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稻 江 學 報 第 五 卷 第 一 期
序 前 三 名 : 均 屬 於 紓 解 壓 力 構 面 , 其 中 泡 湯 可 以 讓 我 消 除 疲 勞 , 平 均 數 最 高 為 4.34, 最 受 遊 客 重 視 ; 第 二 名
為 泡 湯 可 以 讓 我 心 情 愉 快 , 平 均 數 為 4.27; 第 三 名 為 泡 湯 可 以 讓 我 神 清 氣 爽 , 平 均 數 為 4.24。 綜 合 上 述 , 遊
客 對 溫 泉 健 康 效 益 認 知 方 面 , 在 構 面 上 最 為 同 意 紓 解 壓 力 , 在 變 項 指 標 上 最 為 同 意 消 除 疲 勞 , 顯 示 出 遊 客 泡
湯 最 主 要 為 釋 放 壓 力 之 作 用 , 溫 泉 旅 館 乃 提 供 放 鬆 身 心 的 氛 圍 , 以 符 合 遊 客 同 意 消 除 疲 勞 之 期 望 。
表 3 健 康 效 益 分 析 結 果 表
因 素 題 目 平 均 值
提 5. 泡 湯 可 以 幫 我 改 善 慢 性 疾 病 。 3.44
升 8. 泡 湯 可 以 讓 我 減 輕 關 節 疼 痛 。 3.71
免 10. 泡 湯 可 以 幫 我 治 療 慢 性 皮 膚 病 。 3.33
疫 11. 泡 湯 可 以 讓 我 改 善 皮 膚 過 敏 。 3.25
力 13. 泡 湯 可 以 讓 我 較 不 會 感 冒 。 3.69
3.48
紓
解
壓
力
養
顏
美
容
3. 泡 湯 可 以 提 升 我 的 睡 眠 品 質 。 4.06
6. 泡 湯 可 以 讓 我 消 除 疲 勞 。 4.34
9. 泡 湯 可 以 讓 我 心 情 愉 快 。 4.27
12. 泡 湯 可 以 讓 我 神 清 氣 爽 。 4.24
14. 泡 湯 可 以 讓 讓 肌 肉 放 鬆 。 4.24
15. 泡 湯 可 以 讓 讓 改 善 睡 眠 障 礙 。 3.67
1. 泡 湯 可 以 讓 我 皮 膚 有 光 澤 。 3.98
2. 泡 湯 可 以 改 善 各 種 疼 痛 症 狀 ( 例 如 頭 、 胃 )。 3.51
4. 泡 湯 有 助 於 我 身 材 雕 塑 ( 減 肥 )。 3.23
7. 泡 湯 有 美 白 皮 膚 的 效 果 。 3.70
16. 泡 湯 可 以 幫 我 改 善 膚 質 。 3.67
4.14
3.62
資 料 來 源 : 本 研 究 整 理
表 4 為 健 康 效 益 、 服 務 品 質 、 整 體 遊 客 滿 意 度 及 行 為 意 圖 之 積 差 相 關 分 析 , 由 表 4 中 可 見 :(1) 溫 泉 健 康
效 益 與 溫 泉 服 務 品 質 二 者 r=0.471, 呈 中 度 相 關 , 表 示 遊 客 感 受 溫 泉 健 康 效 益 越 強 , 感 受 溫 泉 旅 館 的 服 務 品 質
越 高 。(2) 溫 泉 健 康 效 益 各 構 面 與 遊 客 整 體 滿 意 度 、 遊 後 行 為 意 圖 為 低 度 相 關 , 而 溫 泉 服 務 品 質 各 構 面 與 遊 客
整 體 滿 意 度 呈 中 度 相 關 、 與 遊 後 行 為 意 圖 為 低 度 相 關 , 此 可 說 明 服 務 品 質 較 健 康 效 益 對 遊 客 整 體 滿 意 度 具 有
較 高 的 影 響 力 , 以 及 遊 客 感 受 溫 泉 旅 館 服 務 品 質 、 溫 泉 健 康 效 益 越 高 , 遊 客 會 呈 現 較 高 的 滿 意 度 和 遊 後 行 為
意 圖 。(3) 整 體 滿 意 度 與 遊 後 行 為 意 圖 ( 包 含 推 薦 意 願 、 重 遊 意 願 ) 呈 中 度 相 關 , 此 顯 示 遊 客 整 體 滿 意 度 提 高 ,
重 遊 意 願 與 推 薦 意 願 也 會 提 高 。
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