Letno poročilo 2009.pdf - UniCredit Banka Slovenija dd

Poslovno poroËiloDružbena odgovornost©tevilo ur izobraæevanjaIZOBRAŽEVANJE16.00015.20017.50031.00019.600upravljanja z delovno uspešnostjo. Raznolikost smo želeli spodbuditipredvsem s komunikacijo, usmerjeno na interne stranke - zaposlene- s poudarkom na vkljuËevanju (v projekte in odloËanje) zaposlenihz daljšo delovno dobo v Banki, saj je ta skupina zaposlenih izrazilanajveË nezadovoljstva s trenutnim stanjem. V ta namen so bili jeseniorganizirani 3 zajtrki uprave z zaposlenimi, ki imajo veË kot 15 letdelovne dobe v Banki, kar jim je omogoËilo predstavitev lastnegamnenja, idej in predlogov o izboljšavah ter pogovor o strategiji inrezultatih Banke s Ëlani uprave. Za dvig zadovoljstva zaposlenih,ki imajo otroke ter za lažje usklajevanje njihovega poslovnega inzasebnega življenje je skupina talentov, vkljuËenih v Program razvojatalentov, tekom leta intenzivno delala na projektu ››Družini prijaznopodjetje«. Tako smo v letu 2010 pripravljeni za vstop v postopekpridobitve certifikata ››Družini prijazno podjetje«. Aktivnosti spodroËja vodenja so se še naprej izvajale s ciljem izboljšanja internekomunikacije, tudi preko osebnega stika z upravo in vodji najvišjihorganizacijskih enot (nadaljujemo z zajtrki zaposlenih z upravo, vodjakadrovske službe je priËela z dnevi odprtih vrat kadrovske službe,že tretje leto zapored smo izvedli Dan v poslovni enoti) ter veËjegavkljuËevanja zaposlenih v proces odloËanja in izmenjavo dobrih praks.20052006200720082009kategorijah, še posebno na podroËju izobraževanj in razvoja, plaË insistema nagrajevanja, vodenja, zavzetosti in pripadnosti ter zaupanjav prihodnost Skupine. Izboljšalo se je tudi mnenje sodelavcevo uËinkovitosti, sodelovanju, odnosih na delovnem mestu terenakopravnosti in družbeni odgovornosti Banke. Rezultate raziskave ozadovoljstvu smo objavili na intranetni strani.Na podroËju izobraževanja in razvoja smo namenjali še veËjipoudarek izmenjavi znanj in izkušenj ter pridobivanju le-teh nadrugaËen naËin (npr. interni prenos znanja, samoizobraževanje). Vta namen smo vzpostavili tudi interno knjižnico s katalogom gradiv,ki je objavljen na intranetu Banke. Ponosni smo na dejstvo, da je vknjižnico vËlanjenih preko 30 zaposlenih in da so zaposleni skupajprispevali že okrog 100 knjig in druge literature iz svoje lastne zbirke.V letu 2009 smo nadaljevali tudi z Akademijo vodenja, ki vodjemzagotavlja pridobivanje znanj s pomoËjo trenerjev iz prakse invsebuje vsebine, ki smo jih definirali v kompetenËnem modelu.Bolj smo se (in se še bomo) posvetili temu, da so izobraževanjavezana na dejanske potrebe zaposlenih in organizacijskih enot in sedoloËijo med letnimi razvojnimi pogovori, osredotoËili pa smo setudi na razvoj vodstvenega potenciala mladih talentov Banke. V letu2009 je bila tako prva generacija talentov že vkljuËena v Programrazvoja talentov. Glede kategorije upravljanja z delovno uspešnostjoje bil naš glavni cilj izboljšati komunikacijo in preglednost sistemaSKRB ZA VrednoteTudi v letu 2009 (natanËneje 23. septembra) smo se posvetilivrednotam (enakopravnost, zaupanje, spoštovanje, preglednost,svoboda delovanja, vzajemnost), ki posamezniku pomagajo pridelu in ga podpirajo v delovanju do naših deležnikov (zaposlenih,lokalnih skupnosti, delniËarjev in strank). Na ta dan smo si nadelavnicah izmenjevali ››zgodbe« - primere iz prakse, kjer so sekonkretni zaposleni oz. organizacijske enote izkazale z delovanjem vduhu vrednot naše Banke. Na podlagi 23 izbranih zgodb smo izbralizmagovalno zgodbo izkazovanja spoštovanja in enakopravnegaobravnavanja ter pristopa do stranke, ki se je zgodila v naši poslovnienoti v Murski Soboti.Institut ombudsmana, ki je v Banki uveljavljen od konca leta 2007,omogoËa neodvisno možnost vlaganja morebitnih pritožb zaradikršitev Listine o vrednotah, ki jih povzroËijo dejanja ali obnašanjamed zaposlenimi ali med zaposlenimi in Banko. S tem želimopospešiti reševanje medosebnih konfliktov in težav, spodbujatisodelovanje na delovnem mestu ter ustvarjati sinergije v delovanjumed Ëlanicami Skupine. Delovanje ombudsmana se nanaša napodroËje diskriminacije na delovnem mestu, diskriminacije napodlagi subjektivnih kriterijev, namenskega zadrževanja informacij,psihiËnega nadlegovanja (mobbing), spolnega nadlegovanja,zasledovanja, zalezovanja in podobno.V letu 2009 smo poleg ombudsmanke Banke imenovali tudinjeno namestnico. Obe ombudsmanki sta nekdanji zaposleni,upokojenki, tako da Banko in zaposlene zelo dobro poznata in takolažje sodelujeta pri reševanju morebitnih primerov. V letu 2009 staombudsmanki tako zabeležili 5 primerov, ki so se veËinoma nanašali40 2009 Letno poroËilo · UniCredit Bank