<strong>GCG</strong>5. BENCHMARKING Y CALIDAD; ELEMENTOS MICRO Y PROCESOS INDUSTRIALES, ELE-MENTOS MACRO E INFRAESTRUCTURA / BENCHMARKING AND QUALITY; MICRO-ELE-MENTS AND INDUSTRIAL PROCESSES, MACRO-ELEMENTS AND INFRASTRUCTURE /BENCHMARKING E QUALIDADE; ELEMENTOS MICRO E PROCESSOS INDUSTRIAIS, ELE-MENTOS MACRO E INFRA-ESTRUTURAProf. Dr. José Luís Guerrero Cusumano, McDonough School of Business,Universidad <strong>de</strong> Georgetown, EEUU.Associate Editors:Humberto Cantu, ITESM, Monterrey, México.Miguel A. Heras Forcada, ESADE, Barcelona, España.Juan Ramis Pujol, ESADE, Barcelona, España.Alexis Goncalves, American Society for Quality Fellow, EEUU.Philippe Hermel, Universidad <strong>de</strong> Versalles, Francia.Annie Bartoli, Universidad <strong>de</strong> Versalles, Francia.Sandra Milberg, Universidad Adolfo Ibanez, Santiago, Chile.6. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: INNOVACIÓN SOCIAL Y CREACIÓN DE EM-PRESAS / CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY: RESPONSIBLE ENTREPRENEURSHIPAND SOCIAL INNOVATION / RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: INOVAÇÃO SO-CIAL E CRIAÇÃO DE EMPRESASProf. Dr. Mariano Nieto, Universidad <strong>de</strong> León, España.Associate Editors:Gabriel Berger, Professor, Departamento <strong>de</strong> Administración, Universidad <strong>de</strong>San Andrés, Buenos Aires, Argentina.Roberto Gutiérrez, Associate profesor, Facultad <strong>de</strong> Administración, Universidad <strong>de</strong>los An<strong>de</strong>s, Bogota, Colombia.Bryan Husted Corregan, Professor, Escuela <strong>de</strong> Graduados en Administración yDirección <strong>de</strong> Empresas (EGADE), Instituto Tecnológico y <strong>de</strong> Estudios Superiores<strong>de</strong> Monterrey (ITESM), México.Roberto Fernán<strong>de</strong>z-Gago, Associate professor, Departamento <strong>de</strong> Dirección yEconomía <strong>de</strong> la Empresa Universidad <strong>de</strong> León, España.Luis Ángel Guerras-Martín, Professor, Departamento <strong>de</strong> Economía <strong>de</strong> la Empresa,Universidad Rey Juan Carlos, España.<strong>GCG</strong> GEORGETOWN UNIVERSITY - UNIVERSIA ENERO-ABRIL 2012 VOL. 6 NUM. 1 ISSN: 1988-7116
SELECCIÓN PROCEDURE PROCEDIMENTOINSTRUCCIONES PARA AUTORES Y PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓNLa revista esta dirigida a quienes tienen la responsabilidad <strong>de</strong> gobernar empresas o dirigirorganismos e instituciones públicas o privadas para proporcionarles i<strong>de</strong>as originales y propuestasinnovadoras que contribuyan a la mejora <strong>de</strong> la competitividad y gobernabilidad <strong>de</strong> lasempresas y los países iberoamericanos en un mundo globalizado. La revista también aspiraa servir a la comunidad universitaria y científica <strong>de</strong> la región como publicación <strong>de</strong> referenciasobre nuevas i<strong>de</strong>as. Para ello facilitará la comunicación entre las distintas comunida<strong>de</strong>s universitariasiberoamericanas, las acercará y las articulará alre<strong>de</strong>dor <strong>de</strong>l estudio <strong>de</strong> áreas concretas,<strong>de</strong>bidamente analizadas mediante aportaciones teóricas, aplicaciones prácticas y estudio <strong>de</strong>casos reales.Miembros <strong>de</strong>l mundo universitario, empresarial e institucional podrán remitir sus trabajos originales,no postulados simultáneamente en otras publicaciones, para que sean evaluados yeventualmente publicados en la revista. Los autores que aspiren a la publicación <strong>de</strong> sus artículos<strong>de</strong>berán someterse a las siguientes normas:- Los artículos <strong>de</strong>ben ser inéditos.- Los trabajos podrán escribirse en español, portugués o inglés. Su extensión seráentre 4500 y 5000 palabras. Sin embargo, se admitirá cierta flexibilidad atendiendo ala naturaleza <strong>de</strong>l tema abordado.- Cada artículo <strong>de</strong>berá ir precedido <strong>de</strong> un resumen ejecutivo <strong>de</strong> no más <strong>de</strong> cienpalabras en el idioma en que ha sido escrito originalmente. Adicionalmente seincluirá la categoría en las que se sitúa el artículo: una <strong>de</strong> las seis áreas (6) yperspectiva <strong>de</strong>s<strong>de</strong> la cual se aborda el tema (Teoría, Aplicación y Casos). A<strong>de</strong>más,se incorporará la clasificación <strong>de</strong>l trabajo conforme a los <strong>de</strong>scriptores utilizados porel Journal of Economic Literature.- El nombre <strong>de</strong>l autor/es no podrá aparecer en ninguna <strong>de</strong> las hojas <strong>de</strong>l artículo.Ello facilita el proceso <strong>de</strong> evaluación, pues los datos se incorporarán en el formulariodigital.- Los originales <strong>de</strong>ben incorporar el título <strong>de</strong>l trabajo. Dichos originales estaráneditados electrónicamente en formato “Word” o compatible, y se enviarán por víaelectrónica (gcg.universia.net). Los autores rellenarán sus datos en la fichaelectrónica, especificando el área <strong>de</strong> estudio. Tan pronto como los autoresintroduzcan la información completa en el formulario <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong> artículos,se les enviará acuse <strong>de</strong> recibo <strong>de</strong> la recepción <strong>de</strong> su trabajo.- Las referencias bibliográficas se incluirán en el texto indicando el nombre <strong>de</strong>lautor, fecha <strong>de</strong> publicación, letra y página. La letra, a continuación <strong>de</strong>l año, sólo seutilizará en caso <strong>de</strong> que se citen obras <strong>de</strong> un autor pertenecientes a un mismo año.Se incluirán, al final <strong>de</strong>l trabajo, las obras citadas en el texto atendiendo a lainformación requerida en las normas ISO 690/1987 y su equivalente UNE 50-104-94que establecen los criterios a seguir para la elaboración <strong>de</strong> referencias bibliográficas:<strong>GCG</strong> GEORGETOWN UNIVERSITY - UNIVERSIA ENERO-ABRIL 2012 VOL. 6 NUM. 1 ISSN: 1988-7116