Teleservice - Lösungen in „SIMATIC"

Automation and DrivesAutomation and DrivesGG-Kennungoder ProduktnameTeleServiceSolutions in“SIMATIC”

Automation and DrivesOverview„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4System ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9TeleService (TS)Comprised of coordinated components:• TS adapter• TS software• Function blocks (FBs) forremote maintenance, remote coupling, alarmvia SMS, e-mail or faxGliederungspunkt 10TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 2© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesYour benefits„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4System ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Benefits:SIMATIC TeleService offers a low-cost andintuitive solution for remote maintenance andremote couplingspecially adapted to your industrialautomation application.Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9Gliederungspunkt 10TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 3© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesWhy remote maintenance?„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4TeleService drastically reduces service callsService calls asa percentage120SIMATIC remote maintenancereduces on-site service calls by upto 60%System ConfigurationGliederungspunkt 5Remote Gliederungspunkt Maintenance 610080100 %Remote Gliederungspunkt Coupling 7Messaging Gliederungspunkt 8ParameterizationGliederungspunkt 9Gliederungspunkt 106040200TeleService40 %-60 %-50 %20 %10 %-50 %Without Teleservice Control link With video transmission With additional sensorsA&D AS, 07/2003, Chart 4© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesCosts„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4System ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9Gliederungspunkt 10Remote maintenance and remoteprogramming with S7 TeleService• Costs per system are fixed• Industry modem(starting atapprox. € 200)• TS adapter V5.2 (approx. € 380)6ES7 972-0CA34-0XA0• “TeleService” option package V5.2 (approx. € 500)6ES7 842-0CC03-0YE0TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 5© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesCosts„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4System ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Remote maintenance and remoteprogramming with S7 TeleService• No travel expenses for service calls• Variable telephone costs• Either direct calling by service engineer or• Callback from the systemGliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9Gliederungspunkt 10TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 6© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesSystem configuration„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2ServicePLCOPPLCBenefitsGliederungspunkt 3Telephone networkTeleService CostsGliederungspunkt 4TS adapterGliederungspunktSystem Configuration5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9Gliederungspunkt 10Functions:• Remote maintenance• Remote coupling – automation system (AS) to PC• Remote coupling – AS to AS• Direct SMS messaging via TS adapterMPITeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 7© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesRemote maintenance with S7 TeleService„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4System ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9“Extension of the MPI interface via thetelephone network”• Access to remote CPUs using STEP 7, ProTooland all programming tools (e.g. S7-SCL)• No PG/PC required on the system side• System only requires a modem and aTS adapter• Service requires a modem and the TS softwareGliederungspunkt 10TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 8© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesRemote maintenance with S7 TeleService„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4System ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9Gliederungspunkt 10Uses commonly available modems• Analog• Digital• Mobile radio networksAll users can be reached, same as via MPI• CPUs (S7, C7 or M7)• Operator panelsTeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 9© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesRemote maintenance configuration„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1PC/PCOverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4S7-400TS adapterTelephone lineModemSystem ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9Gliederungspunkt 10S7-300ModemAccess via TS adapter possible without on-sitePG, direct connection to:• PROFIBUS• MPITeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 10© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesRemote maintenance configuration„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1PC/PCOverviewGliederungspunkt 2BenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4S7-400Telephone lineModemSystem ConfigurationGliederungspunkt 5S7-300Gliederungspunkt Remote Maintenance 6S7-300Remote Gliederungspunkt Coupling 7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9Gliederungspunkt 10Routing functionality retained for PG functions,also providing access beyond networkboundaries!TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 11© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Remote coupling configuration –AS to PG/PCAutomation and Drives„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2Automation system (AS)S7-300/S7-400, C7PG/PCBenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4User programRemote connectionUser programSystem ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6FB 46 “PG_DIAL”PRODAVEGliederungspunkt Remote Coupling7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9MPI network TS adapter Modem Telephone ModemnetworkGliederungspunkt 10TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 12© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Remote coupling configuration –AS to ASAutomation and Drives„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2Localautomation system (AS)S7-300/S7-400, C7Local CPURemoteautomation system (AS)S7-300/S7-400, C7Remote CPUBenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4User programRemote connectionUser programSystem ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6FB 47 “AS_DIAL”Gliederungspunkt Remote Coupling7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9Local MPVPDnetworkLocalTS adapterLocalmodemTelephonenetworkRemotemodemRemoteTS adapterRemote MPVPDnetworkGliederungspunkt 10TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 13© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesDirect messaging via SMS, e-mail or fax„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2Automation system (AS)S7-300/S7-400, C7FaxBenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4System ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6User programFB 48 “SMS_SEND”E-mailGliederungspunkt Remote Coupling 7MobileGliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization 9MPI networkTS adapterRadio modemTelephone radio networkandnetwork providerGliederungspunkt 10TeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 14© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice

Automation and DrivesAdapter parameterization„SIMATICTeleService“Gliederungspunkt 1OverviewGliederungspunkt 2Remote maintenance and remoteprogramming with S7 TeleServiceBenefitsGliederungspunkt 3TeleService CostsGliederungspunkt 4System ConfigurationGliederungspunkt 5Gliederungspunkt Remote Maintenance 6Gliederungspunkt Remote Coupling 7Gliederungspunkt Messaging 8Gliederungspunkt Parameterization9Gliederungspunkt 10• Password-protected access andcallback function• Remote parameterization viamodem• Users can modify only their owndata• Administrator can modify all data• Direct operation permittedComplete re-parameterizationTeleServiceA&D AS, 07/2003, Chart 15© Siemens AG 2003 - Subject to change without prior notice