Health Service Booklet March 2005 Ukranian & English - Southern ...

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeЯкщо для відвідування лікаря Вам необхідні послугиперекладача, просимо повідомити про це персоналупри першій нагоді перед прийомом. В екстренихвипадках просимо одразу ж повідомити персоналупро те, що Вам потрібен перекладач.Сімейний лікар (лікар загальної практики)Для одержання послуг лікаря загальної практикиВам спочатку необхідно зареєструватися у нього увідділенні. Для цього у Вас повинна бути медичнакартка, яка надається безкоштовно. Ви можетеодержати реєстраційну форму для оформленнямедичної картки (“HS22X”) у центрі охорони здоров'яабо у відділенні лікарів загальної практики.Заповніть форму і візьміть її з собою для реєстраціїу відділенні лікарів загальної практики. Якщо Вампотрібна допомога при заповненні форми або списокмісцевих відділень лікарів загальної практики, Виможете звернутися до Управління охорони здоров’я ісоціального забезпечення Південного регіону, Радиз питань охорони здоров’я і соціальногозабезпечення Південного регіону або будь-якоговідділення Бюро з надання консультацій длянаселення. Якщо у Вас виникли труднощі приреєстрації у відділенні лікарів загальної практики,просимо звертатись у Центральне бюро з наданняконсультацій для населення, яке вибере відділеннядля Вас (див. “Корисні контактні телефони”).2 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeПісля заповнення форми віднесіть її до відділеннялікарів загальної практики, яке прийматиме Вас якпацієнта. У відділенні підпишуть форму, якадозволить Вам одержати медичну картку. На Вашепрохання Вам можуть запропонувати чоловіка абожінку – лікаря загальної практики. Лікар загальноїпрактики надасть Вам і Вашій родині медичнудопомогу та консультації. У разі необхідності вінтакож організує для Вас відвідання інших медичнихустанов і служб соціального забезпечення. Послугилікаря загальної практики надаються безкоштовновсім жителям Північної Ірландії. Ваш лікар загальноїпрактики також визначить ліки, які Вам необхідні.Ваш лікар загальної практики приймає з понеділкапо п’ятницю в час, зазначений в оголошенні вприймальні. У неприйомний час Ви можетеодержати допомогу лікаря загальної практики,звернувшись до Служби невідкладної медичноїдопомоги за телефоном 0870 600 6009.Відділення лікареньЯкщо Вам необхідне стаціонарне лікування, Вашлікар загальної практики може направити Вас довідповідного фахівця або у відповідне відділення водній з трьох основних лікарень у Вашому регіоні(див. нижче).У цих лікарнях надається цілий спектр послуг. Забільш докладною інформацією просимо звертатися3 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeдо свого лікаря загальної практики абобезпосередньо до лікарні.У випадку значної аварії або в екстреній ситуації Виможете звернутися по допомогу екстрених служб,подзвонивши за телефоном 999 і викликавшишвидку допомогу. Якщо Вам потрібен перекладач,просимо повідомити про це оператору.Якщо Ви потрапили в аварію, однак можетесамостійно прибути до лікарні, звертайтеся донайближчого до Вас відділення медицини катастрофі екстреної допомоги в наступних лікарнях:• Лікарня району Крегейвон, Лерген Роуд 68,Портадаун (Craigavon Area Hospital, 68 LurganRoad, Portadown). Телефон 028 3833 4444,попросіть з’єднати за внутрішнім номером2517або• Лікарня “Дейзі Хілл”, Хоспітал Роуд 1, Н’юрі(Daisy Hill Hospital, 1 Hospital Road, Newry).Телефон 028 3083 5000, попросіть з’єднати завнутрішнім номером 2401 або 2143.4 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeВідділення медицини катастроф і екстреноїдопомоги працюють цілодобово, без вихідних.Якщо ж Ви дістали незначну травму і живете абопрацюєте у регіоні Дангеннон, Ви можете звернутисядо Відділення амбулаторної допомоги за адресою:• Лікарня “Саус Тайрон”, Карланд Роуд,Дангеннон (South Tyrone Hospital, Carland Road,Dungannon). Телефон 028 8772 2821, попросітьз’єднати за внутрішнім номером 3102.Незначними травмами вважаються: невеликі(неглибокі) порізи, незначні опіки, розтяг зв’язок,незначні розлади зору, укуси тварин або комах,незначні кісткові ушкодження або переломи чи будьякийстан або травма, що не потребують втручанняпрофільного фахівця.Відділення амбулаторної травматологічноїдопомоги працює з 9:00 до 17:00 з понеділка поп’ятницю (крім офіційних неробочих днів).Дільничні медичні сестриДільничні медичні сестри – це фахівці, якізабезпечують догляд за хворим удома. Це можебути необхідним, якщо Ви захворіли вдома,виписуєтеся з лікарні після операції або хвороби чиякщо у Вас тривала хвороба і Ви потребуєтедогляду. Ця послуга надається безкоштовно.5 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeРайонні акушеркиРайонна акушерка забезпечить Вам акушерськийдогляд під час вагітності. Вона огляне Вас абовдома, або у Відділенні лікарів загальної практики.Вона спостерігатиме за Вашим здоров’ям ірозвитком Вашої ще не народженої дитини. Післянародження дитини районна акушерка огляне Васудома наступного дня після виписки з лікарні. Вонапродовжить здійснення медичного догляду за Вами іВашою дитиною протягом 10 днів після народженнядитини або довше при необхідності.Районна акушерка дасть Вам поради стосовноВашого здоров’я і відновлення після пологів. Вонатакож надасть консультації з догляду за дитиною,годівлі й набору ваги, зробить будь-який необхіднийаналіз крові. Ця послуга надається безкоштовно.Патронажні сестриПатронажна сестра – це спеціалізована районнаакушерка з догляду за родиною і дітьми. Вонавідвідуватиме Вас удома протягом 10-14 днів післянародження дитини. Патронажна сестраспостерігатиме за здоров’ям і розвитком Вашоїдитини. Вона також надасть родині медичнудопомогу з усіх питань, наприклад, при появі станудепресії, розладів сну, проблем при годівлі, з6 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeдогляду за дитиною і налагодженні взаємин. Цяпослуга також надається безкоштовно.Шкільні медичні сестриЗдійснюють загальну перевірку здоров’я всіх дітейвіком від 5 до 16 років у школі. Сюди входитьперевірка зору, слуху, вимір росту, ваги і виявленнязахворювань.Якщо у Вашої дитини виникли проблеми зіздоров’ям, шкільна медична сестра направитьдитину на подальше обстеження і лікування.Служби планування сім’їСлужби планування сім’ї надають консультації зконтрацепції, здійснюють перевірку стану грудей ішийки матки, статевого здоров’я, а такожконсультації з цих питань і проводять відповіднелікування. Ви можете одержати більш докладнуінформацію про клініки планування родини у своємумісцевому центрі охорони здоров’я, в акушерки абоу патронажної сестри. Послуги з планування сім’їбезкоштовні й цілком конфіденційні.СтоматологиДля запису до стоматолога Вам також знадобитьсяВаша медична картка. Ви можете одержати списокстоматологів в Управлінні охорони здоров’я і7 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeсоціального забезпечення Південного регіону, Раді зпитань охорони здоров’я і соціального забезпеченняПівденного регіону або будь-якому відділенні Бюро знадання консультацій для населення (див. “Корисніконтактні телефони”). Деяким категоріям осібнадається право на безкоштовну стоматологічнудопомогу, наприклад, вагітним жінкам і дітям до 16років. Довідайтеся у вибраного Вами стоматолога,чи маєте Ви право на безкоштовне лікування по лініїДержавної служби охорони здоров'я (ДСОЗ), чи Вимаєте платити за послуги.Психіатричні службиЯкщо у Вас виникли розлади психічного здоров’я,спочатку зверніться до свого лікаря загальноїпрактики. Він зможе направити Вас до районноїпсихіатричної служби або інших районних медичнихустанов або відділень лікарень для проходженнялікування, догляду й одержання підтримки.Служби з догляду за інвалідамиДля людей з проблемами у навчанні, з фізичноюінвалідністю або погіршенням слуху чи зорунадається цілий спектр послуг. За направленнямзвертайтесь до Вашого лікаря загальної практики.8 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeСлужби соціальних робітСлужби соціальних робіт надають консультації тапідтримку особам з різними соціальними потребами.До них належать питання взаємин, вживанняалкоголю або побутові проблеми, питанняінвалідності й захисту дітей. Послуги надаютьсялюдям будь-якого віку. Ви можете звернутися досвого місцевого Фонду (див. “Корисні контактнітелефони”) самі або за направленням Вашого лікарязагальної практики, патронажної сестри абопрацівників лікарні.Фармацевт (аптекар)Ваш лікар загальної практики випише Вам рецептдля одержання ліків у аптеці. В залежності відконкретних обставин, Вам або доведеться заплатитизбір за виписку рецепту за кожним пунктом рецептаабо ця послуга буде безкоштовною. На даниймомент сума збору складає 6,40 фунта (з квітня2004 р.).Збір за виписку рецепта не стягується, якщо Ви:‣ не досягли 16 років‣ не досягли 19 років і є учнем стаціонарної форминавчання‣ одержуєте певні пільги (зверніть увагу на те, щоне всі пільги дають Вам право на безкоштовнувиписку рецептів)‣ вагітні або народили дитину не більш, ніж 12місяців тому9 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėje‣ старші за 60 років‣ маєте певні медичні показники.Ви можете одержати інформацію про наявність уВас права на безкоштовну виписку рецептів зателефоном 0800 587 89 82.Деякі ліки належать до групи так званих “ліків, щовідпускаються суворо за рецептом”. Фармацевт неможе продати Вам такі ліки без рецепта від Вашоголікаря загальної практики.Фармацевт може проконсультувати Вас про те, яксамому лікувати легкі нездужання, при цьому Визможете придбати в аптеці деякі ліки для їхлікування. Вам доведеться заплатити за нихнезалежно від того, платили Ви за рецепт чи ні.Фармацевти також надають інші послуги, наприклад,можуть допомогти Вам кинути палити. Ви можетедізнатись про додаткові послуги у Вашій місцевійаптеці.ОфтальмологЯкщо Вам необхідно перевірити зір, зверніться добудь-якого офтальмолога. Він може перевірити Вашзір і в разі необхідності виписати Вам рецепт наодержання окулярів. Послуга з перевірки зору полінії ДСОЗ надається безкоштовно, якщо Ви:‣ не досягли 16 років10 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėje‣ не досягли 19 років і є учнем стаціонарної форминавчання‣ старші за 60 років‣ хворі глаукомою, діабетом або визнані сліпим абоособою з частковою втратою зору‣ вагітні або народили дитину не більш, ніж 12місяців тому‣ маєте потребу в складному типі лінз‣ користуєтеся певними видами пільг.Якщо Ви належите до однієї з цих груп, Ви можететакож одержати ваучери ДСОЗ, які допоможутьвирішити питання вартості окулярів або контактнихлінз. Якщо вартість Ваших окулярів або контактнихлінз перевищує суму ваучера, Вам доведетьсясплатити різницю.Співробітники місцевих служб розвиткуСпівробітники місцевих служб соціальної допомогипрацюють у Вашому місцевому Фонді охорониздоров’я і соціального забезпечення. Вони надаютьконсультації, інформацію та практичну підтримкумісцевим добровільним організаціям, включаючигрупи темношкірих та етнічних меншостей,спеціалізуючись на питаннях здоров’я і добробуту.Співробітники місцевих служб розвитку можутьнадати інформацію про ініціативи місцевої громади,наприклад, заходи на місцевому рівні з наданнядопомоги людям похилого віку, дітям і молоді, про11 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeгрупи підтримки людей, які здійснюють догляд заінвалідами або хворими. Вони також тісноспівпрацюють з місцевими районними групами ймедичними працівниками з метою полегшеннядоступу до інформації про здоров’я і добробут, атакож забезпечення наявності такої інформації.Інші медичні послуги, які Вам можуть надати занаправленням Вашого лікаря загальної практикиДієтологія (поради щодо дієт)Дієтолог надасть Вам консультацію і відомості проздорову їжу та харчування, враховуючи Вашімедичні, культурні та соціальні потреби.Профілактика захворюваньСпівробітники служб профілактики захворюваньнададуть Вам інформацію для прийняттяефективних рішень з питань здоров’я і добробуту.Сюди також відносяться послуги фахівців зприпинення паління, які допоможуть підготуватись ікинути палити. Для запису на прийом у цій службіскористайтесь “Корисною контактною інформацією”.ТрудотерапіяФахівець із трудотерапії надасть Вам допомогу,послуги з адаптації й підтримки вдома, призначені12 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeдля подолання різних фізичних недоліків. Цедопоможе полегшити Ваше проживання у домі.ФізіотерапіяЛікар-фізіотерапевт виявляє і лікує розлад рухів абозахворювання м’язів. Такі захворювання можутьвиникнути після інсульту, деяких іншихневрологічних станів, болів у спині або навітьпереломі кістки. Лікар-фізіотерапевт також лікуєлюдей із захворюваннями грудної клітки.Ортопедія і догляд за ногамиЛікар-ортопед або фахівець з догляду за ногамиможуть проконсультувати Вас з усіх питань, щостосуються догляду за ногами, і провести відповіднелікування.ЛогопедіяЛікар-логопед може надати допомогу, провестилікування і консультацію особам будь-якого віку зрозладами мови, прийому їжі або ковтання. Лікарзагальної практики повідомить Вам, як записатисьна прийом.13 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeРада з питань охорони здоров’я і соціальногозабезпечення Південного регіонуРада з питань охорони здоров’я і соціальногозабезпечення Південного регіону – це незалежнаорганізація, що представляє підходи й думкисуспільства з питань охорони здоров’я і соціальногозабезпечення. Тут Вам можуть надати консультаціюабо відомості про послуги, а також допомогти вподачі скарги. Ця допомога незалежна,конфіденційна й безкоштовна. Рада не маєможливості надати Вам медичну або юридичнуконсультацію.Служба усного перекладуЯкщо Вам потрібен перекладач для прийому улікаря, надання цієї послуги може бути організованомедичною установою, до якої Ви збираєтесьзвернутись.Просимо повідомляти медичній установі пронеобхідність перекладу якомога швидше, щобучасть перекладача можна було замовити допризначеного Вам прийому. В цьому випадкуперекладач буде присутнім на призначеному Вамприйомі й перекладе Вашу розмову з працівникамимедичної установи. Якщо перекладач не зможе бутиприсутнім на призначеному Вам прийомі, послугиперекладача надаватимуться телефоном.14 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeВ екстрених випадках Вам слід якомога скорішезвернутись за наданням перекладача, однак прицьому може знадобитись певний час для йогоприїзду. На початку медична установа можескористатися послугами перекладача по телефону.Потім, якщо це необхідно, працівники установивикличуть перекладача безпосередньо на прийом.Послуги з усного перекладу надаютьсябезкоштовно.SOUTHERNSOCIAL SERV15 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeКорисна контактна інформаціяФонд “Арма енд Дангеннон (ОЗСЗ)”(Armagh and Dungannon (HSS) Trust)Штаб-квартира Фонду (Trust Headquarters)St Luke’s HospitalLoughgall RoadArmaghBT61 7NQТелефон: 028 3752 2381Телефон для запису повідомлень: 028 3741 2446Фонд “Крегейвон Еріа Хоспітал Груп (ОЗСЗ)”(Craigavon Area Hospital Group (HSS) Trust)68 Lurgan RoadPortadownBT63 5QQТелефон: 028 3833 4444Телефон для запису повідомлень: 028 3861 2764Фонд “Крегейвон енд Бенбрідж Ком’юніті (ОЗСЗ)”(Craigavon and Banbridge Community (HSS) Trust)Bannvale House10 Moyallan RoadPortadownBT63 5JXТелефон: 028 3883 1983Телефон для запису повідомлень: 028 3883 249416 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeФонд “Н’юрі енд Морн (ОЗСЗ)”(Newry and Mourne (HSS) Trust)5 Downshire PlaceDownshire RoadNewryBT34 1DZТелефон: 028 3026 0505Телефон для запису повідомлень: 028 3025 1504Управління охорони здоров’я і соціальногозабезпечення Південного регіону(Southern Health and Social Services Board)Tower HillArmaghBT61 9DRТелефон: 028 3741 0041Телефон для запису повідомлень: 028 3741 4530Служба забезпечення рівності(Equality Assurance Unit)The BungalowLurgan Hospital Site100 Sloan StreetLurganBT66 8NXТелефон: 028 3831 6691Телефон для запису повідомлень: 028 3883 249417 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeРада з питань охорони здоров’я і соціальногозабезпечення Південного регіонуSouthern Health and Social Services CouncilQuaker BuildingsHigh StreetLurganBT66 8BBТелефон: 028 3834 9900Телефон для запису повідомлень: 028 3834 6488Центральне агентство з надання послуг(Central Services Agency)25 – 27 Adelaide StreetBelfastBT2 8FHТелефон: 028 9032443118 puslapis

Kaip naudotis sveikatos ir socialinėmis paslaugomis jūsų vietovėjeВідділення Бюро з надання консультацій длянаселення (Citizens Advice Bureaux)(консультації безкоштовні)9 McCrums CourtАрма (Armagh)BT61 7RSТелефон: 028 3752 40411 Scarva StreetБенбрідж (Banbridge)BT32 3DAТелефон: 028 4062 22015 – 6 Feeny’s LaneДангеннон (Dungannon)BT70 1TXТелефон: 028 8772 52996 Union StreetЛерген (Lurgan)BT66 8DYТелефон: 028 3832 357141c The MallН’юрі (Newry)BT34 1ANТелефон: 028 3026 29347 Edward StreetПортедаун (Portadown)BT62 3LXТелефон: 028 3835 326019 puslapis

NEWRY AND MOURNEHSS TRUSTHow to obtain health andsocial care servicesin your areaInformation leafletLast updated January 2005IN AN EMERGENCY ONLY TELEPHONE 999For NI Ambulance, Fire, Police ServicesEQUALITYASSURANCE UNITSOUTHERN HEALTH ANDSOCIAL SERVICES BOARD

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaThis leaflet is available on request in otherlanguages and in other formats such as Braille,computer disk and audiocassette.Page 1

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaIntroductionThis leaflet will help to explain about health and socialcare services in your area. It will also give practicaladvice about some of the things that you need to do,and on the help that you and your family can receive. Itwill tell you about the services that you and your familycan get from:• family doctors (general practitioner – GP)• hospital services• district nurses• community midwives• health visitors• school health nurses• family planning services• dentists• mental health services• disability services• social work services• pharmacists (chemists)• opticians• community development workers• health promotion• other health-related services you can get throughyour GPPage 2

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaIf you need an interpreter during your appointmentplease tell a member of staff as soon as you can,before you go. In an emergency please tell staffimmediately that you want an interpreter.Family doctor (general practitioner – GP)To get services from a GP Practice you first need toregister with them. To do this you must have a medicalcard, which you do not have to pay for. You can get themedical card registration form (HS22X) from a healthcentre or GP’s surgery. Fill in the form and take it withyou when you go to register with the GP Practice. Ifyou need help to fill in the form or need a list of localGPs, you can contact the Southern Health and SocialServices Board, the Southern Health and SocialServices Council or any Citizens Advice Bureau. If youhave difficulty in registering with a GP Practice pleasecontact the Central Services Agency and they willallocate one for you (see ‘Useful contact numbers’).When you have filled the form in take it to a GP Practicewho can accept you as a patient. They will sign theform that allows you to get your medical card. If youwant, you can choose to have a male or female GP in aPractice.Page 3

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaThe GP will help give you and your family medicalsupport and advice. Your GP will also arrange contactwith other health and social care services for you if youneed them. The GP service is free to all residents inNorthern Ireland. Your GP will also decide whatmedicines you need.Your GP is available Monday to Friday, at timesadvertised in their surgery. Outside these times youcan get help from a GP by ringing the Medical Out-of-Hours Service on 0870 600 6009.Hospital servicesIf you need hospital treatment your GP can refer you tothe specialist or department you need in one of thethree main hospitals in this area (see below).These hospitals provide a range of services. For moreinformation and details please contact either your GP orthe hospital directly.Page 4

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaIf there is a major accident or emergency you can gethelp from the emergency services by dialling 999 andasking for an ambulance. If you need an interpreterplease tell the operator.If you have an accident, but are able to make your ownway to hospital, go to your nearest accident andemergency department, at either:• Craigavon Area Hospital, 68 Lurgan Road,Portadown. Phone 028 3833 4444, and ask forextension number 2517or• Daisy Hill Hospital, 1 Hospital Road, Newry.Phone 028 3083 5000, and ask for extensionnumber 2401 or 2143.Page 5

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaThe accident and emergency departments are open24 hours a day, 7 days a week.Or if you have a minor injury and live or work in theDungannon area, you can go to the Minor Injuries Unitat:• South Tyrone Hospital, Carland Road,Dungannon. Phone 028 8772 2821, and ask forextension number 3102.Examples of minor injuries are: minor cuts, minor burnsor scalds, sprains or strains, minor eye problems, bitesor stings, minor bone injuries and fractures, or anycondition or injury that does not need specialist medicalattention.The Minor Injury Department is open 9am to 5pm,Monday to Friday (closed on bank and publicholidays).District nursesDistrict nurses are specialist community nurses whocare for patients in their own home. This can happenwhen you become ill at home, leave hospital after anoperation or illness, or if you have a long-term illnessand need care. This service is free.Page 6

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaCommunity midwivesA Community midwife will provide midwifery care foryou during your pregnancy. She will see you either atyour own home or in the GP surgery. She will monitoryour own health and the development of your unbornbaby. Following the birth of your baby, the CommunityMidwife will visit you at home the day after you aredischarged from hospital. She will continue to providecare for you and your baby, until your baby is at least10 days old, or longer if necessary.The Community Midwife will advise you regarding yourown health and recovery following the birth. She willadvise you on caring for your baby, feeding and weightgain, she will carry out any blood tests that arenecessary. This service is free.Health visitorsA health visitor is a specialist community nurse trainedto support families and children. They will visit you athome 10 to 14 days after your baby is born. The healthvisitor will check your baby’s health and development.They will also provide support and help to families on allaspects of health e.g. depression, sleeping, feedingproblems, childcare and relationships. This service isalso free.Page 7

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaSchool Health NursesWill provide a general health check in the school for allchildren 5-16 years old. This will include screening ofvision, hearing, height, weight and problems identified.If your child has a health problem the school nurse willrefer the child for further tests and treatment.Family planning servicesFamily planning services offer advice on contraception,breast and cervical screening, sexual health screening,advice and treatment. You can get details of familyplanning clinics from your local health centre, midwife orhealth visitor. Family planning services are free andstrictly confidential.DentistsYou will also need your medical card to register with adentist. You can get a list of dentists from the SouthernHealth and Social Services Board, the Southern Healthand Social Services Council or any Citizens AdviceBureau (see ‘Useful contact numbers’). Some peoplequalify for free dental services, such as pregnantwomen and children under 16. Ask your chosen dentistPage 8

How to Obtain Health and Social Care Services in Your Areaif you qualify for free National Health Service treatmentor if you have to pay.Mental Health ServicesIf you have a mental health problem you should seeyour GP first. They may then refer you to thecommunity mental health team or another community orhospital service, for treatment, care and support.Disability servicesThere is a range of services for people with a learningdisability, physical disability or a hearing or visualimpairment. Ask your GP to refer you.Page 9

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaSocial work servicesSocial work services give advice and support to peoplewith a variety of social needs. This would includerelationships, alcohol or domestic problems, disabilityhealth issues and child protection. The service coversall ages from children to older people. You can referyourself by contacting your local Trust (see usefulcontact numbers) or your GP, Health Visitor or Hospitalcan refer you.Pharmacist (chemist)Your GP will give you a prescription that allows you toobtain your medicine in the pharmacy. You may or maynot have to pay a prescription charge for each item onthe prescription depending on your circumstances. Thischarge is currently £6.40 (from April 2004).You do not have to pay for your prescription if you are:‣ under 16‣ under 19 and in full-time education‣ getting certain benefits (please note not all benefitsentitle you to free prescriptions)‣ pregnant, or have had a child within the last 12months.‣ Over 60‣ Or if you have certain medical conditionsPage 10

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaYou can get advice on whether you are entitled to freeprescriptions or not by telephoning 0800 587 89 82.Some medicines belong to a group called “prescriptiononly medicines”. A pharmacist cannot give you thesewithout a prescription from the GP.Pharmacists will be able to advise you on how to lookafter minor ailments by yourself and you can buy certainmedicines in the pharmacy to treat these. You will haveto pay for these whether or not you have to pay forprescriptions. Pharmacists may also provide otherservices, for example helping you to stop smoking. Youcan ask your local pharmacy what extra services theyoffer.OpticianIf you have to have your eyes tested contact an opticianof your choice. They can test your eyesight tested andgive you a prescription for glasses if you need them.You do not have to pay for your NHS sight test if you:‣ are under 16Page 11

How to Obtain Health and Social Care Services in Your Area‣ are under 19 and in full-time education‣ are over 60‣ have glaucoma, diabetes or are registered blind orpartially sighted‣ are pregnant, or have had a child within the last 12months‣ need complex lenses‣ are getting certain benefits.If you are in one of these groups you can also get NHSvouchers, which help towards the cost of glasses orcontact lenses. If your glasses or contact lenses aremore than your voucher value, you will have to pay thedifference.Community Development WorkersCommunity Development workers are based in yourlocal Health and Social Services Trust. They provideadvice, information, and practical support to localvoluntary groups including Black and Minority Ethnicgroups, with a focus on health and well-being.Community Development Workers can provideinformation on local community initiatives e.g.community based activities for elderly people, childrenand young people, support groups for people who haveor care for someone with a disability/illness. They alsowork closely with local community groups and healthPage 12

How to Obtain Health and Social Care Services in Your Areastaff to improve access to and information available onhealth and well-being.Other health-related services you can get throughyour GPDietetics (diet advice)The dietician can give you advice and information onhealthy food choices and nutrition, taking into accountyour medical, cultural or social needs.Health PromotionHealth Promotion staff can provide you with informationto make high quality decisions about your health andwell-being. This includes a Specialist SmokingCessation service offering help to prepare and quitsmoking. See useful contact details to book anappointment.Occupational therapyThe occupational therapist can provide aids,adaptations and support in your home, to help youovercome different physical problems. This may makeit easier for you to live in your own home.Page 13

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaPhysiotherapyThe Physiotherapist can assess and treat movement ormuscle problems. These problems might be presentafter a stroke, some other neurological condition, a soreback or even after breaking a bone. Physiotherapistsalso treat people with chest conditions.Podiatry and chiropodyThe podiatrist or chiropodist can give you advice andtreatment on all aspects of foot care.Speech and language therapyThe speech and language therapist can offerassessment, treatment and advice to people of all ageswith a difficulty in speaking eating or swallowing. Thetherapist will advise you how to get an appointment.Page 14

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaSouthern Health and Social Services CouncilThe Southern Health and Social Services Council is anindependent organisation that represents the views andopinions of the general public on health and social careissues. It can give you advice and information aboutservices and can help if you want to make a complaint.This help is independent, confidential and free. Thecouncil cannot give you medical or legal advice.Interpreting ServiceIf you need an interpreter for your appointment this canbe organised by the health service you intend to use.Please tell them as soon as possible so that theinterpreter can be booked for your appointment. Theinterpreter will then come to the appointment andinterpret your discussions with the health care staff. Ifan interpreter is not available to attend yourappointment, a telephone interpreter will be used.In an emergency, you should ask for an interpreter assoon as possible, although there may be a short delaybefore they arrive. At first the service may use atelephone interpreter. Then if you need one, they willarrange for an on-site interpreter to come in person.The interpreting service is free.Page 15

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaUseful Contact DetailsArmagh and Dungannon (HSS) TrustTrust HeadquartersSt Lukes HospitalLoughgall RoadArmaghBT61 7NQPhone: 028 3752 2381Text Phone: 028 3741 2446Craigavon Area Hospital Group (HSS) Trust68 Lurgan RoadPortadownBT63 5QQPhone: 028 3833 4444Text Phone: 028 3861 2764Craigavon and Banbridge Community (HSS) TrustBannvale House10 Moyallan RoadPortadownBT63 5JXPhone: 028 3883 1983Text Phone: 028 3883 2494Newry and Mourne (HSS) Trust5 Downshire PlaceDownshire RoadNewryBT34 1DZPhone: 028 3026 0505Text Phone: 028 3025 1504Page 16

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaSouthern Health and Social Services BoardTower HillArmaghBT61 9DRPhone: 028 3741 0041Text Phone: 028 3741 4530Equality Assurance UnitThe BungalowLurgan Hospital Site100 Sloan StreetLurganBT66 8NXPhone: 028 3831 6691Text Phone: 028 3883 2494Southern Health and Social Services CouncilQuaker BuildingsHigh StreetLurganBT66 8BBPhone: 028 3834 9900Text Phone: 028 3834 6488Central Services Agency25 – 27 Adelaide StreetBelfastBT2 8FHPhone: 028 90324431Page 17

How to Obtain Health and Social Care Services in Your AreaCitizens Advice Bureaux (free advice service)9 McCrums CourtArmaghBT61 7RSPhone: 028 3752 40411 Scarva StreetBanbridgeBT32 3DAPhone: 028 4062 22015 – 6 Feeny’s LaneDungannonBT70 1TXPhone: 028 8772 52996 Union StreetLurganBT66 8DYPhone: 028 3832 357141c The MallNewryBT34 1ANPhone: 028 3026 29347 Edward StreetPortadownBT62 3LXPhone: 028 3835 3260Page 18