[PDF] Directory - Aetna Medicare
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Atención después de horas hábilesUsted puede llamar al consultorio del médico las 24horas del día, los 7 días de la semana, si tienepreguntas o inquietudes médicas. También puedeconsiderar visitar a un centro de atención médicaurgente que pertenezca a la red.Qué hacer cuando se encuentra fuera desu área de servicio del plan AetnaGolden ChoiceLos miembros están cubiertos para atención médicade emergencia y de urgencia. La atención médica deurgencia puede obtenerse de un médico de prácticaprivada, una clínica de acceso libre, un centro médicode urgencia o de emergencias. Ciertas condiciones,por ejemplo: vómitos intensos, dolores de oído,dolores de garganta o fiebre se consideran “atenciónmédica de urgencia” fuera de su área de servicio delplan Aetna Golden Choice y están cubiertas encualquiera de los centros antes mencionados.Si, después de analizar la información que nospresenta el proveedor que lo(a) atendió, la naturalezade la urgencia o la emergencia no cumple con losrequisitos de cobertura, es posible que solicitemosinformación adicional. Le enviaremos un Informe deNotificación de Sala de Emergencias (Emergency RoomNotification Report) para que usted complete, o podrábrindar la información a un representante de Serviciosal Miembro por teléfono.■ Por servicio o caso particular (tasa por servicio,según las tarifas convenidas).■ Por día de hospital (tarifas convenidas por día).Los servicios de proveedores que no pertenecen a lared son reembolsados refiriéndose a la cantidadaprobada de Original Medicare y determinando latarifa permisible. Pregúntele a su médico y otrosproveedores cómo se lo remunera por sus servicios.Seguimiento médico después de unaemergenciaTodo seguimiento médico dentro y fuera de la red serácubierto bajo los términos y condiciones de su plan.Cómo Aetna remunera a su médicoTodos los médicos en el listado son médicos depráctica independiente y no son empleados ni tienencontrato exclusivo con Aetna. Los médicos pertenecena la red a través de un contrato directo con Aetna y/osu afiliación a un grupo u organización que tengacontrato con nosotros.Se remunera a los médicos, hospitales y otros médicosque pertenecen a nuestra red de varias formas por losservicios cubiertos bajo su plan.LII
La ley de portabilidad yresponsabilidad de seguros médicosNota: Se proporciona la siguiente información con el fin de informar a usted sobre ciertasdisposiciones contenidas en el plan médico de grupo, y sobre los procedimientos pertinentes queusted puede utilizar de acuerdo con la ley Federal.Cómo solicitar un certificado decobertura comprobableSi usted es miembro de patrocinadores de planesasegurados o miembro de patrocinadores de planesautoasegurados que han contratado con nosotrospara proporcionar Certificados de cobertura previa desalud, tiene la opción de solicitar un certificado.Esto aplica a usted si ha sido un miembro cancelado, yaplica a los miembros que están actualmente activospero quisieran un certificado para verificar su estado.Los miembros cancelados pueden solicitar uncertificado por hasta 24 meses después de sucancelación. Los miembros activos pueden solicitar uncertificado en cualquier momento. Para solicitar unCertificado de cobertura previa de salud, por favorcomuníquese con Servicios al Miembro al número deteléfono que aparece en su tarjeta de identificación.Los beneficios médicos y planes de seguro médico sonofrecidos por: Aetna Health Inc., Aetna Health ofCalifornia Inc., Aetna Health of Illinois Inc. y/o AetnaLife Insurance Company. En el caso de cuentasautofinanciadas, su empleador ofrece la cobertura debeneficios con servicios administrativos proporcionadosúnicamente por Aetna Life Insurance Company. Losproveedores son contratistas independientes y no sonagentes de Aetna. La participación de un proveedorpuede cambiar sin aviso. Aetna no proporcionaatención médica ni garantiza acceso a serviciosmédicos. Si usted se encuentra en un plan querequiere la selección de un médico de familia y sumédico de familia forma parte de un sistema deservicios médicos integrados o un grupo médico, sumédico de familia generalmente le proporcionara unareferencia médica a especialistas y hospitales que estánafiliadas con el sistema de servicios médicos integradoso grupo médico. Esta información está sujeta acambios.El Sello de Acreditación por NCQA es un símbolo decalidad reconocido. El sello, que aparece en la portadade su listado de proveedores, significa que su plan haganado esta acreditación por el servicio y la calidadclínica que cumple con o excede las exigenciasrigurosas de NCQA para la mejora de calidad yprotección al consumidor. El número de estrellas sobreel sello representa el nivel de acreditación que haalcanzado el plan.Los proveedores que debidamente han sidoreconocidos según los programas de reconocimientode NCQA son anotados en la sección de listados deproveedores de este directorio. Los proveedoresalcanzan este reconocimiento al someter los datos quedemuestran que están proporcionando atenciónmédica de calidad. El programa constantementeevalúa las medidas claves que fueron cuidadosamentedefinidas y examinadas con relación a la atenciónmédica. Los reconocimientos a proveedores por laNCQA están sujetos a cambios. Los proveedores soncontratistas independientes y no son agentes deAetna. La participación de un proveedor puedecambiar sin aviso. Aetna no proporciona atenciónmédica ni garantiza acceso a servicios médicos. Paraobtener información actualizada, visite DocFind®,nuestro listado de proveedores en Internet enwww.aetna.com o, si corresponde, visite el nuevolistado de reconocimiento de alto nivel de NCQA enhttp://web.ncqa.org/tabid/58/Default.aspx.Si necesita este documento en otro idioma, por favor llame a Servicios al Miembro al 1-800-282-5366.www.aetna.comLIII
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Atención después de horas hábilesUsted puede llamar al consultorio del médico las 24horas del día, los 7 días de la semana, si tienepreguntas o inquietudes médicas. También puedeconsiderar visitar a un centro de atención médicaurgente que pertenezca a la red.Qué hacer cuando se encuentra fuera desu área de servicio del plan <strong>Aetna</strong>Golden ChoiceLos miembros están cubiertos para atención médicade emergencia y de urgencia. La atención médica deurgencia puede obtenerse de un médico de prácticaprivada, una clínica de acceso libre, un centro médicode urgencia o de emergencias. Ciertas condiciones,por ejemplo: vómitos intensos, dolores de oído,dolores de garganta o fiebre se consideran “atenciónmédica de urgencia” fuera de su área de servicio delplan <strong>Aetna</strong> Golden Choice y están cubiertas encualquiera de los centros antes mencionados.Si, después de analizar la información que nospresenta el proveedor que lo(a) atendió, la naturalezade la urgencia o la emergencia no cumple con losrequisitos de cobertura, es posible que solicitemosinformación adicional. Le enviaremos un Informe deNotificación de Sala de Emergencias (Emergency RoomNotification Report) para que usted complete, o podrábrindar la información a un representante de Serviciosal Miembro por teléfono.■ Por servicio o caso particular (tasa por servicio,según las tarifas convenidas).■ Por día de hospital (tarifas convenidas por día).Los servicios de proveedores que no pertenecen a lared son reembolsados refiriéndose a la cantidadaprobada de Original <strong>Medicare</strong> y determinando latarifa permisible. Pregúntele a su médico y otrosproveedores cómo se lo remunera por sus servicios.Seguimiento médico después de unaemergenciaTodo seguimiento médico dentro y fuera de la red serácubierto bajo los términos y condiciones de su plan.Cómo <strong>Aetna</strong> remunera a su médicoTodos los médicos en el listado son médicos depráctica independiente y no son empleados ni tienencontrato exclusivo con <strong>Aetna</strong>. Los médicos pertenecena la red a través de un contrato directo con <strong>Aetna</strong> y/osu afiliación a un grupo u organización que tengacontrato con nosotros.Se remunera a los médicos, hospitales y otros médicosque pertenecen a nuestra red de varias formas por losservicios cubiertos bajo su plan.LII