02.12.2012 Views

Výroční zpráva\Annual Report - CETELEM ČR, as

Výroční zpráva\Annual Report - CETELEM ČR, as

Výroční zpráva\Annual Report - CETELEM ČR, as

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

20<br />

Zpráva prˇedstavenstva společnosti<br />

Makroekonomické prostředí<br />

V roce 2006 pokračoval příznivý vývoj reálné výkonnosti české<br />

ekonomiky z předchozích období. Meziroční zvýšení HDP o 6,4 %<br />

vysoko předstihlo průměrnou míru růstu ve státech Evropské<br />

unie, čímž se zlepšila i ekonomická pozice České republiky měřená<br />

objemem HDP na jednoho obyvatele ve vztahu k ostatním<br />

státům unie. Na meziroční zvýšení HDP v roce 2006 měl největší<br />

vliv růst výdajů na konečnou spotřebu domácností o 4,4 % se<br />

zrychlením růstu o 2,0 procentní body, což vytvářelo příznivé<br />

podmínky pro trh úvěrových služeb.<br />

Trh finančních služeb pro spotřebitele je charakterizován silným<br />

konkurenčním prostředím bankovních i nebankovních finančních<br />

institucí. Nárůst objemu nově poskytnutých úvěrů v roce 2006<br />

ve srovnání s rokem 2005 o 13 % u nebankovních finančních<br />

institucí byl ovlivněn příznivým makroekonomickým prostředím,<br />

růstem spotřeby, ale i pokračujícím trendem financování nákupů<br />

osobních automobilů pro soukromou spotřebu formou úvěru.<br />

Celkový objem spotřebitelských úvěrů poskytnutých fyzickým<br />

osobám nebankovními finančními institucemi činil ke konci roku<br />

2006 cca 58,3 mld. Kč. Oproti roku 2005, kdy celková výše<br />

poskytnutých úvěrů představovala 48,4 mld. Kč, došlo k meziročnímu<br />

nárůstu o 20 % (1) .<br />

Naplňování priorit společnosti v roce 2006<br />

Cílem Cetelemu bylo i v roce 2006, kdy oslavil 10. výročí svého<br />

vzniku v České republice, poskytovat tradičně vysoce kvalitní,<br />

rychlé a široké veřejnosti dostupné úvěrové služby. Měřítkem naplňování<br />

toho cíle je meziroční nárůst objemu nově poskytnutých<br />

úvěrů, zvýšení počtu klientů i nárůst obchodních míst nabízejících<br />

finanční služby včetně rozšíření pobočkové sítě. V roce 2006 se<br />

společnost přestěhovala do nového sídla v Praze a otevřela pobočku<br />

v Ústí nad Labem, která umožní lepší přístup ke klientům<br />

v daném regionu.<br />

Produktová nabídka pro klienty byla v roce 2006 rozšířena o kombinované<br />

úvěrové produkty umožňující využití výhod kl<strong>as</strong>ického<br />

úvěru i výhod úvěrové karty. Paletu nabízených úvěrů k nákupu<br />

zboží a služeb rozšířily úvěry umožňující klientům individuálně<br />

se rozhodnout doplatit úvěr ve stanoveném období a využít tak<br />

nabídky bezúročného období. Nabídka bezúročného období byla<br />

(1) Zdroj: ČNB<br />

rozšířena i pro čerpání peněžních prostředků prostřednictvím kreditních<br />

karet.<br />

Výsledky průzkumu spokojenosti klientů, realizovaného v rámci<br />

mezinárodního projektu skupiny Cetelem v roce 2006, potvrdily<br />

vysokou kvalitu poskytovaných služeb i spokojenost klientů. Klienti<br />

ohodnotili svou spokojenost se službami Cetelemu známkou<br />

9,1 z 10, což představovalo nejlepší výsledek ze všech sledovaných<br />

zemí. Uvedené hodnocení společnost považuje za potvrzení<br />

správnosti zvolené strategie budování dlouhodobých vztahů<br />

s klienty.<br />

Společnost věnuje neustále pozornost rozvoji technické podpory<br />

nabízených služeb prostřednictvím zavádění nejnovějších informačních<br />

a komunikačních technologií. Společnost nemá samostatný<br />

výzkum a vývoj, soustavně však dbá na inovaci svých<br />

služeb i procesů. V rámci rozvoje lidských zdrojů se společnost<br />

soustředí i na další vzdělávání zaměstnanců a jejich profesionální<br />

rozvoj.<br />

Cetelem nevykonává podnikatelskou činnost v zahraničí prostřednictvím<br />

organizační složky, nevyvíjí speciální aktivity v obl<strong>as</strong>ti životního<br />

prostředí. Pracovněprávní vztahy se řídí platnou právní<br />

úpravou České republiky. Společnost nemá uzavřenou kolektivní<br />

smlouvu.<br />

Obchodní výsledky<br />

Společnost Cetelem i v roce 2006 svými obchodními výsledky<br />

dokázala, že patří k leaderům mezi nebankovními poskytovateli<br />

úvěrových služeb spotřebitelům. V tomto roce poskytla úvěry<br />

ve výši 8,93 mld. Kč a i přes neustále rostoucí počet poskytovatelů<br />

finančních služeb na trhu splátkového prodeje a nebankovních<br />

spotřebitelských úvěrů si dlouhodobě udržuje více<br />

než 23% podíl. V roce 2005 činila výše poskytnutých úvěrů<br />

7,4 mld. Kč, meziroční nárůst objemu poskytnutých úvěrů tak<br />

představoval 21 %.<br />

Dlouhodobou strategií společnosti je poskytovat finanční služby<br />

odpovídající požadavkům klientů, určené především k financování<br />

jejich potřeb. I v roce 2006 naplňovala společnost tuto strategii<br />

prostřednictvím rozšířené nabídky inovovaných úvěrových<br />

produktů, a to jak v obl<strong>as</strong>ti kl<strong>as</strong>ických spotřebitelských úvěrů,<br />

tak kreditních karet s rozšířenou nabídkou poskytovaných slu-

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!