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DeMMeR: 我们不断地进行创新,而且在服务链<br />
上我们也有优势,因为零备件存货充足,交货<br />
时间非常短。对于标准纺纱机,我们通常在接<br />
到订单的24小时内交货。我们给立达客户提供<br />
多种付款方式和高品质长寿命的零备件。假冒<br />
产品做不到这一点,而且通常要求提前付款。<br />
我们与纤维制造商密切合作。立达是系统供应<br />
商,这也是零备件的固有特征。我们为客户提<br />
供解决方案并对新纱线应用提供纺纱设备方面<br />
的建议。零备件仿冒商却做不到,因为他们对<br />
整个纺纱工艺没有足够的了解。<br />
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DeMMeR: 简而言之,我们与客户关系越近,我们<br />
拜访客户频率越高,他们对立达服务的了解和<br />
信任就越多。我们最忠实的客户是那些购买机<br />
器时间不长的客户,即购买机器不超过5年的客<br />
户。时间一长,就产生一定程度的自由性。当<br />
地的仿造商也能靠少量的零备件存活,但我们<br />
提供的是全系列产品和面对面的讨论和建议。<br />
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DeMMeR: 竞争使我们时刻保持警惕。正如我们<br />
一直对客户的要求做出积极反应,我们也一直<br />
比提供的产品领先一步。尤其是在老款机器的<br />
升级改造方面,我们非常积极并具有创新性。<br />
在纺纱设备领域,我们现在也能提供一体化解<br />
决方案,为客户达到最大利益。我们在当地的<br />
电子维修中心进一步完善了我们的服务。<br />
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DeMMeR: 我们建议购买老款机器或从二手机械<br />
市场购买以前机型的客户进行更新和升级。零<br />
备件部有一个独立部门进行老款机器与新工艺<br />
技术的适配。目前能源节约和环境问题一样,<br />
也是一个全球关注的重要议题。这为我们打开<br />
了一个广泛的领域。例如,运行性能好的轴<br />
承,减少空气压力或接触压力等方面的能源节<br />
约。在2007年慕尼黑国际纺织机械展览会上,<br />
我们部门一定会展示一套能源节约的方案。<br />
Reinhard Demmer<br />
德国零备件部总监<br />
<strong>Rieter</strong> . LINK 50 . 1/2007<br />
质量卓越的立达原厂<br />
零备件<br />
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