„Ultimul” hotel din Albena - info albena

„Ultimul” hotel din Albena - info albena „Ultimul” hotel din Albena - info albena

infoalbena.ro
from infoalbena.ro More from this publisher
23.11.2012 Views

14 ALBENA MAGAZINE SEPTEMBRIE 2009 s` fim sinceri, în acest an, num`rul team building-urilor [i seminariilor a sc`zut comparativ cu 2008, din cauza crizei... - ...chiar doream s` v` întreb care sunt principalele categorii de turi[ti care aleg Albena? - În primul rând, familiile cu copii, deoarece oferim foarte multe avantaje pentru ace[tia. Apoi, amatorii de sport [i participan]ii la seminarii. De asemenea, în ultimii ani se dezvolt` [i segmentul de wellness [i spa. Turi[tii care doresc s` combine sejurul la mare cu cel de spa aleg hotelurile Flamingo [i Dobroudja. - Din câte [tiu, unul din secretele Albenei const` în managementul unitar. Din ce [tiu este singura sta]iune cu acest concept nu doar din Bulgaria, ci [i din aceast` parte a Europei... - ...din câte [tiu, în Italia mai este o astfel de sta]iune. Probabil c` acesta este [i motivul pentru care Albena a fost creat` ca o unic` entitate, unde statul a acordat proprietarilor de terenuri ac]iuni [i nu propriet`]i reale, dup` schimb`rile din 1989. A[a a [i fost privatizat`, ca o singur` societate. Procesul a fost încheiat în 1997. Dac` la început erau circa 1000 de proprietari, societatea Albena a reu[it s` cumpere de la stat circa 35% din ac]iuni, [i s` privatizeze în totalitate Albena. Acum, Albena Holding controleaz` [i de]ine peste 58% din ac]iuni. - ...iar restul, cui apar]in? - Restul apar]in Albena Invest Holding [i unor ac]ionari priva]i, iar 7% se afl` în proprietatea municipalit`]ii Balchik, datorit` faptului c` o parte din teren era de]inut` de acest ora[. “MAI MULTE HOTELURI DE 5 STELE” - Litoralul românesc [i cel bulg`resc au avut o evolu]ie oarecum asem`n`toare în anii ‘70 [i ‘80. Din p`cate, litoralul românesc a pierdut majoritatea turi[tilor str`ini în anii ‘90. Cum au influen]at touroperatorii germani dezvoltarea litoralului bulg`resc? Practic, care este “secretul” colabor`rii cu germanii? - În 1993, de exemplu, a început renovarea hotelurilor Kaliakra [i Gergana, cu sprijinul marilor touroperatori germani TUI [i Neckermann. Nu am primit de la ei chiar un sprijin financiar, a fost de fapt un împrumut pe care l-am pl`tit înapoi. Oricum, astfel am putut renova hotelurile. - Am în]eles c` societatea Albena are investi]ii [i în zone montane... - Da, de]inem deja un hotel în Elve]ia [i holdingul Albena Invest mai are dou` hoteluri în sta]iunea bulg`reasc` de ski Borovets. Acestea sunt proiecte distincte, dar nu inten]ion`m s` investim mai departe în zonele de ski. Acum ne afl`m în etapa de diversificare a produsului [i a afacerii. Avem investi]ii în agricultur` [i cultiv`m legume [i fructe pentru a satisface cerin]ele Albenei [i nu numai. - Din fericire, criza se pare c` nu a afectat dramatic Albena, de[i a]i înregistrat, fire[te, sc`deri. Care sunt principalele strategii ale societ`]ii pentru anul care vine? - Am reu[it s` facem balan]a, iar rezultatele ne indic` faptul c` pân` la finele anului vom înregistra înnopt`ri cu între 12 [i 15% mai pu]in fa]` de 2008. Oricum, am reu[it s` reducem [i o parte din costuri f`r` s` afect`m calitatea serviciilor [i putem spune c` vom încheia anul cu un profit. - Pl`nui]i alte investi]ii pentru viitorul apropiat? - Cred c` în urm`torii doi ani nu vom face investi]ii. Oricum, pl`nuim s` cre[tem num`rul hotelurilor de 5 stele, [i s` cre`m un centru de conferin]e, probabil lâng` hotelul Dobroudja - care va fi renovat -, dedicat segmentului de evenimente. Urm`torul hotel de 5 stele va fi pozi]ionat lâng` complexul Arabella. Deci, vom [i renova hoteluri, iar pe unele le vom demola [i vom construi altele în loc, mai moderne. - Care este cifra de afaceri a societ`]ii Albena? - În 2008 a fost de 75 de milioane de euro, pentru principalele servicii, iar profitul, de circa 10 milioane de euro. În acest an, fire[te, cifra va fi mai mic`.

- Deja a]i tras principalele concluzii privind sezonul care tocmai se încheie. Care vor fi principalele pie]e c`rora Albena li se va adresa anul viitor? - Bineîn]eles, pia]a român` va fi în continuare în aten]ia noastr`, fiind una din principalele pie]e, al`turi de cea german` [i cea ruseasc`. {i 2010 va fi un an dificil [i ne gândim de pe acum cum s` ne provom`m avantajele pe diverse pie]e. În februarie - martie vom organiza un roadshow în România, care va trece prin ora[e importante precum Bucure[ti, Pite[ti, Târgovi[te, Ploie[ti, Constan]a, Br`ila, Ia[i, Suceava, Bac`u, Bra[ov, Cluj, Târgu Mure[, Sibiu... Vom prezenta avantajele Albenei în fa]a jurnali[tilor [i a agen]ilor de turism. Discut`m despre cum s` îmbun`]im rela]ia cu touroperatorii, c`rora le oferim acces automat pe site [i despre cum s` le oferim acces de la sistemul propriu de rezerv`ri la cel al Albenei, care pot fi conectate. Acestea vor determina, cu siguran]`, cre[terea volumului [i a vânz`rilor. De asemenea, ne gândim cum s` atragem mai mul]i turi[ti, [i de aceea am sc`zut pre]urile pentru anul viitor. Am introdus [i alte avantaje pentru early booking, oferind un discount de 20% pentru cei care fac rezerv`ri pân` la sfâr[itul lunii aprilie. Credem c` toate aceste m`suri vor determina cre[terea num`rului de turi[ti. Deocamdat` a[tept`m s` tragem concluziile acestui an, sezonul încheinduse la mijlocul lunii octombrie. Din p`cate, pentru români [i bulgari sezonul se încheie pe 20 septembrie, ace[tia preferând perioadele mai calde, fa]` de turi[tii nordici sau germani. - Inten]iona]i ca anul viitor s` lansa]i un nou mesaj, o alt` campanie de promovare? - Înc` ne gândim la un nou slogan. În acest an, am avut “Ultra Summer”, prin care am sugerat c` oferim mai multe hoteluri în regim ultra all inclusive, o premier` pe litoralul M`rii Negre, la pre]uri foarte bune [i servicii de calitate. A consemnat Traian BåDULESCU At this moment, the Romanian tourists represent 25% AN INTERVIEW WITH MARGITA TODOROVA, SALES AND MARKETING DIRECTOR OF THE ALBENA RESORT Margita Todorova has a career that is strongly linked to tourism and Albena. She graduated the Tourism Colledge from the Varna University, which at the time was called ’touristic economy’. Just after graduating she started to work for the Albena Resort, as a restauration specialist. Then she was promoted to Sales and Advertising Manager for the spa. From 1990 she works at the marketing and sales departaments, being named director in 1996. She is a member of the Albena holding board and of the directing council of the resort. -You are the Sales and Marketing Director of Albena and you have been working for the resort for almost 30 years. In your opinion, what are the main reasons that attract tourists from all around the world and specially from Romania to Albena? -On the 24th of August, Albena has just become 40 years old, both as a resort and as a company. So you can say that we have a vast experience when it comes to serving and satisfying our customers. In order to have succes in this field you must be open to the tourists and to be albe to meet their expectations. Our high standards and the great quality-price ratio are proven by the fact that most of our clients come back many more times. To be more precise, 35 to 40% come return. -Albena is 40 years old, thus having a rich past. What can you tell us about the evolution of this resort? Was it created for Bulgarian or foreign tourists? -It was built for foreign toursts. At the time it was oriented for the soviet Russian market. The architecture has managed to make a very good product and in 1970 the resort received the ’Dimitrov Award’, the highest reward in Bulgarian tourism. The second stage of Albena’s evolution was in 1973. In 4 years a number of 43 hotels have been built. A construction company was created in the city of Dobrich in order to provide the materials. The hotels were built in a piramid style. Afterwards, according to the newer projects, the hotels were built in a classical style. A nother particularity of Albena is that 15

14<br />

ALBENA MAGAZINE SEPTEMBRIE 2009<br />

s` fim sinceri, în acest an, num`rul team<br />

buil<strong>din</strong>g-urilor [i seminariilor a sc`zut<br />

comparativ cu 2008, <strong>din</strong> cauza crizei...<br />

- ...chiar doream s` v` întreb care<br />

sunt principalele categorii de turi[ti<br />

care aleg <strong>Albena</strong>?<br />

- În primul rând, familiile cu copii, deoarece<br />

oferim foarte multe avantaje pentru ace[tia.<br />

Apoi, amatorii de sport [i participan]ii la<br />

seminarii. De asemenea, în ultimii ani se<br />

dezvolt` [i segmentul de wellness [i spa.<br />

Turi[tii care doresc s` combine sejurul la<br />

mare cu cel de spa aleg <strong>hotel</strong>urile Flamingo<br />

[i Dobroudja.<br />

- Din câte [tiu, unul <strong>din</strong> secretele<br />

Albenei const` în managementul<br />

unitar. Din ce [tiu este singura<br />

sta]iune cu acest concept nu doar<br />

<strong>din</strong> Bulgaria, ci [i <strong>din</strong> aceast` parte<br />

a Europei...<br />

- ...<strong>din</strong> câte [tiu, în Italia mai este o astfel de<br />

sta]iune. Probabil c` acesta este [i motivul<br />

pentru care <strong>Albena</strong> a fost creat` ca o unic`<br />

entitate, unde statul a acordat proprietarilor<br />

de terenuri ac]iuni [i nu propriet`]i reale,<br />

dup` schimb`rile <strong>din</strong> 1989. A[a a [i fost<br />

privatizat`, ca o singur` societate. Procesul<br />

a fost încheiat în 1997. Dac` la început<br />

erau circa 1000 de proprietari, societatea<br />

<strong>Albena</strong> a reu[it s` cumpere de la stat circa<br />

35% <strong>din</strong> ac]iuni, [i s` privatizeze în<br />

totalitate <strong>Albena</strong>. Acum, <strong>Albena</strong> Hol<strong>din</strong>g<br />

controleaz` [i de]ine peste 58% <strong>din</strong> ac]iuni.<br />

- ...iar restul, cui apar]in?<br />

- Restul apar]in <strong>Albena</strong> Invest Hol<strong>din</strong>g [i<br />

unor ac]ionari priva]i, iar 7% se afl` în<br />

proprietatea municipalit`]ii Balchik, datorit`<br />

faptului c` o parte <strong>din</strong> teren era de]inut` de<br />

acest ora[.<br />

“MAI MULTE HOTELURI<br />

DE 5 STELE”<br />

- Litoralul românesc [i cel bulg`resc<br />

au avut o evolu]ie oarecum<br />

asem`n`toare în anii ‘70 [i ‘80. Din<br />

p`cate, litoralul românesc a pierdut<br />

majoritatea turi[tilor str`ini în anii<br />

‘90. Cum au influen]at<br />

touroperatorii germani dezvoltarea<br />

litoralului bulg`resc? Practic, care<br />

este “secretul” colabor`rii cu<br />

germanii?<br />

- În 1993, de exemplu, a început renovarea<br />

<strong>hotel</strong>urilor Kaliakra [i Gergana, cu sprijinul<br />

marilor touroperatori germani TUI [i<br />

Neckermann. Nu am primit de la ei chiar<br />

un sprijin financiar, a fost de fapt un<br />

împrumut pe care l-am pl`tit înapoi.<br />

Oricum, astfel am putut renova <strong>hotel</strong>urile.<br />

- Am în]eles c` societatea <strong>Albena</strong><br />

are investi]ii [i în zone montane...<br />

- Da, de]inem deja un <strong>hotel</strong> în Elve]ia [i<br />

hol<strong>din</strong>gul <strong>Albena</strong> Invest mai are dou`<br />

<strong>hotel</strong>uri în sta]iunea bulg`reasc` de ski<br />

Borovets. Acestea sunt proiecte distincte,<br />

dar nu inten]ion`m s` investim mai departe<br />

în zonele de ski. Acum ne afl`m în etapa de<br />

diversificare a produsului [i a afacerii.<br />

Avem investi]ii în agricultur` [i cultiv`m<br />

legume [i fructe pentru a satisface cerin]ele<br />

Albenei [i nu numai.<br />

- Din fericire, criza se pare c` nu a<br />

afectat dramatic <strong>Albena</strong>, de[i a]i<br />

înregistrat, fire[te, sc`deri. Care sunt<br />

principalele strategii ale societ`]ii<br />

pentru anul care vine?<br />

- Am reu[it s` facem balan]a, iar rezultatele<br />

ne indic` faptul c` pân` la finele anului<br />

vom înregistra înnopt`ri cu între 12 [i 15%<br />

mai pu]in fa]` de 2008. Oricum, am reu[it<br />

s` reducem [i o parte <strong>din</strong> costuri f`r` s`<br />

afect`m calitatea serviciilor [i putem spune<br />

c` vom încheia anul cu un profit.<br />

- Pl`nui]i alte investi]ii pentru<br />

viitorul apropiat?<br />

- Cred c` în urm`torii doi ani nu vom face<br />

investi]ii. Oricum, pl`nuim s` cre[tem<br />

num`rul <strong>hotel</strong>urilor de 5 stele, [i s` cre`m<br />

un centru de conferin]e, probabil lâng`<br />

<strong>hotel</strong>ul Dobroudja - care va fi renovat -,<br />

dedicat segmentului de evenimente.<br />

Urm`torul <strong>hotel</strong> de 5 stele va fi pozi]ionat<br />

lâng` complexul Arabella. Deci, vom [i<br />

renova <strong>hotel</strong>uri, iar pe unele le vom demola<br />

[i vom construi altele în loc, mai moderne.<br />

- Care este cifra de afaceri a<br />

societ`]ii <strong>Albena</strong>?<br />

- În 2008 a fost de 75 de milioane de euro,<br />

pentru principalele servicii, iar profitul, de<br />

circa 10 milioane de euro. În acest an,<br />

fire[te, cifra va fi mai mic`.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!