Poslovno poroËiloObvladovanje poslovnih tveganjINDEKS RASTI ©TEVILAKARTI»NIH TRANSAKCIJ (v %)Indeks rasti števila transakcijv doma»em in tujem pla»ilnemprometu (v %)100 100 100133107 104158123111100 100126,25114,79153,37136,70164,11169,51181,05177,992007 2008 2009200520062007 2008 2009DomaËi plaËilni prometMaestro karticeTuji plaËilni prometMasterCard karticeVISA karticeVelik poudarek je bil na podroËju opravljanja fiziËnega in tehniËnegavarovanja. Na osnovi dopolnjenega sklepa Banke Slovenije oupravljanju s tveganji in izvajanju procesa ocenjevanja ustrezneganotranjega kapitala za banke in hranilnice, ki govori o zasebnemvarovanju, je <strong>Banka</strong> izvedla vse potrebne aktivnosti. Opravljen je bilceloten pregled vseh poslopij sedeža Banke kot tudi vseh poslovnihenot po Sloveniji. Na osnovi pregleda, ki ga je izvedel zunanjineodvisni strokovnjak, je bil izdelan varnostni elaborat Banke.Ugotovljeno je bilo, da je stanje fiziËnega in tehniËnega varovanja nazelo visoki ravni. Pregled pa se je izkazal tudi kot odliËna priložnostza odpravo nekaterih ugotovljenih manjših pomanjkljivosti napodroËju varovanja.na rezervni lokaciji ter nato prehod nazaj z rezervne lokacije naosnovno. Rezultati testa so bili zelo uspešni.<strong>Banka</strong> bo na osnovi okrepljenega upravljanja s strani finanËneskupine <strong>UniCredit</strong> Group tudi v prihodnje stopnjevala svojedelovanje na podroËju zagotavljanja ustreznega varovanja.Pomembno novost smo zabeležili na podroËju neprekinjenegaposlovanja (BCP - Business Continuity Process), saj smoprviË povsem v celoti preizkusili tako imenovano rezervnolokacijo Banke. Preizkus je zajemal popoln prenos delovanjavseh informacijskih sistemov s primarne lokacije na rezervno,opravljanje (simulacija) poslovnih procesov na osnovi delovanja36 2009 <strong>Letno</strong> poroËilo · <strong>UniCredit</strong> Bank
Družbena odgovornost<strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. si kot del finanËne skupine<strong>UniCredit</strong> Group , vodilne evropske finanËne skupine, prizadevabiti samoiniciativna in aktivna na podroËju družbene odgovornostitudi in še posebej v Ëasu nestanovitnih razmer na trgu. Zdaj jepravi Ëas za vzpostavitev in dodatno graditev zaupanja in dokaz,da <strong>Banka</strong> strankam lahko stoji ob strani tudi v težjih Ëasih. Našaprednost je zavzetost pri iskanju najboljših rešitev za vse deležnike.Enakopravnost, preglednost, spoštovanje, vzajemnost in svobodadelovanja pa so tiste vrednote, ki jim pri svojem družbenoodgovornem delovanju še posebej vestno sledimo.Za Banko je kljuËno, da si v javnosti - tako lokalno kot znotraj Skupine- ustvarja zaupanje, ga s svojimi dejanji utrjuje in tudi na primerennaËin komunicira. Še toliko bolj je slednje pomembno v Ëasih, koso razmere na trgih izredno spremenljive in poslovni partnerji išËejonajbolj varne in stabilne rešitve ter sogovornike.Gradimo dobro klimo v podjetju, saj želimo najboljšim sodelavcemponuditi dovolj izzivov in udobno delovno okolje. Naše delovanjenadgrajujemo v skladu z vrednotami, ki smo jih zapisali v Listini ovrednotah, ki je skupna vsem Ëlanicam finanËne skupine <strong>UniCredit</strong>Group.Odnos do sodelavcevV <strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. se zavedamo, da so zaposleni virmoËi, energije in znanja, ki prispevajo k doseganju dolgoroËnih ciljevBanke ter zadovoljstvu strank in sodelavcev. Zato njihovemu razvojuposveËamo veliko pozornost.Komuniciranje s sodelavciNaši sodelavci delovanje Banke odsevajo navzven in so kljuËendejavnik graditve ugleda v oËeh ostalih deležnikov. Z aktivnostmi, kismo jih izvajali tudi v letu 2009, smo jim želeli pokazati, da je njihovprispevek pomemben, dobrodošel in cenjen.S komunikacijo smo poudarjali povezanost prodajnih in neprodajnihenot ter skupno zavezanost k istemu cilju - uresniËevanjuciljev Banke. Z aktivno komunikacijo in izvedbo projektov kotso Dan Listine o vrednotah, Dan kulture, z zbiranjem donacij sstrani zaposlenih pod okriljem fundacije Unidea, s programom Skupina <strong>UniCredit</strong> Group že od leta 2000 pripravlja poroËilo o svoji družbeni odgovornosti.<strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. se v poroËilu s podatki pojavlja od leta 2007 dalje vsklopu držav srednje in vzhodne Evrope (http://www.unicreditgroup.eu/en/Sustainability/Sustainability _ report.htm?sParam=2008&sParam1). PoroËilo o družbeni odgovornostiSkupine za leto 2008 je bilo v skladu z zahtevami GRI3 in s stopnjo ustreznosti na nivojuB+. V podrobnostih razkriva aktivnosti, ki jih izvaja Skupina ter prikaže povezave medstrategijami za družbeno odgovornost in odnosi z deležniki. Deveto poroËilo po vrstivkljuËuje naslednje države: Italija, NemËija, Avstrija, Poljska, Bolgarija, Hrvaška, »eška,Romunija, Rusija, Srbija, Slovaška, <strong>Slovenija</strong> in Madžarska, kjer je v Ëlanicah Skupinepribližno 114.000 zaposlenih.izobraževanja perspektivnih kadrov UniQuest, z obvešËanjem omožnostih izobraževanja in zaposlitve v Skupini ter z drugimi projekti(od teh jih je kar nekaj potekalo v vseh državah, kjer je Skupinaprisotna), smo tkali povezave tudi s finanËno skupino <strong>UniCredit</strong>Group.O aktualnih temah smo zaposlene obvešËali s pismi uprave,osebnimi pismi, elektronsko pošto, s prenovo intranetne strani Banketer osebno, na sreËanjih z zaposlenimi. Aktivno smo se vkljuËevalitudi v pripravo spletnega meseËnika, ki je zaËel izhajati v vsehdržavah regije srednje in vzhodne Evrope znotraj Skupine, Ëetrtletnopa smo izdajali lokalne interne novice z imenom KomUNIkacija.Preteklo leto smo se zaposleni, skupaj z <strong>UniCredit</strong> Leasing d.o.o. in<strong>UniCredit</strong> CAIB <strong>Slovenija</strong> d.o.o., drugima dvema Ëlanicama Skupinev Sloveniji, sreËali v PodpeËi, kjer smo drugo obletnico našeganovega imena praznovali v duhu Lige prvakov in tako sponzorstvoUEFA Champions League komunicirali lokalnim zaposlenim. ZaËelismo tudi s sreËanji naših zaposlenih s predstavniki najvišjegavodstva Skupine. Lani jeseni smo tako prviË omogoËili sodelavcem,da so se sreËali s predsednikom nadzornega sveta Skupine,Federicom Ghizzonijem, in mu v sprošËenem vzdušju zastavilivprašanja o temah, ki jih zanimajo.Ob uspešno zakljuËenih posebnih projektih, ki so zahtevali tudi velikoosebnega prizadevanja, so bili kljuËni sodelavci deležni osebnezahvale s strani vodstva Banke. S tem smo poudarili njihovo vlogopri projektih ter nagradili njihova prizadevanja.Pri komunikaciji s sodelavci so moËi in znanje združili štabnislužbi Korporativna identiteta in komunikacije in Kadrovska službater Marketing. Z izpeljanimi aktivnostmi so prispevali k poveËanjuvpetosti sodelavcev v življenje Banke, veËji pripadnosti in motivacijiza uspešno nadaljnje delo.Rast števila zaposlenih in zaposlovanjeV zadnjih petih letih se je število zaposlenih v <strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong><strong>Slovenija</strong> d.d. neto poveËalo za 214 sodelavcev. NajveËjo rastbeležimo v letu 2008 (prirast zaposlenih je znašal 18,9 %), kosmo kljub razburkanim razmeram na trgu izvedli enega najveËjihnaložbenih projektov in odprli 6 novih poslovnih enot.Število zaposlenih je od zaËetka leta 2009 stabilnejše kot v preteklihobdobjih. <strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. je na zaËetku leta 2009zaposlovala 534, konec leta pa 541 sodelavcev. MeseËno smo vpovpreËju dodatno angažirali še 28 študentov (veËinoma za projektelektronskega arhiviranja dokumentacije). Prirast zaposlenih vzadnjem letu znaša 1,3 %, kar je tudi posledica skrbi za ohranjanjerasti stroškov na niËelni stopnji.PovpreËna starost zaposlenih v Banki je 36,5 let. Strukturo<strong>UniCredit</strong> Bank · 2009 <strong>Letno</strong> poroËilo37
Change language