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稻 江 學 報 第 五 卷 第 一 期<br />
遊 客 旅 遊 屬 性 以 偏 向 觀 光 旅 遊 最 高 (45.1%), 同 行 對 象 以 家 人 居 多 (60.2%), 一 年 內 到 訪 次 數 以 首 次 造 訪 者 居 多<br />
(42.0%)。 旅 遊 特 性 中 有 19.4% 的 遊 客 旅 遊 動 機 是 以 養 身 為 主 , 仍 低 於 佔 了 55.5% 以 觀 光 旅 遊 為 旅 遊 動 機 的 遊<br />
客 , 此 應 與 林 指 宏 (2007) 指 出 台 灣 溫 泉 所 具 備 的 健 康 促 進 和 療 效 , 鮮 少 經 由 科 學 研 究 加 以 證 實 其 作 用 的 生<br />
理 機 制 有 關 , 顯 示 現 階 段 溫 泉 應 用 在 健 康 促 進 方 面 的 旅 遊 動 機 低 於 過 半 數 以 觀 光 旅 遊 為 旅 遊 動 機 的 遊 客 。 本<br />
研 究 中 遊 客 在 交 通 工 具 的 選 擇 多 為 自 用 小 客 車 , 佔 88.7%。 停 留 時 間 方 面 以 停 留 不 超 過 一 天 為 主 , 佔 全 體 樣<br />
本 數 76.8%。 顯 示 遊 客 多 以 選 擇 駕 駛 自 用 小 客 車 於 當 天 之 內 往 返 。<br />
二 、 健 康 效 益 與 服 務 品 質 之 因 素 分 析 及 信 度 分 析<br />
本 文 針 對 溫 泉 旅 館 服 務 品 質 共 19 題 項 及 溫 泉 健 康 效 益 共 16 題 項 進 行 因 素 分 析 , 以 了 解 量 表 部 份 之 建 構 效<br />
度 。 本 文 健 康 效 益 部 份 KMO 值 為 0.915,Bartlett 球 形 檢 定 之 卡 方 值 為 2285.129( 達 0.05 顯 著 水 準 ), 皆 表 示 提 項<br />
間 有 共 同 因 素 存 在 , 適 合 進 行 因 素 分 析 。 健 康 效 益 部 份 採 用 主 軸 因 子 法 及 直 接 交 轉 法 之 轉 軸 方 法 來 估 計 因 素<br />
負 荷 量 , 並 萃 取 出 三 個 共 同 因 素 , 解 釋 變 異 量 達 50.977%, 大 於 50%, 且 三 個 因 素 所 包 含 的 題 項 與 研 究 者 編 制<br />
的 構 念 相 接 近 , 表 示 保 留 萃 取 的 三 個 因 素 之 建 構 效 度 良 好 。<br />
本 文 服 務 品 質 部 份 KMO 值 為 0.913,Bartlett 球 形 檢 定 之 卡 方 值 為 2285.129( 達 0.05 顯 著 水 準 ), 皆 表 示 提 項<br />
間 有 共 同 因 素 存 在 , 適 合 進 行 因 素 分 析 。 服 務 品 質 部 份 採 用 主 成 份 分 析 法 及 Promax 法 之 轉 軸 方 法 來 估 計 因 素<br />
負 荷 量 , 並 萃 取 出 三 個 共 同 因 素 , 解 釋 變 異 量 達 64.350%, 大 於 60%, 且 三 個 因 素 所 包 含 題 項 與 研 究 者 編 制 構<br />
念 相 符 合 , 表 示 保 留 萃 取 的 三 個 因 素 之 建 構 效 度 良 好 。<br />
此 外 , 本 文 也 針 對 服 務 品 質 及 健 康 效 益 進 行 信 度 分 析 , 以 檢 核 量 表 的 可 靠 性 及 穩 定 性 , 結 果 顯 示 在 健 康<br />
效 益 三 個 構 面 中 , 提 升 免 疫 力 、 舒 解 壓 力 及 養 顏 美 容 等 三 個 構 面 之 α 值 分 別 為 0.826、0.852 及 0.785, 均 大 於<br />
0.7; 在 服 務 品 質 三 個 構 面 中 , 服 務 人 員 素 質 、 溫 泉 設 施 及 便 利 性 等 三 個 構 面 之 α 值 分 別 為 0.926、0.884 及 0.778,<br />
均 大 於 0.7, 顯 示 這 些 構 面 之 觀 測 變 項 結 果 是 可 以 信 賴 的 。<br />
表 1 遊 客 基 本 資 料 統 計 表<br />
基 本 資 料 變 項 樣 本 數 百 分 比 基 本 資 料 變 項 樣 本 數 百 分 比<br />
18 歲 以 下 38 11.9<br />
性 別<br />
男 性 149 46.7<br />
19-25 歲 41 12.9<br />
女 性 170 53.3<br />
26-35 歲 87 27.3 自 用 小 客 車 283 88.7<br />
年 齡<br />
36-45 歲 85 26.6 機 車 9 2.8<br />
46-55 歲 47 14.7<br />
交 通 工 具<br />
客 運 6 1.9<br />
56-65 歲 16 5.0 計 程 車 1 0.3<br />
65 歲 以 上 5 1.6 遊 覽 車 16 5.0<br />
國 小 13 4.1<br />
自 行 車 4 1.3<br />
國 中 25 7.8 一 次 134 42.0<br />
教 育 程 度<br />
高 中 ( 職 ) 88 27.6 一 年 內 到 訪 兩 次 64 20.1<br />
大 學 ( 專 )<br />
次 數<br />
157 49.2 三 次 30 9.4<br />
研 究 所 以 上 36 11.3<br />
四 次 以 上 91 28.5<br />
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