MK13A Marketing Booklet - Inside CMMU - Mahidol University

ูหมวดวิชาเฉพาะสาขา……………………………………………………………หมวดวชาเฉพาะสาขาหมวดเฉพาะสาขา (Specialization Courses)การพัฒนาและออกแบบผลิตภัณฑ(Introduction ti of New Product and dServices)กลยุทธชองทางการตลาด(Marketing Channel lStrategies)การบริหารงานและเทคนิคในการวิเคราะหที่จําเปนในการ การวิเคราะหระบบของความสัมพันธและความเกี่ยวพันออกแบบ และบริหารสินคาและบริการใหม การวิเคราะหการ ระหวางองคกรที่ทําการผลิตสินคาและบริการกับผูบริโภคทั้งเขาสูตลาด การพัฒนาแนวคิดในการเขาสูตลาด การปรับ ที่เปนภาคอุตสาหกรรม สถาบันตางๆ หรือผูบริโภคโดยตรงแนวคิดของผลิตภัณฑตามความตองการของลูกคา การเลือก ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของโครงสรางการจัดจําหนายแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑใหม และการพัฒนาสวนประสมทาง ของผผลิต ของผูผลต ผคาสง ผูคาสง ผูคาปลก ผคาปลีก บริษัทขนสง บรษทขนสง และผูเกยวของใน และผเกี่ยวของในการตลาดสําหรับผลิตภัณฑใหม วิธีการทดสอบตลาดสําหรับ กระบวนการจัดจําหนายอื่นๆ การวิเคราะหถึงพฤติกรรมของผลิตภัณฑใหม และวิธีการบริหารวงจรผลิตภัณฑจนถึงจุด ความสัมพันธระหวางสมาชิกในชองทาง การบริหารความอิ่มตัวขัดแยงระหวางคูคา ผลกระทบจากนโยบายของภาครัฐและ............................................................................. ขอจํากัดตางๆการตลาดการบริการ (Services Marketing) .............................................................................การวิเคราะหขอแตกตางทางการบริหารการตลาดระหวางสินคาและบริการ กรณีศึกษารูปแบบการบริการตางๆ เชนการทองเที่ยว วิชาชีพอิสระ โรงพยาบาล ธนาคาร โรงแรมศูนยออกกําลังกาย สวนสนุก ฯลฯ การจัดการการตลาดในภาคธุรกิจบริการ ความสัมพันธระหวางผูใหบริการและลูกคากระบวนการในการใหบริการ กระบวนการในการใหบรการ ความพึงพอใจของลกคา ความพงพอใจของลูกคา และคุณภาพของการใหบริการ.............................................................................การบริหารงานขาย (Sales Force Management)กลยุทธและวิธีการบริหารงานขายเพื่อใหไดประสิทธิผลตามเปาหมายของฝายบริหาร โดยใชทรัพยากรที่มีอยูอยางมีประสิทธิภาพ.............................................................................การจัดการลูกคาสัมพันธ(Customer Relationship Management)เทคนิคการทําวิจัยลูกคา เทคนิควิธีการแบงกลุมลูกคาและการเพิ่มความพึงพอใจของลูกคา ปจจัยที่สําคัญที่มีผลตอความสําเร็จในการนําเทคนิควิธีดังใชปฏิบัติ การขยายความรูในดานเทคนิคของการจัดการสารสนเทศ ในดานเทคนคของการจดการสารสนเทศ การใชประโยชนจากการใชประโยชนจากขาวสารและขอมูล การศึกษาวิธีการใชขอมูลของลูกคาในการออกแบบผลิตภัณฑและบริการตางๆ.............................................................................19