e-governance and citizen information - Universitat Oberta de ...

More documents

Recommendations

Info

E-governance and Citizen Information 164 BibliographyDEPARTAMENT DE LA PRESIDÈNCIA (1996-1998). Pla director dels sistemes d’informacióal ciutadà (PDSIC). Maig de 1996.DEPARTAMENT DE TREBALL I INDÚSTRIA (2005). Pla director TIC del Pla director desistemes d’informació.DGAC (2005). Document marc per a la implantació d'iniciatives web en la plataforma corporativade la Generalitat de Catalunya.DGAC (2004a). Marc estratègic i línies d’actuació.DGAC (2004b). Punts d’evolució del SAC.DGAC (2001). Manual de qualitat.DIRECCIÓ GENERAL DE TRIBUTS (2001). Nou Portal de Tributs.DOC6 (2004a). Proposta de taxonomia i metaetiquetes per a www.gencat.net.DOC6 (2004b). Proposta de model de taxonomia i metaetiquetes.GESOP (2005a). Enquesta serveis d’informació i atenció als ciutadans (enquesta presencial).GESOP (2005b). Enquesta serveis d’informació i atenció als ciutadans (enquesta telefònica).Grup d’investigació en Ciències de la Documentació DIGIDOC de l’Estació de la Comunicacióde la Universitat Pompeu Fabra i l’empresa ABILBO (2004). Anàlisi de webs associatsa www.gencat.net.Informe sobre l'import del concurs del telèfon obert. Desembre de 1996.MILLWARD BROWN (2006). Auditoria 012 “Escoltes”.MOMENTUM. Anàlisi de les oficines presencials.SYNOVATE (2005). Exploratori sobre els serveis d’atenció i informacio que ofereix la Generalitatde Catalunya. Barcelona.UOC; ABILBO (2004). Anàlisi comparativa de portals d’administracions públiques a la xarxa.USER LAB; LASALLE (2004). Estudi d’usabilitat de www.gencat.net. Informe d’avaluació.Internal Scotland documentationCUSTOMER FIRST (2005-2008). Improvement Services.OPEN SCOTLAND (2004). Modernising Government Fund.SCOTTISH EXECUTIVE (1999). Making it Together.SCOTTISH EXECUTIVE (2000). Working Together for Scotland.SCOTTISH EXECUTIVE (2001). Connecting Scotland.SCOTTISH EXECUTIVE (2002). Information Age Government in Scotland.SCOTTISH EXECUTIVE (2002). Age Government in Scotland. A Common Framework.http://www.uoc.edu/in3/pic
E-governance and Citizen Information 165 BibliographySCOTTISH EXECUTIVE (2004). Building a Better Scotland.SCOTTISH EXECUTIVE (2004-2005). Series of documents from “Open Scotland: Buildinga Better Service”.Internal Emilia-Romagna documentationEMILIA-ROMAGNA (2005). Rapporto ePartecipa.EMILIA-ROMAGNA (2005). Benchmarking della societa dell'informazione in Emilia Romagna.Primo rapporto 2005: Back Office, Front-Office ed utilizzo dell'e-government inEmilia-Romagna e in Europa.MINISTRO PER L'INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE, CENTRO NAZIONALE PER L'IN-FORMATICA NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE (CNIPA), CENTRO REGION-ALE DI COMPETENZA PER L'E-GOVERNMENT E LA SOCIETÀDELL'INFORMAZIONE (CRC) (2004). Formare all'E-Government. L'osservatorio dellaformazione nell'area e-government e società dell'informazione in Emilia Romagna.MINISTRO PER L'INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE, CENTRO NAZIONALE PER L'IN-FORMATICA NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE (CNIPA), CENTRO REGION-ALE DI COMPETENZA PER L'E-GOVERNMENT E LA SOCIETÀDELL'INFORMAZIONE (CRC) (2002-2005). Piano Telemático Regionale.MINISTRO PER L'INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE, CENTRO NAZIONALE PER L'IN-FORMATICA NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE (CNIPA), CENTRO REGIONALEDI COMPETENZA PER L'E-GOVERNMENT E LA SOCIETÀ DELL'INFORMAZIONE(CRC), CONFERENZA DEI PRESIDENTE DELLE REGIONI E DELLE PROVINCE AU-TONOME (2005). Terzo rapporto sull'innovazione nelle regioni d'Italia.Internal Quebec documentationAct to Establish a Legal Framework for Information Technology (2001).Connecting Quebec (2004).Connecting Quebec to its Citizens (2004)Other documentation consultedAcció de Govern, 1996, Generalitat de Catalunya.Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya. 4/02/05.Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya. Decree 177/2006.Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya. Decree 266/2001.Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya. Decree 292/2000.Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya. Decree 26/1999.http://www.uoc.edu/in3/pic
Page 1:
PROJECT INTERNET CATALONIA (PIC)E-G
Page 4 and 5:
Edition:Internet PublicationsCommun
Page 7:
E-governance and Citizen Informatio
Page 11:
Chapter 11 Introduction
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Page 45:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54:
Page 55:
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
Page 65 and 66:
Page 67:
Chapter 55 Structure and Organisati
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114: E-governance and Citizen Informatio
Page 125: Chapter 88 Catalonia in the Interna
Page 139: Chapter 99 Conclusions
Page 163: E-governance and Citizen Informatio
Page 167: E-governance and Citizen Informatio
show all

e-governance and citizen information - Universitat Oberta de ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?