後 一 個 月 內 提 出 申 請 , 逾 期 概 不 受 理 。( 一 ) 指 定 之 建 材 市 場 缺 貨 , 經 公 司 證 實 者 。( 二 ) 指 定 之 建 材 受 廠 商 壟 斷 , 其 價 格 高 於 設 計 單 價 , 顯 有 抬 高 價Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw款 形 成 壟 斷 之 情 形 。( 三 ) 指 定 之 建 材 廠 商 無 法 於 工 程 所 需 時 間 內 供 貨 者 。四 、 同 等 品 之 認 定 , 應 符 合 下 列 各 項 原 則 :( 一 ) 符 合 設 計 原 意 者 。( 二 ) 不 影 響 設 計 之 空 間 及 尺 寸 者 。5 -37

( 三 ) 品 質 、 性 能 均 不 低 於 原 合 約 指 定 廠 牌 之 水 準 者 。( 四 ) 可 用 性 相 當 無 損 美 觀 者 。( 五 ) 不 需 要 更 改 施 工 方 法 , 使 用 操 作 便 利 不 涉 及 加 賬 者 。( 六 ) 無 安 全 上 之 顧 慮 者 。( 七 ) 凡 建 築 師 設 計 者 , 以 建 築 師 之 認 定 為 準 。五 、 使 用 之 同 等 品 價 格 低 於 原 設 計 單 價 時 , 應 予 減 價 扣 除 差 額 ,所 使 用 同 等 品 牌 價 金 額{ 扣 除 額 = 合 約 單 價 (1-──────────) 高 於 原設 計 單 價 時 不 予 補 貼 。合 約 廠 牌 價 平 均 金 額六 、 得 價 廠 商 擬 使 用 等 品 時 , 應 備 文 檢 附 有 關 資 料 向 承 辦 單 位 提 出 申請 , 由 承 辦 單 位 審 核 , 必 要 時 派 員 先 至 該 公 司 工 廠 瞭 解 生 產 設 備 及 認定 其 產 品 , 確 實 符 合 該 工 程 設 計 標 準 , 並 依 程 序 報 請 核 准 始 可 使 用 ,其 一 切 檢 驗 費 用 由 承 包 商 負 擔 。Zeon PDF Driver Trialwww.zeon.com.tw5 -38