Letno poročilo 2009.pdf - UniCredit Banka Slovenija dd

VSEBINA IZOBRAŽEVANJTuji jeziki8 %65 %VešËine vodenja12 %BanËno strokovno izobraæevanjeProdajne inkomunikacijske veπËine10 %Informacijskatehnologija5 %na kršitve vrednot preglednost, spoštovanje in enakopravnost.VeËina primerov je bila uspešno rešenih skozi pogovor in odkrivanjenovih, drugaËnih pogledov na situacijo. Dejstvo, da se zaposleniobraËajo na ombudsmanki, pa kaže tudi na to, da je sam institut vpraksi zaživel in predstavlja eno od orodij za sporazumno reševanjekonfliktov.Skrb za sodelavceNaËrtno spremljanje zdravstvenega stanja je naša obveza in zavezater hkrati izražena skrb za sodelavce. Tekom preteklega leta smotako opravili 63 predhodnih oz. obdobnih zdravniških pregledov,konec oktobra pa že tradicionalno poskrbeli za možnost cepljenjaproti gripi, ki se ga v povpreËju udeleži 20 % zaposlenih in gaorganiziramo na sedežu Banke. Letos smo zaradi pandemije novegripe v skladu s kriznim naËrtom v podobnih primerih še dodatnoponudili zaposlenim možnost, da so se lahko na stroške Banke prisvojem zdravniku cepili tudi proti virusu nove gripe A(H1N1).Vzgoja in izobraževanje v zvezi z varnostjo in zdravjem pri deluter varstvom pred požarom sta prav tako sestavni del strokovnegausposabljanja vseh zaposlenih, zato skladno z zakonodajo vsakoleto organiziramo potrebna usposabljanja s tega podroËja, in sicerusposabljanje Varnost in zdravje pri delu ter varstvo pred požarom, kise ga morajo udeležiti vsi zaposleni Ëim prej po zaposlitvi in znanjeobnavljati v skladu z našo Izjavo o varnosti z oceno tveganja na 5let. Tekom leta 2009 se ga je udeležilo 237 sodelavcev in sodelavk(43,8 % vseh zaposlenih), medtem ko se je programa Usposabljanjeodgovornih oseb za gašenje zaËetnih požarov in izvajanje evakuacijeudeležilo 37 zaposlenih (do dve osebi na vsaki lokaciji, na kateriBanka posluje).Odstotek odsotnosti zaradi bolezni je ostal na približno enaki ravnikot v letu 2008 oziroma se je malenkost zvišal, in sicer iz 3 % na4 %. Povišanje pripisujemo izredno mladi strukturi zaposlenih inposlediËnemu dejstvu, da je izjemno veliko mladih družin z majhnimiotroci (delež nege za družinske Ëlane predstavlja 9,5 % skupnihbolniških dni).Tudi letos so zaposleni v Banki prispevali k porastu prebivalstva,saj smo imeli, tako kot že v preteklih dveh letih, poveËanje številaporodnic. Konec leta 2009 je bilo namreË na porodniškem dopustukar 33 sodelavk (6,1 % vseh zaposlenih). V letu 2009 se je našimzaposlenim rodilo 53 otrok. Tudi zato se bomo v prihodnje posveËaliustvarjanju delovnega okolja, prijaznega do usklajevanja službenih inzasebnih obveznosti.Skrb za tretje življenjsko obdobje udejanjamo skozi možnostvkljuËitve v dodatno pokojninsko zavarovanje, ki jo izkorišËa 65 %zaposlenih. To je glede na starostno strukturo in seznanjenost odemografski situaciji v povezavi s pokojninskimi zgledi razumljivo.Vsa omenjena skrb pa se odraža tudi v uspešnem ohranjanju stopnjefluktuacije na sprejemljivi ravni glede na demografske razmere inglede na razmere na trgu dela, saj se je stopnja znižala iz 8,09 % vletu 2008 na 6,08 % v letu 2009 (zopet posledica nestabilnega trgadela, saj se je brezposelnost v Sloveniji zvišala za 50 %).Za zaposlene, njihovo zdravje in dobro poËutje ter druženje paskrbimo še z organizacijo športnih dogodkov, sofinanciranjemkulturnih prireditev ter športnih aktivnosti ter druženjem obnovem letu, obisku BožiËka za otroke zaposlenih, tekmovanji vnajrazliËnejših športih, vsakoletni aktivni udeležbi na BanËnih igrah,poletnem pikniku, pa tudi preko športnega društva ››Tilda«. Le-todeluje v okviru Banke, vanj pa je vËlanjenih 422 zaposlenih (78% vseh zaposlenih), 15 študentov ter 8 upokojencev, sicer pa sostoritve, ki jih društvo omogoËa, na voljo vsem zaposlenim.Odnos do strankV letu 2009 smo se pri oblikovanju in izvedbi marketinške strategijeprilagajali specifiËnim razmeram na finanËnem trgu. Izvedli smoštevilne celovite tržno-komunikacijske akcije in izbranim ciljnimsegmentom prek oglaševalskih akcij in direktne pošte predstaviliponudbo varËevalnih in zavarovalnih produktov, potrošniških kreditovin razliËnih banËnih paketov, s katerimi smo potrošnike skušalispodbuditi k zamenjavi banke.UniCredit Bank · 2009 Letno poroËilo41