Poslovno poroËiloObvladovanje poslovnih tveganjIndeks rasti števila transakcijv domaËem in tujem plaËilnem prometu160%153.37140%120%126.25114.79136.70100%100.00100.0080%60%40%20%02005 2006<strong>2007</strong>DomaËi plaËilni prometTuji plaËilni prometimenom in geslom. Sistem varovanja inzašËite zajema papirne dokumente, podatkev elektronski obliki in komunikacije ter vsostrojno in programsko opremo.Splošen, sistemski in ostali nadzorvkljuËujejo tako fiziËen in/ali logiËennadzor. FiziËen nadzor vkljuËuje fiziËnovarovanje objekta, video nadzor na vsehkljuËnih mestih, vstop v poslovne prostorez brezkontaktnimi pristopnimi karticamiin varovanje z alarmi. LogiËen nadzor paizvajamo na ravni aplikativne programskeopreme. S politiko gesel doloËamo pravilaza varna in moËna gesla.V banki imamo rezervni IT-center, kizagotavlja visoko razpoložljivost vsehkritiËnih podatkov in strežnikov. Strežnikina rezervni lokaciji so bodisi fiziËnopodvojeni ali pa virtualizirani. Dostop doposlovnih enot in zunanjih institucij jeizveden s podvojenimi povezavami. Tudidostop do javnega omrežja je izveden spodvojenimi hitrimi povezavami do razliËnihinternetnih ponudnikov. Podvojeni požarnipregradi (na primarni in rezervni lokacij)omogoËata veË varovanih podroËij, zunanji innotranji segment pa sta dodatno varovana zusmerjevalniki. Dodatno za zašËito podatkovskrbimo tako, da redno (dnevno, tedensko,meseËno) izdelujemo varnostne kopijepodatkov in sistemov na kasetah, ki jihhranimo na posebni lokaciji.V okviru projekta Upravljanje neprekinjenegaposlovanja smo za poslovno kritiËne funkcijena osnovi analize tveganj in analize vplivovna poslovanje izdelali naËrte neprekinjenegaposlovanja (alternativni postopki in odzivv stiski) in okrevanja po nesreËi (okrevalnipostopki).S politiko razvoja programske opremeopredeljujemo naËin naroËanja programskeopreme (nove zahteve ali spremembe),testiranje v testnem okolju in prevzem vprodukcijo.Zavedamo se, da se tehnologija spreminja innapreduje, zato redno spremljamo dogajanjena tem podroËju tako doma kot tudi v tujini,saj skupina <strong>UniCredit</strong> Group varnosti posveËaveliko pozornosti.38 <strong>2007</strong> <strong>Letno</strong> poroËilo · <strong>UniCredit</strong> Bank
Družbena odgovornostV <strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. sezavedamo, da mora soËasnemu poveËanjudobiËka slediti tudi odgovorno ravnanje doekonomskega, socialnega in družbenegaokolja. Nenazadnje sta poslovanje indolgoroËen obstoj podjetij danes odvisnaod razliËnih interesnih skupin, zato so pritem kljuËni razvoj znanja, inovacij in širšedružbene odgovornosti.Skupina <strong>UniCredit</strong> Group ima v veljaviskupne vrednote, zapisane v Listini ovrednotah, ki predstavljajo podlago zautrditev korporativne družbene odgovornostiin upravljanje dolgoroËnih odnosov.Cilj skupine <strong>UniCredit</strong> Group je do leta2010 postati vodilna finanËna institucijana podroËju korporativne družbeneodgovornosti. Projekt je za skupino<strong>UniCredit</strong> Group velikega pomena, saj je zabanko kljuËno, da si v javnosti (tako lokalnokot na ravni Skupine) ustvarja zaupanje, gas svojimi dejanji utrjuje in tudi komunicirajavnosti.Osnovna naloga korporativnegakomuniciranja banke, ki temelji nadvosmerni komunikaciji in podpirauresniËevanje zastavljene strategije, vizijein ciljev banke, je vzdrževanje dobrihodnosov z njenimi javnostmi, med katereštejemo zaposlene, stranke, dobavitelje,vlagatelje in lokalne skupnosti, v katerihdelujemo. Ustvarjanje dodane vrednostiin družbeno odgovorno delovanje sta tudina podroËju korporativnega komuniciranjanajpomembnejša cilja aktivnosti na vsehpodroËjih. Preglednost, strokovnost,spoštovanje in zaupanje pa so tiste vrednote,ki jim pri svojem družbeno odgovornemdelovanju še posebej vestno sledimo.Odnos do zaposlenihV <strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. sezavedamo, da so zaposleni vir moËi,energije in znanja, ki prispevajo k doseganjudolgoroËnih ciljev banke ter zadovoljstvustrank in sodelavcev, zato veliko pozornostposveËamo njihovemu razvoju. Zaposleniso tudi prvi glasnik dogajanja v podjetju,zato so odnosi z njimi skrbno naËrtovaniin merjeni. Velik pomen pripisujemo tudikomunikaciji z zaposlenimi in jih obvešËamoo kljuËnih aktivnostih in usmeritvah banke.Komuniciranje z zaposlenimiOsrednja interna komunikacija v letu <strong>2007</strong>je bila povezana s pomembnim dogodkomv zgodovini banke, ko se je banka s svojimilastniki poistovetila tudi z imenom. ZaËelase je spomladi z izdajo internih novic natemo preimenovanja in pismom uprave. Vavgustu je banka na Krvavcu organiziraladruženje vseh zaposlenih in jih v družabnemvzdušju seznanila z novo celostno podobobanke, Ëlani uprave pa so predstavilipomen novega imena in celotne banËneskupine. Premierno je bil predstavljentudi korporativni oglasni spot. Odzivzaposlenih na dogodek je bil zelo pozitivenin je nedvomno veliko prispeval k uspešniizpeljavi tako pomembnega in zahtevnegaprojekta, kot je preimenovanje banke.Zaposlene smo med letom redno obvešËalio projektih, ki so potekali v banki, pri Ëemersmo uporabili razliËna komunikacijskaorodja, kot so pisma uprave, internenovice, osebna pisma, e-pošta ter osebne460440420400380360340320336.10 337.10Rast števila zaposlenih392.10predstavitve in sreËanja. Ob uspešnozakljuËenih projektih, ki so zahtevali tudiveliko osebnega prizadevanja zaposlenih, sobili kljuËni zaposleni deležni osebne zahvales strani vodstva banke. S tem smo poudarilinjihovo vlogo pri projektih, nagradili njihovapresežena prizadevanja in prispevali kmotiviranosti za uspešno nadaljnje delo.Rast števila zaposlenihin zaposlovanje<strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. je nazaËetku leta <strong>2007</strong> zaposlovala 419, konecleta pa 450 zaposlenih, pri Ëemer številkavkljuËuje v povpreËju 33 študentov in najetihdelavcev. Prirast zaposlenih v zadnjem letuje torej 7,0 % oziroma 31 novih sodelavk insodelavcev, katerih povpreËna starost je bila29 let. PovpreËna starost zaposlenih je 36,5let, banka zaposluje 62 % žensk in 38 %moških - razmerje glede na leto 2006 ostajaenako.Cilji in strategija banke na podroËjuzaposlovanja v letu 2008 so privabljanjeustreznega kadra za zaposlitev v novihposlovnih enotah, usposabljanjemanagementa za opravljanje svoje vlogev banki, da bi Ëim bolj uspešno dosegalistrateške poslovne cilje in upravljali razvojmladih, potencialnih talentiranih kadrov.Postati želimo dolgoroËni partner zaposlenihna podroËju banËništva in finanËnih419.00450.10 452.101.1 2004 1.1 2005 1.1 2006 1.1 <strong>2007</strong> 31.12 <strong>2007</strong> 1.1 2008<strong>UniCredit</strong> Bank · <strong>2007</strong> <strong>Letno</strong> poroËilo39